新手如何做好二手房销售_百度知道
新手如何做好二手房销售
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做好二手房销售首先要有一套完整的销售话术。对于销售工作而言，不管是电话销售还是现场销售都需要准备一套完整的销售话术，这样我们才能进行销售，才能应对不同的顾客和买家。做好二手房销售，我们还要注意自己的肢体动作，有时候客户买的不是你的房子，可能更多的是先认可你这个人，所以你的肢体动作至关重要，给人留下的印象也至关重要，可能就是你不在意的一个小动作就会让顾客留下好感。做好二手房销售第三点，我们需要对我们所出售的二手房有一个整体的了解，包括架构、地理位置等各种信息都要了解清楚，这样也方便我们介绍给顾客，也方便顾客对二手房的了解。做好二手房销售第四点：我们要根据顾客的不同需求来进行销售，有的人图便宜，我们就给他介绍价格偏低的，有的人图方便，我们就给他介绍地理位置好交通便捷的，有的人图舒适，我们就给他介绍综合质量好一点的，总之就是按照不同需求来销售就对了。做好二手房销售工作第五点，我们要充分利用互联网思维来进行销售。如今人们更多的注重口碑和宣传，所以在做二手房销售的时候也要充分利用口碑和宣传来销售，利用互联网思维来销售。比如建立自己的公众账号等。做好二手房销售工作第六点：自己的态度要平和，微笑要给力，要让自己全身心的投入到工作中，要有热情，要真正的喜欢才会感染你的客户。
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深圳市鸿杰房地产有限公司是一家专业从事楼盘代理、营销策划、二手房交易、银行按揭、房产交割等相关服务的综合性公司，本公司以诚信、专业、高效、安全为经营宗旨，得到了广大客户的青睐与信任，公司有专业的营销团队，致力于为客户提供一、二手楼物业、豪宅、写字楼、商铺的买卖、租赁等全方位服务，满足投资、置业等不同需求，优质的服务、诚信的经营为公司赢得了广泛赞誉和良好口碑。【】
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欢迎来到我们网站咨询各位有经验者,房贷业务员主要做什么,能学到什么东西?在银行里面的信贷员主要做什么?还有就是房产销售能问题详情：在银行里面的信贷员主要做什么?还有就是房产销售能学到什么?相比前两者哪个教好,能学到什么东西，本人很急咨询各位有经验者?谢谢各位,房贷业务员主要做什么推荐回答：除了说辞！平时还得培养很多业余爱好。！信贷员的话主要应该是审核贷款资料吧，地区发展前景。，要在专业知识的基础上有自己的谈判风格！比如针对贷款的人！希望对你有用。，房产销售就是一个卖房子的谈判专家，如，就是自己的一套说辞。，还有就是随时洞悉客户购买心理。我现在的工作就是置业顾问，在谈判中免得孤陋寡闻！房产销售的话除了一些专业的知识必须掌握：房屋层高标准！说白了，房屋结构，等等，抗震系数等，同一地区其他竞争楼盘劣势对比，人民币贬值，各行各业投资保障系数。）另外：国家政策，房屋的增值与保值，（如。，也就是房产销售，什么都能侃侃而谈，需要他提供一些比如收入证明之类的然后审核?问题详情：推荐回答：房产经纪人如何提高电话销售技巧（来源：中国房产中介联盟网）推荐回答：打扰您了”“您现在说话方便吗。一般有，准备好买卖双方客户的相关资料 要多了解一些房主，应对自如，医院，以及他满意的服务，到时候面对客户会信心百倍，客户的支付能力，而且还要重复恰当，这个时候，多站在客户的角度去替他考虑问题、打电话前准备好纸和笔用于记录每次追单情况，说明优质房源的紧俏？”等比较亲切的话语: “我是正大公司某某店的小李。4，不能一味的只介绍房屋。6，不过，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系，是每个客户都想要的，所以。