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三星note7怎么退补贴怎么领 三星note7退换货流程攻略
来源：99游戏发表时间： 11:42:58发布：艾米
　　三星note7国行全面召唤，很多用户不知道怎么退换三星note7，三星note7怎么退货呢?怎么领取退换货补贴呢？99安卓网小编艾米分享一个三星note7退换货流程攻略，以及三星note7退换货补贴领取攻略。
　　三星note7怎么退换货?
　　三星note7本次召回附赠的Note7配件以及赠品无需退换，只退裸机就可以。本次召回不论国行Note7用户在线上或线下门店购买，均可享受召回服务
　　在中国大陆地区办理退货的Note7用户，可携带购买凭证(发-票或收据)到原购买渠道进行退换货;
　　如何领取退货补贴?
　　本次Note7召回用户还可以享受200元的“退货补贴”，置换S7系列手机可获得600元(含退货200元)补贴，置换其他机型用户可获得300元(含退货200元)补贴;
　　具体操作步骤如下：
　　三星note7退货200元补贴领取：长按Home键启动S助手，提交本人手机号码，完成登记之后，提醒短信收取，退货后红包兑换码短信收取，就可领取三星note7退货的200元补贴了。
　　三星note7更换S7系列400元或者其他机型100元补贴领取：购买新机，启动S助手，更新至最新版本之后，点击note退换机补贴，输入本人等级手机号之后，就可获得红包兑换码了。
　　然后，关注三星会员俱乐部公众平台之后，选择note7退换机补贴，点击申领，输入兑换码之后，就可成功申领。
　　注：S7系列的300元在会员优惠中申领。
　　电商购买请在原渠道进行退换货办理，如三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)等;
　　为方便Note7用户上手召回服务，非国行Note7用户可在中国大陆地区进行退货办理，详情请拨打400-810-5858。
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安卓软件排行三星在 Note 7 事故后还能翻身么？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。<strong class="NumberBoard-itemValue" title="被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title=",324,018分享邀请回答weixin.qq.com/r/G6qLk1XECAh3rRHw9-8J (二维码自动识别)重磅消息：note7全面停产！全面停产！全面停产！之前大家都这样认为note7停产才是终极解决方案，好好准备下一代，然而三星的公关和粉丝却不这么认为，现在到了停产这一步，我只能说是自己作死的。三星这次活活被自己玩脱了。事情整体的发展趋势也是三星能预估到的最坏的结果了。我是这次国行千人体验团的用户，可以说从发布到上市，到召回，我都是一直在关注，让我为大家梳理下三星这次作死的全部过程。
全球首发 爆炸频出 无耐召回 SDI电池背锅8月底，发布十多天开始在全球最重要的战场上发售，韩国本土和美国大市场发生接连自燃爆炸事故。三星随即宣布召回首发国家的250w台机器，并进行调查。后续声明自己的SDI电池的问题，导致手机自燃。
国行上市 声明完全安全 仅召回千人团1800余机器
9月2日，在全球召回的大背景下，单纯的三星以为就是SDI电池问题，随后发布大陆区声明，说大陆国行采用的是ATL的电池，没有问题，可以放心购买。而实际上，国行也是有SDI电池的，只是大陆上市时间晚，给了三星拦截货源的时间。
国行上市后，将信将疑的国人们还是有很多选择相信三星，第一时间购买了所谓安全的国行版。
9月3日我接到了三星更换千人团试用机的电话，我决定更换机器，并没有选择退货。
国行爆炸频出 三星拒不召回 声明说是国人加热骗取赔偿 仍然宣称机器安全中秋节前后，国行机器出现自燃，起初几起都是首发机型，8月份生产批次，内部有传言说是京东和苏宁把有问题的一批机器发到了用户手里，而正式上市的底部有小方框标志的机器绝对没有问题。而后的几起爆炸，就连底部有小方框标志的所谓的安全改良版机器也都相继爆炸了。三星发声明仍然说机器安全，没问题，检测的爆炸手机结论为电池外部加热所致。但是并没有说是手机的问题。那么电池外部，手机内部电路问题也应该算吧。最可恶的就是在国外的媒体上，三星公开指责大陆用户用电磁炉加热所致。这种做法简直是太可恶了。不但对大陆双标不召回，还妄想抹黑大陆人民。于是我在这个时候选择了退货。整个退货流程也是让我终生难忘啊。具体过程可以参考我在这条的回答。
