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东南网12月24日讯（海峡都市报记者 江方方) “给朋友在淘宝上购买了圣诞礼物，眼看平安夜就要到了，自己的包裹在福州待了三天还没人送上门。”昨天，福州杨先生想自己上门取包裹，结果拨打中通快递网站上的热线却打不通。无奈之下，他只得向本报求助。
杨先生19日在淘宝网购买了一个圣诞节礼物，准备在平安夜送给朋友。20日一早，包裹就从浙江义乌发出。
杨先生查询发现，包裹21日就到达了福州。“但没想到，包裹到达福州三天后还是没送上门。”杨先生告诉记者，从义乌到福州只用了一天时间，却在福州待了三天。
昨天下午，记者根据杨先生所提供的物流运单号码查询到，12月21日上午10：45，杨先生的包裹就已运到福州。
担心礼物会错过平安夜的时间，杨先生决定与物流公司联系，准备自己上门取包裹。但令杨先生气愤的是，中通快递公司网页上的热线电话一直无法接通。杨先生告诉记者，自己已经打了两天电话，除了官网上的全国热线一直占线外，网点的热线电话也无法接通。
昨日16时、17时、17时30分，记者拨打了电话，均为占线。随后记者还拨打了公布在中通快递网站上福州晋安二部网点的联系电话。经理吴家滨的手机始终关机中，而三部客服电话
626919也一直处在占线中。
昨日18时30分许，记者辗转联系上中通快递福州分公司相关负责人范经理，其解释，因为有快递人员提前回四川、郑州等地的老家，晋安二部网点目前快递送货人员十分紧缺。
而对于热线电话无法接通的情况，范经理解释，可能是业务繁忙的原因，吴家滨的手机没电了。而该网点的三部热线电话只有三个客服接听，因为有包裹出现滞留现象，所以问讯电话比较多，电话才会占线。
在本报记者协调下，中通快递福州分公司有关负责人表示，将立即帮助杨先生找到包裹，并立即配送上门。
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互联网药品信息服务（闽）--经营性-- 全国非法网络公关工商部门举报：010-(白)010-(夜)提醒大家小心中通速递的骗局！把破损的包裹重新包装递送！鄙视中通！
& &首先让我鄙视下中通速递，应该被列入黑名单的快递公司！& & 9月11日下午中通速递第一次派件，来电提醒取件，收件人发现快递包装已经破损，内部货物也磨破！收件人拒绝签收& & & &补充下快递员的部分：快递员将单子撕下要收件人签收，此处其实已经是骗局的开始！后，收件人在拒绝签收填写包裹破损等勾选的信息，注意，这是没有印到下面的单子上的！期间快递员也表示希望收件人退货给卖家以推卸快递的责任，免得扣快递的钱！&&& & 之后，快递公司将货物重新包装，不知通过何种途径将快递单也完好贴在新的包装上，第二次派件！没有跟收件人联系，直接送上门，收件方家中老人无法分辨，签收，晚间收件人发现立即联系快递（包原封不动）& & &快递表示毫不知情，是收件人在找事，其态度极其嚣张恶劣！&坚持不承认有第一次派件中的事情，交涉很久，过程中各种推脱各种借口！快递方竟然还表示要收件人退货给卖家以逃避责任，收件人拒绝，卖家也会进行交涉投诉，在收件人表示要投诉至中国邮政局的情况下，快递方任然毫无正视自己责任的意思，表示投诉请便！要不就把快递包送到他们相当远之外的公司当面看，付费给收件人退回... 投诉到中国邮政局，也还有一个过程才会有答复...无奈只好发帖发泄心中不满！也提醒大家小心提防快递的阴招！& & & & & &补充下背景知识：快递外包装破损的情况下，快递公司要负责赔偿。上述中的签收是最大的错误...出现快递纠纷，投诉到中国邮政局还是个比较好的选择。& & 本人淘宝、拍拍均是一钻买家，自己也开网店，经手的快递少说也有四五百件了，从没有碰到过这样的事！中通快递早有恶名，没想到这次在自己身边中招！签收的老人也很难受！倒不是货物有多少钱，把客户当猴子耍这种事让人咽不下这口气！&
