如何打造如何开展整合营销销系统市场?

整合营销有什么内容,怎么做?从即日起,我的教程开始启动网络整合营销体系,之前介绍了80多节搜索引擎优化,融合了站内站外优化,以及优化的方略与平台,从即日起我要将优化与整合营销进行一个整体的有效结合,并且,将整合营销的体系发扬到外推平台的细化,百度平台的巧妙应用,网站内部体验与优化的结合,从现在起我就开始第一项,网络整合营销必备知识体系。一、平台概念
由于每个人所处的行业不同,因此呢要知道自身行业的平台,要有平台概念,既然是整合营销,就要针对自身行业的优势来挖掘平台,我们现在说一下挖掘平台的要领。行业属性--行业优势--行业内知名网站--收录曝光较高的网站--发布推广文章的方案。这是整体一个平台概念。我们在了解平台概念的同时,还要针对推广平台进行测试,并且了解用户喜欢搜索哪些相关内容,这样可以在平台发布内容。
我们还要了解一个问题,那就平台的知名度,越是知名的平台排名越靠前,然后进行注册和合作,通常企业项目都是采用合作的方案,企业间与企业对接,进行深度合作,这样能够确保平台的盈利,也能够确保企业得到有效的推广。因此融入平台概念,是正确的选择。
产业链都有自身的平台,平台推广过程中,要根据自身的关键词指数来进行平台分配,指数过高的关键词,一定要确定平台的质量。二、媒体概念
媒体是整体网站推广的一个优质渠道,并且也是转化销售的最佳最廉价的推广方案。新媒体概念这些年逐渐引入,自媒体平台的提升,包括了头条、微信、搜狐自媒体,百度百家、简书等等等等。数不胜数,因此作为媒体推广的整体效应,很多企业纷纷引入自媒体平台,当然了这也可以称之为新媒体,不管哪一种媒体,至少要先确定自身的推广内容,准备大量的文章。我自己的很多教程也都是通过平台进行推广,获得了效果,因此作为企业与个人都要有很多媒体平台,这样既能提升企业知名度,也能多一个推广渠道,进而产生营销的效果。
我们不能忽略一个问题,QQ群推广,这是新媒体的一个代表作,所有企业建立和推广QQ群都是为了聚集用户,将一类用户进行汇总,从而提升业务转化量,当然了我们推广的自媒体平台是可以融入QQ群或者微信号,进而增加关注度。现在的企业在媒体概念上还都仅限于新闻源、视频网站的传统媒体,这样的媒体成本高,审核严,不利于多层次接地气的推广方式,因此我们融入的自媒体平台能够更好地实现与用户互动,更好的增强用户归属感,因此自媒体平台,能够更迅速获得用户的心。自媒体--产生用户归属感
媒体--增强推广排名
媒体的概念已经融入到了每一个人的思维之中,现在的推广精英,说实话,手里的媒体资源非常多,新闻源、视频、平台、自媒体、媒体等等,但是我们还忽略一个问题。
大量的媒体平台如何进行优选,很多人抱怨都说,一堆平台,需要如何去管理与统筹,这样的问题让很多人思考,事实上,一个企业只需要有常规媒体,自媒体就可以了,没必要过多扩充媒体平台。如果是新闻源发布,只需要找相关的QQ群去发布,这样能够增强企业的曝光度,也能够获得更好的销售转化。所有的有关媒体类的教程后面会为大家引入到我的分享教程与视频教程,大家一定要注意观看,并深入学习与交流。三、潜在用户概念
整合营销,营销就要引入,我们要知道潜在的客户在哪里,有了潜在客户的概念,才能够有目标的推广,不然我们做无用功。
我们挖掘潜在用户的方法有很多,这里面涉及到了很多商业机密,我能够说的只是给大家提出建议:1、销售基础点。2、用户最需要这一产品的作用。然后你再挖掘用户最多的地,这样来提升你的网络销售点。你也能够引导用户搜索你的品牌,既能够提升品牌理念,也能够增加品牌力度。潜在用户基本上是能够产生购买力的一些用户,往往进入到咨询阶段,更是能够促进销售转化,当然了我们也要有一个准确的认识,那就是销售给用户之前也需要做一系列的推广与宣传,因此挖掘潜在用户是一个学问。
潜在用户所在的很多地方我们是无法确定的,但是呢,只要我们通过一些平台与媒体做出自己的宣传让用户找上来,然后聚集用户,这样就能够确保潜在用户的整体销售,很多企业都是需要把用户转为收入来源,因此企业要不惜一切代价去寻找潜在客户,进而实现转化,在经过潜在用户挖掘之后,很多网络整合营销都能知道潜在用户的关注点,进而增加潜在用户的来源增速,获得更多的收入。网站、营销是一体化的概念,需要不断优化潜在客户的聚集地,让用户能够更精准,因此很多企业网站都是在不断增加用户聚集点,增加转化与销售。
不断提升潜在用户中心,增加整合营销需要很多方法,如果是能够确保潜在用户的根本点,并且着力于找出用户需求,知道用户的兴奋点在哪里,你的产品营销就能够获得最迅速的提升,我们有很多挖掘潜在用户的误区,我们都知道一点,挖掘潜在用户只是为了单一的赚钱,疏忽了如何让用户产生不断消费。苹果手机的不断升级,让用户不断消费,这是一种营销模式,很多产品都是要留住回头客,产生反复消费,不能轻易地只让用户产生一次消费,产生一次消费只能让企业,更加悲催,增加推广成本,因此,不断产生消费,不断促进用户体验,增加用户的需求点,就能够节省推广成本。
产生不断消费,就要从根本上对用户的行为进行分析,我们做整合营销,更多要清楚你的产品如何产生重复消费,口碑消费以及用户带用户,产品不断提升的一个方式,如何让一个消费者二次转化新的消费者,是商家和网站站在消费者的角度去思考这一问题,而不是单一的只想到用户已经消费,能够再去寻找新的用户,不利用好用户的转化营销,作为商家与网站来说,让网站成为用户需求点,挖掘用户平台很重要。四、网站营销专题不断升级
让用户产生不断消费,就要思考一个重点,网站营销专题需要不断升级,很多产品是能够让用户升级,你的宣传也需要提升,而不是不注重升级,长久都用一个方案,最终只能让自己的产品销售水平落后他人。
网站营销的很多内容需要不断升级,需要提升网站自身的质量,这样能够最迅速的让用户对你的网站耳目一新,商业网站与个人用户如何能够产生最好的粘合度,需要产品经理去分析用户需求,来设计页面并且增加页面的粘合度。这是网站推广与网站设计的一个最佳方案,企业网站,往往产生销售,需要不断进行升级与转化,SEO、平台外推等等都是需要增加用户感受的,只有拥有了完美的用户感受,让用户产生了归属感,你的网站用户很喜欢,你的网站用户离不开,这最终你就能够获得最大成功。
网站专题有很多,往往竞价类的专题是最能够产生用转化的,很多企业与网站之间,都是注重竞价类的专题,这里给提个建议,为了最佳节省推广素材,竞价类的专题,根据不同的时间段,不同的属性进行分类,到哪一个阶段就推出哪一个阶段的专题类页面让用户获得最佳体验,也能够最快速的转化用户,进而产生销售额以及提升网站的影响力度。我们不要疏忽一个营销类专题带来的影响力,往往企业的成功,就在于一两个重点页面和一批推广关键词在里面起到的作用,并且获取大量的用户。我们不要轻易疏忽了一点点的素材思维,往往就是这些优质素材,才是你决胜其他竞争对手的致命武器,也是决定你企业生存的一个最好的一个发展模式,一个元素能够让一个企业获得发展,一个推广思路也能提升一个企业在市场的知名度,因此网站的作用非常重要,整合营销的最终端是要产生营销与二次消费,获得用户。 当然,需要做整合营销的朋友可以联系我QQ01 条评论分享收藏文章被以下专栏收录资源整合营销是什么?这个案例告诉你如何做
&亲爱的朋友们大家好我是王顺杰老师,今天给大家分享最新一期的营销落地方案!
