2016京东方（BOE）
企业社会责任报告
CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY REPORT
关于本报告
报告时间范围
报告发布周期
2010年起，京东方已连续七年向社会发布《企业社会责任报告》，发布
周期为每年一期，上期报告于
报告涉及范畴
本报告涉及的内容与京东方的业务覆盖区域一致，包括了京东方及其下辖公
司的企业社会责任理念、战略和具体实践，以及在报告期内的企业运营状况。
报告数据说明
本报告所引用的数据为截至
31日的最终统计数据。
报告参照标准
本报告基于全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》G4.0核心
方案进行编制，同时亦参考了《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》
和中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》（CASS-CSR3.0）
报告指代说明
为方便表述，本报告中京集团股份有限公司简称“京东方”或京东
方的英文缩写“BOE”、“公司”或“我们”。
报告获取方式
本报告分为印刷版和电子版，电子版可通过登陆京东方官方网站
com在线浏览或下载。对本报告的内容如有疑问或建议，欢迎来电或来函
联系方式：
公司名称：京集团股份有限公司
通信地址：北京市北京经济技术开发区西环中路
邮政编码：100176
电话：010-（CSR推进部）
电子邮箱：.cn
BOE与投资者
BOE与供应商
京东方（BOE）
企业社会责任报告
开放两端 芯屏气 /器和
京集团股份有限公司董事长 王东升
距今约 300年，人类完成了从蒸汽机、电力应用、计算机直至互联网的三次产业革命。从文明进化和
产业发展轨迹看，我们会发现一个规律：产业发展紧紧围绕人与自然、人与人和人与自身这三大人类基本
问题展开，但引领科技和产业革命的触发点及改善三大关系的作用点，却有相对的顺序性和递进性。
第一次产业革命的触发点是蒸汽机，在人与自然的关系上，机械动力取代人力与畜力。伴随而生的铁
路运输业，促进了人与人的交往联系。几乎同期，西方思想启蒙运动发展到高峰，机械印刷业及新闻报纸
业出现，人对自身认知及新知识、新思想传播发生了巨变。
第二次产业革命的触发点是电力，规模化利用自然资源的工业生产应运而生。以电话电报为标志的通
讯产业，改变了人与人沟通方式。工业化带动城市化，发展了现代教育与现代医疗，兴起了电影与广播电
视产业，改变了人类生活方式，提高了人类健康与寿命。
以计算机为代表的第三次产业革命，变化速度和影响范围是史无前例的。其触发点是信息通信产业，
催生了互联网，大大改变了人与人的沟通方式，实现了知识、经验、信息快速传播和共享。随着信息通信
技术在各学科间不断渗透融合，进一步推动了人与自然、人与自身相关科技和产业的创新发展。
第三次产业革命的能量积累正在催生第四次产业革命。这一产业革命正呈现两大趋势：一是物联网、
人工智能和大数据推动人类从信息社会迈向智能社会；二是生命科技和健康产业将推动人类自身实现前所
未有的进化——智慧、寿命和健康状态的颠覆性提升。
物联网所包含的核心要素是互联互通的智能设备、海量传输的大数据，以及云端的人工智能，其底层
核心器件多是以硅基材料为基础的，我们可称其为硅基生命体。生命科技和健康产业基本上与碳基生命体
有关。因此，第四次产业革命，我们可称之为是关于硅基和碳基生命的科技革命。这是升华人与自身关系
的伟大产业革命，同时必将革命性改变人与自然、人与人相关科技和产业。
第五次产业革命很有可能是关于宇宙科技的革命，人类只有实现自身进化，才有可能迈入宇宙时代。
物联网、人工智能和大数据，将为我们提供万亿美元级市场机会；加上生命科技和健康产业，市场规
模将更为庞大。这就是我们新的全球性机会。
机会与挑战并存。就物联网发展，当下就有三大挑战：
第一，更加强大的信息收集、传送、计算、存储、展示能力。目前无论是传感、通信、计算、存储、
显示等各类半导体器件，远远不能满足物联网、人工智能和大数据产业高度发展的需要。
第二，更加科学、合理、高效，并不断优化的算法支持。物联网各细分应用的基础是数学建模。科学、
合理、高效并持续优化的算法支持是物联网各细分应用成功的基础，这需要时间和人才的积累。
第三，更高质量的大数据。物联网的技术基础是人工智能，而人工智能要通过与细分领域专门知识、
技术的融合，不断喂入这一细分领域大数据，逐渐进化。高质量的大数据是确保人工智能进化和新价值创
造的基础。这不仅有技术问题，更涉及数据开放，隐私保护等诸多问题。
解决上述问题是一个错综复杂的过程。我们可以化繁为简，将其简化为基本物理要素来理解。物联网
是由功能硬件、计算单元、传感单元、人机交互单元、通信单元、软件与内容等要素组成的系统。芯片是
计算、通信、传感等单元的核心部件；显示屏是人机交互单元的核心部件，也是物联网的信息出入口；软
件和内容是无形的，如同空气一样存在或被传送，我称之为“气”；各类功能硬件是有形的，我称之为“器”，
它们要成为物联网的节点或端口，需要加上芯、屏和软件。物联网就是将相关的芯片、显示器件、软件和
内容、功能硬件和谐地组合起来，形成一个人与人、人与物、物与物相连的价值创造系统。它是开放、协同、
共赢的产业生态系统。我把这样一个新的包容性产业生态系统称之为：芯屏气 /器和。
这一新系统的形成过程是渐进的，需要各行各业各方人士的开放合作和协同创新，需要平心静气的深
入思考，和谐共赢。所以我借用“心平气和”这一中文成语谐音，一语双关阐释这一新系统及其形成过程。
我给“芯屏气 /器和”起了一个英文新词：Ecoresystem！
BOE作为一家以半导体显示和薄膜传感器技术为基础的物联网企业，在“芯屏气 /器和”的物联网新
生态中，专注三件事：
笫一，不断提升新型显示技术和薄膜传感器技术，为物联网终端设备客户提供最佳人机交互产品和服务。
第二，不断提升智能制造服务、智慧零售解决方案、智慧车联和的核心能力，深化与各细分
行业伙伴合作，拓展新应用。
第三，将显示、传感、人工智能和大数据等技术与医学、生命科学跨界融合，与生态链伙伴携手，共
同为改善人们生命质量，促进人类健康和幸福做贡献。
为此，我们正在开展三大行动：
第一，开放应用端。携手全球伙伴，创新、新软件，拓展新应用。
第二，开放技术端。携手全球伙伴，协同创新，共享新机会。
第三，推进芯屏气 /器和。促进半导体芯片、显示器件、软件和内容、各行业功能硬件和谐组合，创
新新应用，创造新市场。
这就是“开放两端、芯屏气 /器和”，让我们携手创未来！
京畿道城南市
里亚纳邦古尔冈
加利福尼亚州圣克拉拉
京集团股份有限公司（BOE）创立于1993 年4 月，是一家物联网技术、产品与服务提供商。
核心事业包括显示器件、智慧系统和健康服务。显示器件产品广泛应用于手机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、
电视、车载、可穿戴设备等领域，智慧系统为新零售、交通、金融、教育、艺术、医疗等行业提供“硬件产品
+ 软件平台+ 场景应用”整体解决方案，健康服务事业包括信息医学、移动健康和再生医学，提供健康医疗服
务和园区解决方案等。截至2016 年12 月31 日，公司注册资本351.5 亿元，员工总数49151 人。在北京、
重庆、四川成都、安徽合肥、福建福州、内蒙古等地拥有多个生产研发基地，营销和服务体系覆盖欧、
美、亚等全球主要地区。
我们的业务网络
我们是谁？
黑森州埃斯博恩
企业社会责任报告
京东方（BOE）
京东方（BOE）企业社会责任报告
我们在做什么？
京东方 2003年进入 TFT-LCD业务领域，经过多年的发展，现已成为该领域的全球领先者。进入
二十一世纪一零年代，物联网、人工智能和大数据正推动人类从信息社会迈向智能社会，京东方抓住第四次产
业革命生命科技和健康产业颠覆性发展的历史性契机，于 2014年启动 DSH战略转型，由原有的显示器件事
业向智慧系统事业和健康服务事业延展，向软硬融合、应用整合和服务化方向转型。2016年将公司定位明确
为物联网技术、产品和服务提供商。
愿景：成为地球上最受人尊敬的伟大企业
TFT-LCD智能制造
智慧零售AMOLED
智慧车联虚拟显示
移动健康健康保险
再生医学健康园区
端口核心器件
端口解决方案
口端务服康健
显示器件事业
isplay Device Business D
京东方在显示器件领域深耕多年，是中国大陆惟一能够自主研发、生产和制造 1.5英寸 -110英寸全系
列半导体显示产品的企业。现已拥有 11条半导体显示生产线（其中 3条在建），包括北京第 5代和第 8.5代
TFT-LCD生产线、成都第 4.5代 TFT-LCD生产线、合肥第 6代和第 8.5代 TFT-LCD生产线、鄂尔多
斯第 5.5代 LTPS/AMOLED生产线、重庆第 8.5代 TFT-LCD生产线、福州第 8.5代 TFT-LCD生产线，
及在建中的全球最高世代线——合肥第 10.5代 TFT-LCD生产线、成都第 6代柔性 AMOLED生产线以及
绵阳第 6代柔性 AMOLED生产线。
在显示器件事业方向，京东方的目标是通过推动技术创新、产品形态升级和应用市场拓展，成为物联网端
口领导者。
压力、指纹）智慧通信传感器
微显示应用显示
（透明、车载、
TFT-LCD纳米显示
（大尺寸、超薄、
曲面）量子点增艳
(Flex、Rigid）
半导体显示领域全球领导者
PTPS、O x ideAMOLED、传感
触控模组、准系统、
显示系统整体解决方案
Cell、O /C
非显示应用
王氏定律、5 P1H
智慧系统事业
mart System BusinessS
以“物联网和人工智能”为主要方向，以用户为中心，京东方基于在显示、人工智能和传感方面积累的
技术优势，发展智能制造、智慧零售、智慧车联、四大物联网解决方案。
智能制造：着力打造智能工厂，颠覆传统制造模式，给用户全新的智能制造服务体验；打造个性化定制
服务体系。京东方正在搭建由 1个线上平台（iMaker）和 2个线下平台（创客工坊、智能工厂）组成的个性
化定制服务体系。
智慧零售：致力于在新零售领域提供“硬件产品 +软件平台 +场景应用”的物联网整体解决方案。应
用于金融、教育、艺术等细分行业领域。2016年，京东方发布了一款面向家用、商用的智慧产品——BOEiGallery（BOE数字艺术馆）。BOE iGallery意在将绘画与影像等艺术品数字化，与互联网技术、云平台融合，