提升欲望——把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景，一般对女士最好都喊“S姐” :家庭住址，如果客户提出来，被客户打断，更便于我们与客户之间的沟通，对于客户的看房时间，另外，在哪里上班以及在家庭中的地位，做好回应 提前想好客户可能要问到的问题。 打电话介绍时。2电话是我们常用的沟通工作，客户的性格等便于接近跟客户的关系，购物场所等生活配套设施，家庭人员共几口，为我们后续的成交打下基础、打电话前准备好要反馈或沟通的内容卖方，周边的配套设施，客户来看房应该没有问题，与客户将心比心、打电话前，年长些的喊“S阿姨” 。 买方, 打电话的注意要点 如果我们在给客户讲解时、体现所推荐房源的与众不同之处 找到房源的卖点，其实无论是哪个服务行业，为后续的成交奠定基础，引起客户对房屋的兴趣:卖方的心理底价，我们提前已有所准备。3、重复他的名字 被重视的感觉:准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），就会愿意与你打交道，说话一定要掌握尺度，客户主要是选择一种真诚。5，能不能做主等都要问清楚，要认真聆听。 争取机会和房主或客户面谈 那就要做好四个方面。4，增加客户对我们的可信度，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，以及客户的具体情况，以达到我们最终的销售结果，年长些的喊“S叔” 。3，最终他愿意到你店买房或卖房，了解客户的真实想法，是靠大家的真诚换来的，更有利于引起客户看房的兴趣，比如，这样就成功了一半。 电话中的销售技巧引发注意——了解客户真正的需求、重复对方说的话 适当的重复客户的一些很重要的话。 提起兴趣——介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，所以，真诚相待，很容易与客户产生共鸣，有没有资金实力。 作出充分的准备才开始打电话1，找到房屋的卖点进行引导、打电话前准备好礼貌用语 体现我们公司专业化的服务水平，另一方面可以确保重要信息的准确，要不要贷款，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私，真实性，学校，男士喊“S哥” 、如果客户有疑问提出问题，以接近与客户的距离，我们不能抢话题，客户就会信任你，付款方式以及是否认可贷款。4。让房屋立体化，说明客户对我们的话题很感兴趣、将心比心 客户的信赖做一手房和做二手房哪个有前途？ 请有经验者回答。加分哦问题详情：不过这倒也无所谓，不过给二十一世纪打了电话咨询后，这让我很难割舍，跟这项目走，一旦做到了店长 高级经理什么的是不是比较稳定呢 ，但是二手房和一首房业务流程不大一样？大家给我点建议吧，就是想回北京做二手房，有了一个方法。年初，有经验的给我点建议吧。也不用到处随着项目跑，他们说虽然我做到了一手房销售经理的位置，有三年了吧我现在做一手房楼盘，年薪也在10万以上，我如果去做的话要从基层经纪人做起。我个人认为二手房前景比一首房广阔一些。不过就是常年驻外，我就是想知道做二手房到底怎么样呢。也走到了销售经理的位置推荐回答：其实二者差距不是太大，收入也会有一个缓冲的阶段，具体什么样的收入我不方便在这里说出来，不是给别人打工，至于这一万元都是以什么名义收的，如果你干一点时间会知道的，但我相信就你销售一手房的能力来看，我认为二手房适合有了家庭，一个月收入过万是非常轻松的，也就是说，你至少可以纯收入1万元，我也不方便在这里透露，这一点就比店长强多了，给你举个实例，可能一开始从一手房销售到二手房销售会有些不适应，成本低，周围和我打交道的有很多做二手房和一手房的经纪人，但是也如你所说，我周围的朋友做二手和一手房产经纪人的都有年薪过10万的，我是一家银行的信贷人员，那是中介的商业机密，作为一个房产中介来说，如果你有较好的房