马云：怎样做一个102年的伟大公司
  |  来源： 中国网  |  作者：  |  责任编辑： 赵楠
    十几年来，方兴东与马云每年一次，老友聚首，开怀畅谈，阿里上市前，作者再次与马云深度对话，阿里上市前的布局，深入探讨了一系列大家关心的问题。
    马云：怎样做一个102年的伟大公司
    最奢侈的事情，大概就是在上市前逮住马云聊聊天。十多年来，我一般一年会打扰他一次。两个人，两杯茶，酒店的大堂，或者在他办公室，马云不同的办公室中都会有一套茶具。十多年来，时势已经斗转星移，当年投身互联网的热血青年们有人已经以千亿级的身家牢牢占据财富榜前茅，而大多数人依然在互联网的第一线继续奋斗着。十多年来，阿里巴巴也今非昔比，从一个京城互联网界压根不搭理的创业公司，成为今天中国互联网一马当先的领导者。好在，令人欣慰的是，朋友间的见面、朋友间的聊天，依然轻松如故。
    这次耗费了不少短信，调整了几次时间和地点，终于在日能和马云面对面轻松聊聊天了。原本的时间是前一天晚上，约好晚饭后到西湖边的凯悦喝茶。等到时间差不多了，马云短信说，能否改到明天早上，一起吃早餐吧。本来我也没有任何目的，没有任何主题，就是希望最轻松、最自在地聊聊。改时间当然没问题。
    早上九点，我提前半小时先到了湖滨路28号凯悦酒店。这个位于西子湖畔的酒店，步行即可至湖滨国际名品街，酒店毗邻武林广场和杭州大厦，成为马云今年最喜欢出没的酒店。而十多年来，最初几年的见面主要在杭州黄龙宾馆，后来主要是世贸中心。地点的变化应该正反映着他出入便利性的改变。
    十分钟后马云就到了，他拿出来的是助理带的早餐。简单的几个碟子，一碗粥，两碟素菜。脸色比我想象的好，虽然风尘仆仆从欧洲刚刚回来，但是精神状态不错。他说，这两天腰不舒服，前两天去欧洲，每个国家跑了一天，坐车的时候没感觉，回来就有反应了。
    与之前的聊天相比，这一次马云对于阿里未来的战略思考明显已经进入一个全新的境界。他认为无论腾讯还是百度，在战略上已经滞后于阿里。他思考的更多是如何超越谷歌和苹果，超越美国商业企业达到的高度，超越一直统治这个时代的美国商业思想。马云的自信和视野已经渐渐显露出一览众山小的全新气魄。面对国内媒体和微信上的各种非议和质疑，马云已经不再多介意，有了胜似闲庭信步的从容和开阔。
    首要关心的事情当然是上市的时间。本来开始确定的时间是8月份上市，后来推迟了，也因此传言很多。的确，阿里上下也对上市一事心怀忐忑。有人说是因为美国SEC（美国证券交易委员会）对阿里的质疑，有人说是国内政策对阿里去国外上市有变化。这一点，马云很是轻描淡写，他说：“推到9月份，是因为8月份华尔街要休假，美国人的生活习惯很难改变。都到这一步了，也不差那么几天，就推迟吧。反正这个项目那么大，有各种各样的疑问，我们再给大家一个月时间，让所有人弄清楚。”（阿里巴巴最终在9月19日成功上市。）
    第二个话题当然是市值。媒体上对于阿里的估值为1500亿?2500亿美元。2000亿美元，这个数字不但对于中国互联网，就是对于全球互联网界也是一个令人惊讶的数字。互联网公司中只有谷歌突破了这个数字，Facebook正在跨越的过程中。马云却在思考如何让市值不要太发热，节奏不要太猛。他说：“我们现在想想还是不能让它过2000亿，过2000亿后压力太大，现在想办法把这个东西降温，必须要降温，不降温以后团队太累了，年轻人会疯掉。”（实际上，阿里9月19日上市当天就轻松突破了2300亿美元，10月28日更是一举突破2500亿美元，超越了沃尔玛。升势还没有停止的意思，11月6日市值突破2800亿美元，“双十一”前夕的10日，股价接近120美元，最高点突破了3000亿美元。显然，一个公司一旦上了市，在强大的市场力量下，连创始人也难以把握公司股价的走势。）
