小米手机的垃圾售后，所谓的保障服务只是个幌子【小米note吧】_百度贴吧
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小米手机的垃圾售后，所谓的保障服务只是个幌子收藏
有问题就推说是消费者人为造成的？主板变形，接口断裂也是人为造成的？
小米Note顶配版，我都没打开过，也不懂怎么打开，小米工程师居然检测说我是人为造成的损坏。
我就不明白了，日早上，7点多看到有系统更新，我看电量70%然后就更新，更新之后电量显示0%，然后就开始关机，充电也充不进，一直重复开机关机，后来打电话寄去广州检测维修，就告诉我说屏幕接口损坏，主板变形，要更换主板，要2250块维修费。
2250的维修费，买了个表，现在全新的你们官网才卖2499，全网通才2599，这不就是天价维修费？？买个全新的才这么多，让你小米维修下就2250？还要自己出钱，当初我还花了199块买了小米手机意外保障服务，然后小米工程师告诉我说这手机是人为损坏，不在保障服务范围，呵呵
我连手机都没打开过，你就能检测说我这是人为故意损坏的？我问客服，客服告诉我“我们不知道你平时使用情况，所以以小米工程师检测为准”。合计着，你小米工程师说什么就是什么？依据呢？难道就是一句“小米手机正常跌落、坐压不会是这样”，我的天，难道你们小米手机跌落、坐压有固定损坏标准？说烂哪里就烂哪里？说哪里损坏就哪里损坏？坏到其他地方就算人为损坏？
1. 我敢人格担保，发誓，我从来没拆开过小米Note顶配版后盖。
2.屏幕线断裂，这只能说明你小米手机质量有问题。
’3.动不动就拿工程师检测来搪塞消费者，出了问题就拿人为损坏来推卸责任!真当我读书少啊，不识字是吗？按照正常逻辑，这手机损坏了，是跌落、坐压造成的屏幕线断裂、主板变形，我手机买了意外保障险，在保险范围之内；不是跌落、坐压造成的屏幕线断裂、主板变形那就是你小米手机质量有问题，这也是在保修范围之内。本人以上所述句句属实，所说所写皆有录音可查。
可以，我朋友上次去更换扬声器售后愣是说我朋友手机进过水不保修，说什么防潮贴已经变色了，妈的防潮贴就贴在卡托下面每次换卡都要接触空气的好吧，空气中有水分的好吧。简直就是些奇葩
我基本是不会在售后维修，现在是直接在淘宝上购买配件，自己更换。
内容太多，懒得看了
12315维权吧
和你情况差不多
屏幕发黑亮点 因为边框有钥匙刮花的痕迹就是人为 12315解决
12315维权吧，我的情况和你差不多，我的小米note还没到货，这样的的确需要维权
小米做工越来越差，返修率越来越高，唉，下一部手机肯定不是小米
12真的不是凑热闹的 。？？
你才知道呀，上次刷miui6.0 觉得bug太多降级4.4.4出了问题，一直停在米兔画面，去小米售后，字库刷机刷爆了（说刷坏了）主板有问题，电池供电不稳定，400维修，，我就呵呵了，，去淘宝找了救砖大神，40搞定
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免费提供 版权：湘公网安备 72号小米手机店怎么加盟，要什么条件？_百度知道
小米手机店怎么加盟，要什么条件？
我有更好的答案
1、首先，你要有一个小米账号，最好是经常购买或者购买过小米产品的。2、我们在网上搜索小米小店申请入口。并把需要的信息填写上去，点击提交。3、提交以后，等待几个工作日后会有电话客服打电话回访，回访中客服会加你微信号码，然后把你拉入一个你们省的微信群。4、进入微信群以后，备注，你所在的市、区或者县。【这会作为你以后的销售区域】群管理会通知你考试的时间，和交一份计划书。5、考试通过后，管理会给你连接查询自己是否通过，通过以后就可以开卖了。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机。
1、首先，你要有一个小米账号，最好是经常购买或者购买过小米产品的。2、我们在网上搜索小米小店申请入口。并把需要的信息填写上去，点击提交。3、提交以后，等待几个工作日后会有电话客服打电话回访【不要认为是骚扰电话拒接了，我第一次就是这样，拒接了。】回访中客服会加你微信号码，然后把你拉入一个你们省的微信群。4、进入微信群以后，备注。你所在的市。区或者县。【这会作为你以后的销售区域】群管理会通知你考试的时间，和交一份计划书。5、考试通过后，管理会给你连接查询自己是否通过。通过以后就可以开卖了。
关于产品怎么进货
