生源地信用助学贷款申请常见问题一览表
　第一部分 学生常见问题
1．到现场办理贷款手续时，需准备哪些资料？
首次申请贷款时，学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续，并携带学生及共同借款人的身份证原件和复印件、录取通知书原件和复印件（仅新生）、学生证原件和复印件（仅在校生）、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件（网上填写、导出并由学生签字）。
续贷时，学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可，并携带办理人身份证原件、《申请表》原件（网上填写、导出并由学生签字）。
2．如何进入学生在线服务系统？提示&证书错误&无法打开怎么办？
在百度中搜索&国家开发银行助学贷款信息网&或直接输入网址http://www.csls.cdb.com.cn进入助学贷款信息网，然后点击页面左侧的&学生在线服务系统（生源地）&或&学生在线服务系统（高校）&即可进入相应的学生在线服务系统。
当网页提示&此网站的安全证书存在问题&或&证书错误&时，选择&继续浏览此网站（不推荐）&即可正常打开学生在线服务系统，不影响正常使用。
3．忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？
忘记登录密码时，可在系统中自行重置密码。操作方法：点击登录首页的&忘记密码&按钮，并选择重置密码方式（1.回答系统问题；2.填写密码提示问题和答案），然后根据系统提示依次填写身份证号、共同借款人姓名、系统中预留的QQ号（第1种方式），或身份证号、密码提示问题、密码提示答案（第2种方式）即可。
如通过上述方式无法重置密码，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593或联系县资助中心老师重置密码。
4．网上填写个人信息和申请信息时，所在县资助中心选择错误如何修改？
所在县资助中心选择错误时，应联系录错的县资助中心，让老师在助学贷款系统中，使用&客户管理&学生管理&在线注册学生密码重置或删除&功能删除学生的基础信息，然后学生重新到网上进行注册、申请贷款即可。
5．申请贷款时，联系人如何填写？
填写除共同借款人之外的任何一人即可，可以是亲戚、同学、邻居或朋友，联系人仅作为一种补充联系渠道，不承担偿还贷款等任何法律责任。
6．如何确定贷款金额？
原则上，助学贷款仅用于学费和住宿费，且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年，研究生贷款额度不超过12000元/学年。对于入学新生，可根据录取通知书中附带的收费标准确定贷款金额，若未附带收费标准，可联系高校或县资助中心核实；对于在校生，应按照学校收取的学费和住宿费确定贷款额度。
7．今年毕业并考上了研究生，如何继续申请贷款？
毕业学生应携带身份证原件、录取通知书原件和复印件到县资助中心办理就学信息变更手续，系统中的信息更新后才能在网上提交贷款申请。此外，毕业学生也可带齐续贷申请有关材料及录取通知书原件和复印件到县资助中心，办理就学信息变更手续后直接办理贷款申请手续。
8．贷款什么时候发放？如何了解贷款受理进度？
国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，贷款发放后，支付宝会以短信方式将通知发送到借款学生在系统中预留的手机号码。借款学生也可登录学生在线服务系统，在&贷款申请&功能中查询发放状态。
9．什么是支付宝？需要在贷款发放前完成那些操作？
支付宝是国内最大的第三方支付平台，主要提供电子支付、网上支付、手机支付等服务。所有借款学生（除个别地区）在申请国开行助学贷款时，都会获得一个专用的支付宝账户，用于发放和回收贷款。
首次贷款学生在现场办理贷款手续时，助学贷款系统会自动生成一个支付宝账户，并将账户名打印在《借款合同》上，将初始密码（包括登录密码和支付密码）打印在《贷款受理证明》上。办理完贷款手续的1&2天后，学生应使用账户名和初始密码登录支付宝账户，将登录密码和支付密码修改为自己的个性化密码，确保账户安全。此外，有条件的学生可按照支付宝&帮助中心&提示完成账户实名认证工作，方便今后更好地使用账户。
