取消手机国内移动漫游费取消了吗,为什么让用户更反感

[喜迎十九大]长途漫游费取消,让民众分享发展红利
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  9月1日起,所有手机套餐将全面取消语音通话的长途漫游费(不含港澳台),用户无需申请自动生效,拨打国内通话按本地通话费收取,国内接听免费。(据9月1日人民网)
  长途费是指手机用户在归属地内呼叫归属地外的用户,即打异地电话而产生的费用,而漫游费则是当用户离开归属地使用通讯功能,即异地拨打电话而产生的费用。由此可见,长途漫游费是电信服务商根据通话范围而收取的一种费用。在上世纪90年代,手机用户无论是拨打异地电话还是异地拨打电话,都需要本地的电信局与异地电信局进行协商。因此,为了&补偿&由此消耗的一部分社会资源而收取手机长途漫游费。
  当今时代,手机长途漫游费对民众生产生活造成一定地阻碍。现在,&人手一部手机&已成常态。许多企业在购入原材料、联系客户和提供售后服务时都要面对大量的长途漫游费,在一定程度上影响了企业发展。比如,蔬菜批发商要首先与外地的菜农联系,随后去外地收货,中间还要与家中进行多次联系。笔者调查到本地多数的蔬菜批发商每月通讯费高达数百元,其中长途漫游费成为&老大哥&。而在一般人群眼中,长途漫游费同样&危害不小&。如外地的学子与家中父母担心费用过高而减少通话时间,外地客商不愿来本地合作,乡村特产销售成本增加。由此可见,在新的时期,手机长途漫游费已成为生活中新的&拦路虎&。
  取消手机长途漫游费,让民众更多的享受到发展的红利,我们应当为电信行业&点赞&。取消手机长途漫游费,一方面为企业和农户减轻经济负担,为当前经济发展&培土护苗&;另一方面,让改革成果真正惠及所有民众,为社会发展&夯基垒台&。今天上班,街边大姐高兴道&以后给广东工作的儿子打电话花不了多少钱了&,一项为民众所热议和欢迎的政策,我们理应为其&点赞&。
  &惟改革者进&。从&简政放权,放管结合,优化服务&,到&提速降费&,全面深化改革的成效显著。取消手机长途漫游费做为改革的一个缩影启示我们,唯有将改革坚持下去,出台更多的惠民举措,才能让民众不断分享发展红利,拥有更多的获得感。(旗石)
编辑:黄佐春
责任编辑:王敬东9月1日起 手机国内长漫费将成历史
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  比此前预告的时间早了一个月。7月27日,中国电信、中国联通和中国移动三大运营商在一天之内相继宣布“好消息”:将自今年9月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。这意味着,伴随国内用户长达23年的长途和漫游费将正式进入历史。
  这个被广大用户期待已久的结果,对运营商的影响几何?通信业业内人士认为,运营商在取消长途漫游费的过程中,实际上推动了使用老套餐的用户向4G用户转移。因此,这块“蛋糕”的切割,对运营商来说“并不吃亏”。与此同时,更多4G用户表示,取消长漫费对自己影响不大,更关心“流量”的资费优惠。
  提前一个月取消“长漫费”
  7月27日下午,国内三大运营商相继公布,将自今年9月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。在国内实行23年的长途漫游费成为历史。
  最先公布这一消息的是中国电信,董事长杨杰透露,中国电信全面取消手机国内长漫费这一举措,“预计将惠及8000万用户”。紧随其后,中国联通也宣布将于9月1日起全面取消手机国内长漫费。记者从可靠渠道获悉,中国移动也于同日确认了这一消息。
  早在今年年初,“取消长漫费”已经成为确定的市场预期,但此次超出预期的是,达成“目标”的时间比原计划早了整整一个月。今年3月6日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会。三大运营商在会上表示,将贯彻落实国务院总理李克强的《政府工作报告》,今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。
