2017年会 -->
如题，第一开始买家申请，我们这边同意了，没想到寄回来的是一个刷单的那种，而且被快递网点代签了，我们当即就拒绝了他的申请，然后现在他又填了个单号上去，今天刚又物流信息，不知道这次寄回来个什么。。。我们已经申请小二介入了。。如果这次寄回来的真是个包，我们也刚好申请介入了。。。不会增加纠纷率吧。。。。请大神支招呀。。。这种无良买家。。一定要给他们点教训才是呀，，不能这么坑卖家呀。。。。
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买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
支付宝漏洞。
你可以投诉国家邮政局 虚假签收 导致货物丢失
如果双方真要小二介入，你输的几率大，快递公司的证明不是那么容易开的，起码我这边是开不到。
是投诉到省邮政管理局?
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
是投诉到省邮政管理局?
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
2楼正解，如果快递公司不开证明，到邮电总局投诉，不过时间一般7个工作日会回复你，到时候快递公司，邮电都会电话你，态度还不错的！！就是时间要把握好~~~要提前网上投诉，因为网上投诉的人比较多，有点像狗屁12306买票时的排队系统......
国家邮政总局估计忙不过来,不如直接投诉到省邮政管理局就可了!!!一样的效力!!!
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
我遇到的问题是客户退货发刷单空包，先联系对方询问情况，对方说问问怎么回事没有回应，过了2天再电话过去，对方说问问，晚上给答复，结果还是没有答复。第二天我们友好地拒绝对方的退货申请，并截图了快递公司查件说是刷单空包的聊天记录上传（QQ查件），并告诉对方，因货没有收到，暂时拒绝，如果有误会，希望能及时协商解决。并给对方旺旺留言，说明拒绝的理由。过了3-4天，对方终于联系，说自己发的是公司文书发错了（找台阶下）。马上给补发回来。第二天收到退货。圆满解决！这种情况对方是在钻空子，就等你看了签收记录，就给退款的情况。申请客户介入只会增加你的纠纷率。首先可以肯定对方有行为上的恶意，但是作为商家其实弱势群体，不要逼急对方，先沟通解决，实在不行再借助平台的力量解决。纵容是不可以的，和平解决也是一种策略，不然费心费力费钱，伤神又伤身！
涨姿势了。
对于顾客退换货的商品库房都要拍摄视频录像取证，以免说不清楚，对于寄空包的垃圾顾客，大家要想尽一切办法坚决不能让其得逞，要不然很快这种事情就会蔓延开来！
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
我也碰到一样的事情，我去找快递公司开证明，他们不配合，我就打12305投诉快递了，之后他们给我的答复是已经赔付给寄件方了，我就问他们给我开个赔付证明或者是赔付单据给我看下，他们快递公司说他们没有义务提供给我，都是大忽悠啊
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
以前遇到的，因为是刷单，所以知道寄回来的是空包，快递员来的时候知道是空包也帮不了忙，要盖章更不肯了，所以还是自己手机摄像最方便了。自己试过的，可以试一下。
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
只能认倒霉了，我那个后来快递也是说就算件丢了，也是把钱赔给寄件方
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
那你让他出局证明这个包裹是空包，不然你可以怀疑是他偷了你的包裹，然后到邮政总局举报快递去
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
这样的买家就是贱
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
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商家默认的快递前面两天一直没有揽收导致我后期没有及时收货，昨天申请退款但是买家拒绝
