2017下半年：到底是新零售还是智慧零售？
狂欢不停的电商行业痴迷在各种节日带来的曝光量中。从天猫“双11”和京东“618”开始，电商的造节之路就此展开再未停止。三七女生节、 418 购物狂欢节、 517 吃货节、苏宁“818”、淘宝“双12”，再加上情人节、女神节、男神节、“520”、感恩节、圣诞节、万圣节、春节，电商促销节几乎全年无休。
电商造节的疯狂程度实在让我们赞叹不已，从而也形成了一个新现象：以一家电商打造的成熟的节日为主题，其他各个电商平台都会蹭节，顺势大搞一些促销活动。
给狂热的电商造节泼点凉水
2017虽然电商的节日营销火热，但阿里巴巴马云提出的“纯电商已死，新零售已来”在行业引起轩然大波。“新零售”迅速成为互联网最热词条，被大佬们纷纷解读。此前，阿里云栖大会上，马云解释：“‘纯电商’时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有‘新零售’。”
此外，他还在2017天下网商大会上建议零售行业，未来必须线上线下贴合，下一步，变革制造业和供应链系统，走向C2B；实体行业不会死，你的实体行业不思进取就会死。
雷军在阿里2017天下网商大会上分享了小米的新零售战略，雷军也表示，所谓新零售是效率的革命。在互联网效率的时代，做出爆品是最关键的。爆品意味着流量，意味着口碑，意味着销售额，也意味着效率。从电商升级到新零售后的结果就是用电商同样的产品，电商同样的价钱，进入线下店。
苏宁对话阿里：
未来零售就是智慧零售
近期，又一大电商节818即将来临，在苏宁易购818发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙则提出了所谓的新零售更多指的是智慧零售，那么智慧零售是否时新零售更好更落地的解读呢？我们来听听他的回应。
侯恩龙表示，未来零售就是智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
在接受采访时，侯恩龙认为，智慧零售真正核心的内在本质，是消费升级、技术浪潮所推动的第三次零售革命。
（图:侯恩龙在现场阐述第三次零售革命的观点）
“最近传言特别多，还有个第几次革命的说法，大家都很混乱，真正的人类历史上只有3次零售革命。”侯恩龙为前段时间的零售之争给出了最终的定论，“不能说百货商店变成了连锁店甚至于超市就是变革”侯恩龙表示，说来说去都是实体零售的不同变化，这是一个很简单的常识性问题。
2017年是中国消费升级的元年，也是智慧零售的元年，或者说叫开局之年， 而除了苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子店、苏宁小店外，张近东特别强调了体育用品店、尊享影城、手机专营店等三类新业态，这是苏宁生态布局在零售方面的快速落地。这三类新业态与当前市场上的同类门店业态有着本质的不同。它们将是全面互联网化的智慧门店，未来率先在南京苏宁商贸店落地的体育用品旗舰店，将是集餐吧、酒吧以及小型球场互动于一体的智慧体验门店。
2017年苏宁迎来了聚焦零售和凸显效益的时期。尤其是体育和文化产业的布局，正在成为苏宁顺应消费升级的重磅武器。此外，伴随着以科技金融、普惠金融为发展目标的苏宁民营银行的加速落地，今年苏宁金融在智慧零售发展中的战略支撑作用也将进一步的凸显。今年苏宁易购818发烧购物节，是一群电商的狂欢还是一个人的造节？敬请期待吧！
新零售or智慧零售?
