中心苹果换电池手机电池能换吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-04 23:41 标签： 苹果4电池能换吗
手中iPhone 6s电池能否更换？去官网查查吧
　　【环球科技报道 周涛】今日，苹果公司在其官网推出了一个序列号查询工具，便于人们自助查询自己的iPhone 6s电池是不是在可免费更换范围内。
　　iPhone 6s 用户可以在苹果官方网站的&iPhone 6s 意外关机问题计划&页面上输入备序列号来查看自己的设备是否符合免费更换电池的条件。序列号可以在iPhone 的&设置- 通用- 关于本机&中找到。
　　苹果公司表示，如果您的iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
　　中消协半月连发两次查询函
　　近期消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机出现在仍有50%－60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
　　对此，中国消费者协会11月15日在其官网公布了一份就手机异常关机问题查询苹果公司的函，一时间引起广大苹果手机用户和社会公众的讨论。
　　中消协指出，在苹果发布《iPhone 6s 意外关机问题计划》后，再次收到众多消费者的反映，手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。同时，消费者还对《iPhone 6s 意外关机问题计划》的执行提出了意见和建议。
　　中消协29日再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约，同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。
责编：周涛
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新民晚报新民网系列报道：
反转？苹果回应：未承诺为异常关机iPhone换电池
苹果公司承诺iPhone6系列手机异常关机消费者可更换电池
【新民网&最新报道】近日，多名消费者反映，自己的苹果iphone6 、iphone6s手机在电量充足时出现自动关机的情况。在接到投诉后，消费者协会及上海市消费者权益保护委员会分别给苹果（中国）有限公司、苹果电脑贸易（上海）有限公司发函，希望苹果方面就自动关机问题作出答复。
11月16日，上海市消保委发布消息称，苹果公司承诺将采取更换电池等方式来保障消费者的正常使用。而就在消息发布后不久，苹果（中国）就发布消息，否认了换电池的说法，并称已经向苹果总部反映此事，但目前未诊断出事故原因所在，因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。那么到底是苹果反悔了，还是上海市消保委“乌龙”了？
图说：苹果南京东路专卖店。新民晚报新民网见习记者 俞金旻 摄
今天（18日）上午，新民晚报新民网记者来到位于南京东路上的苹果专卖店了解情况。记者化身为普通消费者，向店员表示自己的iphone6手机在电量充足会自动关机，店员回复称，需要在网上预约维修，然后安排专人对手机进行检测。同时她询问记者的手机买了多长时间，如果超过保修期，可能要自行承担所有维修费用。“消保委不是说可以免费更换电池吗？”记者向店员询问。店员表示，目前尚未收到公司有这样的通知，并称这两天来咨询同样问题的消费者很多，现在都需要等待进一步消息。随后，店员建议记者，可以直接补差价换一个iphone7，因为更换电池也要花不少钱。
新民晚报新民网记者注意到，就在记者于店内询问店员的10分钟左右时间里，前后至少有3位顾客，也到店询问类似问题。
在苹果专卖店外，新民晚报新民网记者采访到了刚刚也在店内咨询“电池门”问题的市民王小姐。她告诉记者，她的iphone6s是去年9月在淮海中路香港广场购买的，但是没想到使用不到3个月就经常出现自动关机的情况，一般剩余30%电量时，手机就自动关机了，最严重一次是50%就关机了，必须使用外接电源才能够再次开机。王小姐表示，她此前打电话给苹果报修过，但工程师表示远程测试电池正常。去别处检测，也被告知电池正常。 现在她的iphone6s每天得充电三四次才能勉强维持使用。“我是看了消保委在网上的消息，今天特地来现场问问换电池的流程，但他们（苹果）不给换。”王小姐无奈地说。
同样遇到类似情况的还有市民李小姐，她告诉记者，自己的iphone6在升了ios10系统以后，就出现了手机在30-40%电量时自动关机的情况，而且一周出现好几回。这给她的生活带来了很大的不便，希望苹果公司能尽快妥善解决。
图说：李小姐向记者展示她的掉电飞快的手机。新民晚报新民网见习记者 俞金旻 摄
随后，新民晚报新民网记者联系到了一位熟悉苹果手机的知情人士，他向记者表示，他个人建议消费者对手机的电池做一个损耗检测，如果电池没有达到损耗值，那基本上就是软件问题了，目前也只能让系统自行恢复。从目前他们行业内部来看，专家们更倾向于自动关机是因软件引起的。“因为，出问题的手机基本上是升级到10.0以上出现的问题，苹果肯定会在下个版本推动的时候解决掉这个问题。”
短短两天时间，从被认为有统一的电池更换计划，到苹果方面否认，不少消费者表示十分失望。消费者宋先生说：“现在主要还是找不到问题所在，如果根本问题是固件的话，那还好一些，至少换了就行。但如果不是，苹果让凑合着用肯定不行，至少要从根本上为消费者解决问题啊。”
截至记者发稿时，苹果公司是否会为消费者更换电池，目前依旧没有一个明确的答复。新民晚报新民网将会继续关注事件的进展。（新民晚报新民网见习记者 俞金旻）
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