华硕电脑维修点维修需要多少时间

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用时十天维修纠结的华硕F3K
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评论: |原作者: 鲁鹏维修 |来自:
摘要: 用时十天维修纠结的华硕F3K。一台华硕的F3K,接机,客户说机器一月没有使用,再开机就按打不开了。简单观察了
一下,机器U螺丝的封签还在,接可挑电源,机器无待机电流。心想机器没有动过,待
机电路有故障,于是按 ...
用时十天维修纠结的华硕F3K
一台华硕的F3K,接机,客户说机器一月没有使用,再开机就按打不开了。简单观察了一下,机器U螺丝的封签还在,接可挑电源,机器无待机电流。心想机器没有动过,待机电路有故障,于是按电路类故障报价后,客户将机器留下,开始维修。时序图:
&&& 此机按时序,待机时就有+3VA 和+5VAO及+3VA_EC电压,实测TPS51020 22脚并无+5VAO电压,测6脚DDR#有13V左右,24脚VIN有19V,更换TPS51020后,+3.3VAO和+5VAO正常产生,按开机,看电流开机正常,于是装机测试一个多小时没有问题,电话客户来取机器,不想机器在客户来时掉电了,再测机器又回到了以前的故障现像,没有办法只好再跟客户解释,此时手中已没有51020,还好客户愿意等待。用时4天从深圳定了几片全新的51020,装上后待机电压正常了,但加电到400MA左右时掉电,51020换了N个也是一样,看来掉电和TPS51020无关,于是开始检查掉电前哪个电压没有正常输出。tps51020l图:
&&& 实测MAX8743并无电压输出,心中大喜。开始检查MAX8743工作条件:4脚V+19V,21脚VDD、22脚VCC均为5V,11脚ON1、12脚ON2脚均无高电平,此机器ON1 ON2信号最终是由PQ8509的第4脚输出高电平导通PQ8504和PQ8506两个复合管子分别开启ON1 ON2的.而PQ8509IC4脚输出高电平的前提条件是2脚的VGAPWR_SEL和3脚的SUS#_PWR信号均为高电平,实测VGAPWR_SEL信号为低电平。按图纸VGAPWR_SEL信号最终是由SB600的C6脚输出的,此脚没有输出高电平,于是开始简单的查SB600此时的工作条件,实测此时SB600所有供电都已正常,且实时时钟在待机时也正常了。于是打算更换SB600,恰巧手中没有全新的SB600了,用时又是4天从深圳定了几片全新的SB600过来,SB到了更换后,没想故障依旧,还是无VGAPWR_SEL信号送出。维修进入了僵局,开始按时序倒着查缺少哪一个重要的信号导致机器掉电。MAX8743图:
&&& 此机器在此次维修中用到的几个重要时序是这样的:+1.2VS_HT电压正常后发出VLDT_PWRGD,此信号于SYS PWRGD信号相与产生PWRGD信号同时送到南桥和北桥。南桥收到PWRGD信号且南桥工作条件正常后送出HT_CPU_PWRGD信号给CPU。于是先查CPU的HT_CP_PWRGD信号,这个信号为低电平,逆向查找发现PWRGD信号也为低电平。从图纸上分析如果想得到PWRGD信号,SUS_PWRGD、+1.2VSUS_PWRGD、DDR_PWRGD、+VCC_NB_PWRGD、+1.2VS_HT_PWRGD、ATI_PWRGD_VGA这几个PG信号必须都有,实查板上PD9302这个二极管并没有安装,所以先前分析认为MXA843的无电压导致机器掉电的思路是错误的,因为8743的PG并没有做为此机器总PG的条件之一。面对如此多的PG信号只好采用断路法,将相连的0欧电阻一个一个的断开。当断到PR9307时,机器不再因为有重要信号没有检测到掉电。于是开始查+VCC_NB_PWRGD这个信号。PG图:
&&& +VCC_NB_PWRGD和+1.2VSUS_PWRGD这两个PG信号都是由ISL6227CAZ_T这个电源IC发出的,因为+1.2VSSU_PWRGD这个信号正常。说明6227芯片的公共端的工作条件是正确的,只要查+VCC_NB_PWRGD这个信号需要的工作条件就可以了。实测6脚BOOT1电压只有3.3V而BOOT2电压是5V,BOOT1和BOOT2电压都是由复合PD8201输出的。只有一路不正常换PD8201。换后+VCC_NB_PWRGD信号正常输出.机器维修至此结束,装机测试完毕收钱放机.6227图:
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& 2017 Comsenz Inc.一、维修站寻找之路  我于日于南京珠江路购买了一台华硕M5000笔记本电脑,日晚上屏幕右下角出现一个亮点,准备第二天咨询一下华硕维修中,7月4日早上开机让人吃惊的事情发生了:屏幕出现了几道纵横交错的裂纹,根本就无法使用,我的电脑维修经历便从此开始了。    
我从华硕的网站上找到了南京的维修中心地址和联系电话,打了几十次无人接听。为了确实从网上找到的电话和地址是否有误我拨打了华硕的海星服务热线,认真核对了服务人员告诉我的电话和地址,可是电话还是打不通,直到乘车到进香河路去找。找到时看到门口一片狼藉,一打听才知道维修中心已经搬家了,在门口找了十几分钟也没找到什么搬迁的告示,后来看到一张本人踩了几脚的纸上找到了维修中心的新地址和电话,来到新的维修中心。
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   不会吧?   华硕的售后服务也做得太差劲了!  