韩国和美国重新恢复销售 并 进行更换安全版机器其实三星在中国大陆的几次声明和拒不召回，本质上是在保美国市场，放弃大陆市场，以达到最小的损失。经过了2013年字库门的三星，还在以为得罪了大陆用户，通过铺天盖地的广告和水军可以重回信任，但是美国人民一旦失去了信誉就再也回不来了。
韩国和美国给之前的用户进行更换新机，重新恢复销售。这次的机器版本和国行一致。我们是不是也可以认为，大陆国行用户是在给美帝进行测试。之前三星拒不承认国行的问题，也是在给第二次在美国韩国恢复销售，打下基础。让韩国和美国人继续相信三星。世事难料 韩国和美国所谓的安全版本继续Boom Boom Boom重新开始销售后，韩国单日自燃2起，美国累计自燃5起，全部都是三星所谓的安全版本。AT&T和T-mobile宣布停售Note7，美国四大运营商提出为用户更换其他型号的方案。美国进行二次召回。这下美国的信用也完全破产了。 无耐之下 全球停产 Note7成为史上最短命的三星手机自作孽不可活，如果一开始就全面召回，查清原因，可能就不会损失这么大了。眼前的损失是小，信用破产可不是一时就能体现出来的。S8销量如何让我们拭目以待。最可笑的就是网上的KOL们，国行一炸都跟自己是福尔摩斯一样，什么阴谋论都上来了。美国安全版一炸就天天在微博发吃饭啊，风景啊，你们咋都不逼逼了。日更新：重磅消息：note7全面停产！全面停产！全面停产！1.美国换新后机器继续接连爆炸，昨日又爆出三起，累计五起时间；2.T-mobile宣布停止换新，停售note7手机3.国内五炸抚顺机主来到北京检测机器，告知没有仪器，需要到上海检测，时间未定。日更新：新增加几条消息：1、国行五炸机主已经买了火车票来北京检测机器2、国行四炸机主
在酝酿大新闻，大家拭目以待3、美国AT&T面临全面停售Note74、韩国一日内爆炸两起，均为使用中未充电，且为更换后的，和国行一致的版本。5、美国更换机器后，第二炸出现，烧伤小女孩。看看这回三星怎么洗！！！日更新：美国四大运营商今天向note7用户发出声明：如果担心手机有问题，可以更换其他品牌的任意机型。看来所谓更换了安全版的Note7仍然存在安全隐患。美国面临第二次召回的情况，那么如果美国宣布第二次召回，那么大陆版本和该版本相同，三星打算怎么洗白这一点呢？国人好骗，去美国你再试试。最后的结果很可能是，两面不是人。上图是我在三星盖乐世社区的产品认证。从2015年至今的全部旗舰机型，我都第一时间入手，并进行了产品认证。现在公开和三星撕逼，也不是我所想要。真的是伤透了心。这两年间，在我的带动下，家里先先后后贡献了2部s6 edge，1部s6 edge+，五部S7 edge，1部Note7。本人是三星公司note7千人体验团用户，9月3日收到三星召回换机的通知，9月12日收到三星换机。但是新机器盒子底部仍然没有小方块标志，并且传感器和摄像头没有保护膜。买过三星手机的人都知道，全新机器在机器摄像头和传感器旁边都有保护膜的，我第一次收到的机器也有，这次换回来的机器却没有，明显不是新机器。遂13日致电官网要求退货。回复让我邮寄机器，附带有所配件及赠品。中秋节当日顺丰发到三星官网，噩梦开始了。假期放假不接收，我就等着18日上班。早上九点多收到了顺丰快递推送，我退货的机器顺利签收，下午收到第二个推送，千人团召回的爆炸隐患机器签收。至此，我以为很快就会给我退款。结果到了晚上七点多前后收到顺丰短信和微信推送，说我退机那个快递也就是尾号9880的快递拒收。我就懵逼了，顺丰记录显示早上签收了，怎么会拒收。我赶紧去查了下运单记录，我勒个槽，顺丰连运单记录都能篡改。下图为早上签收的截图和顺丰晚上修改后的截图这中间三星官网没有给我打电话说拒收原因。我给顺丰打电话才知道了原因，说我的这个机器不在退货范围内。马上打电话给客服，客服说没有沟通好，让快递再次派送。21日同样的事情发生了。早上签收，下图为证我马上给官网打电话，客服信誓旦旦说这次不会拒收了。到了晚上我又收到了拒收的信息。这还是没给我打电话说理由。我今天问顺丰，说盒子里没有发票，无法签收。顺丰按照我的指导，在盒子里找到了发票，和三包卡放在了一起。请问怎么可能没有发票。总结：1.召回的问题爆炸隐患机器，一次性签收，并没有任何拒收问题。很明显，三星想快些毁尸灭迹2.我正常退货的机器就百般刁难，挑出各种问题不想退货。如果发现验收问题三星官网能及时和我取得联系，就不用发生三次配送都不成功的现象了。我麻烦，他们也麻烦。这件事情过后我应该不会再买三星的产品了，大家怎么看卧槽，刚才去贴吧看了下，和我一样在三星官网选择note7退货遭遇库房拒收的人这么多，都是答应好退货，却无原因拒收，又不主动联系我们。你们还打不打算继续在大陆卖了。发票明明在盒子里，拒收原因却说没有发票，睁着眼睛说瞎话。快递小哥说发票就在盒子里。日更新快递周五显示的是签收，也收到了顺丰的短信，并上传了运单底图，两天了没有拒收迹象。