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用支付宝转账到对方用的手机号上，告知转账成功，可对才没开通支付宝，钱去哪了？怎么办？
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来自广州用户的咨询新买一个手机号竟绑着别人支付宝
□本报记者 刘
去移动营业厅办了新手机号，想绑支付宝时却发现，此号已“有主儿”，早绑了别人的支付宝。为了让别人的支付宝和自己的手机号分离，省会的张先生数次在移动和支付宝之间周旋、投诉，却至今未解决。
记者调查发现，手机号的循环使用使得很多新号交到新主人手里时，还隐藏着旧主人的痕迹，诸如早先绑定的第三方支付并未解绑，给新主人带来麻烦，旧主人亦有安全隐患。针对这一漏洞，支付宝方面表示会向上级反馈，不过在漏洞补上之前，需要用户自己留心，先核实账户再进行其它操作。
新买手机号绑着旧主人的支付宝
张先生说，他2015年4月从移动营业厅办理了一个159开头的新手机号，拿身份证实名制入网。去年12月份，他想开通支付宝，去银行办理业务时却被告知，这个手机号已经绑定了一个支付宝账号。这让他大吃一惊，自己的手机号什么时候绑了别人的支付宝？他到移动营业厅询问，营业厅人员告诉他，应该是这个手机号以前的主人绑的支付宝，销号时没有解绑支付宝。客服建议他找支付宝解绑原来的账号，再绑定自己的支付宝账号。
张先生给支付宝客服打电话说明情况，要求解绑原来的支付宝账号，但是客服人员表示，他不能确定张先生是不是这个手机号的机主，所以暂时还不能办理原来账号的解绑。如果想解绑原来的账号，需要张先生从移动开具入网证明，再上传自己的身份证照片，以证明自己是这个手机号的主人。张先生又去移动营业厅要求开具入网证明，营业厅人员说，入网记录从电脑上可以看到，但是打印不出来。张先生反馈给支付宝后，支付宝表示可以用前5个月的缴费记录来代替入网证明。张先生又来到移动营业厅，被告知前5个月的缴费记录可以查，但最多只能打印上个月的缴费记录。张先生又给支付宝打电话，支付宝客服说，打印不了的话电脑截图也行，而移动客服说，电脑截不了图。双方陷入僵局。最后，张先生抱着试试看的态度打印了上个月的缴费记录，再加上自己的身份证正反面，于1月9日上传到了支付宝网站。“支付宝那边说需要4个工作日的审核，不知道能不能通过。”张先生说。
销号不解绑 容易引发财产纠纷
张先生是在准备绑定自己的支付宝时才发现手机号已绑定别人的支付宝，这才努力解绑，避免将来的财产问题纠葛不清。而一些对旧业务尚不知情的新用户已经因此遇到了麻烦。记者在网上搜索发现，因新号未解绑旧支付宝造成的纠纷不断，有的是新号主人转账错转到旧支付宝里，有的则是旧支付宝财产被盗。
日前，重庆梁女士的朋友在给她绑定手机号码的支付宝账户转账时，就误将2500元转入了别人的账户。经查询，梁女士的手机号码一共绑定了3个支付宝账户，其中两个是她的，还有一个是别人的。这个“别人”就是该手机号的原主人，3年前，这个手机号当时的使用者绑定了一个支付宝账户，后来销号后，并没有解绑支付宝，账户一直存在。梁女士的朋友在转账时并没有仔细核对支付宝账户名，而只是按照绑定的手机号操作，直接将钱打到了原主人绑定的账户里。梁女士报警后，民警只查到了陌生账户主人是贵州籍，并没有联系方式。而支付宝方表示，他们无权动用对方账户里的资金，只能由当事人尝试联系收款人的邮箱或手机号码协商处理。
烟台市民孙永江则是前几天发现，自己支付宝里的钱莫名其妙被消费了，经过查询，原来是以前曾用过的手机号惹的麻烦，支付宝客服告诉他，他的账户就是被原来使用过的号码通过找回密码的方式给盗用了，他这时才想起来，销手机号时忘了解绑自己的支付宝。
买新号先查查有无第三方绑定
针对张先生遇到的问题，石家庄市工商12315的工作人员表示，移动公司与支付宝应密切配合，尽快为消费者解决麻烦。
新手机号绑着旧支付宝，到底错在谁？移动公司客服人员说，旧号销掉后一段时间，会被当做新号再发出去，销号时与移动相关的业务肯定会消除干净，但是类似于支付宝的第三方平台不在移动管理范围内，他们也没法核查，只能是用户自己解绑。支付宝客服则表示，支付宝与电信运营商是两个系统，双方之间并不互通，与支付宝绑定的既有手机号也有邮箱号，手机号被销掉时，支付宝系统并不知情，也就不会主动通知账户主人解绑。
