4371浏览次数
有人知道关于购买建材时遇到问题该如何投诉？
购买建材时遇到问题该如何投诉？
包括各种，家电等等，团购时要注意产品的实用性，样式如何，以及搭配情况；建材团购的话要咨询下各种材料用在哪里，另外整体风格要与商家多交流一下，颜色，材质，样式这些都是要注意的地方，尤其是一些要设计测量安装的更要与商家交流好，服务时怎样的。另外，遇到问题可以先找到团购组织者，这样的话，可以更放心，顺利的参加团购
申请成功 稍后装修小管家将电话联系您给出详细的预算清单
装修计算器
为了您的利益以及我们的口碑，你的隐私将被严格保密
您家的装修预算137583元
材料费137583元
人工费137583元
设计费137583元
质检费137583元
装修预算数据根据各大城市装修公司合同数据经过大数据实时分析计算。
申请成功 感谢您的支持,稍后会有装修管家联系您，免费为您提供咨询服务
只需三步高效出图
手机号在线预约
免费上门量房
免费设计方案
抢领免费设计名额
为了您的利益以及我们的口碑，你的隐私将被严格保密
维权投诉热门问题
相关套图推荐您所在的位置： > > >
买到劣质建材后主动投诉维权
购买时花了一万六 投诉后获赔三万元
本报讯 （记者 郭慧杰 刘倩 通讯员 陈银江 庄桢泓 苏长安）近日，台商区市场监督管理局成功调解一起劣质建材消费投诉案件，为消费者骆先生挽回经济损失3万元。
据了解，骆先生在张坂镇一家建材店购买了价值1.63万元的某品牌瓷砖进行家庭装修。在装修工程进行过半后，却发现部分砖面出现污损无法清洗处理等问题，后经过比对，发现建材店交付给他的瓷砖与订购时提供的样品质量不完全一致。经该瓷砖生产厂商现场鉴定，是因为此批次瓷砖烧制时釉面处理不到位导致出现质量问题，应由商家和生产厂商承担赔偿责任。但双方对赔偿金额一直无法达成协议，骆先生只好向张坂镇市场监督管理所进行投诉，希望得到解决。
接诉后，执法人员立即联系双方当事人了解详情。原来，骆先生认为自己使用该瓷砖后出现质量问题达不到预期的装修效果，要求按照包含瓷砖货款、装修工时款在内的整体损失评估赔偿。而商家和生产厂商只愿意按照出现质量问题的部分维修评估，赔偿货款50%以内的金额。执法人员认为根据《消费者权益保护法》的有关规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律法规或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家因出售劣质瓷砖造成骆先生装修工程出现问题，应当要相应地赔偿货款和维修、重作费用，弥补骆先生的损失。经过执法人员的耐心解释和协调，最终商家同意一次性补偿骆先生3万元。
台商区市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员提醒：“消费者在购买物品特别是大宗采购时，一定要认真检查验收，避免产生消费纠纷，给自己带来损失。”如何在购买建材的时候不吃亏或者被蒙呢?
