我是新疆巴州的海信电视用户，2014年12月在苏宁电器城买的，买的时候说是质量如何好，2016年10月就出现花屏，11月报修，现在售后说是主板坏了不在保修范围内，要自己花钱维修，我上网看了一下，有很多人反映海信电视机主板质量问题差的帖子，这明显是质量问题，我买的电视才二年不到，主板就出问题，厂家却推脱责任，说整机保修一年，主板不在保修范围，我想提出要求，电视机是有国家三包规定的，要求厂家免费维修并给我合理解释！
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　　您好，很抱歉给您带来不便！请私信告知联系电话和姓名，我们会转相关专员核实情况联系处理。希望能帮助到您，祝生活愉快！
　　@海信电视自媒体
13:35:00　　您好，很抱歉给您带来不便！请私信告知联系电话和姓名，我们会转相关专员核实情况联系处理。希望能帮助到您，祝生活愉快！　　-----------------------------　　您好！我是谢先生，新疆巴州，，电视情况已报维修部，通知我交240上门费，480的主板费，我认为主板费用不该交，因为主板应该属于三年保修范围的配件，我希望能协商解决，不想做激进者，真诚感谢您的关注，谢谢！
　　按照国家家电产品的相关规定主要部件是指：包括显示屏本身需要的原材料以及与屏一起构成显示模块并最终组成平板电视所需的一些关键零部件。　　厂家的做法纯粹是推脱责任并愚弄消费者！请大家继续关注事件发展，我会及时发布事件的最新进展。
　　顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶顶顶顶！　　顶顶顶顶顶顶顶顶顶！
　　关注···
　　本着信任态度购买了海信电视，从此进入了“买海信，真闹心，花钱买气受不　　尽”的烦恼世界。 　　不知道海信电视是如何体现“信“字的 ！
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　　@yezhudegequ
14:37:00　　关注···　　-----------------------------　　谢谢！
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　　国货不自强，国人当弃之！　　国货不自强，国人当弃之！
　　支持国货不能惯，广场砸机望围观！　　支持国货不能惯，广场砸机望围观！
　　花屏是海信电视质量的严重缺陷，厂家应该对消费者负责。　　海信出这么多问题，海信认真对待过吗?不了了之是海信奉行的准则吗？是不是太黑了！
　　楼主是高级黑啊，我家海信用了5年了一点问题都没有
　　@i暗夜精灵i
12:53:00　　楼主是高级黑啊，我家海信用了5年了一点问题都没有　　-----------------------------　　你家的没问题就能说明质量好吗？你以为谁愿意掏钱买气受吗？2014年12月买了后，就没怎么看，在外地工作到2015年8月才回来，真真看电视的时间也很少。有谁愿意摊上这种事吗？？？我是不愿意当这样厂家的冤大头！促销宣传是一套，出现问题又一套，对消费者、对质量提高根本不负责任，就是为了套取消费者的辛苦钱。
　　@i暗夜精灵i
12:53:00　　楼主是高级黑啊，我家海信用了5年了一点问题都没有　　-----------------------------　　你家的没问题就能说明质量好吗？你以为谁愿意掏钱买气受吗？2014年12月买了后，就没怎么看，在外地工作到2015年8月才回来，真真看电视的时间也很少。有谁愿意摊上这种事吗？？？我是不愿意当这样厂家的冤大头！促销宣传是一套，出现问题又一套，对消费者、对质量提高根本不负责任，就是为了套取消费者的辛苦钱。
　　国货不自强，国人当弃之！　　国货不自强，国人当弃之！
　　买海信，真闹心，不到二年全无兴。问题出了先说钱，质量责任一推轻。看看网上评海信，信誉尚余几多真。
　　1.液晶电视带CPU的主板是其核心部件,就象人的大脑和心脏一样,是人的主要器官,厂家认为它不是电视的主要部件显然是不对的。　　2.依据有关法律法规应该由厂家承担的责任不能转嫁到消费者身上。　　3.依照国家家用电器三包法有关法律法规液晶电视的主板保修期绝对是三年。　　朋友们，为了不要有我相同的烦恼，你们还是远离海信吧！
　　国家质检总局发布的2011年第20号公告，自日起，我国平板电视机商品正式纳入《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包”规定)调整范围。
　　国家质量监督检验检疫总局信息产业部第24号令　　《家用视听商品修理更换退货责任规定》已经日国家质量监督检验检疫总局局务会议、日信息产业部第10次部务会议审议通过，现予公布，自日起施行。　　家用视听商品修理更换退货责任规定　　?　　关联规定：　　第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的家用视听商品目录》的家用视盘机、音频功率放大器和扬声器系统（音箱）(以下简称家用视听商品)。 　　电视机、家用录象机、摄象机、收录机三包责任适用《部分商品修理更换退货责任规定》。 　　第三条 家用视听商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 　　第十一条 在整机三包有效期内，家用视听商品出现质量问题的，由修理者负责免费修理（包括工时费、材料费）。修理者应当保证修理后的家用视听商品能够正常使用30日以上。承诺上门服务的，应当免费上门服务。 　　在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者更换主要部件（包括工时费、材料费）。 　　更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。 　　第二十五条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他消费者组织申请调解，有关组织应当积极受理。 　　第二十六条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门质量申诉处理机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。 　　销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。
