OKex合约用户频频“异常爆仓”事实真实究竟是什么？
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“爆仓的时候觉得进了地狱，接触OKcoin的人，觉得又往地狱下了一层。”有人决定，要么扳倒这家公司，要么在开始的地方，海淀区群英科技园3号楼4层，结束生命。
作者&|&李玲& &编辑 | 金赫
本文源自AI财经社旗下的小犀财经（ID:xiyourun）
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“你别动！你往后退！我要见徐明星，叫徐明星过来！”3月24日下午，我在OKcoin的门口，已经目睹两个人要自杀了。那时，杨勇情绪有些失控，他拿着一瓶敌敌畏冲过来，逼退蜂拥而来制止拍照的OKcoin负责人。数十分钟前，他为了证明这是农药，不是白开水，将挥发性的敌敌畏洒在自己周围。围在近处的大群人吓退了，OKcoin办公区的玻璃门前只剩下他。
杨勇拿着挥发性敌敌畏站在OKcoin办公区的玻璃门前。视频/AI财经社 李玲
半个小时，农药刺鼻的味道已经蔓延整个办公区。杨勇还是立在那，他此前高昂的头已经低下。他看到1米外的我，扶着头靠着花架，意识到可能中毒，于是开始咆哮：“工作人员呢，快过来打开门，让她进去！快！快点打开！”
冲突正在紧张地上演。 过去，房地产兴盛的时期，这种以农药对抗的方法，会出现在拆迁现场，现在，币圈3点钟群兴起，科技公司也开始面临农药。
过去的几年，庄家主导的币圈里，无数的财富故事起起伏伏，他们利用各种数字币平台收割韭菜，大量的金钱在这里进进出出，有人“监守自盗”，有人请君入彀，这里也成为暗箱操作的温床。
而杨勇要见的徐明星，是OKcoin的实控人，还是OKex的幕后老板。2013年上线的OKcoin，曾是中国交易量最大的虚拟数字币交易平台。而2014年上线，原本想主攻国际业务的OKex，因注册地在国外，成为监管后OKcoin业务转移的主阵地。
在这个最新版本的故事中，堵住OKcoin大门的人们，相当于进入了一间赌场。而根据指控，徐明星，既是“赌场”的主人，又是出“老千”的人。他当然否认这一点。但从未间断的数据造假、账户异常、机器操纵、定点爆仓等丑闻，指向了币圈流行的合约交易，这是一种类似期货的玩法。
4名OKcoin的投资人来到OKcoin的办公地点楼下拉横幅。图片来源于网络
对于拿着农药的杨勇来说，这是他第二次过来了。在OKcoin和OKex上，他总计损失了超1100万元。他8个月的孩子过世，妻子提出离婚，公司岌岌可危。在第一次来的时候，他见到了徐明星。他说，那时徐明星对他说：“你带两瓶敌敌畏，我和你一人一瓶干了。”
这次，绝望的他带了敌敌畏赴约。
就在3个小时前，沈阳的刘同也差点在这里结束生命。我隔着4层楼，听到上面劝阻和拉扯的声音。喊声很尖锐，不久，要跳楼的刘同被带下来了。他穿着连帽衫、牛仔裤和棕色皮鞋，手提着鼓鼓的黑色书包。他低着头，厚重的眼镜后是失焦的眼睛，整个人看起来毫无生机。
在会议室等待OKcoin主管到来时，他对劝他想开点的人说，“现在寻死是为了以后能活，反正回去也是被债逼死。”他不停地在那间近10平米的会议室踱步。低着头，手插在腰间，不停的叹着气，看起来极为焦虑。“死了和进监狱，哪个好一些？”他问我。刚刚，他听到OKcoin的人跟他说徐明星不来的时候，冲向了窗户。
这些人因参与OKcoin和OKEx的合约交易，改变了原有的生活轨迹。“爆仓的时候觉得进了地狱，接触OKcoin的人，觉得又往地狱下了一层。”
杨勇带着眼镜，没有肉的脸上，颧骨突出明显。他拒绝任何人靠近。“我8个月的小孩也刚刚走了。”他的声音沙哑低沉，讲话的速度也放缓，眼眶微红。他的孩子得了肝硬化，他说他是想搏一下，给孩子筹钱治病，没想到深陷局中。