安徽－芜湖&11-28 17:39&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
商家默认的快递前面两天一直没有揽收导致我后期没有及时收货，昨天申请退款但是买家拒绝，今天商品到了但是放在了学校的菜鸟驿站我也没有碰过，商家死活不愿意我的退款申请，请问这样怎么办？
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宝宝20天保定市虫虫妈617 发表于
懂的美妈们给点意见呗！怎么办啊！如果申请退款了能返钱么退吧，这么久没物流信息应该能退款 21:44:31来自
|宝宝5岁延安市静莞妈妈 发表于
退吧，这么久没物流信息应该能退款退款了是不是就不给发了，退全款吗？显示说已发了，就是不更新物流啊！ 21:49:34来自
|宝宝5岁昆明市没物流信息估计是店家没发货，我有一件就是这样显示有订单号没有物流信息，店家说是先打单货还没发，不过昨天就能查到了，问一下店家吧 22:39:53来自
|宝宝5岁沧州市涵涵的胖妈妈 发表于
没物流信息估计是店家没发货，我有一件就是这样显示有订单号没有物流信息，店家说是先打单货还没发，不过昨天就能查到了，问一下店家吧亲，用你的淘宝号刷单吗 22:50:57来自
|宝宝3岁苏州市比我好 我的都没发货呢 22:51:44来自
|宝宝3岁大同市估计没发货！！问下店家。。不过11的物流好慢慢啊，我的也有没收到了！！发货了，可是物流更新慢死了。。。 22:53:22来自
|备孕中广州市我也想退 22:54:26来自
|宝宝20天保定市虫虫妈617 发表于
退款了是不是就不给发了，退全款吗？显示说已发了，就是不更新物流啊！那你问下卖家吧，要不就是发货了没填订单，如果没发货的话退款是可以退全款的 23:17:30来自
|宝宝3岁内江市退款 23:17:54来自
|宝宝3岁北京市我也有一个快递都四天了还没有物流信息呢 02:59:20来自
|宝宝5岁延安市凡凡-妈咪 发表于
可以问问卖家啊，我两天没有物流信息，我就问问过了，说会催催物流的，等得我都不想要了 07:40:59来自
|宝宝5岁延安市陈伟爱兔子 发表于
我也有一个快递都四天了还没有物流信息呢以后再也不凑这个热闹了， 07:41:41来自
|宝宝5岁延安市大熙熙大妈妈 发表于
退款发货了，也可以退款吗 07:42:06来自
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&客户端下载关于我们友情链接韵达快递拒签后没有物流信息。快递退货给卖家后，卖家如果硬说他没收到。怎么办？
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
这是最简单不过的问题：你拒签，说明你没有在快递单上签名，物流信息也不会出现你签收，这说明你没有收到货，没收到货怎么会付款？至于货退回有没有送到发件人手上，这和你没有关系，故你也不用付款。 如果你签收了，你将货物退回，对方没有收到，你可以拿单到韵达快递网点查询，丢失由快递负责。我常年发快递，对这方面比较了解，不知你是属于哪种情况，到货时签名了没有？不明白的请追问，我完全可以解答你的问题（韵达我2011年投诉过他们，货物到达超时，我打12315投诉，赔了我双倍的快递费）
你去快递公司看看，可能会查到，他那边一般有记录的。
帮我查下上海的货到哪了
应该是还没有发出，建议打电话到韵达查一下！
这个很正常，不同的快递公司区域不一样。鼓楼虽然是东城区的，但是对于韵达来说，是属于德胜门公司的投递范围。我住石景山，其投递区域是属于丰台的投递点，没有任何关系。
不管哪个快递，要查询快递信息。必须确认快递已经交寄，并且已经扫描录入快递公司的系统。因为只有在确认快递已经录入系统以后，才能够查询得到流转信息。你可以凭正确的单
7:35[江苏沭阳县公司新河二分部]进行揽件扫描8:14[江苏沭阳县公司新河二分部]进行下级地点扫描，将发往：湖北武
有可能是双十一期间快递爆仓了，打电话问下快递公司啥情况吧。
给你介绍一下淘宝卖家的快递流程！卖家那都是有空快递单的！也就是你拍下订单后！他就填写收货地址！然后会在快递网上登记！一半小卖家当天快件少于500件
一半快递都
