传肯德基全国门店数量将全国提价,消费者给他机会吗

肯德基涨价为什么
本回答由提问者推荐
var sogou_ad_id=731547;
var sogou_ad_height=160;
var sogou_ad_width=690;下载费用:4 皮蛋 &
当前资源信息
编号: 31518
类型: 共享资源
格式: PPT
大小: 4.94MB
上传时间:
肯德基与麦当劳餐厅物流供应模式比较分析报告PPT 1- 本资料来自 资料来自 + s s 大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万间分店,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式3- 本资料来自 + 肯德基( 通常简称为 来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰 ·山德士上校于 1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。 2011年 7月 28日,肯德基承认用豆浆粉冲豆浆,每杯成本仅 2011年 8月 9日,肯德基回应炸薯条油 4天才换等食品安全报道。2011年 8月 13日,肯德基发出了一封关于醇豆浆致消费者的公开信。 2011年 9月 27日,肯德基称成本上涨再提价。 2011年 10月 29日,肯德基在全国范围内的餐厅实施第二轮涨价,各餐厅价格可能不同。4- 本资料来自 ?配送模式?配送中心?原材料供应商?多温配送问题5- 本资料来自 肯德基餐厅百胜物流配送中心 供货商求信息需求信息需求信息确认供货配送原料属于百胜集团6- 本资料来自 麦当劳夏晖物流麦当劳餐厅信息反馈需求信息物流运输订货、配送运输、储存物流信息需求信息确认供应商7- 本资料来自 百胜在中国设有 16个配销中心,物流的配送网络已遍及国内 400多个城市,为中国百胜旗下的 2300多家餐厅提供配送服务。所配送的产品从烹饪用具到鸡翅、新鲜蔬菜、食用油、纸杯、吸管等,可谓一应俱全。麦当劳的“御用”物流公司——夏晖物流公司8- 本资料来自 + 肯德基产品的主要原料(鸡肉类、土豆泥、调味品)由总公司确定供应商,一般原料(面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等)由各区级公司确定供应商。9- 本资料来自 + 麦当劳生菜特许供应商 — “上海莱迪士食品有限公司+ 麦当劳的面包供应商 麦当劳的鸡肉供应商 麦当劳的包装供应商 资料来自 + 百胜的食品一般可以分为冷冻、冷藏和常温三种存储温度,冷冻一般控制在- 18℃ ,冷藏温度是 1—5℃ 。+ 方法:自置一批冷藏车,负责冷冻食品的配送,冷藏食品和常温食品的配送工作则外包给其他公司,而一些供应商可以提供配送的,比如面包和饮料,就由供应商直接把货送到餐厅。只配送单一温度的食品,配送难度就会比同时配送几种温度的食品难度小得多,这样百胜所付出的物流成本也会相应的降低。+ 缺点: 虽然这样降低了成本,但如果把各类食品分开配送,对接受配送的餐厅来说,将会是一个沉重的负担。餐厅的工作人员忙着不停的搬货,可能扰乱正常的营业秩序,效率问题跟不上,影响到终端客服质量。+ 更为合理的物流解决方案是配备一种能在同一辆车中营造不同温度的车辆11- 本资料来自 + 为了满足麦当劳在中国的冷链物流的要求 , 夏晖公司在北京地区投资 5 500 多万元人民币 , 建立了一个占地面积达 12 000有世界领先的多温度食品分发物流中心 , 配备专业的三温度 ( 冷冻、冷藏、常温 ) 运输车辆。中心内设有冷藏库、冷冻库及干货库 , 各个库区都有极其严格的温度、湿度的要求 , 从而保证产品的品质。+ 多温问题得到解决,这也是麦当劳选择夏晖物流的原因之一12- 本资料来自 + 我国物流水平还处于比较低的阶段,肯德基和麦当劳的物流供应模式值得我们借鉴和学习13- 本资料来自 14- 本资料来自
下载文档到电脑,查找使用更方便
4 皮蛋 &&0人已下载
还剩页未读,继续阅读
<a href="UserManage/CopyrightAppeal.aspx?bid=137632" title="版权申诉" class="fLeft works-manage-item works-manage-report" target="_blank"
关&键&词: 肯德基 麦当劳 PPT 麦当劳物流配送 麦当劳餐厅 肯德基和麦当劳 物流与供应 肯德基物流配送模式分析 麦当劳和肯德基 幻灯片 KFC 分析肯德基和麦当劳 物流配送模式 麦当劳与肯德基比较分析 ..
资源描述:
1- 本资料来自 资料来自 + s s 大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万间分店,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式3- 本资料来自 + 肯德基( 通常简称为 来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰 ·山德士上校于 1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。 2011年 7月 28日,肯德基承认用豆浆粉冲豆浆,每杯成本仅 2011年 8月 9日,肯德基回应炸薯条油 4天才换等食品安全报道。2011年 8月 13日,肯德基发出了一封关于醇豆浆致消费者的公开信。 2011年 9月 27日,肯德基称成本上涨再提价。 2011年 10月 29日,肯德基在全国范围内的餐厅实施第二轮涨价,各餐厅价格可能不同。4- 本资料来自 ?配送模式?配送中心?原材料供应商?多温配送问题5- 本资料来自 肯德基餐厅百胜物流配送中心 供货商求信息需求信息需求信息确认供货配送原料属于百胜集团6- 本资料来自 麦当劳夏晖物流麦当劳餐厅信息反馈需求信息物流运输订货、配送运输、储存物流信息需求信息确认供应商7- 本资料来自 百胜在中国设有 16个配销中心,物流的配送网络已遍及国内 400多个城市,为中国百胜旗下的 2300多家餐厅提供配送服务。所配送的产品从烹饪用具到鸡翅、新鲜蔬菜、食用油、纸杯、吸管等,可谓一应俱全。麦当劳的“御用”物流公司——夏晖物流公司8- 本资料来自 + 肯德基产品的主要原料(鸡肉类、土豆泥、调味品)由总公司确定供应商,一般原料(面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等)由各区级公司确定供应商。9- 本资料来自 + 麦当劳生菜特许供应商 — “上海莱迪士食品有限公司+ 麦当劳的面包供应商 麦当劳的鸡肉供应商 麦当劳的包装供应商 资料来自 + 百胜的食品一般可以分为冷冻、冷藏和常温三种存储温度,冷冻一般控制在- 18℃ ,冷藏温度是 1—5℃ 。+ 方法:自置一批冷藏车,负责冷冻食品的配送,冷藏食品和常温食品的配送工作则外包给其他公司,而一些供应商可以提供配送的,比如面包和饮料,就由供应商直接把货送到餐厅。只配送单一温度的食品,配送难度就会比同时配送几种温度的食品难度小得多,这样百胜所付出的物流成本也会相应的降低。+ 缺点: 虽然这样降低了成本,但如果把各类食品分开配送,对接受配送的餐厅来说,将会是一个沉重的负担。餐厅的工作人员忙着不停的搬货,可能扰乱正常的营业秩序,效率问题跟不上,影响到终端客服质量。+ 更为合理的物流解决方案是配备一种能在同一辆车中营造不同温度的车辆11- 本资料来自 + 为了满足麦当劳在中国的冷链物流的要求 , 夏晖公司在北京地区投资 5 500 多万元人民币 , 建立了一个占地面积达 12 000有世界领先的多温度食品分发物流中心 , 配备专业的三温度 ( 冷冻、冷藏、常温 ) 运输车辆。中心内设有冷藏库、冷冻库及干货库 , 各个库区都有极其严格的温度、湿度的要求 , 从而保证产品的品质。+ 多温问题得到解决,这也是麦当劳选择夏晖物流的原因之一12- 本资料来自 + 我国物流水平还处于比较低的阶段,肯德基和麦当劳的物流供应模式值得我们借鉴和学习13- 本资料来自 14- 本资料来自
& 三个皮匠所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
基于蓝牙4.0无线数据通信的智能冬暖鞋创业计划书25页word版
解答专家-问答类APP创业策划书
快递超市--校园快递服务站整合方案【大学生创业大赛项目商业计划书】
老吾老-老年人智能手机管理系统app商业策划书
两代人--一款专属于 大学生家庭的家庭私密社交应用商业计划书3.3
乐停车--停车信息服务app【大学生创业大赛项目商业计划书】
美图换发型软件创业项目具体及技术说明文档
纳米硅-高质量硅纳米颗粒【大学生创业大赛项目商业计划书】
南京水杉户外装备租赁网创业计划书-刘志杰
啪啪洗车- LBS地理位置 智能移动洗车平台商业计划书概述文件
拍照购物-开辟购物新纪元项目说明文档
牵手校园互助软件app-软件操作手册【大学生创业大赛项目商业计划书】
上海亚疆信息科技有限公司校园信息服务平台【大学生创业大赛项目商业计划书】
设计方案_照明灯具的可见光通信与移动互联网【大学生创业大赛项目商业计划书】
书语-声音阅读新时代的阅读工具项目说明书
苏州数字科技手游有限公司商业计划书【大学生创业大赛项目商业计划书】
淘书-校园二手书交易平台APP创业项目商业计划书
图忆--基于位置信息的分享与社交应用图片APP项目商业计划书设计文档
网络销售机电项目【大学生创业大赛项目商业计划书】
无电源射频识别锁与NFC手机钥匙【大学生创业大赛项目商业计划书】
园艺有限公司+融合O2O和S2C模式的绿色阳台私人定制平台项目商业计划书
相册—作机app项目品说明书
校园快递 最后一百米【大学生创业大赛项目商业计划书】
校园快递策划书——沙志超【大学生创业大赛项目商业计划书】
校园自行车防盗问题的调查与改良方案项目申请书【大学生创业大赛项目商业计划书】
修普诺深度睡眠系统项目
学霸笔记-----学习照片的自动归类管理系统商业计划书--设计文档
移动寻亲平台—717寻亲同行项目商业计划书
移动应用创新嵌入式机电测控产品项目商业计划书
鹰眼-手机室内定位与位置服务系统【大学生创业大赛项目商业计划书】
智慧城市便携停车场系统商业计划书
致青春-高等教育服务平台商业计划书
本文标题:肯德基与麦当劳餐厅物流供应模式比较分析报告PPT 链接地址:
copyright@
三个皮匠网站版权所有 经营许可证编号:湘ICP备肯德基在中国市场的广告策略分析
 Hi,中午好!