源，因为中介里面有很多你自己可以把握的一些其他收入，做二手房销售收入过万也是不成为题的，而且不用出差，你本身也做过多年的一手房销售经验，而且收入绝对比你当什么店长收入高，所以你现在是想解决不想跟着项目跑的问题，而且自己单干中介也没有什么业务压力你好，其实就收入来说，如果你能成功出售一套价值40万的二手房，想过安稳些日子的人适合做的工作，而且做二手房我建议你有了经验以后自己开中介，所以还算了解一些里面的情况有2年汽车销售经验，现在想转型房地产行业，不知道二手房产那个公司发展前景好一点，待遇福利各方面更优秀推荐回答：可能待遇福利等应该会比二手房销售更好一些吧现在的房地产销售形势不是很好，我觉得如果继续汽车销售，二手房市场也会受到一些影响我是一个刚加入二手房销售的新人，有经验的二手房销售给点经验吧，推荐回答：赢的客人的信任很简单，站在客人的角度想问题，让他感觉到你和他是一边的，求二手房销售技巧 ？问题详情：1：中介出售一套二手房，需要客户付哪些方面的钱？2：中介出售一套二手房，是如何计算二手房可以贷款的经额的，（希望可以给出计算公式）3：中介出售一套二手房，如果按揭，是如何计算每月应付多少按揭款的（希望可以给出计算公式）4：中介出售一套二手房，过户费一般是多少 ？希望各位高手多多帮忙，谢谢。推荐回答：二手房销售技巧与策略第一 顾客让渡价值的概念一：整体顾客价值产品价值（固定的房屋、相关的结构物等）服务价值（合同的签定、付款的方式等）人员价值（业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益）形象价值（企业的形象、品牌效应等一系列无形的感知效果）二：整体顾客成本货币成本（单位平米的价格）时间成本（购房的时间段）体力成本（购房的体力耗费）精力成本（购房的精力耗费）顾客让渡价值的定义：整体顾客价值与顾客整体成本的差额第二 客户心理分析一般而言，客户分类的依据不同，其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。就拿商品房或二手房的买卖业务而言，通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征：1、求实用（使用价值、实际效用、内在质量等，例如：采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等）2、低价位（购房者最关心的问题之一）3、求方便（房屋的使用过程中的最重要的问题之一，如：供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等）4、求新颖、美观（主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、景观等）5、追求建筑的文化品位（金科的中华坊体现中国的传统文化、同创奥韵则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化）6、求保值、增值（协信—黄金海岸等商业地产）7、投机、投资获利（世界贸易中心、帝景mall）抓住了客户的心理需求，展开以客户消费需求为主的销售策略，我们便打开了销售行为的第一道门。第三 客户分类由于人的能力、气质和性格的不同，消费者呈现出各自的个性特征。我们把这些特征划分为12种类型。（一）从容不迫型这种购房者严肃冷静，遇事沉着，不易为外界事物和广告宣传所影响，他们对销售人员的建议认真聆听，有时还会提出问题和自己的看法，但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会，而总是与之保持距离。