如果你是一直关注我的朋友都知道,我分享最多的就是免费盈利模式,资源整合模式,平台模式等等。
相信很多创业的朋友对资源整合平台模式都非常感兴趣,因为这种模式可以汇集行业内很多的资源,通过打通上下游产业链,对资源进行重新配置,未来你将会成为这个行业的霸主老大。
当你成为霸主老大的时候,很多优秀的资源就会自动的向你靠拢,这个时候是别人求你收钱,而不是你去求别人给钱。因为你掌握着整个行业的所有资源啊,他们想要赚钱就要跟你合作就得送钱给你啊对吧。
这也是为什么很多赚大钱老板基玩的本都是平台模式,因为在平台上不仅可以做好人,做好事,最重要的是可以赚大钱。
那么做想要做平台模式最主要有两点:
除了这两个重要的因素以为,最重要的是你是如何实现打造平台的步骤过程,很多人认为,做个平台很简单嘛,就像阿里和某宝一样,搞个网站不就OK了吗?
其实真正的平台并不是说句话有个想法就能搞定这么简单的,中国创业者这么多,有这种想法的也不在少数,如果仅仅是有个想法花点钱建个网站就能赚大钱的,相信世界上已经没有穷人了。
那么很多做实体行业的创业者,思想基本都是局限在目前从事的行业,很多人根本没有想过,如果通过自己的行业为切入点,把行业的资源进行整合变成一个行业的平台商业模式,变成行业的资源整合者,平台的控制者,从而实现轻松赚大钱。
如果要把一个普通的行业变成一个平台来经营要怎么做呢??我总结了以下几个核心点:
1、发现行业痛点,提出解决方案
2、整合行业资源,多种盈利模式
3、聚合人才资源,裂变复制模式
因为价值巨大,今天就不再详细分开讲解了,有空在大老板群再详细分享这种运作项目的模式。大家可以根据自己的行业进行思考。
今天我就分享一个我学员的案例,一家广告公司的转型。从一些不起眼的小项目变成一个赚大钱项目的核心模式。
原来是做传统媒体广告的公司,后来转型干餐饮餐具上面的广告,相信很多朋友都已经接触过,当你去餐馆吃饭的时候,你会看到桌子上面的碗里面有一个小广告,这个就是他们干的事情。
那么这个市场到底有多大呢?全国每天的消毒碗筷套装在6800万套,简单的说,投放一个广告直接覆盖的人数就是1000万。
他们就是利用就餐前的十分钟在碗上面做广告,这就是饭桌上的小金矿。因为这个时间,很多人在等上菜,这个时候是很无聊的。
也是用户最放松,最不抗拒时间的,如果你在这个时间搞出一个高价值的话题,那么这十分钟就会变成黄金的十分钟,话句话说广告效果也是最好的,实践证明,比普通的广告转化率提高20%到100%。
而且当你要吃饭的时候,你必须要拆开包装膜才能用碗,意思是你必须要看广告,就是这样一个看似很简单的项目,一个不起眼的小项目,却在短时间内干到几个亿。
一般的公司要干到几个亿都是要经过很长的时间,甚至有的公司直到倒闭的那一天也没有干到上亿。
如果按照传统的模式去干,慢慢的和老板谈合作,慢慢的找资源,在短时间内要干到几个亿也是很难实现的甚至说基本不可能。
虽然说,在餐具上面做广告,这个门槛并不高,但是盯着这一块市场的并不止你一个啊,如果你要在短时间取胜,一定要有一个顶尖的商业模式。
今天我就为大家分享里面的核心模式的奥妙,价值非常的巨大,大家一定要认真思考。这里面涉及到人才、资源、现金流的运作。
上面已经提到过,首先他就是广告行业出身的,对于广告行业也是轻车熟路,只是变了一个玩法。那么究竟什么样的商业模式让他们在如此短的时间内获得快速的发展呢?
