京东为什么禁止使用天天快递？京东和天天快递到底怎么啦？_53货源网
京东为什么禁止使用天天快递？京东和天天快递到底怎么啦？共有362人学习了本文 | 发布时间：
京东和天天快递之间的争吵已经不是一天两天了，那么京东和天天快递到底怎么啦？天天快递表示成立23年，是中国排名前十的快递公司，和京东已经连续合作5年，京东刻意贬低天天快递，发出通知要求电商平台商户禁止使用天天快递，并要求商户使用其指定的物流供应商。　　它称，京东的前述行为涉嫌利用其电商平台的支配地位，干预商户与天天快递进行交易，并限定与其指定经营者交易，构成不正当竞争，同时也侵犯了商户及消费者的自由选择权。京东的该等行为，与我国《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《民法总则》等现行法律规定是相违背的。　　鉴于此事件影响重大，天天快递已决定通过法律途径维权，正式起诉京东，要求停止不正当竞争的行为并赔偿损失。现法院已正式立案受理。　　但是京东也不甘示弱，随后便发起了反击!　　8月17日22时40分许，京东物流方面发布《针对天天快递恶意起诉的声明》称，京东坚定地维护平台服务质量和运营规范的决心不会改变，对于天天快递此次的恶意起诉我们将坚决应诉，相信法律会做出公正的裁决!　　京东和天天快递之间的争斗，早前有人分析这是京东拉黑“阿里系物流”的表现，并对各个快递公司的关系进行了详细分析!　　天天快递隶属于苏宁，阿里巴巴是苏宁云商的第二大股东。而阿里巴巴和阿里旗下的菜鸟网络，均是百世集团的股东。　　上个月，还出现了京东向商户推荐快递的事件，但是京东方面表示只是为了提高消费体验，为用户推荐评分高、服务好的快递。除了已经被京东封杀的天天快递，圆通、百世、EMS等快递公司也都不在京东的推荐快递之列。而这几家快递公司，都与阿里存在股权关系或深度合作关系。　　天天快递起诉京东不正当竞争，天天快递作为阿里系快递的其中一家，这场快递领域的斗争应该不会结束，双方后续可能还会有动作。而且有媒体报道，中国邮政将会出面进行调节。&
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& shop.com, all rights reserved.生鲜O2O美味七七、果食帮、O2O店和本来便利今年接连退场，此外，拖欠货款陷裁员风波；投资方跳票或将业务拆分&&2016年已过去的大半年，电商投资圈公认的两个大坑，一个是商超生鲜，一个是O2O。在大家都不看好时，阿里、京东为何还要拼命一搏？继京东宣布与沃尔玛达成战略合作后，原沃尔玛旗下网超的前景备受关注，8月8日，1号店高管团队首次公开亮相，宣布最新战略：未来3个月，将投入10亿元加强区域拓展，依托京东营销和供应链资源和沃尔玛的采购优势，开展网上超市的&抢客&大战。 在1号店推出针对天猫，贵1赔20和188-108的促销推广活动广告两天后就被下架了，猜想十之八九也应该是天猫要求的吧。3天后，发布Q2财报，在分析师会议上，阿里CFO武卫说：拿天猫超市业务来说，竞争对手说将在商超领域投资10亿人民币，而我们愿意投资他们数倍的金额，因为，这是我们觉得应该发展的领域，潜力非常大，而阿里巴巴是能在这个领域提供更好服务的公司。武卫所谓的竞争对手，指的应该就是京东和1号店，也算正式回应了此前1号店 10亿元大规模促销的挑衅。超市亏本，天猫为什么还要坚持自己做？这几天，一个基金投资朋友问东哥，天猫现在是自己碰货去做超市了吗？天猫为什么要这样干？为什么超市品类商家不能自己在淘宝上开店做？ 其实， 天猫没直接碰采销，商家入库销售，仓储物流由菜鸟投资的仓储物流公司提供服务，除了没直接下单采购，天猫基本算自营B2C了。有一小部分采购自营的，比如天猫国际，但还比较小。至于天猫超市为什么要做这么重？很简单，客单毛利额太低，不能覆盖掉履单成本，配送体验也不好，卖家无法赚钱。首先，卖家做商超品类永远都赚不了钱。此前披露的数据，1号店客单价在150元左右，平均每单有8到10件商品，虽然毛利率有15%，每单毛利22.5元，但平均履单成本接近20元，所以，不管怎么算，商超品类都很难赚钱。这也是为什么五年前1号店创始人于刚找无数投资人无果，最后，无奈被平安集团收购了。另外，如果这个150元订单给不同品牌旗舰店做，分配3到5家店铺下单，30-50元的客单价，每单履单成本不变，所以每做一单可能还亏十几块，当然不会有人做。其次，是没有能力做 。商超里面的食品不像服装，是有保质期的，一般商家根本hold不住； 其三，无法提供当日达、次日达的配送服务。 