所 有 信 息
公司地址:
西安市朱雀大街南段天伦明珠大厦1号603#
客服部动态
肯德基在中国市场的广告策略分析
一位经济学家曾指出:美国公司海外业务的成败取决于是否认识和理解不同文化存在的区别。在经济全球化的今天,随着跨国公司将其业务扩展到地球的每个角落,纯粹的传播自己公司的理念和观念的方式已经不那么有效了,取而代之的是使公司融入不同地域文化之中。提起肯德基、麦当劳的成功,人们会列出一大堆理由,其中最为流行的可能就是“吃文化”。如果我们要问吃什么文化?不少人会说美国文化。其实我们在肯德基、麦当劳消费的时候,很少想到在吃美国文化,而是他们的食物、环境、服务恰好与我们的需求相吻合。这正是他们本土化的结果。
走进任意一家肯德基连锁店我们就会发现,下到蹒跚学步的孩童,上到年逾花甲的老人,中间自然更不乏柔情绵绵的情侣,哪个不是青睐于山德士先生的香辣鸡翅、香脆鸡腿汉堡。为什么每天会有这么多人光临肯德基?是因为肯德基的汉堡、炸鸡真那么好吃吗?其实,很多人并不是很爱吃肯德基的炸鸡,我们中国做的鸡比肯德基要好吃的多,人们坐在肯德基的餐厅里,消费的已不仅仅是简单的一个汉堡,而是一种概念的消费,品牌的消费,时尚流行的追随,其“附加值”已大大增加。俗话说:“外来的和尚会念经”,那么肯德基这个外来的和尚是如何念熟了中国这本饮食经?很简单,在保持自己特色的同时,“为中国人度身做食品”。归根结底,还是在于融入了我国本土文化,抓住了中国消费者的消费心理和消费口味。本土化的产品并没有削弱肯德基洋品牌的形象。湖北大学商学院副教授刘继森博士说,所谓“本土化”实际上就是当事双方所寻求到的一种战略协调模式。“本土化”的实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道国经济中的过程,它有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。肯德基在全球有三万多家连锁餐厅,每个国家、地区、民族都有自己的文化背景和消费习惯,用完全相同的美国模式来服务散落于全世界的居民不可能成功,因此必须认真学习异国文化,因为营销越是国际化,越该本土化。
肯德基品牌的本土化战略理念也从根本上决定了其新产品研发的本土化路线。在中国,肯德基把重点放在了加速推出中国特色浓郁的新产品上。从2000年开始,肯德基就不断揣摩国人口味,推出典型中国化的产品,如盐酥半翅、榨菜肉丝汤、寒稻香蘑饭、老北京鸡肉卷、粤味咕唠肉等。平均每个月,肯德基都会推出长期或短期的本土化产品。品牌和产品之所以诞生并具有生命是因为它们必定要满足消费者的某种需求而出现,肯德基新产品推广过程中伴随的产品宣传更是不会脱离中国人的“口味”。本土化的根本原因是为了争夺市场,中国庞大的消费群体已经成为全球经济中不能忽视的市场。在这里,我们分析一下肯德基产品在中国市场推广的广告策略本土化。
肯德基产品上市以及推广的视觉宣传活动主要锁定在平面广告宣传和媒体广告宣传上。平面广告设计主要是以上市新产品为表现对象,诱人美味的产品占据画面的主体部分,以上市产品的美味形象来吸引消费者的眼球,抓住消费者的胃口,让人看过便垂涎欲滴,忍不住要试一下新口味。新产品推广过程中的海报、招贴以及报纸广告多采取这种设计表现形式,这种宣传方式将产品最直接的呈现在消费者面前,将信息赤裸裸的传达给消费者,以视觉传达来刺激消费者的生理感受,引发消费者的食欲,从而对产品产生兴趣,以此达到产品促销的目的。新产品上市,每一家连锁店会将该产品的宣传海报张贴于店内及店外,让新老顾客第一时间了解到新产品的信息。另外,伴随新产品上市,全国各地的连锁店还会根据本地消费状况,印发一系列产品优惠券,在新产品宣传的同时达到刺激消费的目的。可以说是“一石两鸟”之策。
肯德基对于新产品推广过程中的媒体广告宣传可谓用心多多,主要的还在于电视广告宣传。电视广告似乎通常被认为有些“王婆卖瓜”、“自吹自擂”,对观众来说创意上多了些雷同少了些新意,因此多数中国观众对电视广告皆抱有反感的态度,特别是没完没了的轰炸式广告,而对于肯德基的一系列产品宣传广告则另眼相看。
首先,情感融入是肯德基电视广告宣传在中国能够深入人心的制胜关键。情感生活对于每个人来说都是生存的意义所在,中国人向家,重团圆,重感情。可以说,传统中国农业社会的生活形态是孕育“人情文化”的温床。在中国传统社会,主要的经济活动是农业生产,家庭是最基本的社会单位,个人随家庭在固定的土地上从事生产,生于斯,长于斯,老于斯,终于斯。日常生活中接触的人,除了家人便是亲戚,街坊或邻居。在这样的社会背景之下,传统中国便以儒家伦理为基础,发展出一套以“情”为中心的行为规范。都市化和工业化虽然改变了传统生活形态,但中国人的亲情,人情观不但不会消失,而且在现代社会中以感性诉求得以丰富展现。肯德基巧妙地将情感表现融入产品宣传,将亲情、爱情、友情与产品牵线,将产品的特色融于简洁的系列故事情节中,让人留下美好的记忆。
大约80%~90%的肯德基电视广告采用了“生活剧场”式的形式,肯德基的一位广告创作主管认为,广告不仅是对产品和活动的宣传,还应该反映消费者在真实生活中与品牌的情感联系。所以,肯德基开始尝试制作拍摄“生活剧场”式的系列电视广告,以一个普通人家为背景,让这一大家庭内的老少人物分别作为主角,用生活化的方式“讲述”中国老百姓的快乐美食故事,让广告反映人们每天的日常生活,让消费者从广告中看到自己生活中的故事在广告中显现,具体、生动地表现肯德基是人们生活的一部分。小波是一个电脑工程师,年轻有活力,他生活在一个普通的六口之家,有慈爱的父亲天宝、母亲淑芬,姐姐家玲(公司职员)、姐夫李捷(中学教师)和调皮的侄子小伟,小波还有一位爱慕的女友―――佳妮。故事就从一家人下班后不约而同地都购买了肯德基“外带全家桶”回家,拉开了一家老少为观众演绎的快乐“美食”系列故事的序幕(见图一)。向家、团圆是中华民族崇尚的优良传统,爱情、流行时尚是年轻一代的追求,肯德基正是以此为切入口,从连续播放的一系列的肯德基电视广告“故事”中,你可以感受到一家人其乐融融地分享“外带全家桶”晚餐的温馨和快乐;可以倾听到小波为心爱的女友佳妮递上肯德基新品甜点“香芋甜心”时流露出的真情实意;可以分享到小波带着侄子小伟、女友佳妮到餐厅品尝肯德基喷香的“香辣鸡翅”时的开心,有趣的情节将普通老百姓家庭的快乐生活与肯德基美味食品巧妙结合,广告在这种故事中不断地自然讲述、展开。
广告策略非常重要,它为消费者需求与产品或服务在沟通上找到了一个切入点。通过这一点,让两情相悦,实现品牌价值。肯德基视觉宣传的本土化路线,决定了电视广告创意表现的中国情结,肯德基新产品推广过程中,对中国市场“对症下药”的战略不仅仅表现在“生活剧场”式的系列电视广告,可以说,肯德基的每款产品上市所伴随的电视广告都是用心良苦,用情至深。