他们主要的采用的模式有两种,第一种,采用股权众筹的模式解决现金流,他们拿出公司的5%的股份,向广告界和各领域的牛人募集到了几百万。有了第一笔启动资金。
另外一种就是招募合伙人,采用的是销售收益和股权的模式,这个合伙人既是他们的股东也是他们的代理商。
简单的说,合伙人购买一万元的基金,你可以获得年收益高达100%的股权回报和分红,而且如果你保持这个基金三年,还可以享受广告投放的代理折扣超级优惠,意思是说,一份投资,双份收益。
对于合伙人来说,不仅获得分红,而且代理广告投放还可以赚钱。那么购买这种基金的人,一般都是有广告投放需求或者有资源的人。对于有投放广告的人来说,买基金,可以获得收益投广告还获得优惠,对于有资源的人来说,资金赚钱以外,帮别人投放广告,也赚钱啊。
对于公司来说,通过这种模式,直接解决的是,现金流问题,而且更为重要的,不费吹灰之力获得了广告主和这些有资源的人。当然这个合伙人购买的基金并不是母公司的,而且是以分公司的为主。
这个对于玩众筹合伙人模式非常重要,你众筹的一定是分公司的,而不是母公司,因为一个母公司如果以后要上市,最多只能几十个股东,但是这样就限制了你在全国的发展,如果你以分公司就不一样了。
以分公司的为对象的话,对母公司没有任何的影响,而且可以在全国大量的复制这种模式,一个城市搞一个分公司,全国几十个城市。一下就可以占领市场成为行业老大。因为你众筹来的都是当地广告牛人或者有资源的牛人。这个时候你就轻松的搞定了人才和资源。
这种模式,基本已经把大部分的收益分给了合伙人,所以为什么很多人说,我也想招募合伙人啊,怎么老是招不到?因为你没有切身站在合伙人的收益层面考虑问题,你没有设计一个让合伙人无法抗拒的条件。
所以真正赚钱的高手,一定是懂得分钱的高手,让伙伴赚大头,他赚小头。所以很多看似不起眼的小项目,但是在高手的眼里只要改一下模式,就会变成一个超级赚钱的大项目。
他们就是通过迅速招募合伙人的模式,一下子解决了现金流和人才,资源,扩张的问题。所以社会上并不缺创业所需要的条件,资金、人才、资源都是非常充裕的,就看你怎么把这些整合起来实现共赢。
所以如果你想改变你的行业,想要赚大钱,一定要改变模式,把由原来经营店铺的思维模式变成经营平台的思维。如果你能转变这种思维,那么你就会豁然开朗,钱途一片光明!!!
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特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。如何做好整合营销规划_百度经验
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百度经验:jingyan.baidu.com  在中国的营销界对于企业整合营销现实之状况有些茫然,根本的原因在于对自身行业的无奈,企业整合营销从来没有相对的规则,说圆并不是圆,说方也难以成方,而发出的企业整合营销理论也从来没有做到普及,从目前显示的所有企业整合营销概念上看,大凡追随企业整合营销理论的,应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。结合本人多年的市场营销经验,本文将从九个方面讲解怎样做好整合营销。百度经验:jingyan.baidu.com1  市场调查  知己知彼,方能百战百胜,许多企业整合营销竞争策略的制订,大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的,只是凭感觉,凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求,并对竞争对手的策略一无所知,所以,最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。  只有了解了竞争对手,了解消费者真实的消费需求,才能结合企业的资源和现状,制订有针对性的竞争策略,这是成功的前提,而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状,简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。2  SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)  通过对市场调查信息的整理,要明确企业的优势、劣势,明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的,而关键看企业结合自己的实际情况能否把握,大企业有大企业的活法,小企业也有小企业的生存之道,对任何企业来说,都有做大做强的机会。  企业首先要了解清楚自己的现状,理性的认识自己的优势和不足之处,同时还要看到来自竞争对手的威胁,这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。3  市场定位和经营战略  有目标才有动力,才有努力的方向,经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标,具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的,具体要结合企业现状和市场动态来确定。4  制订针对性的营销策略  缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订,要结合竞争对手和消费者的需求,需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。5  品牌规划与低成本企业整合营销传播策略  品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的,品牌建设是企业一切营销活动的积累,是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲,许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时,品牌就成了一道坎,败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等,而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定,在企业资金有限的情况下,就要考虑低成本的品牌营销传播活动,比如终端、软文等地面渗透传播,在企业具备一定的实力后,再考虑电视等的“高空轰炸”。6  制订竞争性的区域市场推广策略  在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后,企业就要制订自己的市场推广策略,是采取聚焦目标市场策略,先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢,还是实行市场全面开花的战术;是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢,还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术,等等,具体要结合企业的实际资源情况确定。7  招商规划和策略、经销商的管理  建立了完善的经销渠道,等于在战场上占据了有利的阵地!招商如同征婚,要进行系统的规划,在征婚之前首先要审视一下自己的条件,列明自己的优势,其次要考虑要找什么样的目标情人最合适,然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息发布出去。在发布信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力,等有了潜在的目标情人后,就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。  招商要进行系统的规划、准备和计划,许多企业都因为在没有进行充分计划的基础上,就让销售人员带上简单的产品资料冲上招商的战场,最后的结果是一无所获。招商规划要明确招商目标、招商条件、企业政策支持、招商方式和途径、招商沟通规范、招商步骤和计划等系列因素。而经销商的管理如同婚姻的经营,如果缺乏有效的经营管理手段,老婆也可能会“移情别恋(代理其他品牌)”或者“红杏出墙(经营着我们的品牌而主推其他品牌)”,如果长期夫妻不和,最后只能面临“离婚”的结局。