待解决问题
我这4G卡一直放在手机上，怎么突然变成2G了
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1、手机不支持4G，2、你所在区域没有覆盖4G网络或者那边信号不好 3、手机设置问题
可以更改应用的，不行去移动公司问一下。
可能是你所在的地方没有覆盖4g网络，或者4g网络不稳定
无4G网络 自动降到能使用的网络
第一个，就是手机不支持4G网络，只支持2G网络，第二个就是手机支持4G网络，但是当时信号不好，自动切换成2G。
某些地方没有4G网络覆盖
可能没有在4G的信号圈内，也有可能是手机是定制机，然后你却用了其他公司的手机卡问题
1.没有进行实名认证，移动公司关闭了4G信号&&拿上身份证到正规移动公司网点办理实名认证后重新启动就好了；2到正规移动公司网点问问。
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server is ok为什么用移动的4G，别人打我电话会经常出现无法接通？ - 问通信专家
已解决问题
为什么用移动的4G，别人打我电话会经常出现无法接通？
明明是有信号的，市区里面，信号满格，朋友经常说打不通，无法接通。打10086又说没问题，她打过来又能打通，关掉4G就没问题。爱疯5S
提问者: &提问时间: &
• GSM语音路测中需要注意：接通率吗，如何看呢？
• TD中未接通具体有哪些原因，全面的？
• 未接通问题
• 数字光纤直放站开通后接通率低是怎么回事？
• TD未接通
• 现在的3G视频通话接通的具体路由是什么？
• G网路测中的两个未接通问题，可能定位不准，大家帮我分析下，谢谢了
• 手机上网时,别人打电话一直无法接通
其他答案&(7)
额，这种情况，可以叫同事去测试下，看看是不是邻区没优化好（因为目前LTE采用CSFB技术，还么有实行VOLTE，通话还都是走2G网络的CS域，所以2G测量频点加的不对，自然导致电话接不到，但短信可以收发，因为短信不需要走2G网）；或者LTE小区出现干扰，也会导致接不到电话；如果你在很多地方都出现接不到电话，建议去营业厅换USIM卡；目前类似的投诉很多，有的换卡之后就好了。
&&&&专家指数：171&&&&
应该不是手机问题
&&&&专家指数：-10&&&&
是在每个地方都这样子么？是你每个朋友打给你都这样子么？
&&&&专家指数：73&&&&
主要是看你是不是在每个地方都这样的，如果单是在某个地方出现这种情况，建议你去打10086投诉，一般是干扰或者处于某几个站的重叠位置，有个别站有问题，出现CSFB被叫失败；如果每个地方都出现这种情况，一般是终端问题或者是SIM卡的问题，建议将卡插别的4G手机试试看，再将别的4G卡插你手机试试看，这样很容易排除问题，该换的都换，就OK啦！
&&&&专家指数：86&&&&
一般这种情况要看你发生未接通的地点，如果只是一个点未接通有可能是基站问题，如果是所有地点都无法接通那就有可能是你手机设置问题，现在手机可选用2G/3G/4G自适应或者是只占用4G,通过这两种设置可以占用4G网络，实际上如果选择只占用4G 那么别人给你打电话会提示无法接通，因为现在4G主要是数据业务，语音业务要回落到2G进行，如果你选择只占用4G网络，会导致手机语音业务无法回落到2G导致无法接通，建议你看一下手机设置，希望可以帮到你！！！
&&&&专家指数：55&&&&
数据下载时手机占用4G网络，通话时占用的是2G网络。一般手机通话和下载时4G和2G切换时没问题的，估计是手机在网络切换时灵敏度的问题。可以用朋友的4G手机在你出现问题的地方实验下，是不是也有这样的问题。如果没有，那就是手机的问题
&&&&专家指数：-2&&&&
多半是CSFB的问题，可能是终端也可能是网络侧的！
&&&&专家指数：-3&&&&
• GSM语音路测中需要注意：接通率吗，如何看呢？
• TD中未接通具体有哪些原因，全面的？
• 未接通问题
• 数字光纤直放站开通后接通率低是怎么回事？
• TD未接通
• 现在的3G视频通话接通的具体路由是什么？
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为增进与读者间的互动，拓宽市民提供新闻线索的渠道，本报《今日博山》即日起增加互动板块，开设《身边》栏目，就广大读者所关心、感兴趣的热点、焦点话题展开讨论，希望广大读者朋友踊跃参与。
近期，我们盘点了博山一些路段上的大坑，引起市民广泛参与和好评，各位市民你近期遇到了什么烦心事、欢喜事、好事、坏事，都欢迎你来跟我们絮叨絮叨。我们将有记者专门听你来倾诉，例如社区里遇到的好人好事、有关部门为市民提供了哪些便民举措、商店购物遭遇霸王条款、社区脏乱差无人管理等等，我们将就这些问题，进行深入探讨，美好的事物，我们要及时弘扬；丑恶的现象；我们会上报有关单位予以改正。总之，我们设立这个版面的目的，就是为了让博山更加可爱、更加和谐。
参与热线：，让我们一起来鞭挞丑恶，弘扬正气。
市民李先生买了一款标准版的红米手机，因为并不清楚这款手机是移动版的，在博山联通营业厅办理了一个4G流量包的业务，使用一段时间之后，李先生发现自己的4G业务还不如2G业务速度快，于是想转回2G业务，工作人员告诉他，这或是淄博市首例4G改2G的案例。本版文/图 记者 桑拥军 蒋盛楠
新闻事实办了4G业务享受不上4G速度