异常的情况早就被发现了。杨勇原本经营着一家公司，2017年5月份，他在上网时无意看到OKcoin的广告，当时比特币涨势很猛。但5月中旬，他首次买入就被爆仓，一个月的时间，他亏损超过300万元。
这300多万元中，有自己积蓄的100多万，剩下的近200万是向朋友借的。他将亏损的原因总结为“运气不够，资金不足”，他向家人保证再也不碰合约交易，债会慢慢还掉。
第二次入局时，他想再碰碰运气。700多万在不到一个月的时间内全部被爆仓归零。他开始研究，究竟哪里出了错，他找出当时的K线图，他发现OKcoin的合约交易，如果加20倍杠杆，5分钟内能上下浮动300%，这显然不正常。
3月24日那天，堵在OKcoin门口的人越来越激动了。他们都认为平台作弊了。他们将OKcoin的人围起来。这时，作为组织者之一的马瑞波，拦住了剑拔弩张的人。
马瑞波是资深投资人，相对于其他人的过激，他显得比较理智。他个子不高，T恤牛仔裤的装扮显得很随意。他讲话语速很快，但每个字都清晰有力。这段时间，他从证监会拿到OKcoin没有期货交易资质的证明。
他2013年接触比特币，去年11月份，在看到OKex的投资人列表里广告有史玉柱、蔡文胜，他开始加入平台的游戏。叫他印象深刻的是，一天晚上7点，系统突然卡顿，账户登录不了。半个小时后，他终于登陆进入系统，发现原本正常盈利的单被平掉。
他立马向平台的24小时客服打了电话，对方得知他还有其他的投资后，扔下一句“你就是赌了输不起呗”，这成为他来北京的导火线。他很生气，“我认的是规则，不认作弊。”
遇到同样问题的，还有刘同。最初，刘同投了1个比特币，涨了很多后他把32个比特币全部投了进去。1月20日，OKex用户刘同的合约账号瞬间爆仓。半个小时里，他发现自己的合约账户除了显示资金为零，无法进行操作交易外，其他功能全部可以正常运行。诡异的是，恰好在这段时间，K线图上价格开始急速下跌，然后又急速上拉。他眼看着自己被爆仓。
OKcoin要刘同签署的保证书。受访者供图
对于常江来说，他最大的感受是无奈，“就是明知道有人动了手脚，还找不到途径去维持公道。”最麻烦的是，平台可以随时在后台改记录，他现在的账户记录上，包括当时买比特币的交易记录都被删除。
突然被爆仓，让他们的生活在不可思议中陷入拮据。从19号晚上到达北京后，常江一直借住在朋友那，这样省去了住宿的开销。但他仍打算死磕到底。“走一步看一步吧，唉。”他重重的叹了口气，将目光转向漆黑的夜色中，不再讲话。
发生在OKcoin门口，喝药、跳楼的事情，我想听听徐明星的看法。他拒绝接听我的电话。现场OKcoin的负责人则不愿意评价，有人还把事情推给了OKex，并否认两家公司的关系。而后者的注册地在海外，不受监管。一个OKcoin的公关回应我说：“亲爱的，我们这边市场公关真心没有参与这个事情，不知道咋样回复呢。”她把OKcoin和OKex形容成公司间的合作关系，并称不知道是怎么回事。
在第一次维权时，杨勇曾见过徐明星。他们是单独见的面。杨勇说，徐明星对他表示同情，并说如果公司有困难可以找他。但徐明星告诉他，不管他指控的合约交易是属于违法的期货交易，还是平台操纵价格，他都没有证据。
谈到最后，杨勇记得，坐在对面的徐明星亢奋又不耐烦。讲话声音很大，语气开始强硬。“听说你过来是要寻死觅活的，你就是想闹事吧。”他说，正是在那一次，徐明星对他说叫他带两瓶敌敌畏过来。徐明星身穿白色T恤黑色西裤，看起来胖乎乎的。
当时，他撂下这句话，快速走出会议室。
有媒体称徐明星为币圈“赌圣”。图片来源于网络
马瑞波也感觉自己受到了愚弄。在第一次见面时，OKcoin表示可以赔。接下来的协商，OKcoin做出了令人意想不到的举动。他将OKcoin负责人要求提供的账号密码和异常交易的K线图给了对方。不久，异常交易时段的K线图全部被改，并且，他账户上的交易记录也被删除。虽然60多万对他的生活没有影响，但作为一个资深的投资人，他觉得这次被骗对他的权威和信任都有影响。
