家居新零售该如何定义？
&&&&2017年7月，阿里集团第一家无人超市开业，完全基于扫码识别和扫码支付的销售模式，让人惊呼，新零售的时代说来就来啦。对于家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。&&&&1&&&&要比顾客自己更懂顾客&&&&新零售到底是什么？你可以简单地将之理解为线上+线下+物流，你也可以将之深入地解读为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。不过，具体到家居行业，对于新零售的理解和实践又有着显著的不相同。&&&&“我们都知道，家居行业有着天然重服务重体验的特性，不同于服装和美妆，家具产品的搭配性、体验性更强，因此线下始终是关键的一环。”在尚品宅配副总经理赵坤看来，所谓的家居新零售，不管是原先线上线下的独立、冲突，还是走向混合、融合，关键在于通过改善顾客价值、提高经营效率。通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，来实现消费升级。按照赵坤的理解，家居新零售，就是要比顾客自己更懂顾客，给予顾客更高的价值，而支撑家居新零售的三大核心则是：以消费者为中心；用大数据驱动营销；包含服务体验在内的泛零售。&&&&香江集团商业事业部助理总经理陆其风则认为，早在新零售这个概念提出之前，很多家居企业便已经在实践“家居新零售”了，因此谈不上是一种全新的业态。不过，未来随着竞争的家居，在新零售浪潮的引领之下，未来3到5年，很多企业都会被卷入新零售的变革中，谁变革得早，就能走在风口；谁变革得慢，就会比较被动。传统的家居企业必须要学会借力互联网，进行多维度的竞争。同时，要利用大数据分析，把消费端、生产端和流通端串联起来，让企业运转变得更加高效。&&&&2&&&&消费主体的转变和消费需求的升级&&&&2016年10月，马云说道：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’”。自此，电商和传统零售从割裂走近融合，并迎来了一个全新的新零售时代。步入2017年，在以互联网营销起家的小米开始用线下的“小米之家”革自己的命，曾经带头抵制电商的红星美凯龙，五一小长假借助家居新零售3天卖了52亿。&&&&不过，在论坛的嘉宾们看来，虽然国家《关于推动实体零售创新转型的意见》的公布，为实体经济朝向新零售的转型提供了参考的方向，但是真正推动新零售时代到来的并非政策层面的原因，又或是巨头企业的引领，而是消费主体的转变和消费需求的升级。&&&&年轻化&&&&欧派广州分公司刘军分析指出，家居新零售诞生其中的一个重要背景，便是“消费主体的年轻化”。随着80、90后和00后等年轻人群，慢慢成长为职场的主力军，这群具备一定经济能力的人群俨然也已是新的消费主体。根据相关统计，过去家居消费的主流人群大多集中在35岁以上，如今却主要集中在28岁左右，且25-35岁的消费者比例达到了近60%，凸显出家居消费群体年龄结构年轻化的特征，并倒逼商家必须要采取全新的市场策略，家居新零售便是其中一个重要的转变方向。&&&&年轻一代的消费主体，对互联网的认知和接受程度非常高，同时对消费体验和服务品质也有相当高的标准，他们习惯通过线上来获取消费资讯，同时又非常注重消费体验和服务品质。如何将这线上线下进行深度融合，同时满足消费者多维度的消费需求，既是新零售想要解决的问题，同时也是当下整个家居行业都在积极思考和探索的问题。&&&&时尚化&&&&除了年轻化，新零售发生的另一个重要背景，则是新中产阶层的崛起。参照知名财经作家吴晓波对新中产的定义，新中产的“新”，实质上指的消费理念的新，主要体现在三个层面：新审美、新消费、新链接。拥有比较成熟的审美体系和审美趣味，不愿意为需求买单，更愿意为“喜欢”买单，且与产品关联的方式更加多元。