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芬兰前总理埃斯科 · 阿霍：诺基亚为什么衰落？
原标题：芬兰前总理埃斯科 · 阿霍：诺基亚为什么衰落？虎嗅注：作为芬兰最有名的一家世界级公司，诺基亚在过去这些年里逐渐失去了作为移动通讯业龙头老大的位置。曾担任过芬兰总理以及诺基亚执行副总裁的埃斯科 · 阿霍认为，诺基亚的衰落与欧洲碎片化的数字市场环境不无关系，欧盟的互联网企业想要保持国际竞争力，单一数字市场的缺乏是硬伤。本文转载自界面，作者：王磬，文章篇幅较长，虎嗅对其进行了删减。现年 63 岁的埃斯科 · 阿霍（Esko Aho）曾是芬兰历史上最年轻的总理。作为芬兰 “中间力量党”（Suomen Keskusta）的党魁，他在
期间担任总理，并成为促使芬兰加入欧盟的关键人物。离开政坛以后他继续保持活跃的状态，曾先后担任芬兰国家创新基金主席、哈佛大学客座教授、诺基亚执行副总裁等。北欧小国芬兰，以其高度工业化、自由化的市场经济体而闻名于世，曾孕育出诺基亚等世界级公司，并率先开展了 “全民无条件基本收入” 的创新性社会实验。在 2017 年 12 月，芬兰迎来了它建国 100 年的纪念日——1917 年它从俄国的治下独立，并在其后的几十年里，成为俄罗斯与欧盟政治交锋的前线之一。日前，在赫尔辛基召开的生物经济投资大会（BioEconomy Investment Summit）上，界面新闻专访了埃斯科 · 阿霍。他认为，诺基亚的衰落与欧洲碎片化的数字市场环境不无关系，欧盟的互联网企业想要保持国际竞争力，单一数字市场的缺乏是硬伤。此外，在他看来，欧盟成员国的身份确实会让一部分芬兰人利益受损，但我们更需要关注大的图景，欧盟的存在有逻辑上的必要性。以下是采访实录。未来应该有一个 “生物经济的硅谷”界面新闻：芬兰有丰富的林业资源，林业管理也在世界处于领先地位。在您看来，芬兰林业如今面临的最大挑战是什么？阿霍：芬兰林业的历史一直都伴随着转型的发生。最开始时木材被用于供暖、建材。然后是机械制造，再然后是造纸、发电、包装材料，现在是生物材料。这意味着我们可以在未来的工业生产中发挥木材的所有这些用途，而芬兰也证明了它拥有不断改变自己的能力。全球经济未来需要找到一种可持续发展的方式，生物经济是选项之一。有人提出过，应该有一个 “生物经济的硅谷”，把不同形态的资源放在一起，以促进生物经济的发展。受过良好训练的人才、承担风险的能力、风险资本和一定的监管环境、有远见的消费者，最后是商业与政府的合作，大学也需要被吸纳进来。我们需要把这些资源都放在一起，而芬兰瑞典这样的北欧国家有最大的优势来做这件事。也有一个问题：当你面临转型时，你的遗产其实有时会让前进更加困难。在芬兰和瑞典，我们必须要理解颠覆式变革的重要性。从林业到整个生物经济领域，都需要更加前瞻。到目前为止，我感到我们一直有点太束手束脚了。我们一直在尝试解释：为经济目的而砍树不会破坏环境。但今天要关注的问题并不是 “不做坏事”、而是 “要做好事”。当我们从依赖化石能源的经济转型成为生物经济，你不只是在做一件 “中立” 的事情，而是在做一件 “好事”。你能够让地球往更可持续的方向改变。这是一条很重要又不容易被理解的信息：对许多欧洲人来说，森林就是公园，如果大量将木材用作商业目的就会影响森林的其他功能。那是错误的，我相信我们可以轻易地在森林的经济功能和休闲功能中找到平衡。诺基亚的衰落部分归咎于欧洲碎片化的数字市场环境界面新闻：芬兰作为国家的创新力也很引人注目，孕育出了像诺基亚、Rovio（“愤怒的小鸟” 游戏开发商）这样的世界级公司。您曾担任过芬兰国家创新基金会 SITRA 的主席，在您看来，芬兰有着怎样的机制来促进创新？阿霍：首先，水平较高的公共基金和私人基金。在那些关注国家对创新投资力度的排行榜上，芬兰、瑞典、以色列、日本是常常上榜的典型国家，现在也包括了韩国。