吴晓波：为什么中国上榜世界500强的多是国企_网易财经
吴晓波：为什么中国上榜世界500强的多是国企
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
为什么上榜的多是国有企业，解决了中国80%就业的民营企业何时可以进榜？
“做小买卖”进不了500强
吴晓波（知名财经作家）
吴晓波 网易财经配图
美国的《财富》杂志在每年的7月初公布“世界”，这成为全球企业界的一个惯例性事件。7月9日，《财富》按例发布了今年的排行榜。这次，中国大陆有35家企业入榜，其中，以2078.14亿美元的年销售额排名第九，首次闯入前十强。
中国内地企业第一次被计算入世界500强，是在1989年，入选的是。到2008年，在这个榜单中的中国企业达到25家，其中，以16名的座次排名最高。
每每在这样的时刻，一个话题就会在媒体上被讨论一次：为什么上榜的多是国有企业，解决了中国80％就业的民营企业何时可以进榜？
在过去的二十年里，进入世界500强的中国企业几乎清一色是中字头的垄断型国有企业，这一次也不例外。在2008年的入榜企业中，第一次出现了来自非垄断行业的中国企业――，它以167亿美元的年销售额排在499位。不过，从严格的意义上讲，联想还不是一个纯粹的民营企业，中国科学院仍是大股东，用董事长的话说，“联想是国有股份制企业”。去年以来，联想国际报亏，在今年的榜单上不出意外地滑落。替代联想成为新的入榜民企是江苏沙钢，这是一家非常神秘的钢铁企业。
民营企业之所以难进500强――或者说难以长大，是一个制度性的难题。在全世界所有施行市场经济制度的国家中，中国是少有的以所有制性质来分配公共资源和政策资源的国家之一，国有企业、外资企业和民营企业，受到了不同的政策待遇。以汽车业为例，中国在1978年就允许德国大众在上海设立工厂，而民营企业拿到第一张汽车生产牌照则是在2000年。一直到今天，在金融业、重化工业、航空业、传媒业等众多领域，民营资本还是不得其门而入。全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复如此描述说：市场准入限制多，政策不平等。一些行业和领域在准入政策上虽无公开限制，但实际进入条件则限制颇多，主要是对进入资格设置过高门槛。人们将这种“名义开放、实际限制”现象称为“玻璃门”，看着是敞开的，实际是进不去的，一进就碰壁。
从企业史的角度看，中国的企业变革出现过戏剧性的反复。早在1996年，国家经贸委曾经出台过一个文件，宣布将支持宝钢、海尔、江南造船厂、北大方正、长虹和厂在2010年进入世界500强。之所以选择这六家企业，是因为它们具备了与国际性同行竞争的市场能力，并且有优秀的管理团队。以今视之，这个文件后来是被放弃了的，2010年将近，上述6家企业只有宝钢进入了500强。究其原因是，在1998年之后。国家的企业改革政策出现了大转变，国有资本从竞争性领域中坚决撤出，大量聚集到上游的能源和资源型领域中，海尔、长虹和北大方正等企业自然不再是重点扶持的对象。几乎也就从这时开始，中国改变房地产政策，地产崛起，与之相关的钢铁、煤炭、水泥等上游产业复苏，中国的产业经济由轻型化向重型化转移，而这与的政策形成了配套性效应。
在经济重型化的转移过程中，民营企业显然成了被日渐边缘化的一个利益集团。国有资本在经济成长中的权重和获益率越来越高。一些冒险进入到垄断行业的民营企业则受到了政策的歧视和惩罚。2006年，民营企业的“思想家”撰文认为，“民营资本从来都是国有资本的附属或补充，因此，最好的自保之道是远离国有资本的垄断领域，偏安一隅，做点小买卖，积极行善，修路架桥。面对国有资本，民营资本只有始终坚持合作而不竞争、补充而不替代、附属而不僭越的立场，才能进退裕如，持续发展。”
很显然，只有“做点小买卖”才能自保的企业，是不可能进入世界500强的。即便进入了一两家，也仅仅是一个偶然性事件。