8  营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)  营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定,而首先要完成营销组织架构规划,明确营销机构的部门组成,每个部门的职能职责,然后确定配置什么样的人,具体要明确到每个人的岗位描述,让每个营销人员都明确自己的职责和权利,比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等,最后要制订每个人的职位说明书。  结合岗位描述,然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程,营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为,流程可以保障营销活动开展的效率,保证营销计划的执行力度和深度。9  营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)  目标制订对应的是企业现有的资源,根据企业现实的资金、资源情况来进行营销预算和费用控制,并制订具体的年度营销计划和行动措施步骤等。  有了以上的“九步法则”,制造型企业就能根据企业自身情况制定适合自己的企业整合营销规划。  营销总监需要抓好整合市场营销的工作,营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。END经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。投票(1)已投票(1)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧!我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问,可反馈给作者,经验作者会尽力为您解决!你还可以输入500字相关经验10000热门杂志第3期人生知识达人职场秘诀1033次分享第1期实现创业梦想1512次分享第1期轻松理财手册693次分享第2期晋升攻坚战451次分享第1期如何用互联网理财529次分享◆请扫描分享到朋友圈10年媒体人深度好文丨整合营销到底该怎么做? - 产业资讯 - 优派YOPAI.COM
o 2年前发布
& & & & &刘坚:大家晚上好,我是贱叔叔刘坚
是一个12年广告经验的广告人
现在已经离开广告行业自己创业了
今天想把我这十来年对于营销、广告的一些认识跟大家分享一下
我其实是一个传统时代的广告人,2001年以后也经历了互联网时代的洗礼,接受阵痛、适应和转型。
在这个过程中,我发现整个世界包括传播方法都在改变,但也有很多东西是不变的,就是关于营销的一些本质的东西。
整合营销在我看来到底是什么呢?就是整理合并所有的资源。
一个企业、商业盈利单位,如果它不是为了盈利,那所有的商业行为都是无意义的,所以整合营销本质上解决的就是更好地经营和更好地销售的问题。
无商业不营销,所以回到商业的本质上来讲,任何营销都是方法,目的都是赚钱,这点是不变的,所以营销是一种思维方式。
为什么会产生营销呢?就是因为市场的竞争越来越激烈了。营销是在一种激烈的市场状态下产生的,是为了解决市场上的瓶颈。
所有的竞争都有道和术的区别,术就是方法论,道就是价值观,企业的竞争方方面面都在体现这两个字。
所谓互联网营销、眼球经济都是伴随着时代的发展所衍生出来的术,营销的战术、方式会不断转变。而整合营销的思维模式才是整个营销结构中不变的那部分。
其实整合营销的逻辑非常简单,我们把狭义上的整合营销称之为B2C的逻辑,就是用一个营销方法把企业的价值传递给消费,这就是营销要解决的问题。
一切营销都是从解决企业的问题出发的,这是整合营销的第一个环节。我们首先要挖掘企业真正的问题,这是做营销最关键的一步。
中国的营销环境大概是这样的,第一个阶段是资讯端,第二个阶段是广告公司,第三个阶段是媒体或活动执行。广告公司和市场上大多数公司解决的都是表达问题,但很多时候企业给我们的问题往往是错误的。
毫不客气地讲,中国现在的市场进化程度也就相当于美国上世纪五十年代,在很多理念和社会完整性上都做得很不好。虽然我们现在也进入了电商时代、互联网时代,但价值观并没有跟上。
所以在这样的状态下,很多中国本土企业在快速发展的状态下,大多数时候都搞不清自己的问题出在哪儿。
所以第一个阶段就是要从B端开始分析。
首先分析企业自己的问题可能出在哪个环节,这包括产品问题、竞品问题,还有品牌资产的现状,渠道现状、政策环境、市场环境,以及它所处的社会文化等等,每个企业都有它独特的维度。
举一个简单的例子,2013年我有一个客户,是某电动车品牌。这个客户找到我们的时候,问题是已经排名全国第四了,希望能够冲进三甲。
但我们做了市场摸底之后,发现根本就不是这个问题。为什么呢?
2013年中国两轮电动车市场的销量,第一名是320万辆,第二名是260万辆,第三名是110万辆,第四名是83万辆,第九名和第四名的差距只有10万辆左右。
因此我们发现,这个市场只有第一名和第二名能够称之为全国名牌,而第三名到第十名之间的销量差距都非常小,所以这个市场只有两个梯队。
所以我们客户面临的竞品环境并不是要冲前三名,而是保住第四名,甚至甩开剩下的后几名,它的任务首先是从混战中跳出来。
从这个案例就能看出来,其实往往我们拿到的任务就是错误的,我们需要真正了解企业的问题到底在哪儿。
做完企业的诊断之后,第二步就是了解消费者端有什么问题。
在这块我们要测试B端产品,分析当下消费环境,测试即将投放的广告等等,然后再通过B端和C端的资料制定中间这一端相关的策略和定位。这是从现有资源起点到目标终点的实现过程,是策划或者说整合营销的第二步。
什么叫做从现有资源起点到目标终点的实现过程?
我们都可以给自己定一个伟大的目标,但你有1000亿,和你有1个亿,操作的时间长度肯定是不一样的。所以我们的目标终点作为不变量的基础上,中间可变量就是你的资源起点到底有多少。
很多时候我们都要平衡一个企业的目标和它的资源起点,看到底能不能实现,中国很多企业在这个问题上经常犯错。
大家可以看一下这张图,从右往左看,整个竞争战略或者整合营销的过程是怎么样的呢?
我们分为三个战略板块
第一个叫竞争战略分析,就是我们所谓的找问题阶段,这个阶段主要是发现企业的问题进行诊断。
第二个才进入到品牌战略阶段,只有找准了我的问题才可以重塑我的品牌。
第三个环节叫整合传播,这个时候才真正进行市场行为,就是花钱的事。
中国的广告行业大多数操作的是品牌战略和整合传播这个过程。就是通过价值定位,对产品、价格、区域、促销等等进行多维度的营销分析,然后结合现有品牌资产,实现品牌。
那整合营销到底有什么特点?
特征一,问题就是策略的原点,首先要找问题,而不是首先要答案。
特征二就是逻辑性强、体系性强。
特征三就是大而全,小而精,360度无死角。
我操作的品牌里面我觉得能称之为整合营销的,一个是现代汽车,一个是中粮集团。大多数客户其实都是在整合营销中的某一个或几个环节进行操作,但这不妨碍我们了解整合营销,带着宏观的角度去看待一些微观的东西往往更全面。
了解了整合营销的特征后,我们也应该知道整合营销也是有它的缺点的。
弊端一是灵活性差,不易调整,我们在做整合营销案例的时候,往往都是在前一年的第四季度甚至第三季度就开始操作第二年的全年计划,必须要求提前准备,所以灵活度自然就不高了。
弊端二就是敏感度差,现在是一个信息廉价的时代,很多东西变数非常大,整合营销使得我们在上下环节,在合作伙伴环节之间的沟通过于冗长。
弊端三就是体量大,这个很容易理解,体量大,精准度自然不高。
弊端四就是它适合做周期性很长的计划,战线是很长的,而且所覆盖的面也是很大的。现代汽车2012年光进口整车单边的预算差不多就是2.5亿,再加上品牌,要达到3亿多,所以费用是非常高的。
弊端五就是对团队的素质要求高,要求每个环节的人都能够非常精准地、高素质地完成手上的工作。所以我们会发现广告行业,特别是在企业市场部整体的工资水准还是蛮高的,其实就是这个原因,对于很多本土企业或者是一些创新型企业,这种正规军式的方式就会显得很难操作。
基于以上这些利弊,整合营销适用于制定长周期战略,预算固定,而且市场操作有延伸性的客户。
我们经常会思考,为什么国外的品牌一做就是100年?而我们的品牌往往做几年就没了?