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目前小米加盟店只接受县、乡区域的加盟申请，加盟者需要事先找到不少于100平米的核心商圈店铺供厂家人员审核。店铺可以销售小米手机、智能硬件、家电及生态链产品。经审核通过后厂家会提供店面专区/专柜/背景墙的装修材料，但是店面的地面和天花板以及门头的装修费用需要加盟商自己承担。扩展资料：加盟流程1、投资咨询：投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。2、投资人实地考察：投资者到总部所在地进行项目考察，参观门店、确认项目，提交申请。3、加盟资格审核：总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。4、双方签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同。5、正式营业及后续支持：总部协助投资者开业，并给予指导帮助。正式动作后，总部提供经营指导服务。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。小米售后投入或增至5亿 自建与加盟维修点冷热不均
日 04:15来源： 作者：陈时俊
数日前披露将投入2亿元 “恶补”售后服务的小米手机，昨日(3月7日)独家向《》透露，这一金额或涨至4亿~5亿元，其中仅小米之家的投入就在2400万~3000万元。
此前，小米手机曾因售后速度过慢、售后客服电话难以接通等原因，受到用户质疑。随后，小米以上述“2亿元售后方案”向市场作出回应，“3月底之前将全部建成30家小米之家；到2012年底，将会达到在全国180个城市的400家网点的目标。”
现在看来，这一数字很可能成倍增加。小米手机公关总监刘飞对记者透露，之前公布的2亿元是最保守的估计，涵盖的不止是售后投入，还包括仓储、物流、人员等方面的运营配合投入。“估计今年投入会达到4亿~5亿元，届时将自建30家小米之家，其他都是加盟维修点。”不仅如此，刘飞还透露，小米之家还将承担对加盟维修点的管理职责，并在日后小米手机的物流中扮演地区仓储发货中心的作用。
不过，记者近日走访了小米位于上海的几家自建和加盟维修点，发现二者建设“冷热不均”。
加盟维修点投入“占小头”
通过电商平台交易，并通过快递向全国各地发货，这一方式给小米这家国产手机后起之秀带来了 “成长阵痛”。发货配送和售后服务压力便是目前饱受诟病的一环。
根据小米方面的介绍，占小米全部售后网点不到一成的小米之家由其自建。而数量更广泛的加盟维修点则是派驻小米方面的手机工程师对加盟维修点工作人员进行前期培训。“这都是授权的，网点主要集中在二三线城市和一些手机卖场和电脑城中。”“今年这些加盟维修点的投入基本在五六千万，主要覆盖所需的劳务成本、物流成本以及管理成本。”刘飞说。
以小米公布的加盟店数字来看，年底基本能够建成370家左右，6000万元的年投入，意味着单店的年投入在16.2万元左右。“小米之家的单店投入则在80万元左右”，刘飞表示。
记者在小米官方网站上看到，小米手机在上海的授权网点只有1个，为“上海金强通讯设备有限公司”，地址在普陀区曹杨路。记者按照网站标明的地址找到了该维修点，该维修点大门的招牌上只有“天语授权服务中心”、“华为授权服务中心”的标示，以及“手机售后服务维修中心”的字样。
走进店内，记者发现，店里挂有天语手机和华为手机的巨幅标志，只在角落里有个“小米手机授权维修点”牌子，标注的授权时间为日~日。据了解，此维修网点有3名维修人员，维修的手机品牌包括天语、华为、中兴、酷派等。
店里一名维修人员告诉 《每日经济新闻》记者，他们从年前就接受小米手机的维修，只需用户出示在保修期内的发票就可维修，目前一天可修十几台小米手机。至于维修费用，工作人员表示，会根据厂家的报价收费，公司会支付劳务费，“我们会适当收一些手工费。”手工费多少？另外一个工作人员说，“要根据工程师的检测决定。”
对于加盟维修点的设置以及管理风险问题，刘飞表示，单品维修的配件等不算复杂，维修环节较好控制，不会发生恶意加价或更换成山寨零件。如果遇到难以解决的问题，公司自己的维修人员可帮助解决。“只收取材料成本价和检测环节所需的20~30元手工费。”刘飞说。
刘飞强调，对维修人员有统一的培训体系，每周，小米之家的工作人员会进行抽查走动。
小米之家急救售后短板
《每日经济新闻》记者从小米方面获悉，年底前，小米之家的建设或扩至50家。