对传统文化的把握是肯德基电视广告宣传的另一个亮点。全球范围内,广告中不断提高的地域文化因素体现了典型的营销本土化特征。国际广告寻找的是市场,传播的是信息,宣传的是产品,然而其目标对象却是处于与本国文化环境迥异的、特定文化环境中的消费者。因此,国际广告实施本土化策略有其自身的根据和充分的理由。所谓传统文化,是指中国几千年文化发展史中在特定的自然环境、经济形式、政治结构、意识形态的作用下形成、积累和流传下来,并且至今仍在影响着当代文化的“活”的中国古代文化。它既以有关的物化的经典文献、文化用品等客体形式存在和延续,又广泛地以民族思维方式、价值观念、伦理道德、性格特征、审美趣味、行为规范、风尚习俗等主体形式存在和延续。并且,这些主体形式的文化都已内化为国人的文化心理和性格,深深融入到社会政治、经济、精神意识等各个领域,积淀为一种文化遗传基因。这种文化遗传基因根植于每一个广告受众的心理图式里,像“过滤器”一样,下意识地过滤掉与受众累积起来的传统文化基因相异或相斥的广告讯息,选择性地接触、理解、记忆与之一致的广告讯息。中国的传统文化可以说是博大精深,肯德基在产品宣传中与中国传统文化的结合更可以说是巧妙至极,从原始壁画到国粹京剧,再到“席卷而来的中国龙”,可以说肯德基的每次尝试,都席卷了我们的内心世界。&&&&&&&&&
“自然人类,万年传承”――肯德基新奥尔良烤翅(传承篇)将我们的视线锁定在了原始壁画上(见图二),岩壁上的绘画痕迹,舞动的原始人群,烘烤着自然美味,美味回归自然。另外,我们可以从多篇肯德基的电视广告中找到国粹京剧的影子。从小波爸爸对京剧艺术的痴迷,到京剧演员对肯德基快餐的喜爱,再到“老北京鸡肉卷”上市独特的宣传方式(见图三)等等。国粹艺术作为中国文化的优秀传承,已经超越了国界,成为世界艺术的重要组成部分。艺术是没有国界的,也是跨越时空的,艺术的境界在于心灵的沟通与共鸣,这同样是销售的至高境界。国粹文化是高雅艺术,在民间也具有永远的影响力。所以,借助艺术使企业走向市场也是一种明智的选择。中国人称自己为龙的传人,龙文化的意义对中国来说是非常深刻的,肯德基善于挖掘中国文化的精髓,于是“老北京鸡肉卷”――龙篇席卷而来。传统并不代表陈旧,传统并不是落后,也不是呆板,恰恰相反,我们看到了肯德基在产品宣传中对中国传统文化的运用,因此可以说传统就是新潮。
时尚、流行文化的跟随是肯德基永不落伍的关键。肯德基进军中国,首先就将消费目标群锁定在了年轻一代的身上,独具慧眼的意识到这个巨大潜在的消费群体。因为年轻的消费人群更加适应统一标准的食品,他们对快速的服务有需要,并且他们可以在一定程度上忽略价格的因素。尤其对中国的年轻消费者而言,作为高学历、高收入的人群,他们正是美国快餐文化最大的崇拜者和推广者。年轻人对新事物感到新奇,对时尚潮流紧追不舍,渴望自我个性的张扬,魅力的绽放。时尚一般来说是一种现象,但对于喜欢潮流的年轻一族来讲,时尚就是主流文化。音乐是时尚,体育是时尚,时装是时尚,唐装也是时尚……当然,饮食文化也可以成为一种时尚,时尚无定式,时尚也无规则。时尚不是媚俗,里面包含着人类最基本的对美丽的追求和对个性的塑造,也是在满足生活需求以后情感需求的突出表现,是社会进步的标志。时尚的消费已经超越了产品和价值本身,成为身份、个性的象征。“我的他要帅一点,可是要很可靠;我想保持身材,可是又懒得运动;我喜欢吃好的,可是又不能吃太多”。肯德基田园脆鸡堡,又小又巧,但肌肉蔬菜一样也不少。此款产品上市的电视广告中,少女坐在秋千上编织自己甜蜜的梦想,其中所表达的应该是代表了每个女孩子的思想,对男朋友的要求当然是又帅对自己又忠心,崇尚美丽苗条,可是又不能放弃美食的诱惑,肯德基田园脆鸡堡,帮每个女孩子解决所有顾虑,实现所有梦想,这样的诱惑,敢问哪个女孩子能抵挡得了。更甚者,葡式蛋塔――诱惑篇中,美味的诱惑终究战胜了少女对身材保持的要求,面对如此美味,所有一切都抛到脑后。“我的自然新主张――少点修饰,多点自然。少点束缚,多点自由。”全新肯德基新奥尔良烤翅,清爽不油腻,给你自然新感受。年轻人的世界,可以没有金钱,可以没有地位,但却要求绝对的自由,绝对的空间,绝对的个性。“如果她能够了解我的心意,我愿意为她摘下天上的星星”,何需如此麻烦,“甜蜜心意,让肯德基香芋甜心为你传递”(见图四)。对爱情的向往,对每个青年人来说都具有十分的吸引力,肯德基当然不会放过这样的机会。时尚的流行加十足的美味,思想的自由宣畅加美食的亲切自然,将自由、个性、爱情、流行文化统统收入肯德基的时尚快餐食谱当中,不信你会不来!
抓住了中国人的饮食口味,也就找到了产品在中国促销的法宝。“老北京鸡肉卷”、“粟米棒”、“榨菜肉丝汤”、“四季鲜蔬”、“川香辣子鸡”等等,我们可以看到,肯德基不断推出的产品有意无意间都在围着中国人的口味打转。在肯德基为中国消费者度身定制的多款产品中,肯德基一款“川香辣子鸡”,吸取川菜的精华,选用鸡的旁肋和翅中,加工成小块的带骨鸡块,然后用特制的“辣子鸡腌泡粉”腌制,一经烹炸,香辣可口,具有浓郁的川菜风味。“盐酥半翅”是在新鲜鸡翅中加入八角、桂皮、芝麻油等中华传统调料,深得消费者好评;“劲爆鸡米花”为消费者带来一份新的休闲选择;根据中国人“均衡饮食”的用餐习惯推出了“芙蓉鲜蔬汤”;2003年春节,北京前门的肯德基店中,青砖墙红柱子,窗上倒贴福字,壁橱摆放着玩偶小组合和北京皮影,服务员变成了头戴瓜皮帽、身着对襟衣的跑堂,有三弦和京韵大鼓可听,甚至还办起了京剧堂会,打着“卷出中国味”口号的京味食品“老北京鸡肉卷”悄然上市。“老北京鸡肉卷”是用薄薄的一层面饼,放上经烹炸的鸡腿肉条,加上爽脆的黄瓜条、京葱段,浇上浓郁的甜面酱和汉堡酱包裹而成。这样的配料,毫无疑问是“拷贝”了北京烤鸭的独特风味,“老北京”的名字,据说也由此而来。听着京剧,吃上一口“老北京鸡肉卷”,那种感觉……,让人回味无穷。“老北京鸡肉卷”――融入篇,“是中国味儿!”“够流行!”肯德基将流行与中国味卷在了一起,时尚新潮的小波跟喜爱传统京剧的爸爸走到了一块,共同融入了美味,口味相投,传统加新奇,“就不信你们走不到一块儿!”。另外,作为肯德基主打的一个“本土化”食品品种,肯德基在宣传上可谓不遗余力,不仅各家肯德基餐厅的门口纷纷打出大招牌,许多公共汽车的车身和车站广告牌上也做上了“老北京鸡肉卷”的广告。从2001年肯德基开始在中国不同城市推出本土化风味食品以来,借着“老北京鸡肉卷”,肯德基已使自己的“本土化”形象宣传达到了一个新高潮。
肯德基在巩固老产品的基础上,不断推出新产品来迎合中国人的饮食口味,伴随新产品推广过程中的视觉宣传,肯德基做到了与消费者的良好沟通,为消费者传递信息的同时,更有利于品牌的强化,企业文化的弘扬,真正将自己的“本土化战略”进行到底。不知不觉,人们已经发现,我们的生活因为有了肯德基而更加有滋有味,正是“有了肯德基,生活好滋味”。
西安丰润广告& 版权所有 WWW.FENGRUN.COM.CN
公司全称:西安市丰润广告有限责任公司 地址:陕西省西安市朱雀大街南段天伦明珠大厦1号楼603# 
联系电话:029- 传真:029- 邮箱:.cn【图文】肯德基基本介绍_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
肯德基基本介绍
登录百度文库,专享文档复制特权,财富值每天免费拿!
你可能喜欢北京&肯德基&7k-15k/月发布人呵呵(46分钟前来过,)影响力:32
北京&肯德基&7k-15k/月发布人呵呵(3分钟前来过,)影响力:32
北京&肯德基&7k-15k/月发布人呵呵(1小时前来过,)影响力:32
北京&肯德基&7k-15k/月发布人呵呵(3小时前来过,)影响力:32
上海KFC储备经理 未来副理
杭州肯德基有限公司公共事务部主任
Ta是肯德基的员工央视耍流氓、无耻由来已久,前两年黑麦当劳、肯德基,说啥比马桶还脏。
我再说一遍 麦当劳肯德基是中国...
Ta是肯德基的员工今天早晨在肯德基吃早餐,一个小伙子在我旁边面试肯德基服务员,无意中听到他们的对话,小伙子是做UI设计...