他们认为，这家公司是罪恶的。有人决定，要么扳倒这家罪恶的公司，要么在罪恶开始的地方，海淀区群英科技园3号楼4层，结束生命。
对于杨勇来说，代价最为惨重。他感到人生陷入绝境。亏掉的1100万元中，一笔交易的钱是向公司的各个股东筹的，他还以个人名义承诺是借款。这次极端的爆仓后，妻子向他提离婚，股东们看他的眼神变得异样。家庭和工作的巨大压力使他拿命去搏。
刘同刚刚结婚一年，还没有孩子。一开始进行交易，他没跟妻子说，后来妻子发现了，但也没说什么。1月底，平台开始莫名爆仓，他背上巨额债务的同时，房贷的钱也被赔掉了。妻子向他提出离婚。
“她说大不了离呗，唉！”讲到妻子，他连连叹气。他说妻子觉得委屈，觉得“没人同情她”。对于维权，妻子也不抱有希望，但也没有阻止他。“也不知道她的想法有没有改变。”他小声念叨着。
“如果要不到，我就死在这儿。”突然间，他像是坚定了信心。
3月16日，从山西到北京的崔瑞敏也打算死磕到底。他是第一批维权小组的成员，并幸运地见到了徐明星。那天晚上，也有人要跳楼，第二天，徐明星见了3位代表。他是其中之一。但现在，他们还是没拿到钱，3位代表和其他8人都回家了，只有他留了下来。
“我说实话吧，我来时的车票是把摩拜和ofo押金退了买的，总计498元，我还把家里仅剩的一张100美元现金带来了，昨天找人换了。”他抽了口烟，吐出烟雾的同时，说出自己为了最后的面子还保留的秘密。
本文转载于微信公众号AI财经社，观点仅代表原作者本人，绝不代表本站赞同其观点或证实其描述。 原文地址：https://mp.weixin.qq.com/s/dTbwA3jONQ1GOXiQxPkq3w告助炒友书：okex交易平台不能提现比特币，理解什么意思嘛？教育的数字货币都不能提现，你们炒的是空气_比特币吧_百度贴吧
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大家相互转告！
楼主，火币玩在可以提币吗？
OKex网的规则是：比特进，比特出；法币进法币出。火币pro的规则是：买卖提取自由，但交易费很贵。
从火币上买比特币再取出，一个币得多花三千元人民币。
意思是买了之后卖不出去吗？
我在这里的创新交易区买的以太坊币不见了，客服也没有回复我，***的。
okex简直就是牛氓，骗子，我买的以太币不见啦
登录百度帐号OKEx合约交易的重要调整通知OKEx合约交易的重要调整通知永往职前百家号尊敬的用户， 为了给用户提供更好的服务，OKEX的合约将在日14:00左右(北京时间）对爆仓调整系数和交易手续费作出调整，在1月19日 19：00 对“限价”和“市价全平“的规则进行了变更。1.降低LTC,BCH，ETH,ETC合约的爆仓调整系数：10倍杠杆的爆仓系数从20%降低至10%；20倍杠杆的爆仓系数从40%降低至20%。逐仓保证金率=（固定保证金+未实现盈亏/开仓保证金）-调整系数。全仓保证金率=账户权益/开仓保证金-调整系数。当您的仓位保证金率为0%,才会触发爆仓线。这意味着如果您开10倍LTC合约，当您的亏损达到开仓保证金的90%时，会触发爆仓线；若开20倍杠杆的合约，当您的亏损达到开仓保证金的80%时，才会触发爆仓线。2.另外，结合当前市场情况，鼓励用户为LTC合约提供深度和流动性，LTC的手续费进行以下调整：Maker: -0.025%, Taker:0.075%，交割手续费0.05%。在开仓，平仓时，如您是maker，在成交后会收到平台赠送的0.025%的交易手续费。3.新限价规则：该限价规则适合所有币种的合约。新合约生成10分钟内：最高价=现货指数（1+25%），最低价=现货指数（1-25%）。合约生成了10分钟后：最高价=近10分钟溢价平均值+现货指数（1+3%）。最低价=近10分钟溢价均值+现货指数（1-3%）。1分钟溢价均值=（1分钟K线的开盘价+收盘价）/2，10分钟的溢价均值即为：10个1分钟溢价均值的平均值。