有一个词叫眼高手低,我们做品牌、市场其实应该具备着眼要高,着手要低的能力。但是中国的企业往往着眼就低,所以着手也高不了。这和中国企业的市场土壤有关系,大多数中国本土企业起步都非常困难,都是挣了第一桶金才可能考虑未来的事情。
所以中国市场的独特性造就了中国的企业往往更加务实。有一个数据显示2015年中国企业的平均寿命是3.5年,3.5年能不能挣钱还不一定呢,更不用说做整合营销了。但是企业毕竟是有梦想和未来的,如果你真的想走得长远,又不得不具备整合营销的思考能力。
对于企业而言,整合营销的价值是能从战略上发现企业的问题,更系统地解决问题,因为每个环节都非常清晰地罗列在那儿,战术上可以系统地制定企业市场需要的计划,以及计划实行当中的有效管控
我们是按照一个正规的流程在操作,所以在工作当中由于流程化和规范化,我们更容易发现每个环节的问题。对于企业而言,怕的就是变数。没有计划的时候,很多时候都是变化,有计划也会有变化,但是至少我们面对变化有所应对,这就是有一个整合营销观念的好处。
再下来跟大家分享一些整合营销过程中的经典理论。
这些理论在我看来,即使进入了互联网时代,也不会消失,甚至会更加凸显。其实互联网时代并没有什么互联网营销,只不过是让4C营销变得可行了。
上个世纪60年代的时候我们提出了一个概念叫4P,就是产品、价格、渠道、促销,90年代被升级为4C,消费者、成本、便利性、沟通性。
当时我们讲4C是4P的过渡,但是在我看来,4C并没有替代4P,他们是同时存在的,而且在营销中都有指导性作用。只是说这两个理论站的维度不同,4C站的是C端的视角,4P站的是B端的视角,一个是从企业的经营管理来看,一个是从市场的需求来看。
那我们看一下它有哪些适用性。4P类型的广告,我举一个简单的例子,我们经常在大街上看到这种广告,叫绝对真皮鞋,只要199,仅此一天,卖完就走。大家有没有发现四个词全部在里面?产品是绝对真皮鞋,价格只要199,渠道仅此一天,促销是卖完就走。
如果同样一件事,4C会把我们强调的便利性、消费者这几个关键词揉在一个更婉约的方式里去表达。如果促销一双皮鞋,他会说如果你想买一双真正意大利手工皮鞋,要抓紧了,因为我们的意大利师傅已经76岁了,带一点点幽默。还是促销,但是会站在C端的角度跟消费者沟通,显得平易近人。但是你说这个效果和上一个效果哪个好?我觉得要因情况而定。
其实无论是4P还是4C都构成了营销的本质,4P强调的是卖点,4C强调的是买点,4C到4P无外乎就是强调了从卖点到买点的转化,但是还原到本质,他们其实说的都是一回事。
4C升级了营销的动机,就是所谓的靠近C端,让消费者变成了我们营销思考的一个起点,这个其实也是信息廉价而带来的迫不得已。
大家试想在二三十年前卖东西的时候,我们完全没有必要考虑消费者的感受,只要这个东西能上电视,就是一个品牌了。但是现在信息廉价了,每个人都可以对你的产品品头论足,所以我们必须尊重消费者。
在企业竞争战略研究这块到底有哪些经典的理论能够帮助我们梳理企业的竞争问题呢?
其实我自己常用的有这三个,一个是PEST分析,一个叫波特理论,还有一个叫swot分析。这三点可以帮助我们通过不同维度来强化对于企业定位战略研究的思考。
奥美曾经有一个沙漏模型,就是说我们思考到表达的过程像一个沙漏,前端是把市场上的问题全部收拢起来,汇集到一个点,这个点之后变成定位点,传播的时候放大,像沙漏一样,从大到小再从小到大。
我们在进行战略思考的时候也一样,要先从大到小的思考。什么叫定位呢?就是在一个地图上找到自己的位置,。很多朋友都是广告公司做策划的,其实策划到底该从哪儿入手呢?就是在解决竞争战略的问题,所以我们要从大到小地去把策略清晰地呈现出来。
第一个最大的思考范围就是PEST,政治、经济、社会和科技四个维度,任何一个项目、产品的思考都必须先从这四个大的维度去考虑有没有生存或者是竞争的可能。
政治怎么影响呢?我举个四轮电动车的例子。咱们现在看到的特斯拉叫高速电动四轮,几年前在中国的城乡接合部还有一些县级市流行着低速四论电动车,当时我们接触客户的时候,得分析这个产业在未来有没有前途,有没有必要让企业投入更大的成本去扩建低速电动四轮车的生产线。
但我们认为这是政策模糊性的问题,所以没有办法去给客户建议可以做大做强,只要闷头挣钱就好了。为什么说政治影响呢?首先它要不要上机动车道?既然上机动车道为什么又不需要驾照?有很多政策的模糊,所以低速电动四轮车就会遇到政治问题。
经济环境基本上会有几个指标,常用的就是看经济增长GDP,恩格尔系数,这是我们判断你的产品所处的经济环境好不好的一个状态。恩格尔系数是指一个国家、一个城市的人民的收入花在吃喝拉撒睡的基础生活上的比值。
技术就很好理解了,如果你在当下安卓系统和IOS系统的平台下,非要说塞班系统是最好的,肯定会被大家耻笑,你就是塞班系统里排名第一也没有办法在当下这个技术这么好的状态下去竞争了,这也是为什么诺基亚当时会退出中国市场,实在是缺乏竞争力,这就是在技术环境下的缺失。
最后是社会环境,这和你的地域、生活方式、价值观有很大的关系,你在回民自治区卖猪肉肯定是要完蛋的。
第二个我经常用的理论是波特理论。迈克尔&波特是美国哈佛大学一个著名的经济学家,也是一个社会学家,他提出了这套波特理论,就是用经济学的思维去思考企业如何在多维度下寻找竞争的几个维度、几个杠杆。
他提出的经典五维模式是供应商议价能力、产品议价能力、潜在对手的能力、竞争对手的能力以及行业替代者的能力,这五个维度的思考将会决定你的企业如何去竞争。
供应商议价能力,这个很好理解,假如说你要做一个产品,肯定首先考虑你拿到的供应商价格和别人拿到的谁更有优势,因为生意的本质是控制成本,这是
第一个本质,所以供应商议价能力是非常重要的。
第二个是产品议价能力,就是你的产品商品化程度够不够高。同样是一瓶水,为什么你卖3块钱,人家卖30,这就是你的产品议价能力。
第三个就是潜在对手的能力,大家现在都在卖水,可是最近开始流行纯天然的椰子水,甚至有人已经拿它当水喝了,你就要开始注意了,椰子水是不是会对水造成影响。
接下来是竞争对手能力,这个也好理解,你卖的是巴黎水,它卖的是圣培露,还有人卖福斯,还有人卖斐济泉。同样都是水,别人的能力和卖点是什么?