10．支付宝账户的密码是什么？忘记密码怎么办？
支付宝账户的密码有两个，分别为登录密码和支付密码，借款学生可在《贷款受理证明》上或在学生在线服务系统首页查找两个初始密码。
若忘记支付宝密码，可使用支付宝网站的密码重置功能，通过上传身份证扫描件、验证手机号码或验证电子邮箱等方式自行重置密码。此外，也可拨打支付宝客户服务热线95188通过人工服务重置密码。
11．贷款发放后剩余的钱在哪里？如何使用？
若贷款缴纳学费和住宿费后仍有剩余，剩余的钱会存放在助学贷款专用的学生支付宝账户中，借款学生需先完成支付宝账户的实名认证，然后才能将钱转到自己的银行卡中使用。
12．如何联系县资助中心和国开行？
如有助学贷款相关问题，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593咨询。此外，也可访问国家开发银行助学贷款信息网（http://www.csls.cdb.com.cn），点击页面左侧的&各分行及资助中心联系方式&，查询国开行各分行、各省资助中心、各县资助中心及各高校联系方式。
第二部分 县资助中心常见问题
1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？
超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员，由分行恢复该用户使用权限。
2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？
动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-联系，同步密码后可正常使用。
3．学生已在网上填写相关信息，为什么在系统中&新增合同&时找不到该学生？
通常有两个原因：一是该学生仅在网上完成用户注册，尚未提交贷款申请信息；二是该学生注册个人信息时，将所在县资助中心选择错误。对于前一种情况，让学生登录学生在线服务系统填写并提交申请信息即可；对于后一种情况，应让学生联系填写错误的县资助中心，使用&客户管理&学生管理&在线注册学生密码重置或删除&功能删除该学生基础信息，然后由学生重新注册、申请即可。
4．学生姓名中含生僻字，无法录入系统，如何处理？
可使用同音字代替生僻字录入系统。打印合同后，将姓名中的代替字划掉，改为正确的汉字，并在修改处签字确认。
5．如何帮学生重置在线服务系统密码？
若续贷学生或本年已现场办理过贷款手续的学生忘记密码，可在&客户管理&学生管理&中查找到该学生，然后使用&密码重置&功能重置密码。若本年首次贷款且尚未到现场办理贷款手续的学生忘记密码（网上注册后忘记密码），可在&客户管理&学生管理&在线注册学生密码重置或删除&中查找到该学生，然后使用&密码重置&功能重置密码。
6．如何审核贷款额度？
原则上，助学贷款仅用于学费和住宿费，且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年，研究生贷款额度不超过12000元/学年。若学生录取通知书中附带收费标准或学校提供了收费证明，应按收费标准或收费证明核定贷款额度；对于无法提供书面证明材料的学生，参照系统&高校服务&高校收费情况&中各高校维护的收费标准核定贷款额度。若上述两种途径均无法确定准确的学费和住宿费标准，则应根据已掌握的相关信息（如该校其他学生贷款金额、续贷学生上一年贷款金额等）审慎核定贷款额度，尽量减少贷款金额与高校收费之间的差额。
7．续贷学生未填写续贷声明、续贷声明高校未审核或续贷声明高校审核未通过怎么办？
今年，所有续贷学生必须在系统中填写续贷声明后才能申请贷款。若学生未在网上填写续贷声明，直接到县资助中心办理贷款，则由县资助中心代学生录入续贷声明。其中，仅共同借款人一人到现场办理续贷时，续贷声明处录入&共同借款人代办&即可；学生到现场办理续贷时，由学生简要口述相关内容，县资助中心在系统中录入。
若学生已在网上填写续贷声明，但高校未审核或审核未通过，县资助中心仍可对续贷声明内容进行审核，审核通过后可继续办理贷款手续。
8．打印合同后发现部分信息有误，如何处理？
若打印在合同上的信息有误，应先在系统中修改相关信息，然后重新打印、签订合同。