若计算后的价格超过现货指数25%或价格小于0，则最高价=现货指数（1+25%），最低价=现货指数（1-25%）。4. 新市价全平规则：原来流程：用户点击“市价全平”后，系统自动撤销该仓位未成交的平仓单后下单。新流程：用户点击“市价全平”后，若该仓位存在未成交的平仓单，系统会弹出提示：您需“全部撤单”成功后，再进行市价全平操作。如下图所示目前PC端新市价全平功能已上线，但IOS，安卓APP还在急速开发中，近期APP的老市价全平功能暂时下架，普通平仓功能不受影响。如新市价全平功能在APP上架后，我们届时发公告再通知大家。感谢广大用户的支持和理解，近期OKEX还将推出EOS,XRP,BTG合约，敬请期待。OKEx团队本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。永往职前百家号最近更新：简介:职场无小事，总结交给我，时间节省给您！作者最新文章相关文章您的位置：
者痛诉OKEx：交易纵，1000万血本无归日 14:17搜狐手机客户端 |扫码下载中金网APP摘要：日下午，猎云网获悉数名在OKEx上购买了数字货币期货的用户第三次齐聚北京市海淀区上地群英科技园三号楼OKCoin公司，进行讨要说法。【免责声明】此文章内容来源为搜狐，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
　　这两天，对于OKEx者来说是五味杂陈的。
　　日下午，猎云网获悉数名在OKEx上购买了数字货币期货的用户第三次齐聚北京市海淀区上地群英科技园三号楼OKCoin公司，进行讨要说法。
　　据相关，OKEx和OKCoin均为OKEx集团旗下数字货币交易所，实际控制人为星。
　　他们此次主要目的希望OKCion能够给他们一个说法，这些者都表示OKEx不仅不具备期货交易所资质，还有操纵交易的嫌疑，频繁爆仓导致他们被“多空双杀”。
　　从者们提供的一份视频中显示：OKEx通过拔网线、异常交易、删除用户数据、客服问题等原因导致他们损失巨大，据了解，此次者们的损失金额在2000万左右。
　　这已经不是投资者第一次来OKCion了。
　　据投中网报道，第一波在OKEx平台上购买了数字货币期货的用户3月16日齐聚OKEx北京公司楼前，展开活动。这些者表示，在OKEx上购买过数字货币期货，在达到爆仓线时，未收到短信提示，以致未能及时增加保证金造成爆仓，损失惨重，合计损失了700万人民币。
　　此外，有的用户在没有收到爆仓提醒的情况下，超过百万元资金被强制平仓；有的用户在K线突然剧烈下跌后爆仓，怀疑交易是被人操纵，遭遇类似情况的“受害者”接近300余人，意愿强烈的有近20人。
　　现场，猎云网了解到，这些投资者起初选择报警，但警方表示难予立案，随后向证监会寻求帮助时，得到的回复是：证监会未批准任何交易场所开展比特币等虚拟货币期货交易。OKCoin其和母公司不具备证监会核准的期货业务相关资格。
　　公开资料显示：OKEX.com专注于纯数字资产交易服务，提供世界各种法币交易、币币交易、合约交易等产品和服务。
　　此外，OKEx是由王亚伟的千合资本、蔡文胜的隆领资本、巨人网络等多家机构投资的数字货币交易平台。
　　“这个圈子（数字货币）比股市还能收割韭菜。”一位行业知情人士告诉猎云网。
　　在此次者中，张斌是损失最大的一个，他先后两次入局，损失约1000多万人民币。
　　“但是有一点我们是可以确认的，OKEx上平台有交易机器人参与刷单，并且刷单量高达95%。”OKEx用户张斌情绪激动的告诉猎云网。
　　据了解，机器人刷单的结果导致很多用户很难找到交易对象，而从外围来看交易平台的流量非常可观。多名者向猎云网表示：“看到OKEx的交易量大，才选择入局的。”
　　2017年5月份，在重庆做游戏公司的张斌通过百度广告第一次接触到OKEx平台，“那个时候比特币涨到12000人民币一个的时候，我当时开始就买了一些比特币，大概将近200万的比特币，放在这个OK币行里边，没想到这是个坑！”张斌气愤的说道。
