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淘宝极速退款，退回衣服有问题不能退，责任谁负责，钱还可以追回吗？
买家说是换货的，但退回厂家的衣服有问题，被买家弄脏了，厂家不给予退货，告知客人衣服不能换后，客人二话不说就申请了退货退款，淘宝也二话不说直接给客人极速退货退款，而且钱已经打给客人了，我申请淘宝介入，钱还可以追回吗？
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您好，很高兴为您解答！1.买家退回的货物已经影响二次销售的情况，请及时拍照商品图片【LOGO、脏的位置、外包装包含面单】，然后拒签！2.如果已经签收，请及时联系物流提供物流公章证明【带有红章】。3.已经极速退款的订单，实际订单并未完结。只是买家信誉良好享有极速退款权利，淘宝已经垫付货款给买家，您可以采取拒绝退款，然后提供好对应的凭证，等到可以申请介入的时候，及时申请介入处理！同时建议您，及时与买家沟通，提供图片给买家看，商品已经不符合7天无理由退换货的标准了。若买家愿意商家退回商品，那可以帮买家承担下寄回去的运费，然后让买家帮忙确认收货一下！
答案创立者
以企业身份回答&
极速维权是天猫推出的一项针对信誉评级&优秀&或&极好&消费者的服务权益，旨在提升天猫消费者的购物体验及购物信心，为在天猫购物营造更好的口碑，从而给商家带来更多的交易机会。天猫是大家的天猫，衷心希望携手商家一起为买家提供更优质的售后服务。? ? 极速维权范围：天猫为高信誉评级会员提供的在售后保障期内的专项特权，目前针对部分信誉评级&优秀&或&极好&天猫会员开放，遇到物流破损、商品质量等问题时，享有举证无忧，客服优先，极速退款的特权。? ? 极速维权操作过程：买家因购买的商品出现质量问题、物流破损等情况而申请退款，在商家拒绝后，买家点击&极速维权&并上传照片说明商品问题，即可享受天猫客服优先处理。天猫客服核实问题属实后，代商家先行同意退货协议，提供默认地址给买家进行退货。如后续商家收到退货有异议，可在拒绝退款后申请客服介入，天猫客服会及时帮助商家处理问题。? ? 没有遇到过，但是之前问过客服，说和平常的纠纷处理一样，需提供进货发票，授权书，质检报告，保险起见多加一个快递红章证明，不过既然淘宝每年拿出15亿来推行这个体系，肯定不会让这些优质买家有损失，除非买家出现多次这样的纠纷，所以最后即使你们赢了，最多也就平台来承担损失，两边都不得罪，但是对商家还是会影响，而且有风险，如果损失不是很大，就一个邮费问题的话建议还是和买家协商解决了。
亲，请问物流签收了，如果没有签收的话叫拍照然后拒收，拒绝退款，申请小二介入，然后把照片跟物流信息截图上传就可以。如果 已经签收的话需要找快递要物流红章为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】。如有疑问可以追问！
您好，很高兴为您解答！1.买家退回的货物已经影响二次销售的情况，请及时拍照商品图片【LOGO、脏的位置、外包装包含面单】，然后拒签！2.如果已经签收，请及时联系物流提供物流公章证明【带有红章】。3.已经极速退款的订单，实际订单并未完结。只是买家信誉良好享有极速退款权利，淘宝已经垫付货款给买家，您可以采取拒绝退款，然后提供好对应的凭证，等到可以申请介入的时候，及时申请介入处理！4，买家已经收到钱，后期如果小二判断为买家责任，会给您退钱， 买家协商如果要衣服的话，系统会给他发新的链接，让他补拍货款。这样不会影响到买家的信誉
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server is ok极速退款之后怎么还款
极速退款之后怎么还款，为什么我在淘宝购物享受不到急速退款呢，天猫极速退款是返运费吗。
极速退款之后怎么还款，为什么我在淘宝购物享受不到急速退款呢，天猫极速退款是返运费吗。为什么我现在享受不了极速退款？极速退款不成功怎样归还退款？享优惠小编为您解答关于极速退款服务的常见疑问：
1、申请售后维权，还可以享受极速退款吗？极速退款只能是符合条件的用户在售中退款的时候才享有的特权，售后退款无法享受。
2、为什么我没有享受到天猫极速退款服务？极速退款适用于信誉评级为&极好&或&优秀&且无催缴未还款记录的会员。存在以下情况无法使用极速退款服务：1）天猫售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际等交易类型暂不参加极速退款；2）订单使用红包、天猫购物券（其中购物券部分类目支持，具体以订单为准）、集分宝、点券、天猫分期将无法享受极速退款；3）买家支付宝未认证无法享受极速退款；4）买家使用重复单号（一年内有其他人使用过该单号）、简单单号（11111等）无法享受极速退款；5）有极速退款催缴未还款的不享受（包括催缴中和催缴失败）；如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为，情节严重的，将永远无法使用该特权。
3、使用极速退款有什么条件要求？极速退款使用条件：a.买家付款后，卖家未按约定时间发货（仅限淘宝）b.买家收货后有退货退款需求（仅限确认收货前）权益对象：a.适用于信誉评级为&极好&或&优秀&且无催缴未还款记录的会员b.适用于信誉评级为&良好&且无催缴未还款记录的会员（仅限天猫上门取件退货）如出现以下情况将 永久无法使用 极速退款：1）利用极速退款诈取卖家或天猫财物2）提供虚假物流单号获得退款，实际未退货给卖家
4、如何归还淘宝垫付钱款？一般天猫会给您发送一个催缴链接和还款通知，您在规定的时间内还款即可。您可通过两种方式进行还款：1）您可通过登陆电脑端支付宝，点击【交易记录】在订单记录中查找催缴订单进行付款即可。2）登陆手机端支付宝，点击【账单】，在订单记录中查找催缴订单进行付款即可。3）通过淘宝网首页-【卖家中心】-【站内信】查看消息提醒，找到催缴链接。复制链接打开后进行还款即可。