38942 次浏览
最新回答 (1条回答)
http://www.17house.com/know/ask/22/835320.htm 如何在购买建材的时候不吃亏或者被蒙呢?当前位置：&&&
微信扫一扫到手机
随时看帖、分享到朋友圈
阅读:21390 | &&回复:27
论坛网友买建材常遇到的5个大坑，记得要小心避开啊！
发表于 03-13 10:32
买建材你遇到了多少陨石坑吐/槽/时/间装修之路漫漫，买建材的路上更是处处都有坑等着你去栽。小编最近网罗了论坛上网友们在买建材时，常见品类最容易遇到，投诉频率最多的5大陨石坑，在装修的你也遇到过吗？还有什么你遇到的奇葩的建材坑，也欢迎留言说一说，让其他正在装修的小伙伴引以为戒哦。
发表于 03-13 11:36
&一、定制大门出差错，商家推卸责任欲打人西友@benniao123:我在朋友的介绍下在某店订制了一扇8000多元的仿铜汽车钢材门中门，由于自己有一套指纹密码锁，于是就把这套指纹密码锁交给店家拿去开大门的锁孔以及配合定制大门，但是问题来了——一个超级低级的错误：门中门的小门居然被指纹密码锁的门把挡住了，导致那个小门根本打不开！！！我将问题反映给店家老板让他找解决方法，谁料店家老板居然责怪我不应该选这种门中门的款式，还说我有很大一部分责任（可当时选这个门中门款式时，店家都拍着胸脯跟我说可以做），总之他各种推卸责任，不肯承认错误，后面我老公跟他理论讲道理，他竟然欲动手人，还威胁我们如果现场不给尾款1100元就派人拆门。&&小编解读定制门窗讲究多，需要格外注意定制的各个环节，对合同中的每一款产品、每一个部件都要检查清楚，还要看看有无偷工减料的情况发生。除此之外要选择售后体系完善的商家。像上面案例里的网友，定制的大门实物与说好的不相符，反馈之后商家不仅推卸责任还进行威胁，货不对板，售后服务缺失，严重损害买家的利益。建议大家在定做门窗时，要选择有实力的专业的门窗厂商。下单之前最好通过多种途径了解厂商，看清其信誉和口碑。这样，对彼此都有保障。&&
本帖提到的人:
我也来说说
发表于 03-13 11:57
二、安装师傅经验不足，浴室柜多次返工西友@Ms茜QIAN:
我在某卫浴定做了两个浴室柜，当时和老公随便看了一下就脑袋一热定了他们家，以为能像实物一样好看又实用！老板亲自过来量的尺寸，定做好送货之后，发现公卫挡水条的高度弄错了，太高，压住了腰线！跟老板沟通过后，第二次安装的时候又出问题了！主卫的档水条高度合适了，但是长度还是短了！过了几天，师傅又上门来安装了！主卫档水条装上了，但是柜子右侧的地面比较低，那个脚又不能调节！师傅直接拿东西垫在台面和桌子中间，导致有一条特别大的缝隙。又过了几个星期，中间我又催了几次，终于安装师傅来了！安装师傅是把腿底下的垫子给我换了！结果四条腿中，两条腿的垫子特别大，另外两条腿的垫子又特别小！很不协调！沟通协调之后，店家就一直怪我的地面不平，说责任在我这方，他们没有问题！
上面案例商家所定做的浴室柜质量堪忧，定制尺寸与说好的不同。因为安装师傅不专业，缺少系统培训，以至于多次出现缝隙，高低不平等问题，造成浴室柜多次返工。目前市场上定制浴室柜品牌繁多，大家即便懂得辨别的方法，但由于接触较少，也很难分辨出浴室柜质量的优劣。所以，浴室柜品牌的选择就尤为重要，知名品牌在质量与服务上一般会更好。大家在选购前可以简单了解下行业内的知名品牌，然后再进行选购。
本帖提到的人:
定制选购全铝浴室柜，欢迎选择荣耀全铝家具结构牢固耐用美观大方、防水防火性能佳、绿色环保零甲醛更健康
我也来说说
发表于 03-14 11:35
三、买石材遇到天价安装费网友@vanilla_2011:
我家里装修，在某店定了飘窗石和门槛石，门槛石说好120元一根包安装，飘窗石250元一米，现在商家报出的价钱是门槛石120元一根，飘窗石597块，却要加上什么飘窗加工费安装费近400块。昨天老板打电话给我说，料还没加工，我家她不做了，从订金中扣100当她来量尺寸的油钱，而他的店到我家也就十二三公里，我想想自认倒霉，换了一家石材店定了让人今天来量。那奇葩老板又打电话给我说，我家的石材厂里已经做好了，要么订金一分都不退给我了，要么就让她来做。气死我了，这不是敲诈我吗？！
