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你在网上搜索下公域客户和私域客户的内容，就能理解了，一个是传统的依赖平台获取流量，客户和平台时强关系，卖家和平台也是强关系，但是客户和卖家却是弱关系，这个如果之前的流量红利时代，是可以的，商家只要在平台上尽量的获取流量就能赚钱。但是随着流量费用越来越高，商家发现流量并不精准，如果以平均的服务能力服务每个流量肯定是不行的，那就产生了社交电商，商家把很多的精力花在一小部分客户身上，这个客户就是商家的超级用户，高度认可商家的，而且在商家那里购买过或多次购买的，商家通过优质内容和精准的营销活动来维护这些客户，这些客户就是商家的粉丝。
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小程序“引爆”、拼多多“崛起” 社交电商到底怎么玩？
　　微信9.8亿月活，以及小程序的日趋成熟让大家感觉到，今年社交电商将彻底被引爆。
　　微信本身是社交工具，但围绕其生态展开的流量、电商交易最近潮水涌动：
　　拼多多引发广泛关注。拼多多是在移动流量枯竭、淘宝京东垄断的背景下，借助微信红利异军突起的平台型电商。通过在微信中拼团裂变，拼多多做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年。由于用户和供应链足够下沉，被认为未来会对淘宝造成威胁，让京东紧张。
　　社交电商频获资本加注，一夜之间，几乎所有投资人都在看社交电商。仅 2018 年 1 月，就有 SEE 小电铺、有好东西、爱库存、思埠、无敌掌柜等社交电商公司宣布新融资，融资金额多在亿元及以上，背后不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。
　　一款叫花生日记的导购类 APP ，借助淘宝客在微信里的裂变迅速起量。上线三个月用户突破百万，登上AppStore 免费榜前100，GMV数亿元并还在翻倍，借用一位投资人朋友的话，这个量简直要上天。据了解国内几乎所有主流机构都在关注这个项目。
　　上述现象从不同角度反映出：微信强大的流量势能，以及从业者对这波红利的把握，将把腾讯一直没做成的电商生态做起来，直接威胁到淘宝。
　　接下来我们想通过实际案例探讨几个问题：
　　1）微信近10 亿的月活被视为宝藏，宝藏中蕴含着怎样的大机会？
　　2）微信的流量红利怎么玩，不同的社交电商用什么方式获取红利、建造壁垒？
　　3）小程序的数量已经超过 58 万，日活 1.7亿，在社交电商中其中起到什么作用？
　　4）社交电商的淘金者会造就什么样的卖水人？
　　一、微信和淘宝 4.5 亿用户之差蕴含着什么机会？
　　在移动互联网用户增长触顶的今天，微信已是你使用时间最长、最高频的APP。
　　即便如此，为什么我们认为微信里将繁荣起威胁淘宝的电商生态？创业者在微信里又看到了什么新机会？
　　首先，本质上来讲还是流量红利。就像当年淘宝的流量红利带起了淘品牌，微信的流量红利必然也会造就新的电商品牌（渠道品牌或产品品牌）。而微信的流量红利相比淘宝，有几个特点：
　　触及淘宝触及不到的人群。根据 QuestMobile 的数据，微信 MAU 9.8 亿，手机淘宝 MAU &5.3 亿， 4.5 亿之差不只在于数量，更在于人群的分层。微信能触及可能不会用淘宝的 50、60 后人群，也更能触及 00 后的微信原生代。拼多多、云集等平台，以及思埠等微商集团就是利用微信做了下沉。
　　自带社交关系链，包括朋友圈强社交，以及自媒体和粉丝的弱社交。社交关系链解决了电商的信任问题，并能进行用户裂变，淘宝流量则无法裂变。
　　蓄水池特点。淘宝流量的留存、复购不够好，淘宝粉丝无法被运营，但微信则像一个蓄水池，能够通过公众号、社群、微信个人号把粉丝沉淀下来。换句话说，商家获取的用户是自己的用户而非平台用户。
