苏宁换帅金明低调上任_网易新闻
苏宁换帅金明低调上任
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上市六年后,苏宁电器首次“换帅”。
上周苏宁电器发布公告称,聘任39岁的苏宁营销总部执行总裁金明为公司总裁,全面负责公司运营管理。他的前任、47岁的孙为民卸下任职8年之久的总裁职位,改任副董事长。副董事长是苏宁首次设立的职位,按照公告称,其职责是协助公司董事长张近东开展战略发展规划的相关工作。
一个月前,另一个家电连锁巨头国美也更换了“主帅”,相比较王俊洲接任总裁背后,股东和管理层意见不一、换帅更多为平衡各方利益的诸多猜测,金明接任总裁更多被业界认为是企业发展过程中的一次正常调整。
金明的背景也较王俊洲更为单纯。1993年从南京师范大学毕业后,通过校园招聘进入苏宁电器工作,至今已有17年时间,“资历”甚至久过前任总裁孙为民。金明进入苏宁后就一直跟随张近东在全国征战,硬是凭着自身的实力和水平,获得了张近东的认可。近年来,金明一直负责苏宁电器的营销业务,虽然无总裁之名,却一直分担着众多原总裁孙为民所具备的职能。
与孙为民善于与媒体沟通的特点不同,金明异常低调,此前极少接受媒体采访,苏宁电器公告发布的第二日,适逢苏宁举办的“2010年PC行业发展高峰论坛”,金明首次以总裁身份亮相,宣布苏宁转型的目标,但会后并未露面接受媒体采访。专访时段,陪同PC厂商接受媒体采访的孙为民,被问及此次人事变动也格外低调,但他还是对继任者做出了高度评价,他表示金明是苏宁通过校园招聘培养出来的杰出代表,从业务员层面成长起来,自2000年起全面负责营销业务,经历了集团从小到大的发展,“以金明为首的营销团队已经高度成熟,整个体系也取得了很好的业绩,未来将更稳健的发展”。
金明上任后的第一把火,又不免被业界拿去与王俊洲上任第三天与上游厂家签订的500亿大单做比较,苏宁将联手主流PC厂商谋划中国PC市场未来三年3500亿的市场蛋糕,目标在未来三年里将苏宁PC产品的年销售规模扩大到350亿元。
除了1971年出生的金明之外,苏宁还进行了一系列的年轻化高管布局:1972年出生的孟祥胜留任副总裁,分管苏宁的战略规划、组织体系建设以及人力资源管理工作,1977年出生的苏宁董事会秘书任峻擢升为董事兼副总裁,分管苏宁的财务战略与规划、信息体系建设,最年轻的是1980年出生的戴志成,他从苏宁电器财务总部办公室副主任被提拔为苏宁内部审计部门负责人,占据高管团队的大半壁江山。
苏宁电器董事长张近东表示,大胆重用年轻人是苏宁近年高速发展的核心推力。孙为民介绍,苏宁整个集团管理人员的平均年龄不到28岁。市场也用积极的反应对于苏宁的高管年轻化进程给予肯定,公告发布的第二天,苏宁电器股价大涨4.21%。
南方日报记者钱玮珏
本文来源：南方日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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苏宁电器总裁金明：中国市场越来越受巨头重视
[导读]微软和苏宁的合作从2007年就开始了。当年，微软和苏宁开始共同推动正版微软系统预装，加速中国市场的软件正版化进程。
总裁金明（腾讯科技配图）腾讯科技讯（肖华）10月23日消息，在往常的国际大牌电子产品发布中，进入中国的时间总是晚于欧美市场，而Surface平板电脑的同步首发正在改变这一局面。10月16日，微软公布，除微软官方渠道外，其首款平板电脑。据悉，10月17日零点起，作为Surface的首选零售合作伙伴，首批500家苏宁门店及苏宁易购将同步开始接受Surface预定，10月26日Surface平板电脑将在全国各地苏宁门店陆续上柜，并开始正式发售。苏宁电器总裁金明在接受媒体采访时透露，这次合作系该公司董事长今年5月受邀访问微软西雅图总部期间敲定方向，今年7月双方正式敲定。他认为，此次微软表现出对中国市场的重视以及对渠道掌握的倚重。作为微软转型移动的首款产品，Surface被寄予厚望。据悉，本月底即将面世的Surface Windows RT版厚9.3毫米，重680克，配备10.6英寸显示屏。