5、极速退款发起后可以取消吗？极速退款发起后只有在商家操作拒绝后，买家在PC端的退款页面才有&取消退款&的功能。买家点击取消退款，跳到支付宝页面，将天猫垫付的钱款归还后，就会取消退款成功（退款状态还是显示为：退款成功），订单状态变成交易关闭。
6、极速退款订单拒绝后，退款去自动归还吗？商家拒绝退款之后，需要买家点此操作&撤销退款&，买家操作归还极速退款的钱款给天猫。
7、天猫超市支持极速退款吗？极速退款是指天猫针对高级会员用户的订单涉及退款时，天猫会代替卖家优先将钱款退还给买家，天猫超市的交易支持极速退款，具体的事宜建议您咨询天猫热线。
8、我的极速退款授信额度是多少？您可以登录【天猫APP--我--会员中心--会员服务--极速退款】或【手机淘宝--我的淘宝--会员中心--极速退款】查看您的极速退款授信额度。普通会员授信额度：0-5000不等超级会员授信额度：不等APASS会员授信额度：10000元当前可用额度=授信额度-占用额度占用额度：是指享受极速退款时，天猫垫付给您的这部分退款金额，在退款还未结束前，会占用您的授信额度。
9、什么是极速退款特权？极速退款是为信誉评级为&极好&或&优秀&且无催缴未还款记录的会员提供的退款退货流程的专享特权，享有极速退款资格的会员，与卖家达成退款协议后，如果你的货款在授信额度内，只要将货物退回并提交退货物流单号，就会立即得到货款。天猫无忧购是2016年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含&送装无忧、退换无忧、售后无忧&三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。&天猫无忧购&已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。天猫无忧购还为高诚信消费者开了&小灶&，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现&0秒响应&。下面就由享优惠小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答：
1、怎样使用极速退货服务？服务流程：申请极速退货（申请"七天无理由退换货"0秒响应）&预约上门取件时间&快递员上门取件&极速退款。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用（仅限在线支付）。用户覆盖： 信誉评级为&良好&、&优秀&、&极好&的用户商品覆盖：女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家城市覆盖：现开放30城，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。
2、天猫无忧购送装服务有哪些？天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
3、天猫无忧购有哪些售后服务？天猫无忧购售后服务有：家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。
4、哪些商品享受只换不修服务？您在挑选商品时，如果选择含有&只换不修&服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享受商家提供的&只换不修&服务。商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品
5、天猫无忧购服务确认码是什么？有什么用？当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。
6、天猫无忧购退换有哪些服务？天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
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淘宝的极速退款---碰到贪小便宜的买家伤不起
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淘宝的极速退款---碰到贪小便宜的买家伤不起
非常清楚，有认真的检查，而且那配件我更是印象深刻
但买家收到说缺少腰带，行，那退吧
让用顺丰，到付
18号收到货，19号让退
买家却填了一个中通的快递单号上去
买家立马联系我说：淘宝怎么把款打给你了？
结果俺细心耐心的解释一翻，买家终于知道，这款是打到她的支付宝上了
再，买家设置了要验证才可加为好友，我加了，但买家拒绝了我的请求
然后就一直等，明看着买家在线，但我联系不上买家（PS，从来没有打过买家的电话，自己不想去打）
结果俺一直等
等到27号，衣服还没有收到，打电话给淘宝，淘宝说让俺申请拒绝退款让淘宝客服介入处理
这一处理倒是买家联系了一下我，可当时俺走开了，没在电脑边
我一留言，买家又不说话了
今天29号，如果是顺丰，昨天衣服应该也收到了吧
现在买家是款也收到了，衣服应该也是不想退了
想问一下大家，这样的情况，淘宝最后是怎么来处理的
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可以收集证据去投拆的
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另外，在处理退款退货的过程，买家选了退款退货，也是要等到卖家收到退货了之后才能确认收货的。LZ是不是还没收到退的货，就先确认给买家了？如果是这样的话，估计淘宝客服比较难处理哦，因为钱已经退到买家支付宝里了。
