拼拼多多退款纪录咋删除售后怎么删除

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-29 15:06 标签： 拼多多撤回退款在哪里
拼多多如何躲避退款、退款纠纷？
很多商家在反应，在拼多多开店时，在面对客户退款退货时，总会遇到一些矛盾，很难和客户调解好，而售后指标开始列入考核，拼多多的售后指标体系也越发的完善。售后指标也影响着店铺的方方面面。退货和退款都会影响到指标，如果没有及时退货、退款就会影响到后期参加活动，而商家新入驻到平台，对退货、退款的规则还不是很了解，如何有效的给客户退货、退款呢？
商家在发货时，可以在包裹中给到消费者精心制作的售后卡，告知如果商品不满意的话，合理的退换货方法。让消费者直接了解到店铺对于售后的处理态度。
降低退款处理时长，提高客服工作效率，售后订单的处理时间一般是４８小时，但是也不是让你就４８小时准时去处理，这样消费者等了两天等到一个驳回退款，又要继续申请售后肯定是心情极不愉悦的。
有退款售后尽快处理，也避免自己下次忘记，如遇需要驳回退货请先沟通情况，理解消费者真实诉求，鲁莽驳回消费者肯定也申请介入。
其他退货处理技巧，退货情况检查订单情况，注意看备注。遇到消费者不会填单号的，填单号错误的，主动客服平台联系，尽量不要在售后单中回复过多，消费者看商家回复消息的体验远比看售后消息的体验要好
遇到紧急情况，消费者情绪激动，先安抚告知会尽快解决。尽量在售后处理的最佳时间内解决，迅速处理紧急售后订单。
最后商家在上传商品方面的，很多商家都是在从厂家、批发商、或者是自己其他平台上的店铺复制宝贝到拼多多平台的，手动来复制很麻烦，小编建议商家可以借用一下辅助软件——甩手拼多多上货助理，可以批量上传商品，复制其他平台的链接到软件，抓取之后直接上传到拼多多平台，商家在后台直接上架就好。
配置店铺，输入拼多多账号名和密码点击保存，也可以在抓取商品中配置店铺
抓取商品，输入商品地址　　可以同时输入不同的商品地址
选择店铺，输入商品类目、价格，配送地区等，然后点击确定
勾选将要上传的商品，点击“上传商品”，也可以选择不需要的商品点击“删除商品”
上传成功后可以在已上传中找出你已经上传的商品，也可以点击删除商品选项选择要删除的商品
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投诉主题：拼多多平台退货后客服介入一直不处理退款
标签：其他&&拼多多 上海寻梦信息技术有限公司&
在拼多多平台买了一部手机，发现是假冒伪劣的苹果手机，拼多多客服包庇卖家，12月4号申请的退款，卖家拒绝，客服介入同意退款，手机寄回后，拼多多平台一直不处理退款，就显示平台处理中
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拼多多怎么申请退款 拼多多退款流程步骤介绍
生活服务 | 12.74M拼多多这款应用最近有不少用户在使用，不过有的用户在商城里买了东西想要退款，这需要怎么操作？拼多多怎么申请退款？小编带来了拼多多退款流程步骤介绍，赶紧来了解下具体的拼多多退货退款流程吧！
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【退款申请步骤】
1、打开，在&个人中心&按钮中点击&我的订单&，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击&申请售后&；
2、如果仅需退款无需退货，请选择&仅退款&。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；
4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
需要退货并且退款的操作如下：
1、打开拼多多app，在&个人中心&按钮中点击&我的订单&，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择&退货退款&；
2、填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费；
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
以上就是小编带来的拼多多退款流程步骤介绍了，希望对各位小伙伴都帮助哦，如果你也有想要退款的东西，不妨就按照上面的方法来操作吧！
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拼多多怎么申请退款?拼多多申请退款方法教程
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名称：拼多多
版本：3.61.0
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一、仅退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击&申请售后&。
2、如果仅需退款无需退货，请选择&仅退款&。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、退货退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。
2、如果同时需要退货，请选择&退货退款&。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
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