具体的我也不懂估计货可能是在车上了按正常的话最迟是6号早上会送到吉安市了
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物
大家都关注
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&　　我买的东西记录显示在发货地转悠了3天然后就在发货地给签收了　　于是我联系卖家，卖家说联系快递核实一下　　后来卖家每天都告诉我说电话联系不上快递　　注意此时已经过去一个星期了　　可是我赶时间，东西是我要送别人的生日礼物　　于是我说我要退款，快递核实那边你慢慢等，我得先退款，到其他地方买。　　可是卖家不同意，说要等快递给核实了才退款，可是现在将近半个月过去了！卖家每天都是一句话“快递电话打不通”来搪塞我。　　她除了打电话什么都不做啊！就不能去快递门店上直接问吗？？　　我要怎么办啊？　　申请了退款，卖家拖到退款处理的最后一天然后给“拒绝”了。　　我想问我跟快递没有买卖关系，你卖家才跟快递有买卖关系啊。　　凭什么快递出问题要拖我下水啊？　　是不是一辈子核实不了我就一辈子退不了款了？　　求大家帮我想办法怎么处理啊，我现在已经无法了。越来越觉得是被卖家忽悠了。　　想投诉卖家可是淘宝显示说当前状态下不能投诉。
楼主发言：39次 发图： | 更多
　　这是快递记录　　
　　@金小花花 1楼
11:45　　这是快递记录　　-----------------------------申请淘宝介入吧　　
　　直接申请退款，然后淘宝小二介入就好了　　
　　@金小花花
11:45　　这是快递记录　　-----------------------------　　@夢与命1 2楼
11:48:22　　申请淘宝介入吧　　-----------------------------　　谢谢啊，只记得投诉卖家了，实在是气晕了。已经申请淘宝介入了，可是还得等3天，之前申请退款，卖家也是不处理，一直到5天后期限到了，他才拒绝。这样一直拖着我。
　　@没有天使 3楼
11:49:31　　直接申请退款，然后淘宝小二介入就好了　　-----------------------------　　谢谢啊，只记得投诉卖家了，实在是气晕了。已经申请淘宝介入了，可是还得等3天，之前申请退款，卖家也是不处理，一直到5天后期限到了，他才拒绝。这样一直拖着我。
　　红色是我，黑色是他。　　
　　混乱了，这是才是第一张，看日期。　　
　　在这里发图片有什么用　　让小二判断呀
　　@cream139 16楼
12:15:26　　在这里发图片有什么用　　让小二判断呀　　-----------------------------　　我让大家看看我的要求合理不？还是说卖家是正确的？　　已经申请淘宝介入了，但是按照卖家的尿性，一定会到期限的最后一天才做答复。所以我依然是被晾着。
　　你就不能自己打快递电话查么???非得等店主??? 　　
　　楼主，看了快递记录，那个快递单是有效的，而且已经被签收了，照常理来说这种应该没什么问题，也不是所谓的疑难件。　　可是你说你是在贵州，要是收货地对不上的话，卖家就是给你填的一个假单号啊！他故意把给别人发货的快递号当做给你的，可能他根本就没有发货！
　　@Quireymomo 20楼
12:37:10　　你就不能自己打快递电话查么???非得等店主???　　-----------------------------　　我没有快递电话啊。哪里去找？
　　@过吉祥年 21楼
12:38:13　　楼主，看了快递记录，那个快递单是有效的，而且已经被签收了，照常理来说这种应该没什么问题，也不是所谓的疑难件。　　可是你说你是在贵州，要是收货地对不上的话，卖家就是给你填的一个假单号啊！他故意把给别人发货的快递号当做给你的，可能他根本就没有发货！　　-----------------------------　　啊？我还没想到这一点呢！那卖家什么意思？一直这么拖着。。。是我被骗了么？
　　@过吉祥年 21楼
12:38:13　　楼主，看了快递记录，那个快递单是有效的，而且已经被签收了，照常理来说这种应该没什么问题，也不是所谓的疑难件。　　可是你说你是在贵州，要是收货地对不上的话，卖家就是给你填的一个假单号啊！他故意把给别人发货的快递号当做给你的，可能他根本就没有发货！　　-----------------------------　　我刚打电话到沈阳的申通快递客服了，客服说这个单号的收货地址是贵州。。。那证明确实是快递出问题了？
