中国哪里的黑导中国现在最挣钱的行业

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新京报新媒体 ·作者:沙璐 郭超
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“黑导”正月初三带团大骂游客“想死呀你”
新京报新媒体 ·作者:沙璐 郭超
“你是不是想死呀你,你问什么问呀你,你花这点钱以为怎么着是不是?”近日,网传一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频,记者求证得知,视频中的“导游”是一名多年从业的黑导,有关部门已关注此事。
  新京报快讯(记者沙璐 郭超)&你是不是想死呀你,你问什么问呀你,你花这点钱以为怎么着是不是?&&导游&直指大巴车上的一位游客破口大骂。近日,网上传出一段导游在&北京一日游&带团过程中辱骂游客的视频,记者多方求证得知,视频中的&导游&是一名多年从业的黑导,有关部门已经关注此事。  记者在这段3分23秒的视频中看到,一辆大巴车上的多名游客指责&导游&为什么不停车游览十三陵,一名身着黑色羽绒服的&导游&解释,十三陵就是烧香,回来时顺路可以在车上看看。  但多名游客仍要求下车游览,&这也不能在车上过过就说看了嘛&、&看一下定陵长什么模样&、&在车上有什么好看的&&&  其中,一名男游客情绪比较激动,黑衣男&导游&突然扔下麦克风从最前排冲到后排与男游客对骂,视频中将对话出现的脏字进行了拟音处理,多处出现拟音&哔哔哔哔&。可以清楚听到的是,这名&导游&指着游客大骂&你是不是想死呀你&,随后被其他游客拉开。  记者昨天多方了解到,视频中的事件发生在正月初三,其中骂人的男&导游&王某并不是正规导游,而是在长城、十三陵一代长期从事&黑导&工作,王某前段时间已经不干了,但由于春节&一日游&生意不错,于是重操旧业。一名&黑导&也向记者证实,&春节期间在长城上见过他&。  明十三陵景区相关负责人也向新京报记者透露,景区已经关注到了这段视频,可以判断这是&北京黑一日游&导游威胁游客。景区相关负责人称,对这件事很愤慨,这不仅诋毁了景区的良好形象,也欺骗了游客。该负责人表态,视频中的游客可与景区联系,在今年任何时候都可以免费游览明十三陵。  业内人士透露,视频中的游客参加的是非法一日游,春节期间参团价格一般在每人120元到150元之间,这种旅游团大部分时间是带游客购物、看表演。&这些都是自费项目,他们能挣钱。&十三陵这样的景区肯定在游览项目中,但导游为了节省时间,一般不会带游客游览,而是在车上以各种理由劝说游客放弃。
编辑:戴玉玺
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揭日本黑导游:中国团导游大多无证上岗 3个月赚18万
来源:上观新闻
作者:北京青年报
摘要:有“黑导游”透露,在日本干3个月,就可以捞到300万日元(约合人民币18万元)的收入。
“黑导游”都有哪些宰客套路?他们来自哪里、因何兴起、怎样与监管者“过招”、内部如何组织?端午假期快来了,针对上述现象,新华社记者在中国游客多的五国展开了调查。先看邻国日本的情况。
取得资格的中文导游仅占12%
在访日中国游客猛增的背景下,日本的中文导游数量却远远未能跟上。日本首都圈以外的地区,通过资格认证的中文导游十分稀缺。
在日本,外语导游和律师、医生一样,都需经过国家级考试。截至2016年,日本全国拥有该资格的导游仅有约两万人,其中英语导游占67.8%,而需求高涨的中文导游仅占12%。九州地区7个县内,取得资格的中文导游仅有一百余人。
日本政府计划放宽限制,允许没有资格认证的人提供导游服务,以填补导游缺口。不过,一些业内人士认为,此举会导致“无良导游”增加,影响游客体验。记者日前在东京银座商业区询问了9名带中国旅游团的导游,结果只有一人持有资格证,其他人都是“无证导游”,有些人甚至说不知道要考证。
据日本有关机构估计,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,其中大部分都是“无证导游”。
