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/etc/nginx/nginx.conf.百世汇通，最垃圾的快递，没有之一。_360社区
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反馈360产品问题，
最近双11，楼主在某猫买了冲击钻，走的百世快递，中途发现型号买错了，申请退款。退款一直拖到了快递到站点，联系百世站点，百世站点表示站点已经签收了（百世站点自己签收的），退不回去，退回去必须要我拿运费,现在到快递被汇通站点自己签了已经过去两天多了,联系某猫店铺客服没什么效果,目前事情毫无进展,本帖持续更新。本人以后看到百世都拉黑,拒收。百世汇通。中国最垃圾服务的快递。
&&版主勿删,让大家都知道百世汇通垃圾。
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来自360手机 N5(360社区3.3.6版)
可以投诉的，直接说东西没收到
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打他们客服电话吗？现在客服下班了，明天再打&
垃圾百世。
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360社区客户端下载　　随着网络购物逐渐成为消费者的主要消费阵地，其中的另一阵地—快递，却经常让人很烦心。　　网络购物正逐渐成为人们日常生活重要组成部分，重要环节的快递成为许多网购者的首选服务，便捷了生活，也带来了烦恼。快递迟到、快递丢件、快递派送员态度恶劣、快件被损坏无人赔付等，时有发生。　　导报记者就遭遇了这样一次“闹心”的快递。　　海淘的奶瓶成了一地碎片　　10月11日晚上，导报记者在兰溪的家中不小心摔碎了儿子的奶瓶，由于该品牌的奶瓶国内暂时没有销售，而记者的一位朋友盛小姐恰好有闲置的该品牌奶瓶，于是记者就让盛小姐将全新的奶瓶快递到兰溪。　　10月12日，盛小姐里三层外三层地将奶瓶包装得严严实实，随后联系了百世汇通。晚上7点，百世汇通的快递员上门取走了奶瓶，邮费为8元。“当时我还告诉快递员，这里面装的是奶瓶，要小心轻放。”盛小姐回忆说，为此她还特别在包装盒上写着了“易碎品，小心轻放”。　　10月13日中午，记者接到百世汇通兰溪分公司的快递员电话，要求记者到小区楼下取快递。导报记者表示家里有小孩在睡觉，不方便下楼，希望快递员能送上楼。好说歹说，快递员才勉强答应。　　快递员送上门，记者要求先开箱验货再签字，可快递员却把箱子往地下一扔，转头就下楼了，压根就没提到“签字”。　　“怎么不用签字？”记者追问。　　快递员没有回答记者，骑着他的电瓶车绝尘而去。　　记者从地上捡起箱子，就停到叮叮当当的声音，立马意识到可能是奶瓶破碎了，即刻打电话给送货的快递员。　　送货的快递员接通电话后表示，快递破碎跟他没有任何关系，自己只是个送货的，让导报记者联系百世汇通兰溪分公司。　　货物损坏谁来负责　　导报记者随后电话联系了百世汇通兰溪分公司，并将情况详细地叙述了一遍。百世汇通兰溪分公司的工作人员表示，这个件将按照拒签件来处理，随后会让快递员上门将件取回。　　10月13日下午5点，快递员上门取回了破损件。　　10月14日上午，记者接到了百世汇通兰溪分公司的电话，表示他们已经将快递拆开，并且证实里面的奶瓶已经破损。　　当导报记者追问，这样的情况应该如何处理，这位工作人员表示，由于快递涉及到多个环节，要和揽件的分公司协商后，才能告知记者处理方法。　　10月15日，导报记者再次接到百世汇通兰溪分公司的电话，表示已经和揽件的分公司协商好，让记者联系发件人，由发件人和揽件的分公司进行赔偿协商。　　10月16日，盛小姐联系了揽件的百世汇通杭州分公司西湖十二部，对方又让联系揽件的快递员，让她和快递员进行赔偿协商。　　