作为一款水来讲,无外乎就是几个竞争维度,第一个是产地议价,第二个是工艺流程议价,第三个就是它的历史议价,第四个就是它的国外备输或者是文化备输。挪威的水貌似就比泰国的好,泰国的水就比中国的好,所以其实竞争对手到底哪里比你强?通过几个议价能力你就能分析出来。
再就是行业替代者的能力,比如说DVD是多年前我们认为DVD替代了VCD,后来我们发现蓝光DVD又替代了DVD,再后来发现大家甚至不要光盘了,我们现在电脑连光驱都没有了,这就是行业替代。
按照迈克尔&波特的理论,我们能导出自己的竞争价值链,大概竞争价值链会导出三大经典的企业战略,一个叫总成本领先战略,一个叫差异化战略,还有一个叫专一化战略。
我先解释一下五维杠杆变成杠杆图是什么状态,大家看这个。
我们假设在经营一家平价鞋店,竞争对手有一家外贸鞋店,还有一家品牌鞋店,我们拉出自己的六个维度,设计、质量、品牌影响力、销售位置、售后服务、价格和广告传播。
通过这个杠杆模型可以看到,品牌鞋店整体趋于平均,外贸鞋店比品牌鞋店统一要低,基本上我们看到这个杠杆的变化,也是趋于平缓的,没有什么大起大落。但是到了平价鞋店会发现我们的价格一下变成了优势,因为平价鞋店最大的竞争力其实就是价格了,因此平价鞋店这个名字起得挺准确的,我们只能打价格战。
我分解一下总成本领先战略,讲一个经典的,就是丰田的总成本领先。
丰田的五个维度是什么呢?现有品牌资产、销售渠道、服务战略、市场推广、产品战略。通过这五个维度我们可以看一下这个品牌的操作。
从现有品牌资产来讲,在中国人的心中,丰田是日本汽车的代表,性价比非常高,它的品牌不会让人觉得花哨,都会让你觉得很务实。
那么在产品战略也是一样的,有一个很经典的产品准则叫JIT战略,就是生产的时候要求车的故障率是最低的,同时在成本上也要控制到最好。
举个例子,假如一辆车时速120公里,出事故会撞死人,装八颗螺丝会撞死,装六颗螺丝也会撞死,那我就装六颗螺丝。
从市场推广我们可以看到它的口号,是车到山前必有路,有路必有丰田车。给你传达的思想也是性价比极高或者是全民车的状态,并没有让你觉得像英菲尼迪或者是宝马、奔驰有一种非常成功的感觉,只是告诉你它是伙伴。
服务也是,丰田车可以做到三年十万公里的质保,同时它的零配件价格特别低,而且很容易寻找,使用成本也非常低。
销售渠道,丰田的4S店让你觉得又大又明亮,大家要是去汽车城就会发现,整个汽车城里最大的4S店不是丰田就是本田,不是本田就是大众,所以它都在全方位打造一款性价比极其高的全民车的品牌形象。
我们通盘来看一下丰田呈现出来的状态,就是一个性价比极其高的大品牌,它不是很贵,但是一定用起来很划算,所以丰田车整体围绕的就是总成本领先的战略,总成本领先战略一旦制定下来之后,将会指导一个企业在方方面面的操作。
竞争战略是企业市场活动的一个引擎,根据前面讲的两个经典的理论,我们都是在帮助企业在市场上发全力之前先给大家找到一个发力点,它也是品牌战略的助推器,只有竞争战略定位准了,品牌才可以被凸显出来。
所以一旦竞争战略确定下来,一切市场活动都会围绕着竞争战略来展开,并严格指导品牌战略和传播战略。
就像刚才说的丰田,你会发现它所有的产品几乎都本着总成本领先的战略来做的,不管是SUV还是轿车。它会把一些不怎么实用的产品留给雷克萨斯,就是它的高端品牌,这个就脱离了丰田品牌的体系,它打造的雷克萨斯其实就是希望让人们忘掉丰田,想起来的仅仅是雷克萨斯。
经典的竞争战略还有两个,就是差异化战略和专一化战略。
差异化战略我举一个例子。什么是差异?就是在产品和服务中绝对独特的卖点,而且这个卖点将会一直被坚持。比如说宝马,宝马的差异是什么呢?就是后轮驱动,这一直是宝马最强有力的卖点,正是因为有后轮驱动,才可以在它的产品体现上去表达驾乘快感这样一个概念。我们都知道后驱车比前驱车的操控性更好,这是肯定的,所以这是宝马的差异化战略。
专一化战略就是比如说保时捷,它专一集中地针对一群人去做生意,这群人是谁呢?就是对速度、奢华有同样要求的人。
我再给大家举个例子,就是现代汽车的竞争战略。
2011年的换标运动之前,现代汽车一直坚持的是跟随战略,从价值链上可以看到,它一直跟随丰田,但配置和服务、广告都比丰田多一点,一直压着丰田打。所以在2011年的时候,现代在中国的总销量终于超过了丰田。
而超过丰田之后,整个竞争战略就要发生改变了,已经没有必要再跟着丰田走了,甚至要快速拉开和丰田的距离,这个过程就实现了2011年现代汽车全球的品牌升级。
讲完了竞争战略,下一步进入到的是品牌战略的环节。
品牌是什么呢?