漫漫陌路人生
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这个极速退款，如果这次他不退货退款的话，估计以后也别想享受到了的。这个钱只有向淘宝投诉，让淘宝赔了。
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不用的，享有极速退款的，都是买家一填上运单号淘宝就先垫付了钱给买家的，我自己也有享受过这样的VIP[圆滚圆]( 9:27:42)另外，在处理退款退货的过程，买家选了退款退货，也是要等到卖家收到退货了之后才能确认收货的。LZ是不是还没收到退的货，就先确认给买家了？如果是这样的话，估计淘宝客服比较难处理哦，因为钱已经退到买家支付宝里了。
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现在就是不知道淘宝怎么来处理[漫漫陌路人生]( 9:33:30)这个极速退款，如果这次他不退货退款的话，估计以后也别想享受到了的。这个钱只有向淘宝投诉，让淘宝赔了。
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竹中寻小猪
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再次学习,从来不知道有&极速退款&这一说法.......这个维权好难呀,若是正常人趁早处理了这个事情了事,但这个人明显就是不正常.1.旺旺总是需要验证,才可以加为好友,才可以方便沟通,这明显就是拒绝沟通的态度;2.你要求用顺丰到付,人家上传了一个假的物流信息,这明显就是欺骗你;3.你有可能物和钱都会两空,需要有心理准备.前二天遇上一个客人,没有在我店里面购买任何东西,但是我有设置一个新的产品,叫做购买本店商品,并收藏成功,会赠品一个小礼品,单拍无效.结果这个客人就单拍了,我电话给他沟通说,是否可以申请退款,对方说不申请退款,那我讲,我这里需要发货,需要给一个物流单号给他,他同意,我也告知对方,等下一次如果有需要我店里面的东西,我一定会大大给对方折扣,对方很欣然同意并谢谢.没几天系统默认了这个物品0.1元钱的东西,我也正常给出评价.结果对方给了我一个差评,说不讲信誉........从外头回来,一看到这个,我马上就打电话给客人,先说道歉,并告知对方我的明细中都有注明不单拍,当时也希望他可以申请退款等等,后说着说着自己就哭起来了,那个委屈,对方拍一声把电话挂了.........我又打过去,我说这是第一次吃到客人给的差评,我没有办法接受,如果今天不解决我马上上淘宝告您,必须力争到底.如果您再不解决,我就马上到你的单位,我必须投诉您.10分钟后,对方电话给我,愿意修改,让我教他如何改........后来我为了这件事情,自己也寄出了价值30元+5元邮费的东西给对方.这件事情是我没有考虑周全,所以原因也有一部份在我.哎,这件事情后,马上就把收藏有礼下架了,害怕再次遇到类似的事情,可如何是好.傲雪,您可能遇到坏蛋了.........
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这个应该是可以向淘宝申诉的,买家填的那个单号你没有签收或者根本就没不扫描记录,淘宝要是说你收到了也要有证据的
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還有极速退款一說搞過一次极傷心极曲折的退貨現在對&TB&是怕怕的輕易不敢下手又愛又恨的&TB&啊唉~~~~~~~~~
天高云淡然
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那个买家太过份&了吧。
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嗯，没事，现在让淘宝去处理了我不急，不过不知道房网有没有姐妹有过类似的[竹中寻小猪]( 10:30:13)再次学习,从来不知道有&极速退款&这一说法.......这个维权好难呀,若是正常人趁早处理了这个事情了事,但这个人明显就是不正常.1.旺旺总是需要验证,才可以加为好友,才可以方便沟通,这明显就是拒绝沟通的态度;2.你要求用顺丰到付,人家上传了一个假的物流信息,这明显就是欺骗你;3.你有可能物和钱都会两空,需要有心理准备.前二天遇上一个客人,没有在我店里面购买任何东西,但是我有设置一个新的产品,叫做购买本店商品,并收藏成功,会赠品一个小礼品,单拍无效.结果这个客人就单拍了,我电话给他沟通说,是否可以申请退款,对方说不申请退款,那我讲,我这里需要发货,需要给一个物流单号给他,他同意,我也告知对方,等下一次如果有需要我店里面的东西,我一定会大大给对方折扣,对方很欣然同意并谢谢.没几天系统默认了这个物品0.1元钱的东西,我也正常给出评价.结果对方给了我一个差评,说不讲信誉........从外头回来,一看到这个,我马上就打电话给客人,先说道歉,并告知对方我的明细中都有注明不单拍,当时也希望他可以申请退款等等,后说着说着自己就哭起来了,那个委屈,对方拍一声把电话挂了.........我又打过去,我说这是第一次吃到客人给的差评,我没有办法接受,如果今天不解决我马上上淘宝告您,必须力争到底.如果您再不解决,我就马上到你的单位,我必须投诉您.10分钟后,对方电话给我,愿意修改,让我教他如何改........后来我为了这件事情,自己也寄出了价值30元+5元邮费的东西给对方.这件事情是我没有考虑周全,所以原因也有一部份在我.哎,这件事情后,马上就把收藏有礼下架了,害怕再次遇到类似的事情,可如何是好.傲雪,您可能遇到坏蛋了.........