  电信专家付亮告诉新京报记者,在上述国务院政策例行通风会后,“随着这几个月的调整,大家积极往前推进时间表。因此9月1日就具备了这个条件,工信部和国务院也要求运营商尽早实施。”
  对运营商业绩影响较小
  记者查阅三大运营商财务数据发现,取消漫游费对运营商业绩的直接影响并不大。三大运营商营收构成中,传统语音业务收入占总收入的比重逐年降低,因此,依附于传统语音业务的长途漫游费,占运营商整体收入的比重也已呈下降趋势。
  其中,中国移动2016年年报披露,其2016年语音业务收入为2099亿元,同比下滑19.8%,数据业务收入3949亿元,同比增长30.2%。数据业务在6234亿元的通信服务收入中占六成,贡献超过传统业务,成为第一大收入来源。
  中国联通2016年年报数据显示,通话费及月租在移动业务收入占比同比下降6.2%,中国电信语音业务收入同比下降10.8%,在经营收入中占比五成,且呈逐年下降趋势。
  此前据新京报从行业人士处获得的数据显示,截至今年第一季度,各大运营商长途漫游费占语音业务收入的比重已低于10%。按此比例计算,中国移动2016年长途漫游费收入不会高于209.9亿元,相比该公司同期2099亿元的通信服务收入,长途漫游费取消对中国移动通信服务收入的影响不会超过3.4%。
  中国电信董事长杨杰则表示,“提速降费将有力推动全网通终端市场的发展,2017年预计销量将超过3.6亿台,保持近两年来持续高速增长态势。”
  中国联通董事长王晓初曾在2016年业绩发布会上称:“提速降费政策主要影响漫游业务收入每季减少15.8亿元人民币,但同时估计消费者使用量会有所上升。”数据显示,中国联通一季度总收入为690.05亿元。
  4G用户:更关心流量资费何时降
  基于目前4G用户已经不存在长途和漫游费这一普遍事实,某行业人士发表观点认为,此次资费调整只会影响到老套餐用户。对于更多消费者而言,取消长途漫游费不一定意味着更实惠。
  该人士认为,运营商通过取消长漫费,推动这部分“老套餐”用户升级为4G套餐用户。这样一来,用户每月的消费甚至可能比老套餐更多。他举例称,目前某运营商在一些地区仍然存在10元包月不含流量的老套餐,但如果将该套餐换为不含长途漫游费的4G套餐后,最低价格为18元。
  付亮称,目前运营商仍有针对本地用户的优惠套餐,这些用户原本就没有长途漫游通话需求,不排除在漫游费取消之后,相应的套餐发生变化,他们实际的话费开销比原来更高。
  中国移动的4G用户李女士告诉记者,她使用的是中国移动88元的4G上网套餐,其中包含220分钟的通话时长。“因为每个月的语音通话都用不完,所以取消长途漫游费对我来说影响并不大。”李女士说,“比起长漫费,我更关心流量资费什么时候降、什么时候能取消流量的省内外限制。”
  付亮认为,提前取消长漫费对消费者而言“只能说有间接的影响,更多的还是要看宽带费、国际长途,这些下降对中小企业才有更多的利好”。
  新京报记者 杨励 马婧 实习生 蔡淑敏
责任编辑:
继中国电信之后,中国移动近日宣布预计今年年底取消销售所有长途漫游套餐。中国电信集团董事长杨杰表示,今年中国电信将逐步取消长途漫游费,并将率先推行全流量计费,即电话、短信折合为流量,统一计费。
近年来,三大电信运营商纷纷推出无漫游费的4G套餐,称可实现长话、市话和漫游的价格统一。不过,有用户质疑,无漫游的4G套餐比此前漫游费另算时价格更高。
(吴涛)针对最近热议的手机漫游费迟迟难取消问题,23日,工信部在其官方微博上作出回应:将加快取消漫游费的步伐。其实,去年工信部就在研究手机漫游费取消的问题,在日,工信部新闻发言人闻库回应“国内漫游零成本仍收费”的问题时就表示,正在研究探索取消漫游费的可能性。登录人民网通行证 &&&
运营商提速降费再获重大进展:手机国内长途和漫游费将取消
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原标题:运营商提速降费再获重大进展再见,手机国内长途和漫游费
