电商平台员工如何保证产品质量量

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-28 18:17 标签： 产品质量承诺保证书
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桐城电商邮乐购平台建立农产品源头追溯机制，利用覆盖全市的290个站点，开展小花茶叶、鸡蛋鸭蛋、有机大米等农产品线上销售，帮助农民实现销售收入100多万元。
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副标题要不要电商产品质量保障公共服务平台多个电商平台着力培育“品质电商”
　　 在消费升级的背景下，多个电商平台对外宣布，着力培育小而美的&品质电商&，推动中国制造向&中国质造&转变。
　　 商务部鼓励发展品质电商&小而美&的春天来了
　　 商务部等部门去年年底发布的《电子商务&十三五&发展规划》(以下简称规划)，明确提出要鼓励发展品质电商、品牌电商，鼓励线上线下融合。
　　 据国家统计局数据，我国电商增速已经进入下降通道，从2014年的48.7%下降为2016年的26.2%。
　　 红利增速放缓的同时，用户也开始出现分层。据波士顿咨询发布的《中国消费趋势报告》显示，未来中国消费者的消费观念将从&购买产品&转向&享受服务&，从&满足日常需求&变为&改善生活品质&。
　　 在政策、资本、市场的三轮驱动下，自营式、平台式的品质电商正迎来春天。无论是电商巨头还是小众、垂直电商，都在加速&品质电商&的布局和建设，推动电商与实体经济的融合。
　　 例如，淘宝网通过&中国质造&项目介入企业的技术创新和产品生产环节，并将于近期推出升级版&&&淘宝心选&;网易严选的商品全部选自ODM制造企业，为代工制造企业搭建一个品质商品供销的平台;美丽联合集团旗下的蘑菇街推出品质商家，并自建仓库进行全质检;京东方面则一直致力以自营的方式推动品质电商建设。
　　 一位业内人士说，这些电商的共同点在于，对商品的选择极为挑剔，甚至采用了买手制，不盲目追求低价促销，固守目标消费群，满足了当下消费升级的需求。
　　 产供销关系&重新连接&供给端走向品牌之路
　　 9年前，浙江悦味家居有限公司还只是一个为国外厂商代工的厨具企业。&代工就意味着被别的厂商挑选，完全没有主动权。&总经理胡勇薪说，商品的质量只能跟着成本走，做不出好的产品。
　　 &走低价竞争就是末路&，抱着这份心态，胡勇薪2008年开始自主设计产品，从OEM转向ODM制造，并通过网络用户的反馈，反向影响自己的产品设计。&这样的转变，让我们做出了符合受众需求的品质产品，也有了自主定价权，就算别的工厂价格更低，我们有自己的专利和设计，别家也不能轻易模仿。&胡勇薪说。
　　 &电商催生了多元化、个性化的需求，产业链上消费者、生产者和市场的关系正在重构，并且消费者占主导地位的特点日趋明确。&浙江省社会学会会长杨建华说，而服装、电器、家用产品行业正是这场柔性化生产中试水的第一批企业。
　　 从上世纪90年代起，宁波马威服饰有限公司就陆续为优衣库、阿迪达斯、耐克等国际品牌做代工，&但从2010年开始，我们开始尝试打造自主品牌&马威&。&该企业电商部经理沃慧娜向记者表示，现在&马威&已经在多个城市开设了旗舰店，仅在淘宝平台，每个月的销售额就达到200多万元。
　　 事实上，中国并不缺好的产品，而是缺好的流通渠道。
　　 国内生鲜平台每日优鲜创始人徐正说，以农产品为例，优质农产品生存艰难，是因为中间环节太多，导致&劣币驱逐良币&。为此，每日优鲜在投入1亿元品牌孵化基金的同时，还依托平台的大数据优势，帮助生产者深度了解消费者和市场，并以此反馈到生产端指引生产方向。
　　 品牌自建道路仍有困难电商平台助力升级
　　 2010年前后出现的出口乏力，让广州市汝默瓦箱包有限公司不得不于2014年自建品牌，走上了OBM(代工厂经营自有品牌)的道路。不过，该公司电商经理郑玉芳却道出了目前中国制造走品牌化道路的困境，&同样的产品，给别人贴牌能卖3000元，自己的品牌只能卖1000多元，这就是差距。&
　　 不仅如此，在制造业中还有一种&风气&&&当国内制造业竞争激烈，经济不景气时，企业为了生存只能降低利润打价格战;而一旦经济回暖，企业就很少提转型升级的事，品牌建设只是&副业&。
　　 一位业内人士说，虽然企业也深知自建品牌带来的发展优势，但面对激烈的竞争，企业往往既无精力也无能力去搞研发和技术创新。
　　 而电商平台的出现正好弥补了这一不足。郑玉芳说：&电商平台给我们带来的好处就是导入更多流量，让我们的产品能更多地展现到消费者眼前，提高品牌知名度。&