金明介绍称，Surface将提供TouchCover和TypeCover两种类型的键盘，可使平板瞬间变成。TouchCover是一个仅厚3毫米的触摸屏键盘，TypeCover是触觉型键盘，但折叠起来时都能变身屏保。金明表示，作为微软继Xbox之后的第二款硬件终端，Surface预装了Windows8系统和Office2013RT版，开启了平板与笔记本融合的新方向。这对目前平板电脑用户体验是一次颠覆，将改写整个平板电脑市场的格局。加上具备富有竞争力的价格，苏宁对Surface的市场前景非常有信心。“2013年全球平板电脑销售将达1.8亿台，增长率远远超过传统PC，而在中国市场，2012年平板电脑出货量将会突破4000万台，2013年的出货量将稳步增长至6500万台。”金明认为，微软Surface打破了以往全球顶级新品在中国市场滞后发售的惯例，表明中国消费类电子市场越来越受到全球巨头的重视。根据微软此前的规划，Surface平板全球将由微软零售商店独家销售。然而，这种销售模式在中国区却发生了变化，直接由苏宁渠道来进行独家销售，这是Surface在微软商店之外唯一一个第三方销售渠道。微软和苏宁的合作从2007年就开始了。当年，微软和苏宁开始共同推动正版微软系统预装，加速中国市场的软件正版化进程。此后双方还陆续达成 “Windows体验店”开设，、Office2010、WindowsPhone等多款产品首销合作。苏宁也成为微软在中国地区最大的销售商和全球性的战略合伙伙伴。金明表示，对于此次Surface平板电脑的合作，双方高层团队一直有着密切的沟通。2011年11月，微软全球执行副总裁兼微软国际总裁古德华曾率团造访苏宁；今年5月，苏宁电器董事长张近东应邀出席2012微软全球CEO峰会，与微软董事长、CEO史蒂夫·鲍尔默会晤。今年9月，微软全球资深副总裁、大中华区首席执行官贺乐赋（RalphHaupter）率高管团队至南京，与苏宁高层再度会晤，在中国零售市场尤其是消费类电子市场的发展方面达成高度共识。金明认为，目前苏宁(包括1700多家苏宁实体门店、乐购仕门店以及苏宁易购)已成为中国最大单一3C零售渠道是被微软选择的关键原因。苏宁选择了符合微软终端门店形象、布局要求且有适合人群市场的800多家门店与线上渠道于17日开始接受预约。苏宁和微软没有透露具体预约数字，但微软方面对此表示了极为满意。事实上，在美国、加拿大、英国等地，。金明称，此次微软对于首发管理极为严格，800多家苏宁实体门店铺货将在25日18时~24时之间统一完成。借此，迈向综合百货零售的苏宁也期望进一步确立并巩固其在3C领域的领先地位。在与京东、天猫的竞争中，这家基于家电零售优势崛起的综合零售商正力图整合串联线上线下布局，并在线上搭建起综合百货平台。不久前，苏宁刚刚收购了母婴类B2C垂直网站红孩子，加上引进鞋业巨头百丽合作，在母婴、鞋子品类中已有布局。金明表示，苏宁将按照自有规划逐步在各品类中争取领先地位。在采访中，服装品类亦被其点名。此前，业内传闻苏宁欲收购自有服装品牌B2C企业玛萨玛索已久，金明对此未予置评，但他表示苏宁并不排除继续收购的可能。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved苏宁电器董事长谈转型：要变成世界级零售企业|苏宁|苏宁易购|张近东_新浪新闻
苏宁电器董事长谈转型：要变成世界级零售企业
北京苏宁电器店，顾客选购3D立体电视。
　　本刊记者
　　张近东的苏宁卖什么？卖家用电器？3C数码产品？错。
　　在南京苏宁电器股份有限公司董事长张近东的构想中，在不远的未来，通过苏宁连锁体系，不但可以买到家电、3C数码产品，还可以买到图书音像、日用百货、酒店预订、在线机票销售、金融产品等各种产品，甚至，能在苏宁卖场里代交水电煤气费。
　　“苏宁”不再是“苏宁电器”，未来它要做“沃尔玛+亚马逊”的混合体。
　　在张近东的指挥下，苏宁就像一只巨型深海八爪鱼――家电连锁卖场、Expo超级旗舰店、乐购仕购物广场、苏宁易购、苏宁广场。这些渠道就像八爪鱼的脚，如吸盘般触及中国社会零售市场。
　　瑰丽蓝图