其实品牌对于企业来讲,具备三个意义
一是企业的信仰,二是企业对外的形象,三是企业持续盈利的工具。
企业的信仰往往是企业家的意志,由他在社会中所扮演的角色决定。
对外的形象我们可以理解成示人的状态,因为整个营销本身就是把抽象的东西具像化,所以我们希望能让更直观地呈现到市场中,包装也好,企业logo也好,都可以理解为对外的形象,也是品牌的展现。
第三个,持续盈利的工具,其实做品牌最大的意义就是持续获利,我今天花钱是为了明天仍然能够让更多人坚持对这个品牌的喜爱,所以做品牌其实是让产品持续盈利。
品牌定位和品牌战略其实在竞争战略情况确定之下,往往也会动态可调,因为企业的竞争就在变化,所以它的品牌状态一定是变化的,下面呈现几种品牌常规的变化方式,或者说变化动机。
第一个最常规的就是根据时代的设计,我们用VI来体现一个品牌,都要根据时代进行调整,我们现在看到的可口可乐还有星巴克、米其林,这些国际大品牌在一百多年里其实变化了很多次,只是变化得很细微,我们似乎都没有察觉。
我举个例子,李宁。其实我认为这是一个失败的例子。
我们看一下它对80年代的人是怎么表达的,标没有换之前,海报上体现的是上班不论成败,心态平衡,下班柔软自如,身心平衡,运动让人发现更多。
对80年代的人说,在工作中不论成败,都要控制好心态,可气的事太多了,还不如下班好好锻炼一下,做做瑜珈。
它用80年代的生活状态来跟80年代的人沟通,可是这个世界上没有人愿意承认自己是失败者,所以当时人们并不是很买这套广告的账。
品牌升级到90后。
这套广告其实90后也没买账,因为把90后符号化、薄片化了,好像90后都是一副飞扬跋扈,和整个时代格格不入的状态。大家会觉得你确实不了解90后,这是一种被互联网符号化的90后,所以这套广告又失败在没有取悦90后。
刚才说的这个是时代的升级,不管李宁做得好不好,品牌跟着时代的变化不断升级这件事,是品牌变化行为的最常规的方式。
第二个是根据自己品牌的问题进行调整。我举一个例子,钙尔奇D。
大家前几年能看到一个广告叫钙尔奇D,当时我就在想,这个含钙量都极低了,还做什么补钙?这个广告肯定长不了。结果没做多久,它就把品牌名从钙尔奇D改成了钙尔奇。这就是一个明显的企业品牌问题,必须得改,否则会给消费者产生误导。
再举一个例子,赛欧。
赛欧原来挂别克的标,而新赛欧挂的是雪佛兰的标,这个变化这么大是为什么呢?
我们看一下右边美国通用的构架图,通用下设三个子品牌,凯迪拉克、别克和雪佛兰,它们代表的是高中低三个端。
赛欧这款车市场定位是5万到10万之间,按照新梳理的通用品牌结构来看,这个价格是没有办法放在别克的标志下的,所以只能委屈委屈,重新归在雪佛兰的标底下,这个也是企业在品牌升级或者说品牌战略之后的一次品牌调整。
竞争战略、品牌战略之后,我们进入到整合传播阶段。
整合传播其实才是我们在广告行业或者说在传播行业最常接触到的一个领域。传播这块大概会根据前期定下的产品定位、品牌策略、广告策略、广告创意、渠道、媒介形式、公关形式、公关策略等等制定传播计划和方式。
这个沙漏图就是我刚才讲的奥美的方法。
沙漏上半部分是策略,下半部分是传播,中间的点是USP,也就是核心竞争力。策略往往决定的是说什么,传播决定的是怎么说。
当下互联网时代对传播最大的影响是什么?就是让信息变得极其廉价。所以在一个极其碎片和极其廉价的环境下做传播,我们就要让整个传播的信息变得更加有价值,原来你要从十分之一里跳出来,现在你要从万分之一里跳出来。
当下这个时代,传播其实就等于创意加媒介,同时也等于内容,怎么理解呢?原来我们会想先有一个媒体,然后想怎么做内容,现在不是了,我们会先有一个内容,然后想在什么样的媒体上效果最大。所以思维方式变成了从内容到载体,而原来是从载体到内容。
当下新媒体真正到了消费主权时代,也就是我前面讲的4C营销,站在消费者的角度真正实现了。
媒体1.0时代上是一个大媒体时代,就是单一发送,一个人说,一群人听,就像20年前的央视。
2.0时代称之为服务器时代,一个媒体服务一群人,也就是互联网的网页时代,那个时候我们流行玩BBS。
第三个时代就是当下,叫做SNS的社会化互动时代,任何人和任何媒体之间都可以形成连接,只要你愿意,都可以通过即时通讯产生双方的连接。
所以在这样一个媒介环境下,我们所有的传播和内容变得更加苛刻,同时对于传播的要求、信息量的要求也会越来越高,在大信息量下我们要想跳出来就变得越来越难。
总结一下互联网的技术发展,使得传播方式从单向变成了互动,同时话语权向下转移,原来广告都是说大话、说神话,现在变成了说人话。
各位应该有印象,在早20年、10多年广告的时候,我们一说起自己的产品都是奥运会指定用品,全国第一,省优、国优,宇宙名牌之类的,全部都是在说大话。
但是到了互联网时代我们会怎么说呢?连罗永浩那么牛的人,情怀那么高,那么自负的人都会说我们可能是东半球最好用的手机,你看他的表达方式是在和一个朋友对话,真正实现了4C。
在这儿插一个小知识,其实传播学的起源是社会学,在社会学里有三个经典的理论,也是我们在传播学里经常使用的,一个叫六度空间理论,一个叫150人法则,一个叫鲁棒效应。
我一一给大家解释一下这三个观点,你听完以后就会觉得其实好像互联网用的和传统广告上用的几个社会学原则是一样的。
首先讲150人法则。一个人类学家对原始村落进行研究的时候,发现基本上每个村庄都是150个人左右,因此他把这个理论称为150人定律。
这个定律在传播学的意义是什么呢?你会发现即便你手机联系人有500、800人,但常联系的,或者说你的交际半径也不过就是150人。微博里你的好友、粉丝数其实也差不多是这个数,&80%的人都逃不出150人法则。
第二个法则叫六人法则,也叫六度空间理论。一个美国的心理学家想验证一下把两个陌生人打通需要通过几步,所以他搞了一个邮包实验,把一个邮包让一个陌生人给另外一个陌生人,经过测试,中间最多通过六个人就可以实现邮包的传递。也就是说一个信息的传递,其实往往通过六步就可以到达你想到达的地方。
其实我们在微博里就会发现,一个信息的衰变最多也不会超过六步。大多数帖子最多也就是转六个人,少的就是两、三个,多的就是七、八个,六度空间理论基本上是信息衰变的过程。
第三个经典理论叫鲁棒效应,这其实是一个电磁学原理,电力越强,磁场越强,鲁棒就是这样一个磁场。鲁棒效应就是在社会中具有控制力和具有意见领袖的那群人。比如说明星就是鲁棒,微博里面姚晨有6000多万粉丝,她就是微博里一根很大的鲁棒,她在微博里随便说一句话,底下都会有上万个跟贴。
鲁棒性是社会传播学里面重要的一个结点。大号传播,用的就是鲁棒效应。
我们会发现,其实当下的互联网营销也没有什么特别之处,因为在传统的传播学里面,我们也在运用这几个原则。比如说鲁棒效应在传统时代就是电视广告找明星代言。
所以其实我们在传播这块只是载体变了,核心方法、原则没有变。这也是我希望在今天传递给各位的,我们要发现那些变化当中不变的东西,就是透过现象看到本质。
只要掌握三个传播的法则,人人都可以变成自媒体。
我随便举几个例子,第一个就是走心,臣妾做不到是很典型的,第二个就是恶搞,常常被自己帅醒,第三个就是颠覆观念,皇上,奴婢就是夏雨荷。
其实这都是被我们广泛接受的自媒体内容,都是对于价值观重新的思考,对于生活的一种调侃。
给大家看一个京东的广告。
多亏互联网这样一个传播环境下,我们才能见到尺度这么大的广告,在电视时代是不可能的,所以信息廉价其实也带来了信息的多样性。
我们在互联网上做营销、推广,不仅要掌握三个社会学的法则,还得具备品位、卖相,我们称之为叫毁三观。就是你必须要有极强的爆点,博人眼球,扎人心肺,它的本质就是对旧事物的重组,实现对价值观的颠覆。
互联网在传播环境下巨大的冲击,对整个营销传播行业的震动是很大的,之前我们是从资讯到广告到媒体这样一个线性的合作方式,但当下由于媒介、信息的廉价,我们变成了围绕公关来进行多维操作,公关成了市场营销行为的核心,我们要通过资讯端导入到公关端,再通过公关进入到运营,直接和企业的运营结合,同时媒体和互动方式都是辅助公关的,也就是说广告没有公关重要了。
其实这点也很正常,中国的广告发展是很畸形的,30年前你只要做一条广告就是全国名牌,这对中国几代的企业家们都是根深蒂固的影响,所以大家纷纷投钱做广告,屡试不爽。
但是到了当下媒介、信息廉价的状态,这些企业家们傻眼了,他们发现怎么这么多人说我的产品不好,这么多人吐槽我,这个时候才开始重视公关。所以现在的市场营销行为会变成以公关为核心、主导的操作行为,一切行为都是为公关负责。
讲完之前的社会化媒体几个原理以及对它的分析,我再讲一个重要的概念,就是数据。
大数据这个词大家都听烂了,到底什么是大数据?
