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阅读下面的文字，完成小题。温暖的家姜泽畅初一下学期，班里转来一名男生。他的名字很有意思，叫温暖。温暖是个安稳漂亮的男孩，很惹同学的目光，可他轻易不与人交往。他刚来第二天，我推门用力过大，竟把他上衣的扣子扯掉了。五个扣子四处飞扬，我吓得不知所措。可他看了我一眼说没事儿便转身走了。望着他转身走去的身影，我心里涌起一阵感动。不久，学校组织了一次爬山活动。那天，天高云淡，空气宜人，正是爬山的好时候，为了寻求独特的乐趣，我们几个女同学专捡险道攀登。爬到山顶时，两条腿像灌了醋似的，酸得抬不起来，嗓眼里像着火似的渴得难受。我问别的同学：“有没有水？”同学说：“我还渴得厉害呢。”这时，我有些后悔了。昨天放学后，妈妈听说学校要组织爬山，就开始为我准备各种吃的喝的，还有太阳帽，雨伞什么的。妈妈边张罗边唠叨，说要千万注意安全；又说要和同学们在一起，别自己单独行动；还说不爬山看别人爬山也有趣以及太阳晒戴太阳帽、下雨撑雨伞等等。妈妈唠叨起来没完没了。我说，上次去公园带那么多吃的喝的，结果一样也没用上，这次我什么也不带，只带钱。渴了饿了想买什么就买什么，方便。早晨出门时，妈妈为我准备的东西，我一样也没带。妈妈在门口喊了半天，我头也不回地跑了。可是，现在打算买点什么的时候，却发现这破地方钱什么用也没有。渴的滋味可真不好受，我想。同学们东倒西歪坐在地上，平时说笑打闹的劲儿也不知哪去了。这时，温暖来了。他朝同学们扫了一眼，就在我身边坐下来。来呀，我这壶凉白开水还满着呢。说着，温暖从肩上摘下一个军用水壶。他刚到班里，与同学们没十分混熟，开始大家还都不好意思。“是凉白开水吗？”我好奇地问。他望了望同学们，点点头说，是妈妈准备的。凉白开水最解渴了，妈妈说山上不一定有水，要备而无患，你看她说得真对。恩，给你！我接过军用水壶，喝了一口。顿时一股清爽沁入胸间，浑身舒服极了。我说：“你妈妈想得真周到！”温暖笑笑说：“她总是这样。”我不禁地问：“她不唠叨你吧？”“当然，天下的妈妈哪有不唠叨的，可我喜欢。唠叨是一种耐心。对我的学习、生活唠叨是无微不至。”我说：“你真幸福啊！”“我爸爸是个医生，妈妈是小学教师，他们相亲相爱，都很疼我。可以说，我有一个世上最好的家。”温暖的语调里透着一种深情，他的眼睛遥望着远处的山峦。同学们被他的话感动了，一时谁也没说什么，而脸上却都露出羡慕的神情。一个星期天，我小学时的同学阿丹来了。我们有很长时间没见面了，她现在在另一所中学上学。她问我认识不认识一个叫温暖的男生。还说温暖原来在她的班里，她们是同桌。我说：“他现在已经转到我们班了。”阿丹问：“他现在怎样，学习还总得第一吗？”我说：“现在也是。”阿丹说：“他聪明也很要强，可惜太不幸了，爸爸和妈妈在他刚出生不久就离婚，是奶奶把他养大的。”“什么，他和奶奶在一起？”阿丹说：“他爸爸是个大款，有钱，又找了个女人；他妈妈离婚后去了南方，也成了一个家。他们都不管温暖，平时只有奶奶照顾他。”我几乎不相信自己的耳朵：这是真的吗？阿丹说：“还有假！我去过他家几次，他奶奶很热情，都70多岁了。我们班同学都知道他的情况。”我一时有些发懵：那天爬山时，温暖明明说他有一个世上最好的家，还有一个也爱唠叨的妈妈呢。我想问问阿丹，但是我没问。我想起以前扯破温暖衣扣的情景。于是，我决定要把这事儿作为一个秘密，永远不告诉任何人。不知为什么，从那个星期天起，我竟喜欢起妈妈的唠叨了。1.本文标题“温暖的家”运用了什么修辞手法？有什么作用?（说作用不超过35个字。）2.文中画线处“温暖的语调里透着一种深情，他的眼睛遥望着远处的山峦”一句的寓意和作用是什么？（不超过25个字。）3.文中先写“我”不愿意听妈妈唠叨，可最后又写“我”喜欢起妈妈的唠叨，这是为什么？4.下列对本文的理解，不正确的两项是&
A．本文大体上是用“顺时针”的写法，即按事件发生的先后过程来写。其好处是使读者感到脉络清楚，印象深刻。
B．这篇文章通过一些生活气息很浓的情节、细节、人物行为和语言，简明而又活生生地刻画了温暖这个有着特殊家庭背景的人物形象，展示了他聪明、要强的独特素质和性格，给人留下较深的印象。
C．本文采用直接的描写方式，正面地反映了父母离异给孩子带来的心灵创伤和不良后果的社会问题。
D．这篇文章比较委婉含蓄地写出了不幸的家庭遭际、生活的磨难反而激励和促进了孩子的自强奋进与早熟，令人在感慨之余有耳目一新之感。