就算全部用顺丰也无法做到，必须要全国各地建仓，没有品牌商家有这个实力。所以， 天猫只能自己硬着头皮上，并分别投资了心怡物流、百世汇通和日日顺提供仓储打包服务，投资了万象物流和全峰快递提供最后一公里落地配送服务支持。天猫超市起步早，为什么反而落后？天猫超市做了4年才100亿，的确不太像阿里巴巴的风格，但迟迟不发力为什么？说白了，天猫未必看好超市这个品类；其次，阿里的基因是做大平台，就不是苦哈哈地自己卖货，提供仓储物流配送和售后服务。最终走到现在这条路，主要担心的是，如果京东真把商超品类做成功了，就真的抄了天猫后路。女性用户被大量吸走，京东用户购买频次会要远超过淘宝。就如东哥一周前点评阿里巴巴为什么投资闪电购？此前有传闻，闪电购在这次资本寒冬中可能倒闭，但阿里计划入股爱鲜蜂的谈判，条件没谈拢而最终破灭，所以选择了闪电购。那么，阿里分别疯狂投资了易果网、盒马鲜生，点我达，闪电购，哪种模式更好？ 其实，阿里自己未必看得清楚，就多赛道押注，因为，商超和生鲜品类，是阿里绝对输不起的战争。卡位商超，京东收购1号店天猫做商超亏损，并不等于京东做商超就能赚钱，至少，现阶段还不行。此前沃尔玛入股京东，而京东收购了亏损的1号店。 顶这么大财务压力，京东还要把商超、生鲜品类视为未来战略方向， 为什么？此前，京东被投资人一直诟病的一个情况是，淘宝用户购买频次是京东用户的五六倍。另外，京东 用户基本都是男性，虽然现在女性用户已经过半了，但从最终的收入贡献比看，男性要高得多。后发受制于人，服装已很难超过淘宝，京东基因也不是平台。快消品和生鲜食品体量在5-6万亿，是服装市场的3倍，也是偏女性用户，购买频次也要比服装高得多。所以，商超快消品和生鲜则成为重点突破方向。1号店80%以上的用户是女性用户，70%以上用户是中产家庭用户，超过800万的SKU中绝大部分是商超品类，所以，商超品类对女性用户，对中产用户的吸引力是杠杠的。这也是京东收购1号店价值所在，1000多万优质用户。那么，商超品类能不能赚钱？能。就按此前1号店数据，150元客单价，毛利润率提升到20%，每单履单成本降低到10元，就能赚钱，而且是赚不少钱。现在赔本，是因为京东&亚洲1号&只完成一期，大量拆单，合并订单后，履单成本可成倍下降，也要好很多。和京东、1号店比，天猫超市做得怎么样？2012年5月，天猫超市上线，对标1号店。据我所知，当时1号店相当一部分创始高管都被天猫超市 挖去。所以，天猫超市起步还是比较早的，到2016年初，时任天猫超市总经理金诚透露，2015年底，天猫超市提前完成了100亿元销售目标，而同一年，1号店仅在华东地区销售额就已大幅超过100亿，在1号店总部所在的上海市场占有率超过30%。在Q2财报分析师会上，表示去年1号店的整体销售额大概相当于京东销售总额的5%，2015年京东交易额为4627亿，5%就是231亿。 和京东超市同事交流过，其在2015年的销售规模是500亿，所以京东超市差不多是天猫超市的4倍左右。 据我所知， 京东超市2016年目标是翻一番至1000亿，而 天猫超市2016年的目标是300亿，三年后的目标是1000亿，还在努力缩小与京东的差距。7月，和一国际奶粉品牌的电商操盘手交流，他们在京东、天猫和1号店等渠道的销售分别是45%，18%、18%，还有，苏宁占15%，其中，天猫投入最大，也亏得最多。所以，基本能印证上面的数据，京东加上1号店，目前京东超市的规模已是天猫超市的5倍体量了。在超市品类，京东目前有绝对市场话语权，也是天猫里少数做得比较差，要追赶京东的品类。要死磕商超，天猫需过三个坎儿7月16日，天猫超市新任总经理江畔宣布砸40亿，三年内勇夺国内线上线下超市第一。但至今，还未见天猫任何实质动作。其实，不仅是当下的体量要比京东小得多，天猫超市要死磕京东并不容易。第一个坎儿：居高不下的物流成本根据投行摩根的报告，2016财年天猫超市交易额（GMV）为140亿元，支付给菜鸟物流的成本是23.7亿元，因为会有大量直接取消订单、退货，最终按照70%确认实际销售额差不多是98亿，履单成本费用率24%。如果按照1号店的150元的客单价算平均每单履单成本，天猫超市高达36元。在配送成本上，天猫超市的菜鸟网络要远远高于竞争对手，只能把成本转嫁给用户。以北京地区为例，天猫超市的订单满88元包邮，略低于京东当前的99元包邮（此前是79元）。但低于50元不符合包邮条件时，天猫超市用户每单需要支付快递成本高达20元，而京东仅需要5元，相差3倍，而只有50-88元之间的用户支付配送费用标准和京东一致。