修改信息方法：对于首次贷款学生，可直接在&客户管理&学生管理&、&客户管理&共同借款人管理&和&贷前管理&申请与合同审查&中修改学生信息、共同借款人信息和合同信息；对于续贷学生，应在&信息变更&身份信息变更&、&信息变更&就学信息变更&中修改学生的姓名和身份证号、共同借款人的姓名和身份证号、就学信息，在&客户管理&学生管理&、&客户管理&共同借款人管理&中修改学生和共同借款人的联系方式等其他信息，在&贷前管理&申请与合同审查&中直接修改合同信息。
9．合同上打印的县资助中心（丙方）信息错误，如何修改？
发现错误后应及时与分行联系，由分行在系统中更正错误的信息。
10．为什么无法导出合同和贷款受理证明？
系统中无法导出文件通常是因为浏览器设置不正确导致的。打开IE浏览器，在&工具&Internet选项&安全&选项卡中，选中&可信站点&，将网址&*.cdb.com.cn&添加为可信站点，并打开&自定义级别&，将最下方的&下载&文件下载&和&下载&文件下载的自动提示&均改为&启用&即可。
11．如何查看学生贷款发放进度？
县资助中心可在&贷中管理&贷款发放&功能中查看&代理发放信息&，了解本县学生贷款是否已发放、是否已发放到学生账户、是否已将学费和住宿费划扣到学校。此外，如需了解某名学生的发放结果，可在&贷中管理&贷款发放&中查到该学生的合同记录，打开合同详细信息后即可查看&发放状态&。
第三部分 高校常见问题
1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？
超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员或咨询系统运维电话010-。
2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？
动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-联系，同步密码后可正常使用。
3．高校名字变更或与其他学校进行了合并，如何在系统中修改？
每年贷款受理工作开始前，全国资助中心和国开行都将组织高校信息核对、更新工作。如出现更名、合并等情况，高校可将相关信息经省资助中心反馈至全国资助中心，相关信息核实无误后，国开行将在系统中进行维护、更新。
4．如何录入学费和住宿费收费标准？
高校登录系统后，可在&高校收费情况&功能中录入或修改本校学费和住宿费收取标准，内容包括：院系专业、学费、住宿费及备注。填写要求如下：（1）按院系录入收费标准，只填写至院系一级，无需录入院系内各专业的收费标准；（2）只开展本专科生教育的院系仅需录入本专科生收费标准，同时开展本专科生和研究生教育的院系需分别录入本专科生和研究生收费标准；（3）&学费&和&住宿费&栏均按该院系本专科生或研究生的最高收费标准填入；（4）在&备注&栏中注明该条数据为&本专科生&或&研究生&收费标准。
5．如何开展毕业确认工作？为什么有的毕业生在毕业确认功能中无法找到？
学生毕业前，高校应组织完成毕业确认工作。工作流程：（1）学生登录国开行学生在线服务系统，在&个人信息变更&功能中填写就业信息、更新联系方式，然后在&毕业确认申请&功能中提交毕业确认申请；（2）各高校登录国开行助学贷款系统，在&毕业确认&功能中查看本校需进行毕业确认的学生名单，并对学生的毕业确认申请进行审核。
对于当年毕业但已还清所有贷款的学生，无需进行毕业确认工作，因此系统中查不到这些学生信息。
6．如何了解本校多少学生今年申请了助学贷款？
在&贷款处理&回执录入&功能中，高校可以查看当前哪些学生已办理或正在办理助学贷款，并可根据&合同状态&掌握学生贷款办理进度。
7．如何开展续贷声明审核工作？
每年受理工作开始前，各高校要组织有续贷意向的在校生填写续贷声明，总结、陈述上一学年的思想和学习进步情况，并对学生提交的续贷声明进行审核。工作流程：（1）学生登录国开行学生在线服务系统，在&贷款申请&功能中提出续贷申请并填写续贷声明；（2）学生填写完成并提交后，各高校登录国开行助学贷款系统，在&贷款处理&续贷声明审核&功能中查看续贷声明内容，并填写审核意见。对内容不实或不符合要求的续贷声明，应退回学生重新填写后再次审核。
