中通公司处理投诉属于什么部门哪个部门

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-06 12:20 标签： 物流属于哪个部门投诉
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我们的优势中通快递员不满罚款投诉公司 结果再被罚1万元
作者：贾婷
据中通快递员许先生反映，他原本在昌平区沙河镇松兰堡中通快递站点工作。6月17日，许先生因不满公司对他的6单罚款，向北京市邮政管理局投诉。中通快递公司却以“员工不许对外投诉本公司”为由，再次向许先生罚款1万元。北京邮政管理局称只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题可自行联系公司总部处理。
6月16日，许先生领取工资时发现，自己的工资被扣了1630元的罚款。“我们每送一单才收一块钱，一个月罚了我7单，每单罚款金额80元到400元不等。”许先生表示，其中只有一单罚款由于自己的原因造成，其他6单延误都是由于司机派件派错，或者发件人写错手机号码造成的。事后，快递员又将快件准确送达，未对客户造成损失。许先生称，投诉人并不是客户，而是中通的发件网点。他曾致电其中一位客户，对方称其并未投诉过，也未收到过赔款。
6月17日，许先生因不满其中6项罚款的决定，向中通总公司反映情况。据许先生提供的录音显示，中通总公司客服称，“总公司没有提供快递员反映情况的分机，我们不负责这种情况。”松兰堡中通快递站点的负责人也对许先生表示，罚款已经下来了，无法挽回。
随后，许先生向北京市邮政管理局进行投诉，希望中通公司返还6项不合理的罚款，共计1230元。北京邮政管理局以“只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题不在申诉受理范围之内”为由，建议许先生自行联系中通总部处理。北京市邮政管理局投诉处理记录显示，中通快递北京分公司回复邮政管理局时表示，此投诉是业务员不愿被罚，为报复网点负责人而进行的恶意申诉。
6月下旬，许先生接到松兰堡站点负责人的通知称，由于许先生对外投诉公司，松兰堡站点被罚款1万元，该罚款最终需要由许先生本人承担。7月23日，许先生因不满中通公司的罚款行为而离职，公司将其剩余的7841元工资作为罚款抵扣。
昨天下午，记者致电中通快递总部，工作人员表示公司确实有“公司内部员工不得对外投诉本公司”的规定，但是未透露罚款的去向以及公司对派件员的处罚机制。同时，记者在中通快递公司《客服中心质量监管条例》查证到，确实有“网点工作人员向监督管理部门投诉中通，每次罚款5000元，网点提醒客户向监管部门投诉的每次罚款1000元”的条款。
&&律师说法
单位擅自罚款无法律依据
北京雄志律师事务所的姜健律师表示，单位劳动规章制度的制定程序和内容应当符合法律的规定。本起事件中，用人单位利用自己的强势地位，在规章制度中排除公民享有的正当诉权，显然是不合法的。另外，单位对于员工处以如此大额的罚款，从法律上来说是没有法律依据的，从情理上来说亦是不合理的。
对于事件中单位的违法行为，劳动者可以向劳动部门进行投诉，由劳动行政部门责令单位改正，如给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。另外，劳动者也可以直接向公司所在地的劳动仲裁部门申请劳动仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。
Sina.cn(京ICP0000007) &国家邮政局投诉中通，中通现在让我撤销投诉_虎扑
如题，双十一我妈在家买了一个几十块钱的洗衣液，快递到了11月20号居然还是没有任何消息，也就是包裹丢了，然后我妈就打电话给我们区里和市里的快递客服，基本都是百般推诿，态度恶劣，不负责，也不寻找，也不提赔偿，然后她也没辙了，就告诉了我。 &
我之后就在中通官网投诉了一波，客服认真的记录了这个快件的所有相关信息，然并卵，过了一周左右没有任何回复。我一气之下投诉到了国家邮政局，如实上报了相关情况，今天中通的打电话过来了，态度还可以，意思就是说他们私下赔偿我这个快递的钱，然后让我撤销在国家邮政局的投诉，说是等邮政局回访的时候让我告诉邮政局的投诉错了？！
