手机淘宝同意退货退款卖家拒收流程 怎么投诉淘宝卖家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-01 15:08 标签： 卖家签收退货拒绝退款
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这个购物漏洞我们入淘宝的时候就发现了，可是一直没有使用过，还真没有想到有人以此谋生。
这个手段就可以无本开个杂货铺了。周入万元很轻松。空单号、空包裹、旧衣服包裹等方式还容易被察觉，这种方式更隐蔽了。没有用软件的话，就送钱出去了。
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第一步：买家用两个账户一前一后购买店铺两个颜色的商品，我们称之为A、 B。
第二步：A和B都到货之后，用B商品照片发给卖家说A商品卖家发错货，要求赔偿运费12元并退货（其实卖家是没有发错货，只是客户用这个手段骗取了退货运费）。
第三步：等退货退款成功运费打款收到后（这个一定要等，这样不会有风险），申请第二个订单退货退款，输入第一个商品的退货物流单号。卖家基本很难发现，除非用软件。
结果：客户就两笔订单都用一个单号退货退款，不用花钱就可得到一套衣服，且运费骗走12元。
今天遇到一个买家为新账号2月半月就上黄钻了，加上评价时间到期是15天（买家不会主动评价），就是2个月骗单500单以上，累计信用250笔以上，骗款估计已经好几万了。上当的店铺超过250家，而绝大部分商家是不会发现这个问题的。有软件可以识别，但是治标不治本。关键是联系小二投诉，小二说没有投诉入口，闺蜜投诉也说这个不在管辖范围。去年11月和12月几十单（近千元）的未收到货的订单都没有仔细看过，这个水好深，不敢想，后背发凉啊。 织梦内容管理系统
三点判断是骗子：1.主观意愿骗了运费12元；2.新账号三月黄钻，另外一个账户刚注册几天0信用，专门申请第二次退款用的，就算被发现投诉也无门，纠纷多了被淘宝发现顶多弃号。3.同一个退货单号用两次。
发帖目的：一旦发现类似的买家一定维权到底，账户被淘宝异常发现越早我们卖家越好。另外希望淘宝官方能出大数据监控，及早发现异常买家账号。
很简单，现在都是和买家协商让买家先行垫付邮费，然后都货退回后，卖家给予报销。对退件都要跟踪，到货后拆箱检查，确认无误后确认协议，这个很多都是卖家自己不够细心造成。严格按流程，走这个被骗几率小。当然很多店订单量大，退货率高退件多，这时候可以考虑招个售后客服，专门负责这类事情。从淘宝出现就有这问题的产生了。关键就看执行力，大卖家订单多，为什么不找个人专门处理呢~ 织梦内容管理系统
我们公司退换货全部都是来货验收拍照了后才确认的，只能怪自己图方便，说明你们退货没按流程走。仓库拆包的时候，做个WPS表格，登录旺旺号，姓名，手机号，地址。快递单号，衣服型号尺码，退还是换。售后客服处理售后的时候直接在表格里面CTRL+F,很容易核对是不是的。按照表格处理售后，基本就不会出现这种问题。 dedecms.com
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