     我不由得赞叹，一举登上2000亿美元的高度，的确超越了我们的想象，这个“马云速度”是不是太快了？马云自己却不诧异，他说：“我们有我们的节奏，其实也不快，我们这两年控制节奏，但是由于上市，人民币开始涨起来，还得往下压，不能让它太高。稍微一高，就会破坏你的战略。我们一直按照自己的步骤在走，只是以前别人没注意，没有特别关注。其实，这是因为我们15年来的布局，慢慢形成了网络效应，就有了今天。”
     在中国突然出现了一个2000亿美元的互联网公司，不但中国人不适应，美国人更不适应。这一点，马云的话题一开闸就有点兴奋了。当然，他最感慨的还是国内和国外舆论的反差，与国外的一片赞赏相比，国内的质疑、抨击和冷嘲热讽非常多。马云说：“那天美国人说的一句话最有意思，他说他们专门研究制度，讲资本主义讲了200年了，但是从没见过这么出色、这么厉害的一家公司居然在中国出现。老外都说，这么多年从来没有在欧美看到过如此好的一家公司出现。我自己在想，这个国家，这个社会，这个时代，大家都没有反应过来。事实上，这就是中国现在、今后要面临的叶公好龙的心态，也挺有意思的。所有人都想做大，一个民营企业做强做大，他们不适应，国有企业做强做大可以，民营企业你怎么能做这么大？”
    马云最得意之处当然是他的战略思想。听马云谈战略，是一件令人豁然开朗的事情。这方面，马云不会跟你谦虚。马云认为，阿里今天的成功实际上只是过去战略布局的成功。就像今天的战略，决定了五年、八年之后的格局。
    与腾讯和百度相比，阿里强在战略，也胜在战略。当整个业界和社会都习惯将阿里、腾讯和百度放在一起，以BAT统称的时候，在马云的心目中，其实早已不再把腾讯和百度当作同等的对手。马云认为，以战略见长的阿里将会迅速拉开与腾讯和百度的差距。这个论断，对于很多人来说，肯定又会觉得马云过于狂妄。而事实上，阿里上市当天，市值不但超越了腾讯和百度，而且超越了腾讯与百度两强之和。上市两个月之后，阿里的市值已经差不多是腾讯的2倍，是百度的4倍之多！阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，而是形成1∶2∶4三个档次。马云通过上市，一马当先，开始明显引领中国互联网。而且在他的心目中，这个差距未来还将进一步拉开。
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如何成为伟大的企业领袖
（原标题：如何成为伟大的企业领袖？你需要具备这些个人特质）
伟大的企业领袖首先需要具备一定素质。在此，一些成功的企业领袖分享了他们的心得，睿智地总结了以下22种成就伟业的人格特质。一、专注“有人说，企业领导就是要做一些非常重要，却不受欢迎的决策。虽然这话只说对了一半，但我认为，它强调了专注有多么重要。如果要成为一名优秀的领导者，就不能把主要精力放在皮毛末节上，你的注意力绝不能比竞争对手还分散。你必须要完成一些最关键的工作，因此必须开发自己有所取舍的惊人能力，要学会选择不搀和一些杂事，否则那些鸡毛蒜皮的琐事会铺天盖地，让你无法自拔。”——畅销书作者、热播商务节目The Tim Ferriss Show主持人Tim Ferriss二、信心“如果对前景有清晰的规划，对企业发展有感同身受的共鸣，还能充当职场教练，此时领导者就有能力给企业注入信心，并获得追随者。作为一名女性领导，我感觉要在公司内部得到认同，就必须表现出意气风发、自信满满的气质，但同时，我一直保持了自己来自美国南部的出身背景，这可以凸显我性格里友善和慷慨的一面。当我把这两者完美地融为一体时，在职场上就会赢得尊重。”——国际公关公司Ketchum北美分公司首席执行官Barri Rafferty三、透明“我本人从未接受过‘戴面具’这种人际交往理念。作为领导者，我知道，要让我的团队和同事产生信任和认同，而实现这个目标只有一个办法，那就是必须百分之百地做最真实的自己——我有开放的观念，有时也存在一些缺点，但对于工作，我总是满怀激情。这给了我充分表现自我和保持自我始终如一的自由。我的同事们知道自己一直以来在和怎样的人打交道。不会感到意外。”