&&&&在碧桂园·橙家CEO王睿看来，颜值即正义是新中产的消费法则，追求更高的生活品质，更新的生活体验，是他们需求核心所在。在新中产群体的推动下，家居行业“低频”、“高价”、“重度”的格局，将有望被打破，家居快时尚或将承担起重塑家居未来标签的使命。&&&&因此，最近几年多个快时尚品牌，都开始进军家居产业。与此同时，包括橙家在内的家居品牌，也在朝着快时尚转型。王睿透露，橙家的目标是要成为家居届的ZA&R&A，以三流的价格为消费者提供一流的产品，创造业界新性价比，作为国内家居届的时尚风标，把家居这种目的性消费，或者是很低频的消费，要引领到一个高频的消费方式上去。在软装产品的选择上，橙家计划效仿ZA&R&A采用买手制，由专业买手优选产品后统一下单、统一配送，从而将国际国内最潮流的产品和资讯，以最快的速度呈现在消费者面前。唯一跟ZA&RA不同的是，优选的软装产品会紧密结合橙家不同级别的硬装产品，在此基础上会根据想要打造的生活方式与呈现的生活状态，匹配相应的生活用品。&&&&情景化&&&&对于家居行业来说，由于家居产品大多是在特定的家居场景下使用，尤其是在目前消费者对于家居产品的搭配性要求越来越高的趋势下，情景化营销成为各大品牌发力的主战场，这一点在定制行业尤为明显。&&&&以欧派家居为例，欧派衣柜2017年新揭幕的全新展厅，作为欧派大家居模式的最新展示载体，为我们奉献了一个家居行业情景营销的新范本。新展厅通过3个不同形态的展区，结合了“6空间体系”及“全生命周期定制”的产品战略，让定制首度突破了空间的维度，开启了时间的维度。与此同时，基于不同个体的兴趣爱好，提出了兴趣定制的创想。贯穿了时间与空间的个性化深度定制，以及据此构建的5D产品序列，让欧派家居基于定制的大家居生态圈更趋完善。&&&&在不久前刚刚落幕第十九届中国(广州)国际建筑装饰博览会傻瓜，尚品宅配推出“我+”系列新品和“新一代全屋定制”概念。基于全新的概念和产品，尚品宅配设计了“中国家庭生命周期的定制模型”，将定制家具的目标人群精准的切分为“单身贵族”、“二人世界”、“伴你同童行”、“学业有成”、“家成业就”、“儿孙满堂”六个类型，结合每个家庭不同阶段的特征，对产品功能进行针对性的包装，使之更贴合不同家庭的个性需求。并在现场增设了自动化工业4.0展示区，观众可通过V&R体验区体验家居空间自由设计、自由搭配的乐趣，这至少从物理空间上展现了家居生活更大舒适度的多种可能。&&&&索菲亚全国各大门店，新上线的一款3D实时设计软件，借助极致的数字化和信息化，可以让你提前走近未来的家。作为一款集3D展示、设计、体验于一体的家居设计软件。对于消费者而言，它最让人惊喜的地方在于，可以实时看到渲染的效果，并进行实时调整修改预览。当设计方案完成后，鼠标轻轻一点，这款软件便可以即时让整个设计方案“活起来”，点击“柜门开关”可以动态看到柜体内部结构，真正实现了所见即所得。与此同时，你还可以现场佩戴V&R设备，沉浸式体验定制空间，提前走进未来的家，打破了VR只能看不能修改或者修改后需要很长时间转换的困局。&&&&采写：南都记者&米春艳&&&&实习生&梁玮玲&&&&摄影：南都记者&钟锐钧&&&&实习生&翁思成
开启桌面通知
开启后，有重磅新闻时浏览器会向你推送动态通知家居新零售不是概念！你们怎么看？
越来越多的家居企业以产品年轻化、营销兴趣化等方式来应对85后至90后的主力消费群体。新一代消费者更偏爱消费过程中的便利、体验、以至社交属性，这对家居批发场景提出了更高的应战。
家居新批发已不再是概念，而成为了家居企业战略规划中不可或缺的要素。如何在家居新批发这个赛道上拔得头筹，希望这篇文章可以给到您有些许启示。
新批发作为过去一年最抢手的商业词汇，不断强调重构“人-货-场”的概念，呈现了小米、盒马鲜生、名创优品等新批发的代表品牌。而在家居行业有人以为新批发是“怪物”有些捉摸不透，有的以为新批发只是概念无需少见多怪。
