我先引入我兄弟在百度上发的一篇喊冤文，因为是网络，存在许多的枪手以及诱骗信息，所以我并不能确定他这篇文字能形成多大的波澜，而且，我本想让他把图片以及全部信息都给我的。　　　　“戴尔D630高配笔记本，08年买入，3年保修期。现机器严重故障，黑屏花屏不断，不能使用。经戴尔工程师诊断，显卡问题明显。本人意愿维修，但是戴尔公司以本本09年2月USB接口物理损坏为由，拒绝保修服务，而且开出一个极其可笑的《付费邀约函‏》，明码标价，主板 ￥3384.81；一次性上门服务费人 ￥403.33，综上所述，您的维修费用总计： 人民币 ￥3793.14.戴尔公司给我的官方解释是：我属于物理损坏，不在保修期内。而且他们只换，不修，并且保证拿出去的待修配件必须完好无损（不知道要装在那台电脑上）。 　　敬爱的读者们啊，是我们中国人麻木了，还是戴尔公司创建了一种新的语言。美国的戴尔，不知道也就算了，我们中国人还是懂的吧。你们工程师说我显卡坏了，哦。那在保修期内（还有1412天），我报修，可以把？戴尔说不行，只能换主板！我就郁闷了，我没要换啊，我只要修，“修”和“换”在中国字典里是两个完全不同意的字，即时美国也应该是“repair”or“exchange”，而且用过电脑的人，都应该知道显卡和主板是两个有独立功能的电脑零部件，关主板什么事？戴尔又说了，他们的笔记本是这两个焊接在一起的，要换就换主板。我觉得这是你们戴尔公司维修部的事情，我只要修我的显卡，甚至修我的主板，这和我那脆弱的USB接口有什么关系呢？就算他们是小虎队，不也得，各自“发展&啊。戴尔公司啊，我只要修，让我的电脑能用，这个要求不过分吧？USB坏了就坏了呗，这个坏的我还要啊，显卡、主板能修好就行。 　　敬爱的读者们，如果你们对戴尔还算认可的话，你去他们官网看看，他们是专门有个页面叫戴尔保修信息，我觉得是他们的网站编辑，搞错了，啥保修啊，那应该是戴尔保换信息，你们说呢？ 　　买戴尔电脑不就是看中他的服务吗？但现在得提醒每一位戴尔的客户及潜在消费者了。俗话说真金不怕火炼，可戴尔电脑只能算高科技材料了，我因为笔记本的问题和他们几次交涉无果，最后他们给了我一个叫客户关怀部的电话，-2-4，佛祖啊，这是您的电话吗，可以让你几度轮回，还是回到维修部。热线小姐，给我的解释竟然是他们的售后服务部和维修部合并到一起了，都是一个部门负责。 　　哎呀妈呀，这回是真知道，啥叫“走投无路了”。我真的佩服戴尔中国团队，在今天笔记本竞争无比惨烈的情况下，他还能凭借着这样无微不至的“保修服务”屹立在中国电脑市场之林。牛啊！”　　　　 首先我想说，对中国市场上所有的品牌电脑经销商而言，品牌电脑使用不到一年就出现问题应该是很惭愧的，这说明他们的技术做的实在是令人发指。记得我买电脑之前有朋友对我说，买XX牌子的笔记本吧，他们的售后服务态度好。我当时很想骂娘地告诉他：我是为了享受笔记本出现问题后他们的维修态度呢还是为了笔记本的质量买？当然他也是出于好意，笔记本这种东西使用寿命蛮短，即使是好好保护着用，到了第四年，基本上也会自己出问题，这在我看来就成了笔记本的生理问题，不足为奇了。但是一个刚买了一年时间的戴尔，而且我兄弟是个上班族，白天没时间用，晚上回家上一会儿网，聊天看新闻，戴尔笔记本的显卡就觉得我操我得坏，不坏对不起我们那些细声细语的客服小姐。　　　　坏也就坏了，谁遇到都闹心，但我和我兄弟都想不通的是，他们戴尔凭什么不给修？！他们说这是物理损坏，但对于笔记本来说，显卡，主板，CPU等内部零件是怎么物理损坏的呢？我们清楚笔记本的显卡有一个芯片是焊接在主板上的，这种技术任何一家生产笔记本的公司可能都在使用。但是有这么一种情况就是：你和你爸的户籍都写在同一张户口本上，有一天你爸死了，你伤心过渡病倒了去医院，岂料大夫对你说：我们不能给你治病，因为你爹死了，你们都是在一个本子上的，这个本子上所有的人都不再给予治疗，病死也不关我们的事！这种情况本来很荒谬，但他确实就真的发生了，也难怪会发生，因为美国没有户口本，但他们却做得很熟练。　　　　这件事本来不是我自己的事，用现在人的态度就是：事不关己，高高挂起。但一来这是我铁哥们的事情，二来我也真的看不下这样的事。不管是戴尔还是什么其他品牌电脑，别用这种“最终技术解释权”归公司所有的流氓手段欺骗消费者了。技术是你们的，我们是接受的一方，但不代表你们所有的流氓行径我们就得无条件忍气吞声地接受，我们买你们的产品就是信任你们的技术，但事实情况是你们的技术已经烂到坏了也不给修的程度了。　　　　有点良知的人看清楚吧，这已经不是个人运气不好的事了。这和八国联军上门欺负我们中国人不团结又有什么两样呢？不管怎么说，戴尔是真的让我见识到了！　　
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　　我想买台电脑，不知买什么好
　　我不想说什么牌子，一旦说了就成了专门打广告的了。但建议您考虑一下价位，然后看同价位的牌子的性价比，最后踢掉戴尔，选剩下的牌子。哦，我买的是惠普，HP有个问题是散热，散的真够热。
　　对这方面不太了解.
