知道淘宝怎么退货卖家同意退货又拒收货已同意了怎么退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-15 11:43 标签： 咸鱼退货卖家不同意
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淘宝申请退款后卖家同意 但是马上把宝贝下架店铺也关了 是不是骗
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在淘宝709多买了双puma
打开后鉴定发现是假的 申请退款 卖家同意 正打算给他寄回去的时候发现他把店铺关了宝贝也下架了 这样子我还能拿到退款吗 担心给他把鞋子寄回去 钱不退给我
淘宝申请退款后卖家同意 但是马上把宝贝下架店铺也关了 是不是骗
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淘宝新规：卖家不得以货物已拆封为借口拒绝退货
在以前很多淘宝卖家都以店铺不支持退货做为拒绝理由，让很多买到不满意的商品的买家大为恼火。后来国家就出来强制七天无理由退换货的规定了。而这个规定出来后，有些卖家又找借口，寄过去的货物拆封了不能退货。
接着国家又出新规定了，在《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定商家不得用货物“已拆封”做为拒绝退货借口，否则最高以50万元做为处罚，这下卖家听起来有听怕怕了吧。
“无理由退货”标准不一
处罚新规施行在即，通过调查多家电商平台发现，虽然各家都承诺“7天无理由退货”，但是标准却很不一样。
淘宝规定无理由退货需“商品完好”，其定义为商品出厂的时候的原包装在打开的情况下，无缺失或者严重破损。京东与天猫商家的退换货政策均只是强调“商品完好”。亚马逊中国则在退换货政策说明中承诺，保持出售时原状且配件齐全的商品，可自商品送达之日起7日或者30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货，部分出售化妆品等商品的店家，则特别强调退货商品需要包装完整。
不管是“包装完整”也好，“保持出售时原状且配件齐全”也罢，言下之意就是“不得拆封”。
即将实施的处罚新规还特别强调了针对商家拒绝退货的处罚：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当根据法律法规承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。处罚新规还列明了“故意或者无理拒绝”的几种情形――经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，未经消费者确认、自行规定该商品不使用无理由退货，收到货却不办理退货手续或者是未退款的，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者将会被处最高50万元的罚款。
市场各方期盼更多细则
处罚新规看似为消费则添了“护身符”，但是市场对此仍存争议，买家卖家也各有担忧。
有着好几年网购经验的陈小姐担心今后网购很可能会以“一手价”买到“二手货”，她表示：“买家退货渠道确实通畅了，但是我肯定会介意自己买到的是别人拆封过的商品，即使没有使用过”。另外，还有不少消费者也都提出，处罚新规引发的退货风险，将导致卖家运营成本增加，这部分费用是否会平摊到商品价格上，最终转嫁给消费者呢？
部分网店经营者表示最担心的则是商品的贬损，对“已拆封”能拆到哪种程度，期待有进一步的细则规定，如有些带有塑封、防伪码等包装被拆掉，卖家收到退货，就很可能会影响到二次销售了。
上海某律师指出，对“已拆封”的二次销售商品，卖家应如实告知消费者，如果商品价值贬损，可进行降价销售，并作充分说明，以保障消费者的知情权。
在市消保委日前召开的推进网购“一人一物一确认”座谈会上，京东、1号店、易迅等18家电商企业代表做出承诺，将在“3•15”前落实“一人一物一确认”，让“七天无理由退货”相关信息提示更加充分，以保障消费者的知情权。
据悉，去年，全市消保委共受理各类网络销售商品投诉18756件，涉及“七天内无理由退货”的投诉近千件。市消保委发现，部分电商经营者没有在商品信息页面的显著位置对适应“七日无理由退货”的情况进行告知，这也是导致时候双方对“不宜退货”、“包装完好”等的问题产生不同理解。
相信在此规定实施之后，将更能保障消费进的权益了，这也使得网购环境不断净化，其实给那些真正想做好服务的卖家是有好处的。
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急！！淘宝卖家同意给我退货了 我该怎么操作？
网页显示：当前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货
东西因为质量问题 卖家已经同意给我全额退款 但现在涉及到退回去的邮费问题：我能否让快递公司（运费到付）就是说让卖家出运费 这样邮费可能要多花10几块钱 我还用找卖家协商吗？如果来回的邮费都是卖...