这就充分显示了自有物流在配送成本上的巨大优势，同时，这也将阻碍天猫超市用户的小额下单热情，降低购买频率，这样反而有违高频购买留住用户的初衷。当下天猫通过大额优惠补贴情况下，用户会凑单购买包邮金额，但在未来的正常销售期就很难保证用户粘度了。虽然，很多人吐槽京东只是卖货加搬货的公司，但，如何搬得又快、成本又低是需要本事的。并不是说从京东仓储物流挖了人，就可轻松做到。 按照当下成本效率，天猫超市如果今年做300亿，不考虑其它流量投入，就要赔进去20亿。阿里平台做这么多品类，商超是唯一不仅不赚钱，而且还是赔钱最多的品类。第二个坎儿：缺少采销运营基因天猫在绝大部分的品类的商品丰富度都要比京东高，但天猫超市在品类丰富度却不如京东和1号店，主要是天猫超市自己不买断货，还要求较高的扣点率10-30个点，还有苛刻的退货政策。这就是为什么某国际奶粉品牌入驻天猫超市都不赚钱。所以，导致天猫超市在货品整体丰富度不如京东超市和1号店。的特点是调动商家能动性，天猫超市虽然提供了仓储物流，但商品运营却是交给商家的。天猫超市的运营，本质上还是传统大平台的运营玩法。商家已提供较高扣点给天猫，如果还需自己招人运营，甚至提供大量推广费用，是非常没效率的。京东的扣点当然也不低，但把商品交给京东，品牌商基本就不用管了。第三个坎儿：用户体验不行大部分外行人，觉得京东模式，傻大黑粗有钱就能干，而且，用户体验未必比淘宝好 ，实际并不尽然 。现在看看天猫超市的困扰， 同时借用万象物流的研究观点 。天猫超市为了降低成本，取消了旺旺改用了400电话，反而让用户找不到北，无地方可直接反馈。另外，菜鸟投资了第三方仓储物流，专门为天猫超市提供配送服务，也算是自建物流了。但实际上，菜鸟自建物流，不只是覆盖的城市范围远不如京东，承诺的时效也不如京东的211，最大问题是，服务质量和稳定性很差。道理很简单，第三方没办法保证用户体验，没强力的控制，即便是自己投资的干儿子也没有用。多一点诚意，少一点套路进入8月， 宣布三个月内10亿干翻天猫超市的1号店已开始行动，与天猫超市全面比价，&贵1赔20，188-108，满68超重包邮&。那边厢，已放话1个月的天猫超市，至今还没有动静。无论如何，鹜蚌相争，渔翁得利，消费者才是这场大战中的最大受惠者！所有的消费者都拭目以待，喜闻乐见。李成东，电商天使投资人，前、京东战略分析师。创业者、投资人加微信，微信公众号：东哥解读电商
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看到老是有人提到京东买东西，刚才到京东看下，如果到京东买下面这些东东，得多花不少银子了。
. 本帖最后由 xt-dz-sp 于
08:49 编辑
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公司用户开票JD多
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假货售后发票服务
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tom0732 发表于
假货售后发票服务个人认为，买到假货主要是买家自己的问题，我淘宝购物30多万元，没发生过一起这方面的事。
发票方面，淘宝大部分店家你没要求，是不提供正规发票。
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淘宝买过好几次电脑配件，就是京东送来的。买个罗技键鼠是苏宁送来的
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xt-dz-sp 发表于
个人认为，买到假货主要是买家自己的问题，我淘宝购物30多万元，没发生过一起这方面的事。
发票方面，淘宝大部分店家你没要求，是不提供正规发票。你在TB要发票，得加点吧？
在JD是无条件开发票的。
再就是JD退换货很舒服，TB就没那么方便。
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我上次组了一台，对比过这2家，差不多就在x东买了，胜在送货超快。
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TB买配件和电脑城有啥区别？至少价格方面我没看到优势
JD胜在送货快 退货爽
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淘了个翻新本，便宜啊
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主要还是觉得京东速度快，自营的售后总体来说更靠谱。