  核心提示丨“今年,网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费。”3月5日,李克强总理在政府工作报告中再次对运营商提速降费事宜做出部署,这已是总理第四次对运营商提速降费做出安排。话音刚落,三大运营商随即表示,今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。
  最新丨运营商表态,10月1日起全部取消
  在总理做完政府工作报告的第二天,国新办举行国务院政策例行吹风会上,三大运营商均表示,国内手机长途和漫游费自10月1日起全面取消。
  中国移动
  提网速方面
  一是围绕客户感知,持续打造精品4G移动宽带网。在完善覆盖水平基础上,重点保障和优先解决高速度、高流量、高层建筑等特殊场景下用户感知问题。
  二是加快提速进程,新建宽带全部采用光纤到户。
  三是履行社会责任,将电信普遍服务工程所需资金纳入年度投资计划,保障资金投入。
  降网费方面
  一是尽快制定具体实施方案,加快完成相关业务支撑系统的改造,10月1日起全面取消国内手机长途漫游费。
  二是降低国际长途资费。下调重点方向直拨国际长途资费。
  三是降低企业接入专线价格。推出“双创宽带”产品和优惠套餐,降低“双创”企业互联网接入成本。
  四是下调“一带一路”国家语音和流量漫游资费,将“一带一路”沿线全部64个国家和方向的漫游语音资费下调至0.99元/分钟。
  河南移动相关负责人表示,其已接到集团关于2017年“提速降费”工作的初步安排,具体实施方案目前还在研究制定过程中,待明确后,会尽快向社会和用户发布。
  中国联通
  一是固网宽带带宽翻番,实现“宽上加宽”。在大中城市有高带宽业务需求的区域,将目前的100兆接入能力提高到200兆及以上,实现带宽翻番。
  二是4G网络速率翻番,实现“快上加快”。对重点场景、热点区域,将峰值速率由300Mbps提升至600Mbps,实现速率翻番。
  三是通信消费优化组合,实现“惠上加惠”。中国联通自日起,全面取消手机长途与漫游费;进一步降低国际长途电话与国际漫游资费水平。同时,重点围绕青年、学生、网民等流量需求大的消费者,加大数据业务定向优惠力度。
  中国电信
  “总理交代的事,我们早就开始办了。”3月7日,河南电信在其微信公众平台上发布消息称,总理定下提速降费目标,“中国电信坚决响应,积极执行”。
  河南电信表示,从2015年12月开始,中国电信已经展开了提速降费的工作,并取得了非常好的成绩。其中,固定宽带单位宽带价格,2015年下降了59%,2016年下降了55%;移动上网流量单价,2015年下降了33%,2016年下降了37%。
  2017年,中国电信将推出六大新举措,继续推进提速降费。分别是:
  1.打造智能化高速网络,开展百城“千兆宽带”;
  2.全面取消手机国内长途和漫游费;
  3.大幅降低中小企业互联网专线接入资费;
  4.降低国际及港澳台长途通话资费;
  5.加快推广六模全网通手机,让用户得到更多实惠;
  6.践行信息惠农,进一步开展精准扶贫。
  影响丨取消漫游费,影响电信运营商利润?
  随着提速降费的启动,用户资费将可进一步节省。但这对电信运营商利润是否继续产生影响?
  中国移动集团公司总经理李跃表示,降低长途漫游费用对收入和利润的影响是一个动态的过程,资费的下降,会激发客户需求,实现“薄利多销”。中国移动将进一步挖掘管理潜力,推动降本增效。同时,确保网络质量投入成本不降低,对客户服务的成本不降低。
  中国联通集团公司总经理陆益民也表示,取消长途漫游费对管理体制和对整个公司的运营确实会产生一定的影响,但对中国联通影响不会太大,希望通过公司业务创新转型、产品优化升级,未来面向信息服务产业的云计算、大数据、物联网等各个新型业务的发展弥补这部分损失。
  感受丨提速降费,你感受到了吗
  老说提速降费,为何老百姓感受不到?