　　楼主，我觉得你有点混乱，东西你付钱但是没到手，理论上不是你的东西；不是你的东西你费劲追讨什么？东西在到你手上之前，都是店家的，所以追讨的责任是他的。　　你只负责收货，没收到货是店家的责任，他给你重新发或者给你退款是必须的。至于他的东西追不追的回来，关你屁事。
　　@过吉祥年
12:38:13　　楼主，看了快递记录，那个快递单是有效的，而且已经被签收了，照常理来说这种应该没什么问题，也不是所谓的疑难件。　　可是你说你是在贵州，要是收货地对不上的话，卖家就是给你填的一个假单号啊！他故意把给别人发货的快递号当做给你的，可能他根本就没有发货！　　-----------------------------　　@金小花花 23楼
13:05:49　　啊？我还没想到这一点呢！那卖家什么意思？一直这么拖着。。。是我被骗了么？　　-----------------------------　　刚打客服了，客服还给了我那个派件员的电话，之前卖家说的联系不上派件员。可是我一打就通了，派件员说我家这里的网店取消了，发不了于是就退给发件人了。那可以确定卖家是在骗我了吧？
　　@毛毛红袖R 25楼
13:20:24　　楼主，我觉得你有点混乱，东西你付钱但是没到手，理论上不是你的东西；不是你的东西你费劲追讨什么？东西在到你手上之前，都是店家的，所以追讨的责任是他的。　　你只负责收货，没收到货是店家的责任，他给你重新发或者给你退款是必须的。至于他的东西追不追的回来，关你屁事。　　-----------------------------　　就是因为卖家的理由是，东西追不到就不给我退款啊。　　他不讲道理好不好。我跟她说了东西下落不明管我屁事啊，可他就一直重复要查清楚才给退款。　　可是他怎么查的呢？就是打电话问，然后她一直告诉我，电话打不通。就这样一直拖着。我就不信啊。我打快递结果一打就通了 。可为什么卖家一直忽悠我呢。　　我就慌神了，以为遇到骗子了。
　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准
　　直接投诉就可以了
　　碰到无赖了。衰！　　　　
　　@这一定不是真的 28楼
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。
　　@一树木棉花开 29楼
13:45:22　　直接投诉就可以了　　-----------------------------　　亲，你是叫我投诉快递还是卖家啊？
　　我今天也被申通气死了
已经到了3天的件一直不派送 NND的 那个电话真的是永远打不通 关键是还不给等待 直接就是客服都在忙 稍后再拨 直接挂断 　　后来我打的是需要寄件的 通了 人家说按1 查询 我说按个鬼啊 一直没人接 后来给了我个手机 连着换了3个手机号码终于有人说句话了 什么快递员请假 没人送 马的 没人送直接关门好了 还开个屁啊 我是急着给人家发走的衣服呢 以上是我看到申通快递之后发泄一下 哈哈　　这种情况就是直接淘宝介入 你没收到东西 钱肯定会退给你的 这个卖家有点推卸责任 他说的那个电话是全国客服电话 他们经常寄件应该会有他们那个网点的电话 让网点内部查会快很多
　　@毛毛红袖R
13:20:24　　楼主，我觉得你有点混乱，东西你付钱但是没到手，理论上不是你的东西；不是你的东西你费劲追讨什么？东西在到你手上之前，都是店家的，所以追讨的责任是他的。　　你只负责收货，没收到货是店家的责任，他给你重新发或者给你退款是必须的。至于他的东西追不追的回来，关你屁事。　　-----------------------------　　@金小花花 27楼
13:40:24　　就是因为卖家的理由是，东西追不到就不给我退款啊。　　他不讲道理好不好。我跟她说了东西下落不明管我屁事啊，可他就一直重复要查清楚才给退款。　　可是他怎么查的呢？就是打电话问，然后她一直告诉我，电话打不通。就这样一直拖着。我就不信啊。我打快递结果一打就通了 。可为什么卖家一直忽悠我呢。　　我就慌神了，以为遇到骗子了。　　-----------------------------　　你也太老实了。。。　　店家这是强盗行为，收钱不给东西。你管他什么理由，你没拿到东西，交易就没成功，东西就不算你的。跟他废那么多话呢，直接找小二。