举个最近的例子，某日晚上京东下单一个微波炉，次日上午就送到，发现不好，申请换货，当天晚上就把新的送来了，然后还是不满意，申请退货，第三天中午货收走，下午把钱退回来了。
淘宝怕是没这个效率。
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shenge 发表于
主要还是觉得京东速度快，自营的售后总体来说更靠谱。
举个最近的例子，某日晚上京东下单一个微波炉，次日上午就送到，发现不好，申请换货，当天晚上就把新的送来了，然后还是不满意，申请退货，第三天中午货收走，下午把钱退回来了。
淘宝怕是没这个效率。买家退回去的那些货，京东如何处理？
感觉京东变成免费试用者的乐园啊，反正到手把弄下，然后再退回去。
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xt-dz-sp 发表于
买家退回去的那些货，京东如何处理？
感觉京东变成免费试用者的乐园啊，反正到手把弄下，然后再退回去。打包再卖，有的是接盘侠。
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猫团子 发表于
打包再卖，有的是接盘侠。这样，那些买家自己方面原因不满意想退货很难的店家，对买家来说才是真正的好卖家。
我网购很长时间了，从一开始我就想到这个问题滴。 本帖最后由 xt-dz-sp 于
09:24 编辑
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楼主也是逗，到京东买的东西肯定是京东有优势，淘宝的优势当然不是买这些数码产品，淘宝最牛逼就是买在其他地方买不到的东西
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xt-dz-sp 发表于
买家退回去的那些货，京东如何处理？
感觉京东变成免费试用者的乐园啊，反正到手把弄下，然后再退回去。...七天无理由退货是法律规定的
京东现在也开始收无理由退货取件费了，退货的成本直逼天猫
本帖由 iPhone 5s (GSM CDMA) 客户端编辑于： 09:31:43
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dishuishuidi 发表于
楼主也是逗，到京东买的东西肯定是京东有优势，淘宝的优势当然不是买这些数码产品，淘宝最牛逼就是买在其他地方买不到的东西事实摆在那，我在淘宝买那些东东，方方面面优势得很，你还想要什么优势？
价格高一点的，店家自己顺丰快递，今天下午下单明天上午东西就到手。价格低一点的，自己补顺丰快递差价，同样隔天到手。
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如果价格相差不大，东西有可能在质保期内出问题，就优先京东买，因为售后方便。比如内存、硬盘、固态硬盘、优盘、存储卡、显示器等。我之前有个宇瞻64G SSD，坏了，京东直接给换了个新的。
如果大件东西，机箱、2.1音箱之类，我也选京东，物流好一些，可以货到付款，当场验货，有问题退换也方便。淘宝可能就要邮费了。
如果东西不太可能坏，比如CPU，我会选择淘宝，比京东便宜不少。
价格差别比较大，且很少有假货困扰的，比如镜头，我也会选择淘宝。
京东多留意各种券和满减、促销活动，经常有惊喜。比如爱仕达满199-100，跟同事凑单买了大汤锅，做工很好，折合才50元。还有啤酒满199-100、图书满199-100等。
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京东的价格肯定失比淘宝贵的，但是京东有非常正规的发票，俗称大票，
&&现在好多市场门店的价格比淘宝便宜，因为再高价就没活路了，呵呵，
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jclark 发表于
七天无理由退货是法律规定的
京东现在也开始收无理由退货取件费了，退货的成本直逼天猫京东什么情况我是不知道。
淘宝买家这方面原因无理由退货基本不可能，因为有个前提条件：不影响二次销售。大部分产品，你一打开外原包装塑封等就影响二次销售了，淘宝的卖家通常是这样定义的。 本帖最后由 xt-dz-sp 于
09:36 编辑
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xt-dz-sp 发表于
