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家里的水费有问题怎么办呢？
我家的水不知道怎么回事，每月都特别多。问了几上朋友都说一般一个月就三四吨，可是我们却多很多。跟大家具体说一下： 以前就我们两口子，早上上班，中午不回家，晚上回来一下，每月得用6吨左右，你想啊，我们一天到晚都不在家，怎么会用那么多呢，以前不会过...
我有更好的答案
换个水表看看吧以前我们租房子时候也碰到过这么蹊跷的事我们家用电除了照明看电视用用电脑其他费电的东西没有电饭锅电磁炉很少用结果两个月电费三百同一个楼上天天用空调都没有我们电费多收电费的都很奇怪换了电表也没有用，还是费电
哎 别说啦 俺也碰见过，俺们装修完房子都没人住，结果三个月后去，13吨水我就纳闷啦，刚装好 都没人，咋嫩多后来找水厂的抄表的人，他们说表没问题，要不相信可以校对，但是校对也没用，肯定是向着水厂，说表妹事让邻居帮忙找的人，死活换个破表，但是13吨水钱俺们必须交了，要不断水真气人，霸王条款
最简单的方法换表。。去水务服务大厅协商。可能会花点费用。然后检查座便器。这个漏水最多
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　　新春佳节将至，为了保证广大用户在春节期间的正常用水，市水务有限责任公司管网应急抢修工作春节期间正常开展。
　　自2月9日（农历正月初三）起，我公司供水服务大厅缴费网点（市太行东路蓝波湾超市东100米）正常收费。
　　全天24小时管网抢修热线：&37731
　　供水服务咨询：04
　　本报讯&为进一步方便用户查询水费信息，从即日起，市水务有限责任公司正式开通用水信息网上查询和短信查询方式。
　　查询的方法如下：
　　1.用水信息网上查询：用户可以登录市水务有限责任公司网站（www.jzsww.com），在相应页面输入用户编号和用户名称，即可查询当月用水信息。
　　2.用水信息短信查询：移动用户可发送短信0＋用户编号到32，系统将自动回复用户当月用水信息（如用户编号为，则发送到32即可），收费标准为每条1角；小灵通用户可编辑用户编号发送到，资费标准为每条8分。
　　3.用水信息电话查询：用户可拨打电话3901010，按照语音提示进行操作，即可进行用水信息查询，资费标准为市话标准。&&&&&&&&（张洁）
　　市水务有限责任公司
新闻编辑：陈婷&
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网址导航：市民遇水费迷局：预付费买水8年 欠缴400吨水费
&&来源：中国广播网&&&&分享到：
　　央广网财经5月23日消息 据经济之声《天天315》报道，市民使用预先缴费的IC卡水表8年，从没欠过水费，如今因为阶梯水价需要换表换卡，却突然被告知欠缴400吨水费。多年一直先买后用，何来欠费？水务公司表示不再追究，但仍然坚称用户欠费。
　　预付费买水8年 换水卡被告知欠缴400吨水费
　　北京市民许先生家住北京大兴区黄村，他家用预先缴费的IC卡水表已经8年了，早已习惯在没有用完前，就跑去银行购水然后再接着用水，因为用IC卡购水是限量的，一次只可以买60-70吨。
　　本月7日，他同往常一样去银行购水，到了银行才得知，为了与新实施的阶梯水费接轨，从4月底开始，银行系统进行升级，所以现在已经停止收缴水费的业务了，至于什么时候恢复，目前还没有具体的时间表。许先生只能到远在8公里外的自来水公司去缴费。到了兴润水务公司排队缴费时，他发现不少人在抱怨，说今天不让缴费，家里停水怎么办？排了很长时间的队，到了窗口他才知道是怎么一回事。原来，现在实行阶梯水价，水表需要更换。
　　许先生说，当时听大家都在议论，有人说“实行阶梯水价已经有10天时间了，都不知道还需要换水表”，也有人说“实行阶梯水价要换水表吗?为什么大家都不知情?”。