　　沈阳老乡吗　　
　　如果快递进程那边明确说明是“丢件”，那需要卖家和快递协商赔偿等问题，你的钱会退给你。但是，你这个显示了“已签收”就比较棘手了…问下客服吧　　
　　极品卖家！我上次快递弄丢我的件，直接支付宝赔钱给我呢，你要打他们总部的投诉电话，才能投诉送件的业务员。卖家你就跟淘宝投诉，这个卖家极品的了。　　
　　我也是签收了，我电话给圆通总部，说我的买家根本没收到东西。然后就核实底单，让业务员去找签收的人。找不到还是业务员的责任，他就得赔偿，不赔偿那就被他们公司处罚呀！卖家用的什么快递啊？不怕投诉？　　
　　这一定不是真的
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　@金小花花 31楼
14:09:47　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。　　-----------------------------　　哦，对哦，原谅我未看完卤煮的叙述。。。。就直接申请退款，然后小二介入哈
　　正常流程是楼主申请退款，理由就写没收到货，卖家如果拒绝，申请淘宝介入，不管他说什么，你按这个流程走就行了，淘宝跟你核实，你就说没收到货，然后等着退钱就好了，卖家说啥都不用理会，除非你收到货　　
　　@无所谓啊啊啊啊 33楼
14:18:07　　我今天也被申通气死了
已经到了3天的件一直不派送 NND的 那个电话真的是永远打不通 关键是还不给等待 直接就是客服都在忙 稍后再拨 直接挂断　　后来我打的是需要寄件的 通了 人家说按1 查询 我说按个鬼啊 一直没人接 后来给了我个手机 连着换了3个手机号码终于有人说句话了 什么快递员请假 没人送 马的 没人送直接关门好了 还开个屁啊 我是急着给人家发走的衣服呢 以上是我看到申通快递之后发泄一下 哈哈　　这种情......　　-----------------------------　　她现在的意思就是发货的仓库一直说在核实，但是一直没有给答复。也就不知道到底快递有没有退回发货的仓库。　　可是，这跟我有什么关系啊！　　好无奈啊。硬要把我拖下水，。
　　@毛毛红袖R
13:20:24　　楼主，我觉得你有点混乱，东西你付钱但是没到手，理论上不是你的东西；不是你的东西你费劲追讨什么？东西在到你手上之前，都是店家的，所以追讨的责任是他的。　　你只负责收货，没收到货是店家的责任，他给你重新发或者给你退款是必须的。至于他的东西追不追的回来，关你屁事。　　-----------------------------　　@金小花花
13:40:24　　就是因为卖家的理由是，东西追不到就不给我退款啊。　　他不讲道理好不好。我跟她说了东西下落不明管我屁事啊，可他就一直重复要查清楚才给退款。　　可是他怎么查的呢？就是打电话问，然后她一直告诉我，电话打不通。就这样一直拖着。我就不信啊。我打快递结果一打就通了 。可为什么卖家一直忽悠我呢。　　我就慌神了，以为遇到骗子了。　　-----------------------------　　@毛毛红袖R 34楼
15:06:37　　你也太老实了。。。　　店家这是强盗行为，收钱不给东西。你管他什么理由，你没拿到东西，交易就没成功，东西就不算你的。跟他废那么多话呢，直接找小二。　　-----------------------------　　恩恩，交易还在进行中，卖家之前给延长了收货时间。　　我找小二了。没用过这个，是小二到时候会联系我么？　　现在的状态是，等卖家提供凭证，请问这种情况小二会怎么判定啊？
　　@忍冬楼
15:27:19　　沈阳老乡吗　　-----------------------------　　发货点是沈阳，这个卖家是武汉的。　　不过沈阳的申通快递员好牛逼哦。一口东北话噼里啪啦一通说，我说听不清楚结果直接给我挂掉了。。。。。
　　@泡菜坛口放柚子 36楼
15:34:32　　如果快递进程那边明确说明是“丢件”，那需要卖家和快递协商赔偿等问题，你的钱会退给你。但是，你这个显示了“已签收”就比较棘手了…问下客服吧　　-----------------------------　　可是，签收的是发货地呢。不是我的收货地，我在贵州呢~这样也棘手吗？我问沈阳的快递客服，说是给退回发货人了。
