交通事故财产损失后如何办理理赔_百度文库
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交通事故财产损失后如何办理理赔
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&&交通事故财产损失后如何办理理赔
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你可能喜欢　　一、适用范围
　　所有车辆在以下区域、时间内发生的特定事故，适用贵阳市道路交通事故快速处理及保险理赔服务。
　　（一）区域范围
　　事故发生在贵阳市南明区、云岩区、小河开发区、金阳新区内的城市道路上。
　　（二）时间范围
　　事故发生在7：00至21：00内。
　　（三）事故性质
　　1、两车发生相互碰撞，车辆能够自行移动的；
　　2、单车在主干公路上发生与路政设施碰撞，车辆能够自行移动的；
　　3、事故不涉及人员伤亡。
　　二、不适用《贵州省城市道路机动车交通事故快速处理办法》的事故：
　　（一）驾驶无有效机动车驾驶证的；
　　（二）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的；
　　（三）人员伤亡的事故；
　　（四）当事人不能自行移动车辆的。
　　三当事人双方填写《交通事故快速处理协议书》到交警处理窗口完成责任认定。三三、工作流程
　　（一）上述适用范围内的事故发生后，自事故发生之时24小时内，事故各方必须同时到 &中心&进行处理；
　　（二）各公司客户服务电话在接到适用范围内的事故，指导客户保留现场证据，并及时通知交警监控中心，调取并保留事故现场证据，随后告知客户前往&中心&进行处理。
　　（三）事故当事人到达&中心&后，首先进行事故认定；
　　（四）各保险公司根据事故责任认定，按各自公司的定损流程进行定损工作，并向客户说明随后的理赔事项。
　　（五）对不适用快速处理的事故，按现行相关规定进行处理。各公司要加快现场处理速度，保证车辆迅速离开现场。
　　四、事故各方同等责任定损流程
　　（一）事故各方同等责任的，原则上应由各自保险公司分别对其承保车辆进行查勘、定损，向客户出具定损单（或损失确认书），同时在理赔系统内导入三者车整车外观照片、损失部位照片、车架号照片、双方身份证、驾驶证和行驶证的照片（如现场不能提供齐全，定损人员应告知客户在索赔时提供齐全）。
　　（二）当事故车辆估损金额有一方损失超过2000元（不含）的，应当由涉案各方保险公司共同对双方车辆损失进行查勘定损。若甲方保险公司确定估损金额超过2000元（不含）的，应立即通知乙方保险公司人员共同定损，若乙保险公司人员不参与共同定损，则视为同意甲方保险公司代为查勘定损。若乙方保险公司决定共同参与查勘定损，应及时与甲方保险公司共同商定定损时间。
　　（三）事故双方车辆均由一方保险公司定损人员查勘定损且有一方损失金额超过2000元的赔案，查勘方保险公司定损人员在查勘定损完毕后，应出具定损单，并由双方客户签字确认。同时，应告知双方理赔程序以及理赔所需要材料等事项。
　　（四）查勘方保险公司需要提供给对方的理赔材料包括：
　　1、甲、乙双方车辆定损单
　　2、甲、乙双方车辆的定损照片
　　3、机动车交通事故快速处理协议书
　　上述材料需要加盖查勘方保险公司相应印章，并由定损人员签字确认。
　　五、一方全责，其余各方无责定损流程
　　（一）一方全责、其余各方无责的情况，事故各方损失均应由全责方的保险公司进行查勘定损。全责方保险公司查勘定损人员应确认无责方交强险报案号的有效性，对事故各方车辆损失进行查勘、定损，并出具定损单（或损失确认书）和定损照片，由事故各方签字确认；
　　（二）全责方保险公司查勘定损人员在查勘、定损结束后，应告知事故各方如何开具双方车辆损失发票并指导客户后续理赔处理事宜。新华通讯社主办
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教你学车:小事故保险如何快速理赔
来源： SUV大师
　　4.详细核对对方证件，包括：身份证、驾驶证、行驶证、车牌号、保险凭证以及年检凭证。5.双方各自打电话到保险公司报保险，保险公司受理本次事故后会反馈一个报案号。
　　6.获得保险公司的报案号后，就可以填写事故快速处理协议书。如果车上没有协议书打印件也可用白纸代替。白纸上要注明事故情况、双方信息、明确事故责任，最后事故当事人在纸上签字即可。
　　7.在事故现场完成快速处理流程后，事故当事人便可以到指定的定损点定损、维修，结束后车主到保险公司理赔即可。这里要注意的是，单方责任事故需到全责方保险公司定损及索赔；双方同等责任事故则可到任意方保险公司定损及索赔。
　　8.如果决定私了，可以填写事故快速处理协议书里面的“私了协议”。在协议上面确认放弃保险索赔自行解决并在相应地方签字即可。车上没有协议书可用白纸记录事故情况、双方信息、明确事故责任，最后在白纸上签字即可。
　　第三：什么情况下不能把车移走?
