建议大家谨慎选择格力空调，特别是格力中央空调，理由如下：　　1、格力空调很吵，当然格力肯定说它们是符合国家标准的，但是您懂得。　　2、格力中央空调销售渠道一般不通过大型卖场，而是委托一些公司，所以而这些公司都承诺你的保修期是从安装好开始调试（差不多就是装修结束）开始算，但真实情况是格力公司是按从你开始安装（差不多和你开始装修时间差不多）就开始算的，所以如果你装修拖了2年，那么很棒，你家空调一分钟没开就已经脱保了。　　3、由于格力中央空调是委托其他公司销售安装，所以出了事情，很可能就把责任推到这些公司，让你自己去找这些公司，而这些公司有可能不在了，也有可能倒闭了，当然，格力公司也有可能否认这些公司是他们的销售商。　　4、向格力空调保修建议通过官方网站，你直接给地方售后打电话他们不一定认账，而且建议保留一切证据，否则非常麻烦。　　为什么怎么说，请大家看看我的经历：　　我12年买了一套房子，13年准备装修，从美观考虑，和设计师沟通后决定使用中央空调。选择中央空调品牌的时候，朋友同事基本上都推荐我选用国外品牌，理由是中央空调技术含量比较高，中央空调室内机都安装在吊顶里面，万一有质量问题，需要把整个吊顶掀掉，比较麻烦，所以还是选择国外知名品牌保险一点。那时候我们国家和日本正在闹别扭，而且考虑格力铺天盖地的广告，我那时候真的是力排众议呀，选择格力中央空调。于是2013年4月与福州创恒制冷工程有限公司（公司的店面在连江北路454号）签订协议购买了格力中央空调，型号为GMV-Pd160W/Na-N1，合同约定的保修期由安装出风口调试好后开始计算，安装风口由我根据安装进度确定时间。我家于13年6月开始装修，期间按施工要求进行了内外机安装，实际开始调试到完成验收已经至2014年初。房子装修好后，我一直到2014年底才入住。2014年底我发现空调外机安装存在问题，就打电话给创恒制冷工程有限公司的业务员小魏（当初我这个单子是他跟的）反映此事，并向他要客服电话，他说他帮我打这个电话（那时候真的觉得格力服务不错）。几天后，安装空调的工人过来，他看后承认存在问题，但当时没有携带工具答应几天后过来。但此后过一段时间一直没有过来，我以为年底忙也就没再追，自认为既然报修了格力应该会负责到底（现在想想好幼稚呀）。年后在去外地出差（但家里有人），2015年5月回到福州后我发现事情还没处理，就给福州创恒制冷工程有限公司的陈经理打电话反映此事并要来了格力售后的电话，488933（说实话都现在也不清楚这两个电话到底是什么电话）。但打过电话后一直没有工人过来处理此事，由于福州这时候气温已经很高了，所以我开始使用空调，想过了夏天再说。9月我多次联系后，一直无人解决，所以我只好上网百度格力售后服务电话400-836-5315（有打过的同学应该知道这个电话有多难打），好在它这个电话有提示，如果电话打不通，可以直接上网报修，于是我就上网反映了此事。递交后确实很快，马上就有客服和我了解情况，电话中客服答应尽快处理但是根本没人过来，而过了几天格力售后发了一条短信让我查询进度，我上网一查看竟然显示已经完工！！好奇葩的事呀，格力就这么糊弄人的呀？于是我第二次通过网站反应，这次有人到我家取走了条形码，想了解到底是谁安装的，不过几天后客服给我电话说我保修期过期了！！！过保了！！！！！　　于是与和格力售后开始扯皮了。首先是保修期问题。售后服务人员跟我说，我的合同是13年4月份签的，6月份开始安装，质保期是从2013年6月份我开始安装内机开始，所以质保期是到14年底，所以我今年9月份报修这个问题时机子已经脱保了。而我和创恒制冷工程有限公司签订的合同上明确约定是保修期由安装风口调试好后开始计算。到底以谁为准？如果以你们为准，我觉得你们这样就是在糊弄消费者。