反正就是提升体验！
线上新客的增长乏力已经愈加明显，越来越多的互联网巨头着手布局新的增长点，而庞大的传统零售业，已然成为各家火拼之地。无论是马云提出的“新零售”，还是苏宁提出的“智慧零售”，都旨在传统零售业升级改造上做文章。那么如何利用互联网的思想和技术来改造我们的零售，将客户的购物体验提升到一个全新的水平？
1、线上线下的融合
所谓线上线下的融合，对实体零售来说，应从商品、价格方面来着手，商品、价格线上线下都要打通，要保持一致。物流和支付都要方便。将来的零售就像飞机的机翼一样，有线上的，也有线下的，最终要解决顾客无论从哪个渠道，都能得到优质的商品，都能解决好购买的便利问题。
2、降成本，提利润
成本，是零售的心脏。原先线下实体零售的采购成本都比线上要贵一部分，所以，尽可能的降低采销成本，才能提高企业的毛利润，不光是采销成本，还有物流成本，其他成本等，提升顾客粘性。
3、智能的视觉营销
运用视频墙和数字屏幕全方位地展示产品信息，并提供客户可以与产品进行互动的图像和视频，以促进潜在购买欲望的建立。将虚拟和增强现实融入线下传统零售，可以为进一步地用户参与﹑更个性化的用户体验﹑适应环境变化提供一系列机会，从而为店内体验注入数字优势。
4、数字化互动
通过买家秀照片墙、抽奖、比赛等多种互动方式，与消费者展开良性互动，提高品牌知名度与好感度，吸引更多粉丝。
5、满足顾客个性化的产品需求
实体零售从过去到现在，主要是以商品为核心，有什么，就卖什么，以供应商作为驱动力。无论是顾客要与不要，都要提供这些商品让顾客来选择。而今后通过利用人脸识别技术，对入店客户进行精准分析，包括性别、年龄、表情的属性，对用户进行画像，捕捉消费行为，挖掘消费动机，提升转化率，灵活改变产品方向与经营策略。
在未来，当产品、价格都没有太大的区别，那么能体现企业核心竞争力的就是服务了。对实体零售商家而言，如何更好更快更规范的服务于消费者成了当前首要任务，不仅仅要利用线上商城，微信、微博营销，更要提升卖场产品体验，回归零售本质，抓住消费者的内心。
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今日搜狐热点> 智慧零售下乡,是苏宁扶贫给出的新方案
智慧零售下乡,是苏宁扶贫给出的新方案
“双11”战火未消，苏宁集团董事长张近东又干了件大事。11月9日至12日，农业部和江苏省人民政府在苏州市举办了“双新双创”博览会，在这个全国范围、首次举办的博览会上，张近东董事长作为企业家代表，围绕智慧零售下乡，受邀作了演讲，完整描绘了以“互联网+”发展传统农业，助力精准脱贫、精准扶贫的苏宁模式。“三农”问题，是关系国计民生的根本性问题。十九大报告中有一个值得关注的新提法，即乡村振兴战略，这是一个新目标，新的、更高的要求，是新时代农业农村发展的动力源泉。农业农村要发展，短板、弱项在哪里？主要在农村贫困地区和贫困人口。在“互联网+”已经成为新时代一种基本生活方式的时候，能不能为贫困地区、贫困人口脱贫插上“互联网+”的翅膀，用数字农业、智慧农业为乡村振兴贡献一份力量？应当说，这次博览会上，张近东董事长和苏宁集团不仅作出了肯定回答，而且提供了一套系统解决方案。(图：张近东在首届“双新双创”博览会上发言)疏通渠道，让源头活水充分涌流张近东提到，渠道创新是繁荣农村市场的基本前提，相信引起很多关心关注农业发展的人士的共鸣。没有流通，就没有价值;没有渠道，就没有市场，这是基本常识。苏宁的重心就放在了创新渠道、扩大通路上。这几年，“宽带中国”战略在农村地区特别是贫困地区进入快车道，预计2020年，宽带网络与移动通信网络将覆盖90%以上的贫困村，设施的完善必将推动农村电子商务的快速成长。苏宁借着这股东风，推动智慧零售上山下乡。目前，已建设的线上线下融合的直营店2100多家。不仅如此，苏宁易购平台上，有316家中华地方特色馆，提供超过20万种农产品，销售额达60亿元，惠及200万农业人口。就目前农村电子商务发展不充分不均衡的现状而言，这个成绩不简单。高效物流，打通农村市场“最后一公里”如果说线上线下直营店是一个一个分布的点，那么高效率的物流配送体系，就是织成网络、布局成面的线。