  二、“世界一流”的接待服务  
在我看来,前台的接待人员是看到客户过来了就是接待客户,而华硕的接待人员不是,他们的做法是先爱理不理,然后直接走开,半个小时都不回来,我拨打反映这种情况,他们告诉我这只是个别情况。我也姑且认为这是个别情况了。半个小时过去了,终于出来一位工程师(我看到胸卡人出来的),本以为终于熬到头了,结果不然,他出来就和一个人说话,觉得站着说有点不过瘾,干脆坐下来说了。我当时就想发火,想想还是忍了,心想谁叫我买了人家的电脑呢,还是等等吧,又是十分过去了,还是没有人搭理,我坐在凳子上四处张望,在墙上看到了一个禁烟的标志,我实在是火冒三丈,也管不了你们禁烟不禁烟了,拿了一根香烟点了起来。刚吸了一口,坐在那里聊天的工程师就过来找我了,叫我把烟灭掉,那里不允许抽烟。说实在的,我也不是非要到你华硕维修中心抽烟不可,没什么事情我请我我也未必想到你们的什么维修中心去呢。这样我才得到了接待。    后来我一直在想,他们的职责是什么?难道其他的任何事情都比接待客户重要吗?
  大家有空可以到华硕的网站(http://www.asus.com.cn)上去看看,把服务说的多好啊,2小时快修服务,1个月屏幕亮点免费更换什么的,看得你不买也想买,而实际呢?    我想对华硕说的是:服务是做出来的,不是吹出来的!  如果做不到你干脆就明说,让别人看了笑话
  其实华硕的做工、工作态度还是不错的。  主要问题是那些经销商,当地人,工作极其不负责。  我就遇到过几回了。都快把华硕的牌子砸了。  华硕对经销商的约束力只有那么大,总部的人也是无可夸何。  说来说去,又是大陆自己的问题。
  三、上海检测  
制止我抽烟的那位工程师后来接待了我,他告诉我屏幕破裂要我付费维修。我日的晚上用完电脑正常关机,电脑在800*2000MM的桌上放着,桌上什么东西也没有,屏幕为什么会破裂我怎么也想不出原因会导致电脑屏幕破裂,我当然不愿意花那份冤枉钱了,他们答应送华硕上海检测中心检测,几天后检测结果出来了,检测报告上是这样写的:瞬间受力超过2公斤导致屏幕破裂。拿到检测报告,我实在想不通他们所指的外力来自何处,我实在无法接受这样的检测结果。为此我找到了南京市质量技术检测中心,希望他们能够为我做一下检测,他们告诉我他们做不出来这样的检测,于是叫我找江苏省质量技术检测中心,中心的人也告诉我这样的结果,后来他们又介绍我找北京的国家质量技术检测中心,我打电话咨询了相关人员,他们告诉屏幕破裂的原因很多,比如温度过高或过低、外力等,没办法做出检测报告。我一直在想没有一个检测部门能够做出检测报告而华硕自己可以,是真的他们的检测手段比中国所有的检测中心都强还因为别的?各位网友,有熟悉依梦达压力测试仪器的吗?依梦达压力测试仪能够检测出这个问题吗?请熟悉这方面的朋友帮帮忙!因为华硕出局的检测报告用的就这个仪器。我在这里先谢谢了!
