理货是做什么？_百度知道
理货是做什么？
理货这个工作职位具体工作内容是什么？
我有更好的答案
理货员要干什么？超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。　一、 理货员的工作职责1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。二、 日常完成本职工作的要点：1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。 4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。三、 理货员与部门主管的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。四、 理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。 理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？1、 商品质量方面的问题2、 商品标价方面的问题3、 新商品的扩销问题4、 安全防损和秩序卫生问题5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、 商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。六、商品陈列超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.（1） 落地整齐陈列法 （2） 落地托盘陈列法（3） 平台陈列 …… （4-12略）七、商品陈列管理规范（一）商品陈列的定义商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。（二）陈列的原则1、 显而易见的原则2、 让顾客伸手可取的原则3、 货架要满陈列的原则……（4-8略）（三）位置区分货架区分为上段、黄金段、中段、下段。（四）商品陈列的配置1、 商品陈列第一考虑要素──整齐，丰满2、 商品分类要明确3、 欲增加销售之商品，陈列于主通道空间……（4-12略）（五）商品陈列的方法及注意点1、 集中陈列2、 特殊陈列（六）商品陈列的顺序1、 计算货架之长度，将各类商品分别配置2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量3、 规定理货员商品陈列的时间4、 决定商品陈列的方法5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品（七）商品陈列的检查重点1、 商品的价格标签是否正面面向顾客2、 商品有无被遮住，无法“显而易见”3、 商品之背面是否隐藏起来4、 商品是否时常保持清洁……（5-16略）八、补货作业管理规范1、 理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业2、 理货员在补货上架时的作业流程如下：九、商品标价管理规范1、 标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的正面右上角。2、 几种特殊商品标签的打贴位置 ……（3-6略）十、服务技巧规范化（略）十一、理货员工作要求（即生鲜理货员的工作要求）[营业前]（1） 参加每日例会（2） 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。……（3-9略）[营业中]（1） 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。（2） 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放；食品与非食品，生食与熟食必须分类分开存 放。……（3-10略）[营业后]（1） 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生，保证清洁、卫生、无异味。（2） 每周必须进行一次全面清洁工作。（3） 定期自查用电设备，发现隐患立即上报主管。（4） 参加每日晚例会。十二、非食品理货员职责[营业前]（1） 准时上班，参加例会。（2） 清洁货架、柜台和商品卫生。……（3-8略）[营业中]（1） 销售……（2） 调拨……（3） 调价、报损……[营业后]（1） 开单销售区：(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货，保证柜组商品丰满；(b) 按照当天购物单销账，将购物单整理交主管，并将柜台上锁后钥匙交主管保存。（2） 非开单销售区：(a) 检查商品是否丰满，及时补货并进行整理；(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。 RE:黄忠在超市人转载的帖子－－－理货员要干什么？理货员的工作安排一、每日安排1.开店前： 清洁货架（请先将商品取下）清洁计划表，依货架作标示依陈列来整理商品并清洁每一件商品将货架及端架完全补满2.开店前15分钟：清理通道检查货架是否补满、整齐、清洁垃圾车归位拖车归位3.开店后：依下列原则整理仓库相同商品堆放一处损坏、退货商品堆放一处如果损坏、退货物品丢失，需经组长同意登记在丢失物品清单上整理器材（归位）维持仓库通道清洁畅通依定货计划盘点库存所用之物：库存卡、定单、到货单检查货物（二次验货）并签字在订单和到货单上签字并立即将发票和到货单交给营业秘书同时将收到的商品依次合类整理，置于卖场或仓库将厂商未到的品项补开一张订单，并且立即传真给厂商每日结束前将所有今日订单传出传真后的订单送到收货组4.闭店前1小时巡视卖场，哪些货物不满补满货架和端架物品及器材归位将文件放好，保持干净整洁
为您推荐：
其他类似问题
理货的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我在一家超市工作，公司规章制度上规定我这岗位是每天7：30--11：下午16：30—21点，但是我这工作每天必须_百度知道
我在一家超市工作，公司规章制度上规定我这岗位是每天7：30--11：下午16：30—21点，但是我这工作每天必须
我在一家超市工作，公司规章制度上规定我这岗位是每天7：30--11：下午16：30—21点，但是我这工作每天必须都要在超市营业结束后进行清理卖场，这要花费30分钟的时间，所以我实际是要工作到晚上9：30才能下班，有是更晚。在加上现在门店自己为了抓销售，又要求...
