小型的足浴饭店生意不好不要着急怎么处理

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足浴店生意不好老板拓展卖淫服务 忙不过来女友亲自上
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小型的足浴店生意不好怎么处理
我有更好的答案
我的足浴店开了有两年左右的时间,刚刚开始的时候生意还是可以的。在经营一个月以后,生意就慢慢的 不如以前,每况愈下。到最后可以说每个月除去员工的工资和租金房租以外,几乎没有利润,甚至有的月份都 到了倒贴的地步。几乎要濒临倒闭了,但我还抱有一些希望,想怎么样才能把生意转好。不忍心去关门,就是 不甘心。在一个偶然的机会,走进了王顺杰老师的免费盈利课程,通过不断的学习不断的去感悟。那么回去以后在王顺杰老师这样的一个指导下,不到一个月的时间里,让我的店起死回生,并盈利80万。
采纳率:100%
最好提前转出去,换个好做的生意。
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足疗店员工做了精心的培训,服务流程制定得那么完善,为何还是会有顾客不欢而散?钱花了,时间和人力都投入了,但是效果却不好......
热情的发了虚,
看不出真挚
去很多足疗店往往有这样的感受,进入大堂一路走来,无论是过道还是楼层入口、还是包房门口都有足疗师的问候:欢迎光临。
有的大足疗店更是显得气派和富有气魄,为了彰显档次和对顾客的尊重,几步一岗,欢迎问候声络绎不绝,走时送客的下次光临之声依然如此,令人感觉很不舒服。
首先就是让正在服务的顾客感觉不好,分散注意力,因为人们习惯于对新来的人注目留意一下,对于送客声也常常让顾客感觉不踏实,是不是自己也该走了。
同时足疗师的流于形式的问候和告别,让顾客无法感觉到人性化和热情,感觉被公式般的应付着,甚至有的足疗师在欢迎顾客的同时目光游离或者和同事搞小动作打闹等,本来初衷很好的举措变得本末倒置。
这些很小的细节直接决定顾客接受服务的感受,更决定下次是否还来的问题,所以足疗店的老板忽视不得。欢迎是必须的,体现了足疗店与顾客的互动以及重视程度,但过犹不及,一定不能过于热情,否则容易引起厌烦和显得虚假。
特别是要训练服务人员做到态度要端正、微笑要纯真、正视顾客、语音好柔和、不走过场等等。那些虚无的口号倒不如微笑稍微点头颔首,来一句简单的“您好”让顾客更为舒坦。
人们都喜欢标榜自己人实在没有什么心眼,其实可能和事实完全不符,但人类的本能就是反对那些虚的东西,在接受服务的时候尤其挑剔。
态度让顾客很在意,
放松才能享受到好的服务
中国人的骨子里就是个注重虚荣和面子的民族,同情弱者伸张正义的基因和民族特性一直在延续着。所以往往吃软不吃硬,注重对方对自己的态度,特别是在顾客居于优势主导地位的时候,这样的意识和倾向尤为严重。
有时我们刚刚走进足疗店包间即将落座的时候,对其沙发卫生感觉不放心,于是让她们擦擦,如果足疗师认为卫生没有问题就常常简单擦拭两下了事,甚至满脸的不悦,感觉顾客难伺候挑剔,还有可能直接反驳:这都是刚擦过的!
足疗师的这种态度会极大的挫伤顾客的自尊心,感觉自己不被重视,这种态度本身更加使得顾客对卫生等其他条件不放心,心情也极为不好。对于顾客来讲,不信任是正常的,就是希望再加强一些,心里更为踏实,毕竟不是所有的足疗店环境卫生都合格的。
所以说足疗师擦拭按摩沙发就是个态度的问题,更多体现对顾客的尊重,让顾客更为放松,从而获得足疗的愉悦心情。
说错了话会让顾客生气,
直接影响足疗的心情
一个足疗师小小的细节就有导致顾客不快,失去忠诚的顾客。
所以说,足疗店应该给员工精确细致的培训,包括待客礼仪、语言技巧以及生活,健康、养生的常识等等,哪个环节出了错,哪怕是个细节都是前功尽弃的晦气事。在这个顾客有钱哪里都能花的年代,还真不能惹他生气,否则你的项目一定推销不出去。
服务,环境的问题,
更是尊重问题
一个生意十分火爆的足疗店,店不大也就是十几个多人包厢和几个单独包厢。
一个经常来足疗店的顾客没有订到单独包厢,在做完足疗后投诉要求退款,原因是足疗店推荐的足疗项目这已经是最后一次了,在前面的多次服务后,并没有对自己起到作用。
并且足疗店为顾客做出了“无效退款”的保证书。该顾客在付款后按约定在足疗店做了足疗项目,但是却发现自己的情况并未好转。于是,顾客在做完最后一次足疗后,要求退款。
顾客即使有些生气,但还是很斯文的要求足疗师要求给予处理和说法,声音很小,没有惊动其他服务的客人。但足疗师说老板不在,得等老板回来再处理,还说店小利薄,言下之意希望顾客将就,不要再追究了。
顾客等了10多分钟,老板终于来了,这时顾客已经很生气了。老板的意思很简单可赠送他一件礼品,就希望了事,因为产品有无效果无法判定。他的举动惹恼了脾气火爆但一直压抑的顾客,大声的和老板吵了起来,最后其他顾客一致劝说老板应该给退款。老板终于屈服了,答应退半款外加一次按摩服务。
但顾客说一次的服务有什么用,还是坚持退全款。结果老板大怒,双方又吵了一会,结果,整个包厢的顾客一哄而散,老板为他的傲慢付出了沉重的代价。遗憾的是这个足疗店不到2年也破产了。
足疗店的任何危机事件都是可以理解甚至谅解的,处理起来也很简单。不管是伤害了顾客的健康还是精神遭受打击,只要责任人态度尊重诚恳,处理问题坦诚,主动承担错误,一切事情都会迎刃而解。
一次的吃亏并不算什么,你的道歉声就会让顾客很过意不去,甚至感觉自己过于责难和刻薄了。顾客接受服务后心情的好坏直接决定足疗店能否持续稳定的经营,总之一句话,让你的顾客愉悦高兴,你才能有钱赚,足疗店才能迎来顺境!
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我在横店一家足浴店上班上了一个多月了,由于生意不好,所以不想做了
浙江-金华&06-21 13:21&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(2)
我在横店一家足浴店上班上了一个多月了,由于生意不好,所以不想做了,最后跟老板说不做了,老板居然要扣我钱,以我不按时上班,不好好上班的理由扣我钱,如果我要留下来好好上班的话,他就不扣钱,工资全部结给我,请问这合理吗?我应该怎么做?
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只能劳动仲裁解决争议。
[浙江-金华]
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1、没有签订劳动合同可以要求双倍工资赔偿。
2、没有缴纳社保可以要求单位补缴,并要求经济补偿。
3、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
4、协商不成可以到劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁。
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