在2008年之后的本轮宏观调控中，我们看到，中央政府的四万亿元投资计划以及巨额新增贷款仍然投入到了国有企业聚集的“铁公基”领域，民营企业罕有得益者。这是一个让人黯然的景象。
《财富》杂志的500强排名，是以年销售额为主要依据的，因此，能够入榜者，大多为能源、重化、重工及金融企业，而在这些领域中，国有企业几乎占据了绝对的垄断地位。所以，民营企业能否进入世界500强，除了自身的努力之外，尚有待经济政策的改革。
一个可悲的、几乎可以预言到的事实是：明年的这个时候，当《财富》杂志发布新的500强排行榜时，我还可能要再写一篇类似的专栏。
本文来源：FT中文网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈- 或用以下帐号直接登录 -
腾讯、中兴成南山最有希望进世界500强企业
来源：南方日报作者：
作为广东经济第一强区的南山，目前尚无一家世界500强企业。在党代会上，马兴瑞曾直接询问南山最有希望成为500强的企业有哪些？
培育世界500强 南山政府如何作为？
切忌违背市场规律 重点做好服务工作
上周二，市委书记马兴瑞在深圳经济特区成立35周年座谈会上，针对深圳未来的经济发展，再次提出加快培育8—10家本土世界500强企业。此前在今年5月召开的深圳第六次党代会上首次提出这一目标，并给出了截止时间：2020年。
书记如此看重世界500强企业，背后则是着眼于巨无霸企业对区域经济的带动和辐射作用。作为广东经济第一强区的南山，目前尚无一家世界500强企业。在党代会上，马兴瑞曾直接询问南山最有希望成为500强的企业有哪些？在得知腾讯、中兴有潜力时，直接给南山定了一个目标：在5年时间里争取这两家企业跻身世界500强。目前，南山企业离世界500强还有多大差距？南山如何做好500强企业的培育和扶持工作？值得关注。
现状??深圳四家世界500强无一家在南山
7月22日晚，美国《财富》杂志发布了今年世界500强企业名单，中国上榜企业继续保持强劲增长态势，达到106家，比上年度增加了6家，上榜企业数量位居世界第二。而这106家中国企业中，总部位于深圳的只有4家，分别是中国平安保险（集团）股份有限公司、华为投资控股有限公司、招商银行、正威国际集团。四家公司在世界500强的排名，较上一年均有大幅提升。其中平安集团从去年的128位上升为96位，华为从285位上升为228位，招商银行从350位上升为235位，正威集团则从295位上升为247位。从排名中，招商银行上升速度最快。
“四家企业，其中三家是从南山起家并走出去的，如今南山没有一家世界500强企业，确实有点遗憾。”南山区关注区域经济发展的郑恺感叹道。
而作为广东经济第一强区，高科技企业云集的南山，缺位世界500强企业值得反思。从深圳四家500强企业来看，中国平安、招商银行，都是蛇口工业区孵化培育出来的中国知名企业，如今在蛇口招商局历史博物馆中，依旧能够看到平安、招商银行的发展轨迹。不过，现今除了招商银行在南山留有信用卡客服中心外，剩下的仅为两金融机构在南山的分支机构网点。华为创业初期，也是从蛇口起步。
梳理平安、招商银行、华为这三家与南山有关联的企业，均是在上个世纪80年代成立，是蛇口改革开放的历史大背景下产生的。对于当时的南山来说，除了蛇口片区，其余还都是未开发地带。根据深圳市城市的发展轨迹，福田、罗湖是深圳的政治、经济中心，平安、招商银行作为金融机构选择搬离南山也能理解。其搬离原因，与南山的城市开发进度相对滞后有关。如今，在深圳的城市定位中，南山是产业大区、科技强区，作为金融城区，福田相对集中了大量的金融机构。平安、招商银行总部的搬迁水到渠成。如今福田CBD核心区，成为深圳的金融机构集聚地，深圳地标性建筑平安金融中心也位居其中。
而华为作为一家制造企业，在发展之初，政府也难以预料其日后会成长为世界500强企业。“华为从销售代理起家，对于当时的南山来说，类似代理公司非常多，大多数是代理香港的产品在内地销售，靠差价挣钱。当时也难以看好哪家企业有发展潜力。企业只有具备一定规模时，才会引起政府的重视和扶持。”郑恺分析。