足不出户遍览全球艺术珍品。
京东方（BOE）企业社会责任报告
智慧车联：京东方车载显示产品现已覆盖全球绝大多数主流汽车品牌。可提供高清、异形和曲面车载显示
模组，并致力提供全车显示系统、液晶天线系统、先进驾驶辅助系统、高精度定位系统等全车电子系统。
：提供以光伏光热为代表的应用解决方案，并提供智能检测运营管理平台、停车场互联网
+节能照明解决方案等。
京东方希望通过深耕智能制造、智慧零售、智慧车联、等细分市场，成为智慧产品和服务领域全
球领先者。
智慧车联智慧零售智能制造
智能工厂中大
智能工厂移动
车载显示模组
车载显示系统
全车电子系统
电 /碳资材交易
健康服务事业
ealthcare Service BusinessH
基于在半导体、显示、传感、人工智能、大数据等方面积累的技术优势，京东方将显示技术、信息技术与
医学、生命科技跨界结合，发展信息医学，提供物联网智慧健康产品及服务。目前，在健康医疗服务和园区解
决方案方面，已经布局了国际化高端综合医院——北京明德医院和在建的合肥京东方数字医院。其中数字医院
与美国 Dignity Health展开合作，引进国际顶尖的医疗技术和运营理念，为客户提供颠覆性医疗服务。同时，
将推出便携式多参数专业医疗设备，通过无创智能终端与移动健康 APP的软硬结合，可将人体数据与京东方
的医疗大数据、云计算和医院资源结合，打通日常数据与医院数据的通道，建立移动健康管理平台和生态系统。
期望成为健康医疗服务领域的全球典范。
健康医疗服务领域全球典范
移动健康再生医学整合医药
健康园区健康保险
京东方的转型升级，恰与第四次工业革命和第三次能源革命发展方向，与大数据、人工智能和万物互联的
发展方向相一致。
2016年，京东方董事长王东升在京东方全球创新伙伴大会（BOE IPC·2016）上创造性提出物联网生
态理念“开放两端 芯屏气 /器和”。
实现最佳用户体验
创造客户价值
芯屏气/器和
开放应用端开放技术端
半导体芯片 显示器件 软件和内容 功能设备
如果将一个物联网系统简化为基本物理要素来理解，物联网是由功能硬件、计算单元、传感单元、人机
交互单元、通信单元、软件与内容等要素组成的系统。芯片是计算、通信、传感等单元的核心部件；显示屏
是人机交互单元的核心部件，也是物联网的信息出入口；软件和内容是无形的，如同空气一样存在或被传送，
我们称之为“气”；各类功能硬件是有形的，可称之为“器”，它们要成为物联网的节点或端口，需要加上芯、
屏和软件。物联网就是将相关的芯片、显示器件、软件和内容、功能硬件和谐地组合起来，形成一个人与人、
人与物、物与物相连的价值创造系统，也是一个开放、协同、共赢的产业生态系统。这样一个新的包容性产
业生态系统，我们称之为：芯屏气 /器和。
为了实现这一融合，需要产业各界以更加开放合作的态度来积极应对。因此，京东方决定全面开放应用端，
和各类有志于物联网领域的企业和专业人士携手合作，创新、新软件、新应用；全面开放技术端，与
各类有志于显示、传感、人工智能、物联网解决方案、健康医疗等各领域的企业、大学、研究机构和专业人
士携手合作，促进技术进步和产品创新；全面推动半导体芯片、显示器件、软件和内容、功能硬件的和谐组合，
与各界携手，创新新应用，开拓市场新机会。
京东方将以三大核心事业互为促进，迎接时代赋予的机遇与挑战，加快向“软硬融合、应用整合、服务
化转型”的方向转变，向着成为地球上最受人尊敬的伟大企业的目标迈进。
京东方（BOE）企业社会责任报告
我们的创新体系
坚持持续创新、不断追求颠覆性创新是京东方多年来能够实现跨越式发展的核心动力。经过多年的技术和
人才积累，京东方形成了完善的技术创新体系，为持续的颠覆性创新提供坚实的保障。
技术战略专家委员会
集团 IP 管理中心
集团技术研发
材料与器件研究院
信息医学与大数据研究院
物联网与人工智能研究院
云计算研发中心
DBG 技术& 产品研发
显示器件技术研究院
IT/TV 产品开发中心
VOLED 产品& 技术开发中心
DBG 技术管理中心
移动产品开发中心
MOLED 产品 & 技术开发中心
生产技术中心
TFT-LCD 工艺技术国家工程实验室
SBG 技术 & 产品研发
智慧显示系统研发中心
iMaker 产品开发中心
半导体照明产品开发中心
智能穿戴产品研发中心
iMaker 系统开发中心
系统产品开发中心
HBG 技术& 产品研发
健康管理大数据中心
细胞工程研究中心
慢性病大数据分析研究中心
信息医学与应用研究中心
成为地球上最受人尊敬的伟大企业
集团技术管理中心
2016年新增专利申请量 7570件，其中发明专利超 80%，累计可使用专利数量超过 5万件，位居全球
业内前列；
累计获得 2项中国专利界最高荣誉——中国专利金奖和 16项中国专利优秀奖、1项省市级发明专利奖；
美国商业专利数据显示，京东方进入 2016年度美国专利授权量 TOP50，年增长率超200%。
截至 2016年底，共主持推进国内外技术标准 36项，其中累积发布实施 24项，参与项目 47项；
2016年发布了 8项行业标准、1项团体标准，3项行业标准荣获由国家质检总局与国标委共同设立的“中国
标准创新贡献奖”三等奖。
2016年，京东方全球首发产品覆盖率40%；
全球创新活动的——汤森路透《2016全球创新报告》显示，京东方已跻身半导体领域全球第二
大创新公司。
1.全球最薄超高清显示屏
2.全球首款家庭数字艺术馆 BOE iGallery
3.虚拟显示：UHD VR一体机和 AR智能眼镜
4.行人检测 /识别系统
5.智能车载设备：智能后视镜、抬头显示
6.基于网的 O2O远程诊疗服务平台：京东方健康 App
京东方（BOE）企业社会责任报告
交流与合作——京东方全球创新伙伴大会
为深化与全球创新伙伴的合作，与创新伙伴共同创造新的市场机会，2016年 11月 8日京东方全球创新伙
伴大会在北京举行。本届大会主题为“开放两端 芯屏气 /器和”（Ecoresystem: Open and Connected）。
包括京东方创始人、董事长王东升、美国奇点大学校长雷·库兹韦尔、物联网之父凯文·艾什顿在内的诸多业界
意见领袖，中科院、清华大学等科研院所的专家学者，以及国内外 400多家公司的企业高管汇聚一堂，共话物
联网时代的开放与融合。
本次大会促进了京东方与全球创新伙伴的交流和思想碰撞。未来，京东方将通过技术创新、产品形态升级和
应用市场拓展，成为物联网领域全球领先企业。
2016年 1月 4日，习近平总书记到重庆京东方考察，对京东方的创新和发展给予赞赏和肯定，指出创
新是企业发展和市场制胜的关键，核心技术不是别人赐予的，不能只跟着别人走，必须自强奋斗、敢于突破。
他希望科技型企业及时跟踪世界前沿动态，加强技术研发与合作，不断攻克高精尖难题，形成能随时掌握主动
权的技术优势，并把技术优势转化为产品优势、效益优势，多为行业争光、为国家争光。总书记的嘱托给予了
京东方人莫大的鼓舞，成为京东方人持续创新的精神动力！
最高世代线：京东方合肥第 10.5代 TFT-LCD生产线
最高分辨率：推出全球首款曲面 82英寸 10K超高清显示产品
全球最薄 8K显示产品：65英寸 8K显示屏，最薄处仅为 3.8mm，2016年获得“IFA产品技术创新大奖”。
最高年新增专利申请量：2016年新增专利申请量 7570件
最高市占率：截至 2016年第四季度，京东方智8000
能手机液晶显示屏市占率 25%，平板电脑显示屏6000
市占率 38%，笔记本电脑显示屏市占率 21%；4000
全球每 4部智能手机、3部平板电脑中分别有 13000
块显示屏来自京东方，每 5台笔记本电脑、5台2000
显示器、6台电视中分别有 1块显示屏来自京东方。0
智能手机 平板电脑 笔记本电脑 显示器 电视
3月，京东方在印度成立子公司，拓展印度市场。
4月，京东方收购了精电国际有限公司，加速实施车载显示事业全球战略布局。
7月，中国首条面向柔性显示的 AMOLED生产线——京东方成都第六代 AMOLED生产线主体厂房封顶。
10月，京东方投建重庆智慧电子系统智能制造生产线，这是京东方继苏州和合肥整机智能制造厂后布局
的又一智能制造工厂。
11月，全球最高世代线——京东方合肥第 10.5代 TFT-LCD生产线封顶，预计 2018年量产，届时京
东方将在液晶显示领域跃居全球第一。
12月，京东方绵阳第 6代 AMOLED（柔性）生产线开工，这是继成都第 6代 AMOLED生产线后投建
的又一条柔性 OLED产线，以抢占新型显示的市场先机。
2京东方认为若想成为一家受人尊敬的伟大企业，必须做到诚信、规范、透
明、负责。企业的管理者和员工要廉洁自律、克己奉公，使企业能够始终保持
积极向上、创新进取、风清气正的文化氛围。因此，长期以来，京东方将诚信、
规范、透明、负责作为企业的经营理念，带着这一理念，京东方已步入诚信经
营的第三个十年。也正是这一理念指引着一代代京东方人始终恪守道德规范和
京东方认为若想成为一家受人尊敬的伟大企业，必须做到诚信、规范、透
明、负责。企业的管理者和员工要廉洁自律、克己奉公，使企业能够始终保持
积极向上、创新进取、风清气正的文化氛围。因此，长期以来，京东方将诚信、
规范、透明、负责作为企业的经营理念，带着这一理念，京东方已步入诚信经
营的第三个十年。也正是这一理念指引着一代代京东方人始终恪守道德规范和
京东方（BOE）
企业社会责任报告
一、规范治理
战略委员会
风控和审计委员会
董事会秘书室
提名薪酬考核委员会执行委员会
首席执行官
职业操守，遵循严格的公司治理和商业道德标准，不断健全完善守法合规的经
营体系，使京东方成为具有诚信品格、规范运营、透明管理的具有社会责任感
的优秀企业公民。
作为一家上市股份有限公司，京东方拥有规范健全的治理结构：
公司股东大会是最高权力机构。董事会是公司经营管理的决策机构，董事会下设董事会战略委员会、董事
会风控和审计委员会以及董事会提名、薪酬、考核委员会。董事会战略委员会为公司董事会休会期间的常设机
构，负责公司市场与品牌、技术与产品和组织与人事等重大战略及其执行情况的审核；董事会风控和审计委员
会主要负责对需上报董事会或董事长决策的事项实施风控和审计，提出专业意见；董事会提名、薪酬、考核委
员会主要负责公司董事和高级管理人员的提名、薪酬和业绩考核等事项的审核。为了满足企业和产业发展实际