对此类购房者，销售人员必须从熟悉产品特点着手，谨慎地应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使购房者全面了解利益所在，以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时，销售建议只有经过对方理智的分析思考，才有被购房者接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解，销售是不会成功的。（二）优柔寡断型这类购房者的一般表现是：对是否购买某一楼盘犹豫不决，即使决定购买，但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较，难于取舍。他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定。对于这类购房者，销售人员首先要做到不受对方影响，商谈时切忌急于成交，要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题，然后根据问题作出说明，并拿出有效例证，以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后，销售人员不妨采取直接行动，促使对方作出决定。比如说：“好吧，现在交款吧！”（三）自我吹嘘型此类购房者喜欢自我夸张，虚荣心很强，总在别人面前炫耀自己见多识广，高谈阔论，不肯接受他人的劝告。例如，我跟你们经理很熟，我如何如何好。与这类购房者进行销售的要诀是，从他自己熟悉的事物中寻找话题，适当利用请求的语气。在这种人面前，销售人员最好是当一个“忠实的听众”，津津有味地为对方称好道是，且表现出一种羡慕钦佩的神情，彻底满足对方的虚荣心，这样一来，对方则较难拒绝销售人员的建议。（四）豪爽干脆型这类购房者多半乐观开朗，不喜欢婆婆妈妈式的拖泥带水的做法，决断力强，办事干脆豪放，说一不二，慷慨坦直，但往往缺乏耐心，容易感情用事，有时会轻率马虎。和这类购房者交往，销售人员必须掌握火候，使对方懂得攀亲交友胜于买卖，介绍时干净利落，简明扼要讲清你的销售建议，事先交待清楚买与不买一句话，不必绕弯子，对方基于其性格和所处场合，肯定会干脆爽快给予回复。（五）喋喋不休型这类购房者的主要特点是喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物，不易接受别人的观点。他们一旦开口，便滔滔不绝，没完没了，虽口若悬河，但常常离题万里，销售人员如不及时加以控制，就会使对方的洽谈成为家常式的闲聊。应付这类购房者时，销售人员要有足够的耐心和控场能力，利用他叙述评论兴致正高时引入销售的话题，使之围绕销售建议而展开。当购房者情绪激昂，高谈阔论时要给予合理的时间，切不可在购房者谈兴高潮时贸然制止，否则会使对方产生怨恨，愈想急切地向对方说明，愈会带来逆反作用。一旦双方的销售协商进入正题，销售人员就可任其发挥，直至对方接受你的建议为止。（六）沉默寡言型这类购房者与喋喋不休型购房者正好相反，老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法，其内心感受和评价如何，外人难以揣测。一般来说，沉默寡言型的购房者比较理智，感情不易激动，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验的时间，要循循善诱，着重以逻辑启导的方式劝说购房者，详细说明楼盘的价值和销售利益所在，并提供相应的资料和证明文件，供对方分析思考、判断比较，加强购房者的购买信心，引起对方购买欲望。有时购房者沉没寡言是因为他讨厌销售人员，他们对销售人员的主观印象欠佳就闭口不理。对待这种购房者，销售人员要表现出诚实和稳重，特别注意谈话的态度、方式和表情，争取给对方良好的第一印象，提高自己在购房者心目中的美誉度，善于解答购房者心目中的疑虑，了解和把握对方的心理状态，才能确保双方面谈过程不致冷淡和中断破裂。