从国家层面讲，在“万村千乡”等基础设施建设工程推动下，农村物流配送已有了长足提升，形成了初具规模、主体多样的物流体系，但总体水平仍然相对滞后，“最后一公里”配送难题尤其突出。特别是一些贫困地区，因农产品的生鲜、易损、易腐等特性，对时效和运输要求更高。调查显示，贫困村快递首重价格常年保持在每单10元以上，有的快递费甚至高于产品价值。这些年，苏宁也在这一领域不懈努力。一方面，苏宁易购直营店，不仅具有配送功能，而且在设计之初就包括了集合地、中转站的功能。另一方面，积极探索创新配送方式，开设了多条由镇到村的无人机配送线路，在浙江安吉的试运营中，就将原本40多分钟的车程缩短至23分钟，时间也在创造价值、产生效益。(苏宁&共享快递盒&亮相首届&双新双创&博览会)转变观念，用先进理念开启新天地观念的转变是最根本的转变。农业发展搭载互联网，就是新经济、新业态，势必对农村传统意识形态产生冲击。从贫困户角度讲，大多数村民经历着从传统农民到现代居民的过渡阶段，在一定程度上受小农思想观念影响，典型例子是“肥水不流外人田”，不愿传授经验，带动周边。实际上，苏宁之所以成功就是因为他们是开放的，合作的，共赢的。只有开放包容、互利合作，才能带来大量外来投资、人脉关系，从而开拓更大市场、获取更多资源。从企业发展角度讲，智力资本是智慧产业发展最重要的影响因素，也是拥有价值量最高的因素。智力资本离不开人才支撑，拥有优秀人才，智慧产业才能持续发展。基于这一出发点，苏宁的做法是开行业之先，成立农村电商学院，培养电商专业人才，数据显示，已培训了近20万人次。(机器人助力智慧零售)农村金融，为智慧农业注入更强动力融资难、融资贵体现在经济发展方方面面，农村则更为突出。数额小、担保难、风险大，让不少传统金融机构望而却步，更不用说农村的贫困户。然而，越是这种时候，越能考验企业和企业家的胆识、魄力，因为高度的社会责任感也是企业家精神的重要组成部分。苏宁在农村金融方面的一系列动作部署，比如，旗下的惠农贷、农产品众筹等普惠金融服务下沉到农村;规划了10亿元的涉农贷款;累计帮助近千个农产品项目筹集超过一亿元的资金，等等，让我们看到了这样的企业家精神。从根本上说，智慧农业的开展，既要充分利用互联网的优势改造农业，也要符合农业行业本身发展的特征，在农业与互联网的碰撞融合中找到自身发展逻辑。苏宁模式最突出的贡献就是提供了这样一套系统方案、全新模式。从这个意义上讲，苏宁已经成为智慧农业发展的领军人。
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智慧零售是必然趋势
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原标题：智慧零售是必然趋势
改革开放以来，中国零售业经历了三次大的变革，前两次分别是实体零售和虚拟零售，而第三次零售变革是中国在主导，就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售。
之所以说智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，一是智慧零售打破了线上线下单边发展的局面；二是智慧零售实现了新技术和实体产业的完美融合；三是智慧零售是全球企业都可以共同探索和发展的必然趋势；四是智慧零售是开放共享的生态模式。在前两次零售变革时，我们的零售企业没有快速建立起海外的优势，但是作为第三次智慧零售变革的推动者，我们有机会成为领导者。
新技术对零售行业的发展是颠覆性的，零售业的每一个环节、企业的每一笔资源，都可以成为连接的支点，成为开放共享生态的接口。未来智慧零售的发展，不是仅仅依靠一个企业就能够完成，需要融合一切可融合的力量，规模越大，其价值和效益就会越高。智慧零售的发展是时代的必然产物。互联网等新技术已经进入传统行业的核心地带，企业要做颠覆者而不是被颠覆者，首先要颠覆自己，才有资格去引领行业。
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这个种概念，在国民整体素质还未提升到一定水平的当下，做这个所谓的“智慧零食”就是一个笑话，有一个名称叫“无人零售”店。
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