　　2012年3月，北京，苏宁电器举办媒体答谢午宴，这是张近东每年到北京参加两会的保留节目。席间，张近东称：“我们正在考虑如何淡化消费者对苏宁在家电、3C方面的传统观念，将‘电器’字样隐起来，同时又能体现苏宁在科技、信息化等方面的优势。”
　　张近东的想法与乔布斯不谋而合。2007年，随着苹果由电脑领域向更宽广的消费电子领域进军，乔布斯迫不及待地把“苹果电脑”品牌中的“电脑”二字去掉，以体现公司的新定位。
　　张近东经常在苏宁内部说：“苏宁做任何一件事情都不是突发奇想、一念之间决定的。”张近东已经不满足于1.3万亿规模的家电市场。苏宁转型的背后，是他对更大市场规模的渴求。他的终极目标，是把苏宁变成世界级零售企业。
　　在苏宁的新十年战略规划中，到2020年，苏宁电器实体店将实现销售额3500亿，苏宁易购网上商城将实现销售额3000亿，两者相加达到6500亿规模，占中国整个家电业市场规模的50%。如果加上乐购仕购物广场、苏宁置业旗下资产，到2020年，苏宁将成为破万亿规模的世界级企业。
　　张近东一向以沉稳、低调的形象示人，此前一直对外界展示“追随者”、“第二名”的智慧。这一次，他正悄然点起各个细分市场领域内的狼烟。
　　在张近东为苏宁规划的诸多零售业态中，电子商务的想象空间最为巨大。苏宁能不能成长为万亿级企业，很大程度上取决于电商模式成功与否。苏宁依据商务部数据，通过数学模型计算得出了一组数据：2020年中国社会零售总额预计达到60万亿元，网购占10%，大约为6万亿元。
　　没必要“敢为天下先”
　　苏宁是一个自我进化速度很快的公司。张近东说，苏宁永远在挑战自我极限，适应新的商业竞争环境。
　　1990年，张近东在南京宁海路开了家空调专营店，依靠“淡季订货，反季节打款”模式成功站稳了脚跟。1996年，张近东调整苏宁模式，由“批发”转型为“零售”，奔向连锁经营。
　　在这一次转型中，他开始听说互联网，并且开始关注电商模式，但没有“敢为天下先”。
　　1999年，电子商务在中国兴起，以8848、当当、易趣、卓越网、阿里巴巴为代表的B2C、C2C、B2B电商企业相继成立。在这股热潮面前，张近东心动了，也行动了。他在北京中关村“晃悠”了3天，走访了包括新浪在内的多家互联网公司。
　　回南京后，张近东召开集团封闭会议，并且请了咨询公司专家，探讨电商模式。
　　2001年，张近东开始尝试与新浪网合作推出电器商城，这是苏宁在电商领域的第一次试水。同年，在咨询公司专家的持续鼓动下，苏宁推出了中国家用电器网。此时，在苏宁的理解中，ERP系统是互联网企业的核心。2002年以后，苏宁请来德国贝塔斯曼旗下欧维特电子商务公司对苏宁的ERP系统进行了升级，中国电器网终于有了些许销售进账。
　　彼时的张近东并没有打算大规模投入电商。这次初探让张近东觉得，在中国还不具备大规模做电商的基础，至少缺少4个前提条件：一、网络覆盖、网络带宽不够；二、大部分家庭没电脑；三、网购习惯没形成；四、市场缺乏规则。
　　“通过反复考察和权衡，我最终选择先从实体门店做起。”张近东最终得出了自己的结论。
　　信用、支付、物流等基础设施建设的短缺，曾经深深困扰电商企业。相较电商模式，实体店连锁的模式更为稳健。
　　2000年之后，苏宁、国美相继从区域市场向全国市场进军，双方开始短兵相接。两大家电连锁巨头之间的竞争始终是当时社会焦点。也正是这场较量，带来了家电连锁零售业的一场革命。
　　张近东的恐惧
　　“美苏”争霸十年，张近东没有想到，一个叫刘强东的年轻人半道杀出，成为日后劲敌。2005年，京东商城正式上线，以每年200%以上的速度增长，到2007年，销售额已由3000万元增长至3.6亿元。
　　2008年，京东开始向综合型电商转型，陆续上线日用百货、服装、图书音像、食品饮料等品类。同年，京东销售额达13亿元。电商惊人的发展速度让张近东感到了些许恐惧。2009年，张近东开始筹谋苏宁的第三次转型，推动苏宁由传统家电连锁企业转型为科技型公司。
　　日，苏宁对内部ERP系统进行了第四次升级改造，彻底解决了ERP系统和电子商务系统不能完全兼容的问题。在此基础上，苏宁易购进入试运营阶段。日，苏宁易购正式上线，同年7月正式运行。年末，苏宁易购收获了超过20亿元的销售额。
