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百度推广电话销售话术问题库
百度推广销售问题库[本题库共收录价格类问题 28 个，功能类问题 27 个，同行类问题 31 个，服务类问题 13 个，效果类问题 37 个，每题均提供 1-3 个不等的备选答案，在目录中按住 ctrl 键点击左 键可以直接查看该问题的备选答案]目录一、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 二、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 价格类问题 ............................................................................................................................ - 5 关键词起价太贵了，消费不起 .........................................................................................- 5 你们的费用好象比较贵啊？.............................................................................................- 6 能不能返点？我预计一年的消费很多，你们能不能申请下给我打个折？ .................- 7 感觉收费很乱，比如起价方面都是你们百度说了算，没有判断标准。 .....................- 7 现在做优化，价格更合算啊.............................................................................................- 8 不收服务费我就做.............................................................................................................- 9 你们百度是按点击收费的，做了心里没底？ .................................................................- 9 同行点击，还需要收费？............................................................................................... - 10 能不能先免费试用，等有效果了我再付钱做 ............................................................... - 10 关键词起价是根据什么定的？ ....................................................................................... - 10 想做，但是公司实在是没钱做 ....................................................................................... - 11 我 3000 块钱到底能用多久............................................................................................. - 12 同一个 IP 点击，多长时间计一次费用？ .....................................................................- 12 没有效果能不能退钱？...................................................................................................- 12 可不可以少存一点先试试？........................................................................................... - 13 你说高出一分钱可以排在前面，那别人也想排，那这个价格真是个无底洞 ...........- 13 价格太高，做网络推广没必要投入这么多钱。 ........................................................... - 14 你就说下，我一年要多少费用呢？...............................................................................- 15 百度消费越来越高了，以前花 50 就行了现在要 100 以上 .........................................- 15 别人都能有折扣，为什么你们没有？（招商加盟类客户） .......................................- 15 不想按点击付费，非要做包年，但是又不想做右边的火爆地带 ............................... - 16 点击价格比较贵？点一下都十几块钱不能接受，潜在商务价值远远没有那么高 ...- 16 专业版收费不透明，搜索结果不确定，不像以前可以明明白白消费 ....................... - 17 专业版词语价格比经典版要高出一倍 ...........................................................................- 17 这个词都没人做怎么还那么贵 ....................................................................................... - 18 公司小，没钱也没有推广预算....................................................................................... - 18 你们希望我们都做，然后大家都竞价，最后不是要引起我们的恶意竞价吗？ .......- 19 预存款嘛，存多少不都行，先给 1000，效果好了给一万都行 ..................................- 19 功能类问题 .......................................................................................................................... - 20 我做国外的好象不适合做百度 ....................................................................................... - 20 你们的防恶意点击报告自己都可以做，不可信! ......................................................... - 20 为什么后台查关键词价格不能查询指定区域的？ ....................................................... - 21 你们的留言板和其他网站的有什么区别？ ...................................................................- 22 做了百度，其他网络平台能出现吗？ ...........................................................................- 22 点一下多少钱，一直点怎么办，你们内部员工乱点怎么办 .......................................- 23 你们这种竞价的方式不合理，我需要用固定的价格排在固定的位置 ....................... - 23 我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的？ .......................................- 23 做百度，能不能把我的负面信息给屏蔽掉？ ............................................................... - 24 --2-10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 三、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、我做了以后可不可以把我上面竞争对手的信息给屏蔽掉？ .......................................- 24 我主要是做本地市场，不适合做 ................................................................................... - 25 我的客户都不上网的。怎么来找我啊...........................................................................- 25 百度有哪些推广形式？...................................................................................................- 25 我能不能知道点击我的那些人的电话号码？/IP 地址 ................................................- 26 能不能和朋友共用一个推广帐号？ ...............................................................................- 26 没做百度的时候百度快照能找到我，但是停了以后就找不到我了，你们太黑了 ...- 26 我不做百度有些关键词也都在首页啊 ...........................................................................- 27 我需要要有详细的报表，哪些地区的人找哪些关键词 ...............................................- 27 后台统计数据都是百度提供的，你怎么保证数据的真实性？ ...................................- 27 我的业务都是通过招投标来的，你们百度对我没用 ................................................... - 28 我不要第一名，我就要第三名，你怎么保证我始终在第三名？ ............................... - 28 流量统计软件和第三方软件有什么区别 .......................................................................- 28 网上不可信，我给骗过，不能相信。 ...........................................................................- 29 我们产品专业性很强，你们不懂？ ...............................................................................- 29 能不能看到每次是谁点的？........................................................................................... - 30 网页快照是怎么出现的，我也想弄成网页快照。 ....................................................... - 30 我花了钱都不能排名到首页，别人做了优化竟然能排名到快照首页 ....................... - 30 同行类问题 .......................................................................................................................... - 31 阿里巴巴是专业平台，效果会比百度好 .......................................................................- 31 我们主要是做海外市场的，百度只是国内市场。阿里和 GOOGLE 比较的好？ .........- 31 我做过阿里没效果，百度会有效果吗 ...........................................................................- 31 百度没阿里巴巴专业.......................................................................................................- 31 我在阿里巴巴做不需要建网站，和你们合作还需要花钱建站 ...................................- 31 阿里巴巴好象要比百度便宜多了啊？ ...........................................................................- 32 听说上百度的都是以娱乐为目的 ................................................................................... - 32 百度的服务感觉比阿里复杂........................................................................................... - 32 阿里巴巴和百度的区别...................................................................................................- 33 阿里巴巴会把最新的客户求购信息发给我 ...................................................................- 33 阿里有诚信认证，可以提升公司信誉度 .......................................................................- 33 在阿里巴巴已经做得很好了，没必要再做百度了 ....................................................... - 33 我觉得阿里巴巴是最大的网络贸易平台 .......................................................................- 33 现在的采购商找东西基本在阿里，去百度找很少，效果肯定会差？ ....................... - 34 阿里巴巴能看到采购信息，我至少还能联系到买家。 ...............................................- 34 阿里巴巴网上生意打款有中介支付宝，百度没有 ....................................................... - 35 我准备在专业门户做推广？........................................................................................... - 35 我觉得优化比百度效果好，又便宜？ ...........................................................................- 36 优化可以在很多搜索上推广，你们百度只有一个 ....................................................... - 36 中文域名我都买了，还做百度干什么啊？ ...................................................................- 37 谷歌都没有效果，百度会有效果吗？ ...........................................................................- 38 我们的客户都去行业网站看？....................................................................................... - 38 --3-23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 四、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、我们在慧聪网上做了，百度不做了？ ...........................................................................- 39 百度没有平面广告好？...................................................................................................- 40 谷歌比百度还出名，但是起步费用要比百度便宜很多，我还是做谷歌 ................... - 41 我们有专业的行业网站做推广，先不考虑百度？ ....................................................... - 42 我的网站 GOOGLE 收录了，为什么百度上搜索不到？ .................................................- 43 GOOGLE 可以包年，你们百度为什么不可以？ ................................................................ - 43 -百度跟 GOOGLE 比都有什么优势？.................................................................................- 44 我们业内人士都上行业网站采购 ................................................................................... - 44 做了阿里，慧聪，谷歌，都没效果，百度不想做了 ................................................... - 45 服务类问题 .......................................................................................................................... - 47 我以前做过了，自己会操作，600 不交可以不？ ........................................................ - 47 600 元服务的内容有什么................................................................................................ - 48 我做了百度本来就是你们的客户，服务是你们应该的，为什么还要收服务费啊 ...- 48 我朋友做过百度，说服务费可以免掉 ...........................................................................- 48 600 元服务费交给你们是不是保证效果？ ....................................................................- 49 已经交了预存款你们百度有利润了，为什么还要单收服务费 ...................................- 49 你们的客服没有我了解我们这行业，不需要你们客服来服务 ...................................- 50 我们自己有网管，我们自己服务 ................................................................................... - 50 如何保证你们所提供的服务能符合我们的要求？达到你们的承诺？ ....................... - 50 做不成生意服务费能不能退？ ....................................................................................... - 51 600 元服务费太高了，没有这么多钱............................................................................- 51 听说有人专门用软件点我们的费用 ...............................................................................- 52 我的公司内部发生了变更，从河南搬家到了江西发展，之前有与百度合作。