我有更好的答案
按照劳动合同法 你这个公司对你的要求是不合理的 一周五天是工作40小时的 你们公司是变相的压榨你的劳动力 而付出的薪酬却与你的劳动力不等 是不公平的 你看看是否有书面的材料 规定是8小时以上的 不然 只能根据考勤 或者打卡 什么的 查询你实际的工作时间 建议你再看看
对照合同法 看看公司有什么违规的
采纳率：43%
你的这个合同不平等建议咨询律师
我在多家超市上过班，你说这些情况很多，超市本来就是人力密集型服务行业，第三产业就是这样的。特别是家乐福什么的。你的情况要看你是不是供应商派遣人员，还是属于超市雇佣。然后针对性的采取措施。不过说实在的，你如果有那个精力我想也不用在超市上班了。目前这一行业就是这样混乱的。劳动密集的服务行业难以做到准时上下班。最惨的是那些超市的供应商促销了，各种利润指标的逼迫，自己由很多需要要超市配合。所以这些促销只好额外免费无偿的为超市干很多不属于自己的工作。超市和供应商之间的理不清的关系，超市要依靠供应商，又可以变着法子给供应商制造陷阱，通过引进促销并且让促销来做营业员的事情是很普遍的，很多供应商也知道所以促销就当作是一项进场收费成本算了。由此锻造出了当前流行的一个促销群体，他们既能促销商品，还能为超市上货，点货，盘点，比很多超市理货员甚至基层管理者还厉害的超人。这些人为了一份工作不得不忍受着，所以你看到很多超市促销多是那些那难找工作的四五十岁妇女。本来有个沃尔玛号称完全按照规矩办事，要依靠先进的管理来实现盈利。结果在十年亏损后也不得不开始搞起这些本土规则起来。我也因此失去了对于超市这一行业的最后希望，选择了彻底离开。 第二个加班问题，人力资源部门早就想好了回避法规的招数。你可以注意到人事会说，服务业时间是同一计算或者是全年计算，我碰到过一家超市他把你一年的休息统一平均算到每一个月，说是给你若干天的休息，就算把什么加班节假日甲苯等等全部算进去了。还有就是只有经过批准的才算加班。什么叫做批准，这里面学问多了。搞不好你的加班都算作义务加班了，而且公司没有强迫。最后，给你总结一句，你最好找一个在里面工作时间较长的人请他们吃顿饭，了解一下里面的内幕，有时候超市有政策，下面有对策，很多超市欺负你不了解，看你软弱就会压你接受这个接受那个。实际上里面很多促销或者营业员之间结成互助同盟，从而避开一些像你这种时间跨度的上班。当然如果这个超市整体环境很糟糕，员工很遭罪你还是在找一份工作，或者先作着再说，应付这种局面也是一门学问。
如果坐汽车的话，在怀化汽车南站下车，一般12个小时
其他2条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
公司规章制度的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。超市宣布关店把员工调到其它门店，由理货员调为防损员，但本人不愿意做防损 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
超市宣布关店把员工调到其它门店，由理货员调为防损员，但本人不愿意做防损
安徽－合肥&03-19 07:54&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
超市宣布关店把员工调到其它门店，由理货员调为防损员，但本人不愿意做防损，理货员职位说是没有空缺
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[安徽-合肥]
110046积分
回复时间：
你可以要求解除劳动关系并要求赔偿
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(郑凤丹)()&
(王丹丹)()&
(毕丽荣)()&
(年遇春)()&
(柯朝政)()&
(李保忠)()&
最新回复律师
人气：56705
人气：22914
人气：346885
人气：461216
北京 东城区
人气：240957
人气：8752如何针对超市的特点,做好超市销售_百度文库
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
如何针对超市的特点,做好超市销售
&&丝宝培训
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，同时保存到云知识，更方便管理
加入VIP
还剩9页未读，
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