　　除了流量红利，我们认为微信生态能够成就电商，还有两个重要原因：
　　一是微信支付的完善、小程序的成熟，使用户能方便、流畅地在微信里完成交易闭环。用户在微信里的购物习惯在逐渐被培养起来&&SEE 小电铺已经帮&4000 多个自媒体开发了小程序电商，创始人万旭成告诉 36氪， 之前小程序电商 90% 的流量来自公众号内容，但现在只有 50% ，剩下 50% 中 20% 来自下拉，30% 来自搜索等路径。说明用户从单纯的发现型购买转向目的性购买。
　　二是中国电商发展了十年，已经培养了大批成熟的电商玩家，以及仓储、物流等电商基础设施，因此微信电商的发展一定比当年淘宝速度更快。小程序开放后，一方面蘑菇街、唯品会、贝贝网等垂直电商迅速入场，同时还有大量电商商家从淘宝、京东等平台涌入，比如我们之前报道的无敌掌柜已经服务了 2000 多个电商商家落地微信，其中有 100 多家在淘宝年销售过亿元。
　　二、微信里的下一个拼多多、严选、唯品会？
　　微信里有哪几种电商形态？
　　在具体讨论如何盘活微信流量、运营用户之前，我们先用一张图直观展示社交电商的形态，以及交易过程。
　　制图：思齐
　　从上图可以看出，社交电商的玩家大体可以分为三类：
　　1）B2C 电商，由平台或品牌商家直接服务消费者。女王的新款、蘑菇街、拼多多都属于这类，他们有多种自主获客方式。比如拼多多、蘑菇街的拼团，环球捕手的分销，女王的新款和山西老乡严选运营了上百个公众号，海豚家通过多个美妆群获取流量。
　　2）S2B2C 电商，平台和小B共同服务消费者，平台借助小B（自媒体、代购、小店主等）完成获客和交易。典型的例子有云集微店、好物满仓、SEE小电铺、LOOK、爱库存等。这类电商对 C 端来说相对&隐形&，有不少甚至没有统一的入口，通过自媒体、代购、小店主人等一个个流量主接触 C，利用私域流量展示商品并促成交易。
　　3）第三方服务商家，包括有赞、微店、无敌掌柜、51赞等，为商家提供开发小程序、运营工具等服务。SEE小电铺也可以被看成这一类，区别在于小电铺碰供应链。
　　这类商家属于微信生态里的卖水人，我们将讲在后文讨论。
　　那么，从获客、运营、供应链的角度来看，微信内电商的竞争壁垒如何建立？
　　有了小程序，下一个「拼多多」长成的时间会更短
　　去中心化的微信生态，让传统电商运营流量的套路在微信里不再管用。
　　淘宝已经是一个成熟的电商平台，有统一入口和完善的流量分配机制，也有平台作为信任背书。而在微信里，需要全新的思维方式、全新的打法，去解决信任、获客、运营、沉淀等问题。
　　而微信能做的，则是用工具在去中心化体系内对电商进行赋能。比如说，小程序就被「拼多多」视为很有效的引流工具。
　　在1月 14 日的微信公开课演讲中，拼多多 CTO 陈磊分享了拼多多小程序的一些情况：
　　上线 2 个月 DAU 过百万，去年双十一 DAU 近千万，半年累计过亿的访问用户。陈磊特别提到，虽然小程序普遍留存较差，但如果优化每个流程细节，小程序也能自我造血，形成流量回流。
　　他举了两个例子：
　　一是由于图文结合更直观，小程序的分享卡片比公众号文章转发效果更好，通过不断调整图文设计阅读率提高了 50%；
　　二是针对小程序留存难的问题，要把小程序结合公众号内容、推送消息和朋友圈传播联动考虑，三者优化后留存率提升了 30%。共2页&[1]&&&
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Copyright (c) 2003- 浙ICP备号 红商网 版权所有社交电商的定义和特点，社交电商与传统电商的区别