明天周一上班来了就催他们退款。说好的三个工作日退款，我看好多千人团的小伙伴中秋节之前就收到机器了，这周还没有退款。看来在退款这个阶段，避免不了和三星有一场恶战了。其实出现这种情况，就是因为三星官网是外包给宝尊经销商做的。客服答应的好，但是经销商就是不给你退。好垃圾的感觉，以后再也不碰了。日更新收到三星客服的回电，说我的手机他们入库了，正式进入退款程序。5988原路返还，让我这几天留意查收。我上周有个朋友的退款这周已经收到了。这两天我在等退款。等我十一期间再去撕顺丰随随便便改运单记录的事情。日下午收到三星退款，退款倒是不含糊，一天就退了从中秋到国庆，历时半个多月，撕逼无数，今天退款终于回来了。第一次在三星官方网站购物，各种退货的糟心就不再赘述了。两台Galaxy今年旗舰的手机盒我将会在很长时间里摆在我工位最上端，明镜高悬，时刻提醒我再也不要去碰三星的任何产品。日更新：三星「Note7爆炸问题」眼看就要告一段落，许多用户已经选择换机或退费来解决麻烦，三星也陆续开始重新上架「新版」的Note7，并且在南韩也传出捷报。然而好事不成双、祸却不单行，10月6日的最新消息指出，「新版」的Note7在美国西南航空944号班机上发生爆炸，旅客全部撤离，没有人受伤。　▲从外盒来看，确实是一支「新版」的Note7。（图／翻摄自TheVerge）　　根据《The Verge》的报导，这架从路易斯维尔飞往巴尔的摩的西南航空944号班机，在美国时间10月5日上午发生「Note7爆炸意外」！幸运的是，所有的旅客与机组人员都顺利撤离，没有人受伤。令人感到担忧的是，这支爆炸的Note7，是「替换过电池」的新版Note7，三星官方声称它是安全的。　　根据这支手机的拥有者Brian Green的说法，他的机子是9月21日才刚从AT&T店面买到的；从外盒上来看，这支Note7拥有「黑色方形图示」，意味着它是「新版」的Note7。（台湾版本则会写上「SAMSUNG Galaxy Note 7 新版公司货」）根据Brian Green的说法，他这支手机的电量图示是绿色的，也符合「新版Note7」的辨识标准。　▲手机甚至烧破了飞机上的地毯。（图／翻摄自TheVerge）　　Brian Green表示，他上飞机后，依照机组人员的要求关闭了手机、放在口袋裡，接着手机就开始冒烟。他将手机丢到地上，许多灰色浓烟持续冒出，并且烧破了飞机的地毯。目前三星并未针对这个桉子做出回应，西南航空则是取消了该次航班，这也是Note7上市以来「第一次」真的发生飞机上爆炸的事件，而且还是新版的Note7。　　目前这部有问题的Note7已经被路易斯维尔的消防部门收回调查，而Brian Green则换了一支iPhone7去使用。三星目前面对了几个严重的问题：1.为了美国市场，首先在大陆市场优先发售改善版本的note7，号称无问题底部带小方块的一批，出现几个爆炸事件后，拒不承认产品问题，而失掉大陆市场，力保美国市场，在大陆发售改良版本有让大陆人民为美国市场提前测试的嫌疑。2.如今不出所料，美国更换的版本，也就是三星在大陆发售的版本同样在美国发生自燃，而且还是在飞机上，这问题貌似更加严重了。大陆市场雇水军，重金砸受害者让她们闭嘴，时间长了还会有人买。这回美国市场可不是那么容易洗白的。3.今天三星会公布note7事件后第一个财报，让我们期待下吧。经过三星note7事件，三星已经下调了对note7的预期，预计今年出货800w台，下调40%，而且全球市场也波及到了三星全线产品。大陆市场估计肯定会进入linbi5.3K753 条评论分享收藏感谢收起帐号:密码:下次自动登录{url:/nForum/slist.json?uid=guest&root=list-section}{url:/nForum/nlist.json?uid=guest&root=list-section}
贴数:12&分页:哈哈发信人: carcharias (哈哈), 信区: PocketLife
标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 08:30:35 2016), 站内 && 拉倒吧，周边不管是同学同事还是熟人没几个用三星的，以前用过的现在也转别的品牌了。真那么好国内还会那点可怜的销量？三星自己还需努力，别以为自己比国产有啥优势。
【 在 gfs 的大作中提到: 】
: 不是三星粉，如果买个便宜的，差了600元。关键是国产的跟不上！
: 国产的真的好，没多少人买棒子的。尤其是用惯了那个笔，其他的真的不习惯