E.文章的高潮部分写“我”从阿丹那里得知温暖的家里的真实情况，与前文写同学们都羡慕他“有一个世界上最好的家”形成鲜明的对比，从而突出主题。&
本题难度：一般
题型：解答题&|&来源：2012-语文版高中语文必修一《十八岁出门远行》练习卷
分析与解答
习题“阅读下面的文字，完成小题。温暖的家姜泽畅初一下学期，班里转来一名男生。他的名字很有意思，叫温暖。温暖是个安稳漂亮的男孩，很惹同学的目光，可他轻易不与人交往。他刚来第二天，我推门用力过大，竟把他上衣的扣子扯掉了。...”的分析与解答如下所示：
1.此题考查对文中关键词语的理解。从后文看，温暖既是主人公的名字，又是对“家”的形容。2.此题考查对文中关键语句的理解。这是一处细节描写，描绘的是温暖说这话时的语调和神态，结合上下文可以揣摩出这句话的寓意和作用。3.从文中看，这种转变是由温暖的话、温暖的家庭遭遇而引起的。4.C项，“采用直接的描写方式”理解不对，本文手法比较委婉含蓄；Ｅ项，“我”从阿丹那里得知温暖的家里的真实情况实际是小说的结尾，高潮应该是温暖对家庭的介绍部分。
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A．本文大体上是用“顺时针”的写法，即按事件发生的先后过程来写。其好处是使读者感到脉络清楚，印象深刻。
B．这篇文章通过一些生活气息很浓的情节、细节、人物行为和语言，简明而又活生生地刻画了温暖这个有着特殊家庭背景的人物形象，展示了他聪明、要强的独特素质和性格，给人留下较深的印象。
C．本文采用直接的描写方式，正面地反映了父母离异给孩子带来的心灵创伤和不良后果的社会问题。
D．这篇文章比较委婉含蓄地写出了不幸的家庭遭际、生活的磨难反而激励和促进了孩子的自强奋进与早熟，令人在感慨之余有耳目一新之感。
E.文章的高潮部分写“我”从阿丹那里得知温暖的家里的真实情况，与前文写同学们都羡慕他“有一个世界上最好的家”形成鲜明的对比，从而突出主题。”的答案、考点梳理，并查找与习题“阅读下面的文字，完成小题。温暖的家姜泽畅初一下学期，班里转来一名男生。他的名字很有意思，叫温暖。温暖是个安稳漂亮的男孩，很惹同学的目光，可他轻易不与人交往。他刚来第二天，我推门用力过大，竟把他上衣的扣子扯掉了。五个扣子四处飞扬，我吓得不知所措。可他看了我一眼说没事儿便转身走了。望着他转身走去的身影，我心里涌起一阵感动。不久，学校组织了一次爬山活动。那天，天高云淡，空气宜人，正是爬山的好时候，为了寻求独特的乐趣，我们几个女同学专捡险道攀登。爬到山顶时，两条腿像灌了醋似的，酸得抬不起来，嗓眼里像着火似的渴得难受。我问别的同学：“有没有水？”同学说：“我还渴得厉害呢。”这时，我有些后悔了。昨天放学后，妈妈听说学校要组织爬山，就开始为我准备各种吃的喝的，还有太阳帽，雨伞什么的。妈妈边张罗边唠叨，说要千万注意安全；又说要和同学们在一起，别自己单独行动；还说不爬山看别人爬山也有趣以及太阳晒戴太阳帽、下雨撑雨伞等等。妈妈唠叨起来没完没了。我说，上次去公园带那么多吃的喝的，结果一样也没用上，这次我什么也不带，只带钱。渴了饿了想买什么就买什么，方便。早晨出门时，妈妈为我准备的东西，我一样也没带。妈妈在门口喊了半天，我头也不回地跑了。可是，现在打算买点什么的时候，却发现这破地方钱什么用也没有。渴的滋味可真不好受，我想。同学们东倒西歪坐在地上，平时说笑打闹的劲儿也不知哪去了。这时，温暖来了。他朝同学们扫了一眼，就在我身边坐下来。来呀，我这壶凉白开水还满着呢。说着，温暖从肩上摘下一个军用水壶。他刚到班里，与同学们没十分混熟，开始大家还都不好意思。“是凉白开水吗？”我好奇地问。他望了望同学们，点点头说，是妈妈准备的。凉白开水最解渴了，妈妈说山上不一定有水，要备而无患，你看她说得真对。恩，给你！我接过军用水壶，喝了一口。顿时一股清爽沁入胸间，浑身舒服极了。我说：“你妈妈想得真周到！”温暖笑笑说：“她总是这样。”我不禁地问：“她不唠叨你吧？”“当然，天下的妈妈哪有不唠叨的，可我喜欢。唠叨是一种耐心。对我的学习、生活唠叨是无微不至。”我说：“你真幸福啊！”“我爸爸是个医生，妈妈是小学教师，他们相亲相爱，都很疼我。可以说，我有一个世上最好的家。”温暖的语调里透着一种深情，他的眼睛遥望着远处的山峦。同学们被他的话感动了，一时谁也没说什么，而脸上却都露出羡慕的神情。一个星期天，我小学时的同学阿丹来了。我们有很长时间没见面了，她现在在另一所中学上学。她问我认识不认识一个叫温暖的男生。还说温暖原来在她的班里，她们是同桌。