Yahoo!于2005年的12月份首次提出社交化电子商务这一术语，而学者们从2007年才开始纷纷着手研究这一新兴的商务模式。对于什么是社交化电子商务，学者们是众说纷纭。很多学者认为社交化电子商务是电子商务的一种新形式，是电子商务在社交媒体、社交网络服务方面上的延伸。认为社交化电子商务是基于极具个性化和互动性的社交关系的特殊形式的电子商务[1]。
倾向于认为社交化电子商务是电子商务的一种新的形式，但社交化电子商务更多地强调用户进行讨论、评价商品或服务的可能性[2]。另一些学者认为社交化电子商务是利用社交媒体技术影响用户做出购买决策的过程，侧重点在于社交媒体技术给商务活动带来的影响。认为社交化电子商务利用社交媒体技术促使用户与商家间的交互，从而改善用户的购物体验[3]。
认为通过多种多样的社交媒体技术社交化电子商务可以优化提升用户的购物体验，促使用户通过社交平台购买到心仪的商品或服务[4]。宗乾进认为社交化电子商务就是在社交化媒体情境下，通过整合社交图谱(基于人际关系的互动)和兴趣图谱(基于信息流的互动)来对产品或服务进行推广和销售的一种商务模式[5]。
hishop认为总而言之，社交化电子商务在社交媒体情境下借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径，利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息流的互动，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的新型的电子商务。如图1所示，社交化电子商务是社交化媒体与电子商务的深度融合，人们可以通过社交化媒体渠道和传统电子商务渠道找到所需购买的商品的网页链接，然后进一步进行电子商务活动。
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今日搜狐热点2018年是社交电商还是货架电商？2018年是社交电商还是货架电商？春哥解惑百家号微选：微信版淘宝终于来了！周五下午二点受邀参加蘑菇街主办的“微选”服务商大会，在参加此会议之前对微选的了解总感觉自己看的还不透，事实证明确实把微选看的太简单了。微选：由京东和蘑菇街共同打造的一个社交电商频道，3月份会在购物入口上线。微选运营由蘑菇街运营团队全权负责主导。先给大家上几组会议现场我觉得重要的图。微选的界面demo微选的入口，千万级流量入口资源进入微选的好处商家资质要求微选的商业逻辑如果不深入理解微选，并不能完全明白微选的价值。微选可以简单理解为“流量及粉丝”大鱼塘，这个鱼塘可以堪比大海了，微信的用户体量为9亿，每个商家或者每个进入微选的服务方都是渔民，至于能不能进入这个大海打鱼，或者能打多少鱼就看各位的反应速度和理解力了。鱼塘的概念大家可以简单理解为老客户和粉丝，老客户和粉丝的用户价值就不用我做过多的讲解，我就说几个那天现场官方运营人员讲的2个案例。韩都衣舍，淘宝孵化的淘品牌卖家，这个品牌卖家就有2000个个人微信号（一个号可以有粉丝，000000），你说这样的卖家还需要做直通车，钻展，聚划算等付费活动吗？他发一条朋友圈就能达到直通车，钻展等广告效应，关键免费。小一点的卖家欧莎，7个个人微信号；你会发现做的稍微有一些体量的卖家都在深度维护自己的鱼塘和老客户。超级用户元年，客户的复购率和附加值都是一个金矿。看到这里你会发现电商的玩法发生了一些变化。社交电商的业务模式好像越来越复合现阶段的新零售发展趋势了，而淘系的货架式电商好像略显疲惫对于商家来说。什么是社交电商：说的直接一点就是微商，商家可以自主运营老客户群体的营销行为；什么是货架电商：淘宝，京东等电商平台；货架电商对于卖家能力的需要越来越全面：拍照，ps，设计，运营，推广，直通车，钻展，搜索，拍视频等等；社交电商对于卖家能力需要简单有温度即可：做一个有温度且真实的个人号，个人kol，会发发朋友圈即可；有人会说，电商的最源头是流量，没有流量这些都没有意义。