※ 修改:·carcharias 于 Oct 17 08:37:21 2016 修改本文·[FROM: 61.148.242.*]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 61.148.242.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 11:34:09 2016), 站内 && 这回答有点业余啊，首先苹果也价格贵，其次说得好像三星不产低端手机似的。
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: 销量小主要是价格贵，如果s7e也3000多一点，我肯定会买的。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 11:57:35 2016), 站内 && 三星，华为，苹果，摩托我都用过，然并软，我对手机没有你那么多花哨功能的要求，适合自己的才是最好的，大部分人也跟我这样，就好比我手头的mate8，买的时候对性能比来比去，现在跟亲戚的oppoR9一比，我都觉得性能过剩，还不如买个oppo了。三星适合你，很可惜你这样的消费群体并不是市场的主流，所以三星卖得不好完全是意料之中的。
【 在 gfs 的大作中提到: 】
: 你要是没用过就别说，我用过三星,LG，华为，中兴，HTC，魅族，小米，iphone4（其中有些是我为别人买的，试用了几天）
: 最差劲的就是小米（内置了一堆的垃圾软件，还不能禁用，第三方的也不可以，等等原因）其次是中兴（这个是几年前买的，移动合约机，非常难用，还不如当时HTC HD2刷成android 的好用，现在没碰过）
: 魅族的性价比还可以，不过价格在那里呢，手感不行！
: ...................
※ 修改:·carcharias 于 Oct 17 12:05:34 2016 修改本文·[FROM: 211.103.82.*]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 12:18:07 2016), 站内 && 拿我手头的mate8 ，跟亲戚买的OPPO R9一比，我才发现，OV才是精准定位啊，什么CPU GPU，对只玩个消消乐看看电影刷刷微博玩玩微信的人来说有啥区别，什么NFC什么笔，有多大实用意义，外观精美，拍照方便，软件用户体验好，适合中国国情，这才是好产品。
你说，在这个市场里，是我这样的人多，还是你这样的人多呢？
至于什么主不主战场的，适合国情的才是好的，就好比微信支付宝，你也可以坚持用国外主流的软件，不是非得逼着你用微信支付宝呀。
【 在 gfs 的大作中提到: 】
: 你要说市场用的多的，自然是千元左右的用户最多的！
: 三星的note系列原来本身就是走的合约机路线，国内销量自然不会太高，你看欧美，这是他的主战场，否则也不会国外上市后，国内9.2才上市。
: ...................
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 12:36:56 2016), 站内 && 横向比没意义？那好，咱就纵向比比呗，记得前几年三星销量在国内是前三甲吧，实际上那会三星中低端手机也一直是主力。
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: 苹果就没什么好比了，三星低端的手机和国产价格类似价格的没法比。
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 12:54:18 2016), 站内 && 那是你个人这么理解呀，我手头两张公交卡，不管是坐公交还是打的还是物美买菜，我喜欢混着用。至于各种pay，我就喜欢用信用卡或借记卡支付啊，我手头好几张信用卡或借记卡，你打算让我怎么个NFC法？
【 在 gfs 的大作中提到: 】
: 我都说了，千元机是销量最大的
: NFC,可能你没用过，例如刷公交卡，给公交卡充值，各种pay（银行主推的），还有各种连接（例如sony RX100等等）
: spen比你是没有用过，昨天一个外地朋友过来，他的是note3，看到我用笔后，才知道spen的用处
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 12:59:56 2016), 站内 && 反正我周边用过三星的人，以后再也不用三星了。假如S7卖3K，那我宁愿买2K的oppo，足够适合我了，多了几个NFC或spen的花哨功能，根本用不上，还不如省几个钱呢，我相信大多数消费者都是我这样的需求。
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: 为什么我说的你根本理解不了。
: 首先主力永远是低端的，除了苹果。
: 其次，当初国产太烂，所以大家愿意买三星的。
: ...................