新批发这个形式是在线上线下获客本钱增加、消费者的消费预期提升、产业链效率降低等几个关键要素下产生的，而这些矛盾与家居家装行业的问题又是逐个对应的关系，所以家居企业和经销商也有必要看到属于家居行业的新批发趋向。
传统家居渠道的三大困局
传统家居渠道的第一个困局就是低频消费，获客本钱越来越高。过去，无论是店面引流、小区营销爆破，网络推行，以至业务员电话陌拜都比如今的获客效果更好。更关键的问题是，家居生意的客户留存度低，费力取得的签单客户一次消费就完毕了。客单值再高，但一次消费就完毕的生意都不是好生意。
传统家居渠道的第二个困局是线上线下交融的O2O形式在家居行业并未走通。有的企业树立了本人的品牌商城，但运营绝非易事，最终根本成为摆设；有的企业开设了天猫、京东商铺，但由于定制产品无法线上下单支付，形式很难得到大平台的认同，与经销商的利益谐和完成行动分歧也是宏大的应战。最终，O2O形式在家居行业特别是定制家居行业所产生的作用十分小。
还有第三个困局是目前各家企业的产品样式与配套趋于同质化，很多企业不具有中心优势，单凭加盟经销商的区域营销才能去盈利。
近年来，我们调研过多例经过慧亚平台胜利加盟的经销商，讯问他们加盟后以为哪个品牌更好？多数反应的答案都是“差不多”，同价位产品的品牌企业并无太大差别。定制家居行业无疑处在高速化开展的阶段，企业纷繁大势扩张。我们在为行业兴奋的同时也隐隐有些担忧，同质化无中心竞争力将成为将来的宏大隐患。这也与十多年前废品家具行业所走过的开展轨迹惊人的类似。
有可能推翻家居行业的几种权力
商业的竞争历来都是轮换交替的，较少有企业可以长盛不衰。消费者需求的变化，让互联网新技术得以开展，让更年轻更能贴合新消费群体的创业群体逐渐走向前台，市场格局也随之发作变化。
有三品种型的公司更可能成为行业的推翻者，第一种是家居行业的头部企业，他们成为了有终端消费者认知的品牌，有资金实力，有经过长期沉淀的产品工艺和企业运营才能。这些企业会从地域维度和品类维度继续扩张抢食市场份额。特别强调的是，这类企业特指行业前三名企业，由于任何一个品类超出第三之后，消费者就很难为品牌知名度埋单，就只能为好产品和好效劳埋单。
第二种权力是高频消费的平台型企业，比方小米。低频产品抵消费者的实质问题是信任难和决策慢，信息不对称决策难是家居家装消费最大的痛点。假如你消费过相似小米这类高影响力品牌的产品，且消费的体验比拟好，当它推出的另外高性价比的关联产品时，你会因信任平台而优先选择购置。这也是小米这么火的缘由之一，小米不再同等于手机。
值得留意的是，京东和天猫也很有可能跟小米一样出自有产品，由于品牌的最中心功用还是信任树立。在新消费关系背景下，适用了数十年的特劳特《定位》营销理论很可能都要失效，品牌与消费者的信任关系，不再仅凭一个产品、一句广告语、一个画面、一种功用就能停止定义和传达了。
第三种权力是具有很强互联网思想的“野蛮人”，他们可能不来源于这个行业，对本行业没有既得利益，会依据行业的疼点制定毁坏性的新的行业规则。他们具有技术优势，能够经过技术来构建行业的新链接。这种权力可能比两者的影响更大，前两者几都有既得利益和惯性思想，能产生的都是加法效应，而第三种由于完整能够不受拘谨的改动规则，所产生的是乘法效应。
家居企业和经销商需具备的新批发思想
依据目前家居行业低频消费获客本钱高、线上线下不协同、产品同质没有竞争优势几个问题，我们相应给予合适目前新消费形势下的新批发倡议。第一个倡议是抵消费人群的重新定义，我们的产品和渠道建立应该充沛面向85后和90后，这个群体曾经是当下家居消费的主流群体，在产品设计、链接途径、沟通方式方面应该完整契合他们的特性。他们看重购物体验以至胜过商品自身，假如店铺购物气氛好，品牌能取得朋友认同，他们会非常乐意当场打卡分享购物体验。