需求，确保经营战略和计划得以快速有效执行，公司设立了执行委员会。公司执行委员会主要负责公司经营战
略和事业计划的制定和批准后的执行。
公司监事会依据法律及公司相关规定，认真履行监督职责，对公司财务以及公司董事和高级管理人员履行
职责的合法合规性进行监督，切实维护公司和股东的合法权益。
公司董事会及其各专门委员会和公司各职能部门负责建立健全利益相关方参与机制，并监督、实施和审核
公司有关经济、环境、社会的战略规划。
2016年公司董事会、监事会、股东大会工作概览
2016年，京东方进行了董事会及其专门委员会、监事会换届选举，进一步完善了公司董事会及其专门委
员会的规范运作水平。董事会成员共计
12人，其中：独立董事
4人，占董事会成员人数的三分之一；外部董
8人（包含独立董事），占董事会成员人数的三分之二。
2016年公司董事会共召开
13次会议，其中
3次现场会议。董事会就公司定期报告、年度决算及事业计划、
利润分配、审计机构聘任、对外投资、关联交易、对外担保、股份回购并注销减资、董事会及其专门委员会换
届选举、修订公司章程及相关制度等事项进行了审议，充分保证了其对公司重大事项的战略决策及公司发展目
标的长远规划。其中，关联交易事项均经过独立董事事前认可并出具了独立意见，保证了公司关联交易的公允。
独立董事对公司关联方资金占用情况及对外担保事项进行了核查并出具了独立意见，确保了公司资金的规范使
用及资产安全。
京东方（BOE）企业社会责任报告
2016年公司监事会共召开
5次会议，进行了监事会换届选举，确保了监事会组成合法、合规；对公司定
期报告进行了审议，确保了公司定期报告的准确、完整、合规。
2016年公司共召开
5次股东大会，参会股东代表股份占公司股份总数的比例分别为
35.6%、35.7%、
35.9%、35.8%、37.3%。股东大会审议了公司董事会及监事会的工作报告，通过了公司定期报告、年度决
算及事业计划、股份回购并注销减资、修订公司章程及董事会议事规则、董事会监事会换届选举、重大投资等
事项，并以特别决议的方式审议通过了《公司章程》修订案，以及股份回购并注销减资、对外担保等重大事项，
确保了公司股东大会的法定职权。
二、内部控制
京东方拥有严格的内部控制体系，集团董事会及其战略委员会负责公司层面的风险管理，监事会对董事会
建立与实施的风险管理进行监督，董事会下设风控与审计委员会，其常设机构为公司风控部门和内审部门，负
责对风险管理工作进行持续监督、评估，并呈报应对重大风险采取的行动及进展。
董事会秘书室
战略委员会
提名薪酬考核委员会
风控和审计委员会
执行委员会
首席执行官
第一道防线第二道防线第三道防线
各制度与流程执行组织风险管控组织审计监察组织
业务运营层
对于企业运营中的风险，京东方建立了“三道防线”进行层层把控：
第一道防线是流程和制度负责组织以及业务主管（执行流程制度的履职者）；
第二道防线为集团各专业风险防控部门，如财务、法务，以及为风险防控提供专业能力支持
的风险管理部门；
第三道防线为公司内部审计部门。
为了确保集团经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，京东方制定了《内部控制制
度管理办法》，集团各子公司、各事业群、各业务单元和组织根据《内部控制管理手册》、《内部控制制度手
册》及《内部控制评价手册》，围绕着内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督的五个要素执
行内部控制和评价工作。
2016年，集团制定并发布了《京东方流程与内控优化基本管理制度》，并根据该制度对内部流程进行了
自我优化和完善，优化了《京东方质量奖管理办法》、《总体制度》、《集团治理机制》、《业务支
援体系收支预算管理办法》和《京集团股份有限公司经济责任审计管理办法（试行）》等
及办法；各业务部门根据组织结构和业务流程的变化实施了风险识别和分析，落实了关键风险点和控制点，尤
其对销售和采购等重要业务领域实施了风控优化；此外，公司还启动了流程风控管理平台建设，至
已完成一期功能的研发，实现了在线流程建模、流程权限管理、流程风险识别、风险库管理、风险内控自查等
功能；2016年
12月，公司开展了年度内控自查工作，覆盖资产占集团总资产
96%以上，占营业收入
97%以上，预计将于
3月底发布《内部控制自内控自查资产覆盖率
我评价报告》。
截至2016年底，在内审部门对公司整体层面、流程层面的风险的审计中未96%
发现重大风险事项。
三、商业道德
1、员工职业操守
京东方在商业活动中，始终遵循最高的公司治理和商业道德标准，并通过严格的制度要求员工恪守道德规
范和职业操守。凡加入京东方的员工，都要以《京东方员工职业操守宣言》为准绳，恪守员工的基本伦理，廉
洁高效工作，并接受广泛的监督。《宣言》指出：
遵守公司保密崇尚职业荣誉，遵循公司制度，高效协作、价发现公司管理
制度，不泄密，创造职业价值，公平公正高效值共创，不推漏洞，及时报
不利用公司秘不以权谋私，执业，不行贿、诿、不设障告；发现舞弊，
密谋取私利不损害公司利不受贿、不索及时举报
益贿、不贪腐
《宣言》明确了员工在商业活动中的行动准则，要求员工忠实履行自己的职责，避免与公司利益发生冲突，
不利用工作之便谋取不当私利。在对外交往中，不接受任何利诱以免妨碍做出公正判断，在日常生活中不从事
任何有悖于社会伦理道德的活动。
四、CSR管理
1、CSR管理方针
倡导积极实践企业社会责任的理念，引发企业和员工对“企业社会责任”问题的重视和思考；
培育实施能力，完善
CSR的制度和环境；
激励员工和管理者共同创造责任文化，建立与责任绩效相结合的绩效管理；
促进CSR管理的持续发展，探索
CSR的新思想。
2、CSR管理体系
为了切实把社会责任理念落实到位，使其贯彻于日常的生产经营活动之中，京东方建立了完善的社会责任
体系。公司在最高领导层下设
CSR管理委员会，作为企业社会责任方面的一个独立机构，由董事长任
管理委员会主席，CEO任执行主席，所有相关负责副总裁为委员。CSR管理委员会，负责研究和确立企业
社会责任方面的战略、愿景、原则和政策，并对外处理
CSR的相关事项。CSR管理委员会下设
CSR推进室，
CSR具体实践并与公司各相关组织的
CSR负责人沟通。
CSR管理委员会
主席：董事长
执行主席：CEOCSR推进室
京东方（BOE）企业社会责任报告
2、廉洁自律与反腐败
京东方一直竭力践行“创新进取、正道经营”的管理理念和“诚信、规范、透明、负责”的行为准则，致
力于与合作伙伴共同遵守法律和商业准则，共同推进廉洁高效的商业环境建设。
公司不断完善廉洁风险防控体系建设。设立举报邮箱和电话；发布《京集团股份有限公司黑名单
管理制度》；在新业务开展前首先与合作伙伴签署《廉洁协议》；在每年重要节假日之前，公司都向合作伙伴
发出《廉洁经营公函》。
2016年，公司进一步加强集团廉洁敬业体系建设和反腐败廉洁教育工作。
廉洁敬业体系方面，组织机构上成立了董事会战略委员会“执业道德惩戒委员会”；优化黑名单管理业务，
BOE官网设立除名查询，通过身份证可查询是否被列入黑名单；发布《京东方员工职业操守宣言》，并要
求领导干部和关键岗位员工每年签署；发布《舞弊调查管理办法》，严查举报和违规事项；修订《经济责任审
计管理办法》，督促领导干部廉洁自律、勤政廉政。起草了廉洁敬业体系基本制度，提升管理人员的监管水平
和职业素养，促进员工廉洁敬业，防控风险，确保公司廉洁高效运营。
反腐败教育方面，继续加大廉洁敬业培训教育力度，按照新员工、重点业务领域和重大项目人员、新晋管
理人员和总监及以上管理人员的不同要求展开了有针对性的反腐败教育工作，对新员工开展了入模培训工作，
重点宣导了诚信、敬业的执业操守；对重点业务领域和重大项目人员开展了廉洁敬业教育培训，重点宣导廉洁
敬业、规范执业的工作要求；对新晋管理干部开展了日常廉洁敬业教育培训，重点宣导正直、诚信的领导者标
准并进行案例教育；对总监及以上领导干部开展了反腐倡廉警示教育和反腐败廉政教育工作等。2016年，各
类受训人员累计
4624人次，累计学时
41987小时。
全年反腐败教育受训人数和时间
外部协同组织内部协同组织
品牌与公关
研究\咨询公司
审计评介机构
环境健康管理
供应链管理
研发与技术
行业协会\学会
间接经济影响、绿色产
高品和服务、资源节约、减经营绩效、诚信合规经营
排与污染防治
客户满意、平等就业与
采购行为、环境会计、供友善职场、薪酬福利、员
中应商环境影响工健康安全、员工培训
对利益相关方的重要性
生物多样性、环境问题
申诉、交通运输、人权、
公共政策、公平竞争、市
社区参与及社会公益
场推广、社会影响
京东方（BOE）企业社会责任报告
3、利益相关方沟通4、重大实质性议题分析
京过多元渠道倾听来自利益相关方的声音，通过深入交流、反馈，更好地了解各方需求，识别可持重大实质性议题鉴别流程
续发展的相关议题，不断完善经营管理，推动企业和社会可持续发展进程。
利益相关方沟通内容主要沟通方式
产品与服务质量
日常沟通回访（电话沟通、客户拜访）
客户满意度调查
客户服务热线
客户品质会议
行业会议和论坛
创新伙伴大会
公司运营状况
行业、市场现状及趋势
投资者服务热线
深圳证券交易所投资者互动平台、网上业绩说明会、官网投资
者服务专栏、投资者信箱
合规管理与商业道德
品质目标达成情况
可持续发展议题
供应商培训、研讨
供应商评估、审核
行业会议和论坛
供应商大会
员工参与企业经营
职业发展与培训
职业健康与安全
董事长信箱、工会主席信箱、总经理信箱、员工帮助信箱
员工恳谈会、交流会、专项访谈、工会组织活动
员工满意度调查
员工 Portal
官方网站、官方微信
资源回收利用
教育与环保支持
实地走访、问卷调查
社区志愿活动
行业 /产业发展
行业会议、研讨会和其他交流活动
行业 /产业发展
区域经济发展
研讨会、座谈会
检查与自查
社会责任信息披露
定期报告、企业社会责任报告
采访、见面会等媒体沟通活动
其他公众活动
大学、科研机构
研讨会、论坛、学术合作活动
京东方 CSR委员会进行讨论与复核
确定重大议题及范围边界讨论与复核
参考 G4标准
参考《电子行业行为准则》(EICC)等行业相关标准
参考公司发展战略
参考利益相关方日常沟通反馈
京东方 CSR相关部门讨论
筛选议题清单
利益相关方调查
京东方 CSR相关部门评估
确定议题优先级顺序及对应的报告边界
排列优先级顺序
京东方 CSR报告编制小组汇总了公司 CSR委员会所关切的议题，结合《电子行业行为准则》(EICC)