展望??迈入千亿俱乐部 腾讯中兴近在眼前
按照目标，到2020年，深圳需要新培育4—6家世界500强企业。如今，在这4—6家企业中，南山又有哪些种子企业选手？冲刺世界500强的潜力有多大？
世界500强企业，是由美国《财富》杂志进行评选的，其依据的主要指标为企业全年的营业收入。今年世界500强的入围门槛是237.2亿美元，第500强企业正是中国的武汉钢铁（集团）公司，营业收入237.209亿美元。这一门槛并非固定不变，每年都有所调整，具体变动幅度难以预定。比如去年世界500强的门槛为237美元，与今年的数字相差不大。按照目前的汇率换算，营业收入需要迈过1500亿人民币（受汇率的变动影响，这一门槛也是不断变化，比如去年就是约1400亿人民币）。
以此标准，对比南山现有企业，其中腾讯、中兴等最有潜力。在今年的两会上，原南山区长余新国表示：“南山区的腾讯与中兴，目前产值都在千亿左右，相信5年之后跻身世界500强没有问题。”
南山区分管经济的副区长纪震也持这种态度，非常看好腾讯的实力。根据腾讯7月公布的半年报业绩，腾讯上半年总收入为458.28亿元（74.96亿美元），同比增长20%。经营盈利为194.08亿元（31.75亿美元），同比增长24%。而去年腾讯总营收789.32亿元，同比增长31%。良好的利润率，以及快速增长的态势，作为互联网企业的龙头之一，腾讯突破千亿级销售额近在眼前。不过距离世界500强，还有一定差距。
从长远来看，互联网公司正进入一个快速发展的通道，作为互联网巨头之一，跑马圈地行动还会不断上演，其通过社交连接一切的发展战略，使得未来发展有无限潜力。
8月26日，中兴通讯公布上半年业绩，实现营业收入458.99亿元，同比增长21.76%；净利润为16.16亿元，较上年同期增长43.20%。针对这一成绩，安信证券分析称，业绩保持快速增长态势，超出市场预期。全球4G市场启动，将为中兴通讯带来业务持续增加。
“中兴与华为原本是在同一起跑线，又是竞争对手，相比华为，这几年中兴的发展速度降了下来，主要是手机等消费业务与华为差距拉大。如果战略调整到位，中兴作为通信企业，又是国资背景，有望迎来新的发展机遇期。”郑恺分析说。
除了上述两家企业之外，目前集聚在南山的总部企业还有央企华侨城集团、中集集团、蛇口工业区以及招商地产等，均是南山区的纳税大户。相比于互联网、通信企业的快速发展，这些传统型的企业营销额也都比较大，只是增长速度相对较慢。尽管距离世界500强还比较大，但是未来几年也存在一些变数。比如蛇口工业区与招商地产的整合，将在南山新诞生一个巨无霸企业。
路径??政府要守住边界 遵循市场原则
培育8—10家世界500强企业，作为一个具体指标，消息一出，即引起社会各界的关注。记者从南山区发改局获知，作为“十三五”规划的牵头单位，在制订产业发展方向时，也充分考虑了辖区企业冲刺世界500强的问题。
从南山的实际情况来看，未来培育几家世界500强无法给出具体的目标。不过对于南山来说，除了培育已有的本土企业成为世界500强，还可以采取引进的方式实现其目标。
目前，南山已经成为深圳未来城市发展核心区，拥有可开发的土地资源，就有了对未来的发展掌控权。南山的超级总部基地、留仙洞总部基地以及后海总部区、高新园北区的改造升级，都是南山“十三五”重点发展的区域。四个片区未来将提供4000万平米的产业空间。
“南山的地理位置优越，尤其是深圳湾超级总部基地，是深圳的未来城市中心，必将引进更多的总部企业入驻。目前中信金融中心正在建设。”南山区发改局的人员说，目前北京正在分解首都的经济功能，很多央企选择外迁。南山能否借助这一机遇，吸引一两家央企的总部入驻，值得关注。
此外，企业整合也有望诞生巨无霸，比如蛇口工业区与招商地产的合并。而南山存在不少行业龙头企业，未来是否会有企业走上兼并的道路做大做强，值得期待。