8．如果学校有多个校区或二级学院，并分别对应多个收费账户，应如何录入回执？
高校应在&高校账户维护&中将本校所有收费账户信息维护到系统中。为学生录入回执信息时，根据学生所在校区或学院选择对应的收费账户即可。
9．如何查看学生贷款发放进度？
国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，高校可在系统&查询统计&学费到账查询&中查看每天到账资金的汇总信息，并点击&高校批次流水号&查看该笔到账资金中包含的学生明细信息。此外，在&查询统计&学费到账查询&的&到账明细信息&页面，高校也可具体查看某名学生的贷款发放进度。
10．如何查询各县资助中心联系方式？
高校在系统中为学生录入回执信息时，在回执录入页面中可查看该学生所在资助中心的联系方式。此外，也可访问国家开发银行助学贷款信息网（http://www.csls.cdb.com.cn），点击页面左侧的&各分行及资助中心联系方式&，即可查询各分行、各省资助中心和各县资助中心的联系方式。
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　　本场比赛中，广西队5人得分上双，李明皓21分3板，陈金龙16分，西姆布拉16分11板，奥斯汀46分11板。陕西队5人得分上双，于霄航11分，高岩13分3板，克里木13分7板，马约克15分10板，吉伦沃特50分23分。
　　无奈之下，黄先生到居住所在地派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。
　　其他途径转错账该如何解决？
　　安徽107-95福建
　　黄先生也曾尝试向腾讯客服求助。然而多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。
　　相比之下，支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节，降低了转错人的概率。当然，如果客户实在心急又大意，刚好又输错了支付宝账号，而对方的名字又与正确的人相似，还是可能出错。但这种几率应该很小。毕竟，微信昵称很容易重名，但支付宝账号每人都是唯一。
　　许桂林建议，支付平台应该像银行一样，在转账的界面提供到账时间的选择，而且应该像银行那样在确有需要的时候在限定时间内帮客户撤回。
责任编辑：于健 SF069　　律师建议：先起诉微信获取对方真实身份
　　贵州队6人得分上双，张博14分，单志铭10分3板，苏海强20分4板，孙熔孝15分，韦伯斯特38分11板6助攻，欧图勒16分6板。北京队4人得分上双，李梓铭22分4板，吐送江10分10板，哈里斯42分10板4助攻，郑玮10分。
　　7月8日， NBL联赛第13轮全面燃起烽火。武汉主场120-88大胜拉萨；贵州主场117-112力擒北京队；安徽队主场107-95战胜福建队；江苏主场85-102不敌合肥；河南主场118-111战胜洛阳队；重庆主场101-107憾负湖南队；广西队通过双加时121-114击败卫冕冠军陕西队，终止了陕西队的10连胜。
　　捷豹路虎CEO拉尔夫-斯佩斯（Ralf Speth）表示：“我们迫切需要更大的确定性，以继续在英国进行大量投资，并保护我们的供应商、客户和4万英国员工。”
　　业内人士指出，银行转账需要对方账户和姓名完全一致，如果是直接输入的，输错了系统会提示转账不成功。一般出错的，都是直接在收款人记录里点击收款人，结果点错了。这种情况，双方也大多认识或以前就有往来，容易协商。即使对方拒绝退款，由于银行系统的收款人肯定是真实姓名，不是微信昵称那样的虚拟名字，报案后，警方和法院也都会介入，银行一般也都配合，所以事情相对容易解决。
　　同时，银行转账可以选择延时到账方式，这样如果发现转错账，还可以及时通知拦截。
　　移动支付方式给好友间转账带来了便利，但这样的“乌龙”也时有发生：不小心转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑。
　　本场比赛中，江苏队4人得分上双，高铭阳13分6板3助攻，薛世超11分7板，博卡特30分8板5助攻，威廉姆斯10分6板。合肥队4人得分上双，葛瀚10分3助攻，姜毅11分3板，汤普森23分22板，莱森36分14板4助攻。