装修用过中央空调的网友都知道，中央空调和普通分体空调不一样，它在墙体砌好后就要开始安装室内机同时布置管道，然后才开始做吊顶将室内机和管道包住，也就是说刚刚开始装修房子空调就要安装到位了。而真正可以调试要到房子装修结束之后才进行，不像分体空调安装好后就可以调试了。一套房子装修时间至少要6个月，也就是说我空调一分钟没用，等房子装修好后我质保期已经过去大半年了？有这样的吗？如果格力的质保是这么定的，我觉得各个网友好好掂量掂量，格力中央空调很坑呀，用了它的产品，建议装修入住3个月搞定，如果装修拖了1年（感觉装修花一年是比较普遍的），那好了，你质保期只有半年了。　　在我提供合同后，客服说就算是按照合同，今年9月也已经脱保了。可是我2014年底我已经反映过外机安装问题，只是你们迟迟未来解决，现在说我过保了。你们觉得这样合理吗？但你们说我之前没有保修过，但以我现在这部手机没有查询到我的申报记录就不承认我14年12月份报修过，但是14年12月份是当时创恒制冷公司的小魏帮我打的，而且公司确实有工人来过我家。我问过小魏，他说是通过公司电话打的，你们为什么不去查询一下创恒制冷公司的电话呢？就算查询不到，为什么你们就不能查询一下我保修的家庭地址呢？你们现在唯一的一个理由就是系统只有查询到我2015年9月份有反映过这个电话，所以无法证明我14年底打过保修电话，而且我当初找的是创恒制冷公司，让我继续去找创恒制冷公司，我买的是格力空调，创恒制冷公司只是一个销售商和安装公司，我怎么可能去找他？找他有用吗？这就是你们格力空调处理问题的态度？　　几次沟通，客服就一直这个态度。我再怎么通过网络反映，短信过来查询进度永远是完工了。我想投诉，都不知道向哪投诉了，那个400电话，永远都处于打不通的状态，一次打通了，也是直接转到后台处理，前台小姐除了说句抱歉，貌似也没啥用。从我这次对你们格力服务体系的接触来看，我觉得格力的这个架构会出大问题的。其实我家外机那个问题真的不是什么大事，两个工人半小时就能搞定的事，不知道为什么你们格力再三推诿，相互扯皮，让我去找卖我空调的创恒制冷公司（甚至一度还否认创恒制冷公司是你们的代理商），我买的是格力空调，除了问题难道不是要找你们格力公司吗？你们代理商服务出问题，难道不是应该由你们负责协调处理吗？按你们这种逻辑，以后格力空调出了问题是否你们都可以推到销售商去？而且，这么小的问题你们都这样推诿，我不敢想象如果机子真有问题那作为我们这样一个小小的消费者，向谁去喊冤呢？　　格力应该说在分体空调积攒了足够的资本，但是中央空调这块底气确实还差点，我今年办公室了装修，使用的全是某国外品牌的中央空调（为了避免广告，不说品牌，有兴趣的网友可以私信我），真得是不怕不识货就怕货比货，其他不说，噪音这块绝对把你们甩开几条街，它们价格也不是太离谱，当初我只需再加1w多就可以换成现在这品牌。高质量的机子，合适的价格加上他们一向的高品质服务，我不知道在这样的对手面前格力你们还有什么优势？除了便宜，而且你们也便宜不了多少。当时我为了支持国货买了你们格力，但是你们格力现在这种做法真的让我很失望，也会让很多拿着真金白银支持你们的消费者失望。董大姐的强势用在管理你们产品和售后上面吧，不要把您宝贵时间花在天天制造新闻上。　　一个小小的问题，相互推诿，什么格力空调创造良机，我建议先照顾好你们的良心，好好对待每一个消费者。
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　　@Earrae 对于以上亲反馈的内容建议及时与格力售后联系，且格力中央空调有明文规定实事求是，可从您的安装调试日起算保修期。请登录格力官网在服务中心进行服务预约反馈，格力售后真诚为您服务！
　　@格力总部客服中心
16:31:57　　@Earrae