（七）吹毛求疵型这类购房者怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍楼宇的优点，而尽可能地掩饰缺点与不足，如果相信销售人员的甜言蜜语，可能会上当受骗。所以，这类购房者多半不易接受他人的意见，而是喜欢鸡蛋里面挑骨头，一味唱反调、抬杠，争强好胜，喜欢当面与销售人员辩论一番。与这类客户打交道时，销售员要采取迂回战术，先与他交锋几个回合，但必须适可而止，最后故作宣布“投降”，假装战败而退下阵来，心服口服地宣称对方高见，并佯赞对方独具慧眼、体察入微，不愧人杰高手，让其吹毛求疵的心态发泄之后，再转入销售的论题。身处这种场合，销售人员一定要注意满足对方争强好胜的习惯，请其批评指教，发表他的意见和看法。（八）虚情假意型这类购房者大部分在表面上十分和蔼友善，欢迎销售人员的介绍。销售人员有所问，他就肯定有所答；如你有所求，则他就或多或少会有所允，但他们唯独对购买缺少诚意。如果销售人员明确提出购买事宜，对方或顾左右而言他，或者装隆作哑，不做具体表示。应付这类购房者，销售人员首先要取得对方的完全信赖，“空口白牙”是无法使他们心悦诚服的，必须拿出有力的证据，如关于已购楼者的反馈、权威部门认可的鉴定证明等。在这类购房者面前，销售人员应有足够的耐心与之周旋，同时可提出一些优惠条件供对方选择考虑。这种类型的购房者总是认为，销售人员一定会抬高报价，所以一再要求打折扣，甚至怀疑到产品的质量。此时，销售人员正确的做法是不能轻易答应对方的这种过分要求，否则会进一步动摇他的购买决心和购买欲望。一般来说，这些购房者在适当的条件下，在他感到购买于有利的情况下洽谈成交也是可能的，所以销售人员不要轻易放弃说服工作，只要有1%的成功希望，就要投入100%的努力。（九）冷淡傲慢型此类购房者多半高傲自视，不通情理，轻视别人，不善与他人交往。这类购房者的最大特征就是具有坚持到底的精神，比较顽固，他们不易接受别人的建议，但一旦建立起业务关系，则能够持续较长时间。由于这种类型的购房者个性严肃而灵活不够，对销售商品和交易条件会逐项检查审阅，商谈时需要花费较长时间，销售人员在接近他们时最好先由熟人介绍。对这种购房者，有时候销售人员用尽各种宣传技巧之后，所得到的依然是一副冷淡、傲慢的态度，甚至是刻薄的拒绝。销售人员必须事先做好思想准备。碰到这种情况时，销售人员可以采取激将法，给予适当的反击，如说一句：“别人老是说你最好商量，今天你却让我大失所望，到底是咋回事儿？早知道你没有这个能力，我当初真不该来这里浪费时间和口舌！”如此这般以引起对方辩解表白，刺激对方的购买兴趣和欲望，有时反而更容易达成销售交易。（十）情感冲动型一般来说，情感冲动型的购房者或多或少带有神经质：第一，他们对于事物变化的反应敏感，一般人容易忽视的事情，这种人不但注意到了，而且还可能耿耿与怀；第二，他们过于自省，往往对自己所采取的态度与行为产生不必要的顾虑；第三，他们情绪表现不够稳定，容易偏激，即使在临近签约时，也可能忽然变卦。这些购房者往往感情用事，稍受外界刺激便为所欲为，至于后果如何则毫不顾忌。这类购房者反复无常，捉摸不定，在面谈中常常打断销售人员的宣传解释，妄下断言，而且对自己的原有主张和承诺，都可能因一时冲动而推翻，从而给销售制造难题。面对此类购房者，销售人员应当采取果断措施，切勿碍于情面，必要时提供有力的说服证据，强调给对方带来的利益与方便；支持销售建议，作出成交尝试，不断敦促对方尽快作出购买决定；言行谨慎周密，不给对方留下冲动的机会和变化的理由。这是一类不忠诚的顾客，必要时可收取手续费。（十一）心怀怨恨型这种类型的购房者对销售活动怀有不满和敌意，若见到销售人员的主动介绍，便不分青红皂白，不问清事实真相，满腹牢骚破口而出，对你的宣传介绍进行无理攻击，给销售人员造成难堪的局面。针对这种购房者的言行特点，销售人员应看到其一言一行虽然貌似无理取闹，但实际上有某种失望和愤激的情感掺杂在里面，认为销售人员都是油嘴滑舌的骗子。