  电信分析师马继华撰文表示,由FTTH委员会委托进行的一项研究显示,在有千兆光纤服务的指定市场区域中,速率在100Mbps至1Gbps之间的宽带业务价格平均每月下降了27美元。研究表示,这相当于宽带标准服务月资费降低了近25%。也就是说网络速率提升后,宽带服务的单价相应下降。报告显示,除了竞争之外,高速网络的普及也会带动整体宽带市场价格的下降。指定市场区域中提供1Gbps互联网服务将导致网速低于50Mbps宽带服务价格的显著下降。该研究预测,在千兆光纤市场,速率为25Mbps至50Mbps的宽带服务月资费下降13美元至18美元,即服务成本降低14%至19%。
  当然,很多人也看到,在连续提速降费的几年来,运营商的ARPU却几乎保持了稳定,这也被质疑,甚至有人认为电信运营商推动提速降费不利。实际上,单位资费的降低是非常快的,但因为速度的提升,每个人的流量消耗也在快速增加,增加的主要原因就是这些流量被互联网公司提供的应用给快速吃掉了。
  中国移动官方数据,2014年到2016年间,中国移动手机上网平均单价累计降幅63.5%;2016年前3季度月户均流量634MB,同比增长109%,其中4G客户963MB,同比增长35.8%,客户可便捷使用视频、社交、电商等丰富的手机上网业务,推进了手机互联网应用的飞速发展。
  观点丨降低通信资费还有空间
  中国工程院院士邬贺铨在公开场合表示,面向消费者的降低通信资费还有需要着力的空间,在特定业务降费上,用户还有较高期望,比如,手机长途和漫游费尚未全面取消,国际长途去话资费相对较高等。在企业侧,据了解,与一些发达市场相比,我国企业使用互联网接入专线价格高于竞争较为激烈的发达国家水平,不利于企业创业创新。下一步,一方面要推进市场开放,强化市场竞争,扩大宽带接入网业务试点范围,有效带动资费水平的下调。同时,基础电信企业应简化资费套餐,针对低收入群体、公益机构、中小微企业等推出更加优惠的资费方案,支持大众创业万众创新。
  马继华也表示,每次的提速降费成果事实上都被大量的互联网公司的应用的臃肿给消费掉。随着网速的加快,很多移动互联网公司在通过类似于PC互联网的商业模式寻求赢利,大量地塞入广告,大量地美化场景,大量地推进游戏,致使老百姓打开手机之后使用同样的功能却需要消耗比以前多得多的流量。从提速降费的本质上看,互联网公司也应该做出自己的努力,或者有相应的管理措施出台。
(责编:沈光倩、杨波)
人民网游戏_最权威中文游戏网站彻底取消漫游费?专家说:不可能
这几天新华社炮轰漫游费,很多名人也跟了发力,但是看看这些人的说辞,连国内漫游和国际漫游都搞不清楚,搅和在一起,自然说不出什么道理,只能浅薄地攻击。
漫游费的缘起
为什么会有漫游费,这要从最初有手机开始。我们知道自从1973年发明了手机,1979年开始大规模网络建设,最初的手机是模拟手机,也只是提供一个地方用户服务的。
比如北京的手机用户,你只能在北京使用手机。如果出了北京,这手机就找不到网络了,也就没有办法使用了。
这种情况今天的人不能想象,那个时候就是这样,你以为技术是一天从天上掉下来的?
后来技术加强,提供了漫游功能,但这种漫游功能实现是非常麻烦的事。比如你要去上海出差,你得先打电话到电信去申请漫游,告诉他们你明天下午三点到达上海,这样北京会通知上海,这个号码的手机是我们的合法用户,明天下午三点,它接你们网络,你们要允许接入,并且提供服务,当然也要计费,然后把收费单子发给我们,我们来进行收费。
这确实是一个复杂的过程,当时的漫游费也不可能实现当月的话费就结算,是需要过一段时间才能结算的。
在这个背景下,漫游是一种比本地手机服务更高级的服务,电信运营商也要付出较高的成本,所以要多收费,这是完全有道理的,所以当我们本地手机通话价格定在0.40元一分钟时,漫游费的价格定到了0.60元。这个时候大家也没有太多的意见。
什么让漫游变得成本很低了?