另外一方面，既然如今无论是线上还是线下的流量都很贵，那么我们应该思索爆品的打造，让产品可以自带流量。打造爆品与当下店面的产品促销是有实质区别的，首先我们要有中心竞争力的产品，然后是将这些最好的产品可以以最廉价的价钱来销售，靠中心产品来引流和完成用户转化，经过效劳来取得长尾性盈利性产品的销售，最终进步转化率、进步客单值、进步整体效益。
最后一方面是经过运营与消费者树立“终身一世”的关系，既然市场的竞争很大取得一个客户的本钱很高，那么就不要随便的放走曾经链接到的客户群体。经过线上和线下的方式跟客户树立长期的粘性，过去我们谈到线上就想到线上商城和线上推行，但是我们更应该应用线上停止后期效劳。
最简单的是让普通用户可以关注我们的公众号，树立他们关注我们的理由，关于曾经购置过的用户我们要树立以区域、消费层次等不同标签的微信群，找专人运营这些群，跟他们互动和处理他们的问题。这样不只消费者的体验会比拟好，还能够树立二次传播以至可以直接引流，以取得更多长尾产品的销售时机。
新批发是以消费数据为支撑，以消费体验感为根底树立的新的消费信誉关系和效率体系，信誉和效率是新批发的关键词，新批发将重新定义企业的“人-货-场”关系。家居行业相比其他行业痛点更明晰，新批发的切入点更多。在这里先提出几个关键点供大家做思想的启示，后面有时机做更多的拆解。
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今日搜狐热点新零售的浪潮席卷杭州，新物种呼之欲出　 　 亿欧家居认为，家居行业有比较的革新空间，消费体验和效率等待被提升，新技术作为新商业的基础设施，并加速融合，接下来，不可逆的新零售革命正在强力唤醒大家居的效率和体验之争。当效率、体验、服务开始改变，新物种呼之欲出。　　4月28日，阿里第一个新零售试验田“亲橙里”购物中心正式开业，多项新技术的应用，引发全行业高度关注和消费者的热情，作为新零售概念的提出者和实践者，一年半的时间，阿里不断加持多个行业的新零售布局，从吃喝玩乐到衣食住行，从线上到线下，从城市到农村，新零售无处不在，无孔不入。苏宁云商、、、百联集团、盒马鲜生、居然之家、等公司都被阿里“盯上”，通过各种方式形成新的聚力。　　当然，在“新零售”这场革命中，阿里并不是独舞，小米、京东、腾讯等巨头企业都在以不同的形式积极参与。面对全新的命题和机遇，各大行业都出现了新零售的新样板和新物种，无论是生鲜行业的盒马鲜生、的超级物种，亦或者是，连锁书店行业的、茑屋书店，汽车行业的、淘车网、花生好车，餐饮行业的熊猫星厨，吉刻联盟等等，这些企业都在推动行业与市场的发展与革新。　　最后一个被互联网改变的行业　　也开始了新零售革命　　新零售可能会是资本关注的热点话题之一。随着各行各业陆续出现新零售的样板，家居似乎是一个例外的行业，所谓的成本与效率、服务与体验一直都是行业的短板，整个行业长期以来都缺乏一个很好的样板，而这也会是新机会的原点。　　欣慰的是，家居家装作为最后一个被互联网改变的行业，也引起巨头关注和兴趣，2018年初，阿里联合多家机构战略投资居然之家130亿元，助力居然之家开启新的征程。实际上，家居家装行业的新零售变革从2017年就已经呐喊。　　亿欧家居认为，家居行业有比较的革新空间，消费体验和效率等待被提升，新技术作为新商业的基础设施，并加速融合，接下来，不可逆的新零售革命正在强力唤醒大家居的效率和体验之争。当效率、体验、服务开始改变，新物种呼之欲出。　　选择发生改变是创新的起点。前段时间，朋友圈被一篇10W+文章刷屏，《家居新零售界的“盒马”来了！8000㎡潮人打卡地标，6000件网红单品聚集，一站式“满屋”搞定》，仔细了解之后，原来这位“不速之客”是杭州一家创新型家居企业——满屋研选，企业虽然年轻，但是这次干的事情却很老道。　　事情的起源，是满屋研选在杭州城市发展大厦下沉广场新开的一家美好生活体验馆。因为区别于原有家居卖场的模式，新场景新体验吸引了不少消费者青睐，试营业不到一个月，创造2000多万元业绩。　　