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华为售后是垃圾！
京东网购华为MATE（移动版），随机送了剪卡器，手贱加偷懒，自己剪了卡，插进去后一切正常，但想取出卡时，却怎么都弹不出来，情急之下，用取卡小针去抠，确实在机壳边缘留下了痕迹，无果。
　　打服务电话，说是可到售后去处理，来到武汉大智路数码港三楼华为的维修点，一个小伙听了后，把机子拿进去后，不一会儿出来，说取出来了，拿到手后，反复试了几次，插取正常，就离开回家。
　　这时才发现读不了卡，以为是自己剪的，加上这样取过几次，卡有问题，直接去了移动营业厅，换了一张小卡，结果发现，还是读不了，没办法，回到维修点。
　　这时那个小伙子把机子拿进去，过一会儿出来，手上拿着一块很小的铜片，说是因为我之前为取卡曾经撬过，把卡槽搞坏了。我说我之前来的时候，手机是可以正常使用的，说明没有撬坏。这小伙子说，你拿来时我没有看手机是否可正常使用，难道我帮你取卡搞坏的？无语！！！后悔给他之前没有让他试一下。
　　大热天的，不想跟他争执，就说那这样，修好要多少钱。他说这手机被撬过，是人为损坏，不能保修。我说那自费要多少钱，答复可能要换主板，估计差不多就跟机价差不多了，我让他问厂家只换卡槽多少钱，他问过后，说是要700多。
　　这时旁边有人告诉我，卡槽这东西，只要有配件，维修也就百八十块。到其他的维修点，都说这是新机，没有配件。打电话到华为售后，说是寄回厂家维修确实要700多，我说那能不能购买卡槽，回答很肯定，不行。我说我是你的用户，设备出了问题，我向你购买配件，你凭什么不能提供？难道我必须要接受离谱的高价维修？？答复说，就是这样规定的，不能提供！
　　华为，你作为一个国产的大品牌，这样的售后对得起你的客户吗？说实话，这款机子用起来还不错，现在买了其他的手机，MATE只能当小平板用了，平时想想为了这样的一个小小的卡槽，被华为售后这样坑，心里就憋气！2600的机子，按照一年换一次手机的频率，也无所谓了，只当是被贼偷走了，但真心为国产大品牌不值，这样的服务理念和那种为小利不惜伤名声的做法而气愤！
不吐不快，我来说两句...
最新评论（25）
发表于： 19:04:12
华为丢中国人脸，售后全是垃圾。我的P6就有的划痕，售后拒绝如何三包。屏幕发烫厉害，电池不够用，闪光灯不亮。垃圾产品。
发表于： 23:07:21
没有人性化的产品缺少人性化的服务，国产的硬伤...
发表于： 16:19:57
质量还可以。售后就不清楚，市场经济服务和质量是最重要的
发表于： 21:49:25
这手机我也不指望修好了，已买了其它手机。其实手机基本一年一换，只当是被小贼给偷走了吧。垃圾华为售后！
发表于： 09:25:11
上个月我的手机屏幕坏了，免费帮我换了个屏~！我觉得华为售后还不错呀~！而且当时发票找不到了，说是根据出厂的什么码，向后延迟几个月都可以修~（具体几个月不记得了），就是华为系统带的软件太垃圾！
发表于： 14:03:06
之前帮别人买的华为,充电的时候充电转接头爆了一声,充不进电了.致电华为,直接就换了新机子.华为售后挺不错的啊.
发表于： 14:36:15
质量不好我可以接受，服务不好我就不会再用了，国产并不能成为支持的理由。
发表于： 14:50:13
“qaz.com 发表于
14:36质量不好我可以接受，服务不好我就不会再用了，国产并不能成为支持的理由。”
现在用的着华为是捆绑型的，电信送的 实价好像800多 反正我要买不买华为
发表于： 18:01:11
“小丑aaa 发表于
19:04华为丢中国人脸，售后全是垃圾。我的P6就有的划痕，售后拒绝如何三包。屏幕发烫厉害，电池不够用，闪光灯不 ...”