　　20亿元，让张近东左右为难。张虽然意识到了电商渠道的重要性，但骨子里，他还只是把电商作为实体店的一种有效补充。他认为“互联网不能作为商业流通的根本”，“网上商城按产品成本价销售，无法提供附加值，不符合商业发展规律”，“电子商务永远也取代不了实体门店。”
　　来自市场的数据让张近东彻底醒悟。2011年，京东销售额突破300亿，接近苏宁、国美实体门店销售规模的三分之一。苏宁电器2011年年报数据显示，苏宁总营收为938.9亿元。
　　一组惊人的对比时常盘旋在张近东脑中：京东等电商依然保持每年200%至300%的速度增长，而苏宁、国美的实体店增速是15%至20%。京东商城创始人兼CEO刘强东强势提出，2012年，京东商城要实现1000亿的销售目标。如果按照这个速度，到2014年，京东就可能大踏步超越苏宁了。
　　以京东为首的电商们正在侵蚀苏宁电器的优势市场。第三方数据调研机构北京中怡康咨询公司的数据显示，2012年1月、2月，中怡康在对超过7000家家电连锁门店进行调查后发现，空调、彩电、洗衣机、冰箱等家电产品在传统家电卖场的销售增速萎缩了20%，而在电子商务平台，上述家电产品平均增速达到150%以上。
　　现实击碎苏宁的骄傲
　　张近东的表情总是显得很严肃，嗓子标志性地沙哑着。员工们私底下开玩笑说，“董事长的嗓子是在促销时喊坏了，好不了了。”
　　张近东对外已经不常说话，但他不断修正自己对电商的态度。日，张近东正患感冒，他拖着病体在南京发布苏宁未来十年战略规划，提出“再造苏宁”的口号。口号背后是再次被激发的野心。
　　“再造苏宁”有4个组成部分：基于互联网靠信息技术为主体的平台，新管理体系和运营队伍，基于互联网的物流体系以及一站式购物，全品类经营的平台。
　　“大流量、大访问”的苏宁易购承载着苏宁战略转型的重任。根据张近东的规划，苏宁易购计划至2020年，10年内保持年复合增长率50%，成为电商行业第一。并且，苏宁易购产品线将涵盖家电、家居、百货、图书、音像、运动及户外、在线法律、教育咨询与服务等。
　　京东商城成为张近东首要赶超的对象。但张近东及苏宁的高管们都极为藐视京东，他们甚至不愿直呼其名，而以“有的企业”代称。张近东更是用“没有打过仗的小孩”来指代京东。张近东相信：“苏宁易购只要按方针发展，国内还没有人能在三五年内和我们竞争。”
　　然而，苏宁并未在战术层面找到击败劲敌的方法。2011年8月，苏宁易购前总经理凌国胜突然向总部打报告申请“休养半年”，职务由原苏宁营销总部执行总裁助理兼通讯事业部总经理李斌接替。坊间流传，凌国胜是因为业绩未达预期目标而“被去职”。
　　张近东和苏宁副董事长孙为民均否认凌是因为业绩压力“被去职”，而是“对凌国胜的身体和目前易购发展的全面考虑”。
　　线下实体店增长放缓，苏宁易购发展不顺，使张近东愈发警惕京东商城的发展。2011年9月，市场流传京东商城计划IPO融资40亿至50亿美元、估值约150亿美元的消息，张近东为此深感忧虑。据《21世纪商业评论》报道，张近东通过手机短信获得这个消息后，交待孙为民，“易购要加大资源投入，发展要抓紧。”
　　2012，沉稳变激进
　　从2012年年初开始，张近东对电商的发展策略突然变得激进起来。他提出，到2020年，苏宁易购销售规模要达到3000亿的规模。为此，他为苏宁易购配备了近两万人的技术团队、4000人的物流配送团队、近千人的销售人员；并投入近百亿在全国建设物流配送基地。
　　刘强东也不消停，月，京东入职新员工4000名，80%进入供应链和服务体系。截至目前，京东员工总数已经突破了2.6万人。刘强东正在打造超级客服中心，同时容纳6万名客服人员。
　　京东销售的商品品类也在疯狂扩张中。3月30日，京东商城推出代购火车票业务；紧接着，京东高调宣布进军珠宝行业；同时宣布携手北京天恒房地产公司推出线上房产预约优惠活动，试水房地产网购。
　　张近东坐不住了。4月7日，星期六，晚上19：00至24：00，张近东在南京总部向苏宁易购全体高层下达“发动全网总攻“指令。他要求苏宁易购团队解除一切后顾之忧，全力冲刺300亿元销售目标。
