买个空调，质量存在问题，和淘宝卖家退货地址协商退货，淘宝卖家退货地址以告知拦截，

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-10 07:14 标签： 工资集体协商存在问题
淘宝买到质量有问题的东西，和卖家协商，卖家要求退货，但是只承担一_百度知道
淘宝买到质量有问题的东西，和卖家协商，卖家要求退货，但是只承担一
淘宝买到质量有问题的东西，和卖家协商，卖家要求退货，但是只承担一部分的运费。协商无果后找淘宝小二。要求提供质量问题的照片。但是我不小心把照片删掉了。请问提供聊天记录和退款原因截屏可以当证据么？现在东西已经退回去了并且卖家已经确认收货了。
补充一下哈，之前是协商好退货的，就是运费问题谈不妥。因为卖家承诺帮忙找快递，但是申请退货之后又没音信了。所以我只能自己找快递寄回去了。然后收到东西后卖家只承担一部分运费，没办法就只能找小二了。但是找小二需要出示质量问题的证据啊。现在关键是怎样才能证明东西存在质量问题。卖家同意支付邮费退货，申请理由为货物损坏卖家同意退货，协商聊天记录等等这些截图可以充分证明东西有质量问题么？还有快递单上写的运费数可以证明我实际支付的运费么？
我有更好的答案
是质量问题的，卖家承担费用是“七天无理由”（不喜欢/不合适/不想要），买家承担费用，不清楚双方是如何协商的，既然协商不成，满72小时请求客服介入处理3天举证时间，为什么还未到得处理结果，先把货退回了？难道最初是同意的？以至于举证商品质量问题的没了？旺旺聊天记录是唯一采信的凭证，既然已经完成退货环节，那么就差退钱以及垫付的运费投保运费险的，保险公司72小时理赔到帐（不足的卖家补足）未投保运费险的，向卖家索要，卖家不理睬的，可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
是东西出现质量问题了，找了卖家卖家直接同意退货了，但是只负责6路元邮费以内的，多出的不负责，我们这起步价10元根本找不到6元的。于是卖家承诺他给找快递。于是我就申请退款等着了，但是之后联系卖家卖家就不回复了。大家都知道淘宝退货是有时间限制的，等不到卖家回复我就只能发货了，而且发货前咨询了淘宝客服说是先退货然后再申请客服介入。结果现在是他们确认收货了，但是就是不承担全部运费。又没有照片证据
好，是商品质量问题，卖家承担费用。卖家可以指定快递公司2～3家可供买家选择，快递费用按实际支付向卖家索要，快递（面单）客户联上传，现在退款成功了吗？交易成功/交易关闭，就有“投诉卖家”通道，点击“投诉卖家”索要垫付运费。
卖家是承诺要帮我联系快递了，可是我申请退货之后他就不再理我了，因为害怕退货期限到了，我就自己退了，现在卖家指责我没有用他的快递发货，拒绝承担多出来的运费，请问这种情况过错在谁？这能成为他不支付全部运费的理由么？
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我在淘宝天猫电器城买的海尔空调有质量问题，卖家既不免费换新机，又对退货有不合理要求，我该怎样维权?
我在淘宝天猫电器城买的海尔空调有质量问题，卖家既不免费换新机，又对退货有不合理要求，我该怎样维权? 常见问题
室内机漏水 一是安装问题 招个安装空调的朋友给你看看
二就是说 运输内机挤压 导致水槽有裂缝 但是我估计是不可能的 要是挤压了话 外壳肯定有裂痕
主要是 安装问题
你看看内机挂的平不平 空调排水管有没有挤压
" tab="tab_0" >常见问题热点事件家电人物家电名词热门品牌
热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10今日律师风向标：
空调买了一星期之内，发现买贵，想退货
3月24日在文峰大世界购买，发现买贵了，想退货，因为还未满一个星期，另文峰推出“满意工程服务”，其中有一章为“不满意便退货的服务”，其中讲到1、商品无质量问题，顾客只是对款式、大小、颜色等不满意，只要未使用过，且内外包装、商标吊牌完好，不影响第二次销售，七天之内可要求退换。恕不退换的商品是食品、药品、化妆品、卫生用品、电脑软件、内衣、特约加工定制的商品。请问，我可以要求退货吗？期待你的回复
律师回复区
可以退货的，，，满意按采纳
根据商场的承诺，你可以退货。
你的情况如果符合，可以。
如果商场有此项承诺,你可以退货!