我一直说,要让电信业提速、降价只有两个途径,一个是不断的提升技术,让电信网的能力更强,效率更高,第二就是扩大用户规模,通过大量的用户来分摊成本。漫游的成本降低就是技术革命的结果。
第一代的模拟电话收较高的漫游费,是有道理的,但是到了第二代数字电话,技术就让漫游的成本大大降低了。
数字时代,通信网络完全由计算机的程序控制,网络也逐渐连成一个全国性的网络。这个过程中,一个用户从一个地方漫游到另一个地方,进行鉴权、接入、计费、结算,所有这个过程都是要做的,它和第一代也没有什么本质区别,但是它最本质的区别,所有这些事情,不再需要人工进行处理,这样它的成本就大大降低了。
虽然有的专家说成本是0,或者是一年1分钱成本,我是不太相信,因为这个系统中,到底有多少成本是漫游开支,除了网络本身在计算过程中要产生费用,还要预留网络资源,让外地人漫游进来,这些要耗费多少成本,我相信运营商本身也算不出来。不过成本不高,这是事实。
正是因为成本低了,所以才逐渐有了取消漫游费的呼声,运营商也逐渐减少和取消了部分套餐的漫游费,尤其是4G套餐,都是长市漫合一了。这也说明电信运营商也承认漫游费的成本已经很低,没有必要通过漫游费来形成收入。
人收不收漫游费?
说到漫游费时,我们经常听到一种说法,美国人就不收漫游费,然后拿来作为攻击中国漫游费存在论据。其实,如果说漫游费,全世界只要是大国,一样都是要收漫游费的。
模拟时代,它是要花较高的接入成本,怎么可能不收漫游费?越是大国,越是会收,但是到了数字时代,程控系统大大降低了本网内漫游的成本,各国都开始减少和不收漫游费,作为吸引用户的一种手段。一般情况是,小国是基本取消了漫游费,大国还是继续收。
美国的情况是,在本网内,美国基本是不收漫游费的,比如你是AT&T的用户,你到全国任何一地方,接入网络原则上是不收漫游费的。
但是,美国的运营商,相当多是没有一张全国网络的,多家运营商只有本地网络,或是几个州的网络。 你在本地,价格还是比较便宜的,但是到了外地,我的网就没有了,你只能接入别的运营商的网络,别的运营商网络那就得收漫游费了,这个费用高达通话每分钟1美元。
所以你在美国会发现,有不少运营商的每月费用只有35美元左右,电话是可以随便打的,还有的运营商价格却到了75美元,但是你看美国人,并不是所有人都用35美元的,因为那些有商务要求,经常要去外地的人,用一个35美元的套餐,好像便宜,但是去一次外地,只要接入其它运营商网络,就要花更多的钱,所以还是选一个贵的套餐,保证网络质量。
这点中国却是不同的,理论上,我们中国三家运营商的网络都差不多,都是全国各地都有覆盖,只要是用户,服务保证也是一样的。
美国却是穷人低价,就是服务较弱,网络是没有保证的,到了外地其实是要收很高的漫游费。富人用高价,网络和服务有保证。
今天漫游费还存在的意义
前面说到,现在漫游成本已经很低了,电信运营商为什么不完全取消漫游费,还留个尾巴?像4G套餐一样,完全取消就是简单了,这样大家都高兴,你管理也没有那么麻烦了。
且慢,今天要说完全取消漫游费,还真不是全有道理,有时候漫游费就是必要的,只是它并不是保证收入来源,而是一种区隔用户的管理手段。