　　隔天，许先生就联系了维修人员上门换水表，水表调试好后，维修师傅又告诉他，新表需要用新卡，让他现在就去自来水公司换卡。许先生很恼火，当时就对维修师傅说：“这不折腾人吗？昨天已经去过，为什么不先换卡，再换水表？”许先生无奈又跑到自来水公司去换卡，换卡时，还遇到了一件怪事。
　　自来水公司的电脑显示，许先生自2011年开始就再也没有买过水，欠下400余吨水的费用。许先生觉得非常不可思议，买水是预付费的，交多少钱，用多少水，何来欠费400多吨水一说？而且，许先生之前一直在银行买水，银行也应该有记录。但据许先生透露，银行方面称，自来水公司把共享网络切断了，无法查询记录。
　　从2007年至今都是先购水再用水，何来的欠费？许先生和自来水公司沟通多次，对方坚称缴费系统不会出错，许先生就是欠缴400吨水费。为找到答案，许先生还拨打过相关监管部门的电话和自来水集团的热线电话，他希望这些机构能帮助他查明自己的缴费情况。但是，10多天过去了，许先生仍然等不到自来水公司的答复。
　　自来水集团回应：预付费水表没有欠费一说
　　昨天，记者以用户的身份拨打了自来水集团的热线电话，客服回复，今年，5月1日起，北京居民水价开始进行调整，每吨由4元涨到5元。因政策规定，使用IC卡水表预付费的居民用户在5月1日后购水就开始执行新价格。
　　客服人员还告诉记者，使用IC卡水表预付费的居民用户不需要换表。客服还说明，北京市兴润水务有限公司隶属于北京市自来水集团，但是大兴区黄村等远郊地区这些自来水公司都是独立管理，水价和维修流程都是独立安排，也有可能给用户更换成机械表。客服还告诉记者，卡式水表是预付费水表，没有欠费一说。
　　许先生在5月12日已经向自来水集团反映过用卡式水表竟产生欠费一事，但到今天还没有得到任何回复。我们的记者以用户的身份再次拨打了自来水集团集团的热线电话。
　　客服表示，许先生的时间属于水费纠纷，已经将他的问题转交给了营销部。
　　水务公司回复：有的人就是不想交钱
　　记者拨通了北京市兴润水务有限公司的电话，告知对方采访诉求，并询问许先生从2006年至今都是先购水再用水，何来的欠费？客服人员回复：“好多人都说我不可能欠费，好多人都是这样，就是不想交钱，银行也没有他们的购水记录。”
　　至于为何会透支，客服表示：“水表有时候也会出现问题，比如有的人一年都没买过水了，这不大对了，怎么可能这么长时间不用水呢？你可能就报修了对吧？但是你自己不报我们永远不知道您那个表是透支了，您多长时间没买过水了，但是只要他报修我们肯定及时上门去给换表。”
　　水务公司说，是部分用户换水表和实行阶梯水价无关，是因为水表坏了，才换。而许先生5月7号去自来水公司购水时得到的消息是因实行阶梯水价而需要换表，换表、换卡后才能继续使用。双方说法不一，到底谁在说谎？
　　记者看到，许先生提供的换水表的维修记录单上的设备损坏性质处，有四个选项，分别是，自然损坏，操作失误，故意损坏，重复性损坏，但维修人员没有勾选任何一项。水表没坏为什么要换表？
　　关于许先生的水费问题，两个小时后，记者接到水务公司的另一位工作人员回复的电话。工作人员告知，许先生从2007年买水，到2011年5月以后，再也没用购水记录，直到今年5月8日，他再也购买不了谁了，就和维修部门联系，要求换表，许先生透支的是2011年以后的用水量。
　　工作人员还透露，水表由机械部分和电子部分组成，机械部分测量居民实际用水量，而电子部分则存有购水记录。许先生现在的实际用量是921吨，但他从2007年至2011年购水量只有268吨。
　　按照工作人员提供的数据，现在许先生应该欠缴653吨水的水费，而不是欠缴400吨水的水费。许先生欠缴653吨水的水费，水务公司现在说责任已经由他们来承担。水务公司的做法令人费解。
　　许先生对水务公司的回复不满，他说关于水务公司提到的“赖账”和“打算送我几百吨水的”的说法。他希望说话的当事人能对他的说法负法律责任。无端说他“赖账”已经侵害到他的名誉权，他会拿出银行的明细单来自证清白，水务公司要对“赖账”这种说法做出道歉。
　　专家：水务公司或借换水表牟利