希望看到的人跟我一样抵制此类黑快递！再鄙视下中通速递！！&
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太原发广州的中通快递小包裹，2月21日发出，至今03月19日，还未收到。快30天了。一直停留在广州中心。打电话问原因，广州说找不到了，让太原站点赔。太原的站点说是广州弄丢的，他们不管。给上海总部打电话，也投诉了很多次，他们一直说正在处理，让耐心等待。今天给他们上海总部打电话投诉，人家客服都不耐烦了，说让继续等待，问需要等待多长时间，也没个具体时间，说是一直等就行了发出来，让大家看到中通快递的真面目，劝大家别用中通了。
忘记跟大家说了，我邮寄的不是自己网购的东西，是公司的电子设备，价值3万元。如果是网购的衣服，也就不用这么担心了。
我刚才已经在国家邮政局网站投诉了，感谢万能的糗百糗友们。我会随时向各位糗友汇报申诉进度的。
我是楼主啊，今天回来看，居然通过了，这么多年看糗百，终于过10了。泪如雨下。糗百正能量再传递啊。谢谢。
我的从广东发往石家庄，两天了，不会跟你一样吧，中通
那么多快递你用无名的？奀？
国家邮政总局可以投诉，所有的快递公司都归国家邮政总局管
没有绝对安全的东西的！邮政也是垃圾。我一同学邮寄身份证用ems居然也能丢，所以说有时候就看你遇到的快递人员咋样，不能一杆子打死了。
邮政啊。。慢的跟蜗牛似的，还有电视上播的，说圆通拆客户的包裹，好东西就自己留下，不好的就给扔了，也许你碰上了无德的快递员，以后不担心慢的问题了，而是担心能不能安全到手上。。今天把有问题的平板电脑退回去了。。愣是没敢直接发，花了几十块保价的。。哎。真悲哀。
淘宝四鉆卖家告诉你怎么解决吧 打12305 就投诉揽件的中通 明白了吧
到消協投泝丫的
中通真的很烂，收件时还问你要路费！第一次碰见
中通经常丢件，我的就丢过，你和卖家联系让他补发
邮政投诉，最有效
支持投诉，支持lz
多花点钱走顺丰就好了···
我也被坑了，半个月才送到、
那个说打315的，很明显没真打过315。快递不见了，你还打315话费也不见了吧
上当过一次，就再没用过
315你说投诉呗!
你怎么没抓住三妖五啊？
我买东西，误发中通一律拒收！
没听过中通的！
我看最垃圾的还是圆通，十来天了都没回来
中通确实差，还有申通，也不怎么样
去国家邮政网，爆他菊花！
上中国邮政网投诉，保管你见效。我以前丢过件，投诉后立马就有人送钱过来了，口气转变180°。。你试试
打11185.到国家邮政总局。地方邮局不管的。
告诉中通，你有糗友千千万，估计中通立马给你处理。
一定要投诉。3月1号有新规不再是按照快递自己定的邮费的几倍赔偿，具体的可以查查看。
我還試過上門不給快遞的呢！
上国家邮政申诉中心投诉，麻溜的就解决了，我当时就这样
哥们，向中国邮政什么管理的部门投诉啊，绝对给你满意答复！
啥也别说，广东猴子没好东西
还是中国邮政给力，一直让人踏实。
谁用中通谁倒霉，我深受其害
直接打315不就完事了！
现在的快递公司都是这样，顺丰服务也快不行了。
赶紧去邮政网投诉，会给你赔偿的。所有的快递公司都怕邮政总部查，会罚他们很多的。
它丢东西正常
还有个是宅急送..亲身经历过...百度一下也都是他的丑言!