费用刚刚用完，准备和江西百度合作，但销售人员却告诉我们要等待三个月的时候才能在江西开户， 那这三个月时间我不是不做生意了？ ........................................................................................ - 52 五、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 效果类问题 .......................................................................................................................... - 53 你能保证成交我就做？...................................................................................................- 53 客户点了我广告不给我合作怎么办？ ...........................................................................- 53 效果这么好，你们还需要找我们做呀，找你们做的人还不得排队啊 ....................... - 54 多少钱找一个客户呢？花了钱怎么看到是不是网上来的客户 ...................................- 54 上百度找东西的大多不是老板，不能做决定买不买 ................................................... - 55 我只做本市的，小地方网络意识不强，上网的人少。 ...............................................- 55 如果真的有效果，你们帮我做推广，我做到生意给你提成 .......................................- 55 网盟推广如何保证我的展现率 ....................................................................................... - 56 你怎么区分什么是有效点击，什么是无效点击？ ....................................................... - 56 现在好多网络骗子，不相信网络能做生意 ...................................................................- 56 我朋友百度做了没什么效果........................................................................................... - 57 我知道当地已经有几家做了，能不能把他们具体的推广情况提供给我 ................... - 57 能不能先充少点尝试下呢，有效果了我再充好了？ ................................................... - 57 同行说百度点击太快，没啥效果 ................................................................................... - 58 百度效果不怎么好的？...................................................................................................- 59 --4-16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、现在生意很好，我们不用做百度 ................................................................................... - 59 忙不过来，做了也没时间管理？ ................................................................................... - 60 以前做过。一点效果都没有的？ ................................................................................... - 60 做上去后能保证有效果吗？........................................................................................... - 61 他们做了百度的公司生意也还没我好呢？ ...................................................................- 61 这个行业的的龙头企业都没做进来，我做什么啊？ ................................................... - 62 先给我找几家我的同行给我看看呢。他们做的效果怎么样？ ...................................- 62 你说的按效果付费，其实很多的都是无效点击 ........................................................... - 63 很多找过来的都是问问价格的，根本没什么用 ........................................................... - 63 效果是有点，但是你们百度消费太快，算了一下投入和回报不值得 ....................... - 64 3600 到底能用多久，能给我赚多少钱 ..........................................................................- 64 百度已经将我们收录了，不需要做了...........................................................................- 65 专业版排在右边没有人访问........................................................................................... - 66 我的关键词目前在经典版中无法上线，专业版展示没有商业价值，要退款。 .......- 66 我们产品需要客户很少，全国就几家，我们都有联系，不需要做百度。 ...............- 67 我们这个产品很专业，客户都知道我们，不需要做。 ...............................................- 67 我们企业只做大客户，网上都是一些小单子，我们不需要。 ...................................- 68 我们产品都没有做推广，形不成效应，我们也不会做的。 .......................................- 68 我们公司有固定的销售渠道，网络这东西没必要搞 ................................................... - 69 点击多少你们说了算，统计报告也是你们整理，就是有水分我们也找不出来啊 ...- 69 百度我们肯定会做，不要急，我们还要在商量一下。 ...............................................- 70 你们百度现在跟陷阱一样，就是误导我们这样的客户，什么按效果付费，你先给我效果，我就做，花一万都行，到时要是没效果，你们能负责吗？ ............................................- 70 -一、 价格类问题1、 关键词起价太贵了，消费不起 答案一：老总，有些关键词，表面看起来，它的价格的确比较高，所以您的顾虑我 也十分理解。关键词价格的确定，百度竞价称为智能起价。智能起价是以综合推广 效果为基础进行评估的，是市场实际效果科学合理的体现。而综合推广效果包括这 个关键词的专业度、热门度、网民搜索行为、用户推广效果、同行业竞争行为等综 合参数。 像“环氧地坪” ，最高竞价达 28 元，竞价企业 140 家； “干洗机”高达 93 元，竞价企业 64 家； “压滤机”也达到 24 元，竞价企业 66 家。为什么这些关键词 这么高的价格，还是有这么多的企业去做竞价推广呢？它肯定是有效果的。像“环 氧地坪”这个关键词，它的专业度非常高，相信您以前可能也没有听说过，更不用 说去搜索了。所以只有对“环氧地坪”了解而且有需求的人才会去搜索。这样，既 保证了这个词的推广效果，同时它的流量也不会很高，而且在同行竞争中更具有竞-5-争力。您的关键词也一样，虽然它的价格看起来比较高，但是它能给您带来更多的 商 机 !答案二：那你觉得多少钱不贵了，打个简单的比方，5 毛钱和 1 元钱，实际上意味 着如果有 100 位潜在客户访问您的网站，您消费了 50 元和 100 元，如果 100 次访 问能给您带来一笔订单，您觉得 5 毛和 1 元区别大吗？我相信您考虑的不仅仅是关 键词的价格，更重要的是这种方式到底能带给企业多大的效果，这个方式到底能不 能拓宽我们企业的渠道，您那么多同行都做了，而且已经做了几年，都在持续不断 地续费，我相信您的产品不会比他们差，所有您一定也可以通过我们的平台获得您 想要的效果。注：当客户提这个问题的时候，大部分不是真正的担心价格贵，更多 的是担心我们的方式，如果认可方式，再贵的价格客户也能接受，所有回答这个问 题要从效果上引导。 2、 你们的费用好象比较贵啊？ 老总，您觉得我们哪一块费用贵了呢？（首先了解客户所指费用贵是哪部分：预存 费用、单次访问还是总投入费用；其次了解客户所指是百度费用本身还是跟与其他 平台相比） 答案一：首先询问客户百度费用跟什么比比较贵。如果跟阿里巴巴比较的话，我们 可以这么说。阿里巴巴 2800 是门槛费用，进去之后，您要想把您的公司信息排在 比较靠前的位置，还需要再交钱，也是竞价排名而却价格至少上万。另外阿里巴巴 每年费用固定，哪怕没有客户访问你也要付这么多费用，我们百度每一分钱都不浪 费，都花在潜在客户身上，阿里巴巴发信息需要专人看护，人员也需要工资啊。综 合来看，百度花钱不多，受关注程度却更高，那它比什么贵呢？ 答案二：您觉得哪里贵呢？1、首次合作贵， （这个是相当于其他网络产品来说的） 说实话，我们以前也做个一些价位偏低的产品，但是客户使用后，没有效果，比如 是网络实名，中文域名等，所有现在我们公司在选择任何一款产品的时候都特别慎 重，因为我们知道，企业做广告不是为了便宜，而是为了效果，就像我们买衣服一 样，如果很便宜买一件不适合自己穿的衣服，还不如不买，您觉得呢，我们做广告 是一种投资，是为了赚钱，而不是省钱（就像您花 1000 元可以赚 10000 元，和花 100 元不赚钱一样） ， 所有选择适合您企业的平台才是最重要的，而且我们是按效果-6-付费的，花多少钱都是由您自己来决定的；2、后期的费用贵（这类型的客户多半是听同行或者其他人说的） ，您为什么会这么认为呢，我想问一个问题，实际 上在百度上面花多少钱都是由您自己决定的，如果您跟我们合作，在什么情况下您 愿意多花钱？