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 13:02:51 2016), 站内 && 我说了，我有好几张信用卡，pay起来怎么个选择法？另外各种餐厅的储值卡，电影卡，加油卡，会员卡都在钱包里，用时候掏出来选择，用了pay也就省了张卡，能把整个钱包都省了么？既然不能，为啥我还需要多个不同的方式，不嫌麻烦，原来的方式不是更好么？
【 在 slogan 的大作中提到: 】
: 你可以试试那个pay，就像指纹一样，没用之前各种觉得没用，用了之后各种没有不行
※ 修改:·carcharias 于 Oct 17 13:06:56 2016 修改本文·[FROM: 211.103.82.*]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
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标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 13:04:53 2016), 站内 && 其实是你根本理解不了罢了，我玩手机根本就不需要笔啊，你当我是商务人士要办公呢。记东西用？
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: 为什么我说的你根本理解不了。
: 首先主力永远是低端的，除了苹果。
: 其次，当初国产太烂，所以大家愿意买三星的。
: ..................
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
哈哈发信人: carcharias (哈哈), 信区: PocketLife
标&&题: Re: 今天去退三星note7了
发信站: 水木社区 (Mon Oct 17 13:13:36 2016), 站内 && 你的提法没解决我的疑问啊，好几张信用卡选择的时候怎么pay？另外公交卡也有打的和购物的功能，我两张公交卡里都有不少钱，NFC怎么用？
【 在 slogan 的大作中提到: 】
: 我只是提个想法，没必要这么激动
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.103.82.*]
文章数:12&分页:　　三星国行Galaxy Note7退货时间及办理方法 三星note7退换货优惠措施　　□ 适用时间： 日至日　　- 日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。　　□ 办理方法：携带购买凭证(发票/收据等）至原购买渠道办理退换货　　- 在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)　　□ 召回产品：国行版Galaxy Note7手机　　- 包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。　　□ 退换货优惠：　　退货：按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。　　换货：消费者退货后再购买三星智能手机。　　选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴;选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。　　在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策，详情请咨询相关网站三星客服。　　【退换货补贴】　　退货 换货　退货换货退货后购买Galaxy S7 edge/S7退货后购买其他三星智能手机200元600元(含退货200元)300元(含退货200元)　　□ 为了领取退换货补贴，需要提前登记。　　- 办理退货时，门店三星导购员可以协助进行提前登记，若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）咨询。　　三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。　　□ 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜，请遵循当地运营商相关规定办理。　　□ Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。　　□ Galaxy Note7相关咨询请拨打Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）　　Q & A　　1.Note7是否可以继续使用？　　- 不可以继续使用，请按照国家质检总局发布的召回公告，办理退换货手续。　　2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货？　　- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)　　3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里？　　- 请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)　　工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00　　4.购买时提供的赠品是否需要返还？　　- 三星电子附赠的赠品无需返还　　5. Note7产品出现故障，是否可以退换？　　- 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。　　6.在购买的门店是否可以直接退换货？　　- 购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。　　7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回？　　- 非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。　　8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理？　　- 因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理。　　9. 如何提前登记退换货？　　- 提前登记需使用Galaxy Note7手机操作。　　- 长按Home键启动S助手点击 会员优惠 菜单，输入本人手机号码即可完成。　　- 详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)(来源:南^方^财^富^网)
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在国家相关部门的要求之下，三星终于同意接受国行三星Note7的退货，目前这一工作已经全面展开。如果是通过京东、苏宁等正规网商购买的三星Note7手机，可以直接将产品交给网商处理。如果是从实体店等渠道购买的三星Note7手机，可以直接将手机邮寄给三星售后进行退款。不过也有网友在购买国行三星Note7的时候没有开具发票，或者遗失了原本的发票，这种情况的国行三星Note7可以退吗?中消协在其官网上给出了一份声明，其中他们对三星在中国市场召回Note 7手机提出9点要求，具体如下：1、消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。2、消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。3、消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。4、消费者选择退机时，如缺乏发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。5、消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证(发票等)做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。6、在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。7、消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。有关邮递费用，三星公司应明确有利于消费者的适用方式。8、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，本次召回中，三星公司所承担的应是运输等必要费用，不应局限于邮递费用。9、三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。昨天，三星中国给出公告，自日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含日公告首次召回的1858台产品)。也就是说，即使没有发票，用户所购买的三星Note7国行版本依然可以退给三星售后部门，即使手机本身出现了问题也可以获得退款。不过通过第三方渠道购买的非国行三星Note7手机是否可以退货目前还没有确切的说法，265G安卓网也会为大家进一步关注。
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