  我知道这里高人很多,希望大家给小弟指点一下迷津,我在此先谢谢啦!
  我去过华硕天津的服务部门,个人觉得态度很好  800的客服小姐也很客气  
  所有内容绝对属实,如有半点虚假我愿意承担所有责任
  丫的,华硕这鸟东西,我包修期间打800,还说是免费的,居然花了我50多块的电话费,还说多少多少时间修好,结果花了 一个多月,才拿到
  适当的时候我把他们所谓的检测报告和电脑照片也发出来大家看看!
  看到华硕的破机器,郁闷不已,来这里看看!
  以后不买就是了...
  to pingx8   楼主所言若是真的  为何用此 看起来就说不明的名字呢  好汉站不改姓 坐不改名  
  哪个地方都查不多
  上两楼的 人家用这样的名字有何不可  关你屁事啊~~BC
   作者:台州群众 回复日期: 10:42:50 
    丫的,华硕这鸟东西,我包修期间打800,还说是免费的,居然花了我50多块的电话费,还说多少多少时间修好,结果花了 一个多月,才拿到    …………………………………………………………  这位老兄,800电话,用电信的固定电话打肯定是免费的。这是全世界都知道的事情,我好像知道用手机是打不通800的,不知道你的钱是怎么去的了,应该不是800电话的问题吧。
  王俊人应该来看看这个帖了.        
  我去过成都的维修站,感觉服务还可以啊,朋友的电脑拿去维修都还不错  我自己的电脑也是屏幕摔坏了,听说要花3K多,现在勉强还能用,就勉强用着了,太贵了
  蓝山童话:    to pingx8     楼主所言若是真的    为何用此 看起来就说不明的名字呢    好汉站不改姓 坐不改名  我在天涯注册的目的难道就只是为了发这个贴吗?  其实我也不妨告诉大家我的真实姓名,方正华硕的人都知道的,我叫张仁兴
  我的联系方式:
  如果华硕觉得不是事实,打官司我也奉陪到底!!!!!!!!
  发张图片让大家看看!
  没想到华硕笔记本这么差啊,主板那么牛,看他们笔记本性价比还蛮高。看来靠不住啊,大家感觉三星如何啊,给点意见
  就是不好
我也快恨死他家了
妈的支持日货去下次
  我权衡了一下,没买华硕,买了T42水,购买日期,一点问题都没有,真替楼主含冤!  1.两年前,老师买了台华硕,刚买时,电池使用时间还真有6~7个小时,神话啊!使用1年后,按照说明书,说是优化一下电池,我日,优化完,就只能用2个小时了,大跳水啊!  ------是不是华硕故意这样搞的,让用户购买新电池,不得而知!  2.师兄同期买的,镁铝合金外壳有漏电现象。  ------更不敢买了哦!  3.传说中,华硕电脑曾经发生过爆炸现象。  ------想吓死人啊!    T42水,价廉物美,东西好,我也不在乎保修什么的!  碰到这种烂售后,还不如没有呢!    楼主,支持你!  fighting!    http://spaces.msn.com/jamesnice/  
  我只想说,华硕是台湾人的,如果大家在台企工作过,都知道,台企是.....哎,企业管理是不错,但是对员工的态度和待遇,就要看员工的运气了,不过好像运气好的大陆人很少啊。
  我晕哟!菩萨保佑我的不会出问题,不过我的已经用了一年多了,好象还没有什么问题哟,我用的是华硕A3000
  前两年我一个朋友在华硕和IBM水货之间犹豫,后来选了前者。不到半年,屏幕出现竖线,换了一次还是没搞定。  去年我买了华硕A6G,结果半年时间内无法开机,换了主板,好了,然后CPU烧了,换了,后来又无法开机,后来换了机器,服务也不说不好,也不能说好,就是机器太lan。。。  去年早些时候一个同事买的同样机器,屏幕出现竖线了,看来这是通病了。
  不对啊,LZ,我用的就是华硕啊,个人感觉品质非常的好啊!而且销售人员以及服务人员都很敬业的啊!可能你所碰到的现象只是个别现象吧.