“有了目标，实现的路径有多重，不过最终还是要遵循市场规律，政府做好服务工作，而不是干预企业。”郑恺说。
深圳职业技术学院教授查振祥在接受记者采访时表示，南山要实现企业进入世界500强，需要企业、政府共同努力。企业要加大创新、研发和人才引进力度，增强在国际市场的竞争力。政府则需要“守住边界、做好服务”。
“那种自己生长出来的500强更有含金量。如果政府过多干预，通过组织并购或其他办法，违背市场规律去达到目标，这样就没有意义。”查振祥说。
他建议，政府需要根据设定的目标，制定相应的扶持计划，“通过考察研究，在公平公正的前提下，认定一批有可能成为跨国大企业、世界500强的企业，给予一定的政策倾斜。并且对其进行动态的成长跟踪。”同时，还需要为企业吸引高端人才提供有利的条件，比如住房以及为其子女提供优质学位等。
“帮助企业吸引人才、留住人才，解决企业在发展过程中遇到的问题，主动上门服务，做好保姆式的服务，才能让企业更好地发展。”南山区发改局人员说。南方日报记者 丁侃
今年世界500强企业，总部位于深圳的有4家：
□中国平安保险集团
□华为投资控股有限公司
□招商银行
□正威国际集团
今年进入的门槛是营业收入237.209亿美元，按照现在的汇率，约1500亿人民币。
它们最有可能进入500强
1-6月总收入 458.28亿元（74.96亿美元）
经营盈利 194.08亿元（31.75亿美元）
去年总营收 789.32亿
■中兴通讯
1-6月营收 458.99亿元
同比↑21.76
净利润 16.16亿元
较上年同期↑43.20%
欢迎关注“南方新闻网”公众号（微信上长按二维码识别 ）
编辑：徐剑
请文明发言，还可以输入140字
您的评论已经发表成功,请等候审核
小提示：您要为您发表的言论后果负责，请各位遵守法纪注意语言文明
新闻关键词
为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。500强是这样做采购的 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
UID 2238064
阅读权限 40
500强是这样做采购的
时常听朋友说：“宁愿做中小企的小生意，也不做500强公司的大买卖”。其实，有这种想法也不难理解。虽说与500强客户谈生意可谓可遇不可求，一方面可以大大增加其他客户对你的信心, 另一方面还可以提升公司自身的整体业务能力。但是，在你成功地把他们的LOGO添加到你的PPT之前, 你所花费的时间和金钱可能将远远超过你的预期，尤其是他们繁重的流程及各种要求都可能让你望而却步。事实上, 根据我亲身参与过的一些项目经验，单就新产品开发成本这一方面而言，一些欧洲大型企业所花费有时都可能是同类中小型公司的数倍以上。到底,是什么导致了这种差异呢？
在你拿到第一份TRIAL ORDER之前，可能就已经有一大堆人静侯着准备为难(考验)你。但这些500强的人都在做什么呢？
现在, 我们看看, 你的订单背后有些什么人:
-& & & & 首先,有人力排众议, 决定采用新供货商或把某工序/配件/产品的供应外包.&&结果就有人在阿里上找上了你和你的对手:&&这些一般都是有份量的高层, 因为他们关心利润多于失业率.
-& & & & 有人去决定究竟他们要向你买什么东西 - 什么功能, 大小, 颜色, 物料等:&&一般应该是产品经理或研发工程的人.
-& & & & 有人决定找怎么样的供货商: 大的, 小的, 低价的, 技术平台好的…等等:&&一般来说都应该有一个SCORECARD去衡量.&&这是当采购的技术活.&&偶尔也会有一些其他部门来个集体问责制, 而他们多也是自愿的.&&因为很多人觉得当采购好玩….
-& & & & 然后就有人来找上你了.&&他们会发问卷(RFI),询价(RFQ), 要样板等.&&他们就是你眼中的”客户”了.&&可是, 你最好知道其实这都是前线小弟小妹的工作, 又或者是他们在中国分公司的人 (我刚毕业时就干这个的..)
