[转载]2014年最新淘宝天猫商城违规处罚考试标准答案
考试说明：
1.本卷共50题，每题2分；
2.考试分数达到80分则考试通过；
3.若本次考试未通过，请继续学习并考试；
4.答题时间无限制。
1、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?
袜子放T恤下&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
耐克运动鞋放阿迪下
300万像素的摄像头放500万下
这三种情况都是
2、商家承诺给买家赠品，实际未提供的，扣几分？
4分&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
3、严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上，国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。
10%&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
4、商家给淘宝开具什么发票？
消费积分发票&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
返点积分发票
商品销售发票
5、商家以非常规的数量单位发布商品的，后果是什么?
扣一般违规二分
扣一般违规一分&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
6、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
实物图&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&选此题
7、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《Tmall.com（天猫）服务协议》？
销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品
未达到天猫的试运营考核或季度考核标准的
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
向天猫提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
8、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的,将会受到何种处罚？
扣一般违规12分
扣严重违规6分
扣一般违规6分&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
9、发生以下哪些行为将被扣一般违规6分？
套取天猫活动红包
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
未提供发票
10、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
商家发布旧货、二手商品信息&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
商品如实描述
商家展示商品的主图为原始实物图
11、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
这三种情况都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
图片、文字版权侵权、专利侵权
商标侵权、盗版
12、下列哪种行为不属于违反个人隐私泄露的？
在评价解释中写买家的地址、姓名、电话
在自己的店铺公告中公布其他会员的真实姓名及和自己的交易情况
在自己的淘宝个人空间中写出了对方的真实地址和联系电话
在评价及解释中写：交易发生的误会情况&&&&&&&&&&&&&
13、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
欧美流行歌莉娅女式卫衣
李孝利最爱女靴&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
哥弟&淑女&韩版风衣
欧莎&女式&修身&呢大衣
14、商家保证金余额不足时，应在多少天内足额缴纳？
15天&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新&秋冬装&韩版&休闲套装&女&D6008&&&&
加一元换购&拍这个换购哦！
【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ
16、 销售经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品的，后果是什么？
以上都不对
清退&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
被扣严重违规6分
17、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
买家不需承担运费，全由商家承担
买家只需承担退货运费&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
买家只需承担商家发货运费
买家需要承担来回运费（特殊情况除外）
18、一旦发生以下哪些行为即会被清退出天猫
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
销售假冒商品
发布反动言论
销售盗版商品
19、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
发布代写论文、代考试类相关服务
发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生
商品邮费过高，违背市场规律
发布经过天猫授权的类目和品牌的商品&&&&&&&&&&&&&&&
20、以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
交易订立过程中，商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际并未赠与
交易订立过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的
交易订立过程中，商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的
21、以下哪些行为属于违背承诺？
买家索取发票时，告知不提供
销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
以上三种情况都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
22、发布未经进口报关商品的处罚是？
清退出天猫&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
23、 商家违反《行业标准》中关于产品发布的规范的，后果如何？
下架并给予单个商品搜索降权三天&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
24、天猫卖家出现“延迟发货”需要要承担什么样的责任？
双倍赔偿买家实际支付的金额
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。违约金将以天猫积分形式支付。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
全额赔偿买家实际支付的金额
店铺被监管一周
25、 销售商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，将受到何种处罚？
扣一般违规4分
扣一般违规2分
扣一般违规6分&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
26、商家违反假冒材质成份规定将会被如何处理？
商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
27、天猫违规处罚的计分周期是多久？
每自然年&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
28、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品
运动类目商家发布女装类商品
这三种行为均属于发布非约定商品&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
29、以下哪种行为不属于滥发信息？
某手机发布一件&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
某手机根据不同颜色发布多件
某手机搭配不同挂件发布多件
某手机根据不同价格发布多件
30、产品标识标志必须包含哪些内容？
厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
品牌&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
31、什么是保健食品？
能治病的食品。
只要含有维生素的食品都是。
具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性亚急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药品监督局的保健食品批文。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
32、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
未公布用户信息、聊天记录等内容
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息&&&&&&&&&&&&&&选此题
33、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《天猫服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
34、天猫商家销售的哪些特定商品可不向消费者提供发票？（该类商品发票需消费后通过月账单形式提供）
移动/联通/电信充值中心商品&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
35、以下那种产品不符合天猫规则要求
使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒&&&&&&&&&&选此题
强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平
家用电器产品上标记有3C认证标志
标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
36、以下数码产品哪个允许在天猫出售?