中文名称:
Kentucky Fried Chicken
公司口号:
We Do Chicken Right
创建时间:
总部所在地:
肯塔基州 路易斯维尔加德纳里1441号
产品服务:
员工人数:
84万(2007年)
中国门店:
3321家(2014年)
代表人物:
罗杰·伊顿
营业据点数:
中国区总部:
企业文化/肯德基
标识肯德基
2006年11月,百胜餐饮集团旗下品牌肯德基成为世界上第一个从太空可以看到的品牌。8128平方米的巨幅山德士上校标识在美国内华达州51区沙漠地带揭开了神秘面纱。这个向世人展现的标识正是肯德基在全球推出的第五代标志。这个史无前例的项目,团队成员经历了意想不到的挫折和磨难。由近50名设计师、工程师、科学家(包括天体物理学家在内)、建筑师及其他专业人员组成的团队,耗时三个月,构思、创作并建造了这一世界上最大的标识。这就是由65000块1平方英尺的彩色瓷砖拼装而成的太空可视肯德基标识。受到全球消费者的欢迎。这次推出的肯德基新标识保留了山德士上校招牌式的蝶形领结,但首次将他经典的白色双排扣西装换成了红色围裙。这红色围裙代表着肯德基品牌家乡风味的烹调传统。它告诉顾客,今天的肯德基依然像山德士上校50年前一样,在厨房里辛勤为顾客手工烹制新鲜、美味、高质量的食物。
全新肯德基标识为肯德基这一世界上极具声誉、备受欢迎的品牌增添了与时俱进的现代感。新标识将应用
到餐厅设计、广告、食品包装、员工制服、公共享品等所有视觉元素。
百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼表示,“
是世界上最为人所熟悉的形象之一,今天赋予他新面貌预示着肯德基的全新未来”,“对于中国肯德基来说,新未来就是美味安全、高质快捷;均衡营养、健康生活;立足中国、创新无限的新快餐”。
肯德基这次在全球同步统一发布新标识,无论在美国、英国、澳大利亚,还是中国,人们都将陆续看到换上新装的肯德基餐厅。中国第一个使用全新标识及装饰理念的肯德基餐厅位于北京市望京商业区。中国状况从长期的角度来看,企业能否成功关键在于能否制定一个适合自身实力和环境要求的,并有效地加以实施。随着世界经济全球化和一体化过程的加快和伴之而来的国际竞争的加剧,这一特点也越来越明显。我们认为,肯德基在中国的成功是建立在其专业地战略分析、科学地战略选择和有效地战略实施基础上。进入中国时机及选址的正确性
1986年9月下旬,
公司开始考虑如何打入人口最多的中国市场,发掘这个巨大市场中所蕴含的巨大潜力。虽然前景乐观,但是诸多难题也使肯德基的决策者们倍感头痛,犹豫不决。对这家世界最大的鸡肉餐馆公司来说,面前的中国市场是完全陌生的:肯德基的纯西方风味是否能为中国消费者所接受?开发中国市场,不但需要技术资源,更重要的是还需要宝贵的管理资源。此外,从中国不能汇出大量的硬通货利润,即使是中等水平的汇出也不大可能。最为关键的是,要打入中国市场就必须选择一个特定的投资地点。而这又带有很大的不确定性。在情况并不明朗时,KFC决定对中国市场进行更全面更彻底的调查。面临的首要问题是:第一家肯德基店址应当选在何处?这一决策将对今后的盈利,对在中国其他地区的进一步开拓以及对投入管理资源时的决心等产生戏剧性的影响。KFC通过把降低风险的可能性与通过投资可能得到的潜在的收益加以比较,且考虑到当时在中国没有其他竞争者是进入的最佳时机。于是,在平衡了可能的风险和收益之后,决定暂时把北京作为一个起点。把北京作为肯德基进入中国的首选城市为肯德基在中国的成功奠定了坚实的基础。西方文化和中国特色相结合的战略地制定肯德基
在如此竞争激烈的快餐服务业,究竟为何肯德基能始终保持强劲的发展势头呢?我们认为,是其在进入中国市场的不同发展阶段,制定了既符合组织文化又符合战略逻辑的战略。
首先是进入期时,主要的战略为引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮理念。
1.以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新模式,并最终依靠其优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。
2.一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求,安排科学严格的培训计划。为使管理层员工达到专业的快餐经营管理水准,肯德基还特别建立适用于餐厅管理的专业训练基地——教育发展中心。
3.肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神,依靠其团队合作达到的,从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。使其形成了高效灵活、完善先进的管理激励机制其团队合作精神和出色的管理水平正是肯德基立足于市场的秘诀。
4.优质的服务,在肯德基,你得到的服务会比你原来希望得到的服务要多。肯德基的宗旨是
,正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客,无论是大人还是小孩,都会有一种宾至如归的感觉。在成熟期,制定了中西方相结合的战略
1.肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问,负责改良、开发适合中国人需求的快餐品种。肯德基一直以炸鸡、菜丝沙拉、土豆泥作为当家品种,但是对于中国人饮食口味不断变化,品种过于单一对发展前景不利。老美为迎合中国人的口味相继推出了倍受中国人民欢迎的肯德基“辣鸡翅”、“鸡腿堡”、“芙蓉鲜蔬汤”等品种,对肯德基这家一向注重传统和标准化的老店来说,这是前所未有的转变。
2.肯德基特别成立了中国健康食品咨询委员会,研究、开发适合新一代中国消费者品味的饮食新产品,以进一步做大市场。特许经营方式的建立
与其它地区的经营一样,特许经营对肯德基公司在中国的扩张中起了重要作用。
所谓特许经营是指由特许经营者向转让者付一定的转让费而获得的
或其他任何有价值方法的使用权,转让者不控制战略和生产决策,也不参与特许经营者的利润分配。肯德基所采用的经营手段正是这种特许经营的加盟的方式,肯德基提供品牌、管理和培训以及集中统一的原料、服务体系,合作方利用统一的品牌、服务来经营,最后双方按照约定来分享商业利益。因为中国当时尚未对外开放,肯德基在中国发展的政治风险较大,且中国的文化分隔较严重,所以特许经营成为肯德基进入中国市场的首选经营方式。特许经营的另一个好处是肯德基公司可以保证在投资很少的情况下确保得到稳定的收入,它会对现有的经营状况产生杠杆作用。在那些能轻易避免特许商偏离肯德基公司经营规程的行为的地方,这是一个非常具有吸引力的选择。正是由于制定了正确地进入中国的市场战略,肯德基公司从1986年从美国引入到中国以来,就呼啦啦地在中国遍地开花了。选址策略KFC的跟进选址策略:
肯德基对快餐店选址是非常重视的,选址决策一般是两级审批制,通过两个委员会的同意,一个是地方公司,另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百,是肯德基的的核心竞争力之一。
通常肯德基选址按以下几步骤进行:商圈的划分与选择
1.划分商圈
肯德基计划进入某城市,就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的。有些资料是免费的,有些资料需要花钱去买。把资料买齐了,就开始规划商圈。
2.选择商圈
即确定重点在哪个商圈开店,主要目标是哪些。在商圈选择的标准上,一方面要考虑餐馆自身的市场定位,另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同,吸引的顾客群不一样,商圈的选择也就不同。
商圈的成熟度和稳定度也非常重要。比如规划局说某条路要开,在什么地方设立地址,将来这里有可能成为成熟商圈,但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入,例如说这家店三年以后效益会多好,对现今没有帮助,这三年难道要亏损?肯德基投入一家店要花费好几百万,当然不冒这种险,一定是比较稳健的原则,保证开一家成功一家。聚客点的测算与选择
1.要确定这个商圈内,最主要的聚客点在哪。
例如,北京西单是很成熟的商圈,但不可能任何位置都是聚客点,肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基开店的原则是:努力争取在最聚客的地方和其附近开店。过去古语说“一步差三市”。开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟人流动线(人流活动的线路)有关,可能有人走到这,该拐弯,则这个地方就是客人到不了的地方,差不了一个小胡同,但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。
人流动线是怎么样的,在这个区域里,人从地铁出来后是往哪个方向走等等。这些都派人去掐表,去测量,有一套完整的数据之后才能据此确定地址。
比如,在店门前人流量的测定,是在计划开店的地点掐表记录经过的人流,测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外,还要测马路中间的和马路对面的人流量。马路中间的只算骑自行车的,开车的不算。是否算马路对面的人流量要看马路宽度,路较窄就算,路宽超过一定标准,一般就是隔离带,顾客就不可能再过来消费,就不算对面的人流量。