我说：“他现在已经转到我们班了。”阿丹问：“他现在怎样，学习还总得第一吗？”我说：“现在也是。”阿丹说：“他聪明也很要强，可惜太不幸了，爸爸和妈妈在他刚出生不久就离婚，是奶奶把他养大的。”“什么，他和奶奶在一起？”阿丹说：“他爸爸是个大款，有钱，又找了个女人；他妈妈离婚后去了南方，也成了一个家。他们都不管温暖，平时只有奶奶照顾他。”我几乎不相信自己的耳朵：这是真的吗？阿丹说：“还有假！我去过他家几次，他奶奶很热情，都70多岁了。我们班同学都知道他的情况。”我一时有些发懵：那天爬山时，温暖明明说他有一个世上最好的家，还有一个也爱唠叨的妈妈呢。我想问问阿丹，但是我没问。我想起以前扯破温暖衣扣的情景。于是，我决定要把这事儿作为一个秘密，永远不告诉任何人。不知为什么，从那个星期天起，我竟喜欢起妈妈的唠叨了。1.本文标题“温暖的家”运用了什么修辞手法？有什么作用?（说作用不超过35个字。）2.文中画线处“温暖的语调里透着一种深情，他的眼睛遥望着远处的山峦”一句的寓意和作用是什么？（不超过25个字。）3.文中先写“我”不愿意听妈妈唠叨，可最后又写“我”喜欢起妈妈的唠叨，这是为什么？4.下列对本文的理解，不正确的两项是____
A．本文大体上是用“顺时针”的写法，即按事件发生的先后过程来写。其好处是使读者感到脉络清楚，印象深刻。
B．这篇文章通过一些生活气息很浓的情节、细节、人物行为和语言，简明而又活生生地刻画了温暖这个有着特殊家庭背景的人物形象，展示了他聪明、要强的独特素质和性格，给人留下较深的印象。
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有些车主会在自己加装音响、尾翼或者行李架等等，这些均需要车主为自己加装的设备单独投保。一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。3.把负全责的肇事方放跑与其它车辆发生碰撞，且对方全责时，如果车主没有向肇事车追偿，也就意味着放弃了向保险公司要求赔偿的权利。4.没经过定损直接修理出事故后必须报警和拨打保险公司电话，等事故查勘和定损后再修车。值得注意的是，就算车辆是在外地出险，车主也要先定损，不然保险公司会以无法确定损失金额为由拒绝赔偿。5.事发超过48小时未告知保险公司
1997年，电影《泰坦尼克号》的上映取得了巨大的成功，在爱情灾难片领域成为了难以逾越的高峰。
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中秋节小长假，青岛崂山区雕龙嘴村的一辆私家车在倒车时，不小心冲上路边农屋房顶。山村道路狭窄不平，提醒进山前务必熟悉路况...
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图说：旅客误机后强行进入机坪阻拦飞机出港。民航微周刊图 14日早，首都国际机场，两旅客误机后强行进入机坪，阻拦飞机出港。
&来源：中新网
今年58岁的王熙云，是广西桂林市灌阳县灌阳镇小龙屯人。1980年，他顶着流言蜚语，将残疾的汪景香娶回家。婚后没几年，妻子还是离开了人世。
&来源：一点资讯
嫌疑人照片肇东市公安局发布通告：肇东发生一起命案，请广大微友注意发现嫌疑人，将通过本平台进行举报，将有红包发放。
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刘盼向来自美国的犹太患者介绍月饼的文化。郭江涛 摄长城网石家庄9月16日讯(郭江涛 记者 解哲琳)中秋节到来之际...
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9月16日，甘肃省委书记、人大常委会主任王三运一行与中国建筑工程总公司党组书记、董事长官庆，党组副书记、副总经理刘锦章...
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轻信重金求子被骗 农妇扮少妇靠变声魔音手机装台湾腔 在街头电线杆上，你肯定看到过“重金求子”的小广告!在每个广告中...
&来源：舜网
12日从浙江东阳市人民医院妇产科出院的一名女孩，让经验丰富的医护人员都震惊不已。原来，这个女孩入院前是一名怀孕5个月的“准妈妈”...
&来源：一点资讯
中年男子被KO在地。视频截图“妹儿，快点报警！”“别怕，我给你录起的！”“这是个色狼，我看到他到处摸，旁边的人报下警...