　　请天涯人多多发表高见
　　我的笔记本是D620，已经换过4次主板了！没有办法啊
　　说的很对！　　　　其实dell公司蛮黑的　　　　我的d630也出现问题了 也是楼主所说的显卡问题 打电话咨询后，dell的工程师（中国人）说是这一批的显卡都有这样的问题，可以进行免费保修，然后再几个工作日后，来了一个小伙，什么工具都没有带，就打开看了一下，说主板有磨损，不能保修了　　　　我就不明白了，dell公司既然知道这一批的显卡都有问题，为什么不进行召回？为什么要容忍错误继续发生？为什么要不知廉耻的说这些都不在保修范围内（工程师说是给换一个主板），那么同样的问题和楼主一样，我要求的是修，而不是换，为什么一个世界五百强的公司就这么敷衍消费者呢　　　　一个强大的丰田倒下去 一个强大的dell会倒下去么 　　　　我们拭目以待
　　维修费3700多元还如添点钱买点新本本，在说啦～～～美利坚合众国这会在“危机”所以别人也要找钱嘛。楼主，理解点，下次不买代儿买联想。
　　不管怎么样，我是不会再买戴尔的了，上次我的电脑才用了1个月不到，音响接口坏了，电脑没声音，800给的答复是：物理原因，人为损坏，需付费维修，也是给出了个单子，600元人工上门服务，1200元主板费，总共1800多元，我的电脑也就3600元买的，简直是son of bitch　　早知道还不如买国产的
　　联想请了蓝色光标网络公关公司，蓝色光标把任务转包给几百个枪手，发的帖子越来越隐蔽。
　　联想请了蓝色光标网络公关公司，蓝色光标把任务转包给几百个枪手，发的帖子越来越隐蔽。
　　呵呵本人用过两台戴尔的机器一台是5年前的一台是去年的怎么都没出现问题过？　　还是那句话楼主：人品问题
要说明问题 把你购机发票 机器编号 订单号 汇款证明 身份证明发上来 才有说服力 如果真的是你自己的物理损坏 哪个牌子都不保修 告诉你 显卡本来就是焊接在主板上的 没办法 跟台机不一样
　　英语水平怎样？写封英语投诉信到戴尔美国总部吧，效果可能会好的多。其实戴尔还是可以的，但国内的服务水平和态度太差了。
　　可观的说 dell的售后是最好的（笔记本）。　　别的牌子很少上门。　　楼主usb坏了人家不给保那是活该。　　长点记性。
我用过戴尔，也遇见过显示器和主板故障，在保修期内，都是直接换新的，没出一分钱。
　　用4200元联想本本的路过…
　　的确要换主板，显卡是焊在主板上的。DELL显卡门出问题的显卡哪个不是换主板的，哪个不是免费换的。我用的也是dell，大家不信可以去dell技术论坛看看发帖和回帖，是不是免费更换主板的。
　　我有一台dell笔记本，用了6年了，坏过两次，都给免费上门修好了。感觉还是蛮正规的。　　　　不过dell的机子一定要买最全的那种保修，不要只买基本型的保修。最全的那种保修，就算是你泼水上去，他们也要给修的。我第一次坏就是把键盘搞坏了，典型的物理损坏，也给免费修了。　　　　dell修东西不会现场来“修”，电子设备怎么可能现场修。肯定是换部件，至于换的部件，多半不是全新货。很多笔记本都停产了，哪里来的新部件。换旧的给你，出问题你再找他。他们一般也不会拿个不稳定的给你，那是自己给自己找麻烦。　　　　但是今年dell已经不肯再卖保修给我了，理由是我机子太旧了。
　　dell公司保修期内拒绝保修，不要被他的广告骗了　　　　　　我的问题跟这位的很类似，文笔没他好，所以就不重写了，大家买本本之前最好先多了解下，我的是09年12月份买的1088，买回来不到半个月就出现问题了，可因为年底没公司事比较忙，也相信dell是诚信的也就没拿去修，也没想问题会这么复杂，不然那时也可直接拿去换了。接下去的问题就跟这位很类似，哎！工资也就每月1500左右，得存个半年才买的起一台笔记本啊！不然真想直接把它从5楼扔下去算了，如有人出2000立马出手，（原价是4500）　　　　
　　老子。。用神舟。。用了快一年了。。没出过问题。散热也很好。。。鄙视那些崇洋媚外的用国外货的。。现在吃亏了吧。。哈哈。。。
　　我用微星的EX300，刚买不久，还在观望自己的人品怎样。
　　我买的也是DELL D630。08年买。今天刚坏掉，也是屏幕黑屏。　　今天周六，打不了DELL技术支持的电话，于是打了个电话到广州环市东路那个据说是DELL专门的维修点。那人告诉我是高压板出了问题，说是必须要换一个。还说DELL的本本全都是主机保3年屏幕光驱保1年。所以我必须掏钱买。　　我就纳闷了。。当年说的是全保3年啊。。　　后来，我打电话到卖电脑的店，店主也说是全保3年　　过几天打电脑到DELL技术支持。。希望能给我保修才好。。。