在装修选购建材的过程中有可能会遇到隐形消费的问题，像上面的网友就是因为没有了解清楚行情与商家的情况下被“宰”了。为了避免这种情况，建议选购之前花时间了解清楚行情并在合同（收据）中写清楚条款，盖好公章。当然，如果没有时间尽量找口碑好商家。一般来说，门槛石的安装费通常在20元或30元左右，飘窗石一般是按平方算的，有些时候可能还要考虑磨边费和加钢筋等费用，最贵的安装费也不至于超过100元/平米。
四、图便宜买到空心板材，买建材切记擦亮眼网友@无痕TOMO:
最近家里装修，经过朋友介绍去看了看某品牌的板材，当时被销售坑的一愣一愣的，说是世界五百强企业。我家为了图便宜10块钱就买了，当时是在他们的总代理处买的，结果买回家锯开以后发现里面都是空心的，找厂家投诉根本不搭理。后来说给我换一块板子，我要换一块有什么用？？锯开以后全是空心板，根本不敢用了！！家里做好的柜子放在那都不知道如何处理。
俗话说：“一分钱一分货”，选购建材也是一样的道理。如果建材过于便宜，就要小心是否有什么猫腻在了。所以大家在购买建材之前，可以多去逛逛建材城，或者去报名参加一些类似家博会的活动，了解在市面上的价格，这样在选购时对价格就心中有数了。另外在收到货时一定要先检查货物是否和收据合同上写明的一致，以免后期出现问题维权难。
我也来说说
发表于 03-14 15:34
五、网购有风险，下单需谨慎&网友@泡泡oοО:
我在某宝上买了个洗手盆，货到的时候压根就没有想过会出现问题，也没有量过，等师傅把墙做好了，盆子放上去的时候才发现墙是垂直的，盆子却不正。把问题一反映客服就不说话了，后来一看，这个盆子下架了。当时买的时候想着淘宝上能便宜一点，其实能便宜多少呢，大钱都花了还节约这点小钱，我真是脑壳打了铁。现在看着这洗衣台的斜边我真想砸了这个洗衣盆。所以劝大家大东西千万别在网上买，千万别在网上买，千万别在网上买，重要的事情说三遍。即使买了也要当时检查，免得出现这样的遗憾。&
随着电商的兴起，连建材也可以在网上买到，看上去选择性更多，价格比实体店更便宜。但其中也有着很多弊端，比如售后维权困难，一反映给客服，客服就不吱声了。比如实物与描述不符，收到的洗衣盆的尺寸与本来测量的不一样。比如容易在运输途中出现损坏等等……装修是件麻烦事也是件重要的事，建材都是要用长久的，这些大钱该花就不要舍不得。建议买建材还是多到实体店购买，既能看到实物，售后维权也更有保障。
说的在理&&装修选家具不能省这点小钱，否则后期的大钱就花的你心酸了
我也来说说
发表于 03-14 16:20
看了这些网友们常会遇到的建材陨石坑，你是不是也有点瑟瑟发抖了呢？其实选择建材，出问题多半是在合同的签订，收货验货，以及售后服务这几步上。而这些问题，其实你通通可以避免的！
想避免这些陨石坑，
且不论那些老生常谈的看清合同，记得验货……
最根本的办法，在于对行情的了解。
多跑跑建材城，跑跑市场自然就对行情心里有数。
又有多少人有那么多时间天天在外面泡建材呢？
那样实在是太累了不是吗？
既然如此，何不交给我们西子家居的小编呢？
我们替你们挑选惠州市面上有口碑有品质的建材商家
点击下面动图收看小编挑选建材的漫漫长路
我们跑遍大街小巷，软磨硬泡为你们一一核价
带来实打实的优惠价
=800) window.open('http://bbsimg.xizi.com/attachments/Day__ccb07c0641c69d.gif?279');" style="max-width:100%;"
>=800) window.open('http://bbsimg.xizi.com/attachments/Day__b65aa5d220113a.gif?245');" style="max-width:100%;"
我们为你们提供本地媒体监督，为你的维权保驾护航
我也来说说
发表于 03-14 17:00
【以下是小编核价成果表】
=800) window.open('http://bbsimg.xizi.com/attachments/Day__0c40ffb0086b.gif?306');" style="max-width:100%;"
我们为你省下到处奔波的时间
我们为你寻找有口碑的品牌建材商
想知道更多建材优惠的话扫描图片二维码了解详情吧！3月31日，第五届惠州家博会现场我们在现场等你！=800) window.open('http://bbsimg.xizi.com/attachments/Day__bae2fd641d97.gif?64');" style="max-width:100%;"