没错，货架式电商是淘宝从04年发展到今天最重要的业务模型就是因为能给百万的卖家输送流量，这也是阿里最值钱的真人消费场景大数据。而社交电商，没有流量入口来源基本上是属于小规模小打小闹。但是微选的诞生就意味着这一切都不再是问题。微选通过微信购物入口的通道给个人或者单个品牌的个人微信号倒流。关键是都是真实活跃精准的用户人群。阿里一直在推进的“人-货-场”，被微信的微选快速实现了。看到这里，相信你对微选有兴趣了，如果想入驻，可以转发此文到朋友圈，截图发送给“春哥解惑”公众号+你现在电商规模情况，我会给大家提供官方内部申请通道，优先审核，优先入驻。此次机会只开放77个名额！周一审核并回复。人气最高的电商解惑公号春哥解惑春哥解惑：由前淘宝小二春哥创办，目前已经有热爱分享的淘大讲师280多位，实操派的运营大牛70多位，淘系小二10多位加入春哥解惑。每周会更新2-3篇电商原创最新接地气的实操技巧玩法。每周会进行一次在线答疑解惑互动，每周五之前都可以给公众号发来问题，周五更新回答整理。手机淘宝：3月将推出“小程序“2018，买家彻底变了！微选：微信版淘宝终于来了！爆款被竞争对手模仿应该怎么办？电商赚钱的方式正在发生变化2018电商新趋势分享，前300名免费！2018年优秀的卖家是怎么打造爆款的？2018年电商新趋势：屌丝退场，零售升级独家解读2018年最新魔搜，不刷一单，流量破万！淘宝C店三个月从月销5万到150万的逆袭不清楚最新电商趋势，你可能要掉队了！如何花最少的钱测出最合适的款？｜实操分析当所有的电商黑技术玩法失效的时候，你需要的这个...c店母婴代购轻松做到年营业额500万｜实操案例赏析各大类目均适用 | 淘宝流量快速引爆逆天玩法赢在下半年不做黑搜，6天免费搜索流量破30000，成交破10000｜实操赏析店铺dsr4.4全绿，流量日均100+，月销2万如何逆袭到月销25万？|口碑电商原创小白卖家这样做，20天单品访客破千电商2.0后时代：| 电商卖货仅仅是开始双11来临，如何挖掘店内潜力爆款赢在双11实操步骤:小店换季新品30天破5000单注意|今年淘宝C店铺可以参加双11，详见报名攻略店铺转化率低？这6大技巧让转化翻倍双11海选结果今日揭晓，你想问的，答案都在这!双11来临，如何获知竞争对手的推广部署？|实操篇被售假还可以这样申诉（申诉成功案例）|春哥解惑卖家注意！9月直通车用错词将面临罚款和处罚关注公众号回复005获取“9月份全民上新季如何免费获取新品流量扶持|春哥解惑”为什么按淘宝搜索销量，你的商品搜不到？免费查看淘宝网关键词宝贝数量的技巧|春哥解惑关注公众号回复004 获取“价值过万的2016最新低价卡首屏技巧首次公开|春哥解惑”淘宝差评置顶了怎么办,教你怎么把差评顶下去|春哥解惑2016双十一招商规则及入口正式出炉|内附双11最新玩法2016天猫双11商家沟通会新大招双管齐下 | 剑指1000亿想上淘宝汇吃《一千零一夜》?先了解这个|官方内部ppt流出关于双11的几个冷思考！｜内附2016双11玩法思路电商人的答疑解惑|1个小时卖110000单，1单亏10元亏1000000元，最后却成为阿里最成功的失败案例！不花一分钱，打造爆款|文章很短，一看就会如果让希特勒来开淘宝店，你猜会怎样？为什么主图点击率提升不上来，因为没早点明白这3招详情页这样做，宝贝成交转化率翻倍淘宝100家top顶级店铺都在这样用千人千面，再不用就OUT了！天猫服饰小二爆料:双11新增玩法 | 貌似要破1000亿。谁偷走了我的客户？90%的客户流失, 就是因为你说的这些话本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。春哥解惑百家号最近更新：简介: 电商新资讯，让你每天知道的比别人多一点作者最新文章相关文章