一定是在达到您预期效果或者是超出您预期效果的前提下对吗？我 想您应该了解 A 公司为什么会愿意在百度上面有这么大的投入了，当然，每个企业 的情况都是不一样的，您可以根据您企业的情况和您想达到的效果做个预算，我们 客 服 会 根 据 您 的 情 况 给 您 制 作 合 理 的 方 案 的 。 注：这类型的客户多半是听同行或者其他人说的，但是又不了解情况，如果真是这 种情况反而对我们的谈判有利，关键在于你如何去引导。 3、 能不能返点？我预计一年的消费很多，你们能不能申请下给我打个折？ 答案一：老总，百度价格是全国统一的，是没有返点的，消费多说明效果好，说明 你在百度上赚钱了，这种情况下，老总您肯定也不会在乎这点钱的（半开玩笑） 。 您看，我这个客户，刚前几天跟我签的合同，预存 10 万，也是没有返点没有打折 的，价格不打折，服务不打折，效果不打折，这是我们的宗旨。再说老总，您做百 度推广最看重的不是效果嘛！ 答案二：这个真的没有办法，因为我们合作之后会给一个账号给您，您存多少钱您 自己都可以看到，您存的每一分钱我们都会打到北京，北京会直接存入您的账户， 像我们的 vip 一年有消费一百多万的同样都没有返点的，如果对这点您还有疑问您 可以打电话到北京总部咨询，您做个只要有效果您还在乎这点钱啊，您提的这个要 求 我 真 的 办 不 到 ， 要 不 这 样 ， 下 次 我 请 您 吃 饭 。 注：这类型的客户很多都是试探性的问，也有些是他们行业的潜规则，首先，这是 原则性的问题，一定要坚持原则，另外要让客户知道我们行业跟他们行业的区别， 当然这个问题不能回答的太僵硬，既要让客户知道这是原则，又要给客户面子，让 他心里舒服。 4、 感觉收费很乱，比如起价方面都是你们百度说了算，没有判断标准。 答案一：其实你误会了，百度的起价是由系统根据这个词在市场上的：热门度，知 名度，网络收录程度，同行间的竞争程度等来判定的。没有人可以更改的权利。百 度系统会根据各个关键词的市场价值做一个定价，每个关键词都有一个起价，根据-7-这个关键词的专业度，热门度，网民的搜索行为，同行业的竞价行为这四个参数来 决定这个关键词的起价，起价越高，说明这个关键词的市场价值越高。 5、 现在做优化，价格更合算啊 答案一：1、你想优化什么词，我现在给您演示下，您看到没有，目前您的主推产 品已经有某某公司在做了，您再优化能靠在他前面吗？ 2、您知道企业做百度为什 么有效果吗，就是关键词多，推广就像撒网，网撒的越宽，客户就越多，您看看 A 企业，注册了 100 多个关键词，找他所有的产品他都排前面，您能优化 100 多个词 吗？3、百度快照的收录是系统自动抓取的，是根据关键词相关性，网站流量和网 站更新等多种因素来决定的，排在首页的大部分都是行业网站或者招聘网，因为企 业网站的流量很难超过，那么通过正规的优化（通过优化网站结构和跟新信息等） 企业网站很难排在前面，如果是通过不合理（违背搜索引擎规则）的手段优化靠前 一旦被发现就会关闭您的网站，到时您必须重新做网站换域名才能再被百度收录， 我相信您肯定不想冒这个险的。4、您看看有这么多网络公司都有跟我们合作，他 们应该都懂优化的技术，如果优化能达到效果，他们为什么不给自己做做优化呢， 这不是很矛盾的吗？最优化虽然看上去优化，但是实际上达不到您想要的效果，我 建 议 您 还 是 考 虑 正 规 的 方 式 吧 ！注：这类型的客户有两种，一种是土老板，不懂的，贪小便宜，这种客户要直接打 消他的念头， 再强调推广的效果； 一种是比较了解搜索的， 这类型的客户要从后台， 和他不了解的知识，如专业版，网盟等用专业去引导他思考。以上的 4 点的顺序可 根据客户的情况自己把握。 答案二：首先您应该明白优化的特性：排名不稳定，非法优化还会被屏蔽，服务效 果跟不上，价格是定期收费。这些会直接影响你开拓网络市场的效果。你选择与百 度合作的话，专业的服务和建议会让你开拓市场事半功倍。其次，不管哪个搜索引 擎都在打击优化，发现一个打击一个，那你的网站就有可能永远都不会被百度收录 了?即便没有被封杀，做优化的广告位也是没法保证的，排名不稳定，优化也只能 优化几个关键词，我们要考虑的是性价比而不是首次投放的价格，宁说是吧？ 百度推广和优化的最大区别在于，推广的话您可以随时在后台控制您的排名位置， 今天排在第三名，明天就可以调到第一名。而优化呢，他的排名位置谁都控制不了，-8-也许今天您在首页，明天不知道跑到什么地方去了，甚至说找不到了，如果一个客 户今天看到您了， 明天再想去找您， 找不到了， 这样对咱来说不是损失一个客户吗？ 而且 优化是不管有没有客户看到你，反正你的钱是掏过了，而百度推广是只有客户 看到和点击进入您的网站才收费，相比之下，您感觉哪个更让您放心和给您带来效 果呢，是吧。 6、 不收服务费我就做 答案一：老总，跟您谈得这么好，我都恨不得不用收您的服务费了，但是不交服务 费，您就没有了后续的服务。再说，我们做网络推广，最重要的就在服务，如果服 务不到位，怎么保证您推广的效果呢？ 刚才我也说了，我们公司拥有近**人的客服团队为您提供 one for one 的售 后技术支持和服务支持。您的网站上做推广，需要开户、需要策划、提交关键词； 需要纂写最具吸引力的网页标题描述；还有上线后关键词的调整，让您用最小的费 用达到最好的推广效果；还有后台账户的管理和网 络营销的培训，让您真正掌握 网络这个市场。 所有的这些都需要专业， 而且经验丰富的客服人员为您完成。 老总， 您还觉得**元的年服务费贵吗？ 答案二：客户问这个问题的时候可能有两种情况：1、客户是贪小便宜的，百度和 其他的产品不同，必须有服务才有效果，合作之后，我们会有一个专门的团队在为 您做服务，包括优化您的账号，培训，提供您行业最新的咨询，等等，其实算算， 平均一天才 1.64 元，如果您请个人，一个月至少得给 1000 元工资，您真的觉得贵 吗？强调服务，将我们客服的工作具体化 2、客户有问题，只是拿服务费做个借口， 5000 元您都愿意投了，600 元肯定不是问题，你肯定还担心什么吧，即便是我们少 600 元，您也不会考虑合作对吗？试探性的找出客户真正的问题。 7、 你们百度是按点击收费的，做了心里没底？ 答案一：老总，我们百度是按效果付费的。就好比我现在帮您在武林广场上放一块 巨大的广告牌，然后让您企业在这个广告牌上免费做广告。每天都会有很多的人从 武林广场走过，可以看到广告牌上的信息。如果有一些路过广告牌的人，看到了广 告牌上的广告，对广告的产品产生了兴趣，按照广告牌上留的电话号码，传真， E-mail 联系到您时， 这算不算是一个潜在客户？请问您企业愿不愿意为了这样的一-9-个潜在客户花最低几毛钱的费用？ 答案二：这个您放心，我们合作之后都会有后台，实际您的消费都是很有规律的， 如果在您的关键词不变，您的行业又没有特别活动的时候，您每天的效果都是比较 持平的， （比如您的日均消费 100 元左右，可能在 80-150 左右浮动） ，您可以根据 您的产品以及您要达到的效果做个预算，我们客服会根据您的预算为您做合理的方 案，当然，在实施的过程当中，我们会根据您的效果反馈情况不断地调整和优化您 的账号，达到最佳的效果！ 8、 同行点击，还需要收费？ 答案一：老总，百度是根据客户的需求给您带来客户的。您的客户对您的产品有需 求才会去搜索，才会去浏览您的网站。如果您觉得某个 IP 地址是您的同行而且您 不希望他看到您的推广，完全可以在您的后台屏蔽掉。 答案二：首先，这是一种广告，任何广告都会有一定的浪费的，我想这点您是可以 理解的，但是，同行毕竟是少数啊，带给您更多的是您的潜在客户，难道您会为了 拒 绝 您 少 量 的 同 行 而 将 您 的 大 量 的 潜 在 客 户 拒 之 门 外 吗 ？ 注：一种客户担心同行正常的点击，实际上他自己心里也明白这是不可避免的，说 明就可以了，还有一种是担心同行恶意点击，就用恶意点击的话术。 9、 能不能先免费试用，等有效果了我再付钱做 答案一：老总，百度是不可以免费试用的，您想试用是担心效果不好吗？ 如果您已经是我们的客户，那您肯定也不愿意我们让试用的客户免费来跟您争排名 吧。我们这样做，也是为了维护我们客户的利益，希望您能理解！ 答案二：您现在就是试用的，百度把您的网站免费收录到企业信息库中，您在方框 里，输入您的网址就知道了，百度这样做，就是让您先试用百度，客户能找到你， 是只能通过输入你们公司的名称可以找到你，但是如果客户找你的产品怎么办，百 度推广就可以有针对性的投入您的广告，让您的产品出现在客户面前，有多少关键 词就像您有多少业务员替你跑业务，跑成了你给他报销几毛钱的费用，为什么不做 呢？ 10、 关键词起价是根据什么定的？答案一：关键词的起价是以综合推广效果为基础进行评估的，是市场实际效果科学- 10 -合理的体现。而综合推广效果包括这个关键词的专业度、热门度、网民搜索行为、 用户推广效果、同行业竞争行为等综合参数。 答案二：关键词的起价就是根据您所提交的关键词在网络上的商业价值来决定的， 您的关键词给您带来的效果越好当然起价也就会相应的高一些。就跟您去买水果是 一样的，营养价值越高，越稀奇的水果价格自然就越高！ 11、 想做，但是公司实在是没钱做答案一：王总，您是说公司没有这个预算吗？我非常理解您，每个公司都有自己的 发展计划，而且每个计划全是您围绕如何能更好更快的发展您的企业而制定的，您 说对吗？那么王总，如果有一个项目能够使您用少量的投入获得大的回报，但是您 现在身上没有资金，我相信贷款也会把这个项目给拿下来的；王总，您的潜在客户 每天都有那么多在我们百度上面找您的产品，&就拿今天来说，已经**位网友在百 度上查找关注您的产品（客户具体产品代进去）了&如果您按照您的预算来，那么 我相信这些客户全部都会找您的竞争对手合作了，您一点机会也没有，等您下期再 做计划的时候，您有没有考虑过，这段时间您损失了多少客户呢？ 答案二：如果有业务上门，钱不就赚回来了吗？很多公司都要破产了，听了我们的 话，去找朋友借了 3000 元做了竞价，现在又能正常运行了并发展越来月好，还有 好多客户打电话给我说要我去市区时一定要联系他，他请我吃饭。我想信您公司 5600 元还是能拿得出来的，关键是您要不要发展。您肯定还有其他的问题，能不能 合作没有关系，我只想了解您真正的想法，您到底担心什么呢？ 注：这类型的客户大部分是有问题没有解决，要找到他真正的问题，也有事资金有 问题，这个时候要帮他从商机上面分析，再用促销促一下。 答案三: 作为企业来说，都是要宣传的，企业再没钱，肯定一年也会拿出几千块钱 来做宣传吧，作为您来说，宣传费用有限，所以您就要选择一种能让您投入最少的 钱给您带来最大回报的平台百度这种宣传模式就是为像您这样的中小型企业量身 打造的，我们有很多像您这样的客户，做了百度之后，一年一个变化，都扩大了企 业规模，像您的同行：某某（举例） ，您越早开户，越早感受到百度给您带来的效 果。现在我们公司正好有活动，月底马上就结束了，建议您马上开户，不然这个好 机会就没了。- 11 -12、我 5000 块钱到底能用多久答案一：老总，我们百度是按效果付费的，您的 5000 块钱能用多久，完全取决于 您自已对客户的一个需求量。