快递员表示现在没有任何证据表明货物是快递公司在运送过程中损坏的，所以不能赔偿。当盛小姐表示，西湖十二部已经承认确实是运送过程损坏，这位快递员甩了一句话“谁承认的找谁去”。　　盛小姐只好又联系了百世汇通杭州分公司西湖十二部，这次对方来了个大变脸，表示由于快递的外包装是完整的，没有破损，所以他们不负责赔偿。　　当盛小姐追问是谁规定如果外包装没有破损，快递公司不负责任，这位公司人员表示，这个是行业惯例，没有人规定，随即挂断了电话。　　揽件公司不管，记者只好又联系百世汇通分公司。工作人员表示，这个事情他们已经和杭州分公司协商好，只能找杭州分公司，自己是爱莫能助了。　　总部投诉也是石沉大海　　记者和盛小姐就像皮球一样被踢来踢去，始终解决不了问题。　　无奈之下，导报记者想起向百世汇通总公司进行投诉。　　10月17日，导报记者几次拨打百世汇通的客服热线，得到的答复都是“对不起，呼叫不成功”。　　电话打不通，就只能通过百世汇通公司网站上的在线客服和他们沟通。记者将事情的概况讲述了一遍，在线客服表示，这个事情他们已经查明了，确实是破损件，而且也没有签收，稍后他们会有专门的理赔人员联系记者。　　一个礼拜过去了，记者没有接到百世汇通的任何回馈。百世汇通的客服热线仍然打不通，只能再次联系在线客服。在线客服又重复了一次流程，表示他们已经将破损件进行销毁，稍后会有专门的理赔人员联系记者，让记者耐心等待。　　这一等又是一个多礼拜，仍然没有任何消息。　　11月5日，记者再次联系百世汇通的在线客服，表示自己已经投诉多次，但一直得不到解决。这位在线客服信誓旦旦地表示，当天一定能将此事解决。但遗憾的是，直到记者发稿，仍然未能接到百世汇通的任何电话。百世汇通快递寄丢重要文件 事件处理一拖再拖|快递|曝光台_新浪财经_新浪网
百世汇通的收件单还在，快件却消失在茫茫人海中
　　文/图 羊城晚报记者 甘韵仪
　　投诉人：华南师范大学博士张先生
　　因何事：百世汇通快递公司丢失了他所寄递的一份重要文件，让他差点丢了一份好工作。而快递公司对事件处理“一拖再拖”的态度，也让他感到很气愤。
　　帮结果：帮小记介入后，快递公司向张先生道歉。
　　快递寄出后没了动静
　　张先生是华南师范大学2016年应届博士毕业生，于去年10月报考广东一地级市H市人才引进计划，今年1月初参加考试后，被录用到H市市委办公室。工作“尘埃落定”，而且是一个满意的岗位，让张先生终于可以安心地写博士论文了。只是，他万万没想到，接下来的事情让他又捏了一把冷汗。
　　今年3月7日，在中山老家过寒假的他将三方协议通过快递的方式寄到H市市委办公室，“当时刚好有百世汇通的快递员送件到家附近，于是委托他们送件，汇通快递单号是‘’，快递员倒是很尽责，当天有小雨，我告诉他这是重要文件，他也格外小心，特意用塑料袋包装好文件袋，以免进水。”
　　三方协议，是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，又称就业协议。三方协议是明确毕业生、用人单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，主要解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到、用人单位正式接收后自行终止。为防止毕业生重复就业，无论教育部门还是学校，都严谨以待，正常情况下，一名毕业生仅有一份三方协议。
　　快递寄出后，张先生在网上查看快递跟踪，信息显示3月8日早晨，快递已经顺利到达H市，但只停留在这一条信息，便没有再更新。
　　核查一拖再拖无结果
　　“一开始我以为，只是快递员节后派件效率低，才暂时没有动静，但一直到10日还显示8日的‘派送中’信息，我就有点着急了，于是在10日一早通过百世汇通官网查找的号码联系到广东分公司，他们说尽快给我核实。”张先生说。