“黑导游”短期培训后匆忙上岗
一位不愿公开姓名的日本旅游业资深人士告诉记者,在日本,地接社接到团单后通常会与导游头头、业内俗称“大哥”的人联系,以一团两万到三万日元(约合人民币1200元到1800元)的价格委托给“大哥”,再由“大哥”分配给“小弟”。
这些“小弟”多数来自中国港台地区,也有一些来自内地。他们中绝大多数没有正规外语导游(通译案内士)资格,仅接受过短期“陪团员”培训,结业后匆忙上岗。
有“黑导游”透露,在日本干3个月,就可以捞到300万日元(约合人民币18万元)的收入。
转换身份逃监管
日本《外语导游法》明确规定,除志愿者外,未持有外语导游资格的人不得从事旅游景点讲解等导游工作。
另外,该法规定,导游不得向顾客推销商品或强制游客前往景点或商店;导游禁止以任何名义拿回扣,违者将被逮捕。
而“黑导游”们也有对策:在无人监管的大巴上对游客大肆推销洗脑,到达景点时就装成普通随团陪同,不讲解。这让很多日本调查员无从追究。
忽悠手法“因地制宜”
在日“黑导游”的“盈利模式”跟国内差不多,都是路上洗脑,消费提成。
但他们的忽悠手法“因地制宜”,比如“提前铺垫”:“日本的物价在哪里都几乎一样,这是观光厅定的。买东西去哪里都一样,所以不用拘泥于在哪家店买。”
再比如“神吹日货”:“日本人开发了新一代化妆品,世界上唯一获得诺贝尔奖的,这种化妆品只有日本有,因为绝对不会出口。”
这些纯属瞎掰的话一路猛灌,引诱游客冲动消费。就算游客购物后意识到上当,“黑导游”也早准备好了“应对之策”,各种狡辩,誓不退钱。
行程安排多“猫腻”
在购物环节外,行程安排也有不少“猫腻”。
有导游透露,赴日游线路一般为6到7天,东京-静冈-京都-大阪的大致线路被业内称为“东进阪出”的黄金线路。
旅行社却安排下午出发晚上抵达东京的航班,回程则安排上午的航班,回程前一晚就把游客拉到机场酒店,所谓的“5夜6天游”在日本真正的逗留时间只有4天。
另外,游客到日本后,会发现到哪里地陪导游都要收钱。
几天下来,游客发现,实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了一倍。
有些“黑导游”还在餐饮上竭力榨取油水,通过事先铺垫、给游客洗脑等方法,替换行程规定的餐饮内容。
例如,“黑导游”忽悠游客放弃行程内的2000日元(约合人民币124元)和牛午餐,转而带团前往“特别好吃有名”的1000日元(约合人民币62元)拉面店,从而捞到游客餐费差价。
“报了填坑团,谁能不挨宰?”
勿将保健品当药买
中国驻日大使馆提醒中国游客,在日旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持应有的警惕,勿听信其夸大宣传,将保健食品当药品购买。
购买保健品前,应做好功课,通过各种渠道充分了解产品的价格、功效,做到心中有数、理性消费。
如已购买高价保健品需退货的游客,请通过领队与商家协商。
如被拒绝,可拨打12301向国内旅游监督部门投诉。
警惕 三大“购物陷阱”
业内人士说,在日本旅游,导游设下的“购物陷阱”主要有以下几种,游客务必提高警惕:
一是行业内俗称的“车售”,即导游在大巴车上兜售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。
从业内人士提供的一份商品介绍及价目表可看出,这类商品种类繁多,既有化妆品、小电器,也有保健用品、营养品等,售价少则高出进货价三到五倍,多则近十倍。
更有些无良导游勾结不法厂商,从厂商处直接提取不经过日本安全认证的准“三无”产品,花言巧语向游客兜售。
二是忽悠游客进店购物。
不少中国游客被带去购物的“免税店”,并不是日本大商业公司开办的,而是中国人和韩国人开的。这些“免税店”的利润分成一般是店家五成,地接社和导游按五五分或三七分拿取剩下的利润。业内人士透露,有些所谓免税店的商品价格往往是同类商品市价的数倍。
很多导游在接团后立即与免税店联系,将团内游客的姓名、性别、护照号等个人信息透露给免税店,再带游客进店购物。游客在收银台使用护照免税时,回扣自动计入导游账上。
三是私下添加进店购物行程,俗称“滑店”。
分析 为何会有如此乱象?