事实摆在那，我在淘宝买那些东东，方方面面优势得很，你还想要什么优势？
价格高一点的，店家自己顺丰快递，今天下午下单明天上午东西...现在趋势就是大件耐消品价格不敏感就B2C，小件新奇特价格敏感就C2C，
好比自营百货，Mall，小商品市场，对应京东，天猫，淘宝
各有各的目标客户群，当然会有一部分重叠
本帖由 iPhone 5s (GSM CDMA) 客户端编辑于： 09:41:27
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一个是货真，二是退换不需要理由，甚至不用出费用。上周买蓝光DVD，先买个松下的，拆开包装，接电视、家庭影院时发现后面接口少，不合适，立即退了，另购台飞利浦，淘宝就没这样方便了。
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jclark 发表于
现在趋势就是大件耐消品价格不敏感就B2C，小件新奇特价格敏感就C2C，
好比自营百货，Mall，小商品市场，对应京东，天猫，淘宝
各有各的目标客户群，当然会有一部分重叠我淘宝买大件的，付款之后的任何事，和到国美苏宁店面买大件的没任何差别
货都是厂家相关方面的送到家的，售后什么的也是直接和厂家发生关系，和卖家没任何关系
京东买台空调，是京东自己的人送上门安装，不满意也是京东的人自己来拆走退钱吗？ 本帖最后由 xt-dz-sp 于
09:47 编辑
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xt-dz-sp 发表于
京东什么情况我是不知道。
淘宝买家这方面原因无理由退货基本不可能，因为有个前提条件：不影响二次销售。大部分产品，你一打开外原包...京东和淘宝是错位竞争关系，没有直接对抗，你两个都用用，就有体会了，特别是在一线城市里，京东这种B2C的特点非常鲜明，与淘宝这样的C2C差异很大
至于七天无理由退货实际上是有个“物品完好不影响二次销售”的概念，C2C小卖家负担能力差自然多半会向自己有利的方向解释避免退货过多，B2C大卖家出于竞争引客流的目的则会放宽退货标准，京东被称为二手东不是没原因的
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京东购物体验好很多
淘宝假货太多
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xt-dz-sp 发表于
买家退回去的那些货，京东如何处理？
感觉京东变成免费试用者的乐园啊，反正到手把弄下，然后再退回去。...所以又称二手东
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xt-dz-sp 发表于
我淘宝买大件的，付款之后的任何事，和到国美苏宁店面买大件的没任何差别
货都是厂家相关方面的送到家的，售后什么的也是直接和厂家发...你的网购水平应该很高，但从整个消费者群体来看，都像你这样有能力又肯花时间在淘宝遴选卖家，择优购买（其实也是一种成本）是不可能的，而且说到底还是有可能无法免除退换货风险，所以B2C很大一个优势就是“花钱买安心”，“买省心”
这就好比买车，虽然有人会在二级经销商那里买便宜的好车，但绝大多数人都是老老实实在4S店挨宰
本帖由 iPhone 5s (GSM CDMA) 客户端编辑于： 10:04:40
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xt-dz-sp 发表于
我淘宝买大件的，付款之后的任何事，和到国美苏宁店面买大件的没任何差别
货都是厂家相关方面的送到家的，售后什么的也是直接和厂家发...大家电都是厂家安装的，退货退京东
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实体店现在很多时候比网上便宜很多！
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jd贵，自营商品送货快，售后有保障
各取所需吧
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小狐狸花花 发表于
实体店现在很多时候比网上便宜很多！实体店的主要问题是：1. 到实体店太费时间；2. 非常不喜欢听实体店里店员的乱说
&版权所有：&&&&马云阿里成中国电商领头羊,京东为何一直在亏损?