　　@镀金的小马甲 37楼
15:38:37　　极品卖家！我上次快递弄丢我的件，直接支付宝赔钱给我呢，你要打他们总部的投诉电话，才能投诉送件的业务员。卖家你就跟淘宝投诉，这个卖家极品的了。　　-----------------------------　　可是我现在不敢确定到底快递员有没有把货给退回去啊。快递员说退了。卖家说没退。好无语。我干嘛要搀和他们之间的纠纷啊！！！　　我申请淘宝介入了。可是卖家一副爱谁谁的样子。。。难道说她有把握淘宝会支持她？
　　你点拒绝付款，要求退款，同时直接打淘宝客服电话不是更快吗
　　卖家发货了
有物流信息 有签收信息
我个人觉得是没有责任的
最多是售后不好
要投诉是投诉快递
可以打总部客服热线投诉
打当地网点没用的
你打总部热线
先说明情况
客服要是说给你电话让你联系网点 你就强硬点说我要投诉
然后他们会记录 让当地的网点主动找你的
　　根本不用联系什么快递，拒绝付款
　　@镀金的小马甲 38楼
15:41:31　　我也是签收了，我电话给圆通总部，说我的买家根本没收到东西。然后就核实底单，让业务员去找签收的人。找不到还是业务员的责任，他就得赔偿，不赔偿那就被他们公司处罚呀！卖家用的什么快递啊？不怕投诉？　　-----------------------------　　臭名昭著的申通呀！　　好的，原来买家可以这么强势的么~　　我今天打电话找派件的快递员了，可是那个快递员好凶悍的口气，一口东北话说得炒鸡快，我说听不清楚人家直接给挂断了。
　　这一定不是真的
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　@金小花花
14:09:47　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。　　-----------------------------　　@这一定不是真的 39楼
16:43:31　　哦，对哦，原谅我未看完卤煮的叙述。。。。就直接申请退款，然后小二介入哈　　-----------------------------　　好的，谢谢哦
　　@加菲猫懒懒 40楼
17:58:56　　正常流程是楼主申请退款，理由就写没收到货，卖家如果拒绝，申请淘宝介入，不管他说什么，你按这个流程走就行了，淘宝跟你核实，你就说没收到货，然后等着退钱就好了，卖家说啥都不用理会，除非你收到货　　-----------------------------　　淘宝是会打电话跟我核实么？我担心卖家提供凭证的时候歪曲事实，然后淘宝判我输咋办啊？　　因为我跟卖家说了要淘宝介入，然后卖家一副爱谁谁的口气，看起来胜券在握的样子。我真害怕他有什么杀手锏来对付我。
　　我的快递到今天还没来 打电话打了三个给快递员 都不接　　
　　那你不能打快递电话问问吗？　　卖家虽然有不负责的地方，但是手没那么长。不一定能联系到当地派送员。　　你打当地的快递站点的电话问一下不可以吗？
　　@我的家楼
18:45:11　　你点拒绝付款，要求退款，同时直接打淘宝客服电话不是更快吗　　-----------------------------　　卖家给我延长了收货时间，所以现在还在确认收货阶段，没看见有拒绝付款的标志啊？在哪里啊在哪里。。。。。　　哎哎，没碰到过这事儿，操作完全不熟悉啊~
　　淘宝介入就好啦，你把你填写的订单里的收货地址上传上去没理由不退给你钱
　　@吃太撑了 47楼
18:45:13　　卖家发货了
有物流信息 有签收信息
我个人觉得是没有责任的
最多是售后不好
要投诉是投诉快递
可以打总部客服热线投诉
打当地网点没用的
你打总部热线
先说明情况
客服要是说给你电话让你联系网点 你就强硬点说我要投诉
然后他们会记录 让当地的网点主动找你的　　-----------------------------　　啊，是这样啊~好的，我明天试试
　　@我的家楼
18:45:59　　根本不用联系什么快递，拒绝付款　　-----------------------------　　找不到这个标志在哪儿啊。。。。
　　@hakuda 53楼