肯德基选址人员将采集来的人流数据输入专用的,就可以测算出,在此地投资额不能超过多少,超过多少这家店就不能开。
2.选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。
因为人们对品牌的忠诚度还没到说,我就吃肯德基看见麦当劳就烦,好像还没有这种情况。只要你在我跟前,我今儿挺累的,我干嘛非再走那么一百米去吃别的,我先进你这儿了。除非这里边人特别多,找不着座了,我才往前挪挪。
但人流是有一个主要动线的,如果竞争对手的聚客点比肯德基选址更好的情况下那就有影响。如果是两个一样,就无所谓。例如北京北太平庄十字路口有一家肯德基店,如果往西一百米,竞争业者再开一家西式快餐店就不妥当了,因为主要客流是从东边过来的,再在那边开,大量客流就被肯德基截住了,开店效益就不会好。
3.聚客点选择影响商圈选择
聚客点的选择也影响到商圈的选择。因为一个商圈有没有主要聚客点是这个商圈成熟度的重要标志。比如北京某新兴的居民小区,居民非常多,人口素质也很高,但据调查显示,找不到该小区哪里是主要聚客点,这时就可能先不去开店,当什么时候这个社区成熟了或比较成熟了,知道其中某个地方确实是主要聚客点才开。
为了规划好商圈,肯德基开发部门投入了巨大的努力。以北京肯德基公司而言,其开发部人员常年跑遍北京各个角落,对这个每年建筑和道路变化极大,当地人都易迷路的地方了如指掌。经常发生这种情况,北京肯德基公司接到某顾客电话,建议肯德基在他所在地方设点,开发人员一听地址就能随口说出当地的商业环境特征,是否适合开店。在北京,肯德基已经根据自己的调查划分出的商圈,成功开出了56家餐厅。
肯德基与麦当劳市场定位相似,顾客群基本上重合,所以我们经常看到一条街道一边是麦当劳,一边是KFC,这就是KFC采取的跟进策略。因为麦当劳在迭择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它开店不仅可省去考察场地时间和精力,还可以节省许多选址成本。当然KFC除了跟进策略外,它自己对店址的选择也很有优秀之处可以值得借鉴。特许经营肯德基以“特许经营”作为一种有效的方式在全世界拓展业务,1993年开始尝试在中国开展特许经营,经过一段时间沉默之后,自2000年起,肯德基在中国特许经营只采取“不从零开始”一种形式,“特许经营”是肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中国特色”。不从零开始肯德基
所谓“不从零开始”是指:肯德基将一家成熟的、正在盈利的餐厅转手给加盟者。加盟者不需进行自己选址、开店、招募与培训员工等大量繁重的前期准备工作,这些都是现成的。其中,选址往往是成功的关键,而肯德基已经帮你做好了。
这是现阶段肯德基在中国市场开展特许经营的一个最佳方式,旗下拥有肯德基、必胜客等知名品牌的百胜中国餐饮集团大中华区总裁苏敬轼说,“将一家正在盈利的肯德基餐厅交给加盟者,加盟者的经营风险就大大降低,仅靠维持就能成功。”
肯德基所说的“现阶段中国市场”的含义是:一方面,部分中国企业正在形成一定的经济规模和完善的管理系统,连锁经营正在迅速发展和逐渐规范;另一方面,由于多种经济成份的发展,零散性是一大特征。我国尚无一部根据区域商业特点而制订这类专项法规,只有一部试行的《商业特许经营管理办法》,条款简单,无法承担调节特许经营所带来的区域经济合作、商业资产运作和商业资本扩张等问题的职能。
在这样的情况下,肯德基的谨慎是有道理的。自1998年肯德基在中国市场公开加盟特许经营的申请条件以来,肯德基中国总部几乎每天都收到数以百计的电话询问和要求加盟的信函,但肯德基对于加盟者的审核要求十分严格,加盟者除必须拥有100万美元或800万人民币作为加盟及店面装修、设备引进等费用外,还必须具有经营餐饮业、服务业和旅游业等方面的背景和实际经验。考虑到大城市餐饮业竞争已经十分激烈,肯德基可以进行转让的餐厅基本分布在消费水平较高的小型城市。
自2000年8月起中国第一家“不从零开始”的肯德基加盟店在常州溧阳授权转交以来,2004年元月已有11家这样的餐厅被授权加盟。肯德基在中国的1000家店中,95%的餐厅是直营,5%是加盟店。“不从零开始”特许经营内容
资金方面:
第一,在一个特许经营店开始时须支付37600美金的特许经营初始费,这费用是一次性的,并将根据美国当年的物价指数做一些调整,同时,每个加盟商在发展一家新店时,都要支付这个费用。
第二,每个餐厅的转让费在800万元人民币(二三线城市低至200万人民币)。肯德基餐厅的营业面积从350到400平方米不等,这800万元是根据一些综合指数制定的购买一家肯德基餐厅的参考价格,实际转让费用将视目标餐厅的销售及利润状况而定。加盟商支付这笔费用后,即可接手一家正在营运的肯德基餐厅,包括餐厅内所有装饰装潢、设备设施,及经过培训的餐厅工作人员,且包括未来在营运过程中产生的现金流量和利润。但不包括房产租赁费用。
第三,持续经营的费用包括占销售额6%的特许权使用费和占销售额5%的广告分摊费用。这些费率和费用是在现行的基础上制定的,在特许经营合同签定之后十年内保持不变。
地点:主要在国内中小城市,非农业人口大于15万小于40万,且每年人均消费大于人民币6000元的已经有肯德基餐厅开业的地区提供一定的加盟机会。肯德基不允许使用自有店面开新店,只转让已经正在运营的肯德基餐厅。
时间:从开始申请到转店时间在6个月左右;加盟经营协议的首次期限至少为10年,未来的加盟商必须自愿地从事肯德基加盟经营10年以上,最好是20年。
培训:培训是加入肯德基时必备的内容,成功的候选人在经营餐厅前将被要求参加一个内容广泛的为期12周的培训项目,12周的餐厅培训使加盟者有效掌握经营一家成功餐厅需要了解的值班管理,领导餐厅等课程,还包括如汉堡工作站、薯条工作站等各个工作站的学习。加盟商接手餐厅后,还要安排为期5--6个月的餐厅管理实习。在培训过程中,未来的特许经营商将承担自己的费用(交通费用、生活费用)。
可以看出,在特许经营的严格规定背后,特许经营授权人必须给予受许人以足够的支持,只有当每个受许人赢利了,整个特许经营系统才能变得更加强大。这些培训课程一方面提高了候选人的工作能力,为肯德基培养了合适的人才;另一方面使候选人认同肯德基企业文化,具有浓厚的服务理念,从而实现肯德基总部和加盟店的共同成长。双赢结果作为一种先进的商业模式,特许经营的确有其优越性。对被特许者来说,可以立即获得一个成熟的赢利模式,从而大大减少投资风险。受许人除了可以使用特许人的商标、商号外,还可利用已被总部验证的成功的分店管理模式及方法,得到总部全方位的指导和支持。总部的品牌、商号及产品,对加盟店生意有基本的保障;总部统一的配送体系使产品成本有较强的竞争力;可以在广告宣传上与总部资源共享;加盟一个好的特许体系,也使自己具备采购、融资等方面谈判的筹码。因此,有人把特许经营看作创业者的最便捷的投资方式,是“站在巨人肩膀上摘桃子”,可以迅速实现做老板的梦想。
作为特许权所有者,吸收投资者加盟也会获取利益:被特许者加盟时一次性向特许者交纳的加盟金;按一定比例或定额从特许店营业额中提取的特许权使用费;向被特许者销售自己的产品(设备)的利润;对特许店进行配送、培训时收取的费用。还有一个很重要的好处:可以不用自己的投资即实现品牌和市场的扩张,从而打压竞争对手。
对于肯德基来说,每转让一个店面,将获得特许经营初始费37600美元,并且一次性转让费800万元人民币,每年还有占销售额6%的特许经营权使用费和占销售额5%的广告分摊费用,而所有转让的店中,多为C类城市,这类城市有相对的发展潜力,竞争压力较小,有利于投资人取得良好的回报,同时这也给肯德基减少管理成本和经营风险。通过转让所得资金,可以继续开店,对于肯德基来说,是一条无风险高速扩张之路。
这种崭新的特许经营方式被肯德基称为“中国特色”,其实质,即在特许经营的严格规定背后,是肯德基总部和加盟店共同的利益关系。肯德基的成功取决于各加盟商的成功。这与国内一些只收加盟费,对投资者没有管理,没有培训的连锁店主比起来,肯德基强烈的品牌意识正是其成功的另一保证。
在中国数以百计的特许经营品牌中,肯德基的“不从零开始”的特许经营大概是最稳健、也是整体效果最好的。这种方式保证了肯德基一直追求的双赢——投资者几乎没有风险地赚了钱,肯德基没有风险地扩张了品牌的市场。
历史发展/肯德基
1939年,在肯塔基州Corbin市的餐厅内配制成含11种调料的炸鸡秘方。
1952年,哈兰·山德士上校创建原味炸鸡特许经营业务,肯德基的雏形开始。
1987年,肯德基进入中国,在北京前门开设了中国第一家西式快餐连锁餐厅。
日,第一家“不从零开始”的肯德基中国地区特许经营加盟店在常州溧阳市正式授权转交。
日,中国肯德基网站正式开通。
2000年11月,中国食品健康咨询委员会正式成立。
日,中国首家肯德基“汽车穿梭餐厅”在北京开业。
日,中国第700家肯德基餐厅在深圳开业,同时面向全国设立3800万元“中国肯德基曙光基金”。
日中国肯德基第1000家餐厅在北京开业,同时对外发布《中国肯德基食品健康政策白皮书》。
日,中国肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛正式启动。
日,中国肯德基第1200家餐厅在海南三亚开业。
日,肯德基宣布“为中国而改变,全力打造‘新快餐’”。