——ESPN体育频道公关高级主管Keri Potts四、诚信“我们领导者有什么样的价值观，其实都直接反映在了公司员工身上。假如我们遵循过时的套路，被外部需求牵着鼻子走，而不是主动采取正确的做法，就会限制我们充分开拓业务的潜力，失去高素质的人才。假如我们保持专注，在每次和客户的互动中表现得真实可信，那么肯定会影响到我们的业务和企业文化，剩下的自然水到渠成。”——有机食品配送公司Thrive Market联席执行官、联合创始人Gunnar Lovelace五、灵感“每个成功人士都会说自己是自力更生、白手起家，但是其实根本没有这回事儿。领导者也不会是白手起家，他们得有外力驱动。当年我刚来到美国的时候，身无分文，除了我的运动背包就没有其他行李了。但我不能说身无长物：别人给了我精彩的灵感和建议。因为自己的信念、内心的激情和冲劲，我有了动力。那就是我总愿意在社交新闻网站Reddit给朋友和陌生人鼓励的原因。我了解灵感的力量又多强大，如果有谁能站在我的肩膀上成就伟业，我非常乐意帮助他们更上一层楼。”——加州前州长施瓦辛格（Arnold Schwazenegger）六、激情“你必须热爱自己的工作。要想真正在某方面取得一定成功，你必须沉浸其中，为之全情投入。无论我们的事业可能有多成功，永远不要自满，而是要不断前进，坚持把企业做得更大、更好、更强。你可以以身作则，用榜样的力量领导团队，这么做倒不是因为要展示自己应该做什么，而是因为它们代表了你的生活方式。”——美食视频平台Tastemade联合创始人Joe Perez七、创新“在任何一种资源有限、人口无限扩张的体系里——比如你的公司或者其他组织，创新都不仅是成功的根本，也是生存的根基。创新者就是我们这些领导者，你不可能将两类人区分开来。无论从科技还是组织的角度考虑，创新都是我们化解挑战的唯一希望。”——健康与健身品牌Onnit的创始人Aubrey Marcus八、耐心“耐心其实是一种勇气，它意味着要考验创业者对自己的事业有多执着。创造伟业的道路总是崎岖不平的，而最优秀的领导者懂得何时放弃一些东西，何时要坚持走下去。如果你的梦想很大胆，那么肯定会有无数‘它无法实现’的理由，也会有许多人质疑。但要成就伟业，就必须要在方方面面做好准备，比如外部市场、竞争、融资、消费者需求等等，而且还要加上一点运气。”——视频剪辑服务公司WhipClip首席运营官Dan Brian九、坚忍“创业中有一些事情是不可避免的：有时我们会发现自己身处在一些糟糕的境地，比如犯了代价高昂的错误，遭遇无法预料的失败，或者要面对不择手段的敌人。要接受和提前考虑到这些问题，此时你会发现，坚忍是最重要的解决对策，那样当真正遇到问题时我们就不会一下子崩溃，做出情绪化的反应，让形势恶化。训练我们的心理应对能力，考虑可能最糟糕的结果，控制我们下意识的无助反应，就能保证不会被困难挑战所拖累，更不至于做出导致致命错误的决策。”——《The Obstacle is the Way》一书作者、服装品牌American Apparel前市场总监Ryan Holiday十、数据“了解那些支持表象的数据，是我为公司做的最大贡献。因为我们提供的基于订购模式的服务，因此想要提高公司收入，最有效的方法是减少客户流失率。只要能把客户流失率从6%降到4%，客户的平均生命周期价值就可以增长50%。倘若无法准确分析业务数据，我们就不会知道要把重点放到这种业务指标上。”——营养补充剂信息分析网站联合创始人Sol Orwell十一、真实“有人说，模仿也是对前人的一种致敬形式，这倒不假。可要是做领导，我一生中接触到的所有伟大企业领袖，都是本着真实的态度去带领团队，比如美式橄榄球教练Mike Tomlin和奥运会滑雪比赛教练Scott Rawles都是如此。不论是向他人学习、读最喜欢的领导者的自传，还是掌握一些技能……都永远不要失去真实的声音、言论，因为最终，将影响你做决策。”——云服务平台Integrate联合创始人兼首席执行官Jeremy Bloom十二、观念开放“所有优秀的企业领导是有远见的高人，而且认准目标就会坚持下去，无论如何都不会动摇。