8月18日，市民李先生告诉本报记者，他于5月份网购了一部标准版红米NOTE手机，为了体验高速上网的便捷，6月28日，他来到联通营业厅办理了一个2G转4G的业务。“之后一个多月，我发现网络一直很慢，还不如现在使用的一个2G的业务快，我就咨询了一下10010，对方告诉我可能附近的网络有些问题，当时我也没怎么在意。”
8月17日下午，李先生来到位于博山区西冶街南头的一家联通营业厅，当时他就是在这里办的2G转4G业务。李先生告诉记者，自己进入营业厅之后，向联通的工作人员说明了自己的情况。联通的工作人员拿着李先生的手机摆弄了一会儿，告诉李先生，她也不清楚是怎么回事。随后，李先生打开手机后盖，请工作人员看一下自己的卡，是否是因为卡的问题。
“这名工作人员告诉我，或许真的就是卡有问题，因为自己开始办的是2G的卡，让我花45元再重新办一个新卡。办了新卡速度就能快一点吗？”李先生对这名工作人员的答复并不满意。
“此后，又有工作人员跟我说，我这个手机是移动的TD-SCDMA网络制式，只能使用联通的2G网络，不能使用联通的4G网络。”李先生说，这时他才知道自己手机上网慢的真正原因，就希望对方能取消现有的业务，将4G变回2G
市民质疑 联通为何让客户不断掏钱？
联通工作人员告诉李先生，因为他提前交了120元的话费，如果取消的话，这些话费就不能返还给他了。对此，李先生表示非常不理解，希望联通的工作人员能拿出不予返还的依据。但是对方只回答，“没有为什么（不返还）。”
“怎么是这样呢？你们让我交钱办业务的时候，怎么交钱都可以，但是我办了4G的业务，却享受不上4G的速度，我为什么要办这个业务？就算我自己不清楚自己的手机是移动的，不该办这个业务，但当时我办这个业务的时候，你们怎么不告知我这种情况？而且之后，还让我继续花钱换卡？联通公司就知道收钱吗？”李先生认为，联通公司这种不负责任的态度，让他花了一笔冤枉钱，如果不是他自己小心，可能还会继续花45元钱办新卡，这样联通公司的确又赚钱了，但自己的血汗钱却再次在对方不负责任的情况下，又打了水漂。
“后来，他们出来一个负责人，跟我说，如果要办理这个4G转2G的业务，需要申请，一个礼拜之后，申请才能批复。”李先生告诉记者，这名负责人表示联通的4G业务开通大约半年了，4G转2G的业务或是淄博市第一例。
联通回应 换卡只是一种建议
8月19日，在博山区西冶街南头，记者找到了给李先生办理业务的那家联通营业厅，说明情况后，工作人员对李先生的事情进行了解答。“营业厅接到用户李先生的要求后，已经和上级部门在联系，看看怎样满足用户的要求，将4G套餐改回2G套餐。目前还在协调当中，现在还没有进一步和用户再协商。”
“在办理4G业务的用户中，有些不是为了上网，而是冲着优惠的话费去的，有些2G包月的套餐不一定就比4G的便宜，所以说需求是不一样的。比如说，有些老年人使用老年机，但不一定老年机里装的不是4G的卡，这种情况图的就是话费而不是流量。”对此，李先生告诉记者，办理4G业务之前，他办理的是5元卡，联通号码可以免费拨打，“我不是冲着优惠的话费去的，我也不是冲着流量去的，办3G/4G的业务，我就是为了上网的速度。”
关于联通公司工作人员让李先生花45元再重新办一张新卡的问题，联通的工作人员是这样解释的：“有时候遇到此类问题，前台的工作人员也不能判断是手机的问题还是手机卡的问题，这只是尝试解决的一种方式。也可能有些用户在换卡之后，遇到的问题就可以解决，这也只是一种建议。”
作者：桑拥军 蒋盛楠
本文来源：大众网-鲁中晨报
责任编辑：王晓易_NE0011
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即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
通用规范知道合伙人
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确认换了的手机是不是支持4G的
依然糖果果知道合伙人
来自电脑网络类芝麻团
依然糖果果
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参与团队：
1、手机是不是不支持4G2、当下环境是不是没有4G信号覆盖
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账号现已登录知道合伙人
来自电脑网络类芝麻团
账号现已登录
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擅长：暂未定制
参与团队：
1：2G手机是不支持4G网络，2：只有4G手机才支持4G网络，3：而且所在地需有4G网络覆盖才可以使用，4：2G手机插入4G卡只可用2G网络。
匿名用户知道合伙人
手机是不是设置了只能上2G网
摩羯遗憾重播知道合伙人
摩羯遗憾重播
采纳数：11
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这个手机不是4g手机，就用不了！要使用4g网络，1：手机要是4g手机。2：手机卡要是4g的卡
匿名用户知道合伙人
确认手机是否支持4g网络或者没开启
穿着孝服逛操场知道合伙人
穿着孝服逛操场
采纳数：28
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擅长：暂未定制
那就应该是手机的问题，手机的运行内存应该是二g的，
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