　　发生事故时，一方出现如下情况不得移动事故车辆：
　　1.车辆无号牌的。
　　2.驾驶人无驾驶证。3.驾驶人饮酒的。
　　第四：什么情况下要标记车辆位置才能把车移走?
　　需要先标记车辆位置，再移走车辆的情况有：
　　1.撞坏建筑、公共设施及其他设施。
　　2.没检验合格标志。3.没交强险标志。4.未在本市投保交强险。5.一方逃逸。
　　第五：不及时撤离车辆造成交通拥堵会被罚款
　　在撤离现场的过程中，其他车辆应当让行。对应当自行撤离现场而未撤离阻碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点。造成交通阻塞的，依法对驾驶人处以200元罚款，并对驾驶人的其他违法行为依法进行处罚。
( 编辑：王生元)
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《机动车交通事故快速处理办法》解读(二)
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&&& 自日起，北京市将正式实施《机动车交通事故快速处理办法(试行)》。办法实施后，对于机动车之间发生的造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故，将由当事人自行协商确定事故责任，并可直接到保险公司办理理赔手续。&&& 为配合办法的顺利实施，北京保监局制定了配套的《机动车交通事故快速处理办法实施细则》，在行业内对快速处理事故的保险理赔流程和实务操作进行了统一的规定和要求。实施细则的推出，将有效简化保险理赔手续，缩短理赔时限，使当事人更加充分便利地获得损害赔偿，从而实现&快挪车道路通畅，快理赔心情舒畅&的双重效果。&&& 为方便大家理解具体的实施要求，我们整理了以下的内容供大家参考。&&& 1、发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，应怎么处理？&&& 当事人发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，应迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，保险公司将根据具体情况，快速到事故现场进行查勘，或者告知客户到就近的定损中心办理定损。&&& 2、机动车之间发生的造成人员轻微伤或者车辆以外的财产损失，应该怎么办？&&& 双方当事人应及时向保险公司报案，并咨询具体的赔偿事宜。涉及人伤和车外财产损失的情况相比单独车辆损失更为复杂，原则上各保险公司按照原流程进行处理。&&& 3、在哪里能够领取《协议书》？&&& 《协议书》由北京市公安局公安交通管理局和中国保险监督管理委员会北京监管局负责监制，免费发放给机动车驾驶人。机动车驾驶人可到公安机关交通管理部门各对外办公窗口和各财产保险公司营业网点领取，也可在北京市公安局公安交通管理局和中国保险监督管理委员会北京监管局官方网站自行下载。&&& 北京交管局网站：&&& 北京保监局网站：&&& 4、对于当事人自行协商处理的事故，保险公司的一般理赔处理流程是怎样的？&&& 见附图。&&& 5、一方全责、一方无责的事故，如何办理保险公司理赔？&&& 见流程图&&& 6、双方同等责任的事故，如何办理保险公司理赔？&&& 见流程图&&& 7、办理保险理赔的每个阶段需要携带哪些材料？&&& 对于一方全责、一方无责的事故：&&& 办理定损时需提供：(1)被保险人的有效身份证件；(2)车辆行驶证；(3)当事司机的驾驶证；(4)保险单；(5)快速处理协议书(无需其他事故证明材料)。&&& 定损完毕，定损人员向客户提供定损单和定损照片；&&& 对于无责方交强险无责赔付案件，需无责方签署无责方交强险索赔申请书和交强险赔款索赔委托书。&&& 修车完毕，全责方需到保险公司提交：(1)定损单和定损照片；(2)双方车辆的修理发票和修理清单；(3)双方行驶证、驾驶证复印件；(4)全责方有效身份证明复印件；(5)快速处理协议书；(6)全责方保险公司要求填写的索赔申请书。