　　两个多小时过去了，没有人给他回核实与否的电话。心急的张先生于是再次致电，对方告诉他快递正在正常派送中，让他耐心等待。“我有些怀疑。这份文件太重要，一旦耽误了时间，后果不知道会怎么样，于是，我问他们要了百世汇通惠州集散中心的电话，然而对方又说在核实当中，然后就没有然后了，对方不再接听我的电话。”
　　没办法，他又联系了百世汇通客服，客服说“很快就会回复”，之后一个自称是“广东物流客服”的来电，又说了“继续核实”的话，这下张先生怒了，“个个都说在核实，根本没有去核实，却一直拖着我。”之后，对方才告诉他“不排除丢失的可能性”。
　　这让张先生很被动。“年前，就应该寄送三方协议到用人单位，但我有一个公章没盖好，对方又寄送回来给我盖章，这一次属于第二次寄出，本来就耽搁了，时间很紧，快递公司还一直不给明确答复，拖延时间。”3月12日，张先生联系了H市市委办公室，“因重新申请一份三方协议要走很多流程，我问用人单位，3月25日寄送到是否可以，对方说，可能不太好。”
　　学院加急申办新协议
　　再拿不出三方协议给用人单位，工作可能就“冻过水”了。张先生只好暂时放下博士论文，从中山回到广州，硬着头皮找学校辅导员帮忙，填写重新申请一份三方协议的表格，再委托研究生会主席李先生帮他到学校研究生处补办。
　　因三方协议的特殊性和唯一性，他心知事情肯定不会很顺利，果然，“学校研究生处没有同意我的申请，快递公司寄丢三方协议的事情，他们从没听说过，申请的理由太牵强，所以很怀疑。要求学院按正常流程处理：快递公司出书面证明，然后在学院公示，公示期过后，才能补办。眼下快递公司还在核实，核实进程又那么拖沓，什么时候才能出书面证明，然后公示，再办理新的三方协议？”
　　无奈之下，他只好再找学院帮忙。“辅导员念及我所述为实情，所以让我提供了快递单和快递记录图片在学院公示，3月16日办好了新的三方协议，终于在17日重新寄出，赶上了‘尾班车’，保住了工作。”
　　将追查核实和加强培训
　　事情虽然告一段落，但张先生认为，他这边被折腾得如此着急，快递公司却一副无所谓的样子，让人很气愤。3月30日，张先生再次致电对方，得到的回应竟然仍旧是“快递还在派送中，还在核查”，之后客服又改口说“件丢了”。而此时，已经距离张先生投诉时过去了20天。
　　3月31日，百世汇通总部通知中山汇通与张先生谈理赔的事，但只同意“邮费赔偿”，“他们说，如果我重新寄的话，他们愿意给我报销快递费。虽然我一再强调，但他们根本没意识到丢失毕业生三方协议的严重性，赔个邮费了之，甚至连丢失证明也不愿意开，这种处理方式太奇葩了。”
　　对此，羊城晚报记者联系了百世汇通负责人，据了解，百世汇通已于今年3月1日更名为百世快递。对方称：“对于客户快件丢失，我们深感抱歉。一般来说，如果客户邮寄贵重物品，业务员一般会提醒要求其保价。在业务员知道快件中是重要文件的情况下，没有提醒客户保价，是我们业务员的疏忽。日后，我们将进一步提高业务员与客服服务水平。目前，根据客户与百世快递客服人员协商，百世快递将退回张先生当初寄件时支付的邮费，我们也会尽量满足客户的要求。”然而，张先生表示，他并不是为了赔偿，事件也并非简单的“保价”问题，而是快递公司对客户、对快件是否尊重，企业是否有诚信的问题。他希望快递公司有一个负责任的态度。
　　羊城晚报记者介入后，4月1日下午，百世快递公司终于有人联系张先生道歉，并承诺将追查站点是否有核实，另外还要加强员工培训。
责任编辑：马龙 SF061市民投诉百世汇通快递员态度恶劣 双方已言和
近日,东丽区小东庄东盛园的高先生向帮办投诉:“汇通快递态度蛮横,派送区域内邮件不给送到。”　　张先生说:“原来快递每次都是派送到楼下的,而且我查了百世汇通官网,我所在的区域属于派送范围。
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