等行业准则，纳入与公司所在行业、产业有关的特定议题，参考《G4可持续发展报告指南》的考量面，汇集
了以下 23个沟通议题，分别为：经营绩效、间接经济影响、诚信合规经营、采购行为、绿色产品和服务、客
户满意、资源节约、减排与污染防治、生物多样性、交通运输、环境会计、环境问题申诉、供应商环境影响、
平等就业与友善职场、薪酬福利、员工健康安全、员工培训发展、人权、社区参与及社会公益、公共政策、
公平竞争、社会影响、市场推广。
最终将以下 15项议题作为本报告的重大优先议题：
经济类别：经营绩效、间接经济影响、诚信合规经营、采购行为
环境类别：绿色产品和服务、资源节约、减排与污染防治、环境会计、供应商环境影响
社会类别：客户满意、平等就业与友善职场、薪酬福利、员工健康安全、员工培训发展、
社区参与及社会公益
对京东方业务的影响
京东方（BOE）
企业社会责任报告
细节，实现客户价值与企业价值的最大化。
3多年来，京东方始终坚持客户导向，以卓越的产品与服务为客户创造最佳
用户体验。我们坚持与客户共生发展，通过不断升级完善全方位的客户服务系
统，为客户提供专业的解决方案。我们积极倾听客户声音，满足客户需求，超
越客户期望，将颠覆性创新不断渗透到产品设计、企业管理和客户服务的各个
一、客户导向
京东方认为，客户导向就是要与客户深入沟通，真正了解客户的需求，通过对客户需求的分析，提供精准
的产品和服务，形成差异化市场，并且研究未来市场的变化和新的价值点；通过对客户需求的研究和市场变化
的把握，推动公司产品和服务的创新，使京东方产品和服务的价值超越客户期望；依托强大的技术创新能力，
不断创造全新的客户需求和体验。
京东方客户关系管理的核心：深度合作、协同开发、价值共创
深度合作：通过深度信息互动，更准确全面深刻地了解客户需求，激发创，并将自身有价值的创新
思路得到客户认可，实现共赢；
协同开发：将双方可以共赢合作的创，快速变成产品，第一时间推向市场；
价值共创：通过深度合作、协同开发等手段，实现客户价值和京东方自身价值的共创。
随着物联网的发展，人与人、人与自然、人与自身的关系将发生颠覆性的改变。未来，企业要应对的客户
关系，亦会发生巨大的改变。近几年产业界涌现了一个新词“Prosumer”，即
Producer+Consumer（消
费者即生产者）。人作为消费者不再甘于只是做被动选择，而希望主动与产品和服务商互动，将自己独特的需
求、情感和创意融入到产品中，在消费的同时实现价值创造。
在物联网时代，上述特征会渗透到几乎所有的行业。所以，“每个用户都可能成为公司的一员”。这是行
业和产业面临的共同趋势。京东方很早即洞察并顺应了这一趋势，将我们的产品设计和客户服务向物联网时代
的要求过渡。未来京东方将做到以每一个“你”（客户、消费者）为中心，打造属于每一个“你”的物联时代
的产品和服务。
二、品质管理
1、卓越品质
京东方坚持以“创新引领产业”为核心的管理模式，坚持品质管理与品质技术创新，形成了独具特色的“正
反向质量系统管理方法”。正向即通过设计预防及控制管理以减少系统问题发生，反向即通过问题触发及根因
关闭来防止问题再发。正反向质量系统贯穿原材料管控、产品设计、生产制造以及售后服务全流程，从反向配
合正向质量管控，最大限度地保证问题彻底解决，措施预防到位，并将该系统方法向关键供应商推广，从而推
动全产业链提高质量水平。
京东方提出“互联网
+品质管理”的理念，构建并上线了全面质量管理系统。该系统由八大创新方法需求衍
生而出，将相关品质部门业务集成于互联网终端，实现了实时信息共享与管理。品质管理信息化系统综合了原材
料品质、设计品质、制造品质、售后品质四大流程，覆盖八大质量创新管理方法，累计功能模块
京东方（BOE）企业社会责任报告
京东方在生产和管理的各个环节切实贯彻各类
京东方客户反馈服务流程
国际、国内标准，持续改进并不断提高质量管理水
平，下辖公司分别通过了 ISO9001质量管理体系认
证、TS16949汽车行业质量管理体系认证、IECQ
QC080000有害物质过程管理体系认证、EICC 电
子行业行为准则认证、ISO/IEC17025实验室认证
以及 JCI医疗服务标准认证等。此外，京东方所有
产品均依据国家法律法规进行了相关认证，液晶显示
屏、背光源产品通过 UL认证，液晶显示终端产品和
环境照明产品通过 CCC认证。2016年新增 138款
CE认证产品、132款 CCC认证产品、121款 CB
作业流程输出结果
客户不良反馈处理程序
客户不良反馈管理台账
向顾客反馈
客户不良反馈的接收
不良反馈的确认
认证产品、83款 UL认证产品、69款 FCC认证产品、
62款节能认证产品，成为客户和消费者的信心之选。
2、优质服务
不良分析 &制定改善对策
京东方客户服务的总体原则为：“早知道、早响应、早处理、早解决”。
为了确保“四早”原则的顺利实施，京东方建立了全面覆盖的客户服务网点和 2485时效性响应机制的两
大保障体系。
客户服务网点全面覆盖：以客户工厂分布为中心，依托京东方的各销售驻点和第三方资源网点完善 OSS
编制不良分析 /改善报告
分析 &对策评审
客户评审 FA报告
（On Site Support）现场对应体系，国内按照华南、华东、华北三大区域（目前 8个常驻站点：深圳、广州、
厦门、苏州、武汉、南京、天津、青岛），海外按照欧、美、亚、非四大洲（目前 11个常驻站点：斯洛伐克、Y
土耳其、美国、墨西哥、巴西、日本、韩国、越南、印度、马来西亚、埃及）分别建立统筹辐射服务网络，并
在不断扩大中，安排常驻工程师和技术支持人员，确保客户问题发生时专业人员及时到位，现场分析确认及反馈。
发送不良分析改善报告
客户服务时效性响应：2485原则N
24H：厂内接到客户不良通报后，在 24小时内树立拦截方案；
48H：厂内收到样品 48小时内，完成初步分析及中期对策树立；Y
5D：厂内收到客户寄出的样品后，5天内明确根本原因及最终改善对策。
改善状况跟踪
针对不同的顾客需求，京东方设立严格且规范的响应时间，并加入到责任工程师的 KPI中，大大提高了
客户响应速度和分析改善进度。N
客户不良反馈处理完成
客户不良反馈管理台账
2016年 9月，京东方开展了形式多样的“质量
月”活动。包括质量文化宣传、总经理讲质量、
六成果分享、质量知识在线答题、质量创
新论文大赛等特色活动。全集团共 24家单位的
24000余人参与了相关活动。
24小时内厂内样品
48小时内完成收到客户样品
树立拦截方案
初步分析及中期对策树立出具最终改善对策
京东方（BOE）企业社会责任报告
凭借着卓越的产品品质和迅捷优质的服务，京东方获得了众多客户的嘉奖
京东方对所有重点战略客户进行每年两次的满意度调查，调查结果显示：
2016年度三星 VD总部最佳品质供应商奖2016年度韩国喜星（LGE TV）最佳供应商奖
（年度品质评价第一）2016年度 LGE南京 Panel品质革新奖
2016年度华为显示器件优秀供应商奖2016年度天津三星 TV最佳供应商奖
（年度品质评价第一）2016年度中山三星 MNT最佳品质贡献奖
2016年度 Dell IRIS项目杰出贡献奖2016年 Q1联想 "Perfect Quality Award"
2016年度康佳优秀供应商奖
三、沟通交流
多年来，京东方始终坚持与客户进行多层次、多角度的深入沟通，真正了解客户需求，以做到不断自我完善。
京东方拥有完备的客户沟通机制，通过定期进行客户满意度调查、参与客户品质会议、电话沟通、客户拜访等
方式，持续进行客户及其它相关方的满意度监测与改进。
京东方客户满意度调查流程
作业流程输出结果
选择主要客户，发送调查邀请邮件
并电话或当面沟通确认
制定调查方案及问卷调查问卷
考量面2016年客户满意度客户反馈问题改进方式取得成果
产品质量方面
客户端来料批
次及上线品质
不良率稳定性
厂内按照客户别成立专项
改善小组，周期性分析改
善，加强检查员认证及测
量系统分析，新产品强化
检查及量产品重大品质问
题及时总结并横向展开预
主要客户来料批次平均合
格率从 98%提升至 99%
以上，主要客户的平均品质
水平持续降低至 1500ppm
技术与创新方面
新产品设计及
与客户系统匹
强化品质客服、开发、
FAE等部门的定期会议机
制，梳理新产品问题点，
制定解决方案；内部工厂
间强化横向展开，避免问
题重复发生
客户主要品质问题重复发
服务理念方面
93.3%服务响应问题
On Site Support服务网
络持续完善，保证第一时
间响应客户
服务网点持续完善，客户
满意度持续提升
价格与供货方面
个别型号价格
较高，不良退
换货周期较长
销售策略灵活调整，新工
厂玻璃产能提升，还货备
客户无重大投诉个案已处
理，未出现重复问题
有害物质方面
96.3%无 — —
总体平均满意度
客户填写、评价
回收问卷，结果及问题点汇总整理调查结果汇总报告
召集会议，针对问题制定改善对策问题点对策报告
对策是否有效
京东方（BOE）
企业社会责任报告
4投资者是京东方发展的坚实后盾。多年来，京东方坚持与投资者共生发展，
以良好的互信、互动与沟通，架起了与投资者之间的稳固桥梁。公司积极广泛
地倾听投资者的意见、建议，通过科学决策和有效管理为投资者创造持续增长
的市场价值。同时，积极开拓市场，不断发展业务，推动企业不断稳固壮大，
以高速发展回馈广大投资者对京东方的信任与支持，实现投资者和企业利益的
BOE与投资者
一、投资者服务
京东方设有专业投资者关系管理团队，促进与投资者、证券分析师公开、透明、高效及一致的沟通，使其
能够更了解公司的策略、运营及最新发展。公司运用多元渠道、信息化的沟通工具实现与投资者的深入交流。
通过互动易网上平台、网上业绩说明会、投资者热线、投资者信箱、实地接待、电话会议和走进上市公司活动
等方式服务投资者，坚持及时、主动、详实地向资本市场和投资者传递公司信息。
多元化服务
2016年，公司邀请了众多管理人员和技术专家参与到网上业绩说明会、调研和券商峰会中，与广大机构、
个人投资者及行业分析师分享行业趋势、公司现状及战略布局，使投资者对公司的企业文化、发展理念、战略
布局和经营情况，以及所在行业的动态有更加全面的了解，宣传公司的投资价值。
在坚持公平、公正、公开的投资者服务原则的同时，京东方针对不同投资者的特点和需求，给予有针对
性的服务。在服务中小投资者方面，除传统的投资者热线、深交所互动易平台以及网上业绩说明会等方式，2016年公司举办“走进上市公司”活动，分别与、信达证券和金融界合作，通过宣讲、实地参观