满屋研选创始人陈经超，从浙江大学毕业之后，进入地产圈，创办满屋家居之前，曾担任金地集团浙江地区的高管，陈经超向亿欧家居介绍，满屋研选定位一站式整屋家居新零售，致力于将体验中心打造成为家居体验的新物种和家居界的盒马鲜生，最重要的是，满屋研选要成为理想生活的设计者，为新中产用户打造美好生活。　　2016年，满屋研选完成由治平资本领投，娱乐工场跟投的数千万元Pre-A轮融资，2017年底完成N5 Capital领投的A轮融资。最新消息，陈经超向亿欧家居独家透露，2018年初，满屋已完成由金地集团投资的A+轮融资，之所以接受金地集团投资，是因为业务发展跟地产企业有更多协同性。　　设计服务是家居零售的第一驱动力　　为什么是新中产？为什么叫理想生活设计者？陈经超认为，新中产人群消费特征是不花钱或只多花一点钱，但能够享受到高端客户的设计服务，产品品质要过关，产品性价比要高。换句话说，伴随消费能力的逐渐提升，这类消费人群开始对产品品质更加挑剔，对产品颜值有更高的追求，这也代表了中国新中产人群的主流消费行为。　　基于新场景、新零售、新物种、新消费人群，新消费行为，陈经超始终坚信，家居行业，设计服务是未来家居零售的第一驱动力。所以，满屋研选的出发点聚焦“人、货、场、智”四个关键点，这一切都是围绕设计而发生：& & & &场景即设计。满屋研选重构家居新零售场景，将线下体验馆开始向商超化方向发展，也更注重样板房的打造，在体验馆内的业态经营引入跨界产产品/公司，8000+㎡的超大家居新零售店，体验馆内分为9大空间格局：典子空间、生命周期样板房、极物区、咖啡区、花艺区、设计师单品区、精品区、睡眠中心、ins网红美拍空间。& & & &产品即设计。通过重构家居新零售供应链，为用户提供一站式，方案化和多层次的消费方式。& & & &销售即设计。满屋研选打造全设计家具零售队伍，更强调设计，淡化销售，整个流程都以服务为主要导向，服务队伍都是设计能力与服务意识兼备的生活设计师。& & & &技术即设计。通过傻瓜式的技术软件“美家秀秀”让消费者体验完整的设计方案，技术赋能货场人，还原消费者理想中的生活。　　除了线下体验馆的场景打造，满屋研选也聚焦精装修交付新房市场，通过与开发商建立合作，覆盖精装修楼盘，将零售场景直接搬到社区里，为用户提供精装修后的满屋家居服务，目前已经覆盖杭州，宁波两地，这种模式已经在2017年得到一定验证，并实现6000多万的业绩。　　总体来看，满屋研选的模式是区别于一般家居卖场模式，基于新渠道、新技术、新产品、新销售、新体验所构建出的一种新的服务模式，目前已经在市场上得到初步验证，走出了一条自己的路，陈经超告诉亿欧家居，预计2018年实现3亿元的业绩目标，下一步会将满屋研选的模式复制到宁波、武汉、南京、苏州等华东区域多个城市。　　新零售方法论仍需回归商业本质　　5月30日，满屋研选在杭州梦想小镇举办“以美好定义家居新零售”为主题的发布会，作为特邀嘉宾，分享时提到，社会正在发生变迁，一方面是，决策主体变迁，从集体决策走向个人决策；另外一方面是，产品诉求变迁，从品牌专业性到注重情感价值。　　林分别从底层逻辑、核心逻辑、顶层逻辑三个方面谈到对新零售的理解，技术推动的物流、信息流、支付流的升级是新零售的底层逻辑，社会最小决策单位的变化——从集团决策到个人决策是新零售的核心逻辑；人类对于美好事物的向往是新零售的顶层逻辑。　　作为此次发布会的战略合作伙伴，美好家总经理李文治表示，美好家致力于做美好生活场景师，目前已经在近30个城市布局，服务5万户家庭，深度服务近百家开发商，美好家一直在构建美好生活生态圈，通过与网红新零售满屋研选的战略合作，希望能够双方联手做更多关于美好生活的探索与创新，改造传统家居行业。　　场景实验室创始人吴声在《新物种爆炸》一书中谈到对于商业模式和新零售的理解，商业模式的升级是认知升级，消费升级的实质是审美升级。而新零售不是零售模式升级，而是用户思维进化与商业本质的迭代。