　　关于卡表欠费的问题。北京市自来水集团热线电话的客服说，使用IC卡水表预付费的居民用户不需要换表的，但现在许先生遇见的问题是，购水时，水务公司说实行阶梯水价需换表换卡，水务公司有没有可能是想“借此牟利”？
　　经济之声特约评论员张立栋表示：阶梯水价现在还没有铺开，即便是实现了阶梯的计价，和电表中的峰值期和非峰值期的计价方式还是不一样的。我们现在的水的阶梯计价分了几个档的，事实上按照现在的水表从技术上是可以支持阶梯计价的，没有必要非要换表或者换卡。如果水务公司说非要换，那很大的可能借机大肆收费，或者为某些水表的厂家推销产品，事实上就是一种销售行为。
　　北京市自来水集团热线电话的客服还说，明卡式水表是预付费水表，没有欠费一说。水务公司客服说水表坏了，所以欠费。但许先生的水表维修单上并没有写明因为水表损坏而换表。对于为什么要换水表和卡式水表为什么会欠费的问题，两位认为，水务公司的工作人员有没有解释清楚？
　　北京潮阳律师事务所律师裘叶表示，结合各方的说法，案例实际上是水表坏了所以需要换表，结果在工作人员的操作过程中，并没有明确告知消费者原因，而是换了另外一种理由来换表，这是否影响到更换水表的费用由谁来承担的问题。如果是自然损耗或其他原因造成的的损耗，更换水表的费用就不应当由消费者来承担了，于是水务公司只能是说是因为需要实行阶梯水价。
　　水务公司公司说许先生欠缴653吨水的水费，水务公司说责任由他们来承担，也就是不再追究欠费一事，这个做法有些让人难以理解。张立栋认为，水务公司此举或是在规避工作人员的失误。
　　许先生还提到“赖账”已经侵害到他的名誉权，他会拿出银行的明细单来证明自己是无辜的，水务公司就要对“赖账”这种说法做出道歉。裘叶建议，只要许先生能拿出在2011年5月份以后再购水的相关记录，就足以证明水务公司所说的事实存在错误，可以要求水务公司道歉，而“赖账”对许先生造成了实际损失，比如花时间和精力去找相关的证据，有可能影响工作，由此产生的这些费用可以向水务公司来主张。
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编辑：吉媛媛
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央广网财经3月份我们家水费大概500多元的样子，怀疑是水表问题。结果水表在自来水公司检修处检修一个月后称没有问题_百度知道
3月份我们家水费大概500多元的样子，怀疑是水表问题。结果水表在自来水公司检修处检修一个月后称没有问题
我们除了默默交钱外，还有其他办法能解决这事吗？也不是钱的问题，就感觉很气愤，他们认定我们家漏水，但是我们楼下有住户，漏了400多元的水难道不会有反应？？寻求帮助啊啊啊啊啊
我有更好的答案
只能找自来水公司处理，关键你这水费也太多了吧，正常三口之间，一个月水费也就20来块钱，要是按照商业水费算的话，兴许多点儿。你这月水费500多，要按照沈阳这边算，那就是200吨，一小时就差不多0.3吨啊。你得带着记者找自来水公司领导解决，曝光就解决的快。这个属于专业技术活儿，只能找他自来水公司。我朋友去年解决水费问题也费了挺大劲，你不妨借鉴一下。我们这里有民心网和市长热线，先投诉。然后自己留证据，就是水表那里不动，拍张照片。接着屋里边不用水，尤其是热水器关掉，坐便不使用，这样过3、4个小时观察水表读数，然后拍照片，两个读数一比较，如果不同，那就是屋里边有漏水点或者水表有问题。我朋友是挨个龙头查的，没发现漏水，楼下也没说出现渗漏。最后换表，才发现是表的问题。【还有个重要提醒，水表真没问题的话，你家楼下如果说没发现漏水，那你也不能掉以轻心，你得向他家楼下甚至更楼下排查，有时候11楼能把水直接漏到5楼，我就发现过】
采纳率：63%
你自己做个试验，1、晚上睡觉前关闭全部用水的龙头，第二天早上看水表的度数有没有变化。看有没有管道漏水。2、自己接一桶水并且称重，看接水前后的度数变化。一度水2000斤。0.01度水20斤。算算水表准不准。
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