对于以上亲反馈的内容建议及时与格力售后联系，且格力中央空调有明文规定实事求是，可从您的安装调试日起算保修期。请登录格力官网在服务中心进行服务预约反馈，格力售后真诚为您服务！　　-----------------------------　　联系大半年了，有个毛用！！！！
　　@格力总部客服中心
16:31:57　　@Earrae
对于以上亲反馈的内容建议及时与格力售后联系，且格力中央空调有明文规定实事求是，可从您的安装调试日起算保修期。请登录格力官网在服务中心进行服务预约反馈，格力售后真诚为您服务！　　-----------------------------　　要我放录音吗？
　　顶起来，我也遇到类似的问题，但是没有人管，推诿，要收费不然不给办。失望。。。。格力空调。
　　顶，我家刚装的中央空调外机噪音狂响，但厂家售后与经销售后相互推诿，不与解决，电话打去情况都与楼主差不多，垃圾格力谁选谁倒霉！
　　格力中央空调家用最好别买，谁买谁难受（声音噪音大、冷热出风效果差 .售后更无语，就广告最牛b
　　听到“格力”就冒火，2014年花4万2千多买的中央空调质量差不说售后也不管，赚黑心钱的商家去死吧
　　格力售后就是差。我在买一台空调，安装了近一个月。调试完以后发现铜管是铜扁的。打电话给他们要加钱才过来维修。给钱就算了，tmd还要张嘴就是六七百。空调还没用呢。就出现这样的情况，以后售后可想而知了。。
　　装的陕西万鑫制冷有限公司的新格力中央空调噪音大，嗡嗡嗡嗡嗡的吵的头痛比电视声音还大，并制冷制热效果不好吃饭个大汗淋漓晚上睡觉23度把人热醒，我很苦恼，自装到现在维修工人来了好多次比解决问题。
　　千万别信格力的空调维修师傅，外面马路工的技术，还收高价。是说空调修理市场怎么那么乱，原来是格力带的头，格力不是行业领头人吗？确实领的空调都不知道找谁来修了。要是投诉他们那你死的更惨，具体交流加qq
　　格力三菱的价格，志高的质量，广告费全国第一的空调厂商　　
　　格力真垃圾，我真是瞎了眼买格力的，我打了二十个电话，找格力售后来修，就是不来，一直给我加急加急，三天了，一点消息都没有，这三伏天要热死人啊，关键是新的，我才搬进来住，售后服务真差劲，上网一搜才知道，原来我不是唯一的受害者
　　格力中央空调空调就是垃圾，我家装的一拖四，自装到家E30001开不了机关不了机，而且嗡嗡嗡嗡的跟拖拉机是的，两年了电话没少打没人来维修，今年从七月8号空调E30001开不了机关不了机到现在400售后电话打了无数次，来人给看来一次说漏冷媒，和没装防震垫，和房子产生共振声音太大了，给你按排人来维修，到现在400和西北总代电话打了无数回，也没来人管，又打装机公司电话，装机公司来人看说空调压缩机坏了，让找售后，来回踢皮球没人管，领人气愤，垃圾格力中央空调，谁装谁倒霉，到现在电话打了无数次，没人给维修，也没人管，垃圾格力中央空调，第一次见这么查的售后，以后谁还敢买格力的商品，我是不会买了，以后亲戚朋友也不敢买垃圾格力了。
　　千万不敢装格力中央空调，质量没保证，售后太差，出问题没人管，有空调不能用，打400售后电话几个月都没人给修，谁装谁倒霉。格力中央空调就是垃圾。
　　这个事情我刚刚碰到，和你的体会一样，给格力厂家售后打电话，他们说加急，尽快处理，截止到现在，我已经打了6个电话，至今没有格力工作人员的回复，我也是醉了，我要向格力集团道歉，后悔爱上格力，相信以后我不会再买格力的任何产品！对不起格力，我爱错你了！
　　我家去年刚买的格力中央空调，今年6月刚入住，声音大的我真是特么人后悔。狗屎。快5W。怎么办？以后赚钱扒了换掉？气死我了
　　我家买的格力中央空调用了3年，就往外漏氟利昂，2年了还没修好，最后说这种空调淘汰了，不生产配件吧
　　我QQ，可气死了，我老婆婆家买的，当时我建议让买的，现在可把我赖上了，我老婆婆整天给我打电话让我投诉，我以后可不操心了