　　随着不断的接触和了解，他发现OKEx网站上方有一个很大的漏洞：OKEx官网横幅广告提示引导用户进去进行交易，张斌就顺着这个广告页面链接跳转过去发现这是一个数字期货平台。“是一个期货加杠杆的平台，我就决定尝试玩玩 ，结果一玩就亏钱越玩越亏，在这里面基本上就没赚过钱。”
　　这直接导致张斌 130多个比特币全部爆仓亏掉了。“这些都是我自己的钱啊！”张斌声音嘶哑的告诉猎云网。
　　刚开始，张斌认为可能是自己技术不好，只能认栽。
　　短暂的几个月，比特币暴涨，当比特币涨到14万人民币一个的时候，张斌坐不住了，这次，他想赚回原来损失的。 “我们当时接触的是12000，后来又涨到14万人民币，又再次跌到11万人民币。”
　　抱着赚大钱的侥幸心态，张斌选择决定赌一把，他想试试运气。
　　张斌清楚的记得，去年12月28日，他在OKEx平台第一次爆仓，刚开始他以为是本金不够，于是加足了本金，这一次他拿了700多万资金，全部砸入。
　　走访中，猎云网了解到，张斌这次砸入OKEx平台的700万资金是从公司运营资金挪用的（经股东同意），结果他没想到，没过几天比特币的价格从11万就跌到了8万人民币。“当跌到8.5万元必须挽回损失，”紧跟着张斌试图在他这个期货平台里加一些杠杆，加入杠杆之后，比特币全被爆掉，跌到了3.6万人民币左右。他的本金全军覆没。
　　“如果说我是投资比特币它无所谓，价格低了它会涨回去，但是我的比特币还在，但是如果说是期货的话，它是直接吃本（比特币）的，直接把比特币给吃掉，这个合约期货它的爆仓的话会导致我的本金比特币全部没有了。”
　　2月10日凌晨三点左右，张斌清楚的记得那天的情形，一条长阴线直逼杨先生的爆仓点，在这条线还未触及爆仓点时直接爆仓，他的本金就被平仓，而他之前一直投资的70个比特币也瞬间清零。
　　在这个过程中，他并未受到OKEx平台的短信通知。打开的他的短信通知，平时的也是时有时无，短短的两个多月，第二次入局的张斌面对这条诡异的K线，又损失了70个比特币，自己投入的700万人民币也无迹可寻。
　　从张斌提供的交易记录来看，从到1月26短短的十二天，交易金额从1.2万到19万人民币不等。
　　也就是从这次暴跌开始，张斌发现“不太对劲了”，他决定一定要仔细研究了一下OKEx平台。
　　在交谈中，张斌补充了一个细节，当出现暴涨暴跌的时候，网站会出现卡顿。“比如说本身你想抛盘抛不出去，网站就卡那不动；有时候网速特别慢，就你基本上想进去马上跟个单已经跟不住，充值转账的过程中打电话客服客服不接，甚至接了这半天转过去，仓位爆仓维持保证金也加不进去。”
　　爆仓之后的张斌，慢慢在网上看到了关于OKEx的报道，在贴吧、微博抓住蛛丝马迹之后，顺着这个线索顺藤摸瓜，找到了他们的群，此时的群里面已经有300多人，跟群成员交流之后，才发现大家都有类似的经历。
　　张斌发现OKEx平台存在暗箱操作的情况：机器人刷单对冲交易、夜间暴涨暴跌、“基本上都在凌晨暴涨暴跌，一般都在凌晨三点左右，人都睡觉了，这个时候可能就突然一个涨个500%或者跌个500%，并且它跟国际盘口有差距，差距5%到15%，比较极端的情况我都看到过。”
　　蔡中也是这次的者之一，他向猎云网表示，这种夜间K线的拉升，大多集中在临晨3点到4点之间，这种上下浮动的点位，跟国际盘口差距在5%——15%之间，这样导致的结果时他们在加了杠杆之后更容易爆仓。
　　据蔡中介绍，这其实跟赌博平台没什么差别。刚开始自己投进去，没过两天，大盘下跌，没下跌5%，自己就要充钱保证之前的本金，这个时候他已经进入了一恶性循环，只有不断的充钱才能保住之前的本金，从第一次的一万，到最后的六七万，他充值了七次，爆仓之后，蔡中损失了18万人民币。
　　问及爆仓规则是什么？张斌告诉猎云网，就是保证金没了，比特币本金的数量够他就不会爆。本金数量不够，他就会直接爆掉。