日,中国肯德基第1500家餐厅暨全国第二家、上海第一家汽车穿梭餐厅在上海开业。
日,中国肯德基第3家、第4家汽车穿梭餐厅分别在南京、无锡同时开业。
日,中国肯德基全国青少年校园青春健身操大赛正式启动。
2006年下半年,中国肯德基在上海首推“肯德基宅急送”,开始涉足外送市场,如今已扩大至全国。
2007年,肯德基进入20周年,以“感恩·回报”为主题开展了一系列活动。
日,中国肯德基第2000家餐厅在成都开业,同步启动“中国肯德基餐饮健康基金”。
2008年,中国肯德基在上海首推餐厅。
日,中国肯德基第2600家餐厅落户郑州,同时启动“中国肯德基曙光基金”二期,总资助额将超过8000万元。
日,中国肯德基第3000家餐厅在上海开业,同步启用全新品牌口号“生活如此多娇”。
日,肯德基的东家——百胜餐饮集团中国事业部(简称百胜)与中石化携手,百胜旗下的肯德基、必胜客、东方既白餐厅等餐饮品牌将全面入驻中石化全国加油站。而早在5年多以前,麦当劳曾率先与中石化签订过在中石化加油站开设汽车餐厅的战略合作协议。
经营理念/肯德基
肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。类别
肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分,所有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价格,“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原价”10%左右。
肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
肯德基与结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料(但在部分国家例外,如日本、韩国肯德基就销售可口可乐)。团队精神
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。
肯德基的成功,源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品质餐饮的同时,也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。
招牌标志/肯德基
世界的各个角落,在中国的每个城市,我们都会常常看到一个老人的笑脸,花白的胡须,且永远都是这个打扮,就是这个笑容,恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了,因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——,当然也是这个著名品牌的创造者,今天我们在肯德基吃的炸鸡,就是山德士发明的。从最初的街边小店,到今天的食品帝国,山德士走过的是一条崎岖不平的创业之路。
日,哈兰·山德士出生于美国印地安那州亨利维尔附近的一个农庄。家境不是很富裕,但也还过得去。然而就在他6岁那年,父亲去世了,留下母亲和3个孩子艰难度日。
为了生活,母亲不得不在外面接很多个活计来做,白天得去食品厂削土豆,晚上继续给人家缝衣服,自然就没功夫照料幼小的孩子,山德士是老大,他肩挑起了照顾弟妹、为母亲分忧的重任。白天母亲不在家,小山德士只好自己做饭,一年过去了,他竟然学会做20个菜,成了远近闻名的烹饪能手。
12岁那年,母亲再嫁,山德士和继父的关系却不是很好,才念到6年级,他就再也不想读书了,家里的氛围憋闷无比,山德士决定去工作,重新换个环境。他来到格林伍德的一家农场去做工,虽然辛苦,但也能维持个人温饱。
此后他换过无数种工作,可以说什么活儿都尝试过,做过粉刷工、消防员,卖过保险,还当过一阵子兵,后来他还得过一个函授法学学位,使他能在堪萨斯州小石城当上一段时间治安官。
40岁的时候,山德士来到肯塔基州,开了一家可宾加油站,因为来往加油的客人很多,看到这些长途跋涉的人饥肠辘辘的样子,山德士有了一个念头,为什么我不顺便做点方便食品,来满足这些人的要求呢?况且自己的手艺本来就不错,妻子和孩子也时常称赞。想到就做,他就在加油站的小厨房里做了点日常饭菜,招揽顾客。
在此期间,山德士推出了自己的特色食品,就是后来闻名于世的肯德基炸鸡的雏形,由于味道鲜美、口味独特,很快炸鸡就受到了热烈欢迎,客人们交口称赞,甚至有的人来不是为了加油,而是为了吃可宾加油站的炸鸡。
刚开始这样做的时候,山德士是为了扩大自己加油站的生意,但是反而炸鸡的名声超出了加油站,由于顾客越来越多,加油站已经容不下了,山德士就在马路对面开了一家山德士餐厅,专营他的拿手好戏——炸鸡。
为了保证质量,山德士系上围裙动手烧炸,并投资扩建了可容纳142人的大餐厅。这样,他就创建了一个初级的炸鸡市场。以后的几年,他边经营、边研究炸鸡的特殊配料(含11种药草和香料),使炸成的鸡表皮形成一层薄薄的、几乎未烘透的壳,鸡肉湿润而鲜美。至今,这种配料配方还在使用,但调料已增至40种。而这就是肯德基最重要的秘密武器,正如可口可乐的配方一样。
到了1935年,山德士的炸鸡已闻名遐迩。肯塔基州州长鲁比·拉丰为了感谢他对该州饮食所做的特殊贡献,正式向他颁发了肯塔基州上校官阶,所以人们都叫他“亲爱的山德士上校”,直到现在。一贫如洗
虽然生意不错,但山德士并不满足这样的成就,他,又进一步,在饭馆旁边加盖了一座汽车旅馆。这样在著名的霍德华、约翰逊汽车旅店建成之前,山德士成为第一个集食宿和加油为一体的企业联合体。
但随着顾客增加,山德士感到自己管理经验的缺乏,为此他专门到纽约康乃尔大学学习饭店旅店业管理课程,这使他能够很好地解决以后面对的饭店管理问题,但是还有问题存在。随着山德士餐厅的名声越来越大,客人越来愈多,要为那么多的顾客很快地炸好鸡,端上桌,却不是个容易解决的事儿。他总是一边手忙脚乱地为顾客炸鸡,一边听着急着赶路的顾客在旁边不停地抱怨。
山德士为此烦恼不堪,该怎么办呢?就在这时,一次偶然的压力锅展示会给了他一个启发,压力锅可以大大缩短烹制时间,又不会把食物烧糊,这对于他的炸鸡而言是再好不过的事情了。
1939年,山德士买了一个压力锅,他做了各项有关烹煮时间、压力和加油的实验后,终于发现一种独特的炸鸡方法。这个在压力下所炸出来的炸鸡是他所尝过的最美味的炸鸡,至今肯德基炸鸡仍维持这项使用压力锅的妙方。并且正如他所想象的,炸好一只鸡仅仅用了15分钟,时间短、味道好的炸鸡顿时成为当时大家谈论的热点,众多食客纷至沓来,即便在30年代大萧条时间,山德士的经营依然红火。
可是二战的爆发给了他一次小小的打击,战争期间实行汽油配给,他的加油站关门了,从此山德士专心经营自己的饭店。然而外界的变化再一次威胁到他的安稳生活。新建横贯肯塔基的跨州公路计划最后确定并向大众公布了,山德士餐厅所在地旁的道路被新建的高速公路所通过,这对山德士是个巨大的打击,打乱了他所有计划,他的雄心和热情一下子降到了冰点。他不得不变卖资产以偿还债务,所得的款项只相当于公路通车前的总资产的一半。为了偿清债务,连他的银行存款也用光了。一下子,哈兰·山德士,这位昔日受人尊敬的上校,从人人尊敬的富翁变成了一个一文不名的穷人。
这时的山德士已经56岁了,所能依靠的只是自己每月105美元的救济金。但是山德士并不想就此了却自己的一生,况且这点救济金根本不能维持生活,还是要靠自己。1009次失败
山德士冥思苦想,该怎么做,才能摆脱困境,他拥有的最大价值的东西就是炸鸡了,这是一笔巨大的无形资产。突然,他想起曾经把炸鸡做法卖给犹他州的一个饭店老板。这个老板干得不错,所以又有几个饭店主也买了山德士的炸鸡作料。他们每卖1只鸡,付给山德士5美分。困境之中的山德士想,也许还有人这样做,没准这就是事业的新起点。
就这样,山德士上校开始了自己的第二次创业,他带着一只压力锅,一个50磅的作料桶,开着他的老福特上路了。
身穿白色西装,打着黑色蝴蝶结,一身南方绅士打扮的白发上校停在每一家饭店的门口,从肯塔基州到俄亥俄州,兜售炸鸡秘方,要求给老板和店员表演炸鸡。如果他们喜欢炸鸡,就卖给他们特许权,提供作料,并教他们炸制方法。
开始的时候,没有人相信他,饭店老板甚至觉得听这个怪老头胡诌简直是浪费时间。山德士的宣传工作做得很艰难,整整两年,他被拒绝了1009次,终于在第1010次走进一个饭店时,得到了一句“好吧”的回答。有了一个人,就会有第二个人,在山德士的坚持之下,他的想法终于被越来越多的人接受了。
1952年,盐湖城第一家被授权经营的肯德基餐厅建立了,这便是世界上餐饮加盟特许经营的开始。紧接着,让更多的人惊讶的是,山德士的业务像滚雪球般越滚越大。在短短5年内,他在美国及加拿大已发展了400家的连锁店。
1955年山德士上校的肯德基有限公司正式成立。与此同时,他接受了一家电视台脱口秀节目的邀请。由于整日忙于工作,他只有找出惟一一套清洁的西装——白色的棕榈装,戴上自己多年的黑框眼镜,出现在大众面前。老资格南方上校烹制炸鸡的形象,很快就吸引了众多记者和电视主持人,70岁的山德士被吵嚷着要同他合作的人团团包围,要买特许权的餐馆代表还在蜂拥而至。为此他建起了学校,让这些餐馆老板到肯德基来学习怎样经营特许炸鸡店。
1964年,一位年仅29岁的年轻律师约翰·布朗和60岁的资本家杰克·麦塞等人组成的投资集团被山德士的事业深深打动,他们想用200万美元来购买该项事业,在当时这是笔不小的数额,虽然心中极为不舍,但考虑到自己已经74岁了,山德士还是同意了,把接下来的事业交给下一代去做。永远的形象