您是希望接到的客户是多还是少，是快还是慢，完全 可以由您自已来控制，等您做起来后，您可以通过您的百度后台来管理应该设置哪 些关键词，选择哪些区域，推广的时间段等等，这些参数直接就可以决定您从网上 来的客户的一个量。 答案二：用多久是由您自己决定的，但是根据您行业的情况您预算 X 一天（客户基 本上可以承受的） ，当然，在实施的过程当中，您自己一定要做监控和评估，我们 客服会根据您的效果反馈情况不断地给您做优化，达到最佳的效果，我们的方式很 灵活，在过程中不断完善。 13、 同一个 IP 点击，多长时间计一次费用？答案一：老总，百度是根据客户的需求给您带来客户的。您的客户对您的产品有需 求才会去搜索，才会去浏览您的网站。很少有人会无聊地重复去点击您的网站的。 如果您真的对某些 IP 觉得可疑，您完全可以在百度后台屏蔽它。另外对于这个问 题，我们百度公司专门有国家安全测试，就是为了防止恶意点击，而且我们会根据 十几项参数，有效过滤无效点击，确保每次点击都是被您的客户点击的，真正的按 效果付费。 答案二：我想您问这个问题，肯定是关心自己的费用会不会浪费掉，这个问题呢也 是所有做百度的客户所关心的，百度在设计这款产品的时候，也是投入了大量的技 术力量去做这一块，IP 不是唯一判定计费的参数，还有数十种参数共同去判定的， 您肯定要放心。我们上万家的客户一进在使用百度，说明了投入和效果是成比的， 并且效果不错，大家都是做企业的，赔钱的生意肯定不会去做呀。我们的每次访问 计费不仅仅是根据 ip 来评判的，还有多种参数来综合评判，这点您完全客户放心， 合作之后我们会有后台，通过后台您能清楚的看到详细的数据。 14、 没有效果能不能退钱？答案一：只要企业的关键词准确、网页描述和指向明确，百度保证一定会为企业带 去效果。直接效果是针对性关键词的访问量与网站流量，主要体现在咨询电话，咨- 12 -询传真以及咨询 E-MAIL 上。而且百度的售后服务也一定会帮助企业获得推广效果， 从而转化为商业价值。另外我要说的是效果是需要我们良好的配合才行？百度给你 提供了客户源， 我们负责给您带来潜在客户。 有电话找你我们百度的工作就完成了， 具体后面的如何成交，我们肯定没有你们专业的销售人员有经验。相信你们谈客户 的水平应该不成问题吧？ 答案二：这肯定不行的，5600 本来就是给企业尝试的，再说任何广告都有一定时间 的时效性(即广告宣传后的客户反应时间，不可能说潜在客户一看到广告就来购买 您的产品吧!他也需要货比三家和也有购买周期啊)，所以一段时间就会主观的认为 没效果而停止广告宣传，这样就会造成前期的广告失去作用，只是白白的浪费钱。 针对这个问题，百度做出了上万次的调查，所以才将预存款定到 5000 元的。 15、 可不可以少存一点先试试？ 答案一：老总，您觉得存多少合适呢？从我个人来说，我也十分希望可以让您少预 存一些费用，但是您肯定不会同意的！ 网络推广和传统媒体推广一样，广告的作用都需要一定时间的积累， 然后才 爆发出来。比如做了电视广告，不可能几天之内订单就雪片一样飞 过来。百度推 广也是这样，它也需要一定的时间去积累。如果您的预存费偏少了。等刚快要出效 果的时候，却由于余额不足下线了，到那时，您还会相信网络吗？到时您肯定还要 骂我今天说得天花乱坠了。我们失去您一个客户，那是我们的遗憾，但更重要的， 是您从此都认为网络是骗人的， 从而放弃了网络这个广阔的市场，那才是最大的 遗憾啊！老总，您说是吧？ 所以，这个预存费是百度通过上百万家企业的推广过 程中综合评测出 的最低最合适的预存费。再说了，老总，您担心预存太多，还是 在担心效果吗？（返回效果问题） 答案二：我能理解您的意思，我们现在 5000 元的预存款，就是为了保证您的推广 效果，任何广告都是滞后性及周期性，我们根据全国很多企业推广效果进行评估， 5000 元是很好的一个推广周期，保证客户能找到您及与你达成交易的最小预存款。 你既然认可我们推广的效果，如果说因为中间某天下线了，给您带来损失，那就得 不尝失了。 16、 你说高出一分钱可以排在前面，那别人也想排，那这个价格真是个无底洞- 13 -答案一：陈总，您好，我理解您的顾虑，刚开始我们有一些老客户也有象您一 样的顾虑!陈总， 您会花费一百元去获得五十元的回报吗？我想您不会这样做的 对吧，每个企业家都很聪明，都会根据企业自己的利润合理的去竟价。百度的 模式决定了效果，价格高说明市场价值更大，推广效果更好，百度的投入与产 出是成正比的。成本高，企业投资回报更高，我们针对的是中小型企业，像您 说的那样，企业很难承受的，然而有这么多客户与我们百度合作，说明这个问 题没有您想象的那么严重。陈总，你对价格和效果更关心哪一个？答案二：市场杠杆在竞价排名机制中起着调节竞价格的作用，企业所能承担的最高 竞价格一定与其可以获得赢利相对应，也就是说会有一个合理的投资回报率。所以 企业只会在可承受的投资回报范围内竞价，竞价价格不可能无休止地上涨。其次， 企业在进行市场推广时更是一个理性的消费者，不可能盲目竞价。这两点会保证企 业在竞价时会在合理的范围内进行。 答案三：X 总，您的顾虑我理解。任何企业出的消费价格一定都在之前有投入产出 的比较，都不是盲目的。比如风机这个行业，出售一台小型的风机利润是 200 元， 他出十几块的访问费用，这个投入看起来很高，但是一对比产出就相当划算了。企 业肯定不会把推广费用定到 200 元以上对吧。您只要跟据自身企业的规模和承受能 力制定推广费用就可以，这个相对于其他任何媒体平台都是非常灵活和方便的。 17、 价格太高，做网络推广没必要投入这么多钱。答案一：您指的价格高指的预存款高、还是单个关键词的点击费用高。第一次预存 价格高，这个钱还是您的钱，只是存在您的帐户里面，有效果了才付钱。关键词价 格高，说明市场需求大，同时也说明百度效果好。一个关键词花得钱可以为带来一 个客户机会，比你传统跑业务方式的成本要低很多啊。 答案二：同第二个问题有相似之处，那您觉得网络推广应该投入多少钱呢，跟传统 广告相比，网络广告的针对性更强，而且费用相对要少，现在中国有 3。38 亿网民， 其中有多少您的潜在客户呢，而且这个数字只会增加不会减少，因为上网已经成为 大多数人的习惯了，网络广告也是推动企业发展的重要宣传方式。 。 答案三：X 总，冒昧问一下，您所谓的价格高是指哪方面的费用呢？首先，百度的 首次预存 5600 元是分为 600 元年服务费+5000 元的推广费用。其中 5000 元是储存- 14 -在您的后台账户里面供您后期推广使用的，您就相当于付出 600 元的费用就可以做 推广了，而且还有一个针对您这个行业的资深客服人员来给您提供咨询、管理的服 务。其次是单次访问价格，这个费用是企业根据业界投入产出比和自身企业承受能 力来制定的，我们百度是不参与的，这个费用您可以随时进行调整，也想当灵活。 这是其他任何，媒体平台都无法提供和对比的，您觉得这个费用还高吗？ 18、 你就说下，我一年要多少费用呢？ 答案一：这个只要取决于您自己，我们可消费 1000 元一个月，也可消费 10000 元一个月，主要是根据你自身的情况而定，但是根据您行业的情况我建议您预算 X 元一天（客户基本上可以承受的） ，当然，在实施的过程当中，您自己一定要做 监控和评估，我们客服会根据您的效果反馈情况不断地给您做优化，达到最佳的 效 果 ， 我 们 的 方 式 很 灵 活 ， 在 过 程 中 不 断 完 善 。 注：有客户是心理没有底，试探性的问，可能对方式还不了解，还有是大公司， 他们需要做预算，那么要了解到他们的预算在跟我们的行业情况结合来做预算。 答案二：X 总，您一年需要支付多少费用是根据您的推广效果来看的，没有硬性 的标准来规定到底一年得花费多少钱才行。每个企业的推广地域不同，每个关键 词访问热度不同，关键词价位也不一样，这些都是不可以提前预估的。使用您说 的到底需要多少钱，是要等您企业做推广之后，根据推广的关键词和投放地域来 综合评定。 答案三：您问我这问题，就好比您问移动的客户“你告诉我，我一年的手机费要 多少？” 。百度推广的费用可控性比较强，您得先跟我沟通完您这边想实现什么 样的目的，这样我才有办法帮您预算下您一年的投入大概需要多少。 19、 百度消费越来越高了，以前花 50 就行了现在要 100 以上 答案一：这很正常的，现在网民越来越多，通过互联网找产品的的人也越来越 多，自然流量就大起来，对您来说客户机会比以前更多了。 答案二：是，刚开始百度上咱们行业做的比较少，竞争也不大，现在做的多了， 广告费也相对多了些。就像咱们的业务一样，竞争大了利润相对也就小了。他 们现在做的效果都比较好，我建意你也尽早做下。 20、 别人都能有折扣，为什么你们没有？（招商加盟类客户）- 15 -答案一：首先正规公司不可能存在折扣，打折的东西在其他比如服务方面也会 打折。你做百度是要效果还是要折扣？我们没有折扣，但我们会对我们的每一 个客户负责，会全方面服务到位，一步步的将您的效果做出来，帮您通过网络 平台赚钱，相信你也不会选择虽然便宜一点但后期各方面也打折的服务商吧。 答案二：您所指的别人是指谁，平台不一样，规则不一样，我们的价格都是全 国统一的，都是透明的，我们合作之后会给一个账号给您，您存多少钱您自己 都可以看到，您存的每一分钱我们都会打到北京，北京会直接存入您的账户。 21、 不想按点击付费，非要做包年，但是又不想做右边的火爆地带 答案一：一年交付一定的费用，然后就不用管了，这确实省心也省力，我也希 望省心省力。 可是我们的客户付出了推广费用， 却没有得到相应的推广效果， 这 不是百度、也不是我们公司愿意看到的。这也决定了百度的付费方式是按效果 付费。只有这样，我们才能达到双赢的效果。 老总，包年可以省下我的许多工作，我十分喜欢这种方式，但是您一定不喜欢。 因为您真正关注的是推广效果，您真正担心的不是要投入多少，而是您的投入 能得到多少回报。您说是这样吗？ 答案二：百度在左边是没有包年服务的，而且左边这种按点击来收费的方式是 很公平的，有潜在客户点击才会产生费用，这种费用是很好控制的，花费是实 实在在的，对您来说也更划算。 22、 点击价格比较贵？点一下都十几块钱不能接受，潜在商务价值远远没有那么高 答案一：老总，有些关键词，表面看起来，它的价格的确比较高，所以您的顾 虑我也十分理解。关键词价格的确定，百度竞价称为智能起价。智能起价是以 综合推广效果为基础进行评估的，是市场实际效果科学合理的体现。而综合推 广效果包括这个关键词的专业度、热门度、网民搜索行为、用户推广效果、同 行业竞争行为等综合参数。 像“环氧地坪” ，最高竞价达 28 元，竞价企业 140 家； “干洗机”高达 93 元，竞价企业 64 家； “压滤机”也达到 24 元，竞价企业 66 家。 为什么这些关键词这么高的价格， 还是有这么多的企业去做竞价推广呢？ 它肯定是有效果的。像“环氧地坪”这个关键词，它的专业度非常高，相信您 以前可能也没有听说过，更不用说去搜索了。所以只有对“环氧地坪”了解而- 16 -且有需求的人才会去搜索。这样，既保证了这个词的推广效果，同时它的流量 也不会很高，而且在同行竞争中更具有竞争力。您的关键词也一样，虽然它的 价格看起来比较高，但是它能给您带来更多的商机！ 答案二：你们同行愿意出到十几块钱的价格肯定回报率高，您还没有做百度， 怎么说潜在商务价值没有呢？我们会在关键词的设置以及标题描述上下功夫， 排 除 无 意 向 客 户 ， 您 的 商 务 价 值 不 就 高 了 吗 ？ 