新疆-乌鲁木齐
只要符合商场的退货条件，是可以的。
可以退货 只要你未使用过 一切包装完好
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免费问律师在淘宝上买的衣服质量有点问题。跟卖家协商之后决定退货。货退过去之后卖家签收了。但是一直没有退款。也_百度知道
在淘宝上买的衣服质量有点问题。跟卖家协商之后决定退货。货退过去之后卖家签收了。但是一直没有退款。也
在淘宝上买的衣服质量有点问题。跟卖家协商之后决定退货。货退过去之后卖家签收了。但是一直没有退款。也联系不到客服。请天猫小二介入以后等了快一个礼拜了都没动静。现在应该怎么办？
我有更好的答案
你退货之前先选退款啊，钱到不了卖家，淘宝就直接退给你
我是选择的退货
那就行了，等着吧
都已经等了一个多礼拜了
那肯定有问题了，要联系淘宝客服
采纳率：28%
你这个应该是没有点要求退货，也就是说对方只是旺旺答应你退货了，没有给退货申请，这样你就要保留退货单号，以及快递信息，找淘宝小二。介入以后应该有信息提示大约多久以后会退款，你仔细看看吧
我是申请退货。并且上传了快递单号。我寄过去的的货他们是十二月六号就签收了的。都十天了
不行就打淘宝客服电话问一下吧
淘宝客服号码是多少呢
这个你打开网页，在网页下端有，不知道淘宝和天猫是不是一个号。还有，你到底是在淘宝买的衣服还是天猫？天猫一般应该没有事的
这个你可以在订单退款界面看一下到哪一步了，是等待介入还是举证阶段，那上面都有提示操作的，按照操作就不会出错的，别着急
那一般要多久啊？卖家客服怎么
也联系不到
你都申请退款了，一般客服都不会再搭理你的，具体的退款时间没法定，要看退款流程的
我寄过去的的货他们是十二月六号就签收了的。都十天了
现在退款到哪一步了？
你打电话过去问他们的客服嘛。
没有客服电话
淘宝店铺里有卖家注册的资料，你找找
刊尚。这间店你听说过吗
没有，网上淘宝店铺很多了，你可以用旺旺和他们客服联系啦，
时间到了。会退款的
时间已经过了很多天了。
点击退款了的时候会有时间显示啊。
我是收到货后七天才退的。而且是确认收货以后退的货
申请售后了吗。
可以投诉卖家
申请了。退货之后还上传了快递单号
刊尚。这家店听说过吗
淘宝小二退款有时间限制的。你可以查一查
大概多久的时间限制
投诉卖家。店家要扣保证金的
七八天左右。
我也不是个清楚
给个采纳吧。
我寄过去的的货他们是十二月六号就签收了的。都十天了
怎么投诉呢？
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新买的空调用了两天就坏了！维修点不修商家不退
来源：清远日报作者：李廷睿 陶奇
日前,英德市工商局浛洸工商所调解一宗购买空调引起的消费投诉,为消费者挽回经济损失3480元。
原标题：新买台坏空调维修点不修商家不退
英德一市民投诉家电铺,工商局出面调解挽损失3480元
　　清远日报讯　记者李廷睿　实习生陶奇　通讯员贾瑶瑶　罗香莲　新买回家的品牌空调用了两天,英德市民曾先生发现是坏的。品牌维修点检测后发现空调非正品,拒绝维修；找到卖家要求退换货,家电铺老板也拒绝。向“12315”平台投诉后,工商局出面调解,家电商这才同意为曾先生更换一台全新同型号空调。日前,英德市工商局浛洸工商所调解一宗购买空调引起的消费投诉,为消费者挽回经济损失3480元。
　　浛洸工商所工作人员介绍,今年6月22日,曾先生在浛洸镇某家电铺购买了一台价值3480元的某品牌空调。24日,曾先生发现该空调无法使用摆风功能,随即通过电话向该品牌空调维修点反映,维修点的工作人员检测后发现该空调并非正品拒绝维修。曾先生又向商家反映要求退换货,也遭拒绝,随即投诉到12315平台。
　　浛洸工商所了解情况后多次组织双方调解。期间,执法人员向经营者详细讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,告知其有保证商品质量并在规定时间内履行退换货的义务。经调解,双方协商一致达成调解并签署调解书,该家电铺同意为曾先生更换一台全新的同型号空调。投诉人对调解结果表示满意,对工商部门及时、妥善处理消费纠纷表示感谢。
　　英德市工商局有关负责人介绍,入夏至今,英德工商部门已处理空调消费投诉3宗。该负责人提醒消费者,购买空调时尽量到专卖店或口碑较好的大商场挑选,同时谨记一定索要发票,以便更好维护自身合法权益。
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编辑：刘晓维
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