在大家的眼中,退休的山德士总该好好休息了,但是这个永不知疲倦的老人又开始了另一项工作。自从在电视上露面之后,他的打扮已经成为肯德基独一无二的注册商标,人们一看到他,就会自然想起山德士上校的传奇经历和他永远笑呵呵的样子。为此山德士经常开玩笑说:“我的微笑就是最好的商标。”虽然他出售了全部专有权,但考虑到他的巨大声誉,这些新主人专门付给山德士一笔终身工资,请他继续担任肯德基炸鸡的发言人,广泛进行宣传。
伴随着富于进取的新经营管理人员的加盟,在美国快餐业的迅速发展的大环境下,肯德基炸鸡以惊人的速度发展起来。在此后的5年里,销售额每年平均增长96%,1971年三月达到2亿美元。同年又新开了近1000分店,其中绝大多数是特许经营。
1971年,经由上校的同意,布朗和麦赛将这项潜力无穷的事业出售给休伯莱恩公司。而这时肯德基的年营业额已经超过2亿美元。虽然此后肯德基事业不断转手、变化,但特许经营的方式一直没有改变,炸鸡配料虽然越来越多,但永远都是在那个最经典的11种原料基础之上而形成的,当然,它的形象也永远都是那个一身白色西装、满头白发,戴着黑框眼镜,永远笑眯眯的山德士上校。
山德士的一生是典型的传奇,他干过各种各样的工作,但在40岁的时候才在餐饮业上找到了自己事业的起点,然后历经挫折,在66岁的时候又东山再起,重新创造了另一个辉煌,有了他的“特许经营”,今天的肯德基才会是全球最大的炸鸡连锁集团。
而山德士可以说为肯德基付出了毕生的心血和努力,就在他以90岁高龄辞世前不久,每年还要做长达25万英里的旅行,四处推销肯德基炸鸡。他的年龄及财富并没有影响到他对工作的热诚,他仍然孜孜不倦地经营他的事业。当人们问他为什么还那样勤奋地工作时,山德士回答说:“人们因闲散而生锈者比精疲力竭者多,如果我因闲散而生锈过,我会下地狱。”
1980年,因为白血病,山德士上校不幸逝世,享年90岁。他的遗体曾安放在州议会受人们瞻仰。虽然他离去了,但他创立的炸鸡事业给肯塔基州带来永恒的魅力,人们可以不知道美国地理上的肯塔基州,但他们不能不知道炸鸡肯德基的名字。他用一只鸡,改变了人们的饮食世界。神秘配方
香辣鸡翅、上校鸡块、劲脆鸡腿堡、原味鸡等美味、香酥、可口的炸鸡让人回味不尽,百吃不厌。1930年的时候,山德士用11种香料调味品配出遍及世界的肯德基。随着肯德基的不断壮大和发展,这些配方都是通过计算机进行调配,而这价值百万美元的11种调料配方放在路易维尔安全的地方,一个银行的保险柜里,不为世人所知。
两次涨价/肯德基
从日开始,就有不少消费者发现肯德基的早餐贵了5角到1元,并纷纷上网发帖晒价目表。百胜餐饮相关负责人27日证实,肯德基确实已从26日开始执行新价格。“肯德基依据各餐厅实际情况定价,因此存在一定程度上的同城不同价情况。”负责人指出,此次调价是为应对成本上涨的压力,也是2008年8月以来全国范围内的首次调价。
日起,洋快餐巨头肯德基在全国范围内的餐厅实施第二轮涨价,主要集中在鸡肉配餐类产品和饮料。此外,因肯德基定价策略变化,出现同城不同价情况。2011年9月底,肯德基刚刚调涨了外带全家桶、饮料、早餐套餐等部分品类的销售价格,单品涨幅在0.5至1元。回应
肯德基中国方面29日表示,2011年肯德基遭受严峻的成本持续上涨考验,2月以来鸡肉原料成本上涨近15%。经过审慎评估和综合考量,决定酌情调整产品价格。
“9月底和此次的调价实际上是一次调价行为分两个阶段完成,首次在9月底进行,主要是汉堡类产品;10月底是第二阶段,主要集中在鸡肉配餐类产品和饮料。”肯德基中国负责人说。
该负责人介绍,上述调价涉及产品由于细分差别定价策略的实施,在各肯德基餐厅情况会有不同,具体情形以各餐厅餐牌公示价格为准。今后肯德基将分区域、分时间、分餐厅不统一调整产品价格。
该负责人称,涨价同时,肯德基的优惠活动仍在继续,大部分套餐优惠幅度约为3元;早餐、中餐、下午茶时段提供超值优惠;肯德基优惠网、宅急送等还常年推出各种优惠活动。调价之前的优惠券仍然有效。
最新发展/肯德基
传统餐饮企业O2O转型先锋肯德基,近日再次传出进军移动的一大捷报:—29日期间,肯德基联合腾讯应用宝进行的“圣诞送豪礼”活动,在短短十天内,APP下载量即超40万,日均4万的下载量较同类传统餐饮企业APP的有近100倍的提升。
“在各大安卓应用商店,餐饮类APP通常日下载量也就几百,突破一千已经是很好。”肯德基相关负责人很是兴奋,这次与腾讯应用宝的合作让他喜出望外。
负面事件/肯德基
曝光山西粟海集团有限公司为其供应的原料鸡45天速成,工人称饲料把毒死了。
镇江大西路店是全国第一家倒闭的肯德基连锁店。秒杀门肯德基
这个“秒杀”总共分三轮,第一轮是上午10点整,登陆他们的网站注册有效信息,前100名成功注册者,邮箱里能收到一份优惠券,收到后网友可以转发,可以复印,转发、复印的优惠券都是有效的。这个优惠是原价11元的鸡块优惠到5.5元;第二轮是下午2点搞一次香辣鸡腿堡的优惠秒杀;第三轮是下午4点整搞一次全家桶的秒杀,原价64元起的全家桶,持券可以减掉32元,规则和第一轮相同。
“结果,下午2点钟还没到,市面上已经乱了套,好多人都‘秒杀’到了香辣鸡腿堡和全家桶的优惠券,都拿到餐厅使用了,餐厅有没有出货,还不确定,反正是接到中国总部通知,这个优惠秒杀活动停止了,优惠券也不能收。”
天水巷附近一家肯德基店的工作人员说,原先预计下午搞的优惠,也是64元减32元的,以为早一点晚一点没关系,确实卖出去一些,后来总部来了通知,赶紧张贴“声明”,第二轮鸡腿堡、第三轮的全家桶“秒杀”优惠券暂停。
肯德基公共事务部相关人士说,此事还在内部调查阶段,优惠活动是否继续下去,将在调查清楚后给消费者一个说法。
肯德基“超值星期二秒杀”活动此次是在全国推出,上海、南京、成都等地也发生类似事件,被网友称为肯德基“秒杀门”。苏丹红
日,英国在食品中发现苏丹红,下架食品达500多种。
日,中国国家质检总局发出紧急通知,重点检控进口产品中的苏丹红一号,以防进入国内流通渠道。肯德基所属百胜餐饮集团立即要求供应商对相关调料进行检测,并提供书面确认。
日,百胜供应商广东中山基快富食品公司发来书面回复确认其供应的产品不含苏丹红。
日,北京市有关部门从亨氏辣椒酱中检出“苏丹红一号”,并确认苏丹红来自广州田洋。百胜再次要求所有供应商继续排查“苏丹红一号”,并把重点转向国内原料。
日,在肯德基新奥尔良烤翅和调料中发现了微量苏丹红(一号)成份。
日,百胜要求全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良烤翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品。同时启动内部流程妥善处理并销毁所有剩余调料,防止问题调料回流到消费渠道。通过媒体和餐厅发布中国肯德基“有关苏丹红(一号)问题的声明”,向公众致歉。
日,百胜品控人员在基快富工厂进一步追查苏丹红时,在生产记录中发现宏芳香料(昆山)有限公司提供的含苏丹红的辣粉也曾经在日以前用在部分肯德基香辣鸡翅、香辣鸡腿汉堡和劲爆鸡米花的调料中。肯德基立即通知所有餐厅停用少量剩余基快富调料,由味好美的同样调料替代。
日,在百胜集团对上述3项产品调料掉换处理前,北京市进出口检验检疫局在本公司的万惠餐厅抽样了该批有问题的调料。
日,北京检验报告证实该基快富调料含有苏丹红。虽然我公司已通过专业测试保证来自味好美的新调料不含苏丹红,但北京市食品安全协调办公室为了确保市民安全,要求我公司将新调料送交该局再次检测,并且在该局证明不含苏丹红之前,必须立即停止销售3项产品。为了配合北京市食品安全协调办公室的指示,北京肯德基不得已暂停3种产品销售。
日,新调料经过北京市食品安全办公室确认不含苏丹红,随即北京恢复了香辣鸡翅、香辣鸡腿汉堡、劲爆鸡米花三种产品的销售。
日,通过国家认证检验机构测试不含苏丹红的新奥尔良调料准备就绪,该产品三天内在全国陆续恢复销售。
日,肯德基在全国16各城市,同时召开新闻发布会,宣布经专业机构对肯德基几百种相关品项检测,证实所有产品不含苏丹红。公司查明所有问题均来自中山基快富公司的供应商宏芳香料(昆山)有限公司。宏芳曾向基快富提供两批含苏丹红的辣椒粉。这两批辣椒粉中的一部分用在了肯德基的新奥尔良和香辣产品中。会上,肯德基宣布了三项食品安全措施,全力防范今后类似事件的发生。细菌超标
日,湖南长沙市第三季度食品安全检验检测情况报告公布,长沙肯德基有限公司阿波罗店的香辣鸡腿堡出现在不合格名单中。长沙市卫生局抽检了8月29日批次的肯德基香辣鸡腿堡,发现大肠菌群含量为230MPN/100g,按照食安糕30MPN/100g的标准,此汉堡超标近8倍。
肯德基方面的食品安全部门对此提出异议,认为汉堡不是面包,不能以面包糕点的标准来衡量,要求卫生局重新考量。长沙市卫生局将此事汇报至湖南省卫生厅,并咨询了湖南省疾控中心的相关专家之后,临时将肯德基汉堡从不合格名单中撤销。相关负责人表示,对于洋快餐汉堡的安全性无法判定,因为国家还没有技术层面的检测标准。
2012年12月被爆出“速生鸡”事件,其主要供应商为三和集团,此次事件对其销售有较大的影响。冷冻食品
网友指出:肯德基的“”是按比例把大米跟自来水放在一个长方形铁盒里,放入烘烤一个小时,然后倒进一袋粥底料,两袋瘦肉丝,四个切碎的皮蛋,用勺子搅拌几下,放进保温柜,制作皮蛋瘦肉粥用的瘦肉丝已是熟肉,保质期6个月。“安心油条”也是冷冻油条,保质期9个月,有客人点餐时,就从冻库拿出来,回油锅炸两分钟。
这样的食品安全性如何?口感怎么样?营养价值有多少呢?安辛欣说,这都需要打上问号。