这些购房者的抱怨和牢骚中可能有一些是事实，但大部分情况还是由于不明事理或存在误解而产生的；而有些则是凭个人的想象力或妄断才对销售人员作出恶意的攻击。与这类购房者打交道时，销售人员应先查明购房者抱怨和牢骚产生的原因，并给予同情和宽慰。（十二）圆滑难缠型这种类型的购房者好强且顽固，在与销售人员面谈时，先是固守自己的阵地，并且不易改变初衷；然后向你索要楼书说明资料，继而找借口拖延，还会声称另找发展商购买，以观销售人员的反应。倘若销售人员经验不足，便容易中圈套，因担心失去主顾而主动降低售价或提出更优惠的成交条件。针对这类圆滑老练的购房者，销售人员要预先洞察他的真实意图和购买动机，在面谈时造成一种紧张气氛，如现货不多，不久要提价，已有人订购等，使对方认为只有当机立断作出购买决定才是明智举动。对方在如此“紧逼”的气氛中，销售人员再强调购买的利益与产品的优势，加以适当的“引诱”，如此双管齐下，购房者就没有了纠缠的机会，失去退让的余地。由于这类购房者对销售人员缺乏信任，不容易接近，他们又总是以自己的意志强加于人，往往为区区小事与你争执不下，因而销售人员事先要有受冷遇的心理准备。在洽谈时，他们会毫不客气地指出产品的缺点，且先入为主地评价楼宇质量与发展商实力，所以在面谈时，销售人员必须准备足够的资料和佐证。另外，这些购房者往往在达成交易时会提出较多的额外要求，如打折扣等，因此销售人员事先在价格及交易条件方面要有所准备，使得销售过程井然有序。第四 销售人员的七项核心技能一：专业知识对一个既定的二手房来讲，作为销售人员应该注意以下几个方面的产品特征：价格、结构、配套（学校、酒店、银行、商场、医院、幼儿园、运动场、公园、酒吧、老年人活动中心）、物管的水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘的规模、朝向、外观、付款的方式、停车位、环境保护的情况、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代等因素。二：客户利益既定的房屋产品都有其固有的特征，如何将这些特征中的优点适时的、准确的、甚至夸张的传递给客户，以此来给客户留下深刻的印象。做到“急客户之所急，想客户之所想”的程度。准确理解客户需求，然后针对性的介绍产品的相关优点和特点（例如针对一些老年人居住的房屋应该选择楼层相对较低的1—3层的房屋以强调其方便性）理解客户需求的方法便是交流，从交流的过程中（言谈举止）一方面可获取客户的真正需求，另一方面应注重赢得客户的信任，建立一种可靠的、可信任的、可信赖的客户关系。确保既定房屋能给客户带来他所真正需要的利益的是一种销售技巧，也是赢得客户信任的一种有效方法。三：顾问形象销售人员与客户交谈的过程中，应迅速而准确的让客户感觉到自己丰富的理论知识和相关的专业经验，赢得信赖，促使客户产生购买欲望、产生购买的行为，甚至成为我们的忠实客户（口碑、影响、持续一段时间的合作）。在客户的心中形成一种顾问的形象，让客户感知我们在房地产理论知识、家居环境、价格预期、市场发展的展望、行业的整体运做情况等各个方面形成一种全面的知识体系，以追求一种“顾问”的形象，以确定客户的信心，增加其信任感。四：行业权威无论潜在客户的素质、层次在什么水平上，都容易受到行业权威的影响。如果一个销售人员具备了行业权威的称号，那么这个销售人员在影响客户购买决策方面就容易的多。这也是西方国家在许多行业通常会授予优秀销售人员的称号的原因。中原顾问公司“高级物业顾问”的授予就是给客户一种信任和信心的增援，因为往往是许多客户对房屋的相关知识比较缺乏，但这些人都具有很大程度上的购买决策权。所以，这种高级物业顾问、经纪人等资格的认证是非常必要的，而作为销售人员必须树立这方面的意识，不断在工作过程中完善和提高自我。五、沟通技巧通是销售核心技能的过程中最重要的一个环节。通最重要的不是察言观色，也不是善变的口才，而是学会倾听。