&&& 对于无责方交强险无责赔付案件，除以上材料外，需另提供无责方索赔索赔申请书、交强险赔款索赔委托书。&&& 领取赔款时，被保险人为个人，被保险人本人亲自办理的，需携带本人身份证原件。若委托他人办理索赔或单位办理索赔时，请直接向承保公司咨询。&&& 对于双方同等责任的事故：&&& 办理定损时需提供：(1)被保险人的有效身份证件；(2)车辆行驶证；(3)当事司机的驾驶证；(4)保险单；(5)快速处理协议书(无需其他事故证明材料)。&&& 负责定损的一方保险公司向当事人提供材料包括：(1)材料交接单；(2)双方车辆定损单、定损照片；(3)双方保险公司定损联系单(只对于超过2000元损失的情况)；&&& 车辆修理完毕，当事人分别到各自的承保公司提交上述材料和以下单证：(1)本车的修理发票和修理清单；(2)对方车辆修理发票和修理清单原件或复印件(只对于超过2000元损失的情况)；(3)双方行驶证、驾驶证复印件；(4)本车被保险人有效身份证明复印件；(5)快速处理协议书；(6)本车承保的保险公司要求填写的索赔申请书。&&& 领取赔款时，被保险人为个人，被保险人本人亲自办理的，需携带本人身份证原件。若委托他人办理索赔或单位办理索赔时，请直接向承保公司咨询。&&& 8、如果一方当事人逃逸，另一方当事人怎么办？&&& 另一方当事人应记清逃逸方的车型、车号、逃逸驾驶人特征等基本情况，将车辆就近移至不妨碍交通的地点，立即拨打&122&报警，等候交通警察到现场进行处理。&&& 根据《办法》规定，逃逸方当事人负事故全部责任。&&& 对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按条款规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。&&& 9、《办法》实施后，当事人应该随车携带哪些材料？&&& 当事人应随车携带《协议书》、石笔和保险单等材料，发生交通事故后，可用石笔标划事故发生时的停车位置，并在自行协商确定事故责任后填写快速处理协议书。&&& 10、《办法》实施后，保险理赔有何变化？&&& 项目实施前实施后&&& 1、简化报案流程1、打电话给交警，等候处理&&& 2、向保险公司电话报案，等候处理。仅需向保险公司电话报案&&& 2、简化理赔流程双方同等责任的情况，需共同前往两家保险公司办理理赔定损手续。双方同等责任的情况，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具所需的理赔材料。&&& 3、提高理赔效率双方同等责任的情况，双方保险公司需分别对各自承保的车辆进行查勘定损。双方同等责任的情况，由受理方的保险公司对双方事故车辆进行查勘定损，准备理赔材料，另一方保险公司无条件接受，不再重复定损，有效简化理赔流程，提高理赔效率。&&& 4、减少纠纷协商成本由涉案双方跟两边保险公司沟通建立行业协调机制，保险公司之间沟通解决，避免客户来回奔波。&&& 5、统一理赔单证各公司要求客户提供的理赔材料(单证)的标准内容不统一《实施细则》将客户办理理赔时所需的单证进行了统一，方便客户办理相关手续。&&& 11、如何防止保险骗赔的发生？&&& 一是北京保监局和北京交管局建立合作机制，签署《合作备忘录》，对于有骗赔嫌疑的车辆，保险行业可以向北京交管局申请查阅道路录像，对嫌疑车辆进行追查，或者借助交管技术部门进行痕迹鉴定等；&&& 二是进一步完善北京交强险信息平台，实现北京保险行业交强险理赔信息和商业车险理赔信息实时共享，对于多次出险、有骗赔嫌疑的车辆，由保险行业技术人员进行分析排查；&&& 三、对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，并移交公安机关，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。&&&