-& & & & 如果你的整体评分不错, 客户一般也会派人来拜访你.&&他们会来看工厂, 审查等等.&&来的人是采购以及品管.&&特别是品管很多时都是中国人.&&
-& & & & 最后, 也是最重要的 – 做决定用谁的人.&&很难说会是什么人…但除非你的项目特大, 否则决策的不一定是高层.
够多人了吧? 还未算发订单后的供应链部门呢.&&如果要把他们分类, 大致上就4批人:
就算你跟客户某部门的老大关系超然, 请你也千万不要意图架空采购部行事.&&他们是你的官方接口, 有权对你公司表现进行综合评分, 有权决定采购价格.&&他们也负责你每年的减价目标, 和决定你们还能委以多少个项目.&&虽说一般大公司都有一套相对公平, 标准的供货商评分系统, 但说穿了, 很多时候还是主观的感觉为先.&&还是好好建立长期关系为上策.
采购人的典型性格是好奇爱发问, 商业敏感度高, 也有可能对你的行业颇为熟悉.&&面对采购人时, 不防大胆提出不同的合作方案.&&
品管人最重视流程.&&他们的世界没那么多灰色地带, 也不应有太多弹性.&&有时候他们会问一些简单得让你不明白为何要问的问题; 有时候你可能也会觉得他把问题简单复杂化.&&但不论如何, 我还是建议你尽量佩合并尊重这是他们的专业精神.&&
如果你对品管系统如ISO9000没太多了解, 那你最好找上你的品管经理一起.&&最能打动品管人的, 就是你的专业知识.
产品/市场的人:
如果你有幸碰上了名片上的写的是产品经理, 市场或销售经理等人, 而你们是在谈新产品开发的话 – 请注意!&&真正的客人来了.&&我之所以说是真正的客人, 是因为他们是你的”客户” (采购/品管) 的”INTERNAL CUSTOMER”.&&他们了解消费者, 了解最终客户以及产品的要求, 也知道产品年销量的最真实数据.&&不过, 就工作冈位来说他们不该与你有太多接触, 因为那是采购的工作.&&
如果他们来参观公司/工厂, 建议你派贵公司最牛的人陪同.&&尽量安排晚餐等能增加沟通的机会.&&谈的内容也该高层次一点.
上一篇写的时候已经是一星期前, 各种欢乐后现在已想不出连贯性了:&.&&不过反正目标也就是想给大家多了解跟大企业做生意事要注意的事, 那我就献丑杂乱地写一些个人见解.&&希望增加大家被”垂青”的机会.
-& & & & 首先抱歉告诉纯贸易商朋友, 除非是500强HMLV (High mix, low volume)的买家, 又除非你有超强的增值能力, 否则你的机会不会太大.&&他们在中国成立采购部为的就是取代你作为中间商的地位.&&他们(或者该说”我们”..)在绝大多数情况下都会直接找到工厂并确保整个生产至交付全部顺利.&&
-& & & & 请注意谁才是你的”客户”.&&我在某美资家用品公司时短短4年就换了4个直接上司及3个VP sourcing.&&难听点说是谁说了都不算. 对于他们的各种宏才大略我们打工的拿份工资笑笑就算了. 可是供货商拿出真金白银就要万分小心各种口头什至书面的承诺.&&你PARTY时那八拜之交的老外哥儿们固然有机会卖了你 (毕竟SOURCING是一个有吃有喝的高薪职业,您就别怪他了, 哈哈!), 更可怕的是他自己还真以为自己说了算, 回去老家后一堆部门各种疑问把他打倒了.
总之, 客户关系是要维持, 但请紧记你对的是一个企业, 并不是一个人.
-& & & & 事情也总有美好的一面.&&有时, 押注对了成果也可以是很不错的.&&我一位亦师亦友的老领导就是一个好例子.&&这仁兄在6年内从senior sourcing leader(前线小领导, 好比排/连长)混到一个business unit的President, 自身能力,人脉, 运气等固然一项都不能少. 但我想说是他事业上的成就离不开数家与他一起成长的供货商的相互支持.&&小厂家当年押注大力支持他的项目, 他也不忘旧情在有机会时扶厂家一把.&&中间也不必有什么猫腻, 他只须多谈谈新项目, 多沟通, 厂家自己又有一定能力, 自然水到渠成, 成功也是很合理的.