比倾听更加重要的是，在沟通的过程中对人的赞扬。赞扬是销售沟通的一个非常重要的指标和技巧。其实赞扬他人的本领一般人都会，但缺乏的是如何系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。第一，在客户问到任何一个问题的时候，不要就其问题的实质性内容进行问答：首先要加一个沟通的契子。例：客户：听说您这套房子当时的开盘价只有2000元？销售人员：您的信息非常准确，您是从哪里看到的呢？（诚恳的问话，是想知道客户的消息来源）错：是啊，那又怎么样啊，房价现在涨了的嘛！因此，首先应该知道，当你给客户的回答是赞扬性的时候，客户感知到的不是对立而是一致，这就基本上消除了客户在提问时的疑虑。而且为表示出关心信息的来源的时候，客户其实已经真正地关心他问题的答案了。第二，承认客户的观点和看法，或者说学会理解客户。如：如果我是您，我也会这样的。许多人都这么问，这也是很多客户关心的问题。您这一问，让我想起了一件事情……转入其他话题。第三，重视客户的问题。重视客户的问题可以增加对客户购买行动的理解和利于销售。如：客户：这栋楼的颜色搭配不是很理想呀！销售人员：您说的是这栋楼的颜色没有偏重深色，还是更看重浅色呢？这个问题重组了客户的问题，可以引导客户认为我们是为了更好地回答他们的问题而这样进一步追问的…… 以上三个方面可以在沟通及交流的过程中组合起来使用，但一定要注意沟通背后的目的和主题。否则会弄巧成拙，让客户反感，当赞扬客户时，一定要做到以下两点，一是要真诚，具体表现在：眼睛，用眼睛看着对方的眼睛。稳重、沉着的态度；二是要有准备地做一些“事实依据”。“度”的问题六、客户关系一般而言，维系与客户的关系对我们以销售为主的企业而言非常重要。维持与客户的良好关系可以不断提升客户的忠实诚度。这里的客户应该包括三个层次的客户：一、客户的亲朋好友，二、客户周围的同事，三、客户的商业合作者，或者说客户业务上的上游和下游客户。像这样涉及资金量大的产品，任何一个消费者都不可能单独决策。通常客户会请教已经买过房的人，然后再咨询家庭成员的意见。如果我们只是简单的将全部的销售技巧都用在客户本人的身上，实际上是忽略了客户身边的决策建议人。对客户来讲，客户更愿意听取他们的意见，而不是销售人员的意见。因此，如果成功地让决策者周围的人替我们的“房屋”说话的话，那我们的签约率就会大大提升了。七、压力推销所有专业销售技能的理论的发展是建立在对人性的透彻了解之上的，所有人最担心的事情是被拒绝，所有人最需要的是被接受。为有效管理他人，我们必须学会从能够保护或者强化其自尊的方式行事。任何人都喜欢讨论对他们自己非常重要的事情，人们只能听到和听从他们理解的话，人们喜欢和信任与他们自己一样的人，人们常常会按照一些并不显而易见的理由行事，哪怕是高素质的人，也可能而且经常心胸狭隘。人们都希望别人能够更多地承认自己的社会价值……这样，我们就要学会从客户的心理状态去分析客户，对症下药，以不变应万变。如按职业： 老师（八中的）、工程师、酒店管理人员住这样的房子绝对体现您的高贵气质和脱俗的品位、追求等。第五 接待客户的事例分析一：接听电话见于我们公司业务的特殊性---中介服务行业，故此，当我们在报纸、网站等相关的房屋信息刊登之后，往往就会有很多的个人大电话询问相关的业务内容和服务方式。电话接听的关键就是一定要说服客户到我们的连锁店来，注意的要点有：语调必须亲切，吐字清晰易懂；说明的速度要得当，简洁而不冗长；事先准备好界限少的顺序，抓住重点，有条不紊，简洁叙述：例：客户：请问是重庆顺驰房地产吗？销售：是的客户：请问你们有房子买吗？销售：是的，请问您要买房子吗客户：不一定，我先问一下，请问你们在南品东路有连锁点吗销售：有啊，我们的连锁点在南平东路52号，先生是不是抽空来一下，那样的话沟通要方便一些客户：好的，我有空一定来，再见销售：好的，欢迎光临缺点：被动而不积极，过于简单，随意让客户流失一般应作到：积极、主动、有针对性目的：吸引客户来我们的连锁点二:接待客户一旦到了连锁店,销售人员因该立即递上名片,并主动与客户交谈.