卖家怎么申请淘宝介入入后卖家不见了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-20 14:36 标签： 闲鱼卖家如何淘宝介入
急急急，淘宝介入后卖家没有提供退货地址怎么办，有懂的亲吗
　　代购的雅诗兰黛anr套装，使用后过敏，申请淘宝介入，结果已经出来，但是卖家还没有提供退货地址，系统就出了这个默认地址，可这是美国啊，怎么寄，邮费很贵啊，怎么办啊。快来人　　[$COMEFROM_IPHONE$]
16-04-28 &淘宝买家收货后发现商品少件、破损发起退款，卖家该怎么处理
今天我们一起来聊聊，当买家收货后发现商品少件、破损发起退款，卖家该怎么处理？
谈谈小二在交易中看到的问题：
很多买卖双方遇到少件、破损问题，往往一开始就怀疑对方，开始沟通就带着一些情绪。往往沟通没几句就进入了死胡同，双方僵持不下只能淘宝介入。
遇到问题需要了解谁的责任，但不要陷入只是找责任而忽略了问题的解决。遇到问题大家都很着急，心情要相互体谅，沟通时大家也要相互包容，解决问题才是硬道理。
当然也有很多买卖双方通过自己方法处理少件、破损问题，分享几个案例给大家
&1、买家买了5件衣服外包装完好，但实际只收到了2件，买家提供了收到包裹的的快递包装袋和放入2件衣服的图片，通过图片确实无法放入5件衣服，卖家自己也进行了尝试。证实确实疏忽少发货物，双方沟通主动退款买家。
2、买家收到货物反馈少件了，卖家核实自己发货确实没有问题。买家提供了快递包装袋，卖家发现买家的快递包装袋上的封装胶带不是自己的，买卖双方各自联系了物流公司核实了发件地和收件地的包裹重量，发现2者重量出现了很大差异。卖家及时联系了物流公司进行索赔并协商给买家补发了货物。
3、买家收到商品有破损，快递外包装完好。买家提供了商品破损的图片，破损实际是衣服接缝处，买家签收没有验货。因为破损问题不是很大，双方协商买家对于商品进行修补，卖家帮助承担一部分修补的费用。
小二支招：
1、与买家沟通了解下商品签收时的情况，同时让买家提供下实物图片以便更好的了解商品现在的实际情况。
2、自检少件、破损问题是否在发货环节和商品质量上出现了问题。
& &卖家们发货压力大的时候，不排除发货的工作人员因为太累不小心包装错了或者发货时商品质量未检查清楚。如确实出了问题主动与买家沟通补发或者退款。（千万不要责怪发货的小伙伴们，他们肯定不是故意的）
3、自检发货环节没有问题，可以向买家了解，商品是否买家本人签收，签收时是否有验货。
如果买家本人签收且有验货，可以向买家了解下派件物流公司、派件员的信息和联系方式，方便您进一步核实。如情况属实及时联系发件快递公司发起投诉和索赔。（货物在物流途中发生问题，是需要发件方联系物流发起索赔的，因此买家签收前货物风险是需要卖家承担，如确实核实物流问题，及时联系物流索赔并告知买家情况主动退款买家，避免您和买家之间产生误会）
如果未经过买家同意，货物由第三方签收出现了少件、破损问题，一定要先安抚买家。及时联系发件快递公司核实，派件快递是否有按照您的收件信息进行派件。
& （如果物流公司未按照您的要求派送，未征得买家同意将货物给了其他人签收，出现了商品少件、破损问题是需要物流公司承担责任，记得及时联系物流公司处理索赔并主动退款买家哦！）
& &以上关于少件、破损问题的一般处理方法。
大家好，我是阿毛，今天我来教教大家怎么样获取一个商品90天的销售量的购买页面！ 大...
经常会听到有人抱怨和求助，诸如：生意不好怎么办啊？怎样提高销量啊？为什么开了旺铺...
1、开通手机上网后，用手机访问m.taobao.com； 2、会员登录； 3、在搜索框中输入您想...
手机淘宝慢慢的在开始发展壮大，很多有实力的卖家为了让自己的商品全方位的展示，提高...
手机淘宝是淘宝公司的手机门户网站，拥有网页版本和客户端版本。 通过它，您可以随时...
很多人想使用手机来购买淘宝商品，但不知道手机淘宝客服端在哪里下载！现在阿毛来告诉...
大家好，我08年毕业于浙江宁波大学。这是我第一次发帖，花了3个小时写的，还请各位淘...
07年那时的淘宝还属于默默无闻的阶段，但在08年全世界遭遇着金融风暴的时候， 阿里却...淘宝介入卖家还不退钱_百度文库
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
淘宝介入卖家还不退钱
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢淘宝卖家发错货之后不理人了，求助jr怎么申请淘宝介入？
在淘宝买了一条裤子，但是卖家发错货了，和他交涉之后直接就不理人了，请问jr们怎么申请淘宝介入？
发自手机虎扑 m.hupu.com
有没有jr知道怎么办的，我第一次碰到这种情况
发自手机虎扑 m.hupu.com
退款不退货
楼主先解释一下你的ID？
引用3楼 @ 发表的:
楼主先解释一下你的ID？
只许羊总干羊？
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用2楼 @ 发表的:
退款不退货
就直接申请退款吗？退款不是要双方都同意才行吗
发自手机虎扑 m.hupu.com
楼主怎么说收着货了
我货都没收到自动确认收货了
联系客服不理我
再不就拖着 申请退款也不给确认 还是皇冠店铺也是醉了
您需要登录后才可以回复，请或者
1475人参加团购369.00元&599.00元
51人参加团购69.00元&199.00元
1094人参加团购538.00元&1099.00元
137人参加团购79.00元&199.00元
222人参加团购749.00元&1390.00元
631人参加团购539.00元&1199.00元
244人参加团购538.00元&1199.00元
295人参加团购368.00元&699.00元
1961人参加团购198.00元&899.00元
292人参加团购999.00元&1599.00元
706人参加团购879.00元&1399.00元
875人参加团购647.00元&899.00元数据加载中...
||||||||||

我要回帖

更多关于 闲鱼卖家如何淘宝介入 的文章

 

随机推荐