　　张近东给苏宁易购吹响了冲锋号，要求“集团上下对易购的发展都必须给予全力的无条件支持”。张近东给苏宁易购提供优势资源支持，成为苏宁易购最大的资本。4月16日，苏宁易购召开视频会议，发布名为“击穿全网底价，何必东比西淘”(“东”暗指“京东商城”，“淘”暗指“淘宝商城”)的“全网战书”， 掀起全网价格战。首战，张近东准备了10亿特价畅销货源和上亿让利额度。
　　“击穿全网底价”的挑衅并没有引起天猫和京东跟进，倒是惹急了当当和国美。当当在国美家电专区打出直降2000元的广告。4月，当当与国美已经达成战略同盟，国美进驻当当网开通“国美家电专区”。
　　4月17日，京东开始回击苏宁易购。京东宣布与多家家电厂商签署总额高达800亿元的未来3年家电产品采购协议，其中大家电产品成为此次签约重点，直击苏宁的优势领域。同时，京东开始“不定时秒杀”的天天低价活动，免费送出100万张优惠券。
　　刘强东的种种行为和目标，在张近东看来不过是“为了吸引投资者”而已。
　　4月20日，马云来了。天猫向海信、康佳等上百家家电厂商发送“邀请函”，主要是针对暑期家电的促销进行详细规划，力争在暑期来临之前抢占市场。
　　对于刘强东、马云抢占苏宁优势家电地盘，苏宁电器总裁金明称：“从去年到今年，我们陆续开始和海尔、三星、美的等企业，定了3年合作目标，每一个平均在四百多亿接近五百亿”，“相信经过两到三年，在苏宁这个平台上，合作规模超过100亿元的，有10到15个(品牌合作项目)。”
　　苏宁易购执行副总裁李斌也表示：“任何品牌在苏宁体系销售规模相比TB(淘宝)品牌直营店规模超过20倍以上，我们已与各大品牌达成共识：凡网络促销苏宁易购让利额度和数量均可比同行的10倍！”
　　4月23日，亚马逊中国也加入价格厮杀的战团，宣布启动史上筹备最久、规模最大、参与品牌最多的店庆促销活动。
　　就连国美网上商城也不甘寂寞。总经理韩德鹏宣布，从2012年5月开始，国美网上商城将全面启动“刷新全网低价”的新一轮促销，大家电平均市场降幅高达三成，最高降幅超60%。
　　前派代网电商分析师李成东认为：“苏宁和当当网一样面临着缺乏纵深防御问题。”他指出：“京东于2010年12月发起图书价格大战，当当网从当年Q4近23%毛利润跌至2011年Q4的10.5%，当当被迫综合化。线下也无法提供后盾支持，垂直品类杀手百思买在线上远不敌亚马逊！也是张近东为何提出苏宁要转型成沃尔玛+亚马逊模式。”
　　李成东认为：“渠道零售类电商，如若再晚几年，苏宁电器别说赶超京东，压根就没苏宁什么机会了。在线零售，京东和苏宁，不在一个数量级。”
　　李成东未曾想到这引来了苏宁易购微博的“敬告”。4月28日晚7时许，苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清在其个人认证微博上说：“苏宁是个开放低调务实的企业，苏宁易购文化亦然，我们接受社会各界客观的建议和意见，并积极改进完善。但唯独不能接受的是披着专家的外衣，背后站着明显利益关联的同行，始终如一坚持不懈地貌似中立地黑苏宁！”
　　“干部”做电商，胜算几何
　　张近东说：“苏宁易购将成为苏宁运营、服务的中枢。”“上兵伐谋”，也许张近东应该回头审视一下变革期的企业文化。
　　日，是张近东的大日子。南京玄武区徐庄软件园苏宁大道，政商界要人云集于此，参加苏宁易购总部奠基仪式。互联网之战刚刚吹响号角，张近东似乎想用这种浩大声势说明点什么。
　　投资10亿元开建的苏宁易购总部基地将于2014年竣工，可同时容纳2万人办公。孙为民骄傲地称，这是“很多电商企业可能连想都不敢想的一个事情”。
　　“骄傲”正弥漫在苏宁人身上。苏宁人喜用“干部”来称呼管理层，启用IBM来设计组织架构。与苏宁人打交道，是一件费时、费力的事情，其内部等级森严、决策流程繁琐而缓慢。
　　张近东到了知天命的年纪，苏宁易购刚刚起步。张从集团抽调了二十多名中坚力量，基本以80后为主。苏宁易购与湖南卫视合作，请来周笔畅等新生代人气王，打造《天声一队》音乐公益节目。
　　年轻的管理层、声势浩大的明星节目，能不能打造苏宁易购年轻、朝气的形象，都有待时间证明。问题的关键是，日积月累的苏宁文化与互联网文化是否能融合？苏宁内部“近亲繁殖”的企业管理文化，是否具备互联网文化的基因？