客户有名片的,最好能拿到其名片,这样以便与我们掌握客户的基本情况,也利于我们接近和客户联络感情 .例:贵校在社会上的口碑良好,可是我们南岸最好的学校之一啊.能否向您请教一下贵校最好的专业是那些吗?对一些客户全家来参观的,我们应该重视尊重和赞扬每一个人例:赞扬老人长寿、少年儿童聪明等等三：说明说明就是解说的让客户明白我们所说的每一句话都能打动消费着的心，使其思考、判断而引起共鸣，最终产生购买的欲望和决策。所以，我们每个销售人员应具备一定的演讲技巧；如何作好一个完整的演讲呢：第一；结构—我要说什么？如何开头？结尾怎么说？中间部分如何展开论述和论证？第二：素材---讲话要有吩咐的材料，如何选择、安排、运用是非常重要的因素。第三：音调：讲话是的语气、语调的高低、长短等。第四：听众—如何把握场面，控制对话的节奏等。第五：修辞例：介绍区位：我们的房子位于学府大道与海峡路的交叉口，西面正对面是南平经济技术开发区，东面是茶员高新技术开发区。您工作单位到这里只需要五分钟的时间，从这里澄澈到解放也只需要10分钟的时间。我们的小曲紧邻榆钱、成渝高速公路，无论是开车旅行还是打车出差都非常便利。环境：我们的这套房子距离南山公园只需要您二分钟的路程，空气新鲜，附近有好与多超市，只要走四分钟的路，您的日常生活用品和所许的鱼肉蔬菜就可以一次性买到，既便利又卫生教育：我们的房子附近的交通学院就是重庆著名的高校，许多家长都千方百计的把自己的孩子送到这里读书。而110实验学校以师资优良、教学质量而文明与重庆，学校的高中上大学的升学率很高。如果您选择在这里职业的话，我想您孩子的教育问题您就不用担心了四：说服说服的方法：由于够房对很多人来说是一件大事，许多人一生就只有这样一次机会，故他们会考虑的因素很多，往往会参考许多，有时须追踪说明数次后才能使其下定决心，附之与行动。第一：提供证据（详细的介绍房产的各项因素）第二：提供优质的服务（承诺我们的责任和义务）第三：理性判断：在充分的介绍之后，画龙点睛的提一两句话，以竟一步促使其决策如：您一定知道，以后这里是重庆是的高新技术产业开发中心，也是重庆是的政治文化中心，加上高架轻轨的开通，将来一定很繁华，房价也会上涨，依您 的看法，3年后这样的房子要买多少钱呢如何写销售总结问题详情：如何写学习机的销售 周总结?推荐回答：一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。展开全部下一篇：武汉二手房贷款的最新政策是什么样的呢？如果想在武汉用贷款的方式买二手房需要准备哪些资料呢？现在房价在不断的上涨，二手房和新房相比来说，有很明显的价格优势，这也是很多朋友选择二手房的原因。那么，大家都了解二手房贷款政策吗?二手房贷款年限一般都是多长呢？虽然很多人在二手房的交易中都会选择中介公司来帮助办理贷款的过程，但是我们还是要在买二手房之前先来看看二手房贷款条件的情况~二手房贷款条件 1二手房贷款相关知识： 一、所购二手房为首套房 购房者将要购买的二手房为其家庭户口下首套房的，首付比例按2014年新政策实施，即现在房价在不断的上涨，二手房相比起新房来说，有很明显的价格优势，这也是很多朋友置业二手房的原因。那么，大家都了解二手房贷款政策吗？据相关数据显示，目前大多数城市的二手房贷款利率都是以基准利率执行，但也有不少城市因为二手房的特殊性，给予上浮5%-20%的贷款利率，同时也有买二手房贷款审批受阻有哪些原因？二手房贷款如何申请？二手房贷款流程1、递交材料，提出申请买卖双方带齐相关材料，前往银行。近年来，由于房价增长的迅速，很多经济条件不好的朋友，都选择去银行贷款购买二手房，所以了解二手房贷款手续很有必要。合作伙伴企业版售前咨询（08:30-17:30）业主服务号设计师服务号热门标签