我有更好的答案
　　淘宝卖家同意退货后的操作步骤：　　1、申请退货后卖家已经同意，买家要按照卖家指定的物流或快递，按照退货地址把货退回。　　2、进入淘宝页面点击已买宝贝，进入退货程序，按照提示填写退货运单号码、退货理由，必要时上传照片。　　3、退货运费一般卖家不接受到付，需要自己垫付。　　3、完成以上步骤点击提交，等待卖家签收就可以了。
采纳率：68%
退回的邮费最好是先与卖家协商好，如果邮费到付有可能卖家会拒收的，如果是因为质量问题引起退货，而卖家又承认肯负责任的话当然不会给你差评的啦。退货的话直接找当地的快递电话叫快递员上门来收件就可以了，没有必要使用在线物流订单的。
本回答被提问者采纳
这个邮费你得先和卖家商量一下 要不你直接让他汇点钱给你 就是你邮寄的金额 然后你用快递寄回去给他（签收不收钱那种） 如果他评价你差的话 那纯粹是他道德有问题 毕竟有问题的是他的商品
东西你得去物流公司给他们 然后他们会给单子你填
1.运费是当然可以到付的...2.不用你网上下单的，你直接打个电话他们就上门来取了，你收到货的货单上就有电话的你打个电话就行3.人家给你差评与否是看你态度，因为你两次邮费都让人家出，你一点损失没有，而且你想想退款协议达成，那到底退款成功了没有啊？我估计肯定没有吧，因为你东西商家收到以后才能给你退款对吧。。。4.所以你让他到付的话，那人家给你退款的时候可能会给你少退几块呢，因为你折腾的人家够呛，到最后是因为你的原因使商家损失两次邮费钱以及各种劳务费等等......人家会甘心吗？人家觉得也不公平啊对吧！其实按你刚才说的话，你心里也觉得有些……对吧！
您好，为了避免引起不必要的纠纷和误会，建议您发到付之前先和卖家协商一下。达成一致了再发也不迟。谢谢~
跟卖家商量~一般到付的卖家都拒收，还是谈好了再决定吧！
这个很简单，首先你俩要协商下，退回运费的问题，他可以通过支付宝或者给你汇款的方式退给你，你要把这个货找个快地公司然后打好包装，退回，快地公司会给你一个发货单，你打开我的淘宝－－点查看你这个退款的交易－－查看－－点退货－－－然后我有点忘记了有一个是发货凭证的，你就把你所发的快地单号和快地公司选好然后确定就可以了－－点完后你再重新打开淘宝看一下当前状态－－如果显示买家已经退货的字样那就OK了，最后我要提醒你一定保存好单号，还有就是这几天要经常登陆淘宝看这个交易，免的卖家耍赖利用淘宝的默认的确认付款的方式，希望您顺利
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淘宝网申请退货退款流程图,淘宝退货如何寄快递的流程步骤
官方微信 关注领好礼淘宝想同意退款但是没有操作入口怎么办？
案例分享：
& & & &买家小A在卖家小C处购买了一件衣服，双方协商一致来回运费各自承担，卖家收到退货后退款。卖家2月1日同意买家退款申请，买家2月2日完成退货并提供快递退货单号，卖家2月5日查看买家退货还在途中，拒绝了买家退款申请留言表示没有收到退货。在卖家拒绝退款申请后的第三天收到了买家退货，卖家来电咨询想确认同意退款但是没有操作退款的入口了，该怎么办？
小二支招：
& & & &如果此时买家还未申请淘宝介入，您可以主动联系买家协助修改退款协议，买家修改后您就有确认退款的入口，即可操作确认退款买家。
小二提醒：
& & & &1、买家操作完成退货后，卖家超时退款时间为：快递退货十天，平邮退货三十天。如买家退货还在途中且未到超时的，建议先不要直接操作拒绝，耐心等待退货并注意关注超时
& & & &2、买家退货还在途中的情况，建议先核实是否快到超时，如即将超时可以联系买家告知先做拒绝，收到退货后联系买家修改主动退款。如果还未到超时的，建议耐心等待退货并注意关注超时。
& & & &3、&买家已退货，等待卖家确认收货&状态下，可以根据超时时间和您发货买家签收时间对于您退货的到货时间做预估，请盲目点击拒绝退款，避免影响店铺维权处理进度影响买家的体验。
& & & &卖家拒绝后很多买家就直接申请了客服介入，导致卖家收到退货后想主动退款但已没有入口操作，增加了卖家处理的成本。
& & & &小编在想卖家拒绝除了担心超时外，是否还有其他的原因和考量被小二们忽略了。
& & & &今天我们想做一个调研：您觉得买家退货还在途中，卖家何时或者何种情况下处理退款更合适？
& & & &欢迎卖家小伙伴们留言您的观点和想法。希望我们可以一起更好的协调买卖之间的权益！
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