　　公开报道显示，很多网友的经历证明，即使使用了延时转账功能，也不能撤回错误的转账，最终还是要协商处理或申请司法介入。
　　江苏85-102合肥
　　微信转账容易出错吗？
　　第三方支付平台在交易的过程中需要输入密码或指纹支付才能继续交易。黄先生在进行大额转账时，应确认收款人是否填写错误，转账行为是黄先生自己实施的，黄先生存在过错，黄先生应当承担因此引起的后果。
　　如果转账者出现黄先生这种错误，是不是一定没有补救措施呢？记者查阅公开资料发现，以往类似找不到对方真实身份的案件的确难有结果。比如，今年3月，有武汉市民微信转错500元钱报警，警方未予立案。
　　不过，许桂林律师认为黄先生还是可以走诉讼等途径。首先起诉微信，要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方，要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息，最终看法院判决，但是许桂林认为可能性还是比较大的。
　　除了微信、支付宝，手机银行、网银也是大家常用的转账途径。如果通过银行转错账后，如何解决呢？
　　他表示：“一项糟糕的脱欧交易将使捷豹路虎每年损失超过12亿英镑的利润。作为结果，我们将不得不大幅调整我们的支出。过去五年，我们在英国的支出约为500亿英镑，并计划未来5年再增加800亿英镑。”“如果我们面临错误的结果，这一计划将面临风险。”
　　谁知法院的工作人员也说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。黄先生四处碰壁，不知下一步该如何是好。
　　记者输入账号后，发现对方昵称后面也有括号标注了真实姓名。
　　微信平台不向黄先生提供对方真实信息，是出于对客户隐私的保护，可以理解。
　　进入聊天界面后，点击右下角“+”，可以点击转账，随即出现对方的头像和微信昵称，后面还用括号标注了对方的真实姓名，只不过只显示姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。
　　但也有业内人士指出，如果在支付平台转账可撤回的话，也不排除另外一种骗局：两人之间进行交易，万一收货人谎称自己被骗了，要求支付平台撤销交易，如果平台仅凭一方要求就撤销了交易，很可能要求撤销交易的人“得了货还拿回了钱”。
　　本场比赛中，重庆队4人得分上双，王鑫16分9板，汪洋15分，库普萨斯16分3板，麦克法登33分6板。湖南队姜君奇20分6板，邓愈鑫11分4板，陆汉栩11分，霍利费尔德28分14板，亨利24分9板6助攻。
　　与微信不同的是，支付宝只用星号隐去了姓，后面的名字是齐全的。而且还提供了“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，这就保证不会转错人。当然如果客户不。部梢宰。
　　记者发现，在使用微信支付时，界面上并没有到账时间的选项，系统应该是默认实时到账。不过，记者在微信钱包的“支付管理”设置中发现有“转账到账时间”选项，提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择。系统默认的是实时到账。
　　但是，第三方支付平台作为信息掌握者和商业服务公司，应更多地考虑用户体验，维护用户合法利益。
　　因此，黄先生转账时，显然没有看出对方的名字与表妹不同，而且他转了9次，9次都没发现，说实话实在太大意。
　　支付宝相关人士曾表示：“延迟到账的功能，是指用户的款项不会即时到达对方的账户。如果用户是因为被骗了需要追回资金的，用户在联系我们的同时，也请用户及时联系公安机关报案，如果公安机关及时联系我们对交易进行止付，我们会全力配合警方。”
　　记者同时体验了支付宝的转账功能。
　　第二天早上，黄先生的表妹打电话过来说没有收到钱，他才发现钱转错了。可是微信语音电话对方都没有接，没过多久对方还把黄先生拉黑了。
　　据黄先生介绍，自己不认识对方，好像是通过扫一扫加上的。当天下午黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。
　　微信支付宝都可延时支付，但不可撤回
　　微信转账转错后追讨无门
　　重庆101-107湖南