我们还给你们准备了100元现金券
想知道怎么领取？扫码撩一撩小编吧~
我也来说说
发表于 03-15 12:07
一样坑，试过就知。
这些特价商品，一看就是库存，朋友做集成吊顶的，都说是拿库存不好卖的老款做活动了，就是拉拉人气
我也来说说
发表于 03-16 11:17
有时候是地板不平哦，一般地板都不平
我也来说说
发表于 03-17 07:29
都是做广告，商家目的就是赚钱，难道西子还学雷锋给材料商免费呀，更坑
西子本身就是一个宣传平台，但我们推荐的都是站在网友的立场去选的惠州有口碑的商家，装修到处都有坑，为什么不能让坑少栽点呢？
灰色收益！不然！小编们会被饿死的！
我也来说说
发表于 03-17 10:49
西子更坑，我在群里面曝光一家参加了他们活动的装修商家，就把我移出群。
请问你是哪个群什么时候被移除出群的，ID 是多少呢？
一切都是利益的驱使！有你不了解的灰色地带！
我也来说说
发表于 03-18 08:57
我也来说说
发表于 03-18 21:34
装修一套房子死了得心应手都有了，心累的不行呀，满肚子火，回顾一下没有那个环节那样东西不被坑的，不管是西子的活动还是品牌一样被坑
我也来说说
发表于 03-19 18:10
你这个可恶的标题党，我以为有陨石检呢
我也来说说
发表于 03-25 17:15
现在什么人都有吧！也不奇怪
我也来说说
发表于 03-28 08:42
确实我在十年前也跟西子团购五金配件，水龙头还好，浴室架全部生锈了。现在第二套房装修也来逛逛，希望坑少一点，但还是要擦亮眼睛
王力安全门，一次选择，一生守护！欢迎来店了解
我也来说说
发表于 04-16 22:26
哎，买瓷砖被坑死
我也来说说
发表于 04-17 09:12
地板跟墙面基本不平，肉眼是看不到的
我也来说说
发表于 04-17 11:27
顶一个，本公司重来不参加什么活动，只有优惠，比任何时候都优惠，比任何店家都优惠，不信来咨询
我也来说说
发表于 05-07 06:52
我也来说说
访问内容超出本站范围，不能确定是否安全
提到某人：
&回复后跳转到最后一页
交流问答TOP10
正在发表评论...您当前的位置：
记者热线：
编辑热线：
投稿邮箱：.cn
建材行业典型消费案例盘点：质量纠纷是投诉热点
建材行业3&15&之案例建材质量纠纷仍是投诉大头-南国早报记者&王光家建材买卖过程中有哪些纠纷？购销双方要注意啥？带着这些疑问，南国早报记者&3&15&前夕采访了南宁市工商局专业市场分局有关人员。据了解，该分局去年共查办建材行业经济案件111起，受理消费申诉案件261件，申诉和查处的建材类案件涉及质量、假冒商标、产品色泽（效果）、规格尺寸、品牌不符等。针对一些典型消费案例，工商人员进行了点评并给出建议质量出了瑕疵要诚意面对去年，南宁建材产品质量纠纷占家居建材类申诉总数的33.33%，具体质量问题涉及异味、损坏、变形等。●案例一：床垫有异味今年1月4日，潘先生在南宁某建材市场购买了两张床垫，共支付1.289万元。当日送货到家后，潘先生发现该品牌床垫有强烈的胶味，遂联系商家上门处理。商家称只是床垫表面的胶膜味道，床垫没有质量问题。工商人员介入后，商家与潘先生达成协议，于1月13日退还货款1万元。●案例二：瓷砖四边不直程女士于去年12月购买了南宁市场上某品牌瓷砖，当时看货的时候&都是很好的&，就决定购买，商家直接发货给装修师傅。不料，收到的瓷砖大小不一、四边不直。装修师傅在铺砖时因瓷砖质量不好耽误进度，要求加工钱。程女士一气之下，要求商家退货。经工商人员调解，双方意见达成一致，商家补偿程女士700元。●案例三：玻璃隔断爆裂李女士去年10月在南宁买了一套卫浴产品，安装后第10天，卫浴套餐中的一块玻璃隔断发生爆裂。去年12月初，商家表示帮李女士换货安装，但直至今年1月初，仍未处理。经调解，商家予以更换。工商点评：南宁工商人员说，诚实信用是交易的原则之一，商家要为消费者提供合格的产品和服务，把好进货关，产品出了瑕疵要拿出诚意面对业主。新《消费者权益保护法》出台后，&赋予消费者反悔权&是亮点之一。
编辑：苏琳&
作者：王光家】
请选择您看到这篇新闻时的心情
高清图集推荐