咱们先看看数据的思维吧,互联网时代的起源是技术变革,它对整个传播结构最大的影响是由于技术造成的信息廉价,所以数据是技术最直接的表达。最起码的变化就是我们对市场的分析和研究已经从原来的动机型数据研究变成了现在的结果型数据研究。
怎么理解呢?原来我们做调研的时候是需要盲测的,找一堆人对他们进行定量、定性的分析,我们会问你觉得这个产品好不好,使用之后的感受怎么样?如果我这个东西定价20块钱你会不会买?这叫动机型调研。
但是现在只要在网上跑一下你的行为轨迹,通过全网的行为轨迹就知道你有没有买过类似的产品,我自然就可以知道你是不是我的目标用户。所以营销的起点从动机型数据变成了结果型数据,它会更加可怕、更加精准。
我们的数据思维已经成为营销思维的起点。互联网的整合营销观点是什么?就是从数据整合开始到流量整合完成,以效果为评估和结算原则,从数据开始进行市场的思考。但同时要看到它实实在在的流量转化能力,也就是我们在营销当中常说的导流量,甚至我们可以精准地知道导一个流量的费用是多少,这都要归功于互联网技术给我们带来操作的科学性和便利性。
在这儿我强调一下数据cookies的概念。
cookies就是一个用户在互联网上的行为轨迹残留,利用数据我可以看到你一天在网上干了什么事。大家有没有这样的印象?你前一天在淘宝上买了某一样东西,第二天就在新浪微博或者是某一个网页上看到它给你推送类似的产品?前两天看了一双UGG的鞋,结果第二天网上推的全是靴子,这就是你的cookies已经被平台打通抓取了,它知道你在干什么,是不是很可怕?我们的互联网隐私基本上为零。
在这儿强调一下,大数据不是宏数据,它其实是一种数据的思维方式。原来由于数据不充分,我们没有办法做一些思考,但是现在数据非常多了,我们可以把一些数据平行放在一起,看到曾经看不到的规律,这个就叫大数据。
我举个例子,沃尔玛会把啤酒和尿不湿捆绑在一起促销,这个在原来的时代大家是不可想象的。为什么这么做呢?因为他们通过大数据的研究发现,一般男性在买尿不湿的同时,都会再买一箱啤酒犒赏一下自己。
所以说在大数据的时代下,我们的信息几乎是全网透明的,你浏览的所有平台都是可以被打通的,你的cookies都是被抓取的。
我举一个卖鞋的例子,你可以这么推销给你的顾客:
这是一个玩笑,但是可以告诉你,商家在对一个消费者进行销售营销攻击的时候,可以把你方方面面的信息都组合在一起。
通过cookies的流量导入,我们可以精准地选择人群,通过常规或者说是现在互联网的结算方式,单价&营销目标,基本上就可以得到我们的营销预算了,就可以反推出我们花多少钱来做这件事,这个的精准程度还是比较高的。
这就是数据时代对我们营销的升级和指导,但是大家不要忘了,在本质上,对于消费者的思考和研究这块其实没有什么变化,消费者还是在六度空间理论、150人法则和鲁棒效应下存在。
再讲一下搜索这块。
我们常规使用的叫SEM,搜索的营销操作,就是所谓的优化,但其实真正的优化叫SEO,就是对关键词的研究和分类抓取。SEO是一个非常专业的东西,你能做高SEO就可以成立一家公司了,但是现在来讲我们大多还是在SEM的情况下操作,通过百度去实现SEO,这里面就大打折扣了。
我最早就讲了,其实整合营销狭义上来讲就是一个B2C的过程。在互联网环境下,我们应该是叫B2S2C,一定要有搜索的参与,才会让整个线上的营销变得完整。比如说整套营销完了以后,有人突然会感兴趣,会搜索资料,通过搜索又会进入卖方入口,所以它其实既是出口又是入口,让整个的营销变成了一个&O&型闭环。所以这个环节是非常重要的。
作为一个市场营销的操作人员,你得知道SEO怎么来做。我总结了三点:
第一点就是标题优化、内容优化。因为搜索优化是为了让机器人看见,把你在百度的词条往前提,所以在你发原始内容的时候,尽可能要让你的标题做得很好,有概念。
第二点就是增加原始流量,你能发一千条,就别只发一百条,发得越多,被机器人抓取的概率越大。
第三点就是发布平台优化,你在搜狐、新浪发,就比你在一个很小的平台发更容易让机器人发现。
最后,在互联网营销或者说到互联网的环境下做营销,我给大家24字箴言:
创业者们,如果你或你的朋友想被优派网报道,请狠戳这里&&&&
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