渤海银行杭州分行智能服务a1智能机器人的功能有什么功能？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-05 06:48 标签： a1智能机器人的功能
　　本报北京讯渤海银行智能化创新体验旗舰店日前落户北京通州，这是渤海银行首家智能化体验网点，标志着渤海银行通州支行正式开业。　　当前，银行业正处于一个转型跨界创新时代，在技术和创新的推动下，客户的需求和期望不断攀升，银行需要通过不断创新，来满足客户需求。轻型化、数字化、互联网化已经成为国内外金融机构的发展方向，商业银行纷纷加强智能化建设。2016年，渤海银行董事长李伏安提出了立足天津，深耕京津冀，服务全中国，结合自身禀赋，确立“最佳体验的现代财资管家”这一愿景，明确要求渤海银行要和当今时代发展的技术潮流相结合，积极拥抱互联网、多渠道创新及金融生态系统平台。正是在这一战略定位下，渤海银行北京分行筹建通州支行，将通州支行打造成为智能化体验旗舰店。　　渤海银行北京分行与中科院自动化研究院合作，研发并投放各类智能化设备，这也是中科院首次将研发的各类产品应用到金融领域。通过智能化改造简化业务流程，提高业务处理效率，全面提升客户体验。　　通州支行在移动客户端体验区配备了多部智能终端、各类PAD、手机、网银体验电脑，可谓科技感十足。在这里，客户可以自助或在工作人员的指导下完成查询、转账、理财、自助缴费等业务。先进的智能化设备、丰富的功能，极大地提高了服务效率，智能化升级的背后是把柜台业务的人工化转移到智能设备的自动化，让柜员转换角色走到大堂，提高服务质量和工作效率。效率提升之后，营销人员才能从机械化的办理业务中走出来，对于客户来说，那些真正需要面对面咨询的理财和咨询服务也得到了更好的体验。渤海银行北京分行还利用移动互联网搭建客户在线营销平台，推出了“渤海银行北京分行”微信公众号，为客户提供各种营销活动、金融知识等信息。　　依托各项智能终端设备，渤海银行北京分行网点的智能化建设将持续推进，最终实现柜台内外的无缝衔接与高效协同。
相关文章推荐Sina Visitor System打造智慧银行 渤海银行杭州分行智能服务机器人上岗打造智慧银行 渤海银行杭州分行智能服务机器人上岗手机中国网百家号中新网7月5日电“您好，我是海豚宝宝，请问您需要办理什么业务？”日前，走进渤海银行杭州分行营业部一楼大厅，你会发现迎接客户的不再是大堂经理，而是一台小小的智能大堂经理机器人面带笑容接待客户，熟练准确地指引客户办理各类业务。图为渤海银行杭州分行首台“海豚宝宝”智能服务机器人。供图。据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。“海豚宝宝”虽然个头小，但是能做的事却不少。据了解，“她”整合了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像、人脸识别等多项人工智能技术，具备了情感互动、思考判断的能力，会通过视觉识别，智能化地分析客户性别和情绪，差别化地进行客户接待、分流引导、业务咨询、业务处理和产品营销。“海豚宝宝，我想存50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。”“我要买理财，你可以帮我吗？”“跟我来，我带您去找理财小姐姐。”“海豚宝宝”如是轻松幽默的回答，为排号等待办理业务的客户带来了许多乐趣。在引导客户穿梭于网点功能服务区时，“她”还能智能感应人群，避免与其他客户相撞。客户办理业务后，“她”会善意地提醒注意交通天气情况。渤海银行杭州分行营业部的大堂经理表示，“海豚宝宝”上岗后，迅速进入了“角色”，直接起到了分流客户、节省客户办理时间的作用，为客户解决了不少问题。“会卖萌、高情商、业务精通”，许多客户体验“海豚宝宝”的服务后纷纷点赞。据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。未来，随着VTM(视频柜员机)等智能设备在渤海银行杭州分行辖内网点普及，渤海银行杭州分行将进一步向智能化、科技化转变，提供更加高效便捷的金融服务。(黄慧)本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。手机中国网百家号最近更新：简介:随时随地了解环球动态，听见中国声音作者最新文章相关文章渤海银行杭州分行财富资产余额突破150亿
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近日，记者从渤海银行杭州分行了解到，该行财富资产首次突破150亿元，较2016年末接近&翻番&。据悉，该行财富业务快速增长，年均复合增长超过40%，增速在省内同业中居于领先。依
近日，记者从渤海银行杭州分行了解到，该行财富资产首次突破150亿元，较2016年末接近&翻番&。据悉，该行财富业务快速增长，年均复合增长超过40%，增速在省内同业中居于领先。依托客户需求塑造丰富产品谱系&客户想什么、要什么，是我行创设产品的根本依据。&渤海银行杭州分行个人金融部楼锋说。&买理财，到渤海&，十余年的培育让这一口号深入人心。近年来，渤海银行打造了&渤鑫&、&渤盈&、&渤盛&等六大系列产品，涵盖收益率型和净值型，收益率从保本保证收益、保本浮动收益到非保本浮动收益，有效满足不同风险偏好和收益水平的客户需求。&说到做到的稳健收益、个性化的期限选择、匹配大众客户的资金门槛，让我行理财业务在客户群体中塑造了很好的口碑，客户理财接续比率始终较高。&楼锋说。坚持产品创新，不断丰富财富产品谱系。除了传统理财，近年来，该行还推出了&添金宝&、贵金属等新产品，取得不错的市场反响，实现了以产品带动财富规模增长的良性效应。据了解，&添金宝&卡是一款全自动智能化的账户管理产品，客户一次性签约后，资金每天自动投资于指定的货币市场基金。当客户实际支付时，无需赎回基金份额便可刷卡、取现、转账。&这款产品最大的特点就是投资与消费无缝对接，备受青年客户青睐。&楼锋表示，&目前分行添金宝客户已经超过10万户。&此外，结合客户消费升级需求，渤海银行还开发出&小皇冠&、&冰雪奇缘项链&、&小苹果&挂饰、&世界杯&等贵金属类产品。独创的设计、精致的外观成功&圈粉&许多客户。据悉，从去年底推出第一款贵金属产品以来，杭州分行贵金属产品销售呈逐月增加趋势，最近一个月贵金属销售量已突破几千套。延伸金融服务提升客户体验除了产品端的优势，服务体验度是客户去留的关键因素。&为客户提供优质产品和服务的理念，是杭州分行财富业务持续快速发展的基础。&楼锋表示。近年来，该行持续致力于为客户提供非金融产品的增值服务。据悉，该行曾多次开展红酒品鉴会、风水讲座、财经知识沙龙讲座等活动。每逢节假日会组织讲座等厅堂活动，&希望通过这些活动，让客户充分感受渤海银行全方位的优质服务。&分行服务办相关人员表示。在为他行客户输出服务上，分行也迈出了实质性的一步。据了解，该行已与杭州联合农村商业银行股份有限公司开展了理财代销业务合作，目前发行了7期理财产品，募集资金4.4亿元。&开展代销业务合作是我行延伸金融服务、拓展服务边界的新方式。&楼锋说，&目的是让更广大的客户认识渤海、选择渤海到信任渤海，将我行财富管理业务作出品牌与特色。&
[责任编辑：刘兴和]
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