你说你的P6有划痕能给张图不，我的也有了划痕想看看能不能保修了
发表于： 18:03:36
我前一阵刚买了P6能了一段时间出现闪屏，那售后去到现在没有再出现过闪屏，感觉还可以啊！！！
发表于： 17:10:06
华为手机性能很垃圾，售后更是垃圾中的战斗机！！！顶楼主，妈的被坑惨了！！！
发表于： 13:37:15
就说华为手机坑爹问题。手机总是在打电话的时候重启，去卖手机那里说是系统的原因，刷机清缓存，都无济于事，还是照样重启，之后被支到售后，售后说进过水，不三包，我就在想我什么时候手机进过水了。售后说有个白点，变成红色了，不能三包修要花钱。钻钱眼李去了 草你吗的。破逼手机不怎么样，说头还不少，谁不赶上个下雨天，朋友们你们说轻轻的沾点水你的售后就没了，太奇妙了。！~~在你还用着手机的时候你的手机售后就没了，哈哈，我说了这辈子不会再用华为了，太他妈坑爹了。朋友们想买手机的，千万别买华为。还吹牛说，手机五百强，我去你吗的吧。让我们支持国货，就这样对待国人啊，就华为手机，不出两年，你们看着吧，就会像山寨手机一样，消失了，没了 。这样还能做下去？真笑话
发表于： 13:38:50
无济于事，还是照样重启，之后被支到售后，售后说进过水，不三包，我就在想我什么时候手机进过水了。售后说有个白点，变成红色了，不能三包修要花钱。钻钱眼李去了 草你吗的。破逼手机不怎么样，说头还不少，谁不赶上个下雨天，朋友们你们说轻轻的沾点水你的售后就没了，太奇妙了。！~~在你还用着手机的时候你的手机售后就没了，哈哈，我说了这辈子不会再用华为了，太他妈坑爹了。朋友们想买手机的，千万别买华为。还吹牛说，手机五百强，我去你吗的吧。让我们支持国货，就这样对待国人啊，就华为手机，不出两年，你们看着吧，就会像山寨手机一样，消失了，没了 。这样还能做下去？真笑话
发表于： 21:52:57
武汉汉口的华为维修在大智路数码港3楼，基本上维修人最多，最热闹的就是它了！我最不能接受的就是厂家不提供配件，逼着你接受高价维修。2000多的机子，一个SIM卡槽居然要700多。不是抢吗？垃圾华为售后
发表于： 13:19:02
售后全是按规定办事！
但是规定的有些太不合理了！
发表于： 13:19:14
售后全是按规定办事！
但是规定的有些太不合理了！
发表于： 13:19:26
售后全是按规定办事！ 但是规定的有些太不合理了！楼主好厉害啊，强烈支持，谢谢分享！
发表于： 13:19:34
楼主好厉害啊，强烈支持，谢谢分享！
发表于： 13:19:55
你回不回帖由你决定，我反正要回的！
发表于： 22:28:55
垃圾华为，艹你*妈的，荣耀X1，荣耀你麻痹，做工还不如山寨机，山寨机至少还能把前后盖缝组装严实。垃圾华为，造的跟大嘴似的！
发表于： 16:09:20
再也不买华为手机了！售后太垃圾。
我的3x买来半个月，摔一次碎了屏，换一个要300这我认了，谁叫这是人为损坏呢。10天后拿去换了屏，换好后发现读不了sd卡，检测后说是主板坏了，要我自费维修。修之前都是好的，修之后出了问题就说他们也不知道我的手机使用情况，说是我之前摔手机引起的后遗症，我X，这样的话要售后干嘛，直接说卖出去了就不管得了，修坏了手机还这样说，亏我之前还用了四五部华为手机，太让我失望了，从今以后抵制华为。
发表于： 15:30:24
操tm的华为mate7，刚开始用的是，感觉华为质量还可以，今年5月份加价花了3900买了一部mate7高配版，他mb的坑爹货，用两个月手机黑屏，手机店发到长沙杰泰通讯检测居然说手机进水，说是人为问题，维修要2000，手机我都是用原装手机壳装的，从没掉过水里或打翻茶杯沾水之类的，后来回电话说维修最低900。操鸡巴蛋 大家都别买华为的了。这事手机店或华为公司不处理好，mate7老子到时候放家里做摆设不用了，也要搞得手机店不好做生意
发表于： 11:15:09
售后坑你没毛病，2000的手机换主板1000，换屏600，我真是修都修不起喽，去华为售后是挑战你的心里极限，我当时气得手机狠狠的摔在地上走人，到家一顿投诉，给自己的忠告是以后都不买华为的东西。花钱买华为手机还要像乞丐讨饭一样讨售后服务。我只说华为去你马勒戈壁
发表于： 11:16:44