不论大小企业也好, 在冷冰冰的process document之内都是有血有感情的人.&&Business is all about people.
-& & & & 我可以肯定的告诉你, 让你入围的可能是你的价格(我是说”可能”), 但让你成功的绝对不止是价格.&&就我所见成功的厂家都深明”诱敌深入”的道理. 此等使用手段可以变化多端但总结还不是极力提高客人对你的依赖度, 先苦后甜, 最终反客为主.&&情场上有过去的人, 你懂的. 
-& & & & Payment term执行压力大.&&我见过一些整体都不错的供货商最后因为坚持L/C而做不下来.&&原因其实很可笑. 500强中每人每部门都只会关心自己的KPI, 而cash flow一项, 不知怎的, 老是落到财务部大爷们的头上. 他们懒得管你采购部的什么标准(最好别管!!), 但只要是prepay, L/C等他们都会大力反对, 又或跟你大玩文字游戏等. 反正就是烦得要你采购部就范. 高层们一般也心高气傲, 我堂堂500强你还要我PREPAY?&&结果往往不是那最了解你的采购员能改变的.
-& & & & 最近跟一位阿里商友在讨论为什么她的客人告诉她的报价太低了要她再报. 听起来客人像神一样的公平正义. 但我告诉她客人当然可能是好人, 但其实大部份有计划的采购者都会一样做.&&我们最不愿意看到的, 是不合理的价格浮动.&&宁愿你贵点但长期不加价, 也不愿你贱价切入然后每个月来跟我哭诉如何亏钱又如合作.
-& & & & 报价后没回音请别气馁, 因为是万分正常的. 建议你定时跟进直到他对你说你被淘汰了.&&从RFQ到ORDER的过程可以是惊人地慢长, 而当中你的定时跟进既显得你重视他们也可以给他们一定的压力.&&但请一定注意跟进时没必要打客户手机. 比较洽当的做法是在工作时间打坐机电话, 发SMS等.&&小心做成反效果.
还有不少不过有机会再写吧. 大企业的人虽然比较傲慢, 但中高层的人一般都算是合理和专业. 要在他们身上拿大单大项目你必须有足够的高度和耐心, 而你的英文能力反而是其次(他们有很多中国人). 多用SOCIAL MEDIA(SNS)让他们了解你吧!
我是BEN朱子斌. 一个在500强混了15年的买家.
UID 2163391
阅读权限 25
顶一个·~ben子~~learning
(WHOISWHO)
UID 1124893
积分 10072
阅读权限 80
现在在中国采购的份额越来越少吧？很多采购办公室人员裁剪调整，消费品采购转移到其它国家较多吧？
UID 2245286
阅读权限 60
学习了，顶！
UID 2223343
积分 12385
阅读权限 80
面对500强采购，细节决定成败。
工厂不在于规模要有多大，实力要有多强，也不会说没质量认证没自营出口权的小厂子就一定没机会。
我在自己的帖子里这两天谈的例子，客户喜欢怎么样的供应商，就是想说明这个道理。
很多时候，大客户的采购量大的惊人，不是单独一家就能独立供货的，即便有供应的上来，有时也常会选择一家以上的供应商同时供货，让工厂一家独大，将来的话语权会反转，短时间内完全更换，上备胎，都不是好的选择。 有些小工厂就专门做这个一个产品，某种意义上讲，甚至会比大公司，对产品的实际生产技术，应用技术，更强，更专业。
产品质量OK，价格OK，谈判后期，拼的是信誉，诚信，和细节。&&
其他比如ISO质量证书等，有的话当然好，没的话也不是一定没机会。在我的案例中，那家小微企业破烂的环境，简陋的办公室会议室，叹为观止，但车间，仓库，实验室，整整齐齐，仪表，设备，该有标签的就一定看到标签，校检周期，而且标签一看就不是新做的，这就已经具备了生产优质产品的条件，换句话说，硬件是OK的。