答案二：点击的价格比较高，关键词价格高，单款利润决定了点击价格的高低， 如果您的点击价高说明产品的单款利润比较高，很赚钱，跟点击费相比较还是 成正比的 23、 专业版收费不透明，搜索结果不确定，不像以前可以明明白白消费 答案一：1。 利于树立更科学消费观：从自己需求出发。买不买一样东西，愿 意出多少钱买，取决于需不需要它和多大程度想要它；而不是别人需不需要它。 2。 知道越多干扰信息，越容易促成不理性消费 ? ? 例如因为降价而购买了不需要的东西（列举超市、百货公司的惯用伎俩） 例如看到别人买而买了相同的东西（其实自己并不需要） ? 例如因为单纯和别人拼实力，争一时之气（一定要排第一） ，而付出了自己无法 接受的价格 3。 竞争对手知道你的出价信息，可能会造成负面行为 答案二：专业版的消费通过后台都可以查询到，而且数据比经典版的更加详细， 清楚，唯一不同的是看不到同行的出价，这一点，我们的出发点是希望企业更 多的关注自己，根据自己企业的情况来做合理的预算，搜索结果也是可参照的， 大部分都比较稳定，而且通过工具都可预估。24、专业版词语价格比经典版要高出一倍 答案一：一般情况下人们喜欢在左侧搜索东西，若果左侧都不满意才会看右侧， 看右侧的客户意向更明确，成交可能性更大，根据同行有多少在做百度推广， 同行的竞价价格等，这有多方面的因素设定 答案二：在数量和质量（公司知名度和品牌影响力）上都比经典版的转化率更- 17 -高。第二种是在搜索页右侧展示，搜索者在明知搜索页右侧展示的是广告的前 提下而打开浏览你的网站信息的话，那么搜索者的潜在购买（合作）率是可想 而知的，价值决定价格，价格就是价值的体现，所以您对百度专业版应该更加 的重视。您说对吗？ 25、 这个词都没人做怎么还那么贵 答案一：恭喜您，发现了一个独有的市场，关键词的起价是以综合推广效果为 基础进行评估的，是市场实际效果科学合理的体现。而综合推广效果包括这个 关键词的专业度、热门度、网民搜索行为、用户推广效果、同行业竞争行为等 综合参数。这个词虽然相对价格比较高，但是它能给您带来意向更好的客户， 带来更好的效果！ 老总，其实像这种专业度高，针对性强，价格相对较高的关键词它的整体消费 其实不高，但是确实真正给您带来客户的，因为这么专业的关键词都会去搜索， 说明客户的意向高。 答案二：这说明这个词的商业价值高，转换率高，百度关键词的最低展现价格 是有他的商业价值来决定的，打个比方： “蜂蜜”和“离心机” ，蜂蜜每天都会 有人搜索，搜索意图可能是了解蜂蜜的营养价值，也可能是了解蜂蜜品牌，单 不一定想买，转换率不高，他的商业价值也不高，所有最低展现价格相对偏低； 相对来说“离心机”的商业价值偏高，最低展现价格也就偏高。最低展现价格 会在一定范围内波动，但是不会太大，这点您可以放心。 26、 公司小，没钱也没有推广预算 答案一：大公司也都是从小公司做起来的，小公司更要做推广，更要把钱花在 刀刃上，如果有业务上门，钱不就赚回来了吗？很多公司都要破产了，听了我 们的话， 去找朋友借了 3000 元做了竞价， 现在又能正常运行了并发展越来月好， 还有好多客户打电话给我说要我去市区时一定要联系他，他请我吃饭。我想信 您公司 5600 元还是能拿得出来的，关键是您要不要发展。预算也是您定的，您 肯定还有其他的问题，能不能合作没有关系，我只想了解您真正的想法，您到 底担心什么呢？ 注：再小的公司，5600 也能拿出来，只是客户还担心，找到真正的问题。- 18 -答案二：公司小，但是宣传的机会都是均等的啊。 ，在网上大家的信息都是一样 的在百度上，人家找到的机率性也是一样的，只要咱们公司服务，产品质量到 位，价格合理，我相信人家也是乐于和你们合作的。假如你在网上花一元钱， 而给你带来 20 元的利润的话，你就一定会非常乐意，也会尽快做这种推广的， 对吧？现在就是给你带来了这种机会。 27、 你们希望我们都做，然后大家都竞价，最后不是要引起我们的恶意竞价吗？答案一：陈总，您好，我理解您的顾虑，刚开始我们有一些老客户也有象您 一样的顾虑!陈总，您会花费一百元去获得五十元的回报吗？我想您不会这 样做的对吧， 每个企业家都很聪明， 都会根据企业自己的利润合理的去竟价。 百度的模式决定了效果，价格高说明市场价值更大，推广效果更好，百度的 投入与产出是成正比的。成本高，企业投资回报更高，我们针对的是中小型 企业， 像您说的那样， 企业很难承受的， 然而有这么多客户与我们百度合作， 说明这个问题没有您想象的那么严重。陈总，你对价格和效果更关心哪一 个？ 答案二： 张总， 首先谢谢老总您这么认可百度推广， 您想想您现在加入百度， 前面已经有十几个客户做了推广，如果按照固定的排名的话，您只能排在他 们的后面， 您觉得你愿意吗？您不想排在前面吗？那么百度推广就给您一个 往前面排的机会，其次您出的价格是由您来决定的，您可以根据自己的实际 情况来选择自己的排名位置，是非常人性化的管理的投入。28、 预存款嘛，存多少不都行，先给 1000，效果好了给一万都行 答案一：老总，从我个人来说，我也十分希望可以让您少预存一些费用，但是 您肯定不会同意的！ 网络推广和传统媒体推广一样，广告的作用都需要一定时间的积累， 然后 才爆发出来。比如做了电视广告，不可能几天之内订单就雪片一样飞 过来。百 度推广也是这样，它也需要一定的时间去积累。如果您的预存费 偏少了。等刚 快要出效果的时候，却由于余额不足下线了，到那时，您还 会相信网络吗？到 时您肯定还要骂我今天说得天花乱坠了。我们失去您一 个客户，那是我们的遗 憾，但更重要的，是您从此都认为网络是骗人的， 从而放弃了网络这个广阔的- 19 -市场，那才是最大的遗憾啊！老总，您说是吧？ 所以，这个预存费是百度通过 上百万家企业的推广过程中综合评测出 的最低最合适的预存费。 再说了， 老总， 您担心预存太多，还是在担心效果吗？（返回效果问题） 答案二： 首先， 如果您给 1000 元给我们， 根本就开不了户， 这个价格是统一的， 再说任何广告都一定时间的时效性(即广告宣传后的客户反应时间， 不可能说潜 在客户一看到广告就来购买您的产品吧 ! 他也需要货比三家和也有购买周期 啊)，所以 1000 试一下看看效果的这种想法，一旦一试一段时间就会主观的认 为没效果而停止广告宣传，这样就会造成前期的广告失去作用，只是白白的浪 费钱。针对这个问题，百度做出了上万次的调查，所以才将预存款调高到 5000 元的。目的就是防止客户作无谓的尝试性投资。二、 功能类问题1、 我做国外的好象不适合做百度 答案一：首先我们百度是一个国际化的搜索引擎，不仅仅局限在中国。百度每天的 搜索流量中有 20%是来自于国外。 国外人也经常用百度搜索。 根据 alexa2008 年 11 月的统计分析，百度海外用户数是国内最大的外贸网站海外用户的 1。6 倍以上。 同时要知道， 这些买家是懂得中文的高质量买家， 非一般的外贸类网站的买家可比 拟。 另外国外针对国内的采购的肯定有专门的国际采购部完成， 他们都在使用本土 化的搜索引擎，事实上，我们的一些客户也通过百度获得了不少海外买家。 答案二：老板您仔细想想，外国人如果要到中国来谈业务合作，他会不会找到一个 了解中国的人一起？那在中国寻找合作伙伴肯定也会使用符合中国人搜索习惯的 网络工具，这样信息最详细！你去美国做生意，我相信您也肯定会用谷歌来查找资 料对吧？目前我们也有很多做外贸业务的客户案例， 只要是有寻求的潜在客户都会 搜索，所以你还是有必要合作百度的。 2、 你们的防恶意点击报告自己都可以做，不可信! 答案一：(1)、坚决否定:X 总，百度绝对不存在恶意点击 (2)、理解:当然，X 总，我非常理解您的这种担心，跟我合作的客户当初也有这样 的担心， 不过，X 总，您的这种担心是不必要的。 (3)、假设存在- 20 -(4)、技术参数:X 总，您想一下，如果百度存在恶意点击，做了推广的公司，费用 不是会被有些同行一下子点光了？百度会通过几十个技术参数来判定网民访问的 有效性，比如其中一个参数 IP 地址，如果是来自同一个 IP 的网民连续访问，百度 会将其判定为非有效访问，一次都不计算。 (5)、很多客户已经在百度上投放了好多年，如果百度存在恶意点击，会有这么多 的客户投放百度，会有这么长的投放时间吗？ (6)、像阿里巴巴等和百度有巨大竞争性的网络公司也在百度上做了推广，这也充 分说明了百度根本不存在恶意点击。 (7)、股票:百度 2005 年在美国纳斯达克上市，发行价 27 美金，上市当天开盘价 66 美金，收盘价 122 美金，现在维持在 400 美金左右，如果存在恶意点击，百度 这只股票能够这样长期、稳定、持续地上涨吗？ (8)、X 总，打个比方，您用的是移动电话，如果移动乱扣您话费，服务不好，您 还会选择移动吗？您肯定会选择联通，同样的道理，如果客户百度存在恶意点击， 您肯定没效果，当然也就不会再投放百度了，百度这不是自掘坟墓吗？ (9)、算帐:X 总， 如果客户百度存在恶意点击，您肯定没效果，当然也就不会再 续费，如果百度客户都不续费，我们盘石公司其实是亏损的，我给您算笔帐:如果 您选择的是 3600 最低价，虽然我们是百度总代理公司，但是百度作为研发商，会 拿去大部分费用，差不多 2600， 同时这笔业务，我个人还有点佣金，接近 200 元， 另外，还要给您税票 100 元，公司毛利润只有 700 元左右，另外公司还需要大量运 营成本，光房租我们一个月就需要 30 万，但是公司为什么这样，还要拿下百度的 总代，原因就是：客户新开以后都会续费，因为有效果。打信用卡比方。 答案二： 首先对于您这个心情， 我们可以理解， 现在有上千万家企业在和百度合作， 对于这个我们百度公司专门有国家安全测试， 就是为了防止恶意点击， 而且我们会 根据十几项参数，有效过滤无效点击，确保每次点击都是被您的客户点击的，真正 的按效果付费。 3、 为什么后台查关键词价格不能查询指定区域的？ 答案一：关键词的价格全国范围内都一样的，如果您只是想做地域性市场，我们百 度后台有分地域推广功能，您可以选择。- 21 -答案二： 我们的价格都是通过系统统一查询的， 你可以直接选择我们地域性的关键 词进行查询，这样更加符合网民的搜索习惯，例如“长沙干洗加盟”4、 你们的留言板和其他网站的有什么区别？ 答案一：百度留言板是百度公司特别为百度推广的网站设计制作的，界面更友 好。 百度留言版安装在贵公司网站上，供客户提问用。当你的客户在浏览你的网站时， 对你产品感兴趣了，那么他们就会想要了解产品的价格等相关问题，这时他们就会 打电话给你，那有些客户习惯通过留言版给你留下求购信息，产品信息。这时，留 言版就可以帮你获取到这部分客户的信息。这样，你就可以主动和他联系，最大化 的获取潜在客户，王总，这个百度留言版呢是每个网页上都有的，而且一直展示在 客户的眼球面前。这样你的每一个潜在客户都不会流失掉。从我们公司的客户使用 情况来看，客户 90%以上的留言是通过百度留言版来的。 答案二：我们家留言板有 8 种款式，颜色可以根据网站颜色搭配选取，不需要安装 客户端软件，增值服务，免费送给企业使用，您的客户任何时候访问您网站的任何 一个页面，留言板都会出现在右下角，不影响内容又有吸引客户―方便，客户留言 只有您能看到，您的竞争对手看不到，商业信息不会泄露，我们有专业的客服可以 随时进行后台留言的反馈，让你能够及时了解并回馈客户问题，很有档次，而且不 妨碍您的客户浏览页面，不像漂浮广告. 5、 做了百度，其他网络平台能出现吗？ 答案一：当然可以出现！