18:51:11　　那你不能打快递电话问问吗？　　卖家虽然有不负责的地方，但是手没那么长。不一定能联系到当地派送员。　　你打当地的快递站点的电话问一下不可以吗？　　-----------------------------　　我问了！亲。上面说了啊！　　我都能联系上快递员，卖家怎么就联系不上了？　　我就通过网上查询的当地的网店，再给我的快递员的号码。　　很难吗？　　快递员说退给发件人了。可是这个卖家说没有收到！
　　你就不肯直接电话淘宝吗？
　　这一定不是真的
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　金小花花
14:09:47　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。　　-----------------------------　　这一定不是真的
16:43:31　　哦，对哦，原谅我未看完卤煮的叙述。。。。就直接申请退款，然后小二介入哈　　-----------------------------　　@金小花花 49楼
18:47:34　　好的，谢谢哦　　-----------------------------　　不客气啦，我之前买了一对翎子，也是天天巴巴在电脑前面刷新物流等收货，可是包裹到了中转站就直接显示疑难件了，上网找卖家卖家不理我，我只能自己打电话给快递，快递说包裹烂了破洞里面翎子也断了，问我还要不要，我说我不要了你退回去，然后我上网连续几天联系卖家说了这个情况，卖家分明旺旺在线就是不理我，我就跟他说那我申请退款了，结果我一点申请退款他就点拒绝，明明人在线就是不跟我说话，那只能小二介入了，把前因后果，物流截图一输，当天就退钱给我了，那时候还没有大众评审，估计都是员工处理的　　卤煮这事前因后果很清晰，大众评审应该会支持你的
　　这一定不是真的
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　金小花花
14:09:47　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。　　-----------------------------　　这一定不是真的
16:43:31　　哦，对哦，原谅我未看完卤煮的叙述。。。。就直接申请退款，然后小二介入哈　　-----------------------------　　@金小花花
18:47:34　　好的，谢谢哦　　-----------------------------　　@这一定不是真的 59楼
21:48:44　　不客气啦，我之前买了一对翎子，也是天天巴巴在电脑前面刷新物流等收货，可是包裹到了中转站就直接显示疑难件了，上网找卖家卖家不理我，我只能自己打电话给快递，快递说包裹烂了破洞里面翎子也断了，问我还要不要，我说我不要了你退回去，然后我上网连续几天联系卖家说了这个情况，卖家分明旺旺在线就是不理我，我就跟他说那我申请退款了，结果我一点申请退款他就点拒绝，明明人在线就是不跟我说话，那只能小二介入了，把......　　-----------------------------　　啊？还有大众评审啊。。。都是些什么人组成的呢？我还以为就是小二来判定呢~
　　@加菲猫懒懒
17:58:56　　正常流程是楼主申请退款，理由就写没收到货，卖家如果拒绝，申请淘宝介入，不管他说什么，你按这个流程走就行了，淘宝跟你核实，你就说没收到货，然后等着退钱就好了，卖家说啥都不用理会，除非你收到货　　-----------------------------　　@金小花花 50楼
18:49:16　　淘宝是会打电话跟我核实么？我担心卖家提供凭证的时候歪曲事实，然后淘宝判我输咋办啊？　　因为我跟卖家说了要淘宝介入，然后卖家一副爱谁谁的口气，看起来胜券在握的样子。我真害怕他有什么杀手锏来对付我。　　-----------------------------　　看快递记录，显示邮件签收章，一般是收发室或者保安门卫那边签收，可以去问下，如果没有直接申请退款即可，卖家不同意就客服介入，如果卖家不能提供过硬的证据，比如有你签名的快递底单，则必输，淘宝一般倾向于买家的，一般都是判定胜诉 可以放心
　　@我的家4-06-02 18:45:11　　你点拒绝付款，要求退款，同时直接打淘宝客服电话不是更快吗　　—————————————　　什么是拒绝付款，没有这个东西吧　　
　　@我的家楼
19:12:47　　你就不肯直接电话淘宝吗？　　-----------------------------　　我之前没想到。。。明天就电话淘宝