国内大多数的工厂是如何通过ISO年审，如何临时补数据，实际执行情况如何，只要是在工厂呆过的，都明白是怎么回事，但是大客户对ISO的重视程度，超乎想象。所以面对大客户来验厂时，品管，流程审核专员 死板的问答，看书面数据，千万别觉得麻烦，是很重大的一个评分点。
那家小微工厂没有ISO，但是之前给一家500强，行业前三 做过OEM，并且扎扎实实去执行，所有书面资料，完全按照ISO的标准，甚至更为严格，所有资料中英文装，目录 订成册，随时可供审核，而且提供的不是本年度资料，而是连续三四年的所有记录，不管会不会有什么虚假，几乎铺满会议室的圆桌上，客户里面不管是谁，什么部门，根据目录，随手找一部自己熟悉的部分，不用工厂说任何话，谁都能看得懂，看得清，这就是最佳效果，而不是需要工厂人员在一旁，在资料堆里翻找，去解释。&&
当时的效果可以用震撼来形容，感觉像是 贫民窟里跳出个衣着朴素，举手抬足间却是没有几代沉淀不可能有的贵族气质， 配得上大客户的对他们这样的小工厂的肃然起敬，这是个有制度，有规划的工厂，一旦有合适的订单支持，随时都会成长成为大公司。
又比如客户审核工厂，要求寄样，样品的包装，标签是否符合规范，见过一些工厂，明明产品是OK的，样品却没标签，或者用记号笔随手写上去的，内外包装 有粉末没有清理干净，寄样不知道同时寄COA，TDS，宣传册，名片等，总是客户向你要，然后再邮件，传真中提供，这类细节是很要命的，越大的公司越忌讳这些细节处理。
需要有一定的耐心，样品检测，试验，一般都有一个周期，尤其是有些大客户，这个周期会更长，在客户未明确告诉你检测完成大概是什么时间，可以在合适的一段时间后，在客户上班时间打电话，或者邮件咨询。&&有时候，可能技术上，服务上等方面的需要，之前可能进行过SKYPE等网络多人视频会议，你有客户的及时聊天账号，在客户未主动在上面联系你前，切记不要随意主动用这种方式去联系客户，尤其是国内业务员很喜欢的抖窗，就这么不合时机的一抖，可能把你的订单提前给抖没了。。。。有在华公司，办事处的，千万不要感觉国人自己会欺诈自己人，有些邮件忘了抄送到位，希望直接联系高层，尤其是国外总公司的高层，就算你们关系再好，也说不定，下面的几个核心人物，直接把你给做了。。。有事电话联系客户的顺序，应该先联系国内相关负责你这块的一直在直接和你联系的，与国外总公司联系前，需要尊重国内分公司，咨询一下。
[ 本帖最后由 xiaoxuegege 于
14:41 编辑 ]
(微信/QQ：)
UID 2208750
阅读权限 80
来自 电话：
UID 2102869
积分 13939
阅读权限 80
厂大规矩多 店大欺客的道理那里都存在
UID 2248580
阅读权限 25
学习受教了&&，我们公司规模在本行业虽然是很大 ，但总是在细节上做不到极致，有的时候客户就会提出 给寄得样品包装不够完整
UID 2221305
阅读权限 0
来自 China
路过，看看
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 查看内容可尝试用搜索引擎网页快照 ***
UID 1449985
阅读权限 25
UID 2238064
阅读权限 40
回复 #5 xiaoxuegege 的帖子
看來拋磚引玉來了高手。 幸會。
UID 2096795
阅读权限 40
Ben哥。工作岗位的冈字打错了，哈哈
UID 2255277
阅读权限 25
我是做氧化锌的，难做啊，前段时间联系了一个泰国稍有些名气的客户，杀那个狠啊，再倒贴他100美金我们都做不来。现在也就不了了之了。。
UID 2240227
积分 10505
福步币 1 块
阅读权限 80
收藏了，一直在小公司混的路过。
UID 1948438
阅读权限 40
好帖，学习之
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-