有一个很套路的跟客户聊天的10种套路怎么办?

挖别人客户的套路 销售流程太重要了_腾讯视频
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如何让新客户,成为自己的VIP
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成功的销售与客户交谈有什么套路可循?
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1.提前1-2天预约客户,预约客户往往比陌生拜访更容易得到客户重视.2.出发之前做好准备工作,带好该带的资料,提前调查客户单位背景,客户个人背景.3.拜访当天准时到客户单位,守时是体现一个业务员素质的重要方面,能给客户很好的体验.4.见面之后简单介绍自己公司情况,然后询问客户具体需求,有针对性的给客户做详细介绍,不要一上来就长篇大论给客户灌输东西,因为客户见的销售太多了,这种灌输往往让客户反感,特别是KEY客户,如果你能在见面后5分钟之内抓住他的眼球,引起他对你的兴趣,那么你这次拜访成功一大半了,甚至这个单子都有很大希望了.
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  这是一个真实的挖掘机销售案例,以下文字是根据销售人员自述整理而成的,所以你阅读时就当做自己是销售挖掘机的业务代表,以第一人称感受事件的经过。
01:02 上传
【又学一招】用假合同忽悠客户,还好聪明老板看穿了套路
  李老板家里养了台小松 56 已经三年多了,这两年活不错,一台车忙不过来,所以近期就开始合计再买台车。当时的想法是买台二手车,于是就到处张罗着看车试车,一圈下来,三四个月过去了,也没有买到合适的二手车。
  前段时间公司刚刚置换了台二手60机,就给其打电话让他过来,也许是活真的很多,当天上午就过来了,看到他的表情——那种失落和无奈,我就明白,没看上。那台车实际价格就是十三四万的样子,我一看他也不能买,当他问价时我就报了个十九万五。
  “这么破旧还那么贵。”李老板嫌弃了一句。
  “不贵,我们的车保值高,这样的车如果稍微一收拾,卖个二十多万没问题,这样的车我们不愁卖,出不了三天准能出手,很多老板到处打听着买我们二手车,因为泵流量大,撞破碎锤无车能敌。”我故意说的很轻松,让他明白我们挖机的价值所在。
  说话间来到一辆新的 55 跟前,我热情地说:“来试试新车,感觉感觉新车的动作和协调性。”
  李老板:“不用试了吧,我又不买新车。”
  我:“试试吧,来都来了,还差这一会。”
  我把钥匙交给李老板,他可能也是有些好奇就上去了,打火、放杆、拉油门,一气呵成,一看就是老把式,李老板做了几个动作就下来了。“不错,动作挺快的,配合度也不错,比小松快多了,哎,没钱呀,要不然买台新的。”李老板一边关门一边评论着还略带遗憾地说。
  “李老板你买二手的话不准备个二十万也不够啊,你如果买新的,首付十万就够了,还能剩个十万做流动资金,这样多好啊,再说买二手有太多的风险,如果买台次毛(不好)的车,那三天两头的修车,费用可大的去了,最主要的是砸买卖——丢活,那不是活越干越少,到头来怎么挣钱”。
  “是这么回事,我也犯愁啊,回家再商量商量”,李老板看来信念有些动摇。
  过了三天我给其打了电话,“李老板,怎么样了?”李老板答道:“你过来趟吧。”我应了声“好”,赶紧驾车向李老板家驶去。在路上我就寻思好了,看来李老板想入手新车,一定要李老板尽快把这事定下来,一是现在僧多粥少,市场竞争激烈,二是别再有其他原因影响他的决定。
  很快就到了李老板家,李老板倒也痛快,开门见山,“小张啊,我决定了买台新的,你们的 55 最低多少钱,如果价高我就换其他品牌的车,小松公司刚打过电话,我没告诉他买车的事。”
  李老板的这个问题很难处理,如果轻易的抛出底线价格,那他还不会满意,如果抛高了话,他可能会认为你没有诚意,会对接下来的谈判产生距离障碍。
  “李老板,一看你就是明白人,我干了那么长时间挖掘机,碰到的情况有很多,很多人就因为走错了这一步,到头来钱没挣到,活也干不下去了,浪费了精力不说,时间和时机错过了就找不回来了。”避重就轻,先绕绕探探底再说;“李老板,你是全款还是按揭?”
  “按揭行了,你说最低多少钱,价格不合适我就买久保田或小松。”李老板抛出了杀手锏,这招确实对我们威胁很大,现在市场竞争这么厉害,多一个品牌就来,就会对我们增加一份威胁。“李老板,你能让我过来,咱们能坐到一块,说明我们都是有诚意的,你刚才说的那两个品牌,我们的市场价格基本上差不多,但是我们的挖机配置最高,相对来说性价比最高,我们如果不能合作,那你和他们就更不能合作成功,你这么高智商的人不可能算不过来这个帐。(先给他打消这个念头,不能给他留下退路,在讨价还价时我们多争取主动权)
  “这样吧,我今天破破例,你按揭给你个全款价,但你要答应我个条件,那就是要把这个价格保密,你们当地做的价格都是按揭价(要让他知道,这个价也来得不易)。”
  李老板也不愧是个社会老手,“你的价高了,再说就优惠这么一点,太没意思了,看来我要换换牌子了。”
  “李老板,这个价格你如果还不满意,那我也没办法了。”我也说了句硬话,我一边喝茶一边看李老板的反应,要让他认识到底价的确是这个数。李老板此时好像在盘算着什么。
  “哎呀,你看我这脑子,我包里还有一份合同,你看看。”我故意装作刚想起来的样子。(是一份价格较高的合同,这是我的一个法宝,在关键时刻很好用)
  李老板拿起来看了看就放下了,“我不管别人价格是多少,我只管自己”,口气已经软了三分。
  “李老板,这样吧,你告诉我,今天能不能把这个事定下来?”我开始逼他就范。
  “当然,如果价格合适,现在就能定。”李老板拍着胸脯说。
  我要的就是这句话。“好,我给我们老总打个电话,让他想想办法,因为前几天刚在外地区开了个展销会,看现在还能不能要些优惠。”(哪里有什么展销会,只是一个借口说辞而已)我装作打电话到外面的车上坐了一会。
  过了十多分钟,我回到李老板的家,“李老板,我们老总费了好大劲才给你要了个名额,厂家给两千配件,另外我又跟公司争取了个小斗给你,这样加起来就四千左右,但厂家说了,必须今天十二点以前把定金打过去才能享受这一政策,李老板,这种情况可是可遇不可求啊。”
  李老板笑了,他的笑里蕴含着很多含义,也许是对结果比较满意,也许是他已经看穿了我的伎俩。“好,就这样吧,我也没那么多时间再选择了。”李老板冲他老婆说:“你给小张拿一万定金。”
  最后定好两天后把车拖到家。
  剧情就此落幕。
销售业务员套路太深,随便一个虚价就得我们辛苦干活好几个月。希望大家在留言区互相分享经验,以免买卖时被忽悠得太惨啊!