至于未解绑旧账户与新手机号主人之间面临的麻烦，支付宝客服人员提醒消费者，如果入网新手机号，最好先查查有没有第三方支付的绑定，最简单的查询方式是拨打第三方支付的客服电话，对方会告诉你这个手机号有无绑定账户，绑定了几个账户。在向支付宝账户转账时，也一定要核实账户名，根据规定，一个手机号码只能作为一个支付宝账户的登录名，但是最多可绑定6个用多个邮箱注册的支付宝账户，在转账时要认真核实，避免转错。同时，绑定手机号的支付宝账户主人，在销号时也要记得解绑旧手机号，以避免安全隐患。
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48小时排行手机使用小技巧：如何才能安全的进行手机支付？_手机_无忧考网
手机使用小技巧：如何才能安全的进行手机支付？
09:58 来源：网络综合
手机网权威发布手机使用小技巧：如何才能安全的进行手机支付？，更多手机使用小技巧相关信息请访问手机网。
【导语】调查显示中国移动支付现状：14%消费者不带现金。移动支付为我们的生活带来方便的同时，也隐藏着风险：指纹支付转账、付款码陷阱、银行卡盗刷…那么如何才能安全地进行手机支付呢？注销手机号码与处理旧手机时，有哪些注意事项？无忧考网整理内容如下：　　安全进行手机支付的九大要点　　1）养成良好的手机使用习惯　　设置开机密码，但尽量避免使用生日、手机号码做密码。　　尽量避免把手机、银行卡、身份证放在一起。　　不要频繁地居机，使用正规渠道安装软件，定期杀毒。　　2）警惕钓鱼网站和钓鱼软件　　尽量在专门的网购软件中购物，浏览器网购支付时，认准前缀为“https"的加密网站。　　不要随意相信高利县、高返点之类的活动。　　3）取消自动登录　　登录支付软件时,取消“记住用户名”“十天内自动登录”等设置。　　尽量避免“一码走天下”，各种账号的登录密码和支付密码最好不要使用同一套。　　尽量使用字母和数字组合的密码，并区分涉及金融支付的软件和其他应用软件。　　4）善用智能防护　　安装密码安全控件，对密码进行二次加密。　　设置安全保护问题。　　申请安全证书、使用U盾、数字证书、手机动态口令等安全必备产品。　　5）实名认证、设定消费限额　　将支付工具实名认证，绑定身份证，防止手机丢失后被恶意找回密码。　　关闭支付工具的小额免密支付功能，设定消费限额，避免更大损失。　　6）绑定手机号与支付软件分开　　使用的支付软件是在一个手机上，但每次接收到的校验码等信息是另外一部手机，这样做能防止手机丢失后，被恶意重置密码。　　选择隐蔽的第三方认证平台，例如选用只有自己知道的邮箱作为认证渠道。　　7）检查指纹支付功能　　智能手机都有指致支付功能，在使用手机的过程中应注意:　　尽量避免让他人的指纹录入至自己的手机中。　　手机支付软件开通指纹支付业务时，一定要限额，以免被人盗用后损失惨重。　　对于设置过的支付方式，要随时查看是否有变动。一旦有变动，一定要进行必要的修改。　　8）及时解除旧版APP的免密支付　　停用有支付功能的APP,要及时删除APP中的信用卡等支付方式，以免资金安全和个人信息存在安全隐患。　　如果绑定支付宝，可以通过设置解除安全代扣协议，方法如下:　　打开支付宝软件，点击“我的设置”“支付设置”一一“自动扣款”一点击需要解绑的APP图标解约。　　9）不要将付款码发给他人　　分清付款码和收款码:　　1付款码:条形码+二维码，用于付款时向商家出示。　　2收款码:无需加好友，对方扫二维码即可向你付钱。　　不要将付款码轻易发给他人;　　在微信钱包中设置支付手势密码，以防手机丢了资金被盗刷。　　　　手机支付的十大恶习　　一；不设手机屏保密码或者密码过于简单　　许多人为了图省事，干脆就不设手机密码，或者只设了类似123456这样的密码。这样的后果就是任何人拿到你的手机都可以直接看！你的手机里面毫无隐私可言！　　建议所以要设手机屏保密码！　　二；跳过购物软件直接用手机浏览器购物。　　在浏览器上购物如意误入钓鱼网站，建议大家尽量在知名的购物网站上购物，和进行支付。这样才能够有足够的保障！　　建议提醒大家一定不要跳过购物软件用手机浏览器购物！　　三；应用程序退出不彻底。　　一些应用程序如果不彻底退出来，很有可能在后台静默操作，对手机安全产生威胁。　　建议，推出软件的时候应该尽量彻底退出应用程序！　　四；不加辨别蹭免费网络。　　