“小米投入的增加中，仓储建设就占到了几千万元。这也是为以后小米手机从现在的百万余台上升之后准备的，这样的体系就不需要我们到时才大力去做。为了让用户更快拿到手机，我们希望货物出厂后不用先北京走一圈，而是直接发到各地。这也是为了解决现在用户投诉最多的送货慢、维修时间长的问题。也可以说，都是围绕售后服务这一块的。”刘飞指出，“四五亿元里，投入到小米之家为大头。”
记者来到坐落在闸北区天目山路的上海小米之家探访发现，目前这个服务站的业务人员只有一名站长、一名质检人员和两名维修人员。人员配备似乎未如小米公司所言的投入巨大。
刚刚拿下15万台电信版小米手机订单、下半年将推出第二代小米手机的背景下，要满足更大的售后需求，小米之家的建设进展越发关键。
对于返修率一事，前述小米之家质检人员告诉记者：“现在的返修率是2%”。这一数字与之前小米方面明确向记者表示的“小米返修率仅1.5%”的说法有出入。
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一次小米售后的经历，粉转黑了收藏
我是米粉，从第一部米1开始，现在已经发动全家都用小米手机了，8月份才刚买了2部米6，可以说算是比较资格的米粉了。然而，经过这次维修经历我发誓，这辈子绝对不再买任何小米的产品，虽然损失的是只值10元钱的东西，但这垃圾的售后和垃圾官方的处理方式、态度实在是太恶心了，真是谁嫌生活太好就用小米！保证让你短寿10年不解释。
简短来说情况是：维修手机时维修点把手机后盖弄坏了，我要求赔偿，维修点不承认；我提出查看监控，维修点也不给看。于是我投诉到小米官方，官方核实后答复说维修点同意赔偿后盖，让我等着收快递。结果等了1个月没收到再次联系官方客服，被告知：当时提出的解决方案什么没通过，现在经所谓内部渠道核实手机后盖不是维修点弄坏的，我要求看监控，官方说没有。
先说说解决方案没通过，你们***通知我干嘛？吃饱了撑的？！
没通过是不是应该通知我，一般监控至少保存2天的视频吧，为了争这口气我大不了再上那垃圾店叫上消协工商要求查看监控吧，结果等一个多月直到我再次询问才说没通过，是不是太垃圾了一点？
之前通知让等收快递，现在又反口，是不是太不要脸了一点？！
投诉的时候，已经得知那维修点存在违规操作，维修不填维修单、不录系统，这就是官方维修点？！
最后，所谓内部核实渠道是什么东西？既然不是监控，什么东西能证明不是维修点弄坏的？！
因为担心影响家人对小米的印象，发现手机后盖被弄坏时我已经悄悄买了一个换上，我也相信就算得到赔偿的一个，估计也是用不上的，因为不可能用坏。所以我一直没有急着催，但用不上不代表就不要，他维修点给我弄坏了就应该赔偿！
以下是维修时详细情况：
元旦时妈妈用的米4出现不能开机的现象，她是凡事都很仔细小心的人，加上一直贴了钢化膜上了手机壳，到现在这手机可以说跟全新没什么区别，没有一丝划痕磕碰，我是会刷机的，但是元旦节那天有事急着出门，没时间刷机，就顺路把手机拿去维修点了，这里不得不说了，作为我们成都市郫都区唯一的一家官方售后店，维修居然是不填单子不录系统的（猜想多半是维修点不想交系统抽成），然后我亲手取下后盖壳贴上标签并嘱咐店员我下午5点左右来取。
结果，下午5点半左右（大概时间，记不清了）我到店时，**居然还没有维修，小米不是快修吗？小问题不是承诺1个小时内维修完成？！因为附近没停车场，车停在马路边一边担心被贴罚单一边忍着这垃圾店铺的垃圾售后服务，刷机后店员说侧键坏了，收费55元钱。此时已经过了下班时间，店员急着打烊，我也急着开车走，见手机能开机我便急急离开了店铺。
这里不得不吐槽下**什么垃圾维修？既然是说侧键问题，为什么一上来就是刷机？！用户的个人信息真的这么不值钱？有过维修经历的米粉可以回想下，是不是无论什么问题，拿过去首先就是被刷机。
回到家拿出手机，一看就发现问题了，后盖壳有很大一块掉漆（也许叫掉皮），早上是我亲手在后盖上贴的标签，如果当时已经有这么大一块掉漆，除非是眼瞎，不然不可能看不见，我认为只可能是维修时被维修人员不小心弄坏了，鉴于已经下班，第二天一早，我就到维修点询问是否是他们弄坏了手机后盖，接待的表示他们不可能弄坏，我说，你把监控调出来，一看便知，但是该维修点死活不同意。
也许当时就应该立刻叫上消协工商要求查看监控了，结果我太相信小米官方了，给官方打了电话之后我就回家耐心等官方消息了，果然，第二天官方就回电表示维修点会赔偿……
苏宁易购小米m6,给力大促,狂欢到底,全国联保,服务一站式,体验心动购物!苏宁易购小米m6,支持货到付款,让您省钱更省心!