售后坑你没毛病，2000的手机换主板1000，换屏600，我真是修都修不起喽，去华为售后是挑战你的心里极限，我当时气得手机狠狠的摔在地上走人，到家一顿投诉，给自己的忠告是以后都不买华为的东西。花钱买华为手机还要像乞丐讨饭一样讨售后服务。我只说华为去你马勒戈壁
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华为售后维修惨痛经历！买手机要买售后！收藏
9月24日上午发现买了2个月的华为p7手机充电接触不良去修理（江苏无锡西新街励进通），修理前其他功能都是完好的，11点半左右工作人员在后台修好说充电口受潮，收取120元维修费，当时确认了充电没问题就取了维修单离开了，大约20分钟后发现来电没有声音，经过判断来电，播放音乐都无声了，遂12点返回服务站进行检查，告知喇叭坏了然后又给我换了喇叭，更换后确认有声音了，遂离开。大约半小时后，发现播放声音会在10秒内越来越小，因为有事没有返回，25日早上9点我又到服务站，维修人员机器都没检测，就告知“主板坏了，需要更换主板，不在质保范围，需要自费维修，因为昨天更换了尾插”。　　事后我也联系过华为400电话未能解决。我存在以下疑问，为什么短短维修2个小时内，我来的时候手机只是充电接触不良，维修以后喇叭坏了？？更换新喇叭后新问题依旧？？为什么不经过检测，直接告诉我主板坏了要自费维修？？这2小时维修是在服务站进行的，维修站没有责任嘛？？　　投诉华为400官方说法：说第一次11点维修尾插，属于非保修范围维修，只要非保修过1次，整机就不再列入保修范围内。　　投诉12345：告诉我，如果认为是售后部把手机修坏了，必须提供证据。　　2小时内维修好1个问题，造成2个新的问题到底是谁的问题？？　　西新路励进通华为手机售后，请问2小时前维修的手机，踏出你店门就不再关你什么事了嘛？？
求助万能的东林大大~~　　！！！！！！！！ 还有补充的，期间服务人员对我不理不睬，不检修手机问题，只告知主板坏了，没办法，我只能把工作人员的凳子坐了，那个维修师傅竟然朝我来句，“傻bi，你信不信我从你身上踩过去！！”然后他报了1 10警 察也过来了！！当时没有录音真是可惜了。这就是华为的售后服务态度。
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个别罢了。
华为总体是好的，极少数才是这样，可能是售后问题，只能证明lz点背。。。　　　　　 --来自华为HUAWEI C8816百度有限公司旗下的百度贴吧客户端
楼主应该去华为的贴吧发一个，你发酷派吧要表达个么意思？
我的酷派用了3年摔了不知道多少次了换了2次外屏
保修期差个把月吧
那时间主板坏了免费换了新的
然后电话回访一直都没有
华为就是垃圾！我刚买3个月的华为荣耀畅玩5c,到售后维修点换一个屏幕300元，而其他修理店只要100
登录百度帐号帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
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一年多的手机昨天去华为售后换了电池满血复活啦
264浏览 / 11回复
昨天去换了电池 又恢復了刚买的时候的状态 太耐用了 机油们并不是系统問題 二十电池不行了 换一个就好了 一百多块 再战一年
热门排名: 第169名
啊，1年多就换电池啊， 三星的2年多直接报废 都不换电池，我现在使用的是去年10月9买的华为mate8高配版，算算快6个月了，到下个月9号正好6个月。在战1年？循环换电池？反正我是坚持2年左右直接淘汰，不换电池。
售后换块电池多久
huafans 发表于
08:22售后换块电池多久
我的M8用了一年半，现在只能用半天。看来也是要换电池了。楼主在哪里换？多少钱？
看来快充对电池的损伤还是比较大的
云海沉浮 发表于
看人多不多啊，人多的话一个小时，不多的话二十分钟之内
这是要火的节奏啊
棒棒的活动！
那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。
传说中的前十。
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