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此楼为楼主
多对比,多询价,不要随便透露自己的购买意图。
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哈哈哈你这是没碰到高手啊
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这招太假了,过几天难道买不着机了
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济南:不少中介和客户耍心眼玩套路,互相之间也拆台(2)
签“独家协议”,加价卖出对半分钱
核心提示:
卖了一套房,又买了一套房,济南市民唐柳这几个月一直在和二手房中介打交道,买房找了4家中介,卖房接触的中介更多。从一开始对中介毫不了解,到后来慢慢地能看出点儿门道,她才明白,原来中介卖房买房都有着深深的“套路”,这些套路防不胜防。
看准好房源定下
再倒手赚差价
卖一处100万元的二手房,中介一般可以得一两万元的中介费,但这些钱对中介来说显然不太够,要挣钱他们还有更好的办法。
由于急着要买房,唐柳卖房的时候也比较着急,一名中介朋友就给她出主意,把房子的报价在底价的基础上再多加几万,多卖出的钱唐柳可以跟中介对半分,&朋友说这样既可以多卖钱,中介又有销售的动力,肯定会很努力地帮我推介。&
不仅如此,唐柳还接到多家中介的电话,要跟她签订&独家协议&,就是说,唐柳的房子只可以通过这一家中介销售。&中介告诉我,独家协议签订之后,我也可以把房价往上提一点儿,多出来的部分也是对半分。要是在一个月内卖不出去,中介还会赔给我一两千元。&
这些办法都让二手房的价格又一次被人为抬高。出于多方面考虑,唐柳没有选择这两种方式。但她没想到,她买房的时候却碰到了这样的事情。
&我最开始问一个房子的时候,中介跟我说是180万,过两天再问,说是涨到185万了。&后来,一个中介悄悄告诉她,其实房主报的价格还是180万,只不过是签订独家协议之后又涨了5万元。如果真能以185万成交,房主和中介都能多得2.5万,买房者对此多不知情。
在眼下房价快速上涨时期,自己收房也成为中介赚钱的另一法宝。所谓收房,就是中介看准了不错的房源,先付定金或首付跟房主定下来,然后再提高价格去寻找其他买家,从中赚差价。&上个月我们店就收了一套房子,没几天就转手卖了,挣了7万,这可比挣中介费快多了。&小孙说。
谈价格防同行拆台
有中介安装屏蔽器
所有的中介都希望手头的房子赶紧成交,&夜长梦多&这个词对二手房买卖来说再合适不过了。
唐柳卖房的时候,曾经在大晚上被急急忙忙地叫出去同客户谈价钱,&那时候我累了一天,想在家休息休息,第二天再谈,但中介催着我一定得晚上出去,说客户的心理变化快,可能回家商量一晚上房子就不买了。&
买房的时候,她看完房子刚表现出比较满意的意思,中介就表示要马上帮她约房主见面,&约的时候,他只说双方见个面了解一下,可我真去了才发现,他们连合同都拿出来了。&事后唐柳回想起来,如果不是因为房子还没卖,不敢贸然跟人签约,可能她真的会在中介的鼓动下买下那个房子,但仔细想想,那个房子有很多不理想的地方。
&有的时候,为了稳住客户和房主,我们还会让客户交5000元或者1万元意向金,并且承诺不成交的话钱可以退。&小孙说,从客户的角度出发,这种意向金最好不要交。&承诺可以退,但退肯定不像交那么容易。中介都会千方百计留下这个客户,意向金也会以各种理由拖,直到客户在自己店买房。&
不仅是和客户房主斗智斗勇,中介之间有时候也会上演勾心斗角。唐柳在和买家谈价格的时候,接到了两家中介的电话,都告诉她有客户想要一次性付款,而且价格比她现在谈的还要高出3万元。对方开出这么好的条件,几家中介还都如此一致,让唐柳起了疑心。
她之前要跟一个买主谈的时候,也是接到了两家中介的电话,称自己有客户要出高2万的价格买她的房子。&等我真正放弃原来的买主联系那个中介时,他就说自己的那个客户在外地,让我等两天,我等了一周之后,他又说那个客户回来了,不过出价降了5万。
&&这种就是来拆台的。&刘先生说,可能别的中介听说或者通过和客户沟通判断出这个房子要成交了,故意来搅黄这桩生意。&为了防止这种情况,有的中介在买卖双方谈价格时都会开信号屏蔽器,就是防止有这种信息来干扰卖家。
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责任编辑:路敦迎
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