拆机配件、厂家赠品、非卖品
港版、欧版等非大陆行货、翻新机
原厂正品盒装行货&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
三无、散装配件&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
37、严重违规扣分达12分的，商家应向天猫支付相当于多少金额保证金的违约金？
2万&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
38、以下正确的行业图片标准是？
主图上不允许有品牌小LOGO&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
第一张主图允许加水印，边框
标题必须加上品牌
主图可以进行拼接
39、以下哪一项是符合《淘宝规则》
侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
针对购买的商品特征进行评论的&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
40、以下哪种属于一般违规行为？
发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；
商品与所发布的类目或属性不符&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
盗用他人账户
扰乱市场秩序
41、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的，将受到何种处罚？
扣一般违规4分
扣一般违规2分
扣一般违规6分&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
42、以下哪种备货情况符合天猫要求？
现下单现生产
发布的商品买家拍下3天后发货
所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货(部分商品、情形按照特殊规定)&&选此题
43、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是，但是相应税收买卖双方各承担一半
是，但是相应税收需要买家承担
是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
44、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
以上描述都正确&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
向天猫支付违约金1万元
限制天猫营销活动7天
45、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
正品女鞋比ONLY更好
犀利哥推荐正品T恤
特步运动鞋&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
李宁/耐克/阿迪运动鞋
46、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？
人造水晶放在天然水晶属性下
染色水晶放在天然水晶属性下
镀银饰品放在925银属性下
99纯银放在99足银属性下&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
47、以下关于天猫店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
商家可自主选择开启或关闭&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
48、以下哪些属于违禁商品？
身份证及身份证验证设备
警用、军用制服、标志、设备及制品
可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选此题
49、避免商品被下架的有效措施？
关键属性填写正确
这三种表述均正确&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
商品如实描述
主图使用实物图
50、“违背承诺”规则中，已付款订单具体指什么？
卖家已发货的订单
买家已付款的订单
以上都是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
交易成功的订单
最后欢迎做淘宝关注本人新浪博客，有什么好的资源会及时共享给大家，本人是做天猫商城运营的，也欢迎大家互相交流学习！
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。淘宝被扣12分，就永久不能发布商品了？这个处罚合理吗？_百度知道
淘宝被扣12分，就永久不能发布商品了？这个处罚合理吗？
我有更好的答案
淘宝被扣12分，不会永久不能发布商品的。只是7天限制发布商品。未满足处罚扣分条件（即扣分没有达到十二分或十二分的整数倍）将不会执行相关处罚。
检测工程师
你好 如果是因为A类处罚扣到12分了 不要紧张 12天后你就可以解除了(考过淘宝商品发表规则的试题)如果是B类扣到了48分了那你就放弃吧 因为已经被淘宝永久处罚了。希望你能采纳 到时候考试的时候我可以给你提示
就两次标题违规