　　 网易严选工作人员告诉记者，网易通过和这些优秀的中国制造商合作，帮助他们解决部分生产剩余。此外，网易还投入信息采集技术，帮助制造企业提升良品率。
　　 淘宝中国质造项目负责人说，中国质造项目会选择一些全国有代表性的产业带，和当地政府、产业协会一道推动优质生产供应商上线。从2015年4月至今，中国质造项目已与全国160个产业带、超过10000个生产企业对接。
　　 而蘑菇街的方法则是，运用大数据和图像技术，打造数据&设计&生产&运营&销售&数据反馈的闭环，指导和推动制造商家升级，助推中国服装设计行业发展。
　　 不过， 在杨建华看来，提升品质、树立品牌，产供销任何环节都不可偏废。中国制造升级不是企业的单打独斗，而是需要一个体系的升级和整个产业链的脱胎换骨。
责编：李慧玲
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日，质检总局产品质量监督司巡视员郑卫华（左二），中国质量万里行促进会副会长高伯海（左三），深圳安吉尔饮水产业集团有限公司总裁孔那（右二），宝健（中国）有限公司质量总监董勇美（右一）做客中国经济网在线访谈节目，围绕“助力品质革命 推动高质量发展”与网友进行交流。经济日报-中国经济网记者 张相成/摄　　经济日报-中国经济网北京3月21日讯（记者 佟明彪）随着民众消费升级，电商发展迅猛的同时也鱼龙混杂。如何净化消费环境成为社会各界关注的焦点。日前，经济日报-中国经济网特邀质检总局产品质量监督司巡视员郑卫华，中国质量万里行促进会副会长高伯海，深圳安吉尔饮水产业集团有限公司总裁孔那，宝健（中国）有限公司质量总监董勇美做客中国经济网在线访谈节目，就如何提升电商品质的话题展开讨论。质检总局产品质量监督司巡视员郑卫华做客中国经济网在线访谈节目。经济日报-中国经济网记者 张相成/摄　　郑卫华指出，对于消费者关注度较高的电子商务领域，监管部门将加大监管力度。目前我国电商发展速度很快，线上产品的监管难度比较大，存在的问题也比较普遍。一方面，线上销售的产品鱼龙混杂，有大品牌的产品，也有小作坊的产品，甚至还有假冒伪劣的产品。另一方面，消费者在对线上商品的评论和投诉也有待甄别。对此，质检总局已经建立了专门用于监测电商的云计算平台。　　郑卫华提出，对于电商的质量监管必须集合社会各方的力量，形成社会共治的局面，除了政府加大监管力度外，生产企业要互相监督，电商企业要严格自律，协会组织要行使监督权，另外还可以通过产品认证等手段扶优除劣。中国质量万里行促进会副会长高伯海做客中国经济网在线访谈节目。经济日报-中国经济网记者 张相成/摄　　高伯海介绍称，中国质量万里行促进会将在电商领域进行打假专项行动。经调查了解，目前在电子商务领域，笔记本电脑等价值较高的商品质量状况较好，但是鞋帽、化妆品等商品的质量问题还较为突出。　　对此，中国质量万里行促进会已经成立了一个专项基金，用于电商打假的先行赔付，“对于消费者投诉的产品，如果我们检验确认是假货，我们就先行赔付，然后拿这个东西再去跟企业做索赔，或者是罚款，包括进行司法程序，我们还可以代表消费者进行公益诉讼。”高伯海介绍称。深圳安吉尔饮水产业集团有限公司总裁孔那做客中国经济网在线访谈节目。经济日报-中国经济网记者 张相成/摄　　孔那认为，目前一些线上商品品质不高的原因之一是电商平台的准入门槛较低。“在一些电商平台上有一些是品牌的旗舰店，有一些是官方的旗舰店，也有一些个体经营模式，这种准入的门槛并不是很高，希望这些平台未来能够更严格地去选择商家的入驻。”　　孔那提出，线上销售的特点在一定程度上提高了对生产企业的要求，“因为线上销售的物流配送和传统的线下渠道不一样，都是单件配送的，所以对于物品的包装要求会更高。另外，网上对商品的评论影响力远远大于线下销售的影响，这也要求一些知名品牌企业要做更好的产品和服务。”　　此外，消费者在网上购物时过度追求便宜的心态也让假冒伪劣商品有机可乘，孔那表示，线上销售的商品在物流环节是会节省一定成本，对价格有一定影响，但是幅度并不大，如果一件商品的价格偏离正常价格太多，其产品品质就很难得到保证。宝健（中国）有限公司质量总监董勇美做客中国经济网在线访谈节目。经济日报-中国经济网记者 张相成/摄　　董勇美表示，新的经济形势下，不论是政府还是企业都要用以人为本的态度去适应电子商务这种销售渠道的变化。作为企业来说，要保证线上线下的所有产品质量标准的一致性，和服务的一致性。　　董勇美建议，政府应该引导消费者建立网购时注重选品牌的消费意识，同时帮助企业建立和完善各类标准体系，诚信体系，此外还要加大对电商平台的管理，让优的更优，让假的无处可藏。（责任编辑：苏兰）
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