&来源：重庆晨报-上游新闻
嫩模瘦成皮包骨9月17日讯 近日，一组嫩模瘦成皮包骨的照片引起网上热议，并成为热搜前10。
&来源：21CN综合
9月上旬的一个深夜，张家港警方接到市区一家医院的报警，称有一名男子深夜潜入医院内，抢劫并猥亵了一名女医生，到底是什么人这么大胆。
&来源：江苏网络电视台　　lz作为前人身保险公司内勤员工，亲眼见证了太多被保险坑了的客户，报警拍桌子摔椅子踹门拿头撞墙，各种招式看的我目瞪口呆，也很心疼这些客户。一直想写个小秘籍（自恋。。），跟大家分享一下我自己总结的人身保险防骗维权小知识~
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　　首先要说明一个概念。商业保险主要分为两类，人身保险和财产保险。以人的寿命和健康为保险标的的是人身保险，保财产的叫财产保险，比如保车啊保房子啊。此帖仅限探讨人身保险范畴，也就是被保险人去世或生病或意外伤害能够获赔的保险。
　　一、保险购买前防“骗”：　　这里的“骗”指误导消费者或夸大收益率。　　关于误导消费者：人身保险公司共有三种方式来卖保险。一是业务员跟客户面对面的推销，二是广泛的打电话推销保险，三是在银行销售保险。前两种方式一般情况下客户起码会知道自己买的是保险，而银行保险误导客户的现象非常多，很多人根本不知道自己购买的是保险，以为自己只是存了定期存款或是购买了银行理财产品。并且很多销售人员亲切热情花言巧语乖巧可爱（对男性客户有时候有用），还常常有赠品，食用油啊之类的，所以客户自己觉得真是捡了个大便宜。结果过了几年，想“取钱"了，才被告知有损失，已经存入的所有钱还收不回来，如果果真存到保险单要求的期限，收益还很有可能不如存银行合适。这是从银行购买到保险的客户常常遭遇的“受骗”经历。
　　关于夸大收益率:由于保险单中常常涉及红利的概念，红利就是根据公司经营状况给客户分红，不确定的。所以保险销售人员常常把收益率夸得好美（人家都要心动了呢~），甚至常常保证收益率会达到某一个具体的数字，事实上是，并没有那么美好。这些保证空口无凭的，大多无法实现。
　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=
　　对策：（自言自语实在是坚持不住了。。。）　　如果你狠下心绝不买保险，那么银行大厅那些主动接近你，没有带银行工牌的人就躲开好了。很多人常常以为他们是银行职员，实际上一旦该网点跟保险公司有合作关系，保险公司会派出外勤人员（业务员）常驻网点，他们当然是为了取得信任有了铺垫好销售保险啊。　　当然如果您对银行销售的保险很有兴趣请忽略上一段。　　对于夸大收益率这一点，我表示很无奈。就算只买个一块的发卡商家肯定只会跟你大肆宣扬其好处，对坏处避而不谈。保险也是这样的。只不过是买个发卡你觉得被坑了一块，买个保险可能被坑了几万。业务员常会跟你讲，过了几年后你可以拿到多少多少钱，但是没告诉你提前想退的话你得赔钱，他会讲这个如果你得了病可以赔多少多少钱，但是没告诉你这病必须是“重大疾病”，如双耳失聪双目失明等。所以对于眼前一个这么好的大实惠，干放着赚钱，很多人就心动啦。重要的是一个信念，天上可不掉馅饼啊!哪有这么好的事，有些人真的是贪小便宜的心理吃了大亏。　　记住，保险业务员承诺的收益率保单上并没有标明，那他的承诺就是“随便说说”。当然有时候业务员承诺的具体数字确实是保险公司要求他们这么说的，但即便如此，也有可能达不到。就算是他发给了你一张传单，上面印好了收益率多少多少，也不是真的一定能达到。5年以后8年以后，你想找这个业务员理论理论？人家早离职了。
　　@客官吃药可好
22:04:04　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=　　-----------------------------　　哦这个是你们银行职员销售的啦，我指的是大厅里的保险公司的职员，这个是没有录音的~误导现象非常多。
　　@客官吃药可好
22:04:04　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=　　-----------------------------　　还是得抱抱你，好人啊！！！！居然有人跟我互动~~~~么么哒~
　　@heiheioliver
22:17:27　　对策：（自言自语实在是坚持不住了。。。） 　　如果你狠下心绝不买保险，那么银行大厅那些主动接近你，没有带银行工牌的人就躲开好了。很多人常常以为他们是银行职员，实际上一旦该网点跟保险公司有合作关系，保险公司会　　-----------------------------　　楼主加油讲啊　　
　　@heiheioliver
22:17:27　　对策：（自言自语实在是坚持不住了。。。）　　如果你狠下心绝不买保险，那么银行大厅那些主动接近你，没有带银行工牌的人就躲开好了。很多人常常以为他们是银行职员，实际上一旦该网点跟保险公司有合作关系，保险公司会　　-----------------------------　　@小志和小贝
22:37:40　　楼主加油讲啊　　-----------------------------　　我要抱你！都坚持不住了。。