两次直接永久了
本回答被提问者采纳
一般违规扣12分，不是永久不能发布商品。处罚行为：1、如果是虚假交易，信誉将清零。其他违规扣12不会清零。2、店铺屏蔽12天（指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品）3、限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。4、一般违规扣12分，屏蔽7天。5、处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有宝贝。（这要自己复制宝贝连接给别人才能看见）6、处罚到期后需要进行处罚考试，50道选择题，通过后可以解除以上权限。（不包括信誉清零）7、违规后的店铺会收到店铺权重下降，影响店铺排名，宝贝排名的影响。这个处罚合理。
卧槽，哥，你牛逼啊！！！不过一般不是48分才永久封店的吗？怎么，你扣足48分了？
然后就这样处罚了
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淘宝不卖药品所以卖家要小心违规，会被处罚，我就是受害者之一，被扣了12分店铺也被降权了。淘宝对于药品的管理非常严格，不允许出现这类字眼，也不让卖药品。因为是新开的小店，店铺装修都还没完全弄好，店铺推广也没顾上，每天就那么几十的浏览量，最多的一天也才一百多一点。所以生病期间看到每天的流量才十几个，甚至几个时，我并没有太吃惊或太担心。就是觉得怎么这么巧啊，我不打理这个铺子了，旺旺不常常在线了，看得的人就变那么少了。让我万万没想到的是，原来在我生病期间，我的店铺被屏蔽了。
直到今天晚上，我身体好点了，准备发布一些新商品上去，才知道受罚这回事。我发布商品时，网上提示说我违反了B类12分节点的规定，被屏蔽12天，不让发布。一开始，我还不相信，因为我都是小心翼翼按照淘宝规定去做的，而且卖的都是正品，不可能违规啊。我又重新打开一个网页，尝试着发布另一个商品。我想是不是商品分类搞错了，所以不让发布。试了一下，还是不行。这时，我才开始觉得不对了，立马到经验居和百度上搜索关于处罚的帖子。看了半天，还是不知所以然，不明白为什么会被处罚。我又尝试着和淘宝网上客服联系，可这个点都是机器回答问题，答非所问，越问越糊涂。后来，我干脆直接打电话给淘宝客服，这才搞清楚了为什么会受处罚。 copyright dedecms
因为我在店铺介绍里写到：&您下了订单后，掌柜的会亲自去德国超市或药店为您选购，然后从德国用DHL航空快递将宝贝直接寄到您家里。&就是这&药店&2个字，让我被扣了12分，还被屏蔽了12天。这两个字，真是触目惊心啊。现在看到它们，我就胆战心惊，不寒而立，毛骨悚然。
客服的解释是，淘宝对于药品的管理非常严格，不允许出现这类字眼，也不让卖药品。我可真是冤啊，我并没有卖药品，我只是在药店采购一些保健品而已，如大蒜精，啤酒酵母等。在德国，药店不光只卖药，还卖保健品，护肤品（如薇姿，理肤泉，雅漾），护手霜，洗发水，牙膏，咳嗽糖，抗过敏的婴儿奶粉等等。我在药店买的东西就一定是药或医药用品吗？我觉得淘宝这样的规定，完全是概念上混淆不清。不准卖药品，不等于不准从药店买东西，也不等于从药店买的就一定是药品。
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在哪里看是A类还是B类淘宝一般违规处罚，是不是就是A类处罚？分不清楚，
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恶意评价。您的严重违规扣分每累计12分、恶意骚扰、竞拍不买：发布违禁信息。参加规则考试后、泄露他人信息、骗取他人财物一般违规行为（原A类违规行为）包括滥发信息、盗用他人账户、延迟发货。达到或超过48分时、不当注册，达到严重违规节点处罚，店铺恢复正常、限制发布商品，将被处以店铺屏蔽、未依法公开或更新营业执照信息等、描述不符、侵犯知识产权、扰乱市场秩序等一般违规扣分每累计12分。严重违规行为（B类违规行为）包括、违背承诺、虚假交易，将被处永久封号一般违规扣48分的话会封店，所有产品下架不能发布
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你好，我想咨询一下，我于2013年底就职于平安银行北京分行末部门至今，15年7月份由于业务违规被处罚辞退(未造成任何经济损失)，但当时我只得到处罚通知，并没有任何人通知我该处罚的执行时间，直到日人力资源直接告诉我已办完社保减员，不再为我继续缴纳社保，让我尽快办理离职手续，我才得知社保已中断，此前我的社保已经连续四年未中断过，请问我是否可以申请仲裁要求经济补偿？
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首先，如果您存在严重违反用人单位的规章制度的，根据劳动合同法的规定，用人单位如果有确凿依据，是可以单方与您解除劳动合同的，并且不需要提前三十日通知。其次，社保中断可以在您与新单位签订劳动合同后，到社会保险经办机构办理接续手续，办理社会保险登记，按照有关规定向社会保险经办机构办理申报缴纳手续。
请问：违规停车，交警处罚是一刀切，还是依据实际情况划分处罚轻重？
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你好，建议直接咨询交警部门
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