我们百度特地为您提供了网盟推广，这是竞价排名推广的 附加服务， 如果您需要， 只要您再后台操作开通或者让我们客服为您开通就可以了。 百度的网站联盟有近 30 万个知名的网站，只要您需要，您可以选择这些网站作为 您的广告投放点， 那么您的相关信息就会出现在这些网站与您产品或者服务相联系 的地方。 答案二：可以，最近我们有个新产品叫做网盟推广，整合了目前国内近 30 万联盟 网站进行资源整合， 凡是开通网盟的客户群体均可以在除开百度以外的互联网平台 进行广告中的展现，但名额有限，我帮您申请一下，你确定要做吗？这是我们本月- 22 -的特惠政策，只有 3 个名额。 6、 点一下多少钱，一直点怎么办，你们内部员工乱点怎么办 答案一：根据关键词价格设置，每天一个 IP 端口只收一次费用，从百度品牌以及 员工职业道德角度都不会去点的，更重要的是我们要寻求长期合作的，前期我们没 有利润的，只有你们续费了我们才能赚钱，而且你的后台可以查到 IP，你可以看到 我们有没有点你。 答案二：您提的这个问题非常常见，任何客户在合作之前都会问到这个问题。百度 这边是按效果付费的，我们绝不会做这种事情，我们追求的都是长期合作的客户群 体，您想第一次投入只有 5600，如果没有效果您绝不会再投入了，但我们产品就是 一个服务型的产品， 为了就是帮助客户提升效果。 如果我们自己点， 您哪来的效果？ 没效果就自然不会续费！我们都是生意人，您可以仔细想想。 答案三：这个价格由你来选择，他可以知道你排在那个位置需要多少钱，这个在百 度的后台就能很直观的看到， 百度技术是有这一方面的控制的， 他是不允许一个 IP 地址一直点击的，而且我们内部的员工都有严格的要求，是不能点击推广客户的网 站的，我们都有监控装置，一旦发现有员工这样做，会进行严格的惩罚，而且我们 是建立的一个长期发展的目标，假如我们一直点击您的广告，您做推广没有效果， 您也就不会再给我们继续合作了，对吧？ 7、 你们这种竞价的方式不合理，我需要用固定的价格排在固定的位置 答案一：老总，不仅您有这样的想法，您的同行也这样想。但是大家都想用相同价 格排在前面，那像您比他们做得稍晚的不是很吃亏吗？百度是按效果付费的，竞价 的价格也是这个关键词能给您带来的价值的具体体现啊！ 答案二：1、百度有两种付费方式，按年与按效果付费。推荐用左侧的按效果付费 的方式。2、按效果付费与按年付费是不一样的，按效果付费的，效果更好，可以 根据产品与市场的差异，添加不同的关键词。 8、 我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的？ 答案一：老总可能在你所认识的朋友范围内真的很少有人会通过网络在搜索你的产 品，但是我们这边在百度的后台通过百度指数显示今日检索我们这个词的有 30 次， 上个月已经突破了两千次，打个比方，我们买个口罩不会上网搜索的，但经销商和- 23 -代理商会上网搜索的。因为他们要上网了解供应商口罩的价格，质量等等。再说今 年甲型 H1N1 的影响，每天搜索流量达到 300 次，像平时只有 30 次左右，提高了 10 倍的流量。所以真的不是你想象的那样没有人会通过百度搜索！ 答案二：行业越特殊、专业性越强就越适合网络推广！在特殊行业网络媒体比传统 媒体宣传上更具优势！ 从发展的眼光来看， 特殊产品的成交率更高， 客户少没关系， 只要有需求客户找到你，那就是优质客户。 9、 做百度，能不能把我的负面信息给屏蔽掉？ 答案一： 确认负面信息出现在快照？贴吧？知道？以百度推广可以提升企业的品牌 知名度，网站的流量，以此可以把负面新闻压到后面去从而被淡化掉，可以跟客户 说自己会尽力去解决，但一定会提供最好的服务，做到最好的推广效果。推广和快 照在百度是两个体系， 不能承诺将您的不良信息屏蔽； 但是做百度可以更多的宣传 您的正面信息，减少您的负面信息，正面信息越多负面影响就越弱。 答案二：我：先生我们不能承诺您一定可以帮您做到，但如果您和百度合作的话， 我们会尽量维护您的利益的。另外每个人都有自由舆论的权利，如果我们妄自封杀 肯定会受到舆论的谴责的，到时候对我们双方都不利。我建议咱们可以找到负面消 息的发布者，然后与发布者进行协商，请求得到发布者的认同后，我们可以帮您去 除这些负面消息，您看行吧！ 10、 我做了以后可不可以把我上面竞争对手的信息给屏蔽掉？ 答案一：这是不可以的，我们要对所有与我们合作的客户负责，试想一下，加入 以后其他客户有同样的要求，要求把您的信息给屏蔽掉，我们做了，对您也是不 公平。您可以通过标题和描述的有吸引力的撰写与其他商家区分开来。但做百度 后，可以优先将自主信息投放在网页前面，自动将负面信息向后排。 答案二：我：呵呵，汪经理，这个是不可以的。因为百度给每位商家提供的是公 平的平台。就像您做的这个行业一样，不是说您卖这种商品就不允许行业其他的 人买一样。其实您关注的不是能否封杀您竞争对手消息的问题，您关注的是能否 在与他们的竞争中取胜是吧？ 客：是啊。 我：呵呵，汪经理，这个咱是可以努力办到的，一方面我们要对自己推广的关键- 24 -词进行优化，让关键词更具有针对性，并且把咱关键词的描述更具有吸引力，还 有就是把咱网站的内容进行优化，让它更能吸引消费者的眼球，打动消费者的心。 另外一方面，客户在找我们的信息时，就像进入了商家的展厅，他们会挑选三五 家或更多的商家进行比较，最后他们会选择质量好，价格合理，信誉度高的商家 合作，因此在您关注推广的基础上也注重自身产品的改进和质量的保证，定能在 网络上从您的竞争对手中脱颖而出！ 11、 我主要是做本地市场，不适合做 答案一：这个不要紧，我们百度针对客户拥有不同的业务范围推出了分区域推广 的一大功能， 最低区域以省或直辖市为单位， 您可能就您公司的业务范围设定推广 区域， 这样您可以把你所在区域的生意都掌握在手中。 当然您也可以开拓更多的市 场，业务多了对您公司的发展也是有益无害的。 答案二：如果您的产品或服务只在本地经营的话，那刚好百度可以投放在本省。并 不是说做本地市场，就不适合做百度，本地市场也潜藏着大量的客户，而且我们这 个是按效果付费的，没有人访问就不收费，这样您只投放在本省，成本就更低了。 例如：XX 公司就是只投放在本省 12、 我的客户都不上网的。怎么来找我啊答案一：您真会开玩笑，现在还有谁不上网呢？中国网民数量居世界第一位，可以 现在说除了 50 岁以上的老龄人和 16 岁以下的学生， 都是网民的主要人群， 并且在 互联网上所用的时间已经超过了其他传统媒体。 而且这些都是消费潜力和消费能力 最高的人群。互联网已经不仅仅是一种营销工具，而是一个充满商机的广阔市场， 您说您能不抢占一块吗？ 答案二：这个问题我只能说你的行业存在一定的特殊性，面对的客户群体不一样， 但是时代在发展，经济在发展，你也不能保证你客户身边的人去上网搜索，这样有 很多的信息还是要通过网络上获取生意， 另外你也可以看到现在农村有很多家庭也 在上网，这也是以后的趋势，你可以试着去尝试新的东西，再说的百度的费用也不 高，对吧。然后绕过此问题转移话题，说一些百度的特点和优势，争取说服客户。 13、 百度有哪些推广形式？答案一： 百度推广的形式比较多， 不过按我多年做互联网推广的经验和对您公司目- 25 -前的了解，我建议您还是做竞价排名更合适，因为竞价排名是按效果付费的，前期 投入也不是太大，更重要的是，这是目前中小型企业最有效的推广模式。 答案二：百度目前主要有两种推广方式，一个是搜索推广，一个是网盟推广。 （建 议针对中小企业只说这两种广告，如果客户类型比较大，再介绍品牌推广。火爆地 带即将退市，而且效果很一般不做介绍。 ） 14、 我能不能知道点击我的那些人的电话号码？/IP 地址答案一：电话号码不可以看到，这属于个人隐私，而 ip 地址您是可以清楚的看到 的，我们后台有个统计报告。上面那个 ip 用户访问你，什么时候访问的都是清清 楚楚的。您都一目了然。 答案二： 电话号码是不能得到的， 百度只是让您的广告信息第一时间出现在客户的 面前，客户可以通过电话咨询、电子邮件和在线留言等这些渠道和您取得联系。您 不能获得客户的其他信息，至于 IP 地址，您如果真的想知道，那您可以装一个第 三方流量统计系统（例如：51 啦） ，能够查询到对方的 IP 地址。 15、 能不能和朋友共用一个推广帐号？ 答案一：我们的推广帐号是只能对应一个网站的，您跟您朋友肯定是两个网站的， 这种情况我们没有办法推广。 在百度注册推广用户的一个帐号， 只能为一家公司的 一个域名作推广 16、 了 答案一：百度公司在此郑重声明，百度过去从未，将来也绝对不会出于百度推广销 售的目的，对各类网站采取上述不适当的行为。 如有工作人员以此为借口进行推 广和销售，请您向我们举报，举报邮箱为：， 我们一经查实，将对 相关责任人进行严肃处理。 同时，如有其他人员散播此类谣言，也欢迎您向我们 举报，百度将会同有关部门进行调查处理。 答案二：首先，您说的这个情况是绝对不存在的。百度目前的客户群里只有 30 万， 还有这么多的企业没与百度合作， 那是不是都找不到？百度快照本来就是系统为了 保证网民的搜索体验度随机排位的。 搜索引擎不具备必须抓录所有网站的义务， 您 的情况我想肯定和网站有关系， 您可以通过定期的内容更新， 页面改变的维护网站， 没做百度的时候百度快照能找到我，但是停了以后就找不到我了，你们太黑- 26 -这样便于搜索的抓录。 17、 我不做百度有些关键词也都在首页啊答案一：首先了解客户是什么关键词排在首页，告诉客户一个道理，百度快照是随 机展现的搜索结果，是不稳定的，而且排位肯定是在推广后面。您也可以同时注册 推广关键词， 因为您想在首页潜在客户可以同时看到你两条信息的展现， 给你增加 了成交的机会。或者您目前只有个别词能在百度上搜索出现，您可以先不注册；这 样就能为您节约一定的推广费用。不过双管齐下的作用是最好的。 答案二：刘经理，您想啊，咱们每个人的搜索习惯都不一样啊，假如说，您想给朋 友买束鲜花，您会搜索鲜花，我呢会搜索鲜花预定，换做另一个人呢就不一样了， 所以说能搜那不是问题， 关键是怎么能让您的客户不管怎么搜索咱的产品您都在首 页都在第一页这才是我们百度人要给您做的呢！ 再说百度系统免费收录的结果有些 词有机会排在首页， 但是这些词并不能如您所愿一直排在首页， 因为百度快照排名 位置是随机抓取的。 18、 我需要要有详细的报表，哪些地区的人找哪些关键词答案一：老总，您平时那么忙，哪有时间管这个？我们有专业的客服为您设计提交 关键词， 她们知道您的客户的搜索习惯， 您只要知道您从百度这个平台获得了多少 效果，一天接了多少电话，成交了多少客户就行了。 答案二：这个问题你可以放心，百度的后台就具备这项服务，你每隔一段时间让客 服给你出一份统计报告你就可以看到。 19、 后台统计数据都是百度提供的，你怎么保证数据的真实性？ 答案一：老总，假设我们百度提供的数据是不真实的，全国有超过 20 万家的企业 在做百度推广， 他们早发现并且去投诉了。 但是他们一直还在用百度， 做百度推广。 本地跟我们公司合作的企业也有上万家，他们的续费率超过 95%，正是因为百度给 他们带来了效果和效益，他们才会继续跟我们合作的，您说是吗？ 答案二： 首先对于您这个心情， 我们可以理解， 现在有几十万家企业在和百度合作， 对于这个我们百度公司专门有国家安全测试， 就是为了防止恶意点击， 而且我们会 根据十几项参数，有效过滤无效点击，确保每次点击都是被您的客户点击的，真正 的按效果付费。