新零售区别于任次零售变革，新零售完成的是流量逻辑向用户逻辑的演化，数据、信用、效率、场景，其本质是体验迭代与认知升级的效率共振。新零售作为零售新物种，给线上零售平台与线下实体空间都提供了充满可能性和想象力的商业机会。回归商业本质，新零售方法论必须以用户的需求变化和行为特质为原点。　　美好生活成为新时代的关键词，新商业时代有很多新的变量，只有充分认知到行业变化，才能窥探到更多商业机会，对于变革速度慢的家居行业更是如此。亿欧家居认为，理解新中产、认知新政策、运用新科技、看到新理念，找准并拥抱这些新变量，才有可能拿到下一个赛道的入场券。　　一切的本源都要回到消费者本身，当新一代消费者开始崛起，注重审美、追求品质、敢消费、愿意为体验买单，新中产人群的潜力给更多品牌释放了更多利好的信号，必然会对中国品牌提出更高的要求，只有具备更强的用户思维才能扎根于市场，当然，这不是一蹴而就的事情，这是家居行业未来10年甚至更长时间的大机会。　　关于杭州，最近的话题一直不断。当大家都在讨论逃离北上广时，杭州似乎是下一站漂泊的首选潜力城市，创新活力又宜居，有国际化都市的气质和潜力，也许是以阿里、为代表的巨头企业存在，这座城市的角落分布着一批又一批更具创新力基因的企业。如果满屋研选这家杭州企业，在新零售模式在商业上得到更充分的验证，那是不是可以说明，新零售在家居行业创新应用，杭州又赢了？ 【本文为合作媒体授权投资界转载，文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表投资界立场，转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系（.cn）】
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新零售是什么意思？可以举个例子说明一下么
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新零售是什么意思？新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式举例：每个人在电商平台都有自己的店铺，集中在平台下进行销售，只能在一块水池里生活，这是很局限性的。创建新零售，满足以下须求：域名云平台云市场全域营销
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举个栗子，好吧，我就拿板栗来举例传统板栗销售模式是，1 炒货店直接销售，2 小商贩从炒货铺批发，然后沿街叫卖，3 网上购买，前两者人工或场地成本高昂，糖炒板栗卫生状况、口味难以保证，后者不能即买即吃，且板栗都是冷的。新零售就是公司依托互联网，通过大数据、人工智能等手段，改进货物的生产、流通、销售过程，重新塑造行业结构，形成生态圈，将线上线下和物流进行聚合布局，这就是所谓新零售。X板栗生产的智能板栗机采用新零售模式，板栗无人生炒售卖一体，通过AI智能技术突破传统人工炒栗口感极限，全面聚焦高端品牌价值的板栗新零售领域，激活并重构板栗的全产业链，打造中国板栗产业的领军品牌。
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&发力大数据与人工智能 家居企业祭出“新零售”
发力大数据与人工智能 家居企业祭出“新零售”
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【中华橱柜网】在消费升级、中产阶层崛起等助推下，“新零售”之风也刮到了家居流通领域，俨然已经成了继大家居、泛家居、全屋定制之后的又一行业热点话题。作为一种新概念，在商业氛围的裹挟下，新零售会给家居行业带来怎样的变化？