我们都知道,中国手机资费现在是3级定价的,集团公司、省公司、市公司。我们在说手机资费时,我们经常说的是集团公司公布的基准价,事实是,到了地方,省公司价格较便宜,市公司价格更便宜。
为了进行市场竞争,争夺特殊人群,电信运营商提供了非常便宜价格的套餐。比如我在江西农村就看到中国移动提供的10元全国随便打。一些学校的套餐也是19元,大量的通话或是随便打。
这些套餐为什么便宜,说白了,就是本地通,就是本市和本省的服务。你在江西农村用,可以10元随便打,你在某个学校用,可以随便打,但是这些卡如果要串到全国各地,比如江西农村的卡,也可以串到北京,北京的用户也10元随便打,这样运营商没有办法承受,它只能取消这个对江西农村用户很优惠的套餐。
这个时候漫游费的价值就体现出来了,你在江西农村用,本地使用,10元随便打,但是离开了江西某地,就要收漫游费了。这张卡被串到北京,价格便不是10元随便打的价格,而是漫游的价格,用起来并不划算。
这就保证了运营商可能给江西农村的用户提供便宜的套餐,又不让北京用户占便宜。这个意义上,漫游费的存在,对于江西农村用户未必是坏事,而是保护了他们的利益。
所以很多这样的用户,并不选择长市漫合一的套餐,而是选择有漫游费的套餐,因为便宜,他也不去外地,为什么要长市漫合一,多付钱?
国际漫游谁说了算?
关于漫游费,有些名人国内漫游和国际漫游不分,搅和在一起扯。这是很无知的。国内漫游的情况前面已经说得很清楚了。
国际漫游是别的国家,把网络借给中国电信运营商用,让中国用户接入,它凭什么让你接入,基本态度就是来一个宰一个,而且本来就是有成本,还有网络还要互通,还要接入,还要进行鉴权和计费系统的改造,所以国际漫游费高,是一个正常情况。
要把国际漫游费降下来,只有一种情况,就是谈判。谈判就需要筹码,运营商筹码就是用户。
其实对于中国运营商而言,他们是希望把国际漫游费降下来的,比如一个用户到了美国,通话费是每分钟10元钱,用户如果不用了,这样运营商1分钱也挣不到,但是价格如果能降到每分钟1元,用户一看还行,那就用吧,这样运营商才真的能挣到漫游费。
怎么说服对方运营商少收钱,把漫游费降下来,双方对等的用户群很重要,像美国,我们现在和美国交流很多,大量的中国人去美国,我们中国运营商希望降价,美国呢,也有大量运营商到中国来,他也希望降价,这样一起把价格降到用户能承受的程度,让用户能更多的使用,所以大家会发现,近年来,美国、欧洲这些交往较多的地方,国际漫游费是贵,但是还没有到不能承受的程度。
另一些地方,中国希望降,但是对方并不希望。 像前段时间有人被高额收费的塞班岛,这个岛不过几万人,可能一年都不会有一个人到中国来,但是却有上万中国人去塞班岛旅游,对方运营商的态度,我是不需要降价来让我们的用户充分的使用起来。你中国的用户来,反正我也留不住你,你也不是我的用户,我也不吸引你多用,但是你要用,我就不客气。
另一方面它要和中国运营商互通,也需要做系统,进行网络改造,这些成本也是需要中国用户来分摊,所以成本很高,价格也非常高。
不仅塞班岛,那些小国、穷国、人少的国家,比如非洲一些国家,经常是国际漫游费是天价。这些希望中国运营商谈下来,想也别想。
看到某些人在媒体上给运营商出主意,什么抱团去谈之类,完全是想当然。中国移动有8亿用户,相当于2个美国和一个欧洲用户,体量还不够大?