这似乎是一个最让人百思不得其解的谜题。事实上，领导者既要有开放的观念，又不能僵化固执，必要时得灵活调整策略。在创业初期，企业规划往往会估计过高，但其实，各类目标都不会一成不变。领导者应该始终致力于投资、开发和维持有利的商业关系。”——商业咨询公司Shark Branding和服装公司FUBU首席执行官DaymondJohn十三、果断“念高中和大学时，为了挣些零花钱，我经常给娱乐性的篮球比赛做裁判。一位教导我如何做裁判的老师给过我一个最重要的建议，用在专业篮球领域可以解释成：‘迅速吹哨，声音要大，不要回头看。’在球赛关键时刻，即使果断吹哨吹错了，长远来看常常也比那些事后证明没错但却软弱无力的判断更有好处。”——文献管理服务公司Folio Literary Management创始合伙人Scott Hoffman十四、亲和力“我们每个人都会给这个世界带领一些独一无二的东西，当有些人不够真实，我们其实是可以察觉到的。越是重视与他们建立真正的联系，寻求帮助他们的方法，而不是关注对方能为自己做什么，你就会越有亲和力，越受欢迎。这种特质可能不是一种必需，但所有令人尊敬的领导者却会这么做，因为只有这样的领导才能让企业发生翻天覆地的变化。”——《纽约时报》畅销书The School of Greatness的作者Lewis Howes十五、放权“我的很多领导理念其实都是从一位运动员那儿学到的。我带领过一些最成功的团队，成员并不是最出类拔萃的人才，但他们都具备成功所必需的技能和实力，而且彼此信任。要成立一支‘成绩超出预期’的队伍，你需要给团队成员分配责任，下放权力。不过，放权并不是那么容易的事。实际上，有时甚至比亲自完成任务还困难。不过你会逐渐发现，当你选择并支持适合的项目，敢于放权会带来回报。重点在于，你需要真正找出下属具备哪些工作能力，并最大限度加以利用。”——健身机构Beachbody LIVE高级副总Shannon Pappas十六、积极“为了取得伟大的成就，必须营造乐观的企业文化氛围。构建过程可能会有许多波折起伏，但只要一以贯之地积极向上，就能让公司走下去。有一点得警惕：需要大无畏的精神。你必须真正相信自己可以实现看似不可能做到的事。”——广告公司Mekanism首席执行官Jason Harris十七、大度“我的主要目的一直是把自己最好的东西拿出来。当我能成就别人，帮助他们个人取得进步时，作为一个整体，我们也都会得到成长。”——品牌服务机构Pixel Mobb首席执行官Christopher Perilli十八、坚持“一位伟大的领导者曾经告诉我：‘坚持能击溃阻挠。’我曾在Facebook、英特尔和微软工作过，后来成立了自己的公司。这些经历让我学到了两大教训：所有了不起的东西都需要时间创造，无论如何都必须坚持下去。所以领导者就要具备一种特质：就算别人会停止脚步，你也要坚持走下去。”——网络工具供应商Appsumo首席导师Noan Kagan十九、洞察力“洞察力是领导者必备的日常特质，从所有收到的信息中辨别出真正重要的内容。洞察力更像是智慧——如果加以关注，就能随着时间累积而增长。不过，洞察力可能是你性格的一部分，是与生俱来的。当你深入的观察无误时，你看上去就像天才，如果你的理解出了问题，你就像是傻瓜。”——威士忌酒品牌WhistlePig Whiskey创始人Raj Bhakta二十、沟通“如果下属不了解你的期望，就无法达到目标。这其实是你的问题，因为你没有向他们表达自己的期望。我和同事一直在沟通，这个过程可能也会产生问题，但沟通更像是一种平衡艺术。你或许有具体的期望和需求，但重要的是，你必须把工作看作一个相互协作的过程。我们总是希望大家把自己的想法和创意分享出来——那就是我们要与才华横溢的人共事的原因。”——餐厅与俱乐部集团TAO Group合伙人Kim Kurlanchik Russen二十一、问责