【】在消费升级、中产阶层崛起等助推下，“新零售“之风也刮到了家居流通领域，俨然已经成了继大家居、泛家居、之后的又一行业热点话题。作为一种新概念，在商业氛围的裹挟下，新零售会给家居行业带来怎样的变化？
发力大数据与人工智能 家居企业祭出“新零售“ （图片来源网络）
《中国经营报》记者注意到，家居流通领域的两大巨头红星美凯龙和居然之家已先后对新零售做出了反应。红星美凯龙董事长兼CEO车建新近日宣称集团将遵循“尖货零售“的思路，甄选全球设计尖货，并将其作为运营核心，以体验和服务为支撑，进行线上线下的一体化融合。此前，车建新表示，集团两万多人全部为互联网员工，不再区分线上线下团队。
另一巨头居然之家的新零售布局目前看来主要是跨界做食品产业，推出了Eatown怡食家超市，CEO安利英在接受本报记者采访时表示，怡食家是居然之家为黏结消费者，盘活集纳来的会员而打造的更高频的消费场景。
家居企业纷纷祭出“新零售“
红星美凯龙将利用技术手段进行企业智能化，在实体商场拓展到1000家的基础上，打造1个互联网平台。
2016年6月，红星美凯龙发布1001战略，今年7月底又宣布全员互联网化，这家传统的家居企业开始全面触网。
1001战略提出，红星美凯龙将利用技术手段进行企业智能化，在实体商场拓展到1000家的基础上，打造1个互联网平台，以家为核心进行业务的上下游跨界外延。同步构建的设计平台，将使设计美学理念贯穿整个泛家消费产业链条。倚靠线上线下一体化赋能的互联网+2.0模式，红星美凯龙将联合泛家居行业共同打造1个商业生命共同体。
彼时，任红星美凯龙家居集团总裁的李斌花费了很多言语来介绍“1001战略“。不过，今年7月初李斌被调离，不再负责红星美凯龙商场营运管理及互联网营运管理工作。
李斌职务调整后，红星美凯龙的互联网化由车建新亲自挂帅。7月底车建新即宣布集团全员互联网化，8月底又高调表示家居新零售的红星美凯龙时代已到来。
但据红星美凯龙内部人士透露，团队人员变动比较大，组织架构还未确定。“新零售也就是互联网线上线下结合，现在进展还不太明确。“红星美凯龙内部人士告诉《中国经营报》记者。而此前负责互联网集团零售平台的 COO王艳军也已离职，记者联系采访时，上述内部人士直言，目前还不知道谁负责。
与红星美凯龙全员互联网化不同的是，居然之家的新零售目前看来主要是跨境做食品产业。
据了解，今年1月，怡食家超市正式上线，无人便利店EATBOX也紧随其后相继落地。此外，居然之家还在同步打造好食材生活美学馆Foodstage--浮士德美食剧场、专注酒类的慢食酒吧EatPub、以及以生鲜果蔬为主的EatFresh，无人便利店作为新零售整体规划中的一个小分子可以和三个业态任一结合，打造重垂直小而美的新业态。
据安利英介绍，怡食家的定位是以“慢食文化“为主题的场景化餐厅超市。怡食家超市展现出居然之家新零售的思路，即上游布局慢食农场、跨境购，下游布局无人便利、餐厅超市。
作为传统家居卖场，居然之家为何会跨界做食品？安利英表示，对于绝大多数消费者而言，家居建材的购买，虽然客单价非常可观，但是消费频率极低，有的甚至是一次性的，这意味着大多数的居然之家的会员在平台上是极度缺乏活性的，而对于会员来说，自己账户中的大量积分也是没有合适的利用渠道。
“显然，集团需要打造更高频的消费场景去黏结消费者、盘活集纳来的会员。而怡食家超市建立在自家大楼之内，很大一部分原因是为了节约场地成本。“安利英说。
以“活动营销“为主要模式的互联网公司好家网CEO范学友对记者分析称，非标准化、大件低频消费品、耐用品、讲究与装修风格的配套性等特征，让家居行业一直以来都是相对比较落后的销售方式（卖场陈列式销售为主导）在前行。而在消费升级趋势下，如果依然还有家居企业不结合线上，来导流至线下，必然与市场脱节。“家居新零售是一种具有强大生命力的运营模式，而不仅仅是在零售这一个环节。“
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