  “个别现象”,只要有人抱怨时他们都会说是个别情况,10个人抱怨呢?100个人抱怨呢?1000个人抱怨呢?10000个人抱怨呢?……    当然,只要大家不凑到一起,对每个遇到这种情况的人来说肯定是个别情况啦!我也可以这样说的,说毕竟很容易的嘛!
  从一个旁观者的角度来讲,我也认为肯定是外力导致的损坏,没有一家厂商会免费更换这类型的损坏的。
  晕~~~~我一直都觉得华硕很棒呢~~~
  曾经对华硕还是比较喜欢的,听楼主这么一说,歇了~
  我用一台华硕M5200N,我选择它的理由有两点:一是大电池可用四个小时;二是中国人的企业。这台电脑有一个特点,就是散热不好,如果在热天长期开机,不知是否会造成显示屏的故障?    和黄吞环球的论点我不能理解!    像显示屏这样的配件不可能是十全十美,没有任何瑕疵的,存在不良品是正常的事。这正是保修期的意义。既然是在保修期内,华硕的做法就实在太无理了!
  我也曾想花点钱修了就算了,但我越想越觉得不是那么回事,我凭什么就应该为这样的事情买单,我并不富裕,但买台电脑,换个屏幕应该还是有这个能力的。做冤大头,我心里怎么也说不过去,所以写出来让大家去看看!!!!
  就当花钱买教训吧,下回记得买IBM。顺便告诉所有认识的人。
  好多东西坏了不知道上哪修............
  我觉得你还是给华硕总公司打电话投诉,言词越激烈越好,我也做过售后,他们都怕投诉.没理也能抢三分.就算不免费也是可以打折换的.不行就天天打.
  兄弟,和你一样痛苦  华硕售后真的很差  不是承诺没亮点吗,我得机器买了1个月不到  发现一个,说是给我换了块屏幕  不知道他们怎么处理了一下  现在那个亮点时有时无  还是同一位置。现在没什么大毛并我就凑合这用了。  都怪当初没选择好呀,怪自个吧。。。。。。。  
  我在北京修理过,我还觉得他们态度挺好的啊,而且我去了两次,都是免费修理的
  华硕售后真的很差,我去年直接叫他们垃圾了,每次笔记本出了问题,他们总是先从顾客身上找原因,什么金牌服务,完全是坑人的,总之我不会再买华硕了  
  还好!!    正打算买那,思考~~
  我找到华硕出的“检测报告”再发出来让大家看看!感谢大家的支持,谢谢!
  那几个斑痕很有艺术干嘛  就当做天然桌面也不错啊
  靠,现在华硕笔记本质量真的有问题。我们做华硕的,过年后卖的本本,返厂维修的比例达到48%。搞的我们店做销售的焦头烂额。  华硕现在快速扩张,市场占有比例不断扩大,带来的后果就是质量下降,维修跟不上。
  刚才才意识到我的华硕A6的Panel也有问题!!!  有一条横着的裂痕。。。
  华硕确实很烂,买ibm的水货都比它强多了;  lz可能要倒霉了
  1年多来证明还是t42可靠
  华硕公司的人是不是也该来这里看看啊!
  我这里有M5XXXX的无缘无故也爆炸的记录照片...    场面更让人汗颜啊    
  不买 坚决不买
  深切同情.我唯一比你好的就是它自己又没事了.
  还可以吧!  
  作者:because2005 回复日期: 16:23:12 
    其实华硕的做工、工作态度还是不错的。    主要问题是那些经销商,当地人,工作极其不负责。    我就遇到过几回了。都快把华硕的牌子砸了。    华硕对经销商的约束力只有那么大,总部的人也是无可夸何。    说来说去,又是大陆自己的问题。    这种说法比较实在
  宁愿买水货。。不要售后。。也比买国产的垃圾中标的几率小。    就算笔记本。除了联想。偶基本上啥牌子也不信。。    做过售后就知道各大品牌的返修率了。。可怕啊。。
  我的联想本本用了一年多突然花屏,送到南京维修处,免费帮我换新的显示屏3天搞定,服务态度不错,赞一下~~~:)
  正准备过几天去买个华硕的笔记本的,看来还是换联想或者IBM的吧  鄙视下华硕,但又不忍心,毕竟也是中国人做出来的东西呀
  我在成都买的华硕还好,用了2年了没有见有什么问题,有时因为自己对系统不熟,遇上有点闹不懂的地方找到维修处,感觉他们工作人员挺热情的呀,可能你的运气不好吧。
  善良的顾客们:懂行的都知道,包括那些销售商们,华硕就是垃圾!!