“指责别人比自己承担责任容易得多。不过，如果你想知道怎样才算是正确的问责，那就要向金融专家Larry Robbins学习了。他给自己的投资者写过一封口气很恭谦的信，其中提到因为自己错误的判断导致对方的投资受到影响。儋州，他成立了一只新的基金，不收取分毫管理费和业绩提成，这在对冲基金界是前所未闻的创举。这就是伟大领导者的性格，也是真正的承担责任。问责不仅要承担责任，更重要的是，接下来必须有所行动，纠正错误，回到正轨。”——公关公司M&C Saatchi Sport & Entertainment高级副总Sandra Carreon-John二十二、永不满足“真正的领导者不仅知道如何挖掘团队所有成员的实力，还愿意寻找外部的力量来弥补团队的不足。你要知道，仅凭自己的团队很难得到所有问题的答案。假如你认为自己的团队能得到一切解答，那往往意味着，你没有问出正确的问题。”——袜子品牌Stance Socks全球市场总监Nick Woolery
本文来源：《创业邦》杂志
责任编辑：彭丽慧_NT5727
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分享至好友和朋友圈你心目中伟大的公司是怎样的？ 目前世界有哪些代表？ - 知乎284被浏览64352分享邀请回答/doctor//doctor--lqz-01.jpg网上还有不少垃圾科普或者猎奇网站会放这种图片然后配上巨阴族——世界上睾丸最大的民族之类的胡说八道，实际上他们都是丝虫病的受害者。畸形的睾丸也都是。查阅世界卫生组织的官网，公开的数据表示全世界58个国家的12.3亿人受到淋巴丝虫病的威胁，超过1.2亿人被感染，约有4000万人被疾病毁容和丧失劳动能力，2500万男性患有生殖器疾病，1500多万人罹患淋巴水肿。。这个病最可怕的就是大部分感染为无症状感染，没有外部体征，疾病感染通常发生在童年期，对淋巴系统造成隐形损害。但此类无症状感染仍对淋巴系统、肾脏和免疫系统造成破坏。幼年感染的病症会在成年后变成严重畸形症状。比如象皮病和阴囊肿胀就出现在成年期，一旦发展到这步对患者造成的肢体残疾则是永久性的，就算治疗完毕后也不会恢复到正常状态，除了整容手术没有任何办法。问题是这种毛病常见于卫生状况不佳的发展中国家，患者基本上都没有多余的钱去做手术，病人不仅身体出现残疾，而且还遭受精神、社会和财务损失，从而加剧耻辱感和贫困。国际卫生组织一直在呼吁针对这个病要求大规模的预防性治疗，也被称为预防性化疗，以制止其蔓延，但是效果不佳，很大一部分原因是受害地区属于发展中国家还不如的贫困国家。贫困国家的人民对于预防性医疗的态度并不热衷，参考《战争之王》里面的台词就是这里每天都有让人死去的灾难发生，为什么还要关心十多年后才会致命的东西。迷之沉默是不是？所幸这件事已经有人想出了解决方案，我在丝虫病高发地区的海地政府官网查到了一个很赞的case。即不是通过发放药物来预防，而是通过在日常必须品也就是食盐里面添加药物来预防丝虫病。这个是海地政府和嘉吉盐业主导的长期运作的公益活动，2012年就开始运作，计划预计在2020年消灭丝虫病，嘉吉盐业就是开头说的冷门公司嘉吉的子公司，总体上讲，这个公司比较低调，既不上市也比较少见媒体报道，但实际上它的美国总公司已经有150年的历史，是全球四大粮食公司ABCD之一。（ADM、美邦吉、嘉吉、路易达孚）我因为丝虫病的防治案例开始对这个公司有了好感，不管什么初衷能让苦难群众受益就是好事，后来又跟进搜了一下，原来除了丝虫病防治，这个公司在公益和环保方面做了很多项目。针对饥荒人群成立的全球食品银行网络(GFN)世界上第一家食品银行--美国亚利桑那州圣玛丽食品银行联盟建于1967年。食品银行（foodbanking）的起因是，在欧美发达国家，浪费与饥饿是个并存的现象。一方面，由于物质的极大丰富，社会上存在大量的浪费现象。据联合国环境规划署调查发现，全世界每天制造的食物中有超过一半是由于人类管理不善而被浪费掉的。