现在媒体煽动的核心是,运营商还收漫游费,这个费用巨大,大家都吃了亏,于是很多人觉得这不得了,必须要取消。
事实的情况是,如果你是一个支付能力较强的人,一般情况下,你的套餐里已经没有漫游费了,你犯不着激动。你如果是一个穷人,一个普通学生,漫游费是让本地通的套餐得以实现,所以你可以用一个非常便宜的套餐,反正你也不去外地。
如果取消了漫游费,运营商会把本地通这种套餐给取消了,或是把价格涨起来,吃亏的还是你。
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任笑元&供图
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  业内分析人士指出,全国一体化资费推行过程中遇到的难点首先来源于运营商历年来累计推出多种不同套餐带来的历史遗留问题,“各地方/地级市的在用套餐累计有成千上万个,取消国内长途漫游费对运营商来说,意味着需要对全部现存套餐进行梳理和修改,这无疑将是一个巨大的工作量。”
  3月5日,李克强总理在政府工作报告中提出:今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费。3月6日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,三大运营商同时表示,今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。
  国内手机长途漫游费10月取消
  在国新办发布会上,中国移动表示,一是尽快制定具体实施方案,加快完成相关业务支撑系统的改造,加强宣传和客户沟通,10月1日起全面取消国内手机长途漫游费。二是降低国际长途资费。下调重点方向为直拨国际长途资费。三是降低企业接入专线价格。推出“双创宽带”产品和优惠套餐,降低“双创”企业互联网接入成本。四是下调“一带一路”国家语音和流量漫游资费,将“一带一路”沿线全部64个国家和方向的漫游语音资费下调至0.99元/分钟。
  中国联通表示,自日起,全面取消手机长途与漫游费;进一步降低国际长途电话与国际漫游资费水平;大幅度降低面向中小企业互联网专线接入资费的同时,充分发挥4G网络流量资源、信息化建设“一点接入、支撑全网”的服务支撑等优势,深化产业合作,创新业务产品,给广大消费者带来新的、更大的惊喜。
  中国电信也表示,今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费,同时还将继续降低国际及港澳台长途通话资费。中国电信将于今年年内下调北美、欧洲、东南亚及“一带一路”沿线等方向的长话资费。
  收了23年的长途漫游费
  所谓漫游费,指的是机主身处外地(号码归属地之外)时,使用手机向号码归属地以外的地区拨打电话的费用,一般为0.6元/分钟。工信部电信研究院通信信息所曾发布数据显示,2012年,我国移动漫游费收入累计718.5亿元,在国内移动通信收入中的占比一度大致稳定在8%至10%。有分析指出,漫游费的取消停收,于消费者而言,则无疑意味着相应花费的节省。
  实际上,国内手机漫游费始于1994年,原邮电部发布《关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知》。《通知》规定,在漫游的状态下,移动电话需收取0.6元/分钟的自动漫游费。2000年后,随着电信改革,国内电信企业针对用户的差异推出各种资费套餐。原信息产业部联合发改委对包括漫游费在内的电信业务资费实行上限管理。
  2008年,工信部下发通知将漫游费上限重新调整为0.6元/分钟。2014年,工信部再次下调调整漫游费,主叫方漫游费0.6元/分钟,被叫方0.4元/分钟。2015年,三大运营商率先在京津冀之间取消漫游费。同年,三大运营商对云南省的昆明市、曲靖市、玉溪市、楚雄州的通信资费进行了调整,取消了归属四州市的通信用户在四州市之间电话互拨所产生的长途通话费、漫游费。
  为何不能下个月就取消漫游费
  三大运营商全面实施取消手机国内长途和漫游费并明确时间表,消息一出引发各界高度关注,“太好了,终于告别漫游费了”。鼓掌的同时也有网友发出疑问的声音:为什么全面取消要等到10月,为啥不能下月?