<meta name="description" content="马云,不管是互联网还是电商，我们不得不提马云。从95年一次偶然的机会出差美国，互联网被一窍不通的马云遇到了出于好奇和敏锐的意识，断言这个领域必将">
马云阿里成中国电商领头羊,京东为何一直在亏损?
不管是互联网还是电商，我们不得不提马云。
从95年一次偶然的机会出差美国，互联网被一窍不通的马云遇到了
出于好奇和敏锐的意识，断言这个领域必将改变世界。
于是回国后成立了中国企业黄页，第二年它的营业额就达到了百万级，
这一次的经历让他尝到了互联网的甜头和神奇，也赚到了第一桶金，
并在1999年创立了阿里巴巴，从此一发不可收拾
不知道大家有没有这样的经历，小的时候去店里买衣服，
你永远不知道这件衣服到底值多少钱，而且花高倍的价钱买回来质量并不是很好
质量不好就算了，拿去退货各种理由搪塞买家，跟当年合作社的态度一样啊
当然也不是说所有的实体店都不好。而对于租客来说，
也是一样，店面的租金成本较多，如果不能盈利，那只有是自己买单
淘宝就是在这样一种需求下产生的，即C2C，即买家对卖家的一种营业方式，
只需要开通一个虚拟店铺摆上自己商品的图片列表供买家选择购买即可，
而且遵循商品交易规则，当你的货品不好的时候，买家可以7天无理由退货，
否则就给一个差评，所以对于卖家来说是一种伤害，只有以客户上帝为本经营才是王道
而对于淘宝和京东，从业务角度来讲，淘宝则属于提供C2C的商品交易平台，
只需关注技术即可；对于京东则不同，京东本身属于B2C电商企业
而C2C，B2C都是一种电商范畴，这时去看阿里则属于互联网公司，
而非电商企业，因为它不是提供商品的那个人，而是提供在线交易服务。
从企业的角度分析，京东亏钱不是无道理的，保持良好的形象，
必定要花很多代价应对日益严峻的仓储和物流问题，而这部分费用均由京东承担
但是阿里不单单有天猫商城，
还有支付宝、聚划算、蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云服务等多数产品。
简单讲马云和刘强东都有一个商场，马云把商场所有商铺都租出去，坐等收租。
刘强东自己买货物，请人卖，自己管理，自己还配送。
所以，马云稳赚，东哥要么赚死，要么亏惨
马云支付宝开通花呗借呗刘强东开通金东白条金条
后面马云更是利用支付宝芝麻体系微信关注“爱卡帮手”芝麻分上500即可授信一到30万，
完全不看条件的情况下授信们还可以开通花呗借呗以及提额，
这点刘强东就跟不上脚步了
下面在看看网友是怎么评论他们两个的
说什么的都有
但是我还是喜欢去天猫买东西
同样的东西京东就要贵
大家觉得京东好还是天猫好一些呢？
编 辑：王洪艳
公司必须持续不断的、永恒的促进组织血液流动，增强优秀干部..
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