　　买海信电视，畅享的是售后！　　买海信电视，畅享的是售后！
　　这个帖子被海信高级黑包围了
　　我们家用了一段时间了吧，挺靠谱儿的，各方面的功能设置的都很人性化
　　我家五年了都没事，不知道楼主怎么看的电视
　　感觉海信的牌子不错啊
　　出问题和售后好好沟通，我感觉海信的售后还是可以的
　　有很多人反应？你因为这个还做了个调查，你这个也算是个例了
　　你这调查怎么做的，海信普遍反映很好
　　楼主辛苦 楼主好人　　　　
　　我家的海信电视也才一年多就坏了，报修换主板要费用420元还要将电视带走，网上查查还真多海信电视不行的，已叫朋友亲戚不要以后不要购海信电视了
　　连垃圾都不如　　
　　我家的也是，今天四月份买的电视，到八月份就黑屏了，厂家说是人为的，不管不赔，投诉也没用，几千块就这么没了，再也不买这个牌子了
　　9月底新买的海信电视准备结婚用，不规范验机催促签收，当时反映开不了机，不给退换，简直了，劳动人民的钱都是大风刮来的吗，维权到底。。。
　　海信电视质量好差，电视买了18个月，看了不到2月，开不了机，说主板坏了，不在保修范围，质量真不怎么样。
　　海信确实质量太水了，我家买了一台海信42寸液晶电视用了两年多就坏了，找售后维修他们说过了保修要自费维修，我家修了，花了几百块，可只管了七月个月又坏了，我要是这样修几次，修理的钱又可买一台电视机了，请问这是什么质量，一般的电视不说十年，至少也能看个七八年吧，这两年就坏了，这是什么东西！！
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)投诉海信电视刚买一个月，就坏掉，而且不给保修 -- 聚投诉-21CN
投诉海信电视刚买一个月，就坏掉，而且不给保修
编号：CN35790
发布于 14:16:02
海信电视机是刚买的，才一个月，如果排除过年的节假日，就还没一个月。
在京东提交退换货以后，三四天以后收到答复，是海信厂家在我们市的售后点。让加下微信，把这两张图片发给她，发过去以后立马回复，是内屏破碎，不在保修范围。
我媳妇儿给我打过电话以后我非常生气，作为京东的会员，我在京东买了两三年的东西，大大小小数百件的东西，包括平板、手机、电脑等，这是几年来唯一出现质量问题的物件，而且还竟然说不退换！！！而且海信电视售后那里说如果让上门检测，要收30元费用。
现能够确定的是，电视机不是人为损坏，百分百是质量问题。原因就在于，买过来担心小孩碰到，在电视前面放了个很大的
桌子，小孩根本跨不过去。而且正对着电视的沙发离电视机有三米远，根本就八竿子够不到。
电视机从买到送货、上门安装都是京东指派的师傅上门安装的。所以即使是有损坏，也是京东的原因。
遇到这个事以后我是先给京东一遍一遍的打电话咨询沟通，然后他们说安排人上门检测。
然后我就搜了下&海信电视机内屏&发现都是海信的负面，而且基本没有能够解决的。其他的诸多负面我也不一一举证了。
反正事到如今，看到海信电视不管冷漠的态度，我不知道该怎么办，就发到这里吧，希望能借助咱平台来解决了。
经过催促，他们给电子照拍了个鉴定发给我了，我这边给发出来
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Copyright 2015 Hisense Group All Rights Reserved. 海信集团有限公司版权所有 鲁ICP备昨天买了一台海信电视机。今天商场打我电话问我延保不。
说现在电视屏幕三年其他一年，给每一样都延保3年，花400，值得不，怎么感觉这么贵啊。
不值得。。。
引用1楼 @ 发表的:不值得。。。
可是他说很容易坏之类的。我是觉得有点贵
引用2楼 @ 发表的:
可是他说很容易坏之类的。我是觉得有点贵
不骗你能赚钱吗哈哈
坏了修没多少钱啊，话说你多钱买的
发自手机虎扑 m.hupu.com
三年就坏的电视机也没有修的必要了
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用5楼 @ 发表的:
三年就坏的电视机也没有修的必要了
还真是。。
发自手机虎扑 m.hupu.com
电视要是三年就坏了 这个牌子就可以不买了
引用7楼 @ 发表的:电视要是三年就坏了 这个牌子就可以不买了
我的乐视一年就坏了
引用3楼 @ 发表的:
不骗你能赚钱吗哈哈
被他说的我都想买了，然后问了下不是厂家的延保，是苏宁自己的延保
引用4楼 @ 发表的:
坏了修没多少钱啊，话说你多钱买的
3700，比线上稍微便宜了99
应该没什么用，我买的创维用了3年多了也没什么事
引用9楼 @ 发表的:
被他说的我都想买了，然后问了下不是厂家的延保，是苏宁自己的延保
没必要的我觉得，三年后你都买台新的了。
引用4楼 @ 发表的:
坏了修没多少钱啊，话说你多钱买的
主要客服不知道是吓唬我还是怎么，说一台电视4000来块，有一个部件都要3000多。
引用7楼 @ 发表的:电视要是三年就坏了 这个牌子就可以不买了
所以说是商场想赚我钱？？
引用11楼 @ 发表的:应该没什么用，我买的创维用了3年多了也没什么事
你也没买过延保吗
引用12楼 @ 发表的:
没必要的我觉得，三年后你都买台新的了。
那三年就换的话岂不是很贵，一年都要1000多
引用16楼 @ 发表的:
那三年就换的话岂不是很贵，一年都要1000多
一天才3块钱。。。
引用15楼 @ 发表的:
你也没买过延保吗
没有，我觉得即使会坏前三年坏的可能性也很小
引用17楼 @ 发表的:
一天才3块钱。。。
肉疼。赚钱不容易啊
引用18楼 @ 发表的:
没有，我觉得即使会坏前三年坏的可能性也很小
你当时哪里买的啊。没有说让你延保吗
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在海信官网上买了一台电视&物流送货时开箱验货没有问题&但是装
河南－许昌&11-21 02:42&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
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