其次，良好的教育系统为创新提供支持。在今天的芬兰，我们成功地让许多大学生成长为了企业家，也培养了一个强大的创业者社群。每年 11 月，我们都会在芬兰举办 SLUSH 会议，这是欧洲地区最大的创业者大会。传统上主要是大公司来给创新投钱，现在创业者社群扮演了越来越重要的角色。再次，良好的政商合作，大学能够很好地与公司协作，这给创新提供了很多机会。最后，芬兰是一个小国，容易把事情办成。在这样的国家里，所有事情都相对简单。这对创新有好处，因为创新总是发生在那些你可以简单而快速地做事的地方。芬兰当然也面临挑战。我们的整体市场非常小——只有 550 万人，我们像个孤岛一样。我们必须为保持竞争力而奋斗，但直到现在我们做得还算成功。界面新闻：您刚才提到了老牌优势产业在转型中可能面临困难。作为芬兰最有名的一家世界级公司，诺基亚在过去这些年里逐渐失去了作为移动通讯业龙头老大的位置。您曾经担任过诺基亚的高管，在您看来，什么原因导致了诺基亚的衰落？阿霍：诺基亚的故事一直以来都伴随着转型。诺基亚的历史最早开始于林业，当时是一家造纸公司。商业中你需要实时应变。移动通讯业刚起步时，诺基亚是商业上的最大赢家。那部分要归功于，上世纪八九十年代时芬兰拥有非常良好的生态系统，有利于移动产业的成长。比如，受过良好教育的人群、对研发的投资、对市场的准入、对推广诺基亚产品很有利的欧盟 GSM 标准。在那时，硬件是移动通讯业的核心，百分之七十、八十的附加价值都基于硬件。诺基亚的硬件做得非常好。它还革新了移动通讯业，使手机从奢侈品变为普通商品。但是，当软件在手机行业里越来越占统治地位、数字化内容跟手机设计绑定在一起时，问题就来了。诺基亚当然也有自己的决策失误，但根本问题还是，欧洲、芬兰无法再为这个产业提供最好的生态系统。欧洲的软件开发落后于美国，数字化内容或多或少都是美国生产、美国驱动。这是诺基亚最终失去了竞争力的原因。后来，诺基亚不得不把它的手机产业卖给微软。但与此同时，诺基亚也继续在往前走：成为了全球网络事业（network business）的领头羊。由于那些彻底的变革，作为公司的诺基亚被挽救了。否则它很有可能整个消失，就像发生在很多同类公司身上的那样。所以，并不能说是由于诺基亚 “犯了什么错” 而导致的结果。我想，硅谷能够为成长于 90 年代末的数字科技发展提供比欧洲好太多的环境。那里有数字化内容，可利用的风险资本，大量的研发投资，单一数字市场。而在欧洲，市场是非常碎片化的，现在仍然是这样。我认为所有这些因素导致了诺基亚的衰落，它们并不掌握在诺基亚的手中。界面新闻：当时芬兰或者欧盟有没有意识到这种客观环境的改变？是否有采取措施？阿霍：在商业里，投资相关的产品跟政府决策联系更紧密，所以政府能发挥一定影响力。但消费产品不一样，只要消费者还有疑虑，政府能做的其实很有限。唯一一件政府可以做的事，是整个的欧洲政府可以创建数字内容的共同市场。所以，单一数字市场可以成为解决这个问题的方式之一。但欧洲人觉醒得太晚了。实际上到今天为止，欧洲仍然没有单一数字市场（single digital market）。如果想要在欧洲提供一个数字服务，你需要在不同国家去拿不同的许可。欧洲重新进入增长期，民粹运动风头不再界面新闻：您是将芬兰带入欧盟的关键人物。近几年来出现了很多关于欧盟的担忧。您如何看待欧盟的未来？阿霍：欧盟的存在有逻辑上的必要性。它的功用并非是人们臆想出来的、而是基于真实的经济需求和社会需求。我们有越来越多的困难是很难在国家层面去解决的：环境问题，全球贸易问题，研发挑战，安全挑战、特别当它跟移民有关的时候。很难想象，单个的国家能够独自解决这些问题。必须要合作，而欧盟是面对挑战的正确方式。英国脱欧以后，我们更能确信这一点：英国的经济表现开始落后于其他的欧盟成员国了。尽管英国人不能对欧盟感到完全满意，但留在欧盟对于英国来说是有道理的。欧盟内部现在也有很多的选项，但基本前提是，要拥护欧洲一体化。