　　二、保险事后维权　　1，犹豫期以及电话回访。人身保险因为消费误导的事件太多啦，保监会为了防止，规定保险公司进行电话回访。　　在你买保险几天以后，通常也就第二天吧，会有非常客服非常优美温油的声音给你打电话的，核实一些问题。这里千万千万要提醒大家！！！！！！！（恨不得高亮）非常非常多的人认为这个环节根本就是骚扰，没有必要，所以很不配合电话回访人员。实际上，这是在保障您的权益。一般会先核实你的身份，然后会确认你知道不知道这是一份保险产品，知不知道收益有不确定性，等问题。请一定如实回答。知道就是知道，不知道就是不知道。而电话回访中的内容事实上是非常的重要，是对你购买的保险的弊端、可能造成的损失对你的再一次、客观的提醒，如果认真回答，把自己不明白的都问清，才能对自己的保险更了解，以后才不会有“没人告诉过我啊”、“我被骗了”的感觉。　　有的保险业务员在卖保险时候就会跟你说，那个电话不重要，你就全说“对”就好，实际上完全就是不对你负责。　　因为一旦客户回答了“我不知道”，回访人员会通知销售人员这单有问题，销售人员再联系客户，直到客户全都回复了“对”为止。所以业务员这么说只是想让电话回访一次性成功。
　　非常感谢，正在考虑买保险　　
　　而犹豫期呢，也是保监会为了维护保险消费者的权益规定的。在保单生效的10个（也有的是15个）自然日（注意是自然日不是工作日）内，如果你不想要了，可以申请撤单，已交保费会全部没有损失的退还。但是一般会扣掉保单工本费（10块）。而一旦过了犹豫期，再申请，不想要了，就属于退保了，已交的保费将不全部退还。　　打个比方，二狗买了个一次性交10万块的保险。十天之内他想，我不要了，去撤单，那10万块再给你打回银行卡去，顶多收二狗10块钱。但是15天后，二狗才想说不要了，那就相当于退保，将退回保单的现金价值，会低于10万。至于亏多少钱，保单上有具体的表格，可以计算出来，每张保单都不太一样。　　所以，有的人总说，保单条款太复杂了，那么多页，我怎么读？那别急，十天以内，您慢慢读。不满意的话，撤单就好了。
　　@喵喵的姐姐
23:22:39　　非常感谢，正在考虑买保险　　-----------------------------　　啊真高兴~我就怕写了那么多一点用都没有呢
　　2.教你看保单　　很多客户都说，你们那个保单10几页，我怎么看，我根本看不懂。　　简单的教大家看保单。首先是建议，全部阅读，实际上每一条都不是废话。其次，告诉大家几个重点。
　　多谢，继续　　
　　拿以下人身保险合同范本做范例，摘自无忧考网。　　【网络综合-人身保险合同范本】：　　以下是无忧考网为大家整理的关于《人身保险合同范本》，供大家学习参考！　　第一条 本保险合同(以下简称本合同)由保险单及本合同所载条款、声明、批注，以及和本合同有关的投保单、复效申请书、健康声明书、体检报告书及其他约定书共同构成。　　保险责任的开始及交付保险费　　第二条 中保人寿保险有限公司_____ 分公司(以下简称本公司)对本保险单应负的责任，自投保人交付第一期保险费且本公司同意承保而签发保险单时开始。除另有约定外，保险单签发日即为本合同的生效日，生效日每年的对应日为生效对应日。　　本公司收取第一期保险费且同意承保时，应发给保险单作为承保的凭证。　　第二期及第二期以后保险费的交付，宽限期间及合同效力的中止　　第三条 第二期及第二期以后的分期保险费，应依照本保险单所载交付方法及日期，向本公司交付并索取凭证妥为保存。如本公司派员前往收取时，应向该收费员交付并索取凭证妥为保存。第二期及第二期以后的分期保险费到期未交付时，自保险单所载交付日期的次日起60日为宽限期间;逾宽限期间仍未交付的，本合同自宽限期间终了的次日起效力中止。如宽限期间内发生保险事故，本公司仍负保险责任，但应从给付保险金中扣除欠交保险费的利息。　　保险费　　第四条 保险费交付方式分为一次性交付、按年交付、按半年交付、按月交付。按年交付保险费的交付期限为生效日每年的对应日所在月的1号至月底;按半年交付保险费的交付期限为生效日每半年对应日所在月的1号至月底;按月交付保险费的交付期限为每月的1号至月底。投保人可选择其中一种为本合同的保险费交付方式。　　第五条 本合同的保险费交付期间分为趸交、10年交、20年交。投保人可选择其中一种为本合同的保险费交付期间。　　合同效力的恢复　　第六条 本合同效力中止后，投保人可在效力中止日起2年内，填妥复效申请书及被保险人健康声明书申请复效。　　前项复效申请，经本公司同意并交清欠交的保险费及利息后，自次日起，本合同效力恢复。　　保险责任　　第七条 在本合同有效期内，本公司负下列保险责任：　　1.每年在生效对应日按保险单列明的保险金额的5%增加保险金额。　　2.自本合同生效之日起，被保险人生存至每满3周年生效对应日，本公司按保险单列明的保险金额的10%给付生存保险金。　　3.自本合同生效或复效之日起第一年度内，被保险人因疾病或意外伤害以致身故，本公司按保险单列明的保险金额给付，本合同即行终止;第二年度及第二年度以后被保险人因疾病或意外伤害以致身故，本公司按增加后的保险金额给付，本合同终止。
　　马克　　
　　为啥我一写帖子就写的这么无趣啊。。。自己都被自己写困。。哭