  济南这里好像对华硕的售后也是颇有微词!  我就纳了闷了,那些服务商们,做好服务能死啊?    我的联想电脑去过两家店做售后(顺便提一下,联想的机器虽然烂一点,但是售后还算是可以),一家的态度就不是很好,总是挑顾客的毛病,人也稀稀拉拉的;另外一家却十分鲜明的对比,对客户很热情,更换也比较及时,门庭若市啊。  看来品牌挑选售后服务商家也是很重要的!
  偶本来还想买华硕的本本呢,现在看来还是算了吧!
  买DELL的本本吧,用了一年多什么问题没有啊。服务也不错,至少打电话有人接。
  前一阵子流行“向左走,向右走”,  听说过“向左看,向右看”吗?    对华硕来说,在销售前是向右看的,但是销售后是向左看的吧?    销售前,向右看,客户是GOD(上帝);  销售后,向左看,客户是DOG…………………………………………
  还是用HP算了
  我用的是华硕的M2,质量相当好,几次系统被偶弄坏了,  华硕都是免费帮我安装~  态度也一流.偶在福州市.
  貌似一个很好的桌面
  口口声声说HS是中国人的公司  恐怕人家自己不这么认为哦  感慨ING
  我得华硕也是买了不到2个月就死机了,没把它怎样啊。我那是在丹麦,拿到一个维修点去,丹麦人做事快,交了300克朗得运费,一周以后取货说换了硬盘,后来战战兢兢用了一年,不敢再放什么重要东西在上面了。一般放移动硬盘了。后来回国赶紧换了老公淘汰得ibm用了半年了,啥问题没有。关键音响还好。
  汗,居然这样……  前段时间还听说华硕的笔记本爆炸  好像联想的笔记本售后是不是挺有口碑的???
  2004年7月买的S5,理由:接口多,比较轻,非日货.  买完就后悔.夏天(不是很热的夏天)不开空调的屋子里用的话,直接可以煎蛋吃.如果很热有没有空调,就根本不敢开机了.  电池很少用,而且一直如手册所说是放在电脑上,但现在单独用的时候,20分钟就没了.  而且我配的S5专用的DVD-CD ROM居然在一次系统重撞之后诡异地变成CD,不能再看DVD及CD刻盘了.  关于维修电话,除了800(只要有耐心等的确可以打通,其他固话就没打通过.  总之,后悔,后悔不迭.  诚如我一个同学的谶语:买国货的人没有一个有好下场!!
  ps:实在个批,华硕短时间笔记本生产线全转到大陆,又狂扩笔记本生产,又一直是新员工搞的,质量控制跟不上,短期内大规模出问题是大概率事件。明明是质量问题,哪里只是‘说来说去,是大陆自己的问题’    作者:because2005 回复日期: 16:23:12        其实华硕的做工、工作态度还是不错的。      主要问题是那些经销商,当地人,工作极其不负责。      我就遇到过几回了。都快把华硕的牌子砸了。      华硕对经销商的约束力只有那么大,总部的人也是无可夸何。      说来说去,又是大陆自己的问题。        这种说法比较实在      
  在产品出了问题的时候,生产厂家会找出很多的理由来。比如,硬盘质量有问题说是硬盘厂家的问题,显示器有问题说是显示器厂家的问题,服务有问题是服务商有问题或个别服务人员的问题等等。这有什么用呢?对于用户来说,比如华硕,不管你的哪个环节出了问题,难道你华硕都脱得了干系吗?无论哪个个环节不行,都是华硕不行!说得难听点,要我们都去管这些事情去了,华硕早就关门了,总裁也回家给小孩换尿布去了。因为他没事可做,做又做不好,又想赚钱,他以为天下的老百姓都吃干饭的啊?所以还是回家带小孩,要求不高,说不定将来还有“利润”呢……
  华硕的名声还算好的了都这样,我是神州的,公认的差牌子,当时才买就被同学骂死了,才买了三个月,整天提心吊胆啊
  我的机子也是华硕,用的还行,还未维修过
  神州? 你是 玉米啊? 我听那个给我们公司弄电脑的哥们说的,他看到过一个人买神州三天就用拦了的情景,你都用了三个月,好强啊,中奖了哦 。发个图片 给俺们看看啥样子的?
