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VC/PE投资明细
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B2B企业如何利用职业SNS快速成长
11:14&&来源：&
　　随着社交网络的快速发展，越来越多的B2B企业意识到社会化媒体的重要力量，纷纷将社会化媒体作为其矩阵组合的重要组成部分。但是很多B2B的企业，特别是中小企业，往往仿造其它类型的企业，习惯将重心放置在微博等娱乐SNS上，而忽略了职业SNS才是其进行营销推广的重要阵地。
　　B2B企业的产品和服务所面对的受众是不同于一般消费者的，他们的购买决策过程往往较长且复杂，需要企业在此过程中不断捕捉信息并调整传播内容。同时由于客户数量有限，B2B企业的营销推广更讲求深度而非广度。
　　像微博这类的娱乐型社交网站，其用户数和粘性虽然是职业SNS不能比的，但是由于用户构成复杂，信息泛滥，营销推广的效果并不十分显著。特别是对B2B这类企业来说，要在娱乐SNS里准确找寻客户是十分困难的。
　　另一方面，B2B企业当前在传播上也面临着一些问题：如何发现潜在客户并识别他们的业务角色，如何让信息有效到达目标客户，如何在进行互动式传播的同时及时接收反馈，如何与客户建立更为紧密的关系&&这些是娱乐类的社交网站很难做到的，而在职业SNS上却能轻松实现。
　　以目前中国最大的职业社交网站天际网(www.tianji.com)为例。拥有接近1000万的注册用户的天际网上聚集着各行各业的人士，提供多项服务帮助企业和职场人士拓展人脉，找寻商机。对于B2B企业来说，像天际网这类的职业SNS所提供的各项资源是十分值得挖掘和利用的。
　　下面，博主就以天际网为例，说说B2B企业应该如何利用职业SNS。
　　实时掌握行业动态
　　信息时代下，市场总是千变万化，实时掌握行业动态是企业运营的重要课程。但是，如何才能从冗杂的信息中精确找寻到可靠有用的信息?天际网最近新推出的产品&人脉圈&或许能帮你解决这一问题。
　　人脉圈是根据共同的行业、职业、兴趣爱好、学校等条件建立，用户在其中可以进行信息和资源的共享，实现互动交流。所以，B2B企业需要做的是，通过人脉圈轻松找到所在的行业，然后持续关注你的圈子，你会可以从中得到很多有用的信息，例如当前行业正在面临的问题和挑战，未来发展趋势以及行业人士们是怎么进行企业管理和营销的。
　　发现你的客户并与他们建立密切联系
　　客户是B2B企业生存的最根本的支持。
　　在天际网上，B2B企业要学会通过用户自我生产的信息、用户档案、标签等数据，发现潜在目标客户，准确定位客户的同时利用已有客户的人脉关系网，发掘更多的潜在客户，拓展客户群。
　　另一方面，要注意客户关系管理，与客户建立密切联系。除了在网上实时跟进客户的动态外，B2B企业可以利用天际网的活动频道，建立企业专属俱乐部，组织客户群的线下活动，加深企业与客户的交流，培养用户粘性。
　　成为意见领袖
　　成为行业的意见领袖往往能够很好地提升给企业的品牌知名度。而要做到这一点，B2B企业除了参与一些行业协会和行业聚会的同时，要学会利用职业SNS，打造意见领袖，吸引关注。这样，不仅能提升企业在行业中的影响力，也有助于塑造品牌形象，吸引更多的客户。
　　例如，在天际网的讨论区中发起话题讨论，或是就某一行业问题发表一些观点，或者在行业圈中提升活跃度等都是吸引关注，提升话语分量的有效手段。
　　人性化推广你的产品
　　社会化媒体营销讲求互动性和人性化，B2B企业在职业SNS上进行推广也一样。
　　企业除了对重量级的客户进行个性化服务外，还应当借助内容营销来给顾客提供有价值的信息。比如，在天际网的讨论区，或在圈子里发布一些产品使用小技巧，或是结合热点话题来推广产品并配上链接、产品名和LOGO。注意，在宣传过程中不要一味地以推送为主，要注意把握客户的心理需求。
　　建立你的圈子
　　当你的企业发展规模较大，企业品牌认知度较高时。B2B企业可以选择在天际网上建立自己的以企业命名的圈子。这样不仅方便客户管理与售后服务，实时进行线上沟通和线下交流合作，还能持续扩大企业影响力，助力企业的长远发展。
责任编辑：沫沫
作者：挨踢客
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