　　最最重点的，也是大家总也稀里糊涂的就是，我这保险到底保的是什么？曾经有一个客户问了我两个小时，我就讲了两个小时，讲的口干舌燥啊，讲的大脑缺氧啊。但是客户这种打破沙锅问到底的精神很让我敬佩，两个小时，这位客户问的清清楚楚，保单利弊，逐条写在纸上满意的走了。　　言归正传，如上一个长长的范例（实际上保单的条款有好多是10几页这个范例太不规范了），我们要关注的是“保险责任”这四个大字，也就是范例中的　　保险责任　　第七条 在本合同有效期内，本公司负下列保险责任：　　1.每年在生效对应日按保险单列明的保险金额的5%增加保险金额。　　2.自本合同生效之日起，被保险人生存至每满3周年生效对应日，本公司按保险单列明的保险金额的10%给付生存保险金。　　3.自本合同生效或复效之日起第一年度内，被保险人因疾病或意外伤害以致身故，本公司按保险单列明的保险金额给付，本合同即行终止;第二年度及第二年度以后被保险人因疾病或意外伤害以致身故，本公司按增加后的保险金额给付，本合同终止。　　这个部分。所谓保险责任，就是保险的责任嘛，就是您交那些钱，他到底保什么，什么情况下给您赔偿。这是每个保单里清清楚楚载明的。如范例，就是三条，增保额，生存保险金，身故给付。用大白话说就是，赔你的钱越来越多，每3年给你返点钱，被保险人死了会赔钱。
　　3.买完保险5年了，8年了，才觉得被误导了，怎么办？　　第一种办法，就是闹。这是很多人会选择的，因为保险的信息不对称性，导致很多相关知识客户都不具备，只是觉得自己上当了，跟当初说的不一样了，所以大吼大叫拿头撞墙，愣闯老总办公室，踹门，打人的行为都有。普遍有效。当然本人不建议，因为这完全是虐自己虐客服，而且有点失态。
　　第二种方法，也是我写这篇帖子的重点。（心累啊。。）教您几招，专业的，优雅的维权。　　首先，我们要知道保险销售中常出现的漏洞，也是你维权的筹码。比如被保险人明明成年有签字的法律效力，但承保时候是他人代签；再比如销售时候业务员承诺收益率多少多少，但是现在很低，甚至还不如同期银行利率。目前只想到这两个，常常有问题。
　　其次，咱不是要优雅嘛要处变不惊嘛，咱不满地打滚，投诉。　　投诉有两种。　　一种是，去保险公司营业大厅。就像银行一样他们也是柜台接待，跟柜台直接说，我要投诉。柜员一定会了解你的情况，你也不要“你个小兵你处理不了我要见你们领导”。咱不是优雅嘛，跟柜员讲一遍，柜员会劝你一下的。你坚持要见处理投诉的人就好了，僵持不下，柜员一定会带你去客户接待室，会有处理投诉的人来处理。其实柜员是没有权力决定是否能给客户赔款的，只有投诉专员才有权力。见到投诉专员，就可以说了。　　另一种是，好像是12378，保监会投诉电话。接通客服平静的说就行了。客服会把这个情况下放给所属保险公司的，保险公司的投诉专员一定是会非常重视尽快处理的。因为这种投诉的处理是有保监局记录并督促进展。　　当然了，我并不是说所有的投诉都能得到赔偿。肯定是要具体情况具体分析，在核实过确实有问题的情况下才能赔偿的。
　　头一次木有弃帖，感觉自己萌萌哒~呱唧呱唧！！！
　　我买了三份保险了，泰康的，一个是给小孩买的十五年的助学险一年一万，一个是给小孩买的大病险一年六千，还有给老公买的一年三千的说买十五年的健康意外险，这几个都怎么样啊
　　我昨天有一单保险刚到期了，是5年前被银行忽悠着买的，当时给我办理的柜员说存款利息照得，还有额外分红。昨天把手续交上去了，今天钱到账了，我算着比正常定期存款应得的利息还少了四百多。吃一堑长一智以后不会上当了。
　　@快乐就好-19 11:03:06　　我昨天有一单保险刚到期了，是5年前被银行忽悠着买的，当时给我办理的柜员说存款利息照得，还有额外分红。昨天把手续交上去了，今天钱到账了，我算着比正常定期存款应得的利息还少了四百多。吃一堑长一智以后不会上当了。　　-----------------------------　　银行柜员说的没有很大水份的。在银行出售的保险常常就是这种，有很强的储蓄性，看着好像跟存定期差不多，同时保身故，也确实会有分红。　　但是如今银行利率较高的情况下，您再考虑到通货膨胀货币贬值，其实是蛮鸡肋的产品。（个人观点）首先被保险人真的在这5年中身故的概率不高，而且就算身故了赔偿也不是很多，其次如果到期领了满期金，很多时候也确实没有存款利息高呢。
　　@我只是转闲置的
10:17:41　　我买了三份保险了，泰康的，一个是给小孩买的十五年的助学险一年一万，一个是给小孩买的大病险一年六千，还有给老公买的一年三千的说买十五年的健康意外险，这几个都怎么样啊　　-----------------------------　　我前面写了“2.教你看保单”这一节你可以读读，自己看看。因为这种保险合同的条款很复杂，一般还有附加险。没看到条款我没法一概而论。　　建议去他们的客服大厅（打他们客服就可查到地址），向柜员咨询。因为柜员拿的是死工资，不太会忽悠人的，比业务员说的话，会相对客观。最好就是要求他按照合同给你讲，一条一条的，这样的分析不太会有水份，以便你客观的了解。
　　继续吧楼主……我在看　　
　　正在研究…　　
　　@悠游的优游
12:19:41　　继续吧楼主……我在看　　-----------------------------　　楼主想写的都写完了。。。想不到要说啥了。。
　　马克，有空再学习
　　现在的一部分人买保险不关心合同上写的是什么，只关心推销保险的那个人的口头承诺。
　　@紫罗兰一号君
13:31:41　　现在的一部分人买保险不关心合同上写的是什么，只关心推销保险的那个人的口头承诺。　　-----------------------------　　是的。也确实是很多人看保险合同真是看不懂。太容易相信业务员的话了。有时候那个口头承诺是非常离谱的收益率，都有人信。。
　　现在的一部分人买保险不关心合同上写的是什么，只关心推销保险的那个人的口头承诺。　　-----------------------------　　@heiheioliver