工业化国家每年浪费6.7亿吨粮食，发展中国家每年损耗6.3亿吨。那些即将过期、但又卖不出去的食品就需要花费不少的资金进行处理和销毁；大量剩余农产品的加工处理同样需要耗费大量人力、财力。欧盟国家历史上就出现过因农产品大量过剩，无法处理，而不得不将成吨的牛奶与黄油倒入大海的情况。与此相对照的是，由于种种社会问题与分配不公，喝不上牛奶、吃不到黄油的穷人也大有人在。与其将这些剩余食品白白扔掉或是耗费资金处理掉，不如将它们收集起来，免费发放给那些忍饥挨饿的街头穷人。这样既减少了浪费，又帮助了穷人。遗憾的是国内因为NGO管制的关系还没有食品银行。********贴资料分割线*******与仁人家园合作帮助泰国海啸灾民搭建房屋仁人家园是一个非牟利性质的房屋事工组织。致力消除世上的贫乏居住环境及无家可归的情况。嘉吉驻泰国的谷物和油籽事业部，从2001年起和仁人家园合作。员工们自愿通过培训，学习如何帮助当地无家可归的居民建造房屋。2004年，泰国遭受海啸袭击，成千上万的市民流离失所。凭借之前积累的经验，嘉吉员工短期内搭建房屋，帮助普吉岛周围的渔民解决了居住问题。并在之后的六个月中，多次深入灾区协助灾后重建工作。巴西帕拉州可持续发展大豆计划（拯救亚马逊雨林）2004年，嘉吉与大自然保护协会 (TNC) 协作，开启了具有环保意义的大豆计划。以《巴西森林法》为准则，嘉吉仅接受旧有土地上通过可持续发展方法收获的大豆。这样可以鼓励农民遵守法律，在刺激经济发展的同时避免破坏树林，进一步保护自然资源。在嘉吉与TNC的协助下，圣塔伦市仅用了六年的时间便制止了破坏森林的行为，而这一成果本来预计需要一个世纪才能实现。2014年春天，巴西宣布亚马逊河流域森林砍伐现象减少了近80%，最近几年圣塔伦无一例森林砍伐事件。这些是他们的部分公司活动。和某些单纯追求利润的公司或是一些靠公益环保作为噱头来炒作的企业不同，一家主营农业的大型跨国公司，能够做到这步，并且把「滋养人类」这样的话写进企业宗旨里，是需要一些底蕴的。而且这个公司搞公益并不是单纯捐钱就算，当然我不是说捐钱不好，相比单纯捐钱，他们家更有些「百年树人」的感觉。K-LEAP（喀奇地区民生教育进步项目）印度的喀奇地区因为宗教和地理位置的关系属于极度贫困地区。该地区人口 30% 为城镇居民，居住在最近已经被地震严重破坏的市区；大部分居民居住在农村地区，其中 40 % 营养不良，25 % 极度贫困。嘉吉与国际救助贫困组织搞的 K-LEAP，主要针对三个方面开展活动：农民支持、妇女自强和儿童教育。目前这个计划取得的成果有：帮助农民建立农业服务中心和牛奶收集站点，使农业生产效率提高达50%，奶农收入提高 182%。通过提供财务和业务培训，帮助1,600 多名妇女挣取自己的收入。努力提高教育质量，为男孩和女孩创造平等的受教育环境。资助教师超过3,000名（包括购置新教科书，免费技术支持与培训）。同时这个计划影响了喀奇地区超过225个村子的9000多户人家。已经有70000多名孩子重新开始正常上学。用这样的方式去帮助贫困居民改善生活环境，比单纯给钱给物资要好的多，这样的长期行为在企业下乡的扶贫项目里很少见，作为一个商业公司人家这么干确实也很用心，确实值得夸。17528 条评论分享收藏感谢收起5340 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Lovelace五、灵感&每个成功人士都会说自己是自力更生、白手起家，但是其实根本没有这回事儿。领导者也不会是白手起家，他们得有外力驱动。当年我刚来到美国的时候，身无分文，除了我的运动背包就没有其他行李了。但我不能说身无长物：别人给了我精彩的灵感和建议。因为自己的信念、内心的激情和冲劲，我有了动力。那就是我总愿意在社交新闻网站Reddit给朋友和陌生人鼓励的原因。我了解灵感的力量又多强大，如果有谁能站在我的肩膀上成就伟业，我非常乐意帮助他们更上一层楼。&&&加州前州长施瓦辛格（Arnold Schwazenegger）六、激情&你必须热爱自己的工作。