　　2002年年底，张近东亲批首笔3000万元的“1200工程”启动资金，从大专院校招聘大学生，先进行内部文化培训和基层岗位培训，在此基础上择优选拔。在过去的10年间，这种培养模式为苏宁电器连锁发展开疆拓土奠定了人才基础，但这种模式是否能被复制到苏宁易购，抑或这一模式将成为苏宁易购的软肋？
　　孙为民说：“(对于人才)一定是以苏宁自主培养为主体，同时所有引进的人才，我们在企业的融入过程中，必须得成为苏宁人，才能成为苏宁的干部。这个原则我们20年一直没有动摇过，未来也没有动摇的打算。”
　　苏宁人在公司母体中接受单一的文化熏陶，接受单一的决策思维，甚至连着装都统一了。一个打着领带、西装笔挺、皮鞋锃亮、发丝不乱的苏宁人，能否适应每天都在变革的互联网文化 ？
　　苏宁的敌人是苏宁。正如张近东所说，“苏宁真正的对手是自己。”
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苏宁电器董事长张近东先生介绍
　　张近东先生简历
　　出生日期：1963年
　　出生地：中国江苏省南京市
　　毕业院校：南京师范大学
　　现任：全国政协委员、中华全国工商业联合会副主席、集团董事长
　　张近东先生简介
　　下张近东先生1963年出生于中国南京、毕业于南京师范大学中文专业，是中国知名企业――苏宁电器集团创始人。1990年，他在南京自主创业，经过20年的发展，苏宁电器连锁网络已经覆盖中国大陆300个城市，香港和日本，拥有1258家连锁店面，员工人数15万多名，2009年销售规模1200亿元，已经成为中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者和中国最大的商业企业。
　　同时，苏宁电器品牌价值已经高达508.31亿元，位居中国最具竞争力上市公司前十，在中国民营企业中排名第二，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，并入选了《福布斯》亚洲企业50强，居《福布斯》全球2000大企业949位，被美国《财富》杂志评选为“2010最受赞赏的中国公司”。
　　在创业发展早期，张近东就意识到以服务为企业核心竞争力，坚持“服务是苏宁的唯一产品”，首创自营服务，并依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售冠军。1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域，提出“3年1500店”的发展目标，带领苏宁走向全国，率先开创了家电连锁发展模式，引起了深远的行业性变革，直接推动了中国现代零售业的发展进程。
　　在苏宁电器全国连锁过程中，本着“信息化、标准化、专业化”的发展策略，张近东先生先后开创了“自营服务”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“后台战略”、“智慧苏宁”等一系列经营管理创新模式，领导开发了全球领先的SAP/ERP系统，打造了自主培养为主的专业化人才梯队，构筑了国际化的管理平台。
　　苏宁电器与海尔、三星、美的、海信、LG、西门子、夏普、索尼、松下、诺基亚、摩托罗拉、TCL、联想、佳能等全球著名企业保持紧密合作，是上述品牌在中国大陆的最大经销商。同时，苏宁还与知名跨国公司――IBM、微软、思科、惠而浦等也建立了战略合作伙伴关系。
　　秉承“整合资源、合作共赢”的理念，苏宁电器在与广大合作伙伴合作过程中，开创了一系列创新合作形式。包括与韩国三星电子联合开设SSMS营销学院；与海尔推进ECR高效响应系统；与索尼建立SIS店中店模式；与微软公司在中国联合推进正版软件、保护知识产权；成为苹果公司iPhone系列产品在中国的首发合作伙伴；成为戴尔公司在中国实施渠道变革、从网络购物转向实体销售的主要合作伙伴等等一系列的合作。
