顺丰快递延误赔偿2018，导致我经济损失，我要如何申请我的经济

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-28 07:59 标签： 顺丰晚点赔偿标准
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顺丰快件延误，客户要求我们赔偿损失怎么办？
17号发个30公斤样品走的顺丰空运，运费都花了4百多，我们是自己拿到顺丰网点去发的，发的时候反复问了工作人员什么时候能到，他们说24小时到，结果36个小时才到，因为这个产品的延迟，客户那边本来要出的货没出，要求我们对他们公司的损失做相应的赔偿，我们这边可以找顺丰公司要说法吗？
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如果顺丰那边确实给你承诺了 24小时到，你可以找顺丰追究责任。
如果没有做出特殊的约定的话一般只能要求其退还你相应的运费。
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server is ok顺丰快递延误致消费者70万元订单泡汤 公司拒绝赔偿
　　原标题：顺丰快递延误致消费者70万元订单泡汤 公司拒绝赔偿
据经济之声《天天315》报道，据《中国消费者报》报道，近日，河北省邢台市的张女士反映，70多万元的业务订单由于快递延误而泡汤，自己损失了近7万元的收入，而快递公司拒绝赔偿。
9月7日，张女士收到了一个顺丰快件，打开后发现是邢台市一位客户发来的近70多万元的业务订单。看到订单，张女士欣喜若狂，因为这单生意能为自己带来7万元的收入。
然而，张女士开心得过早了。在随后的电话沟通中，这位客户告诉张女士，由于长时间得不到回复，他已经将订单交给他人。原来，快递单上的寄件日期是8月28日，距离张女士签收的日子已经过去了10天。
张女士说：“平原县距离邢台只有60公里的距离，而我的快递居然用了10天，我要求顺丰补偿我订单的损失。”
经过多次沟通，顺丰速运表示只能为张女士提供1500元的补偿。眼看两个月过去了，张女士至今还是没有得到自己想要的结果。
关于这一话题，北京诵盈律师事务所律师张星艳、北京潮阳律师事务所律师胡钢进行了分析与解读。
经济之声：首先，10天时间是不是已经远远超过了快递行业规定的送达标准？我国的快递服务对投递时间是怎么规定的？多长时间算延误？延误的赔偿又是怎么规定的？
张星艳：“按照现在快递行业的一个服务标准，国家确实有一个标准，基本上规定的是同城快递是24小时之内，跨省是72小时之内。如果同城快递延误三天，那就被视为延误，如果跨省的快递延误超过七天，那就被视为延误，这种情况可以按丢件去处理，所以如果她的快递已经（延误）超过十天以上，就可以按照丢件处理。
胡钢：“实际上从行政监管的角度来说，是由我们的国家邮政局及各地各级的邮政行政主管部门来进行监管。适用的法律主要是我们的邮政法，此外我们的快递条例也正在制定的过程中。我们的邮政法里专门有一章节是有关快递服务的，里面涉及到快递服务产生的相关纠纷，它只有一条原则性规定说适用民事法律制度。我们一般可能就理解为比如民法通则、民法总则或者合同法等，可能还包括侵权责任法这种基本的民事法律制度。回到本案，快递公司作为一个经营者，它可能是按照正常的标准送一个文件，它并没有考虑到里面的内容是否是特殊的物品，所以如果寄件人没有在寄发邮件的时候进行特殊的声明，特别是对寄件物本身的价值作出声明，甚至购买相关的保价服务。一般来说，如果发生了严重的延误乃至丢失的情况，快递公司至多按照它快递详情单背面所注明的赔偿数额来进行赔偿。这个数额一般就是你支付的所谓快递运费的倍数，业内可能是三倍到十倍不等，而且有封顶。这1500元总体来说是合理的。”
11月1日，顺丰速运回复《中国消费者报》称，根据《合同法》相关规定，损失分为可预见性损失和不可预见性损失。张女士托寄物的标书和样品都可以作为可预见性损失，对于这部分损失，顺丰将根据市场价进行合理赔偿。但对于张女士所说的预期收益，属于不可预见性损失，一般不支持赔偿。
顺丰将在双方协商一致的基础上，尽快解决此事。
经济之声：快递公司是否要承担延期造成的间接损失。在这方面，法律上有没有明确规定？张女士是不是有权利要求更多的赔偿呢？
张星艳：“首先，合同法第113条有规定，如果有一方违约造成对方损失，这个损失赔偿额应该相当于因违约造成的损失，这个损失包括合同履行后可以获得的利益，但是不得超过违约合同一方订立合同时预见，或者应当预见因违反合同可能造成的损失。所以合同法的这条规定给了消费者一个可以主张权利的途径。但是这个可预见性的收益又如何确定呢？这是需要举证证明的，快递公司是否要承担最后造成的间接损失？其实在目前的司法实践当中，我还没有看到过这样的案例。由于快递延误导致的间接损失，也就是我们通常意义上讲的间接损失，在案例当中能够得到赔偿，还是取决于张女士的这个订单最后能否得到百分之百的实现。”
经济之声：张女士因为快递延误失去了签约的机会和获利的机会，那么，她如果想得到7万元的赔偿，要提供哪些证据？
胡钢：“可预见的主体是违约方，也就是快递公司。本案中目前没有证据显示，快递公司知道了如果我不及时送达这个快件，可能造成数万元或者数十万元的间接损失。这个所谓的可预见损失就不成立。所以从公允的角度来说，你建立一个合同说未来我可能要承担多大的风险，双方都应该是知道的，如果我不知道，我为什么要承担损失？因为在收件的时候，快递公司显然没有资格和任何权利去拆阅快件。”
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咨询顺丰快递延误&不与我沟通&导致经济损失该怎么办
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你好，顺丰快递延误导致我的损失，如何赔偿
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可以起诉对方要求赔偿损失。
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我是和顺丰快递公司签订代收货款合同的个人，从2013年9月至今一直有合作，之前我发的快件基本上都是代收货款件，也就是顺丰将物品给到顺丰的同时，客户将款项给到顺丰，顺丰再给我，之前所有发送的快件出了问题顺丰都会与我先取得联系，让我确定怎么处理。但是今年3月2号开始，顺丰在没有跟我取得任何联系的情况下，将我的一批产品没有按照顺丰面单上的代收货款金额收取，而是直接将产品给到客户，没有收取一分钱货款，导致我直接损失八万多。在我再三投诉的情况下，顺丰方给出的解释是他们是收到面单上的寄件方的电话说要取消代收金额才这么做的，但是我方没有联系过顺丰，他们也承认我们没有联系他们，而且他接到所谓寄件方电话的时候，顺丰也没有与我方联系确认，毕竟在我反复投诉之后，顺丰在没有经过我的许可的情况下，将我的电话给到第三方（也就是他说的寄件方），导致第三方打电话过来辱骂恐吓我。前两天他们还承认是将我的电话给了第三方，现在突然改口说不知道，请问我要如何维权？我的经济损失由谁来承担？他们泄露我的信息是否触犯隐私法？
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