及网络直播等方式，让中小投资者真正走进京东方、了解京东方。2016年，全年累计服务中小投资者超过
1759人次。在服务机构投资者方面，京东方加强了服务的专业性，除投资者关系专业团队外，还邀请技术专
家参与到交流活动中，使机构投资者能够更深入地了解京东方的技术实力和产业价值。2016年，共组织电话
会议和实地调研
51次，服务机构投资者
195家次，通过券商策略会举办了
12场公司价值推介活动。
京东方投资者热线：86-10-
投资者信箱：web..cn
全年累计服务中小投资者人次
全年累计服务机构投资者家次
BOE与投资者
京东方（BOE）企业社会责任报告
二、信息披露
在京东方的四大经营理念中，“透明”是重要的治理原则。而“透明”的重要标志是京东方按照上市公司
的规定，及时进行信息披露并保证其“内容的真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏”。
京东方严格按照法规，诚信负责，履行义务，及时准确披露信息。京东方要求所属各单位时刻牢记京东方
是一家公众上市公司，一切陈述和行为都要经得起投资者和公众的监督。
京东方主要信息披露渠道
信息披露渠道
/方式获取信息的途径频率涉及信息
主要涉及公司基本情况、管理层分
浏览京东方官网、巨潮资讯网
上市公司定期报告（年度、
或者中国证券报、证券时报、
8月、析与讨论、重要事项的简要说明、
半年度、季度报告）
上海证券报、大公报等查阅
10月公司治理、内部控制、财务报告等
浏览京东方官网、巨潮资讯网
内容包含但不限于董事会决议、监
上市公司临时公告或者中国证券报、证券时报、不定期
事会决议、重大交易事项等
上海证券报、大公报等查阅
登陆京东方官网或巨潮资讯网
CSR报告年度非经营性数据等
登陆以下网址浏览：
企业基本信息、企业动态、行业动
公司网站及时更新
www.boe.com态等
扫描京东方官方
微信二维码
及时更新企业动态、相关报道等
媒体（如：平面媒体、网
浏览平面媒体报章、各大媒体根据企业情况
络媒体、电视媒体、新媒企业动态、行业动态等
网站、收看电视新闻报道等刊发
深圳证券交易所信息披露最高级评价
三、市值管理
为了提升投资回报率，为投资者创造更大价值，京东方积极推进市值管理工作。2016年，京东方结合公
司经营状况和市场环境，继续实施年度现金分红并推出了新一期的股份回购计划，维护并提升广大投资者的利
31日，公司市值接近
1000亿元，每股市值走势领先两市主要指数。
2016年市值管理措施
2016年第三次临时股东大会审议通过，公司拟在一年
内进行股份回购，回购总金额不超过
11亿元人民币；截至
股份回购计划
公司累计回购
88,692,299股，支付总金额
226,525,285.07元；累计回
43,848,526股，支付总金额
99,519,862.10港币。
20日，公司进行了
2015年年度权益分派，以公司当时总股本
2015年度利润分配
35,153,067,743股为基数，向全体股东每
0.1元人民币现金（含税）；
共计派发现金红利人民币
351,530,677.43元。
市值成长领先比例
京东方（BOE）
企业社会责任报告
5透明、负责、可持续发展的供应链是京东方卓越品质的基础保障。京东方
与供应商是共生发展、合作共赢的伙伴，长期以来，京东方本着“深度合作、
协同开发、价值共创”的理念同广大供应链伙伴共同成长，通过紧密的交流合
作、协同创新，不断提升企业和供应链的可持续发展能力。京东方期待通过同
供应链伙伴的共同努力，建立并优化对环境及社会负责任的供应链管理机制，
使我们的产品和服务能够从源头即符合环境、社会可持续发展的要求。
BOE与供应商
一、管理体系
2016年，京东方在全球拥有约
4000家供应商，主要分布在中国大陆、韩国、日本、中国台湾等地区。
BOM材料、外包及消耗品供应商超过
2200家，设备及备件供应商超过
1800家，2016年新导入供应
京东方具有完备的供应链管理流程，对供应商进行严格的细分化管理，有针对性地制定合作策略，以保证
供应链的健康及稳定，提高供应链竞争力。
京东方供应商管理流程
二、认证审核
京东方对供应商奉行公平采购与机会均等理念，以成本、供应、技术、品质综合最优化为原则，所有交易
均在公正、透明和充分探讨的前提下进行。为了有效开发新供应商，确保供应商可以满足京东方在成本、供应、
技术、品质方面的要求，京东方制定了严格的供应商准入机制，只有通过资质审查、文件审核或实地审核的供
应商才能成为合格供应商。
京东方供应商认证流程
供应商管理
供应商分类
供应商资质
文件审核或
供应商注册
BOE与供应商
京东方（BOE）企业社会责任报告
京东方供应商认证标准
《绿色产品
控管理手册
国际体系认证
ISO9001认证
ISO14001认证
OHSAS18001认证
质量体系评定（QSA）
《京东方内控管理手册》
制程稽核（QPA）
有害物质稽核（HSPM）
一般经营管理稽核（GMA）
供应商《绿色产品保证函》
（GP保函）
《绿色产品保证函》有害物质标准满足的国际国内标准：
欧盟《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》（ROHS指令）
欧盟《化学品的注册、评估、授权和限制》（REACH法规）
加拿大 Phthlates法规
中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
加州 65提案
美国《电气设备环境保护设计法案》
日本《电子及电气设备特定化学物质的含有标示方法》
韩国《电子电器产品和汽车产品资源回收法》
《电子信息产品污染控制自愿性认证》
为确保供应商评估体系合理、有效，供应链管理部门协同开发、品质、法务、财务等部门共同制定供应商
评估体系。在有新供应商认证需求时，供应链管理部门邀请相关部门组建专门的认证评估小组，对供应商的一
般经营管理情况、技术研发情况、生产情况、品质管控情况、环境安全、有害物质管控等进行审核，并制订详
细的审核基准及清单，认证通过后方可登录为合格供应商。
把好入门关仅仅是一个好的开始，供应商的审核是一个持续跟进的过程。为确保供应链品质能够时时符合
公司的要求，京东方供应链管理部门分季度和年度组织对供应商进行绩效评价。季度评价主要针对供应商的成
本、供应、技术、品质（各项权重均为25%）四个方面，年度评价主要针对供应商的成本、供应、技术、品质、
财务、法务（各项权重见下表）六个方面。绩效评价结果分为 A、B、C、D四个等级，根据定期评价结果，
京东方对供应商予以表扬、改善辅导或取消供应资格的处理。
针对年度绩效评价等级为 C的供应商，进行年
度工厂审核（审核标准同供应商认证标准）。针对审
核过程中发现的问题点，推进其改善，督促供应商建
立完善的品质体系。
当供应商满足以下情况时，供应链管理部门综合
考虑供应链战略、供求情况、对外法律条件、相关影
响等，确定是否取消 /冻结该供应商资格：
供应商年度绩效评价结果连续两年评价结果为
C及以下等级时
供应商年度工厂审核结果不通过，在 6个月内
无法改善时
因价格、交期、质量、环境问题对采购和公司经
营造成很大的损失时
供应商无存在的价值时
年京东方核心供应商评级情况一览
年度评价指标具体评价内容所占权重
成本降低实绩、供应商
准时交货率、准时交货
部品开发能力、开发过
程控制体系、新技术配
入库品质、工艺和市场
品质、对应度
财务财务状况 5.00%
法务合同违约情况 5.00%
A（X ≥90分）
B（80分≤ X<90分）
C（60分≤ X<80分）
D（X<60分）
三、永续发展
1、本地供应100%
京东方选择并支持长期供应商以促进双方的共75%
生发展。同时，京东方本着支持运营点当地经济发
展的考量，在兼顾供料效率的前提下加强本地采购，
以减少运输费用及物流环节对环境的影响。
年京东方本地化采购比率呈逐年上升趋势： 0%
进口采购国内采购
BOE与供应商
京东方（BOE）企业社会责任报告
2、风险管理
为了保证供应链稳定、健康、高效地运转，京东方要求每种材料都要保证至少两家供应商，并且在正式供
货前完成对此供应商及其材料的认证。在进行量产采购时，针对每种材料每个供应商的实际情况制订不同的采
购策略，调整采购比例。
在重大工程项目和重要物资设备采购上，京东方建立了完善的招标流程，审计监察、法务等组织实施全程
跟踪监督，招标与评标、评标与定标相互分离，确保招标过程合规合法。
为确保以“诚信”为原则，建立一个高效、有竞争力的供应链体系，京东方在采购招标过程中，要求所有
供应商与公司签订“廉洁协议”，考核供应商的诚信记录，避免出现违反商业道德和损害公司诚信经营形象的
行为。2016年，京东方核心供应商廉洁协议签署比例为92%。
3、绿色采购
为了减少供应链对环境的影响，京过绿色采购体系，积极采用低环境负荷的产品、零部件和材料。
京东方要求供应商必须签署《绿色产品保证函》，满足京东方的有害物质管控标准，定期提供第三方 RoHS
和无卤测试报告；品质部门对于原材料入厂会进行定期的 X射线荧光光谱分析检查（依据高 /中 /低风险等级
进行），以确保落实京东方的供应标准。此外，供应链以及品质部门还根据《资材供应商品质管理基准》对材
料供应商进行环境以及有害物质审核。截止 2016年底，公司未
发生有害物质超标事故，有害物质管控有效运行。2016年
1000家新供应商环评通过率
2016年京东方对全部1000家新供应商进行了环境评估，
环评通过率100%，有效降低了来自供应链的环境风险。
2016年京东方新供应商评估情况
评估方向评估指标2016年评估通过率
《环境有害物质管控标准》
欧盟 RoHS指令和 REACH法规
环境方面《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
是否签订供应商《绿色产品保证函》
欧盟 WEEE法规
劳工实践方面职业健康安全体系评估 100%
社会影响方面EICC标准 100%
4、培训交流
为使供应商充分了解并符合京东方对国际国内法规、供应品质、环保管控等诸多方面的要求，京过
召开供应商大会等形式同供应商形成良好的互动交流。2016年，京东方就供应商 HSPM（有害物质过程管理）
体系建设、规避环境有害物质超标风险等问题对供应商进行了两次全面培训，宣导 BOE有害物质管控方式方法、