要想真正在某方面取得一定成功，你必须沉浸其中，为之全情投入。无论我们的事业可能有多成功，永远不要自满，而是要不断前进，坚持把企业做得更大、更好、更强。你可以以身作则，用榜样的力量领导团队，这么做倒不是因为要展示自己应该做什么，而是因为它们代表了你的生活方式。&&&美食视频平台Tastemade联合创始人Joe Perez七、创新&在任何一种资源有限、人口无限扩张的体系里&&比如你的公司或者其他组织，创新都不仅是成功的根本，也是生存的根基。创新者就是我们这些领导者，你不可能将两类人区分开来。无论从科技还是组织的角度考虑，创新都是我们化解挑战的唯一希望。&&&健康与健身品牌Onnit的创始人Aubrey Marcus八、耐心&耐心其实是一种勇气，它意味着要考验创业者对自己的事业有多执着。创造伟业的道路总是崎岖不平的，而最优秀的领导者懂得何时放弃一些东西，何时要坚持走下去。如果你的梦想很大胆，那么肯定会有无数&它无法实现&的理由，也会有许多人质疑。但要成就伟业，就必须要在方方面面做好准备，比如外部市场、竞争、融资、消费者需求等等，而且还要加上一点运气。&&&视频剪辑服务公司WhipClip首席运营官Dan Brian九、坚忍&创业中有一些事情是不可避免的：有时我们会发现自己身处在一些糟糕的境地，比如犯了代价高昂的错误，遭遇无法预料的失败，或者要面对不择手段的敌人。要接受和提前考虑到这些问题，此时你会发现，坚忍是最重要的解决对策，那样当真正遇到问题时我们就不会一下子崩溃，做出情绪化的反应，让形势恶化。训练我们的心理应对能力，考虑可能最糟糕的结果，控制我们下意识的无助反应，就能保证不会被困难挑战所拖累，更不至于做出导致致命错误的决策。&&&《The Obstacle is the Way》一书作者、服装品牌American Apparel前市场总监Ryan Holiday十、数据&了解那些支持表象的数据，是我为公司做的最大贡献。因为我们提供的基于订购模式的服务，因此想要提高公司收入，最有效的方法是减少客户流失率。只要能把客户流失率从6%降到4%，客户的平均生命周期价值就可以增长50%。倘若无法准确分析业务数据，我们就不会知道要把重点放到这种业务指标上。&&&营养补充剂信息分析网站联合创始人Sol Orwell十一、真实&有人说，模仿也是对前人的一种致敬形式，这倒不假。可要是做领导，我一生中接触到的所有伟大企业领袖，都是本着真实的态度去带领团队，比如美式橄榄球教练Mike Tomlin和奥运会滑雪比赛教练Scott Rawles都是如此。不论是向他人学习、读最喜欢的领导者的自传，还是掌握一些技能&&都永远不要失去真实的声音、言论，因为最终，将影响你做决策。&&&云服务平台Integrate联合创始人兼首席执行官Jeremy Bloom十二、观念开放&所有优秀的企业领导是有远见的高人，而且认准目标就会坚持下去，无论如何都不会动摇。这似乎是一个最让人百思不得其解的谜题。事实上，领导者既要有开放的观念，又不能僵化固执，必要时得灵活调整策略。在，企业规划往往会估计过高，但其实，各类目标都不会一成不变。领导者应该始终致力于投资、开发和维持有利的商业关系。&&&商业咨询公司Shark Branding和服装公司FUBU首席执行官DaymondJohn十三、果断&念高中和大学时，为了挣些零花钱，我经常给娱乐性的篮球比赛做裁判。一位教导我如何做裁判的老师给过我一个最重要的建议，用在专业篮球领域可以解释成：&迅速吹哨，声音要大，不要回头看。&在球赛关键时刻，即使果断吹哨吹错了，长远来看常常也比那些事后证明没错但却软弱无力的判断更有好处。&&&文献管理服务公司Folio Literary Management创始Scott Hoffman十四、亲和力&我们每个人都会给这个世界带领一些独一无二的东西，当有些人不够真实，我们其实是可以察觉到的。越是重视与他们建立真正的联系，寻求帮助他们的方法，而不是关注对方能为自己做什么，你就会越有亲和力，越受欢迎。