　　格力中央空调真垃圾，安装才一年，瞧这个安装水准，电线外漏有火灾隐患，打电话给维修工没有多少次都没有人来修　　
　　本人2011年购买了两台格力的凯迪斯空调，一台在前年保修期内，连接的铜管就出现腐蚀沙眼漏氟的情况，当时在保修期内，免费更换了铜管。当时的格力空调维修师傅，说这一两年购买的格力空调大批量的出现铜管质量问题，他们一个维修部一年更换上千台的格力铜管。　　今年我家的另外一台也出现同一问题，制冷效果不佳，也是同样的问题了，打格力400售后电话，格力公司却以过了保修期为由，拒绝担负责任。　　论坛上格力空调维修过更换铜管的朋友们，大家一起站起来，我们一起来曝光维权！　　打赏
　　本人2011年购买了两台格力的凯迪斯空调，一台在前年保修期内，连接的铜管就出现腐蚀沙眼漏氟的情况，当时在保修期内，免费更换了铜管。当时的格力空调维修师傅，说这一两年购买的格力空调大批量的出现铜管质量问题，他们一个维修部一年更换上千台的格力铜管。　　今年我家的另外一台也出现同一问题，制冷效果不佳，也是同样的问题了，打格力400售后电话，格力公司却以过了保修期为由，拒绝担负责任。　　论坛上格力空调维修过更换铜管的朋友们，大家一起站起来，我们一起来曝光维权！　　打赏
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说说我买格力空调的惨痛经历！收藏
谈谈我在天猫格力买空调的惨痛经历！我于日在天猫格力旗舰店(浙江盛世欣兴格力贸易有限公司）购买了3台格力空调，安装日期是日，因为是新房刚装修，我们在4月搬进新房，在日我第一次开机使用客厅的柜机时发现空调不制冷，当时打给格力的售后，几天后售后派师傅上门维修，师傅上门后不管是他们是质量问题，就要收150元的高空作业费，我当时就觉的不合理，因为是他们的质量问题，当下我打给格力的售后要投诉，师傅看我要投诉，马上改口说公司让我先做，费用公司再申请！ 师傅维修后修理不好，就说在哪买的找哪里处理！我于6月9日和天猫客服沟通退货处理，天猫格力客服每次都是让我找售后，我找到售后，售后说在哪里买的找哪里，我又多次和天猫客服沟通，每次的回答就是已经报售后了，等回答，再就没有下文。就这样踢皮球一样踢来踢去，我又多次去找天猫多次沟通，终于有一个客服告知我安排师傅上门拆机，我为了中间不出问题，我明确告诉客服，我没有包装箱子，客服说售后会安排包装，我再去找售后，售后又说他们不负责箱子的问题要自己解决，为了能尽快处理事情，我自己到处打听，花了100元人民币购买了一个别人刚安装完的箱子，但是不是同一个型号，为了安全起见，我又和天猫格力的客服告知箱子不是同一个型号，也不是原包装，天猫格力客服说没关系，有箱子就可以，可是在日物流公司上门收件的时候，又说不是原包装，不收件，为此我又打电话给格力售后，格力售后的回复是，天猫不同意退货，然后就没了下文！空调的包装是我父母自己包装的，两个老人70多岁了，抬都抬不动，一点点移的，我是个孕妇，又帮不上手，看到老人这样觉的好心疼！再去联系客服，就是各种敷衍搪塞！那么如果不同意退货为什么要我们拆机？拆好机后让我们找箱子，箱子找到了又说不退货，在这个事情处理过程中我至少打过10几次客服电话，和天猫客服沟通不止20次，到现在事情已经半个多月了也不给解决，我们在广东地区，天气炎热，家里有两位70多岁老人和一个孕妇，这个事情已经严重影响到了我们的生活，也给我们精神带来了巨大压力！买格力的朋友慎重考虑了，也可以去百度收索下，格力的售后投诉是最高的！
别在网上买这是主要的
在实体店，实体店都有售后
打12315或者12345投诉或者专门管网店的投诉电话就好了最好是打天猫店铺当地的投诉
那就继续打政府服务热线，不用打天猫跟售后
网购的烦恼，本人大家电基本不网购