国际国内环保法规最新动态，以及 XRF测试原理及操作方法。通过会议宣导以及现场答疑确认，为供应商提
供有利的有害物质管控交流平台。此外，为加强供应商对 BOE供应链基本管理流程的了解，2016年京东方
对供应商进行了 9场SRM（供应商关系管理）系统培训，得到了供应商的广泛好评。
会议名称参与供应商培训内容取得效果
2016年度 DBG供
应商 GP培训大会
BOE GP管控方式宣传
文件规范化
BOE有害物质测试能力宣传有效提升京东方环保管控能力；
为 GPM系统的顺利使用打下了良
好的基础；
使供应商及时掌握最新法规动向，
增强供应商的环保意识。
2016年中京东方
DBG供应商 GP
GPM系统供应商管理操作介绍
碳足迹介绍
XRF设备的样品拆解、结果评判
标准以及操作事项等
供应商 SRM系统
BOE供应链基本管理流程
BOE SRM启用背景、优点、基
本业务逻辑等
SRM供应商注册、投标报价、采
确保供应商选择公平、公正，提升
了 BOE品牌形象；
为 SRM系统全面启用打下坚实的基
交流与合作——京东方全球供应商大会
2016年 6月 17日，京东方 2016年全球供应商大会在北京举行，邀请了全球 350余家供应商代表参加了
此次盛会。
本届大会以“携手创未来”为主题。京东方希望同广大供应商携手，秉持“深度合作、协同开发、价值共创”
产业共生理念，共同应对挑战，巩固并扩展在显示领域的优势，共建在智慧系统和健康服务领域的新事业增长点，
迎接物联网时代的新机遇。
会上，京东方要求广大合作伙伴与京东方一同履行企
业社会责任，构建可持续的供应链：
遵循 EICC的相关要求
遵守京东方材料、部件和产品的环保要求
符合 ISO14001环境管理体系及 OHSAS18001职
业安全健康管理体系的要求
严格遵守运营地的法律和规范
京东方（BOE）
企业社会责任报告
术应对新的环境问题与挑战，实现企业与环境共生发展的良性循环，铸就绿色
6人与人、人与自然、人与社会的共生发展，是构筑和谐社会的基础。多年
来，京东方致力于与环境共生，以绿色工厂、绿色产品和全流程的绿色运营践
行对环境、亦是对未来的承诺。京东方坚持通过持续创新提高能效、降低排放、
节约资源，在产品全生命周期严格进行环境管理，确保研发、设计、采购、生
产、物流和回收处理的过程符合环境可持续发展的要求，并不断探索运用新技
一、绿色体系
1、环境管理体系
构筑可持续发展的环境友好型企业，其基础是要建立完善的绿色经营体系，实现全链条绿色管理。为此，
京东方严格遵守各项与环保相关的法律法规，制定了严格的企业环境管理标准，号召全员参与环境管理与建设，
不断改进自身环境行为。公司不断加强对员工和重要环境岗位人员的环保培训和管理，积极参与地方政府、行
业协会、环保组织的各类环境培训交流活动，2016年京东方参与环保相关培训的人员达 34420人次，有效
提升了员工的环保意识和管理人员的环境管理水平。
近年来，京东方依托 DSH三大事业集群，不断完善环境管理架构，明确各层级的环境管理职责，从最大
程度上减少企业运营对环境造成的不利影响。集团总部下设环境本部，负责监督集团整体环境绩效，制定环境
管理规章及目标。各事业群下设环境管理部门，对下属企业环境管理情况开展定期监督。
截至 2016年底，京东方下属主要生产型企业均取得 ISO环境管理体系、IECQQC2有害物质过程管理体系、OHSAS职业健康安全管理体系认证，并积极遵
循 EICC（电子行业行为准则）内相关的环境行为准则。2016年，京东方环境目标及相应量化指标完成率
100%，环境管理成效显著。
2016年环境目标达成情况
2016年环境目标方向分解目标量化指标完成情况
事故隐患发现与改善环境事故 0 0
环境指标控制及减排
废水、废气、噪声各指标达标排放 100% 100%
危险废物收集处置合规率 100% 100%
EHS（环保、健康、安全）
新员工入厂三级 EHS培训率 100% 100%
宣传及培训
外协厂商进场作业人员培训率 100% 100%
节能指标推进与落实完成节能目标年度分解量 100% 100%
下属主要生产型企业 ISO环境管理体系、
2016年环境目标及相应量化指标完成率
IECQ QC2有害物质过程管理体系、
OHSAS职业健康安全管理体系认证通过率
京东方（BOE）企业社会责任报告
2、环境信息公开
广泛的社会监督可以帮助企业及时发现问题、完善管理。多年来京东方本着开放透明的原则，及时向公众
及有关部门公布相关环境数据，接受社会各界的监督和建议。
2016年京东方环境信息公开情况
与外界进行环境信息交流的方式、途径数据更新频次交流对象交流效果
官方网站环境监测数据专栏每日公众
公众和所在地区环境管
理部门能够及时了解京
东方的排放情况，进行
有效的监督、管理
北京市重点监控企业自行监测信息发布平台每日公众
环境监测数据在线传输
不同地区子公司依照当地
环保局要求以每
2小时、1天为频次申报
所在地环保局
不同地区子公司依照当地
环保局要求每季度或每年
所在地环保局
危险废弃物申报登记每年一次所在地环保局
危险废弃物管理计划申报每年一次所在地环保局
国控污染源月报每月一次所在地环保局
国控污染源季报每季度一次所在地环保局
3、环境成本核算
2014年开始推进环境成本核算，这一工作可以有效帮助企业准确掌握环境支出，了解环境改善
措施取得的效益，以进一步优化环境管理。同时，通过公开相关数据，亦使公众对京东方的环境管理有了更全
面的认识。
2016年京东方环境支出情况一览
分类费用说明2016年支出金额（万元）
污染防治费用：空气污染、水污染、其他污染防治
运营成本资源回收再利用费用：一般、有害废弃物回收、减
量费用、委外清理、能源节约费用
全球性环境保护费用：预防温室效应费用
环保管理活动成本
环境教育培训费用、证照费、环境监测费用、活动
费用、环境管理系统费用
社会活动成本企业环保宣传费用、其他环保相关社会活动费用
损失及补偿成本违反环境法规的罚款、环境相关诉讼费用
总成本上述所有
二、绿色运营
京东方将可持续发展的理念融入工厂建设、产品研发、采购、生产等企业运营的各个环节，形成一个完整
的绿色链条。
1、绿色工厂
以可持续发展的理念设计和建设工厂及办公环境，是京东方落实绿色运营的起点。无论是节能环保建筑材
料的使用，光伏、雨水、再生水的利用，还是废弃物、废水的回收设备，以及设备管理控制系统和动力
节能系统的设计、应用，无不贯穿着京东方为环境而设计的绿色制造理念。
2、节能减排
随着向三大事业领域的纵深发展，京东方的业务呈现跨越式增长，运营点及运营所在地总建筑面积不断增
加，给能源管理带来了巨大的挑战。京过科学规划、严格管理，对能源、水资源、废气排放和固废进行
层层管控，有效减少了资源消耗。2016年，京东方实施重点节能减排项目共计
32项，其中重点节电项目
重点节水项目
7项。2016年完成项目共节电
16196.87万kWh，节水
325.73万吨，节约有机溶剂
11946.1万元。年间，京东方全集团产能增长了
20.16倍，但能耗、水耗仅上涨了
5.25倍。2016年，京东方用水总量为
2424.9万立方米，单位面积能耗和水耗较
2010年分别下降了
CF工厂将有机排风中稀释剂冷凝下来，用于机头清洗的循环使用；
剥离液废液由资质单位回收进行提纯处理后，继续在产线循环使用
减量 刻蚀液、显影液、剥离液的减量化措施，详见节能减排措施附表
刻蚀液、稀释剂废液由资质厂家回收提纯处理后，进行降级使用，用于其它工业用途；
VOC吸附沸石老化后，回原厂进行再生后重复使用；
负责 对废水、废气、固体废物实施专门管理，确保各项指标达标排放、危险废物实现合规化处理；
京东方（BOE）企业社会责任报告
京东方 年度单位面积水耗京东方 年度单位面积能耗
单位面积水耗（t/m2）单位面积能耗（MWH/m2）
12 15 11 14
注：根据主要产品水耗计算注：根据主要产品能耗计算；能耗包括：电、天然气、蒸汽，
各项能耗全部折算成电耗。
2016年危险废物产生量和处理情况
危险废物产生量综合利用量处置量（焚烧、掩埋等）储存量
京东方将温室气体管理作为环境管理的重点，近年来有效推进了“PAS 商品和服务在生命周
期内的温室气体排放评价”认证工作，同时逐步推行 GB/T能源管理体系、碳排放管理体系等
一系列国际标准认证。通过新体系的建立，识别温室气体排放，并采取有效的节能减排行动，持续监测和改进
温室气体管理绩效。同时，通过实施节能减排项目、引入清洁能源，降低温室气体排放。
此外，京东方在产品设计阶段全面导入绿色环保理念，通过不断创新的环保技术持续改善产品的能效，降
低产品在客户使用阶段的温室气体排放。亦通过制订绿色、安全的采购策略，降低供应链环节的温室气体影响。
年京东方温室气体（范畴一 +范畴二）排放情况
单位面积温室气体排放（kg CO2/m2）
12 15 2016
注：1、温室气体排放（范畴一 +范畴二）采用北京市发改委公布《北京市企业（单位）二氧化碳核算和报告指南（2015版）》中排放因子（电 :0.604tCO 2/
MWH、天然气 21.62tCO 2/万m3，柴油 3.15t CO 2/t）进行计算。范畴一包含：有机废气处理系统中天然气的燃烧、柴油发电机使用柴油时产生的
温室气体。范畴二包括：企业用电间接产生的温室气体排放。
2、根据京东方主要产品进行核算。
3、污染防控
京东方严格遵循《电子信息产品污染防治管理办
法》中关于生产者应当采取措施逐步减少并淘汰电子
信息产品中铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯（PBB）、
聚合溴化联苯乙醚（PBDE）及其它有毒有害物质的
含量的规定；对于不能完全淘汰的，其有毒有害物质
含量亦不得超过国家标准的相关规定。同时，我们新
制定及修订了一系列严格的节能环保管理标准，如：
《能源评审管理基准》、《碳排放管理基准》、《碳
排放源识别管理基准》、《突发环境事件应急预案编
制指南》、《环境与职业健康管理评价办法》、《危
险废弃物管理基准》、《监测和测量管理基准》、《水
污染管理基准》、《大气污染管理基准》、《环境有
害物质管控基准》等，有效地进行污染预防和节能
在物流方面，为减少对环境的影响，京东方在
运输资源调配上整合统一，优化运输方案；在包装上
使用轻量化、可回收的包材。在保证生产、降低成本
的前提下，最大程度减少对环境的负荷。
4、回收利用
京东方自 2007年即开始执行原料使用的“4R
概念”，即：循环（Recycle）、减量（Reduce）、
