圆通快递圆通那么慢为什么还要叫速递6这么慢,圆通那么慢为什么还要叫速递6

10天都没送货 快递变成慢递 圆通快递被投诉较集中_网易新闻
10天都没送货 快递变成慢递 圆通快递被投诉较集中
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“双11”至今,不少家住江南区的市民明显感觉到,有些快递包裹姗姗来迟,更有甚者,包裹显示已到南宁,却一连10天都无动静。这其中,圆通快递的投诉较为集中,就连客服电话也打不进去。“我的快递到哪了?”一些市民焦急地等待着。记者走访江南圆通速递分拣中心得知,受近期快递爆仓、人手不足影响,许多快递无法及时送出,目前正在紧急招人,争取尽快将囤积的货物送完。纳闷物流信息戛然而止包裹到10天没动静昨日,家住白沙大道金湾花城小区的林先生告诉记者,他21日在网上购买了一款小型电器,物流信息显示,该快递交由圆通速递投递,于22日当晚就已经抵达南宁,并由南宁转运中心公司发往江南区分拣中心,但物流信息到此戛然而止,一直都没有再更新,林先生也没有收到快递。“留的客服电话打不进去,找了卖家催单,也一直没有进展。”林先生十分焦急,他联系不上快递公司,甚至不知道该去哪里寻找自己的包裹。和林先生有同样遭遇的还有张女士。她和朋友同时购买的同一款货物,发的快递公司不同,朋友的早已经收到货,可她的快递迟迟不来,“联系不上快递员,就只能干着急”。在一些小区业主群里,部分居民对此大倒苦水,表示多个由圆通投递的包裹迟迟不见踪影。在百花岭路一小区,业主甚至调侃:“圆通快递原来还有送货员的?”原来,该小区由圆通投递的包裹,都只送到小区楼下的一家便利店,一些比较大件、沉重的包裹,快递员甚至要求客户上门自提。探访网点仍正常接送货但不少快递仍堆积南宁的圆通究竟怎么了?记者进行了走访调查。昨天,记者首先到圆通速递位于星光大道荣宝华商城的网点,目前该网点一切业务正常。一名快递员告诉记者,他们主要负责收寄快递,一些没来得及送出去的包裹也短暂保存在这里,至于压件、送货迟等情况,他不是很清楚。“可以肯定的是,我们没有跑路,一直都在营业。”该快递员回应道。在位于江南区高棠路的江南圆通速递分拣中心,记者了解到,整个城区的圆通包裹,都集中到这里分拣,偌大的货仓里,堆满了大大小小的包裹,十几名快递员弯腰低头分拣各自片区的快递。问及最近是否包裹太多送不过来,快递员均表示确实如此,每次装货都满满当当一大车,但仍然无法在预期内送完,“工作量很大,快递员就这么些人”。记者在现场看到,一些市民为了取件,自己大老远开车过来自提快递,“没办法,不知等到什么时候,只好自己跑一趟了”。追因快递爆仓人手不足一边招人一边送货据该分拣中心一名姓韦的主管介绍,公司的业务一切照常,但受“双11”影响,快递爆仓,而因为招不到人,自然没法及时将包裹送出,“一天只能送出200件左右,但收进来的量就有五六百件,没办法消化完啊”。韦主管说,他们也很头疼这个问题,只能继续招人,尽快把快递送到客户手里。在公司出入口, “招工”字样的招聘信息非常显眼。类似林先生的情况,确实拖得有些久了,“有时候前一批回库的快递还未来得及分拣送走,后面拉回来的货又倒在一起将前面的货覆盖了,所以明明很早就到的包裹,却一直堆积在仓库里”。根据记者提供的单号,韦主管现场帮忙寻找林先生的包裹,但因货物太多,一直没有找到,他承诺争取在当天将林先生的包裹送出。记者随后走访了南宁东站、埌西等几个圆通速递分拣点, 情况大同小异。面对客户的不满,一些快递员也喊冤,“从早上8点就开始送货,晚上10点才收工,忙一天下来,连话都没力气多说”。快递员覃师傅说,为了节约时间,他们也会和一些便利店合作,将货物寄存在店里,然后通知客户到店里取货,“希望大家都理解,堆积的快递会尽快送出的”。
本文来源:南宁晚报
责任编辑:黄心蓉_Huang Xin Rong
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分享至好友和朋友圈芜湖快递至合肥9天还未收到 圆通快递变“慢递”_新浪安徽_新浪网
  如今,随着电商的发展,市民和快递打交道的频率越来越高。在实际使用快递的过程中,大概很多市民都遭遇过“慢递”。如果是“双11”等快递高峰期,快递延迟了几天,市民还可以理解。但是一件快递从芜湖发到合肥,9天过去了还没有收到,这就让人很郁闷了。最近,市民张先生就遇到了这样的烦心事。
  快递延误一周 不给赔偿
  市民张先生打进本报新闻热线3838110反映,不久前,他用圆通快递给合肥的朋友发送了一份快件,查询物流信息,快件第二天就到达合肥,但是快递公司却一直没有送件。张先生就和快递公司联系,希望尽早派件,并询问快件是否丢失。
  快递公司给予的答复是会尽快解决这一问题,并表示快件并未丢失。可是张先生和朋友联系后,朋友表示,仍然没有收到快递。
  “我打电话去快递公司投诉,却没有取得任何实质性的效果,快递公司说快件并没有丢失,所以不能给任何赔偿。”张先生很郁闷,选择快递也是因为东西急用,可是那么久,打了那么多电话,却一直没解决。“真是很无语,快递公司延误了投送时间,却不给任何赔偿,我就想问,怎样才能获得赔偿,如何投诉才能有效果呢?”