15:23:57　　是的。也确实是很多人看保险合同真是看不懂。太容易相信业务员的话了。有时候那个口头承诺是非常离谱的收益率，都有人信。。　　-----------------------------　　然后其实业务员的承诺就等于放屁，一点用都没有。一切以合同为准。
　　想投个保疾病的保险，可是真心看不懂，不知道怎么选择，好忧伤　　
　　外貌协会的人是对爱宁缺毋滥，不像非外貌协会的没品位是人就可以。说帅哥美女花心的都是丑男，羡慕嫉妒恨。丑男都很猥琐，男人越丑越花心猥琐变态。网上一直疯传一句话，老公不能找丑男，心理专家近期也表示，丑男长期被女人拒绝性压抑会对女人有报复心理导致花心猥琐变态。丑男很会死缠烂打装憨厚细心体贴骗女人，还有笨女人觉得丑男有安全感，这也是笨女人总被骗的原因。望广大网友互转。
　　楼主想咨询下，最近我妈想买那种分红式的保险，就是退休后每个月给你分红多少多少钱的，这种保险靠谱吗？
　　现在的一部分人买保险不关心合同上写的是什么，只关心推销保险的那个人的口头承诺。　　-----------------------------　　@heiheioliver
15:23:57　　是的。也确实是很多人看保险合同真是看不懂。太容易相信业务员的话了。有时候那个口头承诺是非常离谱的收益率，都有人信。。　　-----------------------------　　@紫罗兰一号君
15:33:08　　然后其实业务员的承诺就等于放屁，一点用都没有。一切以合同为准。　　-----------------------------　　对，这话很对~
　　@姜猫猫的猫姐姐
18:19:49　　想投个保疾病的保险，可是真心看不懂，不知道怎么选择，好忧伤　　-----------------------------　　一般保重大疾病的比较多，或者住院医疗，住院补贴的。最好是找信得过的懂保险的人参谋参谋。
18:43:03　　楼主想咨询下，最近我妈想买那种分红式的保险，就是退休后每个月给你分红多少多少钱的，这种保险靠谱吗？　　-----------------------------　　现在好多类型的保险都有分红的。分红是不确定的。　　你说的这种应该是交几年，然后到比如50岁后每年或每月返钱吧。这个保险说白了有点强制储蓄的性质。。。看你怎么看了。有的人觉得，这每年交的保费也不多，强制自己给老了存个钱，挺好的，就认为靠谱。但有的人可能会以收益率为出发点，一算你交的总保费和最后能领到的总钱数的差，再考虑到通货膨胀，也许收益率不高，当然就认为不靠谱。不知道我表达清楚了没。　　所以这份保险靠谱不靠谱，决定于具体的条款以及你衡量的标准啊。。。不知道我表达清楚了没。
　　@sunswshine
19:57:53　　加入qq群要回本金利息　　所有分红险都是骗人的　　-----------------------------　　反正太多人指着鼻子骂保险公司是骗子了。。
　　@客官吃药可好
22:04:04　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=　　-----------------------------　　你那个银行点录不代表所有的都这样　　还是有很多不正规不规范的　　我婆婆六月份去存钱就差点被忽悠，幸好她打电话问了我
　　@客官吃药可好
22:04:04　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=　　-----------------------------　　@青色pink
22:27:55　　你那个银行点录不代表所有的都这样　　还是有很多不正规不规范的　　我婆婆六月份去存钱就差点被忽悠，幸好她打电话问了我　　-----------------------------　　是啊，其实业务员最喜欢接近去存定期的老人了，我觉得是当时能给家人打个电话征求一下意见比较好。
　　@客官吃药可好
22:04:04　　银行从业人员哭着路过。。。。。。　　是保险的肯定说是保险，这个要录音录像的好吗=-=　　-----------------------------　　@青色pink
22:27:55　　你那个银行点录不代表所有的都这样　　还是有很多不正规不规范的　　我婆婆六月份去存钱就差点被忽悠，幸好她打电话问了我　　-----------------------------　　@heiheioliver
23:18:08　　是啊，其实业务员最喜欢接近去存定期的老人了，我觉得是当时能给家人打个电话征求一下意见比较好。　　-----------------------------　　确实　　老人好忽悠
　　你好，楼主，我是今年刚毕业的大学生，我的第一份工作就是在平安里面座电话销售，实在是不喜欢销售就辞职了，最近再找工作，还是想在保险行业，但是不想做销售的有关工作了，问你下你，比较合适哪个工作？谢谢啦，因为刚毕业，对工作方面还是很迷茫的！　　
　　@飘瓢小鱼儿
11:48:25　　你好，楼主，我是今年刚毕业的大学生，我的第一份工作就是在平安里面座电话销售，实在是不喜欢销售就辞职了，最近再找工作，还是想在保险行业，但是不想做销售的有关工作了，问你下你，比较合适哪个工作？谢谢啦，因为刚毕业，对工作方面还是很迷茫的！　　-----------------------------　　这个，我懂得也不多。只是不想做销售就是做内勤人员哈。我只知道有个电话回访坐席也是打电话的，跟你原来的工作有相近处吧。就是打电话给客户，核实一些问题。其他的就不懂了。保险公司的门槛挺低的。需要保险专业知识的岗位也不多。