这段令人愤怒的经历如前面所说，真真是让我见识了小米售后之“无敌”，我还想多活几年，所以你千万要继续发扬无耻精神争取早日倒闭少祸害几个国人！
我就知道进了售后，就离买新的不远了，前几天我的音量键松动想去换，幸好忍住没去
地方不同，我之前在广州岗顶那家挺好的，当时是小米5听筒声音太小了
我也是，以前陪同事去给2S换屏幕，换完了听筒的防尘网没了。。。官方售后啊。最近我买猴6，后盖缝隙大，屏幕漏光，客服让我拿去售后检测，我心想漏光，缝隙大这种问题，一眼就看出来了，去就去呗反正那家售后离的不远。结果到了售后就要拆机，***屏幕漏光和缝隙大还需要拆机？一个刚到手膜都没撕的就要拆我当然不同意，就直接联系客服要求寄回去检测。换机过程就不说了。一共换了2次，第三个机拿到手还是有毛病，不过比前面两个好一些，但后盖缝隙超大，网上查了一下去售后用他们的工具加热然后按下去可以减小缝隙，去售后试了，缝隙且不说，陶瓷后盖划了一道痕迹。。。也是官方膜都没撕呢，真心对小米售后不放心
我m6去售后几次了，看到你这样说我真是有点怕了，我手机之前屏幕出现坏点，换了屏幕，后来手机跳电厉害，拿去检测，他们说检测不出，我录了视频截了图，后来检测还把我后盖漆给刮掉了，真是没一点好心情了
相信我，买个录音笔，售后这些都录下来，我苹果手机遇到的比这个还坑
友情提示 小米手机只要有刮痕概不退换，而且他们用电筒看的细小刮痕小米6官网说的
以前小米直接里有售后一块的服务时候非常正规，员工拆机修理都是在你面前操作，没有一丝隐藏，从房间里拿出新配件到你面前拆装，当面看他们操作也蛮有趣，现在不对了，小米之家里没售后了，全外包了，修理机器拿到小房间里，谁知道所谓新配件是不是一手的，这一点还是三星售后值得称赞，上次换三星屏幕，他们也是当面在你面前操作，配件新屏幕拿出来有包装未拆封还给我看，然后就开始装新屏幕
那个牌子的售后好些
我用过以后王者卡就转黑
产品不错，售后白瞎拉到
直接投诉不行吗
我也说一个我的。我两年前入手的红米note3，一次手机进水冲不了电，去重庆小米售后修理花了74元换了个手机主板，第二天依然充不了电，去理论结果人家工程师说手机机构的问题要返厂至少要花250元，我就没有修。后来去的山西临汾小米售后，拆开竟然发现我的主板依旧是进水的主板，还是临汾的售后和我说的，花了74换了个主板后好了。这件事细思极恐啊，同志们。重庆的小米售后（具体是在南坪售后）为了多赚钱不给我提供正真的服务，如果我选择返回原厂他们能多赚一笔钱，如果我继续选择不修他们依然可以赚一笔我的那个主板钱。奉劝大家不要去重庆小米南坪那家店修理，太黑了。通过这件事同样说明不是所有的小米售后都是黑的，还是好的多一些不能一棍子打死，只能说小米公司在选择官方售后服务方面把关不严，伤了我们米粉的心。雷布斯说过小米始终坚持做价格厚道感动人心的好产品，希望能在售后这方面多用心吧。
这还不如倒闭的酷派，电线短路烧了充电器，过去售后啥都不说换了一个。
小米售后是真垃圾
之前红米note3读取不了卡去售后
他们说主板坏了
我说不是还是有质保的吗
他说划痕大于2毫米不保修
（霸王条款
保修里面根本没有说） 回家我更新了个系统就好了
我今天米粉节买的米6，成都发货，我怕有返修机概率。希望不是希望不是希望不是。
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