不法分子要利用人们对网络的依赖，特意设置钓鱼WIFI，一旦接入这个WIFI，你手里里面的东西分分钟被别人看个一清二楚！　　建议；慎蹭免费网络。　　五；蓝牙保持开启状态　　手机病毒也可以通过蓝牙传播。一旦中了蓝牙间谍软件，别人能够查看你的电话本，信息等等等等！而且你还完全不知道。　　建议；蓝牙不用的时候不要开启。　　六；淘汰手机时，不彻底删除私人信息。　　淘汰掉的旧手机，其中的个人信息如果删除不彻底，很容易被被人恢复出来。！　　建议；淘汰旧手机时，一定要彻底删除私人信息。　　七；下载山寨软件　　一些恶意程序专门仿冒APP和网银类APP。一旦下载，你的银行账户就危险了！　　建议；在官方下载正品软件。　　八；在手机上存储敏感信息。　　在手机中，记录一些重要信息很有用，但是没有密码保护，别人却很容易能够看得到。　　建议；敏感信息不要存在手机上。　　九；随意点击手机短信链接　　陌生短信中的不明链接有可能是一个钓鱼网站也有可能会给你的手机下载一个手机木马。　　建议；不要轻易地点击陌生短信中的链接。　　十；见二维码就扫。　　二维码是复杂的黑白团，凭肉眼是分辨不出来的。扫一下很有可能会中毒，或者手机里面的个人信息完全被盗取。　　建议；不要随意扫码。　　　　注销手机号码与处理旧手机时，有哪些注意事项？　　一）手机丢了时　　1.致电运营商挂失手机号　　中国电信:10000　　中国移动:10086　　中国联通:10010　　并至运营商处补办手机卡　　2.致电银行冻结手机网银　　工商银行95588_中信银行95558　　农业银行95599_光大银行95595　　中国银行95566_民生银行95568　　建设银行95533_广发银行95508　　交通银行95559_浦发银行95528　　招商银行95555_华夏银行95577　　3.绑定支付宝:9188解绑　　4.解除微信绑定:110qq.com　　二）注销手机号码时　　1.银行卡(包含储蓄卡与信用卡)与发卡行联系，一般可通过网银专业版或前往银行柜台解除绑定;　　2.淘宝:进入“我的淘宝一设置一账户与安全一修改手机号码;　　3.微信进入“我”一设置一账号与安全一手机号一更换手机号;　　4.支付宝:进入“我的一一设置一手机号一更换手机号;　　5.各种网站账号:登录网站，通过设置个人账户资料等修改手机号。　　三）更换旧手机时　　请输入正文内容　　1.把重要数据备份后，将手机恢复出厂设置或者格式化;　　2.多次存取一些无关紧要的内容，将手机的储存空间占满;　　3.给手机安装一个“文件粉碎机”，进行全盘擦除，或到正规的手机回收机构或维修中心，请专业人士对手机数据进行彻底销毁;　　4.如果手机有存储卡，尽量将隐私类文件放在存储卡里，换手机时只要将存储卡取出，插入新手机即可。10月12日起，支付宝对个人用户超过基础免费额度2万元，提现将收取0.1%的服务费。先有微信转账收费，后有支付宝接力跟上，让我们这些苦哈哈的上班族想要存钱赚点饭钱的梦想华丽丽的破碎了，赶紧拿起手机看看支付宝上还有多少余额，跟着网校来见招拆招，避免你的钱袋受到影响。
招式一：土豪的亲可以将钱直接花掉
如果各位是土豪，就不要在意钱袋里的钱了，你可以用支付宝余额里的钱，在线上买买买，在线下买买买，花钱不用愁。
招式二：巧用余额宝
因余额宝转出到本人银行卡继续免费，所以小伙伴，今天快将你的支付宝余额转到余额宝吧，用余额宝可以规避提现手续费。
招式三：用来买理财产品
通过支付宝理财的资金赎回买到余额宝或余额，再提现到本人的银行卡都免费，统统不受影响哦。
招式四：开通亲密付，尽量避免转账
让亲密的另一半开通亲密付，他花不完，可以直接用他的支付宝的钱付款，避免双方之间的转账。
招式五：用来还信用卡
每月出去消费可以先用信用卡支付，到偿还期时用支付宝的余额归还信用卡，还信用卡也是不收取服务费的哦。
招式六：转账到对方支付宝账户
要转账的话，尽量把钱转账到别人的支付宝上，因为支付宝收费只针对个人用户，转账到自己的银行卡和对方的银行卡都是要收取服务费的。只要不转账到个人的银行卡上，是不收取服务费的哦。
这些招式大家都学会了吗？只要学会这些招式，避免是往自己及其他人的银行卡上转账，服务费照样可以避免！想学到更多知识，请点击了解以下课程。
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