　　@加菲猫懒懒
17:58:56　　正常流程是楼主申请退款，理由就写没收到货，卖家如果拒绝，申请淘宝介入，不管他说什么，你按这个流程走就行了，淘宝跟你核实，你就说没收到货，然后等着退钱就好了，卖家说啥都不用理会，除非你收到货　　-----------------------------　　@金小花花
18:49:16　　淘宝是会打电话跟我核实么？我担心卖家提供凭证的时候歪曲事实，然后淘宝判我输咋办啊？　　因为我跟卖家说了要淘宝介入，然后卖家一副爱谁谁的口气，看起来胜券在握的样子。我真害怕他有什么杀手锏来对付我。　　-----------------------------　　@捡起我的一毛钱 61楼
22:11:51　　看快递记录，显示邮件签收章，一般是收发室或者保安门卫那边签收，可以去问下，如果没有直接申请退款即可，卖家不同意就客服介入，如果卖家不能提供过硬的证据，比如有你签名的快递底单，则必输，淘宝一般倾向于买家的，一般都是判定胜诉 可以放心　　-----------------------------　　那太好了~她肯定没有我签名的快递底单的。O(∩_∩)O谢谢放心啦~
　　楼主笨啊，很明显是卖家的问题！东北的，哼哼，不说了，省得人家说是地域攻击~　　
　　@静看庭前花开花落 65楼
22:27:49　　楼主笨啊，很明显是卖家的问题！东北的，哼哼，不说了，省得人家说是地域攻击~　　-----------------------------　　多年淘宝碰到的卖家都是极好极善解人意的啊。。。。没想到碰到这个不讲道理的极品卖家。一时没缓过来，还以为是自己的问题T_T
　　这一定不是真的
13:43:46　　请拨打11183还是11185（额，我忘记是哪一个了），投诉快递一投诉一个准　　-----------------------------　　金小花花
14:09:47　　可是现在都不清楚到底是快递的问题还是卖家的问题啊。万一投诉错了。。。不太好吧。　　-----------------------------　　这一定不是真的
16:43:31　　哦，对哦，原谅我未看完卤煮的叙述。。。。就直接申请退款，然后小二介入哈　　-----------------------------　　金小花花
18:47:34　　好的，谢谢哦　　-----------------------------　　这一定不是真的
21:48:44　　不客气啦，我之前买了一对翎子，也是天天巴巴在电脑前面刷新物流等收货，可是包裹到了中转站就直接显示疑难件了，上网找卖家卖家不理我，我只能自己打电话给快递，快递说包裹烂了破洞里面翎子也断了，问我还要不要，我说我不要了你退回去，然后我上网连续几天联系卖家说了这个情况，卖家分明旺旺在线就是不理我，我就跟他说那我申请退款了，结果我一点申请退款他就点拒绝，明明人在线就是不跟我说话，那只能小二介入了，把......　　-----------------------------　　@金小花花 59楼
22:07:13　　啊？还有大众评审啊。。。都是些什么人组成的呢？我还以为就是小二来判定呢~　　-----------------------------　　就是七七八八的买家组成的评审投票
　　别的先不说 既然买礼物是当务之急 你缺这点退款另买其他的吗 如果缺当我没说　　
　　或者你重新叫卖家发　　
　　回复第38楼，@加菲猫懒懒　　正常流程是楼主申请退款，理由就写没收到货，卖家如果拒绝，申请淘宝介入，不管他说什么，你按这个流程走就行了，淘宝跟你核实，你就说没收到货，然后等着退钱就好了，卖家说啥都不用理会，除非你收到货 　　--------------------------　　同意　　
　　这个卖家比较极品 我从来没让我买家去查过件，确实有被打回或者丢件的，都是打发件分部联系，丢了就补发或者退！哪来的那么多事！反正我买东西的六个号都一个钻了 ，从来都没跟卖家出过问题，哪怕有点小疑问的，我遇到的卖家都是积极解答，和气生财的！我有集钻癖，买到一个钻就换号。。　　
　　你可能遇到代发的，发货人武汉 找的沈阳的代发，她也不知道沈阳的收没收到，就搪塞！　　
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