说实话，就是几十块钱的洗衣液而已，丢了就丢了，无所谓，最让我气不过的就是我妈打了几次电话给我们当地客服，他们之后就保持着极其恶劣的态度，本就是快递公司的责任，他们也不管不顾，大家说一下该不该撤销这个投诉，像这种投诉会给普通的快递员带来什么影响呢？福利一个壁纸吧
不能惯着他们
楼主我有个问题，东西没收到的话，这个事情应该和卖家沟通，由卖家催促快递，你也可以选择退货，你干嘛和快递生气，伤身体。
楼主你差这几十块钱吗？
查看回复(3)
就是不差这点钱，就是不满意他们的工作态度，一开始不负责现在又要我撤诉
宝洁的产品？我也是一直没送。。。
你这ID结合你的回复，绝了
支持你，我之前也发过类似的一个帖子，是申通，结果后来申通也是让我撤诉，如果不彻底的话会罚网点2000块
不知道 说什么
等养肥了再回来看看大神怎么回复多学习学习
无知男，应景。
快递员罚一百吧，主要快递员会到你家来威胁你，你不怕么
查看回复(2)
引用11楼 @ 发表的
快递员罚一百吧，主要快递员会到你家来威胁你，你不怕么
一个打工的能威胁出个什么东西来。又不是得罪市长公子了。
引用11楼 @ 发表的
快递员罚一百吧，主要快递员会到你家来威胁你，你不怕么
整个公司好像一个投诉罚5000 还是2000 还是3000 忘记了
如果快递公司赔付给你就撤销了算了
我也遇见过，过程跟你差不多，让我撤诉，我就直接拒绝了，他们自己的责任你没必要给他们免除
我想问问，就是要是楼主不撤销这个投诉，那洗衣液的钱快递公司会怎么处理？是直接原价赔付给楼主，还是赔付给店家让店家和楼主自已处理呢
?到了*河蟹*了才想着拉如果lz没这样投诉的话我想他们根本就不会重视 没毛病。让他们道歉 诚恳的向阿姨道歉
曾经投诉过老家镇上的邮政拿件乱收费，拿包裹强制买他们的贺卡，还说是上头派下来的任务。
双十一我有个快递也被寄丢了，双十一我可以理解，所以我没投诉，就找了店家说退款，店家也同意
他们就是说赔这个洗衣液的钱咯，也就是说到头来我洗衣液没买到，钱一分没多一分没少，最后花我这么长时间和店家联系，和客服撕逼，在邮政局投诉？他们只是一句他们不容易，让我撤诉吧，那我找谁说理，先不说我费了劲，就他们对我妈那种态度我感觉自己也没法这么算了啊
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其他人正在看如何投诉中通快递_百度知道
如何投诉中通快递
我有更好的答案
打中通快递400投诉电话，把遇到的问题说清楚，看怎么给你处理&&&&&&&&&&&&&&& 投诉也是为了解决问题，一般很快就会解决好& 2.&& 如果中通400解决不了你的问题/不满意/打不通，去中国邮政局投诉网站&&&&&&& 这个会比较严重，但是处理不会那么及时& 3.&&先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】&&&&&& 12305（邮政业消费者申诉电话）
采纳率：51%
您好，请百度搜索： 中国邮政局投诉网站，后面您懂的， 记得采纳
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你好我想投诉中通快递怎么投诉
你好我卖了一对虎皮鹦鹉发货的说最多两天能收到结果三天才收到死了一只我投诉快递怎么投诉
提问者：wl4193***时间： 04:20:40地点：0个回答
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答： 需要看公司的规章制度有没有做具体的规定。
答： 你好，可以
答： 快递送货慢建议可以跟卖家反映，由卖方跟进处理。万一快递弄丢你的货物，你可以向卖家
答： 依据证据处理
答： 你好，协商不成起诉处理，1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须
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梁静飞律师
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