  电信分析师付亮认为,全国一体化资费推行过程中遇到的难点首先来源于运营商历年来累计推出多种不同套餐带来的历史遗留问题,“各地方/地级市的在用套餐累计有成千上万个,取消国内长途漫游费对运营商来说,意味着需要对全部现存套餐进行梳理和修改,这无疑将是一个巨大的工作量。”
  “几个月的调整操作时间,对运营商而言已经是很紧张。”一位业内人士告诉北京青年报记者。
  通信业观察家项立刚也指出,对于套餐资费的变化,运营商需要有时间来对计费系统进行改造。“各种不同套餐数量巨大,最多的时候有上万种之多,即便经过套餐简化目前比较多用的也有数百种。每一种套餐都需要重新梳理,匆促调整有可能影响计费比如带来计费不准确,严重的话有可能影响服务体验。”
  与此同时,对于老套餐用户的引导升级,乃至推出新的更优惠套餐来吸引用户更替老套餐,这也需要时间。项立刚指出,一些用户的老套餐基于当地或者当时的情况,有的可能在其中某项业务功能上比如语音资费,远低于全国统一标准,“比如10块钱本地语音随便打”。项立刚指出,对于这部分套餐及用户,不可能简单一刀切的取消,都需要花时间才能做好针对性工作。
  取消漫游费时间为何定在10月
  究竟为何将全面取消长漫费的时间最终定在10月而不是更近?北青报记者也就这一问题询问三大运营商业内人士。相关工作人员比较一致的看法包括,计费系统改造等需要时间。
  中国移动相关信息显示,针对此次全面取消国内手机长途漫游费,该公司将立即着手进行的准备工作包括三大方面。一是套餐梳理,“此次资费调整,需要对每个套餐逐一制定调整规则,工作量很大”。二是系统改造。要改变计费规则,完成计费系统的开发、改造和部署,需要开展大量的系统调测准备和业务测试工作。此外,还包括客服准备。需要对客户服务工作精心部署,并加强对客服热线、移动营业厅等一线服务人员培训。
  “据初步评估,从制订方案到上线部署,预计需7-8个月的准备时间。中国移动将加快进度,确保10月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。”该公司表示。
  运营商利润将受到多大影响
  通信业观察家项立刚认为,在推进提速降费的过程中,对运营商而言目前面临的操作难点很有可能包括两个方面,一方面是成本和投入问题,包括把铜缆变成光缆,包括地广人稀地区的网络铺建、改造和运营,这些都需要运营商的投入成本;与此同时,对于发达地区及大城市,运营商要进行网络升级、扩建和维护时,操作起来可能会涉及比如物业等方面的沟通协调,这些方面则需要行业及政府给予更多的相关政策支持。
  在国新办的发布会中,中国移动集团公司总经理李跃表示,“这次取消长途漫游费用,对于运营商来说是一个很大挑战,今后,我们的经营活动不能再以省市为单位,要把全国变成一个大的经营区域来统一经营,任何一个点上的资费问题都会影响全网。面对这个挑战,中国移动将进一步挖掘管理潜力,推动降本增效。”
  李跃表示,一是进一步加强集中管理,让全国一盘棋。二是要推动精细管理,防止粗放行为。三是不断强化自身能力,努力降低企业营销、运营、管理等各方面成本。但同时,要确保“两个成本”不降低,一是网络质量投入成本不降低,二是对客户服务的成本不降低,“我们有决心在保证好客户服务的同时,努力提升企业价值”。
  取消漫游费,对运营商的利润会有多大影响吗?对于这一问题,李跃表示:降低长途漫游费用对收入和利润的影响是一个动态的过程,资费的下降,会激发客户需求,实现“薄利多销”。
  “对取消长途漫游费的工作,不同企业也面临着不同挑战。”中国联通集团公司总经理陆益民指出,这项工作中国联通起步的比较早,从2009年3G时代开始中国联通首先推出了“长市漫一体的3G套餐”。并且,从今年1月1日起,中国联通新增用户全部都已经取消了长途和漫游费用。中国联通也会按照政府部署,将于日开始全面取消所有用户的长途漫游费。
  “客观讲,取消长途漫游费对管理体制和对整个公司的运营确实会产生一定的影响,但因为中国联通起步比较早,包括集中系统的建设、集中运营的转型,整体来说对我们企业影响不会太大,希望通过公司业务创新转型、产品优化升级,通过行业信息化服务的提升,以及我们在创新领域举措与突破,特别是未来面向信息服务产业的云计算、大数据、物联网等各个新型业务的发展弥补这部分损失,为广大消费者提供更好的服务。”陆益民说。
(责编:陈海燕、蒋成柳)
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