这种特质可能不是一种必需，但所有令人尊敬的领导者却会这么做，因为只有这样的领导才能让企业发生翻天覆地的变化。&&&《纽约时报》畅销书The School of Greatness的作者Lewis Howes十五、放权&我的很多领导理念其实都是从一位运动员那儿学到的。我带领过一些最成功的团队，成员并不是最拔萃的人才，但他们都具备成功所必需的技能和实力，而且彼此信任。要成立一支&成绩超出预期&的队伍，你需要给团队成员分配责任，下放权力。不过，放权并不是那么容易的事。实际上，有时甚至比亲自完成任务还困难。不过你会逐渐发现，当你选择并支持适合的项目，敢于放权会带来回报。重点在于，你需要真正找出下属具备哪些工作能力，并最大限度加以利用。&&&健身机构Beachbody LIVE高级副总Shannon Pappas十六、积极&为了取得伟大的成就，必须营造乐观的企业文化氛围。构建过程可能会有许多波折起伏，但只要一以贯之地积极向上，就能让公司走下去。有一点得警惕：需要大无畏的精神。你必须真正相信自己可以实现看似不可能做到的事。&&&广告公司Mekanism首席执行官Jason Harris十七、大度&我的主要目的一直是把自己最好的东西拿出来。当我能成就别人，帮助他们个人取得进步时，作为一个整体，我们也都会得到成长。&&&品牌服务机构Pixel Mobb首席执行官Christopher Perilli十八、坚持&一位伟大的领导者曾经告诉我：&坚持能击溃阻挠。&我曾在Facebook、和微软工作过，后来成立了自己的公司。这些经历让我学到了两大教训：所有了不起的东西都需要时间创造，无论如何都必须坚持下去。所以领导者就要具备一种特质：就算别人会停止脚步，你也要坚持走下去。&&&网络工具供应商Appsumo首席导师Noan Kagan十九、洞察力&洞察力是领导者必备的日常特质，从所有收到的信息中辨别出真正重要的内容。洞察力更像是智慧&&如果加以关注，就能随着时间累积而增长。不过，洞察力可能是你性格的一部分，是与生俱来的。当你深入的观察无误时，你看上去就像天才，如果你的理解出了问题，你就像是傻瓜。&&&威士忌酒品牌WhistlePig Whiskey创始人Raj Bhakta二十、沟通&如果下属不了解你的期望，就无法达到目标。这其实是你的问题，因为你没有向他们表达自己的期望。我和同事一直在沟通，这个过程可能也会产生问题，但沟通更像是一种平衡艺术。你或许有具体的期望和需求，但重要的是，你必须把工作看作一个相互协作的过程。我们总是希望大家把自己的想法和创意分享出来&&那就是我们要与才华横溢的人共事的原因。&&&餐厅与俱乐部集团TAO Group合伙人Kim Kurlanchik Russen二十一、问责&指责别人比自己承担责任容易得多。不过，如果你想知道怎样才算是正确的问责，那就要向金融专家Larry Robbins学习了。他给自己的投资者写过一封口气很恭谦的信，其中提到因为自己错误的判断导致对方的投资受到影响。儋州，他成立了一只新的基金，不收取分毫管理费和业绩提成，这在对冲基金界是前所未闻的创举。这就是伟大领导者的性格，也是真正的承担责任。问责不仅要承担责任，更重要的是，接下来必须有所行动，纠正错误，回到正轨。&&&公关公司M&C Saatchi Sport & Entertainment高级副总Sandra Carreon-John二十二、永不满足&真正的领导者不仅知道如何挖掘团队所有成员的实力，还愿意寻找外部的力量来弥补团队的不足。你要知道，仅凭自己的团队很难得到所有问题的答案。假如你认为自己的团队能得到一切解答，那往往意味着，你没有问出正确的问题。&&&袜子品牌Stance Socks全球市场总监Nick Woolery（翻译：shark，编辑：picar）
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