再生（Renew）、负责（Responsibly）。京东方承诺，
使用的原材料全部符合国家相关环保法规要求，及化
学品注册、评估、许可和限制制度。
京东方物流优化实践
包装方面：
回收外发货物包材 EPPbox材料，清洗处理后
二次利用，国内包材回收利用率提高至 88%，
降低对环境的影响 OEM包材直接在代工厂清洗
后二次使用，不再通过物流回收，降低包装对环
境的负荷。
运输方面：
制定合理的运输计划，空运转海运、陆运整车转
铁路运输，提高单次运输货量，减少运输次数，
降低物流消耗；
通过多式联运、拼车、拼货等方式，提高材料、
成品的满载率，减少运输次数、提高能源利用率；
科学安排设备搬入计划，设备不进堆场完成直入，
降低短驳消耗与管理成本。
Responsibly
京东方（BOE）企业社会责任报告
京东方重视水资源的回收利用，工艺设备采用逆流清洗等先进的清洗方式，大部分高纯水和化学品重复使
用，最大限度降低了高纯水、化学品等物料的消耗，减少了废水、污染物的排放量；将初纯水制备过程中产生
的含盐量相对较高的 RO浓水，根据分质用水原则，通过工艺设备将部分 RO浓水处理后回用于纯水制备系
统，剩余 RO浓水汇入全厂中水利用系统用于废气洗涤、循环冷却水、废水处理系统补水以及厂区生活冲厕、
道路浇水、绿化等用水环节；超纯水制备过程中的排水回收用于全厂空调系统加湿。
2016年京东方回收利用原料情况
Al-etchant回收率Stripper剥离液回收率ITO-etchant回收率水回收利用率
44% 63.9% 41.92% 61.71%
2016年京减排措施及成效
分类节能减排措施2016年成效
厂区照明系统改造（更换为高效 LED照明）、
工艺设备真空泵改造、变频除油改造、光伏
发电、冷却塔自由冷却、冷冻系统节能改造、
空调系统节能改造等
年减少电耗 16196.87万 KWH
CF清洗机节水项目、 UF浓水回收、 UPW
减量、 FR回收水系统建设、工艺排水回收
年减少水耗 325.73万吨
无尘布清洗后再次使用、包材循环利用、调
整工艺减少边角料产生、垃圾分类处置等
有效减少废弃物产生
危险固废刻蚀液、剥离液和稀释剂回收利用危险废弃物综合利用率达 73.36%
温室气体排放
推进能源管理体系、碳排放管理体系认证；
开展能源评审、碳排放源识别；
推动节能改造
单位面积温室气体排放降低至
66.8kgCO2/m2
节约原料CF VCD冷凝项目年节约有机溶剂 64m 3
三、绿色产品
1、产品战略
“5P1H”是京东方的产品战略和路线，京东方不仅要提供至真至美的画质 (picture)、更低的功耗(power)、
功能融合的解决方案 (panel as system/service)、引领时尚的气质 (pilot of fashion)、最佳的性能价格比
(price)，还要提供有利于人类健康的产品与服务 (health)，这也是京东方产品设计和创新的方向。
提供有利于人类健康的
产品与服务
更低的功耗
至真至美的画质
最佳的性能价格比
Pilotof fashion
引领时尚的气质
Panel as system/service
功能融合的解决方案
2、创新突破
在“5P1H”产品路线的指引下，京东方在产品设计、制造工艺方面进行了多方面的绿色创新，使产品更
具低碳、环保、可持续发展的价值优势。京东方致力于研发具有更高能源利用效率、更低功耗的环保产品，并
使用节约资源、可再生的环保工业材料，全系产品均符合国际、国家环保标准，更赋以更高要求，以实现在环
保方面的业界领先。2016年，京东方在绿色创新方面取得了众多突破。
Dual Gate GOA技术
GOA（Gate On Array）技术是将 Gate Driver IC集成在 Array玻璃基板上，用 TFT布线组成栅极电
路形成 GOA单元，实现 Gate Driver IC的驱动功能。该技术不需要单独设计 Gate Driver IC，从而实现窄
边框设计，带来更优的视觉观感，同时能简化制作程序、降低成本、提升产品收益率。通过这一技术的运用，
驱动 IC减少了 70%。
防蓝光技术
蓝光是导致眼疲劳的因素之一，近年来京东方致力于防蓝光护眼技术和产品的研发，2016年完成了
Code调试、长波LED、In cell薄膜防蓝光等技术开发以及 8英寸 WOLED前置光源方案健康显示技术验证，
位居行业前列。
Bright View技术
作为京东方的原创技术，Bright View技术通
过对人眼对亮度及色彩的不同响应特性做出最优化
的匹配，使得人眼感知的清晰度提升 50%以上，亮
度提升 30%左右，同时使显示屏的功耗降低 20%30%
像素排列和自主算法设计的优化，提升了面板透过率，从而提升了
京东方（BOE）企业社会责任报告
中框一体化手机设计
该设计将传统液晶模组中的背光资材直接与手机中框组装在一起，省去手机背光中的胶框。这样手机终端
厂家只需要装配电路板、电池、后壳等组件即可完成组装，使整体组装流程缩短 1-2天，有效缩短手机生产
京东方绿色产品分析中心
京东方绿色产品分析中心于 2015年 8月投入使用，占地 500
平米，设有无机前处理室、有机前处理室、离子色谱室、有机仪器室、
无机仪器室、制样室、试剂库等 13个实验室，配备有索氏提取设备、
固相净化装置、旋转蒸发仪等样品前处理设备以及 X射线荧光光谱
分析仪、离子色谱仪、气相色谱质谱联用仪等测试仪器，可进行包
括 RoHS 2.0、卤素、PAHs在内的测试项目。京东方绿色产品分
析中心是目前国内显示面板行业第一个成立的综合性绿色产品分析
实验室，被中国电器电子产品绿色制造专业委员会评为“电器电子
产品绿色制造工程合作推进中心”。
京东方在领域已耕耘 8年，是中国最早
进入行业的企业，业务包括的投资与运
营、节能 EMC服务、电 /碳资产交易、半导体照明
及植物工厂等，具备 EMC节能服务资质及电力施工
总承包能力。
在创能端，已在北京、合肥等地京东方厂区屋顶
建设 27.52MW分布式光伏电站，年均发电量突破
2700万度，相比火力发电年减排二氧化碳超过 2.5
万吨。除京东方自有厂区外，投资开发优质光伏电站，
目前已储备 400MW项目，建成后年均发电 4.2亿度，
减排二氧化碳超过 41万吨。
在节能端，在各厂区开展 EMC节能改造服务，
例如，京东方光电中央空调节能改造项目已累计节能
900万千瓦时，二氧化碳减排 8500余吨；在半导
体照明应用领域，2016年全年实现 43万套（支）
LED节能产品的销售和应用，年节能量达 3400
万千瓦时，相当于节约 1.35万吨标煤。
此外，京东方利用半导体照明领域技术优势，建
立了水培混合光植物工厂，致力于为国人提供绝对放
心蔬菜，是第四代农业的典范。
未来，基于人工智能与大数据平台，京东方将布
局创能、储能、节能、交易四个业务方向，加快持有
光伏电站，加强储能技术储备，拓展电力 /碳资产交
易业务，创建中控平台，实现发电侧与用电
侧高效互联，为社会提供更自主、更清洁、更高效的
交易平台储能
电能-光能电能-生物能电能-动能多能互补
1、环保培训
员工参与是改进技术、提升管理、改善环境的关键因素，企业的环境责任其中重要的一项就是通过系统科
学的培训，增强员工的环保意识，帮助员工树立正确的可持续发展观。这样才能以点带面，将环境保护从单一
的企业行为发散到更广泛的社会范畴。因此，京东方鼓励员工广泛参与到企业的各项环保培训和活动中，帮助
员工了解可持续发展的议题、目标，同员工携手，共同造就企业的绿色DNA。
京东方要求所有员工从入职开始即接受环保、安全及职业健康相关知识的培训，培训时间为 24学时 /人，
且每年进行不少于 8学时 /人的环保、安全及职业健康再教育。培训内容包括：环境保护基础知识、可持续发
展与清洁生产、公司相关环境管理要求；职业健康基础知识，职业病防护；安全管理基础知识等。此外，京东
方亦针对 ESH管理体系推进岗位、重要环境岗位制定了培训计划，并
积极参与国家发改委、工信部、环保局、中华环保联合会、环境交易2016年环保培训参与人次
所等政府机构、行业协会等组织的各类培训交流活动。2016年，公司
参与环保相关培训的人员达34420人次，有效提升了员工的环保意识34420人次
和管理人员的环境管理水平。
2、环保习惯
除了组织各种环保培训和丰富多彩的环保活动，京东方力求从日常的工作、生活中，潜移默化地促进员工
环保习惯的养成，将环保理念深植于每个员工的心中。
办公室日常环保习惯工厂节能减排习惯
提升电子办公能力，减少纸质公文；
办公用品选择可回收再利用的用品、材料；
设置废纸回收箱，鼓励使用二次用纸；
倡导垃圾分类回收；
员工饮水自带水杯，除接待访客，不使用一次性口杯；
合理用电，科学规划办公区照度、电源及冷气等设
尽量减少电梯使用；
随手关闭水龙头，遇到跑冒滴漏现象及时处理；
设置班车集体出行，有效规划出行线路、时段，减
开展走廊及洁净间照明灯削减计划；
洁净间所有工艺设备控制电脑在待机状态下关闭
建立废旧电池回收系统；
清洁用品节约管理；
厂区所有卫生间使用节水感应型龙头；
低层电梯控制使用；
工艺设备在非稼动情况下节能控制；
各项工艺设备在待机期间用电、用水、用气节能
京东方（BOE）
企业社会责任报告
发展的平台，提供全方位的职业发展规划和培训支持，充分发挥员工的各项潜
能，为实现企业与员工的共同理想并肩奋斗。
7京东方持续创新的源泉来自于广大员工，是员工不断倾注的创新创业激情
使我们能够勇往直前，开拓进取，不断实现改变世界的梦想。京东方拥有来自
不同地域、不同民族、不同文化背景的近5万名员工，他们共同拥有一个引
以为豪的名字——京东方人，他们是京东方最为宝贵的财富。多年来，京东方
致力于为员工营造互为尊重、和谐、理想的工作环境，为员工搭建与企业共生
一、汇聚人才
激发创造力
尊重人格，充分信任并善待员工
培养员工的主人翁精神，通过工作使员工体会到自己的价值，并为自己是京东
方人而感到自豪
通过培训及岗位历练，使员工不断提升能力，更好地完成使命
根据自身能力与资质，赋予员工同等的机会
奉行成果主义原则，采用公正的方法对员工的能力及业绩进行考核与评价，并
给予相应的报酬和晋升
努力创造良好工作环境，以充分激发员工的创造性和主动性
持续不断地开发人力资源，积极支持员工进行自我能力培养和提升
创造积极进取、相互尊重、相互信任、团队协作的组织文化
京东方员工录用与管理人员选拔标准
员工录用五项标准管理人员选拔五项标准
扎实的基础与专业知识正直、诚信，并始终如一