lz网购的东西？
中通是个屁，我的快件从广州寄到江西，用了3天到了，但硬是不送，非要加钱才送，威胁我不加钱就退回去，足足在那放够一个星期，老娘以后再不用中通了！
中通还是算了，这个快件明显是丢了。投诉吧
另外各快递公司各站点人员素质参差不齐，不能因为一个人否定所有。我之前做淘宝，中通算不错的了。
可以在中国邮政投诉他，所有的快递公司都归邮政管。
亲，去国家邮政网上投诉吧，保管他们打电话求你撤诉
这你还好意思说？不知道有邮政国内小包吗？
315，中通摊上大事了！
明显是弄丢了呗
中通很慢的
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扫码下载糗事百科app中通客服私拆包裹晒图朋友圈 回应称年纪小不懂事|中通快递|私拆包裹|海报_新浪财经_新浪网
小周提供的朋友圈截图显示，涉事客服与拆开的玩偶合影。
　　中通客服私拆包裹 晒图朋友圈
　　被寄件人发现后立刻删图拉黑 中通快递表示会进行处罚
　　日前，北京的小周给洛阳的王先生寄了一个hottoys超人玩偶和一张限量版海报，但将包裹交给中通快递员当晚，小周竟在朋友圈发现中通快递一名客服“晒”出被拆封的玩偶。两天后，小周的朋友收到包裹后发现，珍贵的限量版海报不见了。记者昨日联系上朝阳中通快递，对方表示本来就没海报，但却不愿提供监控视频。对于客服人员拍照发朋友圈的做法，对方则称“他太小不懂事儿”。
　　寄件人：
　　意外发现玩偶被拆
　　小周告诉记者，他和洛阳的王先生都是玩偶爱好者。7月14日下午，小周给王先生寄出一个还没拆封的玩偶和一张限量版海报。但当晚他就发现，有人晒他刚寄出的玩偶图，玩偶的塑料盒都被拆开了，而发图的人竟是上朝阳中通快递的一名客服。小周说因为总是通过中通寄东西，就加了几个工作人员的微信，但平时基本无联络。小周微信询问发片人是怎么回事儿，很快，上述朋友圈所发内容被删除，小周也被该客服拉黑。
　　记者从小周提供的朋友圈截图看到，对方共发布了六张不同角度的超人玩偶照片，并且还身着中通快递工作服和玩偶的合影。
　　收件人：
　　全球限量海报丢失
　　王先生也看到了小周提供的截图，当时就气得说不出话来，“玩具本身价值好几千块，我们这些玩家自己拿都小心翼翼，甚至不舍得拆封。圈儿里人都很讲究，不会随便把玩别人的玩具。说是玩具，其实更像是藏品，我们都十分在意。”看到自己的超人玩偶被别人这么随意打开，他们俩非常生气，赶忙给上朝阳中通公司打电话让其寄出。
　　7月16日，小周的朋友王先生收到包裹，但让他没想到的是，海报不见了。“我都气蒙了，那海报是《变形金刚4》全员签名的海报，全球限量19张”。王先生说，“说什么都没用了，玩偶拆都拆了。但是海报得找啊，特别珍贵。”
　　中通总公司：
　　事情正在解决中
　　得知海报丢失，王先生赶紧联系上朝阳中通公司，但对方称寄出商品中没有海报。王先生又联系了中通快递总部，但三天过去了，没有任何回应。
　　昨日，记者联系北京上朝阳中通公司。对方表示，之所以打开包裹，是因之前王先生寄给小周的包裹包装损坏，他们认为小周要退货，因此打开查验。但小周表示，快递员上门取货时就看过包裹内容，无需到了公司再看，“而且他们连玩偶的塑料包装都全拆了。”对于客服“晒”朋友圈一事，北京上朝阳中通公司称“他年纪小，不懂事儿”。此外公司相关负责人还强调，包裹里没有海报，称有监控视频为证。但记者和王先生向中通公司提出看视频的请求后均被拒绝。记者随后联系中通快递总公司客服，对方称事情还在解决中，会对发照片员工予以处罚。北京晨报热线新闻
　　记者 张静姝 线索：马先生
责任编辑：李坚 SF163
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