格力本来就售后不好，还到网上买，有病
我在实体店买的，然并软也被坑了刚买的格力空调不制冷味道非常臭，找售后推脱了7天不给解决，非常明显的问题还说没问题。。最后向总部投诉才承认空调有问题，而且还不给退只能换货，真的坑，格力一生黑啊
唉！格力真是坑人不少啊！我家格力空调制冷效果差，让经销商来检查是不是缺氟，他们都不检查，还说空调没问题，还告诉售后的说我家空调没问题，售后的人也不来看一眼
格力空调是价高质差别再上当了
我也买了两台格力挂式空调！装好后四个月一直没用，用时几个小时者房子都热不起来！打电话售后二十多天才来！说什么屁话要二十四小时不停机才有效！注（房子只有十四平方）
格力是家电行业售后最差劲的
有啥法呢！买下格力空调就是堆屎也得吃了
电费也高的离谱
一大波格力黑正在靠近……
登录百度帐号这是要屎_没空调就算了，还没电，绝望，_宝宝树
没空调就算了，还没电，绝望，
32度不至于吧亲
宝妈是哪里的，这么热，我这边今天下雨了，所以还好点
我这边天天30度以上！生无可恋
一样一样的，我还是租房，楼顶，孕后期，坐着不动都大汗淋漓
为啥我觉得这温度还可以，我刚刚还带着儿子在楼下转了一圈，可能因为我们这里有风
没电啊，我这里又没风
回复 &迷梦的晨曦&
12:18:28发表的
32度不至于吧亲
你山东的32℃跟广东的32℃不能比
回复 &伊诺宝宝ai磊子爸爸&
13:59:57发表的
为啥我觉得这温度还可以，我刚刚还带着儿子在楼下转了一圈，可能因为我们这里有风
我们早晚穿长袖了
回复 &我有两个蛋&
14:10:36发表的
你山东的32℃跟广东的32℃不能比
我们这儿都在穿针织衫，或者穿薄外套了！
我们这里一天到晚短裤配背心
回复 &我有两个蛋&
14:10:36发表的
你山东的32℃跟广东的32℃不能比
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宝宝树孕育为啥格力空调的售后服务那么差？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。3被浏览281分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起点标签看更多好帖
更新于& 12:57
格力空调，屎一样的售后服务
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发表于 16:29
请说出你的故事
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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海
发表于 16:52
开始你的表演
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发表于 17:04
倾诉你的冤情
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发表于 09:33
你的网名别买上海通用的车，别买格力的空调，这两个品牌对你伤害不小啊
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发表于 12:50
引用:1你的网名别买上海通用的车，别买格力的空调，这两个品牌对你伤害不小啊对于售后不好的经营者，坚决曝光
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发表于 12:57
格力售后一直屎一样
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