肯德基中国“扩张综合症”:初级管理空缺、高流失率。病鸡事件肯德基上校
“药鸡”事件风波尚未平息,又有消息称,中国河南大用集团长期加工病鸡、死鸡,销售给麦当劳、肯德基、德克士等洋快餐。对此,河南大用集团声明坚决否认。肯德基声明称,若发现有违规行为必从严处理。德克士则称,食品原料均选用检疫合格的活鸡。病死鸡被曝流入洋快餐
中国网河南频道昨天报道称,大用集团的白羽鸡由于生长环境恶劣,大批量的鸡在长成之前就因为某些疾病被紧急出棚屠宰,进而流入市场。报道引用知情人士的话称:“死鸡并没有就地无害化处理,而是被拉到了几十公里外加工成鱼粉、骨粉。”
根据河南大用集团官网介绍,凭借过硬的质量和品牌优势,大用集团成为肯德基、麦当劳、德克士等著名快餐连锁企业的重要供货商。快餐企业,若有违规从严处理
隶属于百胜的肯德基昨天在其官方微博上发布声明表示:“百胜高度重视媒体报道的相关内容,将密切关注事态进展。如发现大用集团有任何违规行为,一定从严处理。”
河南大用集团长期加工病死鸡卖给肯德基麦当劳 。香料事件
“十一种神秘香料”融入鲜嫩鸡肉中,外脆里嫩,鲜美多汁。
以上是肯德基“上校鸡块”的外包装上所标注的字样。看到这些诱人的宣传用语,大部分消费者或许会不由自主地咽下几滴口水。不过,有消费者在受此诱惑并痛快地品尝一顿之后,却又心生疑问。记者分别接到浙江和广东的消费者投诉,称“十一种神秘香料”的宣传涉嫌欺诈。温州的一位叶先生日,与朋友前往肯德基温州安泰分店用餐。当时他就留意到了“上校鸡块”包装盒上的“十一种神秘香料”的标注宣传。用餐之后,他特意问了下餐厅工作人员,这“十一种神秘香料”都是什么物质,但工作人员以“商业机密”为由拒绝答复。
对于多方面的质疑之声,肯德基公司如何看待?《市场导报》记者日前通过多种渠道与企业进行了联系,但始终没有得到企业的回应。冰块事件
据媒体报道称,英国超过六成的餐饮连锁店提供的冰块细菌总量,甚至超过取自马桶水箱的水。当日,某电台记者从肯德基崇文门店买来可食用冰块,同时抽取马桶水样品后,送往检测中心进行对比检测。检测结果显示,肯德基食用冰块菌落总数高达2000个每毫升,高于国家标准19倍,高于马桶水12倍 。瞒报事件
本报独家报道百胜集团隐瞒鸡肉样本自检抗生素残留不合格一事后,上海市食品安全委员会办公室(下简称“食安办”)在20日向本报出示了其所有掌握的11页检测单据。
据该办调查,2010年及2011年间,百胜送检的19批次六和集团鸡肉原料样本中,有8批产品抗生素残留不合格,而检测结果当时就已经在第一时间送达百胜。
但据本报记者查阅,无论是百胜还是肯德基,对于上述不合格检测结果,至今从未在任何公开场合进行公布。
“我们认为,百胜集团应该基于事实,负责任地发表有关信息,”上海食安办主任阎祖强对本报记者称,“现在可以明确的是,我们已经掌握了上述8份不合格检测报告的正本,所有不合格的检测报告也在第一时间就由检测所送达至百胜集团,对于这些事实,百胜应该承认。”
本报记者掌握的上述8批产品抗生素残留不合格的检测单据共有11页,送检时间显示为2010年至2011年,样本来源均为百胜集团,生产单位则为六和集团。8份检测报告显示,在百胜送检的六和鸡肉原料样本中,包括辣翅用翅根、九块鸡、辣翅用翅中、超大汉堡腿肉、腿肉条、烤翅用翅中尖等六种产品。
其中,百胜于日送检的辣翅用翅根样本检测报告显示,呋喃它酮代谢物为14.36μg/kg,而根据农业部于2002年发布的《动物性食品中兽药最高残留限量》标准,呋喃它酮被明确为“在动物性食品中不得检出”的项目。
同年10月12日,百胜送检辣翅用翅中样本,检测结果显示,样本的和物两个指标被检出,而根据农业部的标准,这两项亦不应在动物性食品中被检出。12月20日,同样由百胜送检的九块鸡样本中,也被检测出氯霉素。
氯霉素和呋喃它酮代谢物被检出的不合格样本,还出现于百胜送检的超大汉堡腿肉、腿肉条和烤翅用翅中尖样本中。
据了解,氯霉素和呋喃它酮均为抗生素。上述检测报告均由上海市食品药品检验所进行检测,该所官网称,其为上海市食品药品监督管理局下属的技术支撑机构。
食安办还透露,上述六和集团的鸡肉样品自2010年及2011年被8次检出抗生素残留不合格后,百胜在2012年至今共送检了283批次样品,但其中没有任何一批来自六和,而百胜在18日的声明中则承认,直到8月百胜才停止了与六和的供货关系。
“发现不合格样本后,百胜本应及时进行召回、销毁和下架措施,而不该让不安全食品流入市场,”上海食安办主任阎祖强对本报记者说,“上海各监管部门会根据相应的法律法规,对百胜集团采取进一步监督检查和执法行动。”
至截稿时,肯德基方面未对上述内容进行评论,“所有的回应依然以早先公布在其官网的声明为准”,在该声明中,肯德基仍坚持“设置了多道关卡以确保食品安全”。转基因豆浆
一家网站联合国内第三方检测机构—华测检测对市面上永和大王、麦当劳、7-11、肯德基四家的豆浆进行检测,发现肯德基的豆浆中含有转基因成分。
日,中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅向《第一财经日报》表示,加工原料中如果采用了转基因原料要明确标识。另有食品专家向记者表示,转基因大豆主要源自进口大豆,而进口大豆只用于压榨豆油以及饲料,严格来说不能上餐桌,肯德基如果真的使用了转基因大豆上餐桌,或将违反国家相关法律。
根据上述检测报告,被检测的四家企业的豆浆仅有肯德基豆浆检测出转基因成分;检测报告的检测方法采用NY/T675-2003。检测的三个项目CaMV35S、Cp4-EPSPS、NOS均未检出(检测限度0.1%),因此,推测肯德基豆浆是由转基因大豆制成的。
肯德基方面回应称,已展开核实工作,肯德基豆浆粉供应商书面重申他们使用的是非转基因大豆,均来自中国东北产区。肯德基欢迎社会各界监督,但对该网站的采样过程、检测机构检测转基因的资质、检测报告及发布渠道等存疑。
为了审慎起见,肯德基已将视频内容及相关情况向有关部门备案。
国际公认转基因大豆不存在安全问题,也就是说转基因豆浆不存在安全问题,但如果采用了转基因大豆必须有标识。也有专家表示,国家在我国能否使用转基因大豆做豆浆的规定中有些模糊,但严格说来,转基因大豆不能上餐桌,因此,转基因在我国或违规。消毒水事件
日下午1点左右,肯德基西单君太百货店内,一名食客购买可乐饮用后,发现杯内所装竟为消毒水。随后该食客报警要求解决此事。北京肯德基有限公司工作人员表示,系该餐厅员工未执行严格操作流程,误将打算拿来给饮料机嘴消毒的消毒水,当作饮品交给顾客!金鸡骨项链
据腾讯、中搜等媒体报道日前,美国肯塔基州的一家肯德基分店限量发售的20根14K镀金鸡骨项链大受欢迎,即刻售罄。寓意着“永远的肯德基”,受到了极大的欢迎,开售不久就被抢购一空。未带手套
日中午,因就餐时目睹员工不戴手套制作,北京到武汉出差的杨先生一气之下欲掏14万元购买2000份外带全家桶,放在店前展示警示市民,店方卖出22份后拒绝再卖。公司回应
日晚上8时许,中国百胜餐饮集团肯德基对杨先生的遭遇做出正式回应,称根据相关规定,公司制订了更加严格的食品操作流程,要求员工佩戴手套制作直接入口食品。个别员工执行不到位,公司会对其进行批评教育。由于员工都进行洗手消毒,不用担心食品安全。政府回应
武汉市食品药品监管局称,卫生部门有明确法规,要求卖和必须戴口罩和一次性手套。违规者将责令整改、警告、罚款。供应过期肉
日,据上海电视台报道,作为麦当劳、肯德基等公司的供应商上海福喜食品有限公司,将过期8个月的、颜色发青的臭肉重新切片装进新包装,将“保质期”延长了1年。每天会有专人制作两套报表,以掩盖真实的生产日期。鸡翅活虫
日海珠区刘女士爆料,她中午叫了份外卖,几小时后打算将剩下的吃完时,竟发现鸡肉里有许多白色小虫子。记者用水果刀切开剩下的鸡翅,发现里面有若干条白色活虫,还在蠕动。
法律事件/肯德基
2015年6月,KFC一纸诉状将山西微路况科技有限公司、太原零点科技有限公司和深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司告上法庭,指控其通过微信散布6个翅膀和8条腿的转基因鸡制作和销售食物谣言。KFC向每家公司索赔24.2万美金实际损失费。
2016年2月,上海市徐汇区人民法院对这起案件做出判决,三家公司侵犯KFC名誉,致其造成经济损失。三家公司须向KFC共支付9.12万美元的罚款并为散布谣言向其致歉 。
万方数据期刊论文
商场现代化
万方数据期刊论文
万方数据期刊论文
知头条:儿童“肥胖时代”一项调查报告显示,全球有1.55亿超重肥胖少年儿童,而中国肥胖儿童数量以每年8%的趋势递增,到现在已达1200万,占全世界肥胖儿童总数的十三分之一。督促孩子们减肥成了社会的需要和政府的责任,减肥也应该从娃娃抓起。
儿童肥胖率持续上升的原因,被初步认定与不吃早饭、经常吃零食、不爱运动等因素有关。
肥胖儿童一览
可引起肥胖的食物
| &| &| &| &| &| &| &| &|
可预防肥胖的中草药
饮食调理菜谱
&|&相关影像
互动百科的词条(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。未经许可,禁止商业网站等复制、抓取本站内容;合理使用者,请注明来源于www.baike.com。
登录后使用互动百科的服务,将会得到个性化的提示和帮助,还有机会和专业认证智愿者沟通。
此词条还可添加&
编辑次数:95次
参与编辑人数:56位
最近更新时间: 16:48:37
贡献光荣榜
扫码下载APP

我要回帖

更多关于 肯德基全国统一价吗 的文章

 

随机推荐