业内人士说,由于恶性竞争,日本接待社纷纷压低接待中国旅游团的价格,甚至以亏本价接团。
例如,有旅行社推出“日本黄金旅游线5晚6天”的线路,从东京到京都、大阪的旅游项目报价只有人民币3000多元,远远低于实际所需费用。
业内一般称这种团为“填坑团”或“赌团”。这种团的“亏本”部分,旅行社当然不会自己承担,最终还是要想办法从游客身上找补回来,并实现盈利。这就让导游诱导游客高价购物成为近乎必然的选择。
有导游告诉记者:“报了填坑团,想不挨宰几乎不可能。”
(本文转载自北京青年报 题图来源:视觉中国
图片编辑:笪曦
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干3个月可挣15.9万人民币 日本“黑导游”专坑中国游客
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一般一个“黑导游”在日本干3个月,就可以捞到300万日元(约15.9万人民币)甚至更多的收入。而这些钱,显然都是中国游客的钱。一位旅游业相关人士表示,虽然知道有很多“黑导游”正在日本从事违法活动,但如果彻底取缔这些人的话,日本政府将面临没有导游的尴尬局面。
原标题:干3个月可挣15.9万人民币 日本“黑导游”专坑中国游客一个中国团在日本。游客在一家日本“免税店”选购商品。日本观光厅日前发布消息称,截至9月10日,今年访问日本的外国游客人数达到1342.4万人次,提前刷新了2014年创下的历史最高纪录(全年1341万人次)。与此同时,中国赴日游客也创新高,达到334.7万人次。中国赴日游客人数创新高的同时,不断涌现的“黑导游”问题令人吃惊,日本媒体日前就曝光了种种黑幕。日本政府也在考虑修改已经实施了60多年的“通译案内士(导游资格证)”制度。“黑导游”有点多连日本政府都很为难据日本《每日新闻》报道,9月上旬的一天,一位20多岁、身穿黄色polo衫的中国籍女导游在福冈县太宰府市天满宫附近带着一个大约40人的旅游团观光。这名女导游一边摇着某旅行社的旗帜,一边用中文熟练地跟这群游客介绍着当地景点。这些游客都是当天早晨从中国坐到日本福冈市博多港入境的。当被问及是否具有日本政府颁发的“通译案内士”资格时,这名女导游一脸茫然地回答“没有”,并表示不知道这是一种什么制度。1949年日本政府制定了《通译案内士法》。该法案规定,只有通过通译案内士资格考试的人,才能给外国人充当翻译并取得相应报酬。据悉,这个考试除了要考外语能力之外,还要考跟日本有关的历史、地理、民俗等知识。日本观光厅表示:“这个制度的目的是为了保证外国游客到日本旅游观光的质量。”由此看来,这个中国籍女导游的行为很有可能已经违反了相关法律。“黑导游”猖獗的背景是正规导游人数不足。截至今年4月,登录在册的正规导游一共有17736人,其中60%是英语导游,中文的人才严重不足。日本九州地区7个县的中文“通译案内士”仅仅只有124人,而去年日本全国一共只有81人通过了中文“通译案内士”的考试。在2014年12月举行的考试中,某观光局职员因对阅卷官称“争取达到合格率80%”而遭到了观光厅的口头严重警告,因为这可能导致阅卷标准放宽。福冈市旅游协会的相关人士透露:“要把这些有资格的导游聚在一起是根本不可能的。各大旅游公司都在抢这些有资格的人,而中国游客又呈猛增趋势。我们每天都因人手不足而哀叹。”为了解决当下的燃眉之急,日本政府已经召集有识之士进行讨论,争取在年内拿出一个方向性的指导方案。日本观光厅观光资源课计划设立一个“全国范围内的地方导游”制度,可以以研修的名义发给一些外国人导游资格证。这样既能确保旅游的质量,也能迅速增加导游。门道 干3个月可捞300万日元一般一个“黑导游”在日本干3个月,就可以捞到300万日元(约15.9万人民币)甚至更多的收入。而这些钱,显然都是中国游客的钱。一位旅游业相关人士表示,虽然知道有很多“黑导游”正在日本从事违法活动,但如果彻底取缔这些人的话,日本政府将面临没有导游的尴尬局面。