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来点暖心的！扫这里公司人说：高大上的咨询顾问 客户把他们当枪使
　　央广网北京9月14日消息（记者张奥）据经济之声《天下公司》，在大公司的会议室里经常坐着一群西装革履的陌生人，他们自带电脑忙得不亦乐乎，公司的大boss们偶尔轮流拜访他们，上上下下都对这群人很客气。这群人就是咨询顾问，他们收入高、地位高，绝对是“高大上”中的“高大上”。
　　某外企咨询公司的小克，他常年出差，商务舱和五星酒店行政走廊对他来说是家常便饭。小克有积分卡，一年出差下来积的分数使他在休假时能享受免费航班、免费住宿。
　　小克：如果项目签的是大单话，当然都是商务舱，顾问有一个毛病必须住五星级酒店的行政酒廊，还喜欢挑毛病。我有一个同事叫老白，他是深圳喜来登的荣誉会员。荣誉会员不是因为他住房多，而是他是每次入住都要给酒店提意见的，你应该这样改……我们订没房，他订了肯定有房。辨别咨询顾问，在机场他们通常拿简单的行李，一个登机箱、一个小包，一直插着耳机打电话，在周末都穿着很随便，但他手里的装备一点都不随便，这些人就是顾问。
　　不过小克说，咨询行业看上去很风光，但实际上也有苦衷，比如加班多、出差多，由于很多项目在外地，忙起来的时候只能每两周回一次北京，有同事的儿子都不认识爸爸。
　　圈子共鸣
　　@追逐的刘易斯：在咨询公司，你若想做到boss层级，必须数十年如一日地没日没夜。不过你十年如一日地如此咨询顾问下去，行业实操经验没有，以后想换行业，跳槽机会越来越少。
　　@卫红Phoebe：行业有个很逗的现象，外企咨询公司都很高大上，国内一些民营咨询公司收费合理，但感觉却low爆了，去年底一家外企咨询公司和一家民企咨询公司刚好在同一个温泉度假村training，那场面真是酸爽。
　　@Robert909：忽悠只是大家看到我们向客户陈述方案时场面，但在这个过程中，我们会搜集数据，给员工做访谈、调查。
　　技能――忽悠
　　企业请咨询公司入驻经常会引起员工的非议，很多人都认为，咨询不就是忽悠吗？顾问们口若悬河的狂喷一阵，就能把几百万的咨询费赚到手。
　　小克说，咨询业的销售人员忽悠的多一些，但顾问们还是实打实的出方案。
　　小克：顾问们一般会把一些技术性或者专业性的东西用大白话讲出来，因为客户并不是很专业，你需要用大白话，用一些比喻、故事、通俗易懂的词汇把这个事情给描述出来，再引用一些故事经典案例，这可能就是咨询界的忽悠。不过，真正进入咨询还有很多方法论在里面，搜集素材，行业分析，数据分析，这些可以说是更高一层次的忽悠。
　　技能――洞察力
　　咨询公司为客户服务，更准确地说是为客户公司中的出钱部门、出钱老板服务，所以读懂他们的心思，揣摩他们的意图是重中之重。
　　小克说，有些企业的老板非常清楚自己想要的咨询结果，他是通过我们的嘴说出来，通过我们的论证让改革方案落地。
　　小克：客户拿你当刀使，比如几个部门的已经争执了一个问题很长时间，一直推进不了，这时候找个行业资深的咨询公司找出一些漂亮的成功案例、报表。咨询公司通常会在不触犯法律的情况下，帮它做一些不好看的数据去掉，把取一些他想要看到的数据，作为结论拿出来做一个规划。比如，华润当年的一个项目 ERP企业管理，华润想把一些分销公司的采购流水收回在一个系统里，因为动了很多人的钱包，所以无法推进。华润当时的副总和IT总监和我们说，我们就是要做这个ERP，其实请你们咨询公司来其实没有什么太大用，你们就负责帮我们推进。
　　技能――数据搜集、行业分析
　　拿到任务后，咨询公司会展开数据搜集同时了解公司的组织架构，因为要动别人的蛋糕，咨询公司还需要了解各方利益集团的势力。
　　小克说，在短时间内搞清楚公司的情况，包括业务、财务、派系，这也是一项重要技能。咨询顾问们要看报表，同时还要给员工、中高层做访谈，经过数周的搜集过后，各模块同事汇总意见，共同分析客户的具体情况。