　　楼主！我妈去银行存钱然后就被业务员说的买了保险，安邦火灾家庭保险- -|时间不算久两年，我妈说什么这个利息高，到期有五千利息，可是我看保单上并没有关于利息之类的说明，看起来好不靠谱啊啊，但是犹豫期已经过了，我妈在犹豫期过了以后才告诉我们把钱拿去买保险了……
　　@日暮晨
14:30:19　　楼主！我妈去银行存钱然后就被业务员说的买了保险，安邦火灾家庭保险- -|时间不算久两年，我妈说什么这个利息高，到期有五千利息，可是我看保单上并没有关于利息之类的说明，看起来好不靠谱啊啊，但是犹豫期已经过了，我妈在犹豫期过了以后才告诉我们把钱拿去买保险了……　　-----------------------------　　你说的这个是财产保险，楼主不太懂哈。没接触过财产保险产品，没法判断。看名字是保家庭财产的，具体的得看条款。前面我有写哈，看保险合同的“保险责任”就好了。一条一条的写的很清楚。　　至于利息，只要是合同里没有载明，就无法保证的。有时候保险公司推出保险产品会预估一个收益率，但是也有可能达不到的。　　因为已经过了犹豫期，一般来说退保有损失的。（也有一些退保没有损失）建议可以拨打他们公司的客服热线或者去营业大厅询问一下哈，没有条款lz没法分析的。。
　　楼主补充一点哈。以前工作的时候最大的感触就是要“严谨”。对客户说的每一句话，每一个词自己都要负责任。因为很多客户对自己的保险一知半解，会很信任我们说的话。自己说的一句话，可能就会影响客户的选择。　　所以楼主没看到条款，也没办法准确的提供产品分析和建议。只是有的产品比较有特点，接触的多，大概知道是什么样的。有的产品接触的少，没办法给大家一概而论。
　　@heiheioliver 47楼
13:59　　@飘瓢小鱼儿
11:48:25　　你好，楼主，我是今年刚毕业的大学生，我的第一份工作就是在平安里面座电话销售，实在是不喜欢销售就辞职了，最近再找工作，还是想在保险行业，但是不想做销售的有关工作了，问你下你，比较合适哪个工作？谢谢啦，因为刚毕业，对工作方面还是很迷茫的！　　-----------------------------　　这个，我懂得也不多。只是不想做销售就是做内勤人员哈。我只知道有个电话回访坐席也是打电话的，跟你原来的工作有相近处吧。就是打电话给客户，……　　-----------------------------　　我最近应聘了一个销售内勤，我是给客户打印计划书，讲解计划书之类的，还有维护老客户，进行二次销售嘛，而且签的是代理合同，不是正式合同，没有五险一金，只有三险，不知道这个是不是业务员？　　
　　@heiheioliver
13:59　　@飘瓢小鱼儿
11:48:25　　你好，楼主，我是今年刚毕业的大学生，我的第一份工作就是在平安里面座电话销售，实在是不喜欢销售就辞职了，最近再找工作，还是想在保险行业，但是不想做销售的有关工作了，问你下你，比较合适哪个工作？谢谢啦，因为刚毕业，对工作方面还是很迷茫的！　　-----------------------------　　这个，我懂得也不多。只是不想做销售就是做内勤人员哈。我只知道有个电话回访坐席也是打电话的，跟你原来的工作有相近处吧。就是打电话给客户，……　　-----------------------------　　@飘瓢小鱼儿
18:39:36　　我最近应聘了一个销售内勤，我是给客户打印计划书，讲解计划书之类的，还有维护老客户，进行二次销售嘛，而且签的是代理合同，不是正式合同，没有五险一金，只有三险，不知道这个是不是业务员？　　-----------------------------　　不知道哦。二次销售的话有提成吧？其实这个岗属于续期客户维护那种，就是销售的业务员离职了就要有人来接着负责这个客户，但我不懂人力资源。。。
　　@紫罗兰一号君
13:31:41　　现在的一部分人买保险不关心合同上写的是什么，只关心推销保险的那个人的口头承诺。　　-----------------------------　　@heiheioliver
15:23:57　　是的。也确实是很多人看保险合同真是看不懂。太容易相信业务员的话了。有时候那个口头承诺是非常离谱的收益率，都有人信。。　　-----------------------------　　求问楼主，我最近想给孩子（４岁）买一份全能型的保险，一年交七千，建议单上打的是要交满十五年，但是业务员说保底交十年，就是必须交十年，然后就是随你的心意交不交都可以，当然最后拿到的钱会不一样，我对这个有点怀疑，将来我交保险一定是要按打出的保险单执行的吧？业务员口头承诺基本没用的吧？　　还有一个就是，收益方面有三个档次，低中高，低档年收益1.7，中档4.2，高档5点几好像，业务员说中档是必保的，就是将来的收益最次也是中档的，可是那还列出低档有什么用呢？所以我觉得这个也不保准，请问楼主一般的分红保险收益会达到多少呢？因为我妈就是在银行被人骗了买了个保险产品，号称一年交两万交满五年，然后这十万再存五年，最后可取得十五万的收益，但是后来我去查询，保险公司给出的去年收益利息才1.7，这怎么看也达不到他最先承诺的标准
　　武汉有没有被生命人寿骗保的，如果有加我QQ一起维权
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