“免税店”问题大原价两千元的商品卖两万元针对中国游客暴增导致“黑导游”泛滥的问题,日本NHK电视台花了很长时间进行暗访调查,所揭露的问题可谓触目惊心。NHK记者跟踪了多家旅行社的巴士,发现不少中国游客被带去购物的“免税店”,都不是日本一些大商业公司开办的商店或药妆店,而是被带到很偏僻,平时很少有人知道的大楼里,在那里开设的“免税店”里安排购物,而且事前被告知“这里最便宜最安全”。而这些免税店大多都是中国人和韩国人开的。NHK记者调查了中国游客买的较多的一种健康食品,日本大公司出售的价格,平均每一粒为11日元,而在这些“免税店”里,却高达69日元。一名导游证言:原价只有2000日元的商品,可以2万日元的价格卖给中国游客。这些“免税店”雇佣大批中国员工,并印刷夸大健康食品效果的广告单,引诱中国游客掏钱购买这些暴利商品。在日本,把健康食品当作药品卖,是违反《日本药品管理法》的犯罪行为。门道 购物利润导游拿25%免税店为什么要把商品的价格定得这么高?NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕:自己截留50%,分给旅行社25%,再分给导游25%。5夜6天游日本真正逗留时间可能只有4天据NHK批露,譬如“5夜6天日本游”,有些中国国内旅行社根本不安排上午出发的航班,而是安排下午出发晚上抵达东京的航班,这样做的结果,是游客到了东京成田机场后根本无处旅游,直接被拉到机场酒店休息。但回国的那天,旅行社却特别安排上午的航班,前一晚就把游客拉到机场酒店,让游客在回国的那天上午根本没有机会外出旅游和购物,直接被送回国。这样,所谓的“5夜6天日本游”,在日本真正的逗留时间,只有4天。另外,游客到日本后,发现到哪里,日本的导游都要收钱。去迪斯尼乐园,收1万日元(约800元),到银座购物,也被收4000日元(约320元)。几天下来,实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了一倍,超过8000元人民币。NHK电视台在节目中揭露说,许多游客不舍得另外花4000日元的冤枉钱,希望取消去银座购物的机会。但是导游恐吓游客:“你如果不去,我们通知日本大使馆,你以后就拿不到来日本的签证。”最后,导游把实在不愿掏钱去银座购物的游客,直接扔到距离银座较远的东京日比谷公园。门道 旅游日程缩水,利润被瓜分“东京成田国际机场”不在东京,而是在千叶县,这个距离,相当于到上海市中心的距离,高速公路上开车需要一个半小时。国内旅行社收了游客这一天的钱,而日本地接的旅行社这一天都没有花钱。这一天的利润就给悄悄地瓜分了。●相关新闻涉嫌殴打店员 中国游客被捕据日本共同社9月27日报道,日本札幌中央警署26日以涉嫌殴打在便利店内提醒注意礼节的店员致其受伤为由,当场逮捕了自称为上海市某银行职员的荣某(36岁)及其妻子、公司职员赵某(25岁)。这对中国籍夫妇当时正在当地度新婚。据警方介绍,这对夫妇涉嫌于26日晚10点35分左右在位于札幌市中央区的便利店内打伤一名24岁男店员的脸颊,还抓住其头发踢踹,致其鼻子也受伤。据该警署称,由于赵某购买了店内冰淇淋,但在付款前在店内拆开冰淇淋吃起来,店员(24岁)用手势示意要求其“出去”,赵某的丈夫荣某不能接受自己的妻子被侮辱,对该店员实施了殴打。据悉,荣某承认为了保护自己的妻子殴打便利店店员的行为。中国新婚夫妇殴打店员的事情也很快在日本论坛上引发了激烈的讨论。有许多日本网友在留言中批评中国游客没有礼仪,并直言,为了能改善人们的礼节,“这种新闻应该广而告之”。不过也有网友表示,日本人中也有这么做的,“这对夫妇大概觉得店员是顾客的奴隶,所以当店员提醒他们注意(礼仪)的时候才会发火,并表示,在日本这样的人也越来越多。”综 合
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雪乡“黑商、黑导游”到底黑了谁?