　　举个例子，如果杠杆是20倍，波动5%就爆炸，波动4%，保证金都没有了。“我的那种情况加了杠杆市盘面波动，50%都不会爆，多一点就爆了，那这就相当于它的价格波动实际上是瞬间的。”
　　张斌第一次买入了将近200多万的比特币，均价为15000人民币左右。“我的保证金还是很足的，我是一直在加，比如说没了，我就立马充钱，确保这个总量130个比特币陆陆续续送进去。”
　　在玩数字货币之前，张斌做的是游戏软件开发，公司约60号人，玩数字货币实际上是挪用了公司700多万资金，“这笔钱是股东同意挪用”，加上前面的200多万，足足投入近1000万人民币，投资之后，其实收益是很好的。“按照我当时投资的情况下，现货一两百万投资基本上能够回到2800万人民币，但是全部亏在OK的期货合约里面。”
　　张斌告诉猎云网，他之前并没有接触过期货数字货币想尝试，第一次亏了十多万，因为本金不够，一直补到后面补了200多万，他发现再买多少都无济于事，不停的往里面充比特币，后来价格涨了14万人民币。
　　如今的张斌很焦虑。一方面公司也受到了巨大影响的，有六七个股东在里面，他们希望我尽快把这个损失挽回来，“但是这个损失肯定还是很大的。”
　　另一方面，是来自家庭压力还是很大的，他妻子知道后内心打击很大。妻子觉得投资思路不对，能赚钱的结果不断的往里面冲。“陆陆续续的从10万、20万人民币要加到爆仓为止，这个是一个整个历程，后来就基本上加不起了，就没敢再加了。”张斌告诉猎云网。
　　据同步财经报道，尽管OKcoin的公关人员声称OKex的合约业务不属于期货，但实际上，这种涉及了杠杆交易、周月季度交割、保证金、强制平仓等规则的“合约兑换”业务与今天市场上的期货业务极其相似，中国背景的虚拟币交易所中，只有和OKcoin出自同源的OKEx推出了这种业务，这也是诸多者围堵OKcoin的原因。
　　在任何公开的期货市场里，爆仓并不是什么新鲜事，在十倍甚至几十的杠杆下，任何大的波动都会在瞬间击穿投资者的仓位。OKEx的“合约兑换”业务也是如此，但者们认为，这里面有OKex官方干涉的原因。
　　下午三时左右，猎云网向OKCion的工作人员要求采访时，其给出的答复是：“公关负责人不在公司，接受不了采访”。
　　3月21日，针对OKEx者，OKEx官方向猎云网发布了一份声明，针对具体问题OKEx回复了6条。
　　全文如下
　　首先，感谢贵媒体对我公司的关注。
　　近日，有数名OKEx客户到北京乐酷达网络科技有限公司（以下简称：乐酷达公司）进行投诉，导致一些不符合事的消息在网上流传，针对具体问题OKEx回复如下：
　　1、涉及投诉的OKEx和中国公司乐酷达网络科技有限公司的关系：乐酷达是纯中国团队，OKEx是国际团队，OKEx公司注册地在伯丽兹，所有董事都是国际团队，办公室在香港和美国；
　　2、OKEx法律团队认为平台的比特币虚拟合约业务不属于传统期货，交易过程没有法币，属于币币兑换，不符合传统期货定义，用户和OKEx公司之间也没有资金往来.
　　3、OKEx主要针对国际市场和海外华人市场，并不针对中国市场，OKEx合约已经增加了用户风险评测，不允许普通用户参与虚拟合约业务。
　　4、OKEx公司尊重每一位客户，对任何一位客户的投诉都会认真对待，做好服务沟通工作，但不会响应任何以非法名义要求补偿投资损失的诉求。
　　5、OKEx作为平台，从未参与任何交易，所有的交易都是用户之间进行，OKEx平台很多量化交易的用户采用api交易，不存在任何官方机器人。
　　6、相关政府管理部门与北京乐酷达网络科技有限公司沟通后，表示对于此类的客户投诉，希望公司认真对待、细心解释，做好与客户的沟通工作。
　　OKEx Technology Company Limited
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