　　我也觉得DELL的售后是最好的，我买过很多次二手的DELL商用笔记本，只要没过保修期，都给保的。不要发票，上门服务。
　　我也觉得DELL的售后是最好的，我买过很多次二手的DELL商用笔记本，只要没过保修期，都给保的。不要发票，上门服务。
　　戴尔真的是黑。小问题保修，大问题就不在保修范围内，真TMD的是无语了，买了一年都不到的电脑还要花一千元来修。
　　购买的戴尔1320笔记本，在保内坏了，说没声音不属于保修范围，让戴尔提供不质保的官方说明，找了半天也找不到。　　我是枪手死全家。
　　我用了2台联想了，1台07年公司买的最便宜的那种3999的，用到08年下半年转给新来的学生用了，现在还在正常使用，第二台联想E43，09年5月购买，现在正常使用中，工作都是在工地办公室，灰尘巨多。我觉得联想还是很靠的住的
　　貌似dell的大客户支持还是不错的。　　315快要到了，希望楼主能圆满解决问题。
　　售后，也就是RMA的主板，只要有人为的物理损坏，他们应该叫CID，不管是啥功能不良，都是要收费，哪怕你主板点不亮，只要主板上有任何的物理损坏痕迹，都要收费维修，不管是在保内还是保外，只是这个价格有点太过分，一般RMB 250左右差不多了
　　这几日好郁闷，周一在学校给学生上课的时候，笔记本电脑的主板烧了　　戴尔公司说我的问题不在保修范围内，换主板要3000多元　　我们电脑是学校组织集体购买的，保修期到2013年3月末　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)dell笔记本电脑有杂音是怎么回事？买了八个月，如果坏了可以保修么？_百度宝宝知道已解决问题
我的笔记本是戴尔M5010,买了不到3年。最近出现开机电脑黑屏情况！经修理是芯桥故障，不能根除怎么办？
提问时间： 15:33:35
我的笔记本是戴尔M5010,买了不到3年。最近出现开机电脑黑屏情况！经修理是芯桥故障，不能根除怎么办？
浏览次数：1741
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏、零部件温度过高等。这些故障导致笔记本电脑黑屏真是让人防不胜防的。　第一种情况：电量不足　　这是最容易排除的一种原因，但也是大家比较容易忽视的一种情况。朋友像丈二的和尚。保修期内可以享受保修，则需要付费维修。明白什么叫芯桥我只知道这个是北桥这机器就是破机器黑屏花屏报警7声各种有这个毛病是散热器带来的无法根除就算是你更换主板时间久一点还是要有的。
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您可能有同感的问题请问一下我的DELL笔记本电脑风扇坏了 可以送修吗？还在保修期间_百度知道
请问一下我的DELL笔记本电脑风扇坏了 可以送修吗？还在保修期间
我有更好的答案
保修期内送客服检修都是免费的，前提不要有人为损坏或者私自拆装，多是风扇脏了，想办法拆机清洁保养就好，风扇本身坏的极少。
老李笔记本维修
您好：戴尔售后部门很负责任，只要是在保修期内，不是人为损坏都可以保修的，您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：
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在保修期内是免费换的
那必然可以啊，打电话联系客服就好了，各地也有联保服务商
当然可以的，打客服电话，跟客服联系送修事宜
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Dell笔记本的保修期从什么时间开始算起
我有更好的答案
笔记本如果是idea系列笔记本保修期为2年，昭阳，thinkpad系列一般为1年，部分商用企业thinkpad为三年保修。
Dell笔记本的保修期从什么时间开始算起不同的机型，保修时间不同，具体需要看机型决定。查看保修期方法：1、首先查看电脑的服务编码用于进一步核实机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近，可以通过服务编码去官网或者打客服电话确认保修期限。2、打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站
一般是按照发票的开具日期开始计算的，如果没有的话只能按照机器的出厂日期算了。
有发票就从购买日算起。
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