  异地最长7天 送不到算延误
  记者采访了解到,《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快递为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹,将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
  对于张先生的情况,安徽徽瀚律师事务所律师王刚表示,如果确定快件丢失的话,首先要区分是否有保值,依据《邮政法》《合同法》对邮件损失的规定,如果有保值,按保值价格赔偿,如果无保值,则按快件物品实际价格赔偿,这需要当事人举证证明,否则最多按3倍邮费价格赔偿。如派件延迟,时间也需要区别,是否是彻底延误,一般省际快件为快递企业承诺到达时间加上7天,如快件仍未到达,则可视为彻底延误(快件丢失)。一般延迟,免除本次服务费,不含保价等附加费用,由于快件延迟导致直接价值丧失,按快件丢失赔偿。具体赔偿数额和方式还要结合快递公司与顾客之间的具体约定,每个快递公司均有自身对于赔偿的约定,该约定标准不得低于法定标准。
  其实,在使用快递的过程中,可能会发生丢件、损坏等情况。也可能会遭遇某些快递公司或快递员不给当场验货,或是丢下包裹不给签收就走人。这时很多消费者会直接和所使用的快递公司投诉,结果却得不到任何回复。对此,业内人士表示,碰到这种情况,消费者可通过国家邮政局进行申诉,但是一定要保存好相关证据。
  记者 汤荣汛
  来源:大江晚报
  (责任编辑 李冬霖)
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投诉主题:圆通快递能不能行了,怎么那么慢!
标签:湘潭&&圆通速递&
10月14日人卖家发货。然后好几天就没有反物流信息,昨天晚上快九点了反了一条说才刚刚打包!!???干嘛去了,多少天了,三天才打包,在三四天才能运过来,能不能再慢点?卖家帮我查说那边快递公司出了些事情,什么事情啊?你们不走件,是不是应该做一些相应的道歉和补偿!!这要是买点食品,不在路上馊了啊!!!!!
网友评论(共15条)
圆通你们真是慢的可以,每次只要到圆通总比别人家慢几天无语
评论者:冀红 &
11:06 & 第15楼
圆通速递真垃圾,速度慢的惊人,打电话催基本上不起作用,借口还多多,无语,给顺丰提鞋都不配
08:48 & 第14楼
园通快递就是不行,我订的手机套,7天都没有到货,我在京东订的手机一天就到货啦,以后在也不用园通快递啦
评论者:微信 &
13:35 & 第13楼
真TMB的无敌了,发个货光在上海停留5天。草,改名叫蜗牛快递吧。不要玷污了快递这词汇。
评论者:傲视天下007 &
19:03 & 第12楼
不是人公司,让他们倒闭。
评论者:窗外飘雪 &
22:11 & 第11楼
不是人公司,让他们倒闭。
评论者:窗外飘雪 &
21:52 & 第10楼
圆通送货慢,工作不负责。把货主的东西践踏。
评论者:蒋润昌 &
05:44 & 第9楼
圆通送货慢,工作不负责。把货主的东西践踏。
评论者:蒋润昌 &
05:44 & 第8楼
真是够烂受不了这么慢
评论者:11 &
19:36 & 第7楼
可不是,圆通可慢了,我的东今天第九天了还不到,这么近,也不是远,要是从西藏我都不说什么
评论者:慢圆通 &
08:45 & 第6楼
共15条记录&1
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这个很正常的,有些快递走的是陆运,所以速度是比较慢的。
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