发布时间: 16:11:48  来源:   评论:
  央广网哈尔滨1月14日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻晚高峰》报道,半个月前,有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》,文章痛斥了黑龙江雪乡的旅游乱象,揭露了景区内商家销售天价餐饮、旅馆价格欺诈等行为。随后媒体迅速跟进报道,雪乡管理部门查实了文章提到的赵家大院价格欺诈行为,对其处罚5.9万余元,同时将其列入不诚信家庭旅馆&黑名单&,并责令其停业整顿。
  雪乡黑商黑了客人,也黑了商人行业的心。
  回想三四年前雪乡那里只是花10元就能睡一晚土炕的淳朴村庄。谁能不说雪乡的雪美,雪乡的人心雪亮。但是,随着雪乡自然资源进一步开发,大量的商家入驻,更多的社会资金被投入到这偏远的优质资源项目上。但对雪乡旅游旺季仅有短暂的三个月,对于企图牟取暴利的商家来说,这意味着,赚钱的机会稍纵即逝。不少投资人对于投资回报预判不准,定位不明,为了高回报,因此,铤而走险伙同利益链条上的黑导游进行宰客。殊不知,物极必反,恶性循环,越是这样,导致的恶果自有自己吞下。因为,当今是法治与文明的社会,是互联网通讯发达的社会,任何一个不良事件均会给自身带来严重的伤害。
  雪乡,一年仅有的3个月营运时间,被&黑心人&这样一来二去一月快结束了,但是第二月的游客数量必定锐减,生意可想而知。随着宰客事件的不断发酵,雪乡王明的生意也受到了影响,两个客人在没协商的情况下,直接要求退房。&很多咨询的客人都转发那条新闻给我,问雪乡真的这样吗?&更有商家两天被陆续退掉了30间房。对于这种局面,王明觉得有点委屈:&因为这种极个别的人,抹黑我们雪乡了。&
  雪乡黑导游宰了游客,也宰掉了自己的前程。
  &中国雪乡一年12个月只营业3个月,经常说的一句话是,9个月磨刀,3个月宰羊。谁是羊,大家都是羊。&这段话是游客在从哈尔滨报团参加雪乡两日游后,在前往雪乡的路上录下的。讲话的导游正在极力推销一款1680元的游览套票,&这里消费高?你去景区都是这样的,这个地方消费高可以理解,如果你家在这里一年只营业3个月,得把一年的钱挣回来,如果是你,你也会这么做。团餐就是这样,游客起名叫做生命维持餐,起码比海南强,海南米饭都是生的。&
  这段话不难听出黑导游拉上商家进行抱团宰客的现象。3个月赚钱9个月玩,按照黑导游的逻辑,现在是我必须宰你,后面我出去必须让你宰。(起码比海南强,海南米饭都是生的。)这是怎样的一个强盗逻辑。难怪即使宰客的赵家大院被勒令整改并罚款5.9万元,但是依旧没能挽回雪乡的形象。那个深山中的赏雪圣地,雪乡已经成为&东北土匪窝&的代名词。党的十九大以来,加快生态文明体制改革,建设美丽中国正在全面推进。在中国的旅游黑名单中,丽江古城、青岛大虾也都曾上榜。均得到整治,旅游市场也是在一段时间后才得以恢复。雪乡的特别之处在于,由于地势偏僻,旅游产业刚刚起步,但背上&东北土匪窝&的代名词不是自断前程吗?我们有理由相信,法治的中国,绝不会容忍&土匪窝&危害雪乡的百姓,对于不良商家与黑导游必将得到惩处。
  雪乡&黑客&致富,福了少数黑了区域经济持续发展。
  中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏在文章《东北雪乡的宰客&黑&怎么才能洗白》中称,当更多自由行的游客会全面接触到一个地方的人文,考验的就不是景点管理,而是整个地方的人文法治环境。一个店家、一个摊贩、一个司机的不文明,客观上就会给整个地方抹黑。作为当地的管理部门必须要有担当意识。投资团体进入是好事,地方税收靠他们,增收的GDP离不了商家,但是定价与行业管理还需当地部门及时监管,确保行业有序竞争。同时,加强对外的宣传与旅游信息的及时发布。做到门票、住宿、游玩项目收费透明,我们想不法之徒的预谋就不会得逞。另外,由于地处偏远区域,旅游人民对于当地生疏,我们的管理部门,加强交通巡视,增设路途便民点,落实雪乡旅游协会监管旅游市场。我们可以相信不久的将来雪乡的雪依然很亮,风景依然美丽!(佟仕旭)
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