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是的，我问了淘宝，过了七天无理由退换货，是不是可以拒绝买家再次退货的请求？淘宝说不可以，如果影响了二次售销，让我收快递的时候，让快递员给我一张证明，那就可以拒收，然后把款打给我，看来淘宝偏向买家还不是一点点[思言思语]( 10:42:07)这个应该是可以向淘宝申诉的,买家填的那个单号你没有签收或者根本就没不扫描记录,淘宝要是说你收到了也要有证据的
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不怕不怕不怕，咱还是天天在淘宝上淘有时候偶尔的，也会有惊喜的[Lilyzhu5]( 11:03:00)還有极速退款一說搞過一次极傷心极曲折的退貨現在對&TB&是怕怕的輕易不敢下手又愛又恨的&TB&啊唉~~~~~~~~~
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什么样的人都有，所以千万不能因为某一个而影响了自己的好心情淘宝混了五六年了，超好的，感觉好的人，也遇到一大把的，所以千万不能因为一件事，影响自己的好心情[lelemami]( 11:21:21)那个买家太过份&了吧。
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淘宝&已通过理赔金账户替卖家先行垫付&200.00元退还买家淘宝客服已介入处理淘宝客服&站内信,阿里旺旺,电子邮件,联系买家，要求买家举证，截止时间：日&09时&我是不是可以打电话问一下淘宝，这事怎么处理了
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长得贼安全
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没收到货，不点确认，打淘宝电话要求处理
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我今天也享受了极速退款待遇，在网上花了159元买了件T，收到货居然是这样。图案有发黄的痕迹，我拍照给卖家看了，她说不是质量问题，说退货可以，但不承担来回的邮费，要我自己掏。我就拍照片投诉了。嘿嘿，卖家马上就同意了，我把单号一填上，淘宝就马上把钱给我退回来了。我货还没寄，晚上才寄走。你可以打淘宝的商家电话咨询一下，他们应该会告诉你的。
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（家在广告业务）淘宝极速退款条件是什么以及淘宝极速退款额度是多少？
互联网 & 发布时间： 09:40:39 & 作者：佚名 &
目前，淘宝已经正式推出了“极速退款”的功能，所谓的极速退款意思是买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，那么，达成淘宝极速退款条件有哪些？以及淘宝极速退款的最高金额是多少呢？此问题本文就为大家进行解答
今日淘宝正式推出了出&极速退款&，所谓的极速退款意思是买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，退款回到买家账户用时不会超过一秒。相信很多人看完之后感到高兴了，以后退款快捷多了。其实，笔者想说的是淘宝极速退款不是没有条件的以及也没有额度限制的。那么，淘宝极速退款条件是什么呢？以及淘宝极速退款额度是多少呢？下面脚本之家小编详细为大家介绍一下。
★淘宝极速退款条件是什么？
据笔者了解，极速退款是淘宝网推出的一项针对购物行为记录良好的淘宝会员的优质服务，适用于&已收到货，需要退货&的退款申请。只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，无需再等待，即刻收到退款，退款平均用时不到1秒。这就是享受淘宝极速退款的条件。
对于那些信誉度稽查以及等级很低的用户基本上在淘宝极速退款服务范围之内。
★淘宝极速退款额度是多少？
额度方面，淘宝推出的极速退款是建立在淘宝网的信用评价体系之上，为淘宝用户提供的一项信用增值体验服务。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的&极速退款&额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
如果淘宝用户累计的退款金额在授信额度之内，那么淘宝买家就可以没有次数限制的享受极速退款服务。但是假设申请退款超过用户所享受的额度，那么待前笔退款订单过程全部完成之后，&退款&额度将会恢复继续使用。
其实，关于额度的多少很大程度取决于用户的消费水平和信誉程度以及淘宝等级。
后记：此次淘宝推出的极速退款打破了常规退货模式，开启了新模式，我们也期待此项服务后续惠及更多的普通用户，在人人平等在交易中实现。
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