- 27 -20、我的业务都是通过招投标来的，你们百度对我没用答案一：通过招标是您找到客户的一个途径，百度推广是客户找到您的一个途径， 难道您还会拒绝让客户主动来找您吗？老总， 您看， 您的同行?两月前跟我合作的， 已经续费两次了，刚昨天还打电话给我说要请我吃饭呢。 答案二：X 总，一听就知道您的生意做的非常大。您仔细想想，您在竞标的过程中， 招标方有这么多的选择， 除了标书以外， 他们肯定也需要多方面的来考察一家企业， 这个时候如果在百度上搜索您相关服务或产品时， 都可以发现您的信息出现在搜索 结果考前的位置， 自然会觉得您的公司非常具有实力， 为您的品牌知名度做了宣传。 答案三：我知道像您这样的大公司，大部分的业务都是通过投标的形式开展的，其 实我们这边只是帮您建立一个让你的潜在客户找到你的一个平台， 只有让他们找到 你，你有这个信息，知道别人有这方面的需要，你才会有下一步的动作，去进行投 标，最终才有机会达到协议啊。 21、 我不要第一名，我就要第三名，你怎么保证我始终在第三名？答案一：首先跟客户保证可以排在第三名，我们的关键词是可以灵活控制的：这个 您放心，我们只要给这个关键词设置一个价格，让它比第二位低，但是比第四位高 就可以了，而且实际消费的时候只比第四位多一分钱。然后进行话题转移，主要从 投资回报分析，建议客户排在什么位置最适合。 答案二：这个问题不是我保证不保证的问题，百度比较人性化，在你做上百度以后 你的排名都是你自己控制的， 如果您愿意始终在第 3 位， 您自己通过后台账号调整 的，也可以让我们客服人员不断给您设置。 22、 流量统计软件和第三方软件有什么区别 答案一：流量统计软件和第三方软件都是用来统计您网站的流量的，而且任何第 三方软件都说自己的统计数据才是正确的，所以我不建议您使用，您只要知道每 天通过百度有多少电话咨询，这才是效果体现最准确最直接的参数。另外如果百 度统计的流量不准确那么效果就不怎么好，效果不好的话客户还会跟我们合作 吗？如果没有客户和我们合作，我们早下岗了，百度还能做到现在的规模吗？ 答案二： x 总，是这样的，流量统计软件就是在您网站上安装的一个程序，能够 大致统计出有多少人浏览您的网站，以便您了解自己网站网络推广的情况，而第- 28 -三方软件即时针对某种软件或应用在功能上的不足，而由非软件编制方的其他组 织或个人开发的相关软件。所以两种概念不同。我的理解也是有限，若有那些回 答的不是很到位还望您见谅！ 23、 网上不可信，我给骗过，不能相信。 （关于同行朋友做了没有效果或者客户本身做过没有效果， 或者客户受伤过， 一定要先跟客户沟通清楚，是什么原因造成没有效果，问客户：您的朋友是什么时 候开始做百度的？投入了多少钱？用了多少关键词？消费情况？接电话人员的销 售意识？肯定是某个点面没有做好没有效果。 找出哪个环节出了问题， 再分析给客 户疗伤，疗伤成功了，客户必定会对你信任甚至佩服！接下来就没有问题了。 ） 答案一：X 总，您的心情我非常能够理解。毕竟一招被蛇咬，十年怕井绳。但其实 这说明您对网络推广本身就是认可的， 要不然前期也不会投入； 我们百度这款服务 就是按照效果来付费的， 效果从何而来就从我们的服务开始体现， 您看你合作之后 我们客服人员要为您准备符合行业特性、 网民搜索习惯的关键向您推荐， 然后再帮 您针对不同的关键词撰写标题描述， 目的就是帮您吸引潜在客服的眼球带来更多商 机。如果我们不提供后续优质的服务，您的推广效果肯定不好，但目前我们在国内 有近 40 万的客户群体，您想想他们为什么与百度合作？ 答案二：X 总，您的遭遇我也感到很不幸，社会上确实没有十全十美的东西，更何 况说任何事情都又他的两面性，互联网也是。因为互联网上是虚拟的，谁也看不到 谁，在某些方面确实存在缺陷，但是从社会发展的角度来看，互联网对咱们企业的 利还是大于弊， 就比如说咱们的同行 xx 公司吧， 他在我们百度已经做了 3 年多了， 在网络宣传方面做的很成功， 每年销售业绩网上就占了不少的比例。 您为什么不放 下心中的那一点痛来尝试一下现在新的销售模式呢。 24、 我们产品专业性很强，你们不懂？ 答案一：邓总，你们的产品的确很专业，我们可能不懂，但是我们不懂并不代表您 的客户不懂啊？再说了，产品越是专业的话，能够通过百度找到您公司的客户，那 肯定也都是准客户啊！ 另外从经验来看， 我们有些客户非常专业的词， 效果非常好。 比如 液基 您肯定也没见过，往往这种客户效果非常好，转化率非常高。建议您赶 快使用。让您的客户更快更直接找到您。- 29 -答案二：X 总你的产品专业性很强刚好符合我们百度产品的特点，百度最大的优势 就是按效果收费， ， 只有你的产品需要人在百度里面搜索你的产品的时候才会收费， 再加上你的产品专业性很强，那不是搜索的客户应该更准确吗。 25、 能不能看到每次是谁点的？ 答案一：X 总，客户每次的访问费用我们的客服人员可以跟您的需要定期的通过百 度推广后台给您进行汇总统计， 并且帮您做出科学的分析。 至于具体到是谁点击的， 呵呵，这个在所有的广告媒体上还没有这项技术。 26、 网页快照是怎么出现的，我也想弄成网页快照。 答案一：您的网站做好上线后，百度会不定期地搜索抓取各种网站页面，当然您 的也会被抓取到， 这就是网页快照了。 但是快照的排名是根据网站的质量、 匹配度、 流量等决定的。您看，您的网站现在排在第 3 页第 5 位。您做网站肯定是也是想让 跟多的人来看您的公司和产品并跟您合作， 但是现在您的网站排名太靠后， 几乎没 有人关注，网站做了不推广，不就等于您印了几百张精美的名片但是没有发出去 吗？ 答案二： 郑州：X 总，网站快照是百度根据您的搜索系统随机出现的搜索结果， 其搜索结果很不固定， 而且觉得您的网站是否能够靠前， 还取决您的网站的知名度 和浏览以及各方面综合标准评定的， 所以从长远的网络推广来看， 网站快照是帮助 不了您在网络宣传方面取得好的效果， 还是进行更有针对性的百度推广效果更好一 些。 27、 我花了钱都不能排名到首页，别人做了优化竟然能排名到快照首页 答案一：与推广相比优化肯定是排在后面的。并且优化只能在短时间内排在前面， 极不稳定， 优化的标题和描述并不能按照自己的意愿表达， 一旦被发现恶意优化就 会使你的相关信息在以后的网络平台不能被搜索到，况且好的优化也是要花钱的。 与其花钱做优化还不一定排到前面，还不如直接做推广，这样省钱又省心，关键是 能赚到更多的钱。 答案二：别人做了优化的关键词，您有没有购买呢？如果购买了该关键词，您也能 通过后台的调整出现在首页。 况且别人做优化是不稳定的， 今天您看到他在快照首 页，但是能确保他以后一直停留在首页吗？百度的抓取机器一旦发现这种作弊行- 30 -为，后期可能会把该网页屏蔽掉！三、 同行类问题1、 阿里巴巴是专业平台，效果会比百度好 答案一：其实这两个是不同的平台。阿里就相当于交易市场，你在市场中开了个店 面，而客户没到你店面，你一年下来有没有生意，这个跟市场没有直接的关系。而 百度相当于你在商场开了个店， 并且在商场门口显著位置树了一块广告牌。 潜在客 户看到这个广告牌你是不用花钱的， 只有当你的潜在客户看到广告牌， 并且进入你 店面看东西的时候，才需要支付一定的费用。所以，你跟百度合作，你的花的每一 分都是不浪费的 2、 我们主要是做海外市场的，百度只是国内市场。阿里和 GOOGLE 比较的好？ 答案一：百度的访问来自全球 138 个国家，随着百度在全球市场影响力的增加，有 越来越多的人了解百度，使用百度。且外国客商寻找国内合作厂商，一般偏向于使 用本地搜索引擎查询信息。所以百度同样可以帮你开拓国外市场。 3、 我做过阿里没效果，百度会有效果吗 答案一：阿里巴巴诚信通多集中在制造业、贸易行业，百度除此之外还包含大量的 服务行业，搜索的目标客户远远大于阿里的目标客户群。换言之，适合做阿里巴巴 诚信通的客户一定适合做百度， 但适合做百度的客户有 2/3 不适合做阿里巴巴诚信 通。 做推广宣传一定要选则适合自己的平台， 百度覆盖的目标人群原高于阿里巴巴， 推广方式更加灵活有针对性。 企业的运营必然离不开市场推广， 如果你要尝试新的 市场推广方式，百度一定是你最好的选择。 4、 百度没阿里巴巴专业 答案一：百度覆盖中国现有 3。38 亿网名中的 90%以上，而阿里巴巴只是针对特定 小部分商业人群，多集中在制造业、贸易行业。所以百度可以帮助各行各业的企业 更广泛覆盖自己的潜在客户群。 我相信你一定希望你的产品和服务被更多的潜在客 户了解到。市场占有率决定了商业的机会，百度就是你最好的选择！ 5、 我在阿里巴巴做不需要建网站，和你们合作还需要花钱建站 答案一：阿里巴巴都是以店铺的形式展现，不能帮助你突出企业的形象，虽然采用 是免费的形式。但是失去企业网站本身的大气和门百度没阿里巴巴专业面的特点，- 31 -走到一个极端上。 网站是一个企业的实力的象征， 简陋无内涵会让企业形象大打折 扣，在客户中间无说服力。 （针对一些土老板：您看您的这个同行，他公司没有你 大， 为什么他在阿里上的网站却跟你一样呢？您必须要有富有个性的网站来展示自 己公司的品牌和规模。 ）和百度合作，如果你没有网站，我们可以帮你免费建立符 合网络营销标准的网站。 你还可以自主的编辑你推广信息， 展示给客户的都是有自 己企业特色且功能强大的网站。 6、 阿里巴巴好象要比百度便宜多了啊？ 答案一：阿里诚信通一年收费 2800 元，这意味着不管有没有给你代来生意你都花 了 2800 元。我们都知道要想获得客户就需要被更多的潜在客户了解到，而在阿里 上可能已经有你很多的同行企业， 这个时候你要想获得好的展示， 就需要参加竞价， 一般一个关键词一个月的价格是数百元、 数千元不等。 其本质和百度竞价排名如出 一辙， 但流量以及被潜在客户关注程度却没有百度高， 毕竟诚信通网站流量不如百 度，客户也仅仅局限于诚信通会员，范围存在局限性。而百度是按效果付费，只有 你的潜在客户通过百度进入到你的网站才会产生相应的费用， 所以百度的投入产出 比是最高的。 7、 听说上百度的都是以娱乐为目的 答案一：有数据表明，百度搜索访问中有 30%左右是和产品、服务相关的。访问阿 里巴巴的用户目标性不如访问百度的用户。 访问百度的用户都是用准确的关键词搜 索的。目标很明确。百度占有搜索引擎市场 75。7%的市场份额，被访问的机会远 远大于阿里巴巴网站。 阿里本来流量就小， 而且这些流量都是一些阿里注册用户去 查排名的。在百度上娱乐的人也不会消费您的钱，跟您也没啥关系，找产品的人也 不会搜索李宇春。 答案二：百度每天 3 亿次访问量，用于商业模式的有 34%，关键词的三层筛选，帮 助企业定位目标客户，反问客户平时是否上网与自己相关的产品、信息等，可以网 上搜索客户产品进行演示， 根据客户群体具体分析， 如何通过关键词和标题网页描 述进行客户的筛选和定位。 8、 百度的服务感觉比阿里复杂 答案一：跟阿里合作，是需要有专门的人来发布更新产品信息的，否则客户基本找- 32 -不到你。而百度会安排专业的营销顾问，为你提供一对一的服务，如果您没有时间 管理后台还可以全权委托我们的专业营销顾问为你提供专业的服务， 确保你的推广 效果最大化。 9、 阿里巴巴和百度的区别 答案一： 阿里巴巴只是在网站的自身的信息区域搜索， 百度是在整个互联网的信息 搜索。 从技术以及含盖面上讲搜索引擎包括了电子商务的内容， 这也是全世界排名 前几位的网站都是搜索引擎而不是电子商务网站， 电子商务网站比较单一具有局限 性，容易被束缚。西方发达国家的企业都建立自己的独立网站