  华硕就是不能用!我的幸好被小偷偷了,不然还不知道要去N次维修中心!用了一年去了那个鬼地方5次!现在用IBM的确实好多了!
  谁有在BlueExpress的遭遇  也拿出来大家分享一下啊  哈哈  华硕烂,那是肯定的  但是IBM也非惜日的IBM了  售后有时侯也能气得你骂娘
  作者:人生贵适意 回复日期: 13:07:59 
    我用的是华硕的M2,质量相当好,几次系统被偶弄坏了,    华硕都是免费帮我安装~    态度也一流.偶在福州市.    汗~~ 装系统我都可以免费帮你安装~~    我也用的华硕的,当时想的品牌还可以,还是国货,性价比又高~~  买的是AMD的CPU, 别的问题没发现,就是风扇的声音忽大忽小, 大的时候很响的.而且速度很慢.     经理把他的IBMR50淘汰给我, 电池不太好了,有时候也会重新启动,但是速度很快呀~~ 不过不知道和它512m的内存有没有关系~~ hoho~~
  我正准备买笔记本,不知道买什么牌子的好,那位大哥大姐指点一下。价格在一万元以内。小弟在这里谢谢了……
  看来华硕很差啊  想当年俺还为买不起他的主板而怪自己穷呢  看来联想不错,不愧是世界第三.
  我一次又一次的拨打了国家质量检测中心的电话,他们都告诉我他们无法做出检测报告,而华硕可以做出来,检测报告的真实性我实在不敢恭维!难道我们国家的质量鉴定水平就差到这种地步了吗?谁来维护消费的权益?
  法律上要求有第三方的检测机构出具检测报告,而我们根本就找不到第三方的检测机构来检测,到头来还不是华硕自己说了算。有问题没问题全凭他们一句话,真让人气愤,这是什么公司啊?
  换内存,咨询华硕,询问想加一根内存,升级到512M,是否有多余插槽,答复有。  等我兴致勃勃的买了一根256M内存,结果告诉我没有槽,晕。  也怪自己,没自己打开看看有没有槽。
  今天3.15我又上来看看吧!
  我买 的也是华硕,觉得不错啊。  但是风扇声音有时较大。  服务应该和当地有关
  华硕的散热性确实不怎么样.现在改用东芝感觉好多了,服务态度比起楼主来是好多了,因为只用了一年时间,没发现任何毛病,只是右音箱因为自己使用不当而导致破声,不过在一年免修期内已经换好了,从自己身边的朋友使用情况来看,IBM质量和性能最可靠,个人也比较心仪IBM.希望下次换机时能用上它.
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  作者:台州群众 回复日期: 10:42:50 
    丫的,华硕这鸟东西,我包修期间打800,还说是免费的,居然花了我50多块的电话费,还说多少多少时间修好,结果花了 一个多月,才拿到  -------&800收费?????????请问你在哪个地方,  我第一次听说800 要收费的....说话来点真的好不好
  ASUS是很垃圾,联想也差不多,我感觉还是IBM好,至少他的网上服务做的好,什么都有,什么都教你
  每人顶,我自己顶一下!
  内幕分析:      《是谁把华硕陷入两难困境?》  http://blog.sina.com.cn/u/592 10dq
  樓主一看就知道是個槍手!    
  我用的还好不是华硕的,    不过华硕的A8N32-SLI Deluxe已经烧了我两块 4400+,三块闪龙300+,    和经销商交涉之后,给我换了一块主板之后,还是烧。    两个多月了,晾在那里竟然没有管了。
  裂纹这么有艺术啊,我建议LZ换个角度考虑问题,如果做为一个艺术品的角度来欣赏,你反而还应该再给HS钱.    有没有牛人从力学角度来分析这个美丽图案是如何形成的?
  这好像是一张图片吧,我觉得楼主那张发票很值得研究的
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