　　技能――口才好、有积累
　　咨询行业最重要的技能就是与人沟通能力，不论是对接客户需求，还是做员工访谈，无时无刻都在与人打交道。
　　此外，咨询业很讲究方法论，说话必须有理有据，要有行业积累，同时要有经典案例和其他公司的案例储备。所以很多咨询公司的顾问，去读MBA。
　　@全开宝贝：我们的职业路径是，顾问--MBA--高级顾问，跳槽到实业公司。
　　技能――ppt
　　小克补充说，比口才更重要的是PPT――制作幻灯片的能力。咨询公司最后交给客户的方案就是通过ppt完成，用户花几百万买到几十页ppt，不仅内容要实在，外表也不能寒碜。
　　小客：我们有很多人都是用PPT作会议纪要，会开完了，这张PPT基本上出来了。咨询行业最后的交纳物就是70多页至100多页面的PPT，所以PPT的功力必须很深，写PPT也有很多方法，咨询业的PPT是一种非常特殊的一种形式，我带实习生的时候经常跟他们说，咨询业的PPT不是像苹果发布会乔布斯用的PPT，我们的PPT是要有内容的，你不能每一页就一个图。我们的内容很实在的，实际上就是要把WORD当做PPT写。
编辑：李岸
关键词：咨询顾问
考研录取分数线还未出炉，一些考得不理想的学生已开始谋划出国读研。“出国读研的升温，一方面因为国内考研竞争激烈，就业形势也十分严峻，另一方面，国内研究生全面收费，对考研大军也有着不小的影响。
于是，很多希望留学的同学，已经逐渐从过去的对留学中介不屑一顾，开始希望了解“我是否应该选择留学中介”或者“如何选 择留学中介机构”的问题。既然咨询顾问在这个过程中无法被客观评价，我就更建议大家从服务程序的角度来做判断。
日，王伟中副部长在科技部会见了来华访问的哈佛大学高级研究员、诺基亚公司咨询顾问、前芬兰总理埃斯科？阿霍(Esko Aho)一行。阿霍先生表示，诺基亚公司在华业务发展非常注重与本地需求相结合，并加大研发投入。
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手机央广网&诺基亚衰落分析（新角度）：这一产业中好的生态系统缺失
芬兰前总理 埃斯科阿霍（曾为诺基亚执行副总裁）曰：
诺基亚衰落的根本原因是：芬兰不能再为这一产业提供最好的生态系统。
手机行业从大的方面看，分为两个阶段：
阶段一：硬件为核心
此时见证了诺基亚的辉煌，此时手机中硬件的附加值占据70%到80%，而诺基亚的硬件Top1
此时芬兰为诺基亚提供了：
（1）受过良好教育的人
（2）对研发的大幅投资
（3）对市场的准入
（4）对推广诺基亚有力的欧盟GSM标准
阶段二：以软件占主导和数字化内容与手机设计绑定为核心
此时数字化内容和软件开发均是美国为主导，欧洲相对落后。这也见证了诺基亚的衰落。
成长于90年代的美国“硅谷”给数字化内容及软件开发提供了前所未有的优质环境，包括：
（1）高素质及优秀的开发者和团队
（2）完备的数字化内容
（3）吸引过来的充足的风险资本，为研发提供了大量的研发资本
此时欧洲这方面相对碎片化和落后，目前依旧如此。
这也会因此导致了诺基亚的衰落及落后。
总体分析：
相对于之前的各种评论，这个观点给出了相对不一样的看法，并不仅仅是诺基亚决策失败、墨守成规和缺乏创新，当良好的环境缺乏时，会导致决策及执行成本大幅攀升，也可能会因此放弃改变。
反观中国的手机市场兴起，也和这一观点有些类似，随着硬件不再是关键门槛，使得中国有更多的公司涌入。大体量的人口和近年教育素质提升，也使得软件开发不再是问题。移动互联网的兴起，使更多人参与数字化内容制作，这所有的一些提供的外部环境，对中国的手机产品起了促进作用。
-------------------- 罗粉笔记 于杭州
没有反思的人生不值得过，没有总结的人生怎可说来过。
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