　　苏宁电器作为中国家电连锁行业唯一的民族企业，张近东坚持企业本土化特性，不断壮大企业规模和国际化管理能力。在对中国本土市场精耕细作的同时，张近东也加快了苏宁电器国际化的步伐。2009年，苏宁电器收购日本老牌电器连锁企业LAOX公司，开创了中国企业收购日本上市公司的先河。日，苏宁电器再次宣布收购香港镭射电器，正式进入香港市场，此举也标志着苏宁国际化进入纵深发展阶段。
　　在带动企业发展的同时，张近东先生一贯非常注重承担企业社会责任。目前苏宁已经成为中国解决就业最多的民营企业，年纳税额位列中国民企第一。十多年来企业已累计捐赠公益事业七亿元，其中张近东先生本人在2008年中国四川――汶川大地震中个人捐赠5000万元，创中国个人捐赠之最。
　　张近东先生一贯重视支持教育事业，通过资助乡村学校体育基础设施建设、设立助学金、发放奖学金、改善办学条件等方式支持教育事业的发展。近年来张近东先生先后向清华大学教育基金会捐资500万元，成立“清华大学苏宁电器研究与发展基金”、出资300万元支持南京大学商学院设立奖学金、帮助中国2008个乡村学校建设体育基础设施等，推动中国教育事业的发展。
　　为解决苏宁大规模连锁发展的人才需求和解决大学毕业生的就业问题，张近东先生还亲自倡导成立了应届大学毕业生引进与培养工程――1200工程，自2003年以来，该工程已成功启动八期，引进培养了1万多名高素质大学毕业生，成为中国最大的大学生用人单位之一。
　　在自己积极参与慈善事业的同时，张近东先生还注重对员工参与公益与慈善事业的肯定与鼓励与引导，他参与光彩事业的事迹也深深感染了员工。在他的鼓励与鼓舞下，2006年，员工自发发起“1+1阳光行―苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，将社会公益长期化、制度化、品牌化推进。“1+1阳光行”社工志愿者行动自启动以来，全国共组建500支志愿者分队，签约100个长期公益服务基地，年平均活动人数已达到12万人次。同时，苏宁电器还成为第一家定期发布CSR企业社会责任报告的中国商业零售企业。
　　由于企业经营出色、承担社会责任，苏宁电器经营管理案例被录入多所知名大学商学院管理教材，张近东先生也被中华青年联合会授予“中国青年五四奖章”、 被中华全国工商联合会授予“优秀中国特色社会主义事业建设者”、荣获“CCTV2006年度经济人物”、 被国家民政部授予“中华慈善奖”、 被中华慈善总会授予“中国十大公益楷模”、 被《中国企业家》杂志从连续三年评为“中国最具影响力的25位企业领袖”、被21世纪经济报道评选为“2009年度华人经济领袖”、被美国《财富》杂志评选为“中国最具影响力的25位商界领袖”，被中国扶贫基金会授予“中国消除贫困奖”、并担任全国政协委员、中华全国工商联副主席等职务。
　　国务院总理温家宝曾勉励苏宁电器“成为中国的沃尔玛”，2009年11月，在对苏宁电器的考察中，他再次勉励苏宁“要超过沃尔玛”。张近东也始终坚信“13亿人的中国市场一定能够培育出世界500强的现代零售企业”，并正在朝这一目标不断前进。
　　苏宁集团简介
　　苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1200多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工14万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
　　2004年7月，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
　　围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代。
　　开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。
　　整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。
　　与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类，上千个品牌，20多万个规格型号。