聪明才智，有足够的创造力与再学习能力不断学习，永远保持创业激情与创新精神
有足够的热情与激情，能专注的投入工作不断激励部下，充分挖掘其潜能
善于沟通，具有良好的团队合作精神时刻拥有竞争锋芒，面对挑战，勇于做出果断决定
正直、诚信，具有良好的职业道德素养理解责任，坚定执行公司战略并取得成果
京东方的人才战略坚持多元、开放、机会均等原则，不因年龄、性别、种族、地域、婚姻状况等差异而
影响聘用。公司严格遵守《劳动合同法》及相关法律法规，不断完善公平、合法的雇佣环境以及健康、安全
的劳动环境，尊重员工权益，努力实现人尽其才、才尽其用。截至
31日，京东方员工总数为
49151人（较
2015年增长
14.7%），其中少数民族员工占比为
5.1%，外籍员工占比为
1.1%。员工大专
及以上学历者占
61.3%。重要运营地高管（总监级及以上）本地化率平均为81%。
为满足不断增长的人才需求，京过多种渠道向社会招募人才，2016年新进管理和专业技术人员
7640人，其中
30岁以下员工占
99.7%，年龄结构不断优化。同时，高学历员工的比例亦呈现逐年增长的趋势，
2016年大专以上学历员工占全体员工的比例达到
京东方（BOE）企业社会责任报告
按区域和性别划分的员工总数
按管理层和员工划分的男女比例
OHDP项目是以战略为驱动的人力资源管理体系。项目定期对公司组织架构、人才现状进行分析及优化，
北京合肥苏州固安厦门成都重庆鄂尔福州台湾
注：上图不包含京东方海外员工。
员工及管理层学历分布
及时对现有人才进行绩效、能力、潜力评估，并结合组织业务发展目标制定组织年度行动计划与个人发展计划
（IDP），在持续落实过程中不断的完善，促进人才的加速成长和企业价值的不断提升。
2、职业发展路径
为了帮助员工在专业力与管理力尽快实现深度和广度的提升，提高员工的成才率，京东方为员工搭建了纵
82% 18% 向和横向的发展平台。员工可根据公司业务需要及个人兴趣进行职业发展规划。
专业通道管理通道
研发序列工程序列营销序列专业序列管理职务
首席专家总裁
（管理职务、管理职级、专业职级）
纵向发展通道
博士、硕士
博士、硕士
中专、职高及其他
职高及其他
注：管理层为部长级及以上。
二、成就发展
1、人才发展计划
京东方秉承“人才的培养与发展要优先于企业利润的增长”的人才发展理念，致力于建立一个能使组织不
断优化、人才适配度不断提高、利于员工快速发展的“人才辈出”机制，通过持续推动组织与人才发展计划项
目（OHDP项目），不断提升组织效能及领导效能、动态挖掘和储备各层级后备力量，提高人才发展的规划
性和有效性，将领军团队建设与后备人才培养相结合，加快各级管理人员的成长，促进组织专业能力的提升，
打造符合京东方战略要求的高素质国际化人才队伍。
横向发展通道（轮岗 /调转）
在专业技术方向，设立了以推动定岗定编、岗位价值及能力为中心的职级评价的专业技术发展通道，通过
专业职级晋升以岗位深度为价值取向，开发与培养各细分领域的专业型人才。为了给员工提供更多的职业发展
机会，公司设立了多个序列的职级（职位层级）发展通道，员工可根据自身的岗位、能力、经验，申报相应序
列的职级。在管理方向，通过管理职务与管理职级的晋升，培养专业能力和管理能力兼备的复合型管理人才。
职业发展双通道晋升平台的设计能使员工更好的从自身个性和专业出发选择自己的职业发展路径，确保了所有
员工享有晋升和事业成长的机会，规范、完善了员工职位体系管理，让员工在不同的岗位、在不同的发展阶段
都能找到自己的位置，明确自己在不同职级、职务应该具备的条件和价值。
此外，京东方还通过实施轮岗机制为员工提供更加宽广的发展空间。在集团各组织内、组织间、事业群间
或区域间（包括海外区域平台），重点针对高潜力 /风险性岗位人才进行有计划的岗位调换，形成人尽其才、
持续发展的人才管理机制。截止到 2016年 12月底，京东方各组织共实现轮岗 756人次，其中，管理人员轮
岗 339人次，普通员工轮岗 417人次。
组织结构内外部获取最绩效管理及员继任计划
最优化适用的人才工发展均衡发晋升通道
展，实现人力差别化报酬
资本最大化
动态循环过程
京东方（BOE）企业社会责任报告
3、员工培训体系
为了挖掘和传承具有京东方基因的智慧资产，形成京东方特色的人才队伍培养模式， 2015年 7月，京
东方大学正式成立。京东方大学以“学术驱动、专业引领”为宗旨，共设九大学院、四大中心，从产业人、专
业人、管理者和领军人四大方向出发，为不同阶段人才成长提供针对性解决方案。
京东方大学组织结构图
校务委员会
常务副校长
信息医学与大数据学院
职业能力学院
领导力学院
智能制造学院
供应链学院
物联网与人工智能学院
材料与器件学院
2016年，京东方大学设计并组织实施 30个
培训项目，覆盖管理、专业及通用职业能力等各个
类型。实施培训 82期， 9023人次参训，总学时达
662605小时，人均 73.4学时。全年员工培训经费
投入达 2806万元。培训评价良好，评估满意度达 9.2
分（10分制）。
年年度培训经费
培训费用（万元）
京东方大学培训体系
产品线培训项目培训目标及内容
企业家养成班面向集团高级领导，培育企业发展领军人物。
领军人培养
面向事业群高级领导，结合集团业务战略方向提供定制化培训，提升
创新力，促进新事业孵化。
管理者培养
新任管理者培训
面向新任管理者（包括总监、部长、科长及班组长），促进新任管理
者快速适应角色要求。
管理者进阶培训
面向具备一定管理经验的各级管理者，进一步提升管理素养和技能，
成为公司战略目标达成的中坚力量。
专业人培养
专业资格认证培训
面向专业序列人员，根据岗位任职要求提供系统专业能力培训，确保
上岗人员能力达标，持证上岗。
专业能力提升培训
面向专业序列具备相应工作经验的人员，结合业务需要及能力发展规
划，提供进阶类专业培训，提升工作能效。
新员工入职培训
新员工入职集中培训，让新员工认知和熟悉公司和现地子公司概况、
制度、企业文化、产品、市场、安全等内容，快速融入公司和团队并
适应工作岗位要求。
产业人培养
公司产业人养成特训营
针对应届毕业生组织的大型封闭式半军事化训练，锤炼新人意志，加
快团队融入，培养吃苦耐劳的精神，体会京东方“团队、速度、品质”
的核心文化基因，快速成为合格的产业人。
通用职业技能培训
提高员工的职业素养，发展员工的通用技能，提高其工作成效，提升
职业化水平。
2016年员工培训投入
2016年京东方大学培训实例
产业人养成特训营
该项目是京东方人才发展体系中的传统项目，至今已开展了 13期。2016年，近 3800位新员工接受了
包括文化融入、角色转换、职业塑造三个主题的培训，在军事化管理的基础上，通过课堂学习、拓展训练、主
题班会、演讲比赛、高管分享、团队竞赛等丰富多彩的培训形式，品企业文化、鉴团队力量。帮助新员工快速
实现从毕业生向职场新人的转变。
TechMark项目
该项目以提升京东方中高层管理干部的战略思
维、系统思考与经营决策能力为目标，通过逼真的商市场的潜能是无限的，要敢想敢挖掘，
战模拟环境——每个宏观经济体五个竞争企业在六个
一切都有可能。
财务季度经营结果的比较，让参与者在课堂中深刻体——领导力学院 Tech-Mark商战模拟
验每个战略与经营决策所导致的市场结果，以及调整课程学员
经营决策对经营结果的影响，让参与者在模拟环境中
系统地学习并体会现代企业管理的能力要求。
京东方（BOE）企业社会责任报告
IPA海外尖峰特训营
8天 7夜肉体上是折磨的，但精神上是
BOE全球化业务扩张对海外人才培养带来新的
挑战，营销 IPA海外尖峰特训营围绕国际化商业素无比振奋、热血沸腾、备受鼓舞，系统学习
养的提升和海外业务开拓与管理能力的培养进行设
了各种理论、工具和方法，对自己、对组织
计，内容涉及战略、商务技巧、国际文化和语言等。
有了全新的认识，我们要发挥各自特长，坚
持‘学习改变担当’，为 BOE海外开拓保
项目采用“备战、实战、复盘”三阶段培训，邀请内
外部专家授课，并结合行动学习研讨深化战略理解和
业务规划。同时，为学员提供丰富的自学资源并跟踪
——营销学院海外总经理 IPA尖峰
行动学习落地计划，促进学习成果的有效转化和实战
训练营学员
供应链认证培训项目
为快速提升供应链岗位新员工对业务的理解及专业素养，京东方大学供应链学院推出上岗认证培训项目。
通过该项目，供应链新入职员工实现了 100%持证上岗。同时，通过集团及各 BG人员的混合培训及课程开发，
增强了供应链内部讲师及学员之间的跨地域、跨职责交流和经验分享，为标准化供应链管理提供了良好的知识
萃取平台。
4、考核激励机制
京东方实行全员绩效考核机制，通过试用期考核的正式员工均需参加绩效考核，公司按照“成果主义、能
力主义、忠诚主义”的绩效理念构建业绩导向的绩效文化和规范有效的绩效管理机制，以提升组织活力，激发
员工成长，实现组织及个人业绩的持续增长。
京东方对员工绩效的管理主要通过“业绩、能力、态度”三方面进行。京东方将员工绩效按照 S、A、B、
C、D五个等级划分，将考核结果与员工激励挂钩：
绩效优异的员工在优秀员工、优秀党员评选中优先考虑；
绩效考核为 S、A的员工有资格参与京东方员工最高荣誉“京东方人”的评选，有资格优先获得职级职务
晋升，同时会作为优秀人才重点培养对象，优先给予提供培训机会；
年度绩效结果为 C及以下员工原则上不得参与次年职级评定。
为了保障团队能够持续保持旺盛的进取心、创造力和团队凝聚力，京东方针对不同人群、组织有针对性地
制定了激励机制、项目，包括：
激励项目适用的内部组织、人群激励机制、项目
研发组织BPI考核激励机制
营销组织市场化激励机制、超级客户经理制
其他组织项目激励、绩效考核激励
2016年京东方员工表彰情况一览
名称评选内容和标准2016年表彰情况
“京东方人”奖表彰活动
每年一度，旨在表彰在过去一年辛勤工
作中为公司发展做出积极贡献的先进个
人和先进集体，是公司表彰个人和团队
成绩的最高荣誉。
本年度共表彰了 158名先进个人、 12
个先进团队。
“优秀项目、优秀团队、先
进个人”评选
每年一度，旨在表彰在新产品开发、新
技术研发、生技与设备运营、专利和技
术秘密、技术标准与标准化、应用创新
等方面取得丰硕成果的优秀创新项目、
优秀团队和先进个人。
本年度共表彰了 76个优秀项目、 6个
优秀团队、33位先进个人。
“优秀共产党员、先进党组
织、优秀党务工作者”评选
旨在表彰公司各个岗位上的共产党员先
进典范、业务精英。