　　据中国之声《新闻纵横》报道，7月5日，记者从微信支付方面获悉，微信支付客服已电话联系用户，引导用户先到法院立案，微信支付配合执法部门协助取证。也就是说，如果按照许桂林律师所言，用户起诉微信，法院很有可能要求微信提供收款人的真实信息。对此，用户也表示认可，并表示前几天自己又再次咨询警方，警方表示收款方这么久不归还资金已经涉及犯罪了。
　　记者发现，支付宝也有2小时后到账和24小时后到账两种延时汇款方式。但支付宝同样提示客户，转账发起后，资金将无法撤回。
　　北京青年报记者亲自体验了微信的转账功能。
　　在转给支付宝账户时，页面提示“钱将实时转入对方账户，无法退款”。
　　本场比赛中，河南队6人得分上双，李晓虎10分3板，姜宇星23分6板4助攻，崔晓龙11分3板3助攻，王龙飞10分，克里斯玛斯22分123板3助攻，盖恩斯30分12板4助攻。洛阳队4人得分上双，杜比42分，任鹏鹏23分5板，于晓亮12分4板，农纳利19分14板。
　　首先，能转账的肯定是自己加过的好友。
　　新浪美股讯 北京时间5日早间消息，英国最大汽车制造商捷豹路虎周三表示，所谓的“硬脱欧”将使其每年损失超过12亿英镑的利润，这意味着其未来将不得不大幅缩减在英国的业务。
　　根据央行有关防范电信诈骗有关要求，银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款和次日汇款三种汇款方式。对于后两种方式，不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。如果微信支付也有这种延时汇款，黄先生的错汇款是不是能及时追回来呢？
　　广西121-114陕西
　　据新华每日电讯日前报道，在广东中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。他在搜索微信名“海阔天空”之后并未仔细甄别，微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号，当时正在赶车，情急之下随手转给了这名陌生人。
　。辔模　　广东的一位黄先生日前就碰上这样的糟心事。目前此事已有最新进展，微信支付已引导用户到法院立案，并将配合执法部门协助取证。
　　河南118-111洛阳
　　责任编辑：张恒星 SF142　　本场比赛中，武汉队4人得分上双，格林25分9板5助攻，王晓明13分4板，汤杰12分，科伦纽克40分20板3助攻。拉萨队5人得分上双，韩党建12分5板，杨大鹏16分，司坤11分3板，姚广国10分4板，缪亮17分4板。
　　不过，上有微信支付的提示：“好友确认收钱后，资金将按如下时间存入对方零钱账户。转账发起后不支持撤回，请转账前仔细核对收款人信息。”这意味着，延时到账其实不能帮助黄先生这样的客户追回资金。
　　许桂林律师提醒大家，使用微信支付这样的平台转账，一定不能图省事，要仔细核对收款人姓名，避免转错账后追讨的麻烦。另外，无论是用第三方支付还是用银行转账，只要金额较大，都最好使用延时到账方式，不要选择实时到账。这样一旦发现转错了，还有可能通知拦截。
　　最新进展：微信支付已经引导客户到法院立案
　　本场比赛中，安徽队3人得分上双，郭顺杰13分，琼斯29分11板，沃尼14分10板。福建队4人得分上双，杨文博23分3板，刘昊源13分8板，梅森30分，威廉姆斯21分18板3助攻。
　　黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话，这个“海阔天空”始终不肯接。
　　武汉120-88拉萨
　　建议第三方支付平台在进行较大额度转账前强制让转账者确认对方身份，而且在事情发生之后，平台出面帮助协商。
　　输入转账金额后，点击转账，需要进一步确认，而且必须输入密码或指纹。
　　根据公开资料，记者发现，通过银行转错账的案例最终多可以找回，最麻烦的就是通过打官司方式，很多案例都是双方协商解决。
　　贵州117-112北京
　　多数人首先想到的就是求助于客服，但当客